某物业公司保安部管理方案(PPT 32页)

太平旖杨业管理衣司保安部操作程序PIeaSUre GroUP OffiCe [T985AB-B866SYT-B182C-BS682T-STT18]青岛太平湾物业管理有限公司保安部操作程序—、总则安全保障是｛檀香湾｝物业服务项目的关键要素之一 •作为维护｛檀香湾｝的治 安消防及正常的工作生活秩序的重要部门,保安队伍的每一位成员,都必须具备过 硬的思想作风合全面的业务素质,树立良好的服务意识,贯彻”预防为主,内紧外松, 安全第一,礼仪先行”的十六字方针,忠诚企业,严于律己,做太平湾物业公司和（檀 香湾）业户的忠诚卫士.二・、保安部架构经理1人\ _______________ 丿岗位布置及说明: I I 监控岗6人（1号楼、2号楼各三人。

工作时间：7：0 —19 : 00）,主管 负责各岗位的工作监督检查。

2. 巡逻岗4人：负责园区的巡视检查。

门岗2人：负责园区出入口管理。

车场4人：负责车库巡视检查。

领班3人。

负责各班工作管理。

工作时间：早7 ： 00——19 : OO O监控岗7人（含主管）\ ------------------ √ r 保安岗15人 、 （含班长3人） J 形象岗4人 <长夜2人。

晚19 ： OO一早7 : 00,每周休一天。

3,形象岗4人（1号楼、2号楼各两人）负责大堂的礼仪接待工作工作时间：早7 ： 00——15 : 00,中班：上午11 : 00——19 : 00,每周休一天。

4,保安经理按正常班次（8： 00——17 : 30）上班，在非当值时间内如发生突发事件必须第一时间内赶到现场。

三、保安部一般工作制度保安员一般守则；执行人和物业公司保安部经理制定治之任务。

于指定岗位当值：防止一切可疑人员和未经允许之人员进入物业公司办公区和（檀香湾）；保障公司人员及财物的安全：处理岗位内发生的事件并上报直属上司；执行直属上司临时指派的工作；当值时必须按规定着装•未经接替决不可离岗；严禁与闲杂人员等包括当职员工之亲友与岗位上攀谈交接岗时，必须将岗位内情况，详细交谈清楚，提前十分钟集合排队并交接岗；熟记人和物业管理顾问有限公司各部门及地方公安、消防、医疗等急救电话以便应急联系通知；当值时不管发生大、小事情都需向直属上司汇报后记录入簿；熟悉救火器材的位置及使用方法也适用范围，电源总闸，总水阀等以便应急使用；保安员不可触犯的记录迟到、早退；衣冠不整；粗暴无礼；精神散漫当值时不穿制服或便服混穿；当值擅离职守；无故旷工不服从上级命令当值时于岗位内睡觉、吸烟看书报、看电视、录音机等；上岗前饮食含酒精类饮品；牵涉任何治安、刑事案件。

物业管理保安各项管理制度标题：物业管理保安各项管理制度
引言概述：
物业管理保安是小区安全和秩序的守护者，其管理制度的完善和执行对小区居民的生活质量和安全保障起着至关重要的作用。

本文将从物业管理保安各项管理制度的角度出发，探讨其重要性和具体内容。

一、保安人员招聘和培训制度
1.1 招聘标准：保安人员应具备哪些基本条件？
1.2 培训内容：保安人员培训应包括哪些方面？
1.3 岗前考核：保安人员应通过怎样的考核才能上岗？
二、保安巡逻和监控制度
2.1 巡逻路线：保安应如何规划巡逻路线？
2.2 监控设备：小区应该配备哪些监控设备？
2.3 应急预案：保安应如何应对突发事件？
三、保安服务质量评估制度
3.1 服务标准：小区保安应遵守哪些服务标准？
3.2 投诉处理：小区居民如何进行保安服务投诉？
3.3 服务评估：小区应如何对保安服务进行评估？
四、保安管理考核和奖惩制度
4.1 考核指标：保安管理应根据哪些指标进行考核？
4.2 奖励措施：表现优秀的保安应该得到怎样的奖励？
4.3 处罚措施：如何对违规行为的保安进行惩罚？
五、保安队伍建设和发展规划制度
5.1 岗位晋升：保安队伍应如何进行岗位晋升？
5.2 培训计划：保安队伍应如何进行持续培训？
5.3 人才储备：小区应如何建立保安人才储备机制？
结语：
物业管理保安各项管理制度的完善和执行，不仅是小区安全和秩序的保障，更是提升小区居民生活质量的重要保障。

通过建立科学规范的管理制度，提高保安队伍素质和服务水平，将为小区居民创造一个安全、和谐的生活环境。

物业公司管理制度保安制度一、总则本管理制度旨在明确保安人员的职责范围、工作流程及行为准则，以保障小区（或物业管理区域）的安全、秩序和服务质量。

所有保安人员必须遵守本制度，同时接受定期的培训与考核，以确保其职业素养和业务能力的持续提升。

二、岗位职责1. 巡逻：定时对所辖区域进行巡视，检查安全隐患并及时上报处理。

2. 访客登记：严格实行访客登记制度，确保访客身份明确且有迹可循。

3. 应急处置：遇到紧急情况时，迅速采取相应措施，并通知相关部门和人员。

4. 服务指引：为居民和访客提供必要的帮助和引导，保持良好的服务态度。

三、工作流程制定详细的工作流程图，包括日常巡查路线、突发事件响应机制以及各类信息记录和报告的方式。

流程图应简洁明了，易于理解和执行。

四、行为规范保安人员应恪守职业道德，保持正直、诚信的工作态度。

在执行职务时，应文明礼貌，不得滥用职权，严禁任何形式的粗暴行为。

同时，保安人员应时刻保持警觉性，对异常情况做出及时反应。

五、培训与发展物业公司应为保安人员提供系统的入职培训及周期性的在职培训，内容涵盖法律法规知识、基本防卫技能、服务礼仪等。

通过培训提升保安人员的综合素质，使其更加适应岗位需求。

六、监督与考核建立一套完善的考核机制，定期对保安人员的工作表现进行评估。

对于表现优秀者给予表彰和奖励，对于违反规定者按照相关条款进行处理。

七、环境与设备确保保安人员拥有必要的工作环境和设备支持，如制服、通讯器材、安全工具等。

这些设施设备的完善是提高工作效率和服务质量的基础。

八、总结与反馈鼓励保安人员提出工作中遇到的问题和建议，管理部门应定期收集反馈信息，不断优化改进管理制度。

物业公司保安部公司会议管理制度篇一：物业公司保安人员管理制度物业管理有限公司保安人员管理制度第一章总则第一条为加强对本公司保安人员的管理，使得保安人员的工作规范化、秩序化，特制定本制度。

第二条本制度适用于各管理处的所有保安人员。

第三条严格遵守执行保安工作条例，思想业务素质过硬，自觉维护物业辖区内业主或用户以及设施的安全，敢于同坏人坏事作斗争。

负责物业辖区门口及自己职责范围内的秩序，发现有人进行危险活动要及时进行制止。

第四条严格遵守外来人员进出物业辖区登记制度。

保安人员要详细记录来人因何事要见何人，登记其所携带物品、电话。

第二章保安人员内部管理规定第五条保安人员每周应进行开会小结，总结本周工作，对下一周工作内容进行合理安排，并做好签到记录以及会议记录。

第六条保安人员担负着维护物业治安的义务，因此，工作安排上应有严格规定。

保安人员请假1日以内，必须由所处岗位的负责人审批；请假1日以上，3日以内者，应报由保安主管批准；超过3日，须报经分管总经理批准。

第七条保安人员请假超过1日以上者，应事先与其他保全人员协商顶班，并上报批准。

第八条保安人员请假须续假时，应当及时告知并得到批准后方可续假，超假或者逾假不归者，按照情节轻重作出处罚，并按旷工处理。

第九条保安人员值班室、宿舍只准张贴公司统一制订的岗位职责、工作程序、常用规范、值（排）表等文件，张贴（悬挂）必须整齐划一。

第十条桌面保持干净整齐，不放与工作无关的物品，桌屉里物品摆放有序。

第十一条宿舍的地面、门、窗应保持干净、无尘、无明显污迹，床铺上的被子、枕头必须摆放统一。

第三章保安人员仪表规定第十二条注意仪表，制服要勤洗勤换，保持整洁，待人接物有礼貌。

第十三条统一着装，配戴工作牌，不得配戴饰物，留长发、长指甲和蓄须；禁止披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿、穿拖鞋。

第十四条言谈举止文明、大方、得体、态度和善、精神饱满。

第十五条执勤过程中姿态良好，精神振作，不得前倾后仰、勾肩搭背、互相随意攀谈或使用手机、电话交谈；不袖手、叉腰或将手插入口袋中。

物业公司保安工作管理制度一、总则本制度依据国家有关法律法规和物业管理条例，结合我司实际情况制定，旨在明确保安人员的工作职责、行为规范及服务标准，提高保安服务质量，保障业主合法权益。

二、保安人员基本要求1. 保安人员应具备相应的职业资格，并通过我司的专业培训。

2. 保安人员必须遵守国家法律法规，忠于职守，廉洁自律。

3. 保安人员应保持良好的职业道德和服务态度，以公正客观的标准执行职责。

三、岗位职责1. 负责社区门卫管理，严格执行访客登记制度，确保无关人员不得随意进入。

2. 进行24小时巡逻，及时发现并处理安全隐患，防止违法犯罪行为的发生。

3. 负责监控设备的运行和维护，确保监控系统正常运作。

4. 对突发事件进行应急处理，包括火警、盗窃、医疗紧急情况等。

5. 提供必要的安全咨询服务，帮助居民了解安全防范知识。

四、工作流程与标准1. 按照排班表准时上岗，着装整齐，佩戴工作证。

2. 严格执行岗位操作规程，做到文明执勤，礼貌待人。

3. 对于出入车辆和人员进行仔细检查，防止非法物品流入社区。

4. 及时记录并报告工作中的重要情况和事件。

5. 定期参加业务培训和演练，提升应急处置能力。

五、考核与奖惩1. 设立绩效考核机制，根据工作表现进行月度和年度评价。

2. 对于工作表现突出、有效预防或处理重大安全事件的保安予以奖励。

3. 对于违反工作纪律、疏忽大意导致安全事故的保安将依规给予处罚。

六、投诉与建议1. 建立投诉受理机制，业主和居民可通过多种渠道提出投诉和建议。

2. 保证投诉处理的透明公正，及时反馈处理结果。

3. 定期收集业主意见，不断优化保安服务和管理措施。

七、其他事项1. 本制度自发布之日起实施，由物业公司负责解释。

2. 随着社区发展和环境变化，本制度将不定期更新以适应新的需求。

一、保安管理方案在商业街区管理中,应当运用现有得科学技术手段与管理手段,依靠各种先进设备、工具与人得主观能动性,维护商业街区物业与租户得安全,这就是一项很重要得工作,最为广大租户所关注,特制订常规防范与技术防范相结合得24小时全天候管理方案。

管理内容:1.常规防范:采取站岗执勤与巡逻执勤相结合得方式,协助公安机关维护商业街区公共秩序,防止与制止任何危及或影响物业、租户安全得行为。

门岗得任务:a、礼仪服务(向租户行举手礼或注目礼)b、维护出入口得交通秩序;c、对外来车辆与人员进行验证与换证;d、制止身份不明人员与衣冠不整者进入商业街区;e、严禁携带危险物品进入商业街区;f、遇有外来人员将大件物品带出商业街区,即与物主核实,并作登记。

g、为租户提供便利性服务。

巡逻岗得任务:a、按规定路线巡视检查,不留死角;b、巡查车辆停放情况,维护道路畅通,做好安全防范工作;c、对商业街区内得可疑人员进行检查防范;d、商业街区安全检查;e、装修户得安全检查;f、防范与处理各类治安案件;g、防范与制止各类违反商业街区管理制度行为。

2.技术防范:应用安全报警监控系统、电子巡更系统,对商业街区内得治安情况实施24小时监控,确保商业街区安全。

对可疑或不安全迹象采取跟踪监视与定点录像措施,并及时通知值班保安就地处理。

值班保安接到治安报警,迅速赶到现场酌情处理,并把情况反馈到监控中心,监控员作详细记录,留档备查。

管理措施:1.实行半军事化管理,制订各项保安管理制度与奖惩措施,并严格付诸实施,以增强保安人员得工作责任心。

2.强化保安人员得内务管理,开展系统化军事素质培训,提高保安人员得思想素质与业务技能,每年组织不少于4次会操。

3.加强保安人员得行为规范教育,要求服装统一,佩证上岗,言语文明,举止得当。

4.严格执行保安巡更点到制度,确保巡逻质量。

5.监控中心设备每天检查、保养,监控系统沿线影响监控效果得杂物及时清除。

二、消防管理方案消防管理就是物业管理得重中之重,要根据消防法规得要求,并结合某广场得实际,切切实实地做好消防安全工作,确保租户得生命财产安全。

物业保安管理制度模版一、定义和目的物业保安管理制度是为了规范物业保安工作、维护社区安全、保护居民财产安全而制定的一系列规章制度。

二、物业保安部门职责和权限1. 物业保安部门是负责社区安全和保卫工作的专门机构，其职责包括但不限于：- 组织实施社区巡逻、门卫、监控等工作；- 提供安全咨询和指导服务；- 协助处理紧急情况和案件调查；- 安排保安岗位轮班和管理；- 其他与社区安全相关的工作。

2. 物业保安部门的权限包括但不限于：- 在必要时制止和驱离违法行为人；- 进行实时监控和录像记录；- 协调相关部门处理安全事件；- 进行安全检查和巡逻等。

三、保安人员管理1. 招聘和录用：- 进行岗位招聘公告，择优选拔保安人员；- 进行面试、体检和背景调查；- 签订劳动合同，并实行试用期制度。

2. 岗前培训：- 组织保安人员参加相关培训，包括法律法规、社区安全知识、应急处理等方面的培训；- 考核合格后方可上岗。

3. 岗位职责：- 建立保安人员的岗位职责清单；- 要求保安人员按照职责履行工作，不得擅离职守。

4. 岗位要求：- 保安人员需要具备一定的身体素质和专业知识，如防范知识、急救等；- 定期进行体能测试，保持身体健康状态。

四、巡逻和物品检查1. 巡逻- 制定巡逻路线和时间表；- 巡逻过程中要注意观察和发现异常情况，及时报告。

2. 物品检查- 对进出小区的人员进行物品检查；- 对小区内的设施、设备等进行巡查和维修保养。

五、应急管理1. 应急预案- 建立完善的安全事故和突发事件应急预案；- 制定应急演练计划，定期进行演练。

2. 突发事件处理- 在突发事件发生时，保安人员要立即报警，并根据应急预案进行处理；- 协助相关部门组织疏散和救援工作。

六、安全监控和报警设备管理1. 安全监控- 确保所有安全监控设备的正常运行；- 定期检查和维护设备，及时处理故障。

2. 报警设备- 确保报警设备的正常使用和维护；- 定期检查和测试报警设备，确保其可靠性。

物业公司保安部管理规定引言概述：物业公司保安部管理规定是为了确保社区安全和居民生活质量而制定的一系列规定。

这些规定涉及保安人员的职责、工作流程、行为规范以及安全设施的维护等方面。

本文将从五个大点分析物业公司保安部管理规定的具体内容。

正文内容：1. 保安人员职责1.1 安全巡逻：保安人员需要定期巡逻社区，确保安全隐患及时发现并处理。

1.2 出入管理：保安人员负责社区门禁的管理，确保非法人员无法进入社区。

1.3 紧急事件响应：保安人员需要及时应对紧急事件，如火灾、抢劫等，保护居民的生命财产安全。

1.4 信息采集：保安人员需要采集社区内的安全信息，及时报告给相关部门，以便采取相应措施。

2. 工作流程2.1 值班制度：保安人员按照排班表进行轮班工作，确保24小时有人值守。

2.2 巡逻路线：保安人员需要按照规定的巡逻路线进行巡逻工作，确保每一个区域都得到覆盖。

2.3 事件上报：保安人员需要及时将发现的问题上报给上级领导，并按照规定的流程进行处理。

3. 行为规范3.1 仪容仪表：保安人员需要保持整洁的仪容仪表，穿着统一的工作服装。

3.2 语言礼貌：保安人员需要与居民进行良好的沟通，礼貌待人，解答居民的问题。

3.3 禁止接受贿赂：保安人员严禁接受任何形式的贿赂，保持公正、廉洁的工作态度。

4. 安全设施维护4.1 门禁系统：保安人员需要定期检查门禁系统的正常运行，及时修复故障。

4.2 监控设备：保安人员需要保持监控设备的正常运行，定期检查录相存储情况。

4.3 灭火设备：保安人员需要定期检查灭火设备的有效性，确保在紧急情况下能够及时使用。

5. 培训要求5.1 安全知识培训：保安人员需要接受定期的安全知识培训，提升应对紧急事件的能力。

5.2 技能培训：保安人员需要接受相关技能培训，如急救、消防等，提升工作能力。

5.3 紧急演练：保安人员需要定期进行紧急演练，熟悉应急处理流程，提高应对能力。

总结：物业公司保安部管理规定涵盖了保安人员职责、工作流程、行为规范、安全设施维护以及培训要求等多个方面。

物业公司保安管理制度上墙第一章总则第一条为了加强物业公司保安工作，维护良好的社区秩序，保障住户生命财产的安全，根据相关法律法规，制定本管理制度。

第二条本制度适用于物业公司管理的各个小区保安工作。

第三条物业公司保安工作的目标是维护社区安全秩序，保障住户生命财产安全，提高服务质量，促进社区和谐发展。

第四条物业公司保安工作遵循“服务、安全、管理、敬业”的原则。

第五条物业公司应建立健全保安管理机构，制定科学合理的保安工作制度，严格执行保安操作规程，确保保安工作的扎实推进。

第六条物业公司应定期对保安队员进行培训和考核，提高他们的业务水平和服务质量，确保保安队队员具备基本的法律知识和应急处理能力。

第七条物业公司应建立健全保安巡查制度，加强对社区各项设施设备的巡查检修，及时发现和解决安全隐患。

第八条物业公司应建立保安工作档案，记录保安队员的个人信息、培训情况、工作考核等，做好保安队员档案的管理和保密工作。

第二章保安队员的管理第一条保安队员应遵守国家法律法规，认真履行保安工作职责，维护社区安全秩序。

第二条保安队员应遵守公司规章制度，服从上级领导的工作安排，不得违规操作，不得擅自离职。

第三条保安队员应具备良好的职业道德和服务意识，对住户热情周到，解决问题及时有效，不得对住户冷漠怠慢。

第四条保安队员应保持良好的工作状态，做到精神饱满、机警灵敏，保持整洁的仪容仪表，保持愉快的工作态度。

第五条保安队员应加强学习和培训，提高自身业务水平和服务能力，不断完善自我，为社区安全稳定与和谐发展做出贡献。

第六条保安队员应加强团结合作，互相支持帮助，共同努力，做到团结一心、协同作战。

第三章保安工作的具体内容第一条保安队员应按照公司要求，严格执行保安巡查规程，认真检查社区各类设施设备运行情况，发现问题及时处理。

第二条保安队员应做好社区巡逻工作，随时随地警惕社区内外的不法分子，确保住户生命财产安全。

第三条保安队员应做好社区接待服务工作，礼貌热情地对待来访人员，提供周到的服务，解决各类问题。

某物业公司保安部管理标准1. 引言本文档旨在标准某物业公司保安部的管理工作，确保保安部的运营和管理符合相关法律法规，并提供平安、稳定的保安效劳。

本标准适用于某物业公司的保安部门全体成员和管理人员。

2. 保安部组织结构保安部由部门负责人、副负责人以及必要的职能部门组成，主要职责包括但不限于：平安管理、平安巡逻、突发事件应对等。

各个职能部门的职责划分应明确，确保各项工作有序进行。

3. 保安队伍管理3.1 保安人员招聘与培训保安部门负责人应根据实际需求，合理安排保安人员的招聘工作，确保招聘资格符合相关要求。

招聘过程中应注重考察候选人的身体素质和职业道德。

同时，新入职的保安人员应接受标准的培训，包括法律法规、保安效劳技能以及突发事件处理等方面的培训。

3.2 保安人员考核与奖惩针对保安人员的工作表现，保安部门负责人应定期进行考核，对表现优秀的保安人员进行适当的奖励，如表扬、奖金等；对工作不达标或违反标准的保安人员进行相应的惩办，包括警告、罚款、拘留等。

4. 保安工作流程4.1 巡逻与警戒保安部门应建立完善的巡逻与警戒制度，确保物业区域的平安与稳定。

巡逻路线、时间、频率等应事先确定，并在实施过程中进行监督和检查，确保巡逻工作的落实。

4.2 突发事件应急处理保安部门负责人应制定突发事件应急处理方案，并将方案向全体保安人员进行培训和演练，以提高应对突发事件的能力。

同时，应建立健全的信息报告机制，及时向上级部门、物业管理处等相关人员报告并寻求支持和协助。

5. 平安管理5.1 平安巡查保安部门负责人应制定平安巡查制度，确保物业区域的平安。

平安巡查应覆盖所有重要区域，如出入口、公共区域、楼道等。

巡查人员应仔细检查平安设施是否正常运转，并及时报告和解决问题。

5.2 保安设备管理保安部门负责人应合理规划和管理保安设备，确保设备的完好性和有效性。

对于设备的维护保养和日常检查工作，应建立明确的责任制和工作流程。

6. 平安意识教育保安部门负责人应定期组织平安意识教育活动，提高保安人员的平安意识和应对能力。