宾馆管理系统可行性研究报告
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酒店管理系统可行性研究报告酒店管理系统可行性研究报告一、背景分析随着旅游业的蓬勃发展,酒店行业也得到了快速增长。
为了提高酒店管理的效率和服务质量,许多酒店开始引入酒店管理系统。
本报告将对酒店管理系统的可行性进行研究,分析其在实施过程中可能面临的挑战和机遇。
二、市场需求分析1.市场潜力:酒店业的市场规模庞大,酒店管理系统的需求随之增长。
2.市场竞争:目前已有不少酒店管理系统供应商,竞争激烈。
3.市场需求:酒店管理系统可以提高酒店的管理效率,减少人力物力成本,提升服务质量,增加顾客满意度。
三、技术可行性分析1.技术储备:酒店管理系统需要一定的软件和硬件设备支持,酒店是否具备相关技术储备需要进行评估。
2.系统稳定性:酒店管理系统需要保证稳定运行,防止系统崩溃或数据丢失等问题。
3.数据安全性:酒店管理系统需要保护顾客信息的安全,防止信息泄露导致的损失和信任危机。
四、经济可行性分析1.投资成本:实施酒店管理系统需要一定的资金投入,包括硬件设备采购、软件开发和培训等。
2.收益预测:酒店管理系统的实施可以提高酒店的管理效率和服务质量,从而增加收入,并提升顾客满意度。
五、管理可行性分析1.组织改变:实施酒店管理系统需要对酒店现有的管理体系进行改变和调整,包括工作流程、部门间的协作等。
2.人力资源:实施酒店管理系统需要相关的人力资源支持,包括系统操作员、技术支持人员和培训师等。
六、风险分析1.技术风险:酒店管理系统实施过程中可能存在软硬件兼容性问题、系统瘫痪、数据丢失等风险。
2.经济风险:酒店管理系统的实施和运营需要一定的投入,如果收益无法达到预期,可能会造成经济风险。
七、建议与结论酒店管理系统具有较高的可行性。
在实施过程中,需要注意技术稳定性和数据安全性问题,并进行充分的培训和组织变革。
同时,我们也需要认识到实施酒店管理系统存在的风险,并采取相应的措施降低风险。
总的来说,酒店管理系统的实施可以提升酒店的竞争力和服务质量,具有较高的经济效益和市场需求,值得投资和推广使用。
酒店系统可行性报告一、项目的重要意义智识智能酒店系统(IKPCN Intelligent-Hotel System 简称“IIH系统”)是在当前网络信息技术飞速发展和酒店业竞争十分激烈的背景下推出的,系统整合了多项先进的信息技术,并对部分关键技术进行了改进和完善。
该系统因技术先进,功能强大,将给酒店业带来新的活力。
1 项目对酒店的意义(1)提高酒店服务水平和质量。
安装智识酒店多媒体数字智能系统,提供了多种数字化服务,能够满足客人工作、娱乐等方面的需要,提升了酒店档次。
(2)提升酒店品牌和形象。
智能系统在客人看来是一种新潮的东西,其强大功能和个性化、人性化的服务将深受客人的喜爱,有利于提升酒店的形象,树立酒店品牌,不断提高酒店的入住率。
(3)增加酒店服务收入。
系统提供收费接口,酒店可以按照用户的使用情况收取费用,基本按照计时收费,由酒店方制定适当收费标准,部分服务可以按照点击收费,这样系统可以给酒店带来不少的额外收入。
2 项目的相对优势据调查,现在可以提供给酒店的信息化解决方案主要有酒店VOD系统、网络计算机系统、智能网络电视系统。
而智识智能酒店系统是专门针对酒店需求而设计的,与以上三种方案相比有不可替代的优势。
三、项目实施方案1、项目的目标和主要内容该项目主要目的在于利用先进的网络信息技术服务于酒店行业,提升酒店的资源优势,提升竞争力,同时给酒店消费者提供时尚、实惠、实在的信息化服务。
更大意义是作为信息产业与休闲娱乐业的桥梁,将两种行业的优势集中在一起,形成一个相互依存的整体。
智识酒店智能系统在硬件上,整合酒店的现有资源,提供多功能的安装方便的终端,并将高速宽带局域网模式引进来,最终形成了一套完整的系统。
在软件上,充分利用了先进的软件技术,将终端主机、电视机、网络和服务器联系成一个有“灵魂”的体系,使硬件系统按照酒店的需求运作起来。
系统提供了以下功能:图1 智识智能酒店系统的功能设置(1)制作酒店内部电视台系统将存储的数字节目按播出表顺序以广播的形式传送到每一个客户端,这相当于为酒店制作了一个内部电视台,可以用于播放按酒店意愿制作的视频节目,如酒店广告视频、最新电影等。
宾馆信息管理系统可行性分析报告1。
引言众所周知,现在的宾馆行业竞争异常激烈,怎样吸引顾客,提高宾馆满员率以及管理水平是十分重要的任务,而借助于当前蓬勃发展的IT工具来进行宾馆的管理既方便又快捷,大大提高了办事效率。
而且在数据保存和数据交换等方面也是手工操作所无法比拟的1。
1 编写目的本报告是对该系统可行性研究的综合报告,通过对《酒店住房管理系统》作充分的需求分析及指出其存在的重要性.分析、对比原始的系统与用计算机管理和控制的住房管理系统,进而研究计算机管理的管理系统的优越性、先进性、需求量,明确开发本系统的方向、有效途径,确定开发本系统所采取的步骤、方法及对策,并通过研究找出在企业中推广本系统的路径。
1。
2背景在宾馆宾馆竞争日趋激烈的今天,要成为佼佼者,就必须与高新技术紧密结合.硬件设施落后、管理水平滞后、服务质量低下的宾馆将被逐步淘汰,传统的纯手工或简单的计算工具,已经不适应现代经济高速发展的要求,必须运用现代化管理手段,配备完善的自动化设备,提高宾馆的服务水平与质量,从而赢得高信誉、强实力、好效益!1.3参考资料①《软件工程》;②可行性研究报告编写规范;③信息系统分析与设计。
2。
现行组织系统概况2。
1 组织目标和战略由于原先宾馆信息管理采用的是人工系统,浪费人力财力物力,而该宾馆信息管理系统可以改善这种情况,它只需一台电脑、一台打印机和一个管理工作人员就能轻松完成相关工作。
同时提高对客人退订房,客房信息以及客人信息管理的速度。
它在减少人力、财力、物力投入的同时提高了信息处理的精度和准确度,在输入无误的基础上可以保证数据的正确性,并且改进了管理服务的质量,可由系统对入住客人进行自动分类、归类,把客人信息、客人退订房等情况登记入档.改进人员的利用率,减少了前台操作人员,更多的人员可用于为客人服务、更新客房信息等其他事物,节省人力资源。
2.2 业务概况该系统解决的问题为住房信息管理,客人信息管理、退房信息管理、住房信息查询,收费信息查询、效益信息查询、房间情况报表的打印以及系统维护。
学院:软件学院专业:软件工程班级:软件1107学号:20111660姓名:罗海军《宾馆管理系统软件项目开发》可行性研究分析分析报告宾馆住宿管理系统可行性研究分析报告1引言1.1编写目的可行性研究报告是为“宾馆管理系统”开发的可能性、可行性、必要性提供理论论据,为开发人员进行系统总体规划设计及具体实施开发工程提供必要的参考资料,在系统开发完成后期为系统的测试、验收提供帮助。
它充分吸收了先进的酒店宾馆管理经验,利用了最新的网络技术,并可提供Internet网上预订接口,具有很强大的商务管理优势。
系统给客户提供了很多特色功能.编写过程梁璐、王恒方等同学完成。
预期读者是“软件工程”指导教师及从事“宾馆管理系统”开发的相关人员。
1.2项目背景(1)名称:宾馆管理系统(2)项目的任务提出者:希赛公司(3)项目的开发者:江西农业大学软件学院罗海军(4)项目的用户及实现单位:希赛公司(5)项目与其他软件或其他系统的关系:本软件用Java等编写、数据库用到Mysql等编写,适合WindowsXP等操作系统。
1.3定义“宾馆管理系统”是一种基于集中统一规划MySQL 、Java数据管理新模式,是利用Java 及MySQL 编制的管理软件。
以实现宾馆,客户以及日常工作等多项管理,对整个系统的分析、设计过程做出一个完整论证为目的。
1.4参考资料2. 功能可行性分析2.1要求(1)主要功能:负责宾宾客的信息存档、对宾馆信息的查询及对帐务的管理、对管理人员相关信息的管理、入住及退房结账情况的管理。
性能要求稳定快速,实时控制.(2)安全与保密要求:登陆宾馆管理系统时,需验证身份和密码,只有宾馆管理员的身份才能进入系统进行信息的操作。
不能轻易被破坏,不能让管理人员以外的人删改客户信息,对断电、死机、系统崩溃等问题有有力措施以保障数据不受损失。
(3)性能要求:对服务器上的数据必须进行及时正确的刷新。
输出要求:数据完整,详实。
输出要求:简捷,快速,实时2.2目标1).减少人力及资金的投入;还要求程序运行快速.实际操作可行.2).由系统对入住宾馆客户进行自动分类、归类,宾客信息整理、住宿情况登记入档,3).提高信息处理的精度和准确度。
可行性分析报告1 引言1.1 编写目的宾馆管理软件系统实现了集中控制,统一管理,其最大的特点就是化繁为简。
其意义在于:可以降低人力资源成本,提高工作效率。
降低优化服务流程,提升服务质量。
实现资源最佳配置,增加宾馆收益。
支持管理层全面了解经营状况。
在某种意义上,宾馆管理的信息化与科学化,已成为现代化宾馆的重要标志。
同时,由于我国商业企业长期处于计划经济状态下,普遍缺乏对市场经济时代先进管理思想和管理手段的深刻认识,对管理信息化所带来的管理革命虽然存在紧迫感,也越来越深刻体会到其必要性,但对于如何进行管理信息化系统的计划和实施却知之甚少。
因此,与过完同类企业相比,我国宾馆管理在信息化挂历观念薄弱,技术手段滞后,对经营信息无法进行全方位的动态跟踪管理;对市场的响应缺乏敏捷化,对商品的管理无法满足智能化的要求。
面对经济一体化带来的机遇和挑战,为了解决上述困扰宾馆管理的问题,增强宾馆管理的综合竞争力,快速缩短与国外同类企业的差距,我国宾馆管理必须建设和实施先进的信息化管理系统,依靠信息化来改造企业,全面提升管理水平,从而获得宾馆管理总体运行效率的大幅度改善。
1.2 研究背景:近年来, 随着改革开放步伐的加快和中西方文化的交流与发展,我国人民生活水平显著提高,全社会对餐饮业的需求量也越来越大,伴随着消费的持续增长,酒店行业已经成为现代社会中发展最快的行业之一。
要想在激烈的市场竞争中生存,就必须在经营管理、餐饮服务等方面提高管理意识。
而对宾馆的经营状况起决定作用的是对宾馆日常营业的管理。
面对现代化的宾馆组织庞大、服务项目多、信息量大等一系列问题。
如何用先进的管理手段,提高宾馆的管理水平,是每一家宾馆的经营者所面临的重要课题。
一直以来人们采用传统人工的方式管理账单的方式,在电子信息时代来临的不断冲击下,这种管理方式也开始暴露出更多的缺陷,如: 效率低、保密性差,另外时间一长,将产生大量的文件和数据,这对于查找、更新和维护都带来了很多的困难,同时,也加大了管理者的工作量和工作难度。
酒店管理系统可行性研究报告一、项目背景随着旅游业的发展和人们对于旅行需求的增加,酒店行业也迎来了快速发展的机遇。
然而,与此同时,酒店管理面临着一系列的挑战,如客房预订和管理、维护客户关系、设备设施管理等。
为了解决这些问题,酒店管理系统被提出,旨在提高酒店管理和运营的效率和效益。
二、项目目的本报告旨在对酒店管理系统的可行性进行研究,评估该系统对酒店行业的贡献,并对其实施进行分析和预测。
三、可行性分析1. 技术可行性酒店管理系统依赖于计算机技术和信息技术,包括数据库管理、网络通信、软件开发等。
通过对技术可行性的分析,我们可以确定系统的可行性并评估其实施的技术风险。
2. 经济可行性酒店管理系统的实施需要一定的资金投入,包括软硬件设备的采购、系统开发和维护等。
通过对经济可行性的分析,我们可以评估系统的投资回报率和盈利能力,为决策者提供经济依据。
3. 运营可行性酒店管理系统的运营包括系统的实施、培训和维护等。
通过对运营可行性的分析,我们可以评估系统的实施和运营成本、系统用户的接受度以及对酒店运营效率的提升程度。
四、市场前景1. 酒店行业的发展趋势随着人们旅行观念的改变和消费水平的提高,酒店行业正逐渐向高品质、个性化和多样化方向发展。
酒店管理系统可以帮助酒店提供更好的服务,满足客户需求,进而提高竞争力。
2. 市场需求和竞争分析酒店管理系统的需求日益增长,尤其是中大型酒店和连锁酒店。
然而,市场上已有一些酒店管理系统供应商,竞争激烈。
在此背景下,我们需要准确评估市场需求和竞争情况,为系统的开发和销售制定合适的策略。
五、实施计划1. 系统开发计划酒店管理系统的开发包括需求分析、系统设计、编码和测试等阶段。
我们将制定详细的开发计划和时间表,并确保开发过程按照计划进行,以保证系统的及时交付。
2. 系统实施计划系统实施包括设备配置、数据迁移、培训和用户支持等环节。
我们将与酒店合作制定实施计划,确保系统顺利投入使用,并对实施过程进行监控和评估。
酒店管理系统可行性研究报告一、研究背景及意义酒店作为旅游行业的重要组成部分,日益受到人们的关注和推崇。
随着旅游业的发展和酒店市场的竞争日趋激烈,传统的酒店管理方式已经不能适应现代酒店的管理需求。
因此,开发一个高效、便捷的酒店管理系统具有重要的现实意义。
二、可行性分析1. 技术可行性(1)开发团队具备相应的技术能力和资源,能够独立进行系统开发和维护。
(2)可以使用现有的先进的计算机技术和软件开发工具进行开发,实现比较复杂的功能需求。
2. 经济可行性(1)酒店管理系统的开发和使用能够提高酒店的管理效率和服务质量,减少人力物力成本。
(2)系统的研发、维护和更新成本相对较低,且可以随着酒店规模的扩大进行相应的扩展和升级。
3. 操作可行性(1)酒店管理系统能够实现对酒店业务的全面管理,包括客房预订、客户信息管理、前台管理、财务管理等。
(2)系统具有简洁清晰的操作界面,易于操作和学习,员工能够快速上手使用。
4. 市场可行性(1)酒店作为旅游行业的核心产业之一,市场需求旺盛。
(2)酒店管理系统有助于提升酒店的竞争力和服务质量,受到酒店业主的青睐。
三、系统功能需求1. 客房预订管理:包括查询客房信息、预订客房、取消预订等功能。
2. 客户管理:包括客户信息录入、查询、修改和删除等功能。
3. 前台管理:包括登记入住、退房结算、查询房态、处理客户投诉等功能。
4. 财务管理:包括财务收支记录、会计报表生成等功能。
5. 报表分析:包括客房出租率分析、客户入住率分析、财务分析等功能。
四、系统开发计划1. 系统需求分析与设计:明确系统需求,确定系统架构和功能设计。
2. 数据库设计与开发:建立酒店管理系统所需的数据库,并进行数据的导入和管理。
3. 系统界面设计与开发:设计并开发用户友好的系统界面,实现系统的各项功能。
4. 系统测试与调试:对系统进行全面测试,确保系统的稳定性和可靠性。
5. 系统上线与运维:系统正式上线运行,并进行后续的维护和优化工作。
一、可行性研究报告一、可行性研究报告 (1)1 •引言 (2)1.1编写目的 (2)1.2项目背景 (2)1.3定义 (2)1.4参考资料 (3)2・可行性研究的前提 (3)2.1要求 (3)2.2目标 (4)2.3条件、假定和限制 (4)2.4可行性研究方法 (5)2.5决定可行性的主要因素 (5)3・对现有系统的分析 (5)3.1处理流程和数据流程 (5)3.2工作负荷 ........................................................ 错误!未定义书签。
3.3费用支出 (6)3.4人员 (6)3.5设备 (6)3.6局限性 (6)4 •所建议技术可行性分析 (6)4.1对系统的简要描述 (6)4.2处理流程和数据流程 (7)4.3与现有系统比较的优越性 (7)4.4采用建议系统可能带来的影响 (8)4.5技术可行性评价 (9)5•所建议系统经济可行性分析 (9)5.1支出 (9)5.3收益/投资比 (10)5.5敏感性分析 (10)6 •社会因素可行性分析 (10)6.1法律因素 (10)1.1编写目的面对激烈的市场竞争和纷繁复杂的业务需求,现在宾馆客房的管理必须通过计算机管理系统的 帮助,来完成其日常管理及一些特殊业务。
引入宾馆计算机管理系统,对宾馆系统的日常业务进行科 学化、现代化的管理,是提高宾馆形象、档次、服务水平的重要表现方式。
为了宾馆酒店强化内部 管理、提高服务质量、减少工作中的差错及提高过工作效率,我们应引进计算机管理系统。
可行性研究的目的是研究问题,花费最小的代价,以最快的速度提出解决问题的方法。
经过对 此项目详细准确的研究,初拟系统实现报告,对软件开发中要面临的问题及其解决方案进行初步设 计和合理安排。
明确开发风险及其所带来的经济效益。
1.2项目背景开发软件的名称:宾馆客房管理系统项目的任务提出者:开发者:于磊高倩男张岩 张丽梅用户 及实现软件的单位:宾馆 项目与其他软件或其他系统的矢系:(1)本项目采用客户机、服务器原理,客户端的程序是建立在 Windows XP 系统 以上Eclipse 为开发软件的应用程序,服务器端采用Windows 操作系统的工作站,采用SQL server2005为开发软件的数据库服务程序。
酒店管理系统可行性研究报告一、引言随着旅游业的蓬勃发展和酒店行业竞争的日益激烈,酒店管理的效率和质量成为了决定酒店经营成败的关键因素。
传统的手工管理方式已经难以满足现代酒店管理的需求,因此,开发一套功能齐全、操作便捷的酒店管理系统具有重要的现实意义。
二、系统目标和功能需求(一)系统目标1、提高酒店运营效率,减少人工操作和错误。
2、提供实时准确的信息,帮助管理层进行决策。
3、提升客户满意度,增强酒店的市场竞争力。
(二)功能需求1、前台管理功能客户预订:支持在线预订、电话预订和现场预订,能够实时查询房间状态和价格。
入住登记:快速办理入住手续,采集客户信息,分配房间。
退房结算:准确计算费用,打印账单,办理退房手续。
2、客房管理功能房间状态管理:实时更新房间的清洁、维修、占用等状态。
客房物品管理:记录客房内物品的配备和损耗情况。
3、餐饮管理功能点餐服务:支持堂食和客房点餐,能够处理菜品加单、退单等操作。
库存管理:对食材和餐具进行库存管理,及时提醒补货。
4、财务管理功能收入统计:对酒店的各项收入进行分类统计和分析。
成本核算:核算酒店的运营成本,包括人力、物资等。
5、客户关系管理功能客户信息管理:记录客户的基本信息、消费记录和偏好。
会员管理:设置会员等级和积分规则,提供相应的优惠和服务。
6、报表管理功能生成各类报表,如营业日报表、月报表、季度报表等,为管理层提供决策依据。
三、技术可行性分析(一)现有技术条件目前,软件开发技术已经相当成熟,有多种编程语言和开发框架可供选择。
数据库管理系统也能够满足大规模数据存储和处理的需求。
同时,网络技术的发展为酒店管理系统的分布式部署和远程访问提供了有力支持。
(二)技术风险评估1、虽然现有技术能够满足系统开发的需求,但在系统集成和兼容性方面可能存在一定的风险。
例如,不同的硬件设备和软件系统之间可能会出现不兼容的情况。
2、随着技术的不断更新换代,系统可能需要进行定期的升级和维护,以保持其性能和安全性。
宾馆可行性报告范文3篇可行性分析是通过对项目的主要内容和配套条件,如市场需求、资源供应、建设规模、工艺路线、设备选型、环境影响、资金筹措、盈利能力等,从技术、经济、工程等方面进行调查研究和分析比较,并对项目建成以后可能取得的财务、经济效益及社会环境影响进行预测,从而提出该项目是否值得投资和如何进行建设的咨询意见,为项目决策提供依据的一种综合性的系统分析方法。
可行性分析应具有预见性、公正性、可靠性、科学性的特点。
本文是店铺为大家整理的宾馆的可行性报告范文,仅供参考。
宾馆可行性报告范文篇一:1.引言1.1 编写目的本报告是对该系统可行性研究的综合报告。
1.2 背景饭店是为客人提供住宿、餐饮、购物、娱乐和其它服务的综合性服务企业,它所接待的客人可能来自世界各地,而且这些客人的生活习惯、消费水平、宗教信仰等各不相同。
随着社会生活水平的普遍提高,人们对于饭店消费不断地提出更高、更多样性的要求。
如何以饭店企业所拥有的有限的人力、物力、财力和信息资源服务于住店客人,满足客人的各种消费需求,在当今竞争日趋激烈的饭店行业中,是经营好饭店企业的重要问题。
这就要求饭店经营管理人员不但要掌握科学的管理思想和管理方法来综合的运用饭店资源,而其还应该采用先进的计算机管理手段处理日益复杂的信息资源,正确、及时地对客源市场信息作出反应和正确的指定经营决策,保证饭店企业的生存和发展。
成功的应用先进的计算机管理手段辅助饭店企业的经营管理,不但要求饭店的日常操作模式要符合计算机信息处理的要求,而且需要有相应的管理体系和人员配合。
作为饭店的经营管理人员只有充分的掌握饭店的各职能岗位的信息流程和计算机处理的要求,并善于结合两者的要求和长处,才能使想进的计算信息处理技术有效的服务与饭店的经营管理。
2.现行组织系统概况2.1 组织目标和战略实现对酒店内部各种服务管理的电子化,自动化,提高各个模块之间的办公效率,为提高质量酒店服务提供保证。
具体来说,该系统主要就是要实现以下几个方面:1)建立内部通讯和信息发布平台;2)实现工作流的自动化,以及流程的实时监控与跟踪;3)实现文档管理的自动化,并可按权限进行查询使用;4)随时随地安排业务。
一、可行性研究报告一、可行性研究报告 (1)1.引言 (2)1.1编写目的 (2)1.2项目背景 (2)1.3定义 (2)1.4参考资料 (3)2.可行性研究的前提 (3)2.1要求 (3)2.2目标 (4)2.3条件、假定和限制 (4)2.4可行性研究方法 (4)2.5决定可行性的主要因素 (5)3.对现有系统的分析 (5)3.1处理流程和数据流程 (5)3.2工作负荷 ............................................................................... 错误!未定义书签。
3.3费用支出 (6)3.4人员 (6)3.5设备 (6)3.6局限性 (6)4.所建议技术可行性分析 (5)4.1对系统的简要描述 (6)4.2处理流程和数据流程 (7)4.3与现有系统比较的优越性 (7)4.4采用建议系统可能带来的影响 (8)4.5技术可行性评价 (9)5.所建议系统经济可行性分析 (9)5.1支出 (9)5.2效益 (9)5.3收益/投资比 (10)5.4投资回收周期 (10)5.5敏感性分析 (10)6.社会因素可行性分析 (10)6.1法律因素 (10)6.2用户使用可行性 (10)7.其他可供选择的方案..................................................................... 错误!未定义书签。
1.引言1.1编写目的面对激烈的市场竞争和纷繁复杂的业务需求,现在宾馆客房的管理必须通过计算机管理系统的帮助,来完成其日常管理及一些特殊业务。
引入宾馆计算机管理系统,对宾馆系统的日常业务进行科学化、现代化的管理,是提高宾馆形象、档次、服务水平的重要表现方式。
为了宾馆酒店强化内部管理、提高服务质量、减少工作中的差错及提高过工作效率,我们应引进计算机管理系统。
可行性研究的目的是研究问题,花费最小的代价,以最快的速度提出解决问题的方法。
经过对此项目详细准确的研究,初拟系统实现报告,对软件开发中要面临的问题及其解决方案进行初步设计和合理安排。
明确开发风险及其所带来的经济效益。
1.2项目背景开发软件的名称:宾馆客房管理系统项目的任务提出者:开发者:于磊高倩男张岩张丽梅用户及实现软件的单位:宾馆项目与其他软件或其他系统的关系:(1)本项目采用客户机、服务器原理,客户端的程序是建立在Windows XP 系统以上Eclipse为开发软件的应用程序,服务器端采用Windows操作系统的工作站,采用SQL server2005为开发软件的数据库服务程序。
(2)本项目采用dreamweaver制作登陆界面1.3定义宾馆客房管理系统是帮助宾馆管理宾馆内部员工、客房以及顾客在宾馆中要求的各项服务。
1.4参考资料《软件体系结构》作者:张友生等ISBN:978-7-302-13316-2 清华大学出版社《软件工程初级教程》作者:刘玉昕赵志梅等ISBN:978-7-302-22148-7清华大学出版社《UML基础与Rose建模案例》作者:吴建郑潮汪杰等ISBN:978-7-115-15891-8人民邮电出版社《软件工程导论》作者:张海藩等ISBN:978-7-302-16478-4 清华大学出版社2.可行性研究的前提2.1要求本系统为管理者提供了完整的管理平台,其主要功能有:用户管理、客房类型管理。
房间信息管理(房间号、房间类型、价格、位置)、餐饮。
系统为管理员提供了相对完善的查询功能。
使用它们可以迅速定位到客户信息和房间的使用情况。
A.功能:用户登录、客户预定房间、客户取消预订、管理员管理客房信息、管理员管理客房信息、管理员管理预定记录、工作人员进行房间状态的管理、工作人员房间物品的管理。
B.性能:查询效率要做到精确,信息维护能做到简单易用。
C.输出:对于预订功能,做到可以用以前预订客房的客房信息在此快速预订。
D.输入:按照要求在显示器上显示所需内容并能打印成有条理的表格。
E.安全与保密要求:对于用户和管理员有不同的权限,对于客户信息保密。
F.与软件相关的其他系统:无G.完成期限:15天(前10天进行需求分析以及概要设计和详细设计,后5天进行软件实现)2.2目标完成“宾馆管理系统”,主要包含以下功能:1、客房经营对客户入住房间的类型、房间号、订房时间、退房时间进行管理。
2、餐饮类管理拥有餐饮管理权限的操作者可以通过此功能添加、修改或者删除餐饮信息。
3、员工信息管理经理可通过此功能来管理宾馆员工4、宾馆房间维护管理管理者可通过此模块维护宾馆房间的基础设施、修理元器件以及更换用料等消耗型物品。
2.3条件、假定和限制A.建议开发软件运行的最短寿命:五年B.进行系统方案选择比较的期限:一周C.经费来源和使用限制:经费来源由购此软件的公司提供;使用时应定期维护,防止系统出现高漏洞而带来些复杂问题。
D.法律和政策方面的限制:此软件设计合法,不存在于法律、政策相违背的现象。
E.硬件环境:若干台计算机F.工作站:每个部门至少有一台作为工作站的PC机G.操作系统:windows xp win7等操作系统H.数据库:SQL Server 20052.4可行性研究方法1、初步分析,与用户沟通;2、初步需求分析:需求分析报告、数据流图、数据字典、需求分析报告;3、建立系统原型:修改规格说明;4、与用户交互,完善模型,明确功能和实现方法;5、系统的整体测试和修改完善。
2.5决定可行性的主要因素1.是否功能齐全,运行稳定;2.在网络功能方面是否方便管理;3.是否具有多任务,高效率的特点;4.开发时间及费用支出是否超出预期;5.是否具有界面友好,操作简单的特点。
3.对现有系统的分析3.1处理流程和数据流程当前住房管理由人工进行。
登记客人信息,并在登记表中查找空房。
人工手动登记收入情况。
一切操作都是由人手动完成。
图一设计系统之前公司的经营模式3.2工作负荷登记住宿信息容易遗漏,需要至少2人到24人小时;轮班,工作量大且易出错,导致有些客人未交住宿费用,采用人工管理,不便查询客户是否满意等信息,随着住宿人数不断增加,人员的工作量非常大等等。
这些局限性避让要求一个便于住宿者也有利于酒店管理的宾馆,减少酒店投资增加经济效益,并且操作简单,自动化得更新系统。
3.3费用支出宾馆工作人员的工资,日常开销。
3.4人员前台操作员2名,保洁员6名,电力维修工2名,服务生20名3.5设备无描述3.6局限性1、工作效率低。
2、所需人力资源过多。
4.所建议技术可行性分析4.1对系统的简要描述本系统主要包括的功能模块有:住房管理、客房维护、财务管理、客房服务其中客房维护中包括维修、物料、做房模块。
住房管理模块:完成客户的进房、退房等操作;客房维护模块:完成客房的维修,物料,做房;财务管理模块:完成宾馆财务的各项事务,进账、出账、查询等;客房服务模块:完成订餐等服务。
图二简要模块图4.2处理流程和数据流程此图描述在加入了宾馆管理系统后的概要宾馆工作流程;其中顾客来到前台通过与前台操作员的交流可以实现选择入住房间类型、缴纳押金等操作。
入住后可通过房间内设置好的电话与前台操作员交流实现订餐等操作,与前一种管理系统相比较,突出了此系统的高度灵活性及明确性;计算机的记录更加清晰不易出错且明确的分员工工作更简捷效率。
图三系统简要数据流和数据流程4.3与现有系统比较的优越性4.4采用建议系统可能带来的影响4.4.1对设备的影响需添置低档计算机运行该软件,添加打印机打印发票、回单。
4.4.2对现有软件的影响对现有软件不会产生冲突,对使用的操作系统来说有很好的兼容性、稳定性。
4.4.3对用户的影响需要短时间来熟悉系统,但不需要大量的培训。
简单易操作。
4.4.4对系统运行的影响1.增加系统内存和CPU占用率;2.增加硬盘的存储空间。
4.2.5对开发环境的影响1.为了支持所建议系统的开发,用户需使用前看使用说明;2.数据资源以及更新数据库,要设置不同的保密级别;3.需要四台计算机以及相关设施;4.所涉及的保密与安全问题4.2.6对运行环境的影响无影响。
4.2.7对经费支出的影响各项费用的支出:购买次软件需要支付费用。
系统的开发:无需设计:无需维持运行:需要4.5技术可行性评价系统采用Microsoft office visio2003开发设计主页面,利用Microsoft SQL Server 2005做数据库,这两个工具都是微软的产品,在兼容性方面比较好,而且比较容易实现,所以我们利用现有的技术可以设计出满足用户所要求的功能的系统,并在规定的期限内完成。
5.所建议系统经济可行性分析5.1支出5.1.1基建投资采购、开发和安装下列各项所需的费用,如:1.设备的租金和维护费用;2.软件的租金和维护费用;3.数据通讯方面的的租金和维护费用4.人员的工资、资金;5.房屋、空间的使用开支;6.公用设施方面的开支;7.保密安全方面的开支;8.其他经常性的支出等。
5.2效益5.2.1经常性收益1.提高工作效率。
2.减少工作人员数量,减少开支。
3.减少对纸张的消耗。
5.2.2不可定量收益1.服务的改进;2.信息掌握情况的改进;3.组织机构给外界形象的改善等。
5.3收益/投资比通过以上两个方面的分析,我们可看出从客观角度讲,这个系统的收益/投资比将会是大于一的,所以说此系统在经济上市可行的。
5.4投资回收周期软件引入后与没有此软件时相比较半年内可以回收额外的支出。
5.5敏感性分析此款软件消耗计算机系统内存、cpu、资源较小,但仍需对使用此款软件的计算机定期进行内存清理、磁盘清理等操作,同时尽可能少的使用此计算机访问因特网,装好杀毒软件;定期做好备份工作。
6.社会因素可行性分析6.1法律因素本系统使用的是正版操作系统,正版开发软件和正版数据库,所有软件都有合同证明其合法性,开发的系统也具有相应的合同制约,所以不存在侵权问题。
6.2用户使用可行性本系统是按照旅馆的运作流程开发的,符合酒店的相应规定,此系统需要的工作人员只需要会基本的计算机操作即可。
一、可行性研究报告7.结论意见综上分析,此系统技术方面可行,经济方面可行,操作方面可行。
另外引入该系统使酒店管理更方便简捷,节省更多人力,收益/投资比大于一,值得投资,可着手组织开发。