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与客户交谈的七大方法1.倾听和理解与客户交谈时，要倾听并真正理解他们的需求和关注点。
不要急于提供解决方案，而是要先倾听客户的问题和需求，并问一些深入的问题以更好地理解他们的具体情况。
客户会感到被重视，这将增强他们的信任感，并提高交流效果。
2.提问技巧提问是与客户交谈的关键。
使用开放性问题，鼓励客户提供详细信息，并了解他们的真实需求。
避免使用封闭性问题，因为这些问题只需要是或否的答案，并且不会产生有价值的对话。
3.清晰表达确保在与客户交谈时，表达清晰且易于理解。
使用简单的语言和术语，避免使用技术性的语言，以免让客户感到困惑。
使用具体和明确的语言来解释产品或服务的特点和优势。
4.非语言沟通非语言沟通，如面部表情，姿势，眼神接触和肢体语言等，对于与客户建立良好的关系至关重要。
保持自信的姿态，微笑和眼神接触，传达友好和专业的形象。
同时，观察客户的身体语言，以了解他们的需求和情绪状态。
5.表达共鸣与客户建立共鸣是一种有效的交流技巧。
表达对客户的理解和同情，使客户感到被理解和支持。
使用类似的词语和情感，以帮助客户感到自己不再孤单，这将增强客户与销售人员之间的信任关系。
6.结构化对话在与客户交谈时，使用结构化的对话方式可以确保有效的沟通。
先确定客户的需求和问题，然后提供解决方案。
避免跳跃性和混乱的讨论，以免让客户感到困惑。
对于复杂的问题，可以使用清晰的流程图或演示文稿来帮助客户理解。
7.反馈和总结在与客户交谈结束时，提供反馈和总结非常重要。
重述客户的问题和需求，并确认他们的理解和同意。
询问客户是否满意提供的解决方案，并给予他们反馈。
这样可以确保客户与销售人员之间的沟通没有误解，并确保客户得到满意的服务。
综上所述，与客户交谈的七大方法包括倾听和理解、提问技巧、清晰表达、非语言沟通、表达共鸣、结构化对话和反馈和总结。
通过使用这些方法，销售人员可以与客户建立良好的关系，并满足他们的需求。
与客户谈判技巧
1、目标要明确
在你与别人沟通的时候。
一定要目标明确。
不管你对什么话题感兴趣，最终一定要带着自己的目的去和对方谈判，并且最终达到目的，这才是最重要的；
2、建立信誉。
帮助客户澄清需求，定义解决方案，并从这些方案中找到最好的解决方案，从给客户提供最佳解决方案中建立信誉感。
3、尽可能与多个联系人交流。
多个联系人可以更清楚地了解什么是可以协商的，哪些不可以协商。
4、削弱竞争在谈判之前，请说服客户，产品是唯一能够充分满足其需求的产品，削弱其它竞争对手的行为，从而减轻对谈判的影响。
5、有清晰的思路，
谈话之前，可以先谈一些彼此都感兴趣的话题，并且和你们彼此的业务行业有关，这样的话最能激发你们之间的共同兴趣点，以便于后面合作；
6、观察对方的行为和举止
提出自己的要求，并且坚持自己的原则，不要轻易的松口。
商务谈判中最需要坚守自己的利益，原则和底线，这样的话也不会让自己陷入到被动的状态。
客户商业洽谈与销售话术在商业洽谈和销售过程中，与客户的沟通十分重要。
正确的话术和沟通技巧可以帮助销售人员更好地理解客户需求，提供解决方案，并达成双方满意的协议。
以下是一些常用的客户商业洽谈与销售话术。
1. 打招呼和引起兴趣：- "您好！您现在对我们的产品或服务有哪些需求呢？"- "我是XX公司的销售代表，我了解到您对某某产品感兴趣，我专程来给您做介绍。
"- "您好！我想和您聊一下关于您公司目前遇到的问题，并提供一些解决方案。
"2. 了解客户需求：- "请问您在选择产品或服务时，最关注的是哪些特点或功能？"- "目前您公司是否在使用类似的产品？对于当前产品有什么不满意的地方？"- "您对预算有什么要求或限制吗？"3. 提供解决方案：- "根据您的需求，我们有一个产品能够完美满足您的要求。
它具有XXX功能，并且性价比非常高。
"- "我们的服务团队可以为您提供定制解决方案，根据您的具体需求制定相应的计划。
"- "我们有一套完整的售后服务措施，保证您在使用过程中的顺利运作。
"4. 回答客户疑问：- "您对我们的产品或服务还有其他任何问题吗？我很乐意为您解答。
"- "我们的产品已经得到了很多客户的好评，我可以给您提供一些客户的案例，供您参考。
"- "目前我们的产品已经在市场上使用了X年，有很长的使用历史和经验，您可以放心购买。
"5. 谈论价格和合约：- "我们可以根据您的具体需求和采购数量，给您一个符合预算的报价。
"- "我们可以提供一些优惠，帮助您节省成本并获得更好的利润。
"- "一旦我们达成合作协议，我们可以起草一份正式的合同，以确保双方权益的保护。
如何跟客户沟通技巧（精选19篇）如何跟客户沟通技巧篇11.始终保持谦虚谨慎在接触冷淡傲慢型客户的过程中，始终保持谦虚谨慎是销售人员必须要做到的。
说话必须时刻注意，防止说错话，多说客户的优点，不要谈论其缺点，以换取客户的信赖。
对待冷淡傲慢型客户要以诚相待、真心相对、谦虚谨慎，这样才能获得他们的信任。
2.抬高客户碰到冷淡傲慢型客户时，可以采取礼让的方式抬高他，使其产生一种自己原本是高贵的感觉。
尽量去寻找客户令人喜欢的地方，尽量去习惯他的一切，不管怎样，绝对不能对他产生任何偏见和不满，否则你将更加不受欢迎。
3.给客户留下良好的印象不管是初次见面，还是已经见过面，遇到冷淡傲慢型客户时，销售人员一定要注意自己的形象、着装、举止、谈吐、礼仪等，以给客户留下良好的印象，让冷淡傲慢的客户不会觉得双方差异太大，突破第一关，为进一步沟通、交谈打下良好的基础。
如何跟客户沟通技巧篇2文字沟通这种方式比较复杂、烦琐，但是比较直观、正规，也比较安全，凡事都能做到有据可寻，常常被用于正式的场合!形体语言沟通用动作，比如眨眼、做鬼脸等肢体语言也是进行意思表达的一种方式。
当然这样的表示不一定是人人都能明白的哦!所以适用范围比较狭窄! 各种沟通方式使用的场合是不尽相同的，要尽量选择最适合的方式进行沟通才能达到最理想的沟通效果!但有时迫于环境的约束，不能选择最佳的沟通方式，难免会影响到沟通的效果。
我们与顾客之间的沟通，最适合的方式的是通过旺旺进行的文字沟通。
这样既能清楚表达双方的意思，也能落有凭据，避免不必要的纠纷。
沟通的态度沟通是否有成效，对话双方的态度是很关键的。
双方首先要有进行沟通的意愿，并怀着诚意进行沟通，必要时还要做出一定的让步。
跟客户沟通的时候，我们如何表现出诚意呢?首先，要学会聆听在客户进行讲述的时候，我们要注意聆听，不要随便的插话，必要时还可以做适当的笔记。
如果你经常要客户重复他的需求，会使客户认为你没有诚意，所以在聆听时，做适当的笔记是很必要的。
16种客户谈判技巧客户谈判是商业交易过程中非常重要的一环。
如何与客户谈判，达到双赢的结果，是每个销售人员都应该掌握的技巧。
以下是16种客户谈判技巧，供参考：1.积极倾听：在谈判过程中，不仅要把自己的观点表达清楚，更要听取客户的需求和反馈，理解他们的关注点。
2.察言观色：观察客户的肢体语言和面部表情，了解他们的情绪和态度，找到共同的语言和利益点。
3.明确目标：在谈判开始前，明确自己的目标和底线，确保自己有清晰的目标意识，可以更好地应对各种情况。
4.提前准备：在谈判前，对客户的需求、市场情况等进行充分了解，做好充分的准备工作。
5.建立信任：通过与客户建立良好的信任关系，可以增加谈判的成功率。
建立信任的方式包括提供专业的建议、履行承诺等。
6.保持冷静：在谈判过程中，时刻保持冷静，不要被客户的情绪和压力所影响。
保持冷静可以更好地掌控谈判的进程。
7.提供解决方案：积极与客户合作，提供切实可行的解决方案，满足客户的需求，并保证自己的利益。
8.灵活应变：在谈判过程中，根据客户的需求和反馈，灵活调整自己的策略和计划，以达到最佳的谈判结果。
9.提出建议：在谈判中，提出合理的建议，以提高客户对自己的信任和满意度，增加谈判成功的可能性。
10.技巧性表达：在谈判中，运用一些技巧性的表达方式，如使用肯定的语言、避免负面情绪、注意语速和音量等。
11.寻找共同点：在谈判中，寻找与客户的共同点，建立共同的利益和价值观的基础，加强双方的合作意愿。
12.强调客户利益：在谈判过程中，不仅要关注自己的利益，更要注意强调客户的利益，使其认可自己的价值和优势。
13.与决策者对话：尽可能与客户的决策者进行对话，了解他们的需求和决策过程，以提高自己的说服力。
14.采取合理的让步：在谈判过程中，适当采取一些让步，以满足客户的需求，并争取更多的合作机会。
15.保持耐心：有时客户谈判过程中会出现一些阻碍和问题，要保持耐心，寻求解决问题的方法，以达到共赢的结果。
和客户沟通有哪些技巧（通用5篇）和客户沟通有哪些技巧篇11、找出客户对我们的产品或服务的真实的感觉。
仔细研究客户反馈和以往的市场，并与公司内负责客户服务的部门联系。
注意每一个特别是反面批评的意见。
虽然那些反面的、批评的意见会很让人不快乐，但我们将会从那些我们不愿看到的材料中知道用户为什么不满意，并且在以后的发展中将这些因素去除掉。
2、要在一周内给联系过的客户反馈。
对产品促销后客户的反应表现你怎么对待公司的业务。
这不仅仅是指对客户的要求的一般的快速反应，而且要对那些投诉说“谢谢”。
行动比语言更有说服力。
3、要切合客户的实际情况与他们讨论他们的具体需求。
如果先听一听客户的声音，真诚的与他们沟通，交换双方的观点，就可以与客户建立真正的真诚的关系。
全神贯注于客户的需求，分析你的最好的客户的，并从正在进行的沟通交流中学习。
4、选择专业的客户交流人员。
选择一个专门负责客户交流的人员——此人最好是给你的目标客户群体关注的刊物或媒体上发表文章/评论并有一定影响的人——他的文章要在适当的程度上去写来宣扬你的公司，介绍你的公司，去影响那些目标客户，你要提供详实的经过了证实的材料，并确定涉及的内容是新颖的，独特的。
5、设立范围较广、多样化的客户关系发展计划。
赋予你的客户忠诚计划多条“腿”和仔细建立包括产品和产品的使用的多样化的长期沟通平台, 但这些计划不应是独立的自我服务的系统，而是应该相符相成的。
6、确信不断学习到新的东西，而不是只停留在口头上。
有些经理和市场人员已经厌倦了那些重复的、千篇一律的客户沟通行为;但我们生活在我们生产并推销的产品中，当回顾那些有关的市场计划时，如果你学到了以前你不知道的东西，那么你的顾客将比你要学到多并将为你带来很多机会。
你也将可以在客户群中保持一定的品牌忠诚度。
7、避免导致麻烦的无谓的讨论，过多的讨论只会影响公司的声誉和形象。
拒绝那些关于销售价格，产品展示，突发事件或广告无休止的讨论。
客户洽谈中的十大销售话术技巧在现代商务环境中，销售技巧是每个销售人员都需要掌握的重要能力。
与客户洽谈是销售工作中最常见的环节之一，也是最关键的一环。
一次成功的客户洽谈可以决定销售人员的销售成绩。
在客户洽谈中，销售人员需要灵活应对各种情况，并且巧妙运用销售话术来影响客户的决策。
本文将介绍客户洽谈中的十大销售话术技巧，帮助销售人员提升洽谈水平。
1. 建立信任关系建立信任关系是洽谈成功的第一步。
销售人员可以通过真诚、热情和专业的态度来获得客户的信任。
在洽谈开始时，可以主动向客户介绍自己和所代表的公司，展示自己的专业知识和经验，让客户感受到你的可靠性。
2. 提供解决方案在洽谈中，客户往往关注的是自己的问题和需求。
销售人员需要全面了解客户的情况，分析问题的本质，并提供切实可行的解决方案。
通过针对客户的需求进行定制化的解决方案，可以增加客户购买的意愿。
3. 听取客户意见在洽谈过程中，积极倾听客户的意见和反馈是非常重要的。
通过倾听客户的声音，可以更好地了解客户的需求和期望，并针对性地提供个性化的服务和产品。
同时，积极回应客户的意见也体现了你对客户的重视和尊重。
4. 引导客户决策在洽谈时，客户常常会犹豫不决或者遇到困惑。
销售人员可以通过巧妙的引导来帮助客户做出决策。
例如，可以提出一些开放式的问题，让客户深入思考和表达意见。
另外，还可以分享一些成功案例，让客户更加明确自己的选择。
5. 分清主次在洽谈中，有时客户会提出一些关于细节的问题，而销售人员需要把握好主次，避免陷入无关紧要的讨论。
在这种情况下，销售人员可以通过巧妙引导，将客户的注意力重新聚焦在核心问题上，避免分散注意力。
6. 支持客户决策客户在做出决策之前，往往需要一些额外的支持和帮助。
销售人员可以主动提供相关材料和信息，帮助客户更好地进行决策。
此外，销售人员还可以与客户讨论不同选择的优缺点，给予客户专业的意见和建议。
7. 创造紧迫感在洽谈中，创造紧迫感是促使客户做出决策的重要因素之一。
谈判的十五种技巧关于谈判的十五种技巧谈判，是一种友好的态度，但同时也是一场真刀实枪的演练，是不见血的战争，却是残忍无比，即是真刀真枪，又是斗智斗勇。
但只要业务员自身素质够好的话，再加上良好的业务素质和谈判技巧，还是可以轻松发展业务的。
下面是店铺帮大家整理的关于谈判的十五种技巧，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
1、前期准备要充分当你和客户约见或者想要通过电话、邮件方式进行谈判沟通的时候，要做到充分的了解，只有做到知己知彼，才能百战不殆。
关于谈判目标和价格底线等都要有严格的界定和把控，但要呈现出一种灵活度，给人让对方占尽便宜，自己亏大了的感觉。
2、只与有权决定的人谈判谈判之前，最好先了解和判断对方的权限。
或者在你的业务进行的过程中，约见的人并不是主管者，如果你跟他们费口舌，那就大费周折，而如果你能够准确的确定这个人，并快速的获取相关信息，找到正主的话，还是很轻松就能成功的，跟管事的人说话一句胜过别人口口相传的百十句。
这种不浪费就是效率。
3、尽量在本企业办公室内谈判零售商通常明确要求采购员只能在本企业的业务洽谈室里谈业务。
除了提高采购活动的透明度、杜绝个人交易行为之外，最大的目的就是增强自己方面的优势，这种强势就能占据谈判的优秀，在谁的地盘上无疑就是胆量和底气更足一些，这种心理优势很强势，而且还可以得到自己的同事和领导的帮助，胜算更强一些。
4、遵守对等原则不要单独与一群供应商的人员谈判，这样对你极为不利。
谈判时应注意“对等原则”，也就是说：我方的人数与级别应与对方大致相同。
如果对方极想集体谈，先拒绝，在研究对策。
5、不要透露兴趣点即便你很喜欢他们的产品或者服务，也切记在交易开始之前，一定要让对方看不透你的心思，不能一眼就让人看出你想买什么东西，看出兴趣点是最大的要害，身份互换也是如此。
有时候，藏着点会效果更好。
任何一点的破绽都会让你成为手下败将，沦为对方的口中肉，谈判优势更是不要想。
6、学会转移话题话题的继续是一种谈判技巧，同时在必要的时候不纠结在某一个小的细节上，而是转移话题也是一种聪明之举，有经验的谈判者都懂得如何化解这样的危机，让谈判正好的进行下去，如果没有直接转移话题的能力，停下来喝杯茶也能缓解紧张气氛。
与客户交谈的七大方法1.建立信任关系建立信任是交谈的第一步。
通过友好、真诚和有礼貌的态度来与客户进行交流，主动聆听客户的需求和问题，对客户的意见进行重视和尊重。
这种互动可以增强客户对你的信任感，从而提高交谈的效果。
2.了解客户需求在交谈过程中，必须了解客户的需求和问题。
提问是了解客户需求的有效方式之一，可以询问客户关于产品或服务的具体需求，其目的是为了更好地为客户提供解决方案。
同时也可通过倾听客户的问题和疑虑来了解他们的需求。
3.提供个性化的解决方案根据客户的需求和问题提供个性化的解决方案是非常重要的。
与客户交谈时，要具备足够的产品知识，并根据客户的具体情况提供有效的建议和解决方案。
客户更愿意购买适合他们需求的产品或服务，因此定制化的解决方案可以提高交谈的效果。
4.针对性地沟通在与客户的交流过程中，语言的选择非常重要。
语言要简单明了，易于理解。
根据客户的背景和知识水平进行针对性的沟通。
避免使用行业术语或难以理解的专业词汇，以免让客户感到困惑。
此外，注意语速及语调的把控，以促进有效的交流。
5.善于倾听倾听是成功交谈的关键。
通过注意力集中和积极的肢体语言展示对客户提问和陈述的兴趣。
不要中断客户的发言，让客户有足够的时间表达他们的需求和问题。
借助合理的提问和回答技巧，深入了解客户，并留下积极的印象。
6.调动客户的情绪在与客户交谈期间，激发客户情绪是一种有效的策略。
了解客户的兴趣和需求，通过讲述有趣的故事、分享成功案例或提供解决方案等方式，调动客户的积极情绪。
积极情绪可以加强客户对产品或服务的兴趣，提高交谈的效果。
7.解决客户疑虑客户可能对产品或服务存在一些疑虑或担忧。
在与客户交谈时，要及时解答客户的疑虑和担忧。
通过提供详细的解释，让客户了解产品或服务的优势和价值，以帮助他们做出决策。
建立扎实的知识基础和解答技巧，维护积极的沟通和交流。
以上是与客户交谈的七大方法，通过建立信任关系、了解客户需求、提供个性化的解决方案等方法，可以提高与客户的交谈效果，加强销售力度，促成交易的达成。
与客户进行销售谈判的10个关键话术销售谈判是商业活动中至关重要的一环。
无论是与个人客户还是企业客户进行谈判，都需要运用一些关键的话术来与客户建立良好的沟通和互动。
以下是与客户进行销售谈判的10个关键话术。
1. 了解客户需求在销售谈判前，首先要全面了解客户的需求和期望。
通过问询和倾听，确定客户的具体要求，并将其融入到谈判中，为客户提供合适的解决方案。
2. 使用积极的语言在谈判中，使用积极的语言可以增强与客户的互动和沟通。
例如，使用“我们可以”、“我们将会”等积极表达方式，强调你的团队愿意为客户提供优质服务。
3. 阐明产品或服务的独特价值通过清晰地阐明产品或服务的独特价值，可以使客户更加意识到选择你的产品或服务的优势。
强调它们能够解决客户的问题或满足客户的需求，并与竞争对手进行比较。
4. 创造紧迫感在销售谈判中，创造紧迫感有助于促使客户做出决策。
可以使用话术，如“现在是一个绝佳的机会”、“优惠期有限”等来强调产品或服务的独特性和限时优惠。
5. 同理客户的处境通过同理客户的处境，体会和理解客户的需求和痛点，建立与客户的情感联系。
这样的谈判风格能够更加有效地与客户沟通，并根据实际情况做出相应调整。
6. 陈述成功案例在谈判中，向客户陈述你之前成功地为其他客户提供解决方案的案例。
这种方式可以增加客户对你能力和产品或服务的信任，并提供实际证据来支持你的论点。
7. 强调长期合作价值在与客户进行销售谈判时，强调长期合作的价值和优势。
通过建立互信关系，提供持续的支持和服务，以及与客户合作实现共同目标，可以使客户更有动力选择你的产品或服务。
8. 解决客户的疑虑和担忧在谈判中，客户可能会表达疑虑和担忧。
针对这些问题，要保持耐心和专业，积极解答客户的疑虑，并提供证据来证明你的产品或服务的可靠性和有效性。
9. 强调附加价值除了产品或服务本身，还要强调提供给客户的附加价值。
这可能包括售后服务、协助培训、技术支持或其他额外的好处。
跟客户恰谈技巧大全------------------------2007-10-21--------------------------------------------------------------------------------跟客户谈图纸时是否应该有前后步骤，应该怎样最合理？当我们第一次接触一个客户，无论我们和他谈什么，房子也好，家具也好，工作也好，我们的目的应该是如何利用第一次短暂的接触尽快的和客户做朋友，在公司强大的声誉和制度的背景下，动用个人的人格魅力去影响客户，和他作朋友，无论客户的个人性格有什么缺陷，我们应该尝试着去喜欢他。
因为他是我们的客户，而且世界上也没有完美的人。
所以这时候的谈话应该说没有什么步骤，但是进行到谈图纸阶段的接触，的确应该遵循一定的步骤。
因为每个方案无论大小，都是你对自己心中设计的理论体系的阐述。
第一步应该是阐明自己的理论基础，并且动用自己擅长的任何引导或说服手段打动客户，使他接受并喜欢我们的理论。
这个工作在见图前就该进行，比方说一个电话，或见图前设计过程中的一个约见。
因为我们强调的理论（比如功能至上，反对形式等），对于某些客户来说，需要时间考虑。
这个阶段的目的是使客户在见图前先提升认识，并有了充分的准备来接受我们的理念。
第二步是拿出一个精彩的设计说明，文字的魅力是对图纸的一个补充。
事实上文字最容易引起客户的好感，同时设计说明也使很多难以用话语表达的意念从容的表达出来，对于抽象事物的阐述文字比话语更系统，更具有参照性。
一个优秀的设计师，必然是个博学的人，文字的功力也很重要。
这个步骤的目的是让客户感觉到我们的工作扎实到位，并且体现我们的专业素质，使客户对我们的公司和设计师产生好感。
第三步是用最负责任的态度讲述平面布置图，因为几乎90%的功能组成在这里都有最直观的展现。
这就要求我们的工作的严禁性，平面布置图要和其他图纸保持统一。
谈平面布置图时，我们的目的不是使客户了解平面布置的方案状况而已，而是使客户欣然接受我们提倡的追求功能至上以人为本的观念，从而对我们公司，对设计师本人认同乃至对方案的初步认同。
这个时候有些客户可能会产生烦躁的情绪，这说明你的谈话不是很成功，你没有打动他，或者你的方案存在问题，但以后的步骤或许可以弥补。
一般的通过观察客户，我们认为这个阶段的目的达到后，可以进行第四步，讲效果图之外的其他图纸，这个步骤的目的是让客户充分了解每个细节，了解我们为他们作的工作细致入微，让他在我们的描述中带他走入这个环境，让他对这个环境感到亲切并意识到这就是他的领地。
如果方案没有太大缺陷的话，这个步骤将会很流畅。
达到这个目的后，可以进行第五步。
效果图是最敏感最易产生异议的，所以放在最后。
如果以前的步骤顺利，效果图不大好，你可以说“效果图永远赶不上我为你真正打造的空间更生动，这正是空间的灵动和电脑的悲哀”；如果前面的步骤不顺利，漂亮的效果图会挽回局面，你可以说“你看这么迷人的环境，其实就是前面枯燥的数据，这正是现代设计完全数据化的魅力”。
在桌子上至少应该有三中东西，一套图纸（含预算）、一本正式的客户意见笔记本、一张稿纸。
每个步骤中，客户有可能会有些意见，随时记在笔记本上，绝对不可在图纸上乱画。
不要说这不是正式给客户的图纸，如果你自己都不珍惜自己的图纸，别想让客户在乎你的设计。
这个笔记本还可以记录客户对预算的意见。
对于图形的描绘可以在稿纸上，有用的话加在图纸里，而不能画在笔记本上，这样客户会感觉你对他的意见根本不在乎。
什么样的颜色能让人缓解疲劳，什么颜色能刺激人的大脑？人的居住环境是半封闭的，但人类无论发展到哪一阶段都摆脱不了他的自然属性。
因此，能缓解人的疲劳的环境的色彩，拿到室内来就能缓解人的疲劳，比如海的颜色{蓝}、天空的颜色（浅蓝），水的颜色（翠绿）植物的颜色（草绿）等等。
同样能刺激人大脑的环境颜色拿到室内来也同样刺激人的大脑。
比附火的颜色（橙）、血的颜色（红）、烈日的颜色（黄），夜的颜色（黑）强光的颜色（冷白）等。
需要强调的是，服务与客户，就要尊重他的色彩体系，每个人喜欢的自然环境不同，也意味着他们对室内颜色的认同也不同，只是很多人都近似相同而已。
但是我们面对的世界和环境很少有单一色系的，色彩的情绪还存在着一个搭配的问题。
比方说一个钱绿色配上一个中性的紫色，也是有很强的刺激的。
另外还有些情况不象我们预想的那样，比方说黄色和黑色混在一起，就会变成一个墨绿色的效果。
颜色本身的情绪如何比较好掌握，可我们面临的问题是搭配，有很多家居产品的色彩必须考虑近来，如果预计不到这些因素，我们难以对方案的最终效果作出把握。
怎样才能从客户进门到交谈把握好其心理？这个问题过于大，一本《犯罪心理学》都要4厘米的厚度，所以这是一个很宽泛的概念，只能从几个点来分析。
把握好客户的心理其实就是揣摩他的心理。
1、首先揣摩他是个什么性格的人，这有助于击破他的心理防线。
有些人很强硬，我们的工作很不好做，就需要让他知道你很尊重他，你需要先肯定他，再引导他，并让他明白，你的方案再好也和他的水平分不开，你的理念再高，也和他相匹配。
有的人细致，我们想的建议的比他还要细致。
有些人没有主见，常常拿不定主意，这时候正是我们帮他做决定的时候。
2、揣摩他的经济实力，使你的建议或方案切中他的承受能力，这有助于使甲方感觉放松和安全，并为自己的消费行为增强信心。
3、揣摩他的生活方式，这有助于你和他做朋友，在最初的接触中，就要走入他的家庭，成为他们当中的一员。
4、揣摩他的品行和人际关系，这有助于保护我们自己。
5、揣摩他的感情世界，这有助于你找到一种他喜欢的姿态或形象和他接触，在短时间内取得他的好感和信任，并使你的理念和今后的方案一标中的。
无论一个客户的背景如何，品行如何，财富如何，对你的信任程度如何，他都是真实存在的，都有他的思维和感觉，都有自己想表达的东西，只是他喜欢或不喜欢对你说的问题。
最好的办法就是想办法让他对你开口，如果他不懂得设计，或和你有着太多的不同而不愿开口，那么你可以用我曾给你们讲的那些咨询点来提问题并做记录，总之就是想法让他在轻松的气氛里和你开口，向你倾诉，无形当中你就变成了能够给他帮助的人，他对你讲的越多，对你的好感也越多。
每个人都该明白，和客户的交往（尤其是最初的交往）就是心灵的交往，绝对不该过于现实（仅仅停留在方案上），用你的心灵你的感情赢得他的好感和尊重，用你的人格魅力击破他的防线，征服他的信任。
当你手里没有单，新客户又不愿交量房定金时，怎么办？①听其它设计师谈判，找出差距，尽力克服。
②找经理协助。
③如客户相当信任你，只是不愿意出定金，可先去测量。
然后认认真真的做方案，第一次看方案时再收其定金。
谈判时需要掌握哪些主要信息？①房屋的自然情况：包括地理位置、使用面积、物业情况、新旧房、是买的还是单位分的。
②业主情况：业主的职业、收入、家庭成员、年龄等（了解这些情况要注意把握分寸）。
③是否已拿到钥匙（这一点是最重要的，是决定你下一步该怎么做的关键）。
④设计方面的思路，业主准备为装修投入多少资金.卫生间的暖气如何处理才会更好的防止熏黑墙壁？卫生间的瓷砖一般不怕熏。
暖气的黑色蒸气是银粉漆里的铅和汞散发的，是金属颗粒，一般的不会小于瓷砖表面的凹凸，哑光的瓷砖可能麻烦些，但通过仔细的擦拭应该可以清理掉，毕竟瓷砖是不怕水的。
设计中的形状的穿插使用？说形状不如说结构。
装饰语言中存在各种符号：颜色，结构、材料、光线、设备、器物、家具等等。
形状的穿插属于结构的范畴。
结构的组织有些忌讳，不可出现过多的单纯平行的情况，不可出现绝对的对称，尽量不出现大量平贴的情况，很多人喜欢搁板就是因为它使结构突出了墙壁的限制。
平衡有两种，一种是对称的平衡，一种是秤杆式的平衡，一般的情况下我们取后者，因为它更富于感情内涵。
如果排除家具、电器和饰品单独推敲装修的结构是不对的，我们搞的既然是室内设计，就要综合各种因素。
使空间充满活力的不仅是装修的结构，各种家居产品的介入会使一面墙壁甚至某个空间出现一些可以想象的连线，这些现实存在的连线也和装修的结构一起参与了空间的构成以及平衡的塑造。
结构的组合不仅需要平衡也需要节奏感，粗和细的组合，深和浅的组合，正和斜的组合等等。
大部分空间的长度是大于高度的，所以一面墙壁的顶角和地角形成的两条水平线会比两个墙角形成的垂直线更加清晰，这种空间本来就具备横向的属性；家具大部分是摆在地面上，如果某个环境里，落地家具都是近似的高度，也出现了一条水平的线，这时候就需要一个纵贯天花和地面的线条增加房间的戏剧化效果。
如果一个墙壁上出现了一个三角形，这个墙壁一定很舒适，如果一个平面布置方案里，在一个方正的地面上出现了一个三角形布置的家具组合，也会使这个房间的功能和交通以及视觉感受达到完美的境地。
室内效果灯光布置如何效果会更佳，画面会更饱满？讨论画面是否意味着效果图，如果单纯为了效果图考虑灯光是错误的。
我们该从真正的环境入手。
现在的确应该结束一个主灯的时代了，功能的分区意味着每个相对独立的功能区的照明也相对独立出来，每个照明仅仅为该功能区服务，照度不再强大，照明的目的十分明确和理智。
单独使用某个功能区的照明，会出现该区域明亮并且精彩，四周的景物处于被暂时忽视的暗环境当中，整个空间主题突出，视觉效果强烈。
如果所有照明全部打开其总照度也不过是过去一个主灯的照度，各个功能区处在或明或暗的照明条件中，功能区之间的闲散区域相对较暗，这样整个空间由于区域性的明暗不均匀变的富于节奏变化并且秩序井然。
由于照明数量的增多，照明手段也相对丰富起来，各种小型的局域性的灯具，基于不同的目的出现由贴顶到嵌嵌再到悬垂的层次上的变换。
一个照明手段丰富，目的明确的方案会让人感觉吊顶的多余。
铺实木地板好，还是铺复合地板好？实木地板脚感好，纹理自然，硬度稍差，淋漆的实木地板用的是进口UV漆，无需保养，但由于实木地板是天然的，纹理、色彩差别较大，铺装时需打木龙骨，价格相对较高；高强化复合地板硬度高，耐磨性好，铺装简易方便，价格较低，但脚感稍差；实木复合地板吸取了实木地板的脚感好，纹理色彩自然的优点，以及高强化复合木地板安装简易的优点，价格介乎实木地板和高强化复合地板之间，但硬度是三者最差的。
为什么做一个门要比买一个门贵很多？首先从材料上来说，买的门用的衬板多是密度板或刨花板。
而我们做的门用的是大芯板或九厘板、五厘板等，所以从耐久性上说，做的门结实一些，其次买的门未经过油漆处理，加上刷漆及做门套，价格就和做一个门差不多了。
如果真的是纯真正的实木门，如纯榉木门、纯曲柳门，差不多要每平方米一千多元，那算下来就比做门要贵得多了。
设计的时候感觉什么都特别普通，没什么新意正好就者这个问题给大家谈一下我最近在想的问题，就是关于一个设计师成长的历程。
