与客户谈单的逼单秘籍
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1、竞争:刘总,您看,现在你的竞争对手XXX已经做了很长时间了,您现在要是还不做的话所有网络上的客户都跑到他家去了。
2、促销:刘总,这个月我们公司周年庆典,公司老总为答谢新客户,特做出百度推广由原来的5600降低到3600。
另外还可以赠送咱们一个2100元的网站,只需要交纳网站的空间域名费以及一个制作成本费600元的一个优惠活动,而且全省只限200家企业,您看刘总我先给您预定个名额吧。
3、假定客户已同意签约,将客户的思想引导至不是做与不做,而是如何去做的轨道上。
4、帮助客户挑选,适时为他做相应决定。
5、建议成交a)既然一切都定下来了,那我们就签个协议吧b)您是不是在付款方式上还有疑问?c)您是不是还有什么疑问,还要向人咨询吗?d)我们先签个协议吧,我也开始准备下面的工作,好早日让你们上网,早日受益。
e)如果现在签协议的话,您觉得我们还有哪些工作要做?f)您希望您们的网站什么时候上百度?如果您们要求很快的话,我们就得赶快做了,譬如签协议、准备资料等。
1、经理,你现在不做的话。
不就等于拱手相让给你同行了么?谁家的XX你不也认识吗?人家都做了。
你还担心什么?2、经理,一个企业的发展好与坏主要是销售渠道。
我们为您提供一个很好的新兴销售渠道。
而且现在已经很成熟了,上面有很多您的同行都在挣钱。
您可以尝试一下。
非常方便,便捷。
而且对于价格方面很可观!3、经理,身为一个负责领导。
我想你最关心的就是你的潜在客户吧?试问你是如何寻找你的潜在客户呢?效果如何呢?让客户自己去想一些让他去做比较,我想效果也是很不错的!4、经理,现在的社会是新兴的社会。
是电子时代的社会。
网络的时代。
你要与时俱进,跟上时代步伐。
国家也提倡中小型企业发展最快最迅速的就是让电子商务带动企业发展。
所以你该慎重考虑了。
1、您要是没什么问题,咱们就合作吧!**经理,这是我们的协议,您看一下。
没有什么问题的话,我就把协议给您拿上,咱们尽快合作,您也尽快受益。
10个话术逼单技巧与客户的会谈相当于追求与互相选择的过程。
有人说,与客户谈了很长时间,仿佛客户也有意向购置,就是不主动签单怎样办?这就像一个姑娘和你谈了很久的恋爱,互相倾慕,双方都有意向结婚了,你还在等姑娘向你求婚吗?下面是小编为大家收集关于10个话术逼单技巧,欢迎借鉴参考。
1、要学会倾听在销售过程中,尽量促使客户多讲话,自己转为一名听众,并且必须有这样的心理准备,让客户觉得是自己在选择,按自己的意志在购买,这样的方法才是高明的销售方法。
强迫销售和自夸的话只会使客户感到不愉快。
必须有认真听取对方意见的态度,中途打断对方的讲话而自己抢着发言,这类事必须避免,必要时可以巧妙地附和对方的讲话,有时为了让对方顺利讲下去,也可以提出适当的问题。
2、从众成交法客户在购买产品时,都不愿意冒险尝试。
凡是没经别人试用过的新产品,客户一般都持有怀疑态度,不敢轻易选用。
对于大家认可的产品,他们容易信任和喜欢。
一个客户看中了一台微波炉,却没有想好买不买。
销售人员说:“你真有眼光,这是目前最为热销的微波炉,平均每天要销五十多台,旺季还要预订才能买到现货。
”客户看了看微波炉,还在犹豫。
销售员说:“我们商场里的员工也都在用这种微波炉,都说方便实惠。
”客户就很容易做购买的决定了。
适当在回访电话的开场和促单时使用从众的方法促成,但不宜过度使用导致客户反感。
3、步步紧逼成交法很多客户在购买之前往往会拖延。
他们会说:“我再考虑考虑。
”“我再想想。
”“我们商量商量。
”“过几天再说吧。
”优秀销售人员遇到客户推脱时,会先赞同他们:“买东西就应该像您这么慎重,要先考虑清楚。
您对这个产品还是很有兴趣的吧,不然您不会花时间去考虑,对吗?”他们只好认可你的观点。
此时,你再紧逼一句:“我只是出于好奇,想了解一下你要考虑的是什么,是我公司的信誉度吗?”对方会说:“哦,你的公司不错。
”你问他:“那是我的人品不行?”他说:“哦,不,怎么会呢?”你用层层逼近的技巧,不断发问,最后让对方说出他所担心的问题。
销售要敢于逼单、会逼单!20条逼单技巧逼单是整个业务过程中最重要的一个环节。
如果逼单失败你的整个业务就会失败,其实整个业务过程就是一个“逼”的过程,逼要掌握技巧,不要太操之过急,也不要慢条斯理,应该张弛有度,步步为营,也要晓之以理,动之以情。
我们来探讨以下如何逼单。
1、去思考一个问题,客户为什么一直没有跟你签单?什么原因?很多同事提出客户总是在拖,我认为不是客户在拖,而是你在拖,你不去改变。
总是在等着客户改变,可能吗?做业务从来不强调客观理由。
客户不签单肯定有你没做到位的地方,想一想?这是一个心态问题!2、认清客户,了解客户目前的情况,有什么原因在阻碍你?你一定要坚信,每个客户早晚一定会跟你合作,这只是一个时间问题。
我们要做的工作就是把时间提前,再提前。
原因:意识不强烈,没有计划,销量不好,只是代理,建设新厂房或是搬迁,正在改制,品种单一,客户有限,太忙,价格太贵,对你或是公司不了解、不信任、没人管理等等各种理由,我们一定要坚定自己的信念。
3、只要思想不滑坡,方法总比困难多。
不要慌,不要乱,头脑清醒,思路清晰。
有问题我们要去分析、解决,有问题是正常的,我们就是喜欢挑战,很有意思嘛,生活充满了乐趣,就像一场战斗。
4、抓住客户心理,想客户所想,急客户所急,你要知道他究竟在想些什么,他担心什么?他还有什么顾虑。
5、一切尽在掌握中,你就是导演。
你的思想一定要积极,你怎么去引导客户将劣势变为优势,将不利因素变为有利因素。
6、为客户解决问题,帮助客户做一些事情,为客户认真负责,为客户办实事、办好事,让客户感受我们的工作态度。
7、征服客户,发扬蚂蝗吸血的叮与吸的精神,这种精神不仅体现在工作时间里,还有业余时间里,一定要有耐心,锲而不舍,百折不挠,用你的执著感动客户,要让客户说:唉,小伙子我真服了你了。
你这种精神值得我们的业务人员去学习。
过来跟我干吧!我高薪聘请。
8、能解决的就解决,不能的就避重就轻,将问题淡化,避开。
100句逼单话术逼单话术是为了更有效地促使客户做出决定,提前整理好相关话术可以帮助你更有条理地进行推广和销售。
以下分别从十个维度展开的逼单话术建议,可以根据实际情况进行调整和修改。
记住,最重要的是要真诚、有耐心并且尊重客户,不要为了逼单而逼单。
一、客户痛点:1.您是否经常因为时间紧迫而错过重要的机会?让我们来帮助您解决这个问题吧!2.您是否因为缺乏专业知识而错过了投资机会?现在,您可以借助我们的专业力量,让您的财富增值。
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6.您是否因为缺乏动力而无法坚持自己的计划?我们的激励计划可以帮助您持续前进,实现自己的目标。
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8.您是否因为无法掌控时间而感到焦虑?我们的时间管理课程可以帮助您更好地规划时间,让您更加高效地工作和生活。
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10.您是否因为缺乏支持而感到孤独无助?我们的团队可以为您提供全方位的支持,让您感到不再孤单。
二、时间限制:11.这款产品的促销活动仅在本周进行,如果您现在下单,将享受X折优惠!12.本次团购活动时间有限,只有前100名客户能够享受到这个价格,机会难得,千万不要错过!13.我们的库存有限,这款产品只剩下最后5件了。
如果您喜欢,建议尽快下单,以免遗憾错过。
14.本次优惠活动将于今晚10点结束,现在下单还有额外折扣,别再犹豫了!15.明天就是活动的最后一天了,如果您对这款产品感兴趣,请尽快行动,机会难得!16.我们的订单处理时间为每天上午9点到下午5点,现在下单,今天就能发货!17.本月是我们会员的专属活动月,如果您还不是会员,现在注册并下单,即可享受会员专属折扣!18.从下周一开始,所有产品都将恢复原价。
100句逼单话术1. 你是不是觉得这个产品很好用呢?2. 你知道这个产品的特点是什么吗?3. 这款产品可以帮助你解决什么问题?4. 你有没有考虑过购买这款产品?5. 这个产品的价格是不是很合理?6. 你知道这个产品的竞争对手是谁吗?7. 这款产品有没有什么优势?8. 你觉得这个产品的质量怎么样?9. 这款产品的售后服务怎么样?10. 这个产品是不是非常好用呢?11. 你知道这个产品的市场份额吗?12. 你觉得这个产品的设计怎么样?13. 这个产品的功能是否满足你的需求?14. 这款产品的销量如何?15. 你觉得这个产品的品牌知名度如何?16. 这个产品在市场上的口碑如何?17. 这个产品在同类产品中有什么优势?18. 你觉得这个产品的性价比如何?19. 这款产品的用户评价如何?20. 你觉得这个产品的外观设计怎么样?21. 这个产品的材质质量如何?22. 这款产品的使用寿命如何?23. 这个产品是否符合你的价值观?24. 你觉得这个产品的市场前景如何?25. 这款产品是否适合你的使用场景?26. 你觉得这个产品的包装是否精美?27. 这个产品的售后服务是否及时有效?28. 你觉得这个产品的配送速度如何?29. 这款产品是否具有创新性?30. 这个产品是否符合你的审美观?31. 你觉得这个产品的使用方法是否简单易懂?32. 这个产品的功能是否多样化?33. 你觉得这个产品的市场竞争力如何?34. 这款产品是否具有环保特点?35. 这个产品是否符合你的购买预算?36. 你觉得这个产品的售后保障是否到位?37. 这个产品是否具有代表性?38. 你觉得这个产品的品牌形象如何?39. 这款产品是否具有个性化定制功能?40. 这个产品是否具有跨界合作特点?41. 你觉得这个产品的市场需求量如何?42. 这个产品的研发团队是否专业?43. 这款产品是否具有国际认证?44. 你觉得这个产品的销售渠道是否广泛?45. 这个产品是否具有升级迭代功能?46. 这个产品是否具有社交化特点?47. 你觉得这个产品的用户群体如何?48. 这款产品是否具有折扣优惠?49. 这个产品是否具有话题性?50. 你觉得这个产品的市场竞争态势如何?51. 这个产品是否具有自主知识产权?52. 这个产品是否具有丰富的配件选择?53. 你觉得这个产品的市场定位是否准确?54. 这款产品是否具有教育性功能?55. 这个产品是否具有智能化特点?56. 你觉得这个产品的用户体验如何?57. 这个产品是否具有集成化特点?58. 这个产品是否具有品牌联名特点?59. 你觉得这个产品的广告宣传是否有效?60. 这个产品是否具有投资价值?61. 这款产品是否具有全球销售?62. 你觉得这个产品的市场渗透率如何?63. 这个产品是否具有社会影响力?64. 这个产品是否具有跨境销售特点?65. 你觉得这个产品的创新程度如何?66. 这款产品是否具有消费升级特点?67. 这个产品是否具有文化内涵?68. 你觉得这个产品的市场份额是否稳定?69. 这个产品是否具有整体解决方案?70. 这个产品是否具有数字化特点?71. 你觉得这个产品的用户黏性如何?72. 这个产品是否具有个性化定位?73. 这款产品是否具有定制化服务?74. 你觉得这个产品的市场扩展空间如何?75. 这个产品是否具有国际化特点?76. 这个产品是否具有专利技术?77. 你觉得这个产品的市场份额是否有增长潜力?78. 这款产品是否具有可持续发展特点?79. 这个产品是否具有人性化设计?80. 这个产品是否具有社交媒体特点?81. 你觉得这个产品的用户口碑如何?82. 这个产品是否具有多渠道销售特点?83. 这款产品是否具有定价策略?84. 你觉得这个产品的市场定位是否明确?85. 这个产品是否具有互联网思维?86. 这个产品是否具有多功能特点?87. 你觉得这个产品的用户忠诚度如何?88. 这个产品是否具有品牌溢价特点?89. 这款产品是否具有创业合作模式?90. 你觉得这个产品的市场需求是否稳定?91. 这个产品是否具有共享经济特点?92. 这个产品是否具有可扩展性?93. 你觉得这个产品的用户使用频率如何?94. 这个产品是否具有长尾效应特点?95. 这个产品是否具有跨界创新特点?96. 你觉得这个产品的品牌忠诚度如何?97. 这个产品是否具有社群运营特点?98. 这个产品是否具有差异化竞争特点?99. 你觉得这个产品的市场份额是否有增长空间?100. 这个产品是否具有品牌故事特点?。
单子就是逼出来的,看我逼单的15种方式(一、我认为逼单是整个业务过程中最重要的一个环节。
如果逼单失败你的整个业务就会失败,其实整个业务过程就是一个“逼”的过程,逼要掌握技巧,不要太操之过急,也不要慢条斯理,应该张弛有度,步步为营,也要晓之以理,动之以情。
我们来探讨以下如何逼单?1、去思考一个问题,客户为什么一直没有跟你签单?什么原因?很多同事提出客户总是在拖,我认为不是客户在拖,而是你在拖,你不去改变。
总是在等着客户改变,可能吗?做业务从来不强调客观理由。
客户不签单肯定有你没做到位的地方,想一想?这是一个心态问题!2、认清客户,了解客户目前的情况,有什么原因在阻碍你?你一定要坚信,每个客户早晚一定会跟你合作,这只是一个时间问题。
我们要做的工作就是把时间提前,再提前。
原因:意识不强烈,没有计划,销量不好,只是agent,建设新厂房或是搬迁,正在改制,品种单一,客户有限,太忙,价格太贵,对你或是CE不了解、不信任、没有电脑,没人管理等等各种理由,我不怕,我要遇佛拜佛,遇鬼杀鬼。
3、只要思想不滑坡,方法总比困难多。
不要慌,不要乱,头脑清醒,思路清晰。
视死如归,正义凛然。
有问题我们要去分析、解决,有问题是正常的,好哇!我就是喜欢挑战,很有意思吗,生活充满了乐趣,就像一场游戏。
4、抓住客户心理,想客户所想,急客户所急,你要知道他究竟在想些什么,他担心什么?他还有什么顾虑。
5、一切尽在掌握中,你就是导演。
你的思想一定要积极,譬如太忙?为什么?就是因为有些事情可以用网络去作,可你却偏偏跑腿,发个伊妹儿不就行了吗!你怎么去引导客户将劣势变为优势,将不利因素变为有利因素。
6、为客户解决问题,帮助客户做一些事情,为客户认真负责,为客户办实事、办好事,让客户感受CE的服务,温暖。
7、征服客户,发扬蚂蝗吸血的叮与吸的精神,这种精神不仅体现在工作时间里,还有业余时间里,一定要有耐心,锲而不舍,百折不挠,用你的执著感动客户,让上帝流泪,“哭泣”,说:唉,小伙子我真服了你了。
★【2 】一.从众成交法:客户在购置产品时,往往不同意冒险尝试,凡是没经由别人试用过的新产品,客户一般都持有疑惑立场,不敢随意马虎选用.面临于大家承认的产品,他们则轻易信赖和爱好.针对这些,发卖人员要可向客户举出许多案例来,表明本身的产品已经受到许多客户的迎接,借此清除客户的疑虑.★二.讲故事法:假如客户想买你的产品,又放心你的产品某方面有问题,那么发卖人员可以讲一讲前一位顾客购置产品的工作,强调前一位顾客的满足度,让顾客清除疑虑 .★三.同业刺激法:带着冲动的表情告知客户同业有哪些客户已经购置了,如今资本本身就已经很少了,这已经是最后的机遇了,你忍心看着你的竞争敌手超越你,而不支付现实行为吗?★四.解决问题法:发卖人员要按照客户关怀的事项按主次排序,然后依据客户的现实情形把产品的特色和价值与客户的关怀点亲密联合起来,把客户与本身达成生意营业所带来的现实好处展现在客户面前,促使客户下决心达成协定.★五.二选一法:站在企业的行业情形.经营区域和其客户的角度斟酌选择好快线种类.该行业有哪些热点词,其营业开展的区域,其潜在客户在找他时习惯应用什么词?给客户供给两种解决问题的计划,无论客户选择哪一种,都是发卖人员想要达成的一种成果.应用这种方法,可把客户从“要不要”的问题引诱到答复“A or B”上来.六.惜掉成交法:人们对越是得不到.买不到的器械,越想得到.买到它.一旦客户意识到购置这种产品是很可贵的良机,他们就会立刻采取行为.发卖人员可以应用客户“怕买不到”的心理,采用限数目.限时光.限办事.限价钱等做法,来促使顾客即使做出购置决议.(快线产品全国独一注册,是占据资本和超越竞争敌手的最好机遇.)七.步步紧逼法:许多客户在购置产品之前,往往会迁延,发卖人员可以用层层逼近的技能,不断的发问,最后让顾客说出所放心的问题,发卖人员只要能解决客户的疑问,成交也就成为很天然的事了.★八.小点成交法:顾客想要买你的产品,可是又下不了决心时,发卖人员可以建议顾客少买一些试用,只要发卖人员对所发卖的产品有信念,固然刚开端定单数目很少,但是在对方试用满足之后,就有可能获得大定单.九.欲擒故纵法:有些客户生成优柔寡断,他们固然对产品有兴致,但是老是拖拖沓拉,迟迟不做决议.此时,发卖人员就可以有意整理器械.做出要分开或者要废弃这笔生意营业的样子.这种伪装的举措,也会促使客户下决心购置.十.因小掉大法:因小掉大是强调顾客不做购置决议是一个很大的错误,也能导致异常糟糕的成果.发卖人员经由过程这种强化“坏成果”的压力,刺激和迫使客户迫切的成交.十一.同意成交法:在发卖对话的尾声,发卖人员要问客户是否还有尚未澄清的问题或疑虑.假如顾客表示没有其他的问题.发卖人员就可以把和约拿出来,翻到签名的那一面,在客户签名的地方做个记号,然后把和约书推曩昔“请客户同意”.发卖人员只需挺直腰坐着,微笑着等待顾客的反响,就比较轻易获得成功.★十二.比较成交法:发卖人员写出正反两方面的看法,设计出正面该买的来由多于不该买的来由,让顾客比较利弊,促使他们下决心购置.十三.订单成交法:在发卖即将停止时,发卖人员拿出定单或和约,并开端在上面填写材料,假如客户没有禁止,就表示他已经决议购置了.假如客户还说没有决议购置,你可以说:“没紧要,我只是先把定单填好,假如你明天有转变,我会把定单撕掉落,你会有充分的斟酌时光十四.激将法:发卖人员可以应用顾客的好胜心.自负心,促使他们购置产品.不过,在应用这一方法时,发卖人员要显得镇静.天然,以免客户看出在“激”他.★十五.直接请求法:发卖人员捕捉或者接收到客户的购置旌旗灯号后,就直接提出生意营业.当提出成交的请求后,发卖人员要保持沉默,静待客户的反响,切莫再说任何一句话,因为任何一句话都可能引开客户的留意力,使成交功亏一篑.但是应用直接请求法要避免操之过急,必定要在得到客户的明白购置旌旗灯号后才可以应用.★十六.特别待遇法:有些客户自认是全世界最主要的人物,老是请求获得特别待遇,在与如许的顾客`交换时,发卖人员就不免给他戴一顶高帽,让客户体验一下“本身是全世界最主要的人物”的感到.★十七.拜师学艺法:有时,发卖人员费劲口舌,使出各类方法都无法说服顾客,眼看这笔生意做不成,就可以转移话题,不再向顾客倾销,而是向顾客就教本身在发卖中的问题.客户提出不满足的地方后,发卖人员应先诚恳道歉,再持续解释,接触客户的疑虑,然后找准机遇再次提出成交.★十八.预先框视法:在客户提出请求之前,发卖人员就能为客户肯定好成果,同时对客户表示认同和赞美,诱使客户换本身的说法去做,使客户不好意思再提出其他请求.★十九.优惠成交法:发卖人员经由过程供给优惠的前提促使客户立刻购置产品的一种设法主意.但是,在向客户供给优惠时,发卖人员必定要让客户感到到“优惠只针对我一小我”,要表示本身的权力有限,须要向上面请示,但同意努力为他争夺优惠,不要随意赐与优惠,不然客户会得寸进尺的 .★二十.交同伙法:怀着交同伙的心态和客户交换工作,生涯,对事物的看法,尽可能找到你们的配合点,同时你对工作的立场,热忱,学识,气质等,都有可能博得客户的赞誉,打动他的心扉,从而从心坎接收你这小我,把你当作同伙,作为你的同伙支撑你的工作是天然而然的.总结:当然促成客户主动签单的技能,远不止上述这些.不过,不论应用哪一种技能,都要做到天然,恰倒好处,要让顾客感到到这是你的工作方法,而不是诡计诡计,从而拉近彼此的心理距离,在一派友爱的气氛中商谈有关的成交细节,只要两边都有了成交的意想,你再因势利导,客户天然会水到渠成地主动签单.。
七个方法,搞定快速逼单如何快速逼单?以下分享七种方法,希望对你有用。
快速逼单第一式:这次最优惠法话术1:使用的时候首先一定要跟顾客明确:“那你是不是今天一定买?”顾客如果回答说没问题,那么我们就可以进入逼单流程。
话术2:“先生/女生,这样好不好,如果你今天一定买的话,我可以考虑给你一个最优惠的价格,而且这个价格绝对是最优惠的。
”话术3:“先生/女士,这种价格你平时肯定是享受不到的,为什么我能给你这么低的价格呢?主要是因为我们前一阵搞了个团购活动,如果你今天买,我可以申请一下,能否帮你放到那个单子里,这样你也有优惠,而我也可以冲冲量,你也知道都快年底了,我也希望冲冲量,而且跟你聊的这么投机,我也想交你这个朋友。
”问题:“我以后再来买。
”话术:“先生/女士,是这样的,因为今天是团购上报总部的最后一天,所以必须今天***点之前上报总部,所以必须今天就要把钱交上去,所以你可以先交一部分定金。
”问题:我能不能少少交一点定金?话术:“先生/女士,不好意思,因为我们是团购价,价格是最优惠的,而且又是直接上报总部,所以我们必须直接交钱给总部,所以你需要先交2万的定金。
”快速逼单第二式:礼品逼单使用要点1:不要说赠品要说礼品使用要点2:一定要详细的介绍礼品(例如:“先生/女士,你可别小看这个,我们的是我们**品牌,我们选用的是最好的***材料,在市场上同类产品起码要****价钱,而且这个产品具有***功能……而且还可以起到环保作用的,很多顾客都很喜欢,你可以自己用或者送给亲人都可以。
)话术1:“先生/女士,你是不是今天一定要?”话术2:“先生/女士,你看这样好不好,你看我们都谈了那么久,我们都已经是朋友了,我也很想跟你促成这笔生意,毕竟都快年底了,我也想冲冲销量,你看这样行不行,我记得我们上次搞庆典活动的时候还剩下一两件非常精美的礼品,这些礼品是专门赠送给购买高配置车子的客户,但我不能肯定,我先帮你跟老板申请一下?”使用要点1:一定要求客户做一个登记使用要点2:送客时一定要给顾客一定赢的的感觉使用要点3:如何让顾客觉得更加可信、更加来之不易?话术1:“先生/女士,麻烦您登记一下好吗?因为我们公司到时要额外抽查的。
12条逼单促成技巧逼单是一种促进销售的技巧,可以帮助销售人员提高效率和成绩。
以下是12条逼单促成技巧,供参考:1.理解客户需求:在与客户进行交流时,要仔细聆听他们的需求和问题。
通过了解客户的需求,在适当的时候提供合适的产品或服务。
2.建立信任关系:与客户建立良好的关系非常重要。
通过真诚、友善和专业的态度,让客户对你产生信任和好感。
3.提供个性化解决方案:针对不同客户的需求,提供个性化的解决方案。
通过了解客户的痛点和喜好,为其提供最适合的产品或服务。
4.突出产品的价值:在销售过程中,要突出产品的价值和好处。
告诉客户购买产品的好处,以及产品与竞争对手相比的优势。
5.创造紧迫感:在销售过程中,要适时创造紧迫感。
例如,限时优惠、限量产品等,可以促使客户更快做出购买决策。
7.创造购买欲望:通过使用正面的情感和诱惑力的语言,激发客户的购买欲望。
例如,强调产品的独特性、奢华感和与众不同之处。
8.解决客户疑虑:客户可能会有一些疑虑和顾虑,销售人员应该积极解答和解决这些问题。
通过提供详细的信息和有力的解释,帮助客户克服疑虑。
9.制定购买计划:与客户合作,一起制定购买计划。
帮助客户了解产品的特点和优势,并帮助客户明确购买的时间和方式。
10.引导客户做出决策:在销售过程中,要引导客户做出决策。
通过提供相关的信息和建议,帮助客户权衡利弊,最终做出购买决策。
11.激发客户口碑传播:满意的客户往往会向他人推荐产品或服务。
通过提供优质的产品和服务,激发客户口碑传播,帮助销售人员获得更多的潜在客户。
12.持续跟进和关怀:销售不仅仅是一次性的交易,要建立长期的关系。
销售人员应该持续跟进客户,并提供相关的关怀和支持,以保持客户的满意度和忠诚度。
以上是12条逼单促成技巧的简要介绍。
通过灵活应用这些技巧,销售人员可以提高销售效率和成绩。
顶尖销售人员的20句基础逼单话术,你知道几个?1、直接要求法销售人员得到顾客的购买信号后,直接提出交易。
使用直接要求法时要尽可能地避免操之过急,关键是要得到顾客明确的购买信号。
例如“王先生,既然你没有其他意见,那我们现在就签单吧。
”当你提出成交的要求后,就要保持缄默,静待顾客的反应,切忌再说任何一句话,因为你的一句话很可能会立刻引开顾客的注意力,使成交功亏一篑。
2、二选一法销售人员为顾客提供两种解决问题的方案,无论顾客选择哪一种,都是我们想要达成的一种结果。
运用这种方法,应使顾客避开“要还是不要”的问题,而是让顾客回答“要A还是要B”的问题。
例如:“您是喜欢白色的还是红色的?”“您是今天签单还是明天再签?”“您是刷卡还是用现金?”注意,在引导顾客成交时,不要提出两个以上的选择,因为选择太多反而令顾客无所适从。
3、总结利益成交法把顾客与自己达成交易所带来的所有的实际利益都展示在客户面前,把顾客关心的事项排序,然后把产品的特点与顾客的关心点密切地结合起来,总结顾客所有最关心的利益,促使顾客最终达成协议。
4、优惠成交法又称让步成交法,是指销售人员通过提供优惠的条件促使顾客立即购买的一种方法。
在使用这些优惠政策时,销售人员要注意三点:(1)让顾客感觉他是特别的,你的优惠只针对他一个人,让顾客感觉到自己很尊贵很不一般。
(2)千万不要随便给予优惠,否则顾客会提出更进一步的要求,直到你不能接受的底线。
(3)表现出自己的权力有限,需要向上面请示:“对不起,在我的处理权限内,我只能给你这个价格。
”然后再话锋一转,“不过,因为您是我的老顾客,我可以向老大请示一下,给你些额外的优惠。
但我们这种优惠很难得到,我也只能尽力而为。
”这样顾客的期望值不会太高,即使得不到优惠,他也会感到你已经尽力而为,不会怪你。
5、预先框视法在客户提出要求之前,销售人员就为客户确定好结果,同时对客户进行认同和赞赏,使客户按自己的说法做,如:“我们这套课程是给那些下定决心、想要突破自己、提升自己销售业绩的人使用的。
资料一:如何逼单一)我认为逼单是整个业务过程中最重要的一个环节。
如果逼单失败你的整个业务就会失败,其实整个业务过程就是一个“逼”的过程,逼要掌握技巧,不要太操之过急,也不要慢条斯理,应该张弛有度,步步为营,也要晓之以理,动之以情。
我们来探讨以下如何逼单?1、去思考一个问题,客户为什么一直没有跟你签单?什么原因?很多同事提出客户总是在拖,我认为不是客户在拖,而是你在拖,你不去改变。
总是在等着客户改变,可能吗?做业务从来不强调客观理由。
客户不签单肯定有你没做到位的地方,想一想?这是一个心态问题!2、认清客户,了解客户目前的情况,有什么原因在阻碍你?你一定要坚信,每个客户早晚一定会跟你合作,这只是一个时间问题。
我们要做的工作就是把时间提前,再提前。
原因:意识不强烈,没有计划,销量不好,只是代理,建设新厂房或是搬迁,正在改制,品种单一,客户有限,太忙,价格太贵,对你或是CE不了解、不信任、没有电脑,没人管理等等各种理由,我不怕,我要遇佛拜佛,遇鬼杀鬼。
3、只要思想不滑坡,方法总比困难多。
不要慌,不要乱,头脑清醒,思路清晰。
视死如归,正义凛然。
有问题我们要去分析、解决,有问题是正常的,好哇!我就是喜欢挑战,很有意思吗,生活充满了乐趣,就像一场游戏。
4、抓住客户心理,想客户所想,急客户所急,你要知道他究竟在想些什么,他担心什么?他还有什么顾虑。
5、一切尽在掌握中,你就是导演。
你的思想一定要积极,譬如太忙?为什么?就是因为有些事情可以用网络去作,可你却偏偏跑腿,发个伊妹儿不就行了吗!你怎么去引导客户将劣势变为优势,将不利因素变为有利因素。
6、为客户解决问题,帮助客户做一些事情,为客户认真负责,为客户办实事、办好事,让客户感受CE的服务,温暖。
7、征服客户,发扬蚂蝗吸血的叮与吸的精神,这种精神不仅体现在工作时间里,还有业余时间里,一定要有耐心,锲而不舍,百折不挠,用你的执著感动客户,让上帝流泪,“哭泣”,说:唉,小伙子我真服了你了。
你这中精神值得我们的业务人员去学习。
过来跟我干吧!我高薪聘请。
8、能解决的就解决,不能的就避重就轻,将问题淡化,避开。
这就要求你头脑一定要灵活。
9、假设成交法,是我们做单常用的方法之一。
先让他来参加一下我们的会员服务,先帮助他拍拍照片,等。
签单是顺利成章的事情。
或者在签单以前先填写一下表格,当谈的差不多的时候,要说:我们办一下手续吧,不要说太刺的词语。
10、逼单就是“半推半就”,就是强迫成交法,以气吞山河之势,一鼓作气将客户搞定。
让客户感觉的有一种不可抗拒的力量。
11、神秘朦胧法,就是“犹抱琵琶半遮面”,不要把建设网站的好处和中国企业网的服务与产品全部告诉客户,而是神秘莫测,让客户产生浓厚的兴趣,一定要审时度势、机敏灵慧。
即要落落大方、振振有词,又要恰到好处嘎然而止。
美味不可多用啊。
为以后工作打下良好的基础。
12、画一个大饼,让客户想想网络给他带来的各种好处,让他“想入非非”,让他梦想成真。
13、给客户一些好处,我是说促销费,也可是最后的杀手锏,一定要抓住客户心里,怎么说,给谁?谁是重要人物,怎么给?让客户吃得舒服、放心。
14、学会放弃,当然只是暂时的,以退为进,不要在一些“老顽固”身上浪费太多时间,慢慢来,只要让他别把你忘了。
针对中层领导托拉,不起积极作用,不向老总力荐。
à15、问题:逼单解决方法:1、责任归咎法。
向该中层领导施压,向其灌输:我们向其推荐了,如果因为他的原因没有向老总说明,等老总重视这件事的时候却发现中层领导当时没有汇报,或竞争对手做的好,自己公司没有做到好处,老总找责任人,最终都将是中层领导的责任。
通过这种责任归咎的方法,使其不敢怠慢。
资料二:如何逼单2、促销法。
利用回扣的利器,使其加快签单进程。
3、果断蹦级法。
如果中间领导不重视,影响网站谈判进程,可选用换联系人联系的方法。
针对老总托拉,不积极配合。
à16、问题:逼单解决方法:1、企业荣誉形象、品牌宣传、老总虚荣心分析法:向其灌输如果客户想到网上找该公司,结果搜索不到,那对公司的形象宣传是多么不利的,很可能因为该公司没有网站而合作告吹。
现在的名片上都印有网址与电子邮件,该公司老总的名片上没有,企业的形象受损。
2、企业效益分析法。
向该老总分析,竞争对手有网站,该公司没网站,网上的客户群在网上搜索该公司这样的企业,结果搜索出来的都是竞争对手,而没有该公司,那么,网上的客户都被有网站的竞争对手抢走了。
3、性价比分析法。
网站被喻为24小时营业的商店。
任何人在任何时间都能够通过网站与该公司进行联系,合作。
而杂志、路牌广告、媒体等不但投资昂贵,而且受到时间、空间的限制。
(二)a) 善于观察;学会聆听。
在与客户谈单时,一定要多观察,通过对客户(眼神、举止、表情等)的观察,及时了解客户的心理变化,把障碍消灭在萌芽状态;通过聆听可了解客户的真正需要,这样就容易与客户达成共识。
b) 机不可失,失不再来。
在与客户谈单时,因为你的介绍已经引起了客户的欲望,这时就应使用假设成交法,在与客户聊的同时,把合同及附件拿出,一边和客户聊一些和签单无关的事,如他们的同行发展状况或对他适当的奉承一下等,一边把合同和附表填好让其签字盖章。
c) 抓住客户的弱点,临门一脚。
在于客户谈单时,客户只要说网站肯定做,但再比较一下,你回去等我的电话。
这时一定不要等,抓住客户的弱点,先奉承再逼单。
老板我绝对相信您肯定要做网站,既然要做,肯定要注册域名,是这样吧,域名在哪儿注册都一样,使用权、知识产权都属于您,即使您以后不想和我们合作,域名还是您的,但是国际域名平均每30秒注册一个,为保护您公司的利益,还是先把域名注上吧。
d) 把自己当债主。
谈单时一定要有势气,把自己当作债主,有一种不达目地誓不罢休的姿态,抓住客户的心理,随即应变(三)把握促成签单的时机。
人的心思是无法掩饰的,总会通过语言或行为表现出来。
营销代表在访问时要留心观察。
一般来说,以下所述为顾客购买欲望起动的时候:(1)口头信号1.讨价还价、要求价格下浮时。
2。
询问具体服务的项目,网页制作的效果时。
3.询问制作周期时。
4.询问上网的效果,目前为哪些客户带来较好的利益时。
5.向自己表示同情或话题达到最高潮时。
(2)行为上的购买信号1.不停地翻阅公司的资料时。
2.要求到公司参观,参观是表现出对公司有浓厚的兴趣时。
3.开始与第三者商量时。
4.表现出兴奋的表情时。
5.身体向前倾斜,不断点头向前倾,微笑。
6有犹豫不决表情时一促使客户作出最后决定。
当你与顾客谈判进行到一定程度,遇到障碍时,要设法促成对方作出最后决定。
对于不同的情况,可以尝试使用以下方法1)假定客户已同意签约当客户一再出现购买信号,却犹豫不决时,可采用这个技巧,使对方按你的思维做决断。
如:顾客对互联网了解不多,但又觉得上网应该对该公司有好处,而不知做多少网页时,营销代表可以对客户说:“(某某)总,您看是做5页,先暂时将您的网站建立起来,再视效果增加网页数,或者一次性将您的网站建得全面一些,要做就做最好的吗?反正也没多少钱!您看呢?”这样客户就会被引入到你的思考中,不是考虑做不做,而是考虑怎么做,实际上就是同意做了。
使商谈在这种二选一的商讨中达成协议。
2)帮助客户挑选一些客户即使有意做,也不喜欢迅速签下单,而是在域名的选择、网页的套数、空间的大小等问题上打转。
这时,商务代表要审时度势,解除客户的疑虑,而不要急于谈订单的问题。
如:客户的域名已被注册,则帮助客户选择较好的周边域名,并设身处地为客户着想,一旦域名定了,网页数定了,签单的时候也就到了。
3)欲擒故纵有些客户天生优柔寡断,虽然对你的服务有兴趣,可是拖拖拉拉,迟迟不做出决定。
这时,你不妨故意收拾东西,做出要告辞的样子。
这种举止,有时会促使对方下定决心,但是在竞争比较激烈的情况下,可不能真离开客户,即使离开了,也要马上又联系,以免被人钻了空子。
4)拜师学艺在你费尽口舌,使出各种方法都无效,眼看这笔交易做出成,不妨试试这个方法。
譬如说:“(某某)总,虽然我知道上网对您公司很重要,可能我的能力很差,没办法说服您,我认输了。
不过在认输之前,请您指出我的错误,让我有个提高的机会?”象这种谦卑的话语,不但很容易满足对方的虚荣心,而且会解除彼此对抗的态度。
他可能会一边指正你,一边鼓励你,说不定又带来签约的机会。
5) 建议成交a) 既然一切都定下来了,那我们就签个协议吧!b) 您是不是在付款方式上还有疑问?c) 您是不是还有什么疑问,还要向人咨询吗?d) 我们先签个协议吧,我也开始准备下面的工作,好早日让你们上网,早日受益。
e) 如果现在签协议的话,您觉得我们还有哪些工作要做?f) 您希望您们的网站什么时候上网?如果您们要求很快的话,我们就得赶快做了,譬如签协议、准备资料等。
二签约时的注意事项:1)小心说闲话,以免前功尽弃,不能轻易让价。
2)尽可能在自己的权限内决定事情,实在不行,则打电话请示经理批准,一定要让客户感到你已经尽自己最大努力帮助客户争取最多的利益。
3)不露出过于高兴或高兴过分的表情。
4)设法消除对方不安心理,让其觉得是最好的选择。
5)早点告辞。
6)不能与客户争论——到了最后阶段,而不可因客户的挑剔言论而与其争论。
7)立即提出付款尽量要客户付全款,不要担心客户付全款会把单丢到,没有到款,即使签单也没用,客户即使交一点钱也要收,客户后悔了也不用怕Welcome To Download !!!欢迎您的下载,资料仅供参考!。