旅游外语系学生实习报告

随着全球旅游业的蓬勃发展，旅游英语专业人才的需求日益增长。

为了提高学生的实际操作能力和综合素质，我校旅游英语专业特开展了为期一周的实训活动。

本次实训旨在让学生深入了解旅游行业，掌握旅游英语的基本技能，提高学生的沟通能力和团队协作能力。

二、实训时间2022年10月24日至2022年10月30日三、实训地点1. 实习基地：我国某知名旅行社2. 实习酒店：我国某五星级酒店四、实训内容（一）旅行社实习1. 实习岗位：导游、前台接待、计调、票务2. 实习内容：（1）导游：跟随导游实地考察，学习导游讲解技巧，了解旅游线路设计，体验导游服务流程；（2）前台接待：学习酒店前台接待礼仪，掌握预订、入住、退房等业务操作；（3）计调：了解旅游团队行程安排，学习计调业务流程，掌握计调工作技巧；（4）票务：学习票务预订、退票、改签等业务操作，了解票务市场动态。

（二）酒店实习1. 实习岗位：客房服务员、前台接待、餐饮服务员2. 实习内容：（1）客房服务员：学习客房整理、清洁、消毒等操作，了解客房服务规范；（2）前台接待：学习酒店前台接待礼仪，掌握预订、入住、退房等业务操作；（3）餐饮服务员：学习餐厅服务流程，掌握餐饮服务技巧，了解餐饮市场动态。

（一）专业技能提升1. 导游讲解技巧：通过实地考察和讲解，提高了学生的导游讲解技巧，为今后从事导游工作奠定了基础；2. 前台接待业务：使学生掌握了酒店前台接待的礼仪和业务操作，提高了学生的沟通能力和应变能力；3. 计调工作：使学生了解了旅游团队行程安排和计调业务流程，提高了学生的团队协作能力和组织协调能力；4. 票务操作：使学生掌握了票务预订、退票、改签等业务操作，提高了学生的业务技能；5. 客房服务：使学生了解了客房整理、清洁、消毒等操作，提高了学生的服务意识和综合素质。

（二）综合素质提升1. 团队协作能力：在实训过程中，学生需要与团队成员共同完成任务，提高了学生的团队协作能力；2. 沟通能力：通过与旅行社、酒店工作人员的交流，学生提高了自己的沟通能力；3. 应变能力：在实训过程中，学生遇到了各种突发情况，锻炼了学生的应变能力；4. 自我管理能力：在实训过程中，学生需要自己安排时间、管理生活，提高了学生的自我管理能力。

一、实训背景随着我国旅游业的快速发展，旅游英语专业人才的需求日益增长。

为了提高学生的实际操作能力和英语水平，我们旅游英语专业特此开展了为期两周的实训课程。

本次实训旨在通过模拟真实工作场景，让学生在实践中学习和巩固专业知识，为今后的职业生涯打下坚实基础。

二、实训时间与地点实训时间：20XX年X月X日至20XX年X月X日实训地点：XXX旅行社三、实训目的1. 使学生熟悉旅行社的运作流程，了解旅游业务的基本知识。

2. 提高学生的英语听说读写能力，为从事旅游英语相关工作打下基础。

3. 培养学生的团队协作能力和沟通能力，提高综合素质。

四、实训内容1. 旅行社业务学习（1）了解旅行社的组织结构、业务范围、服务项目等。

（2）学习旅游产品的设计、销售、预订等流程。

（3）掌握旅游保险、签证办理等相关知识。

2. 英语听说训练（1）模拟旅游咨询、预订、投诉等场景，进行英语口语对话。

（2）观看旅游英语视频，学习旅游英语常用词汇和表达。

（3）进行英语听力测试，提高学生的英语听力水平。

3. 团队协作与沟通能力训练（1）分组进行旅游方案设计，锻炼学生的团队协作能力。

（2）进行角色扮演，模拟导游带团，提高学生的沟通能力和应变能力。

（3）开展英语辩论赛，培养学生的英语思维和表达能力。

五、实训过程1. 前期准备（1）组织学生进行旅行社业务知识培训，讲解旅行社运作流程和旅游产品知识。

（2）安排英语听说训练，提高学生的英语水平。

（3）开展团队协作与沟通能力培训，培养学生的综合素质。

2. 实训实施（1）学生分组，每组负责一个旅游线路的设计和销售。

（2）模拟旅游咨询、预订、投诉等场景，进行英语口语对话。

（3）观看旅游英语视频，学习旅游英语常用词汇和表达。

（4）进行英语听力测试，提高学生的英语听力水平。

（5）开展角色扮演，模拟导游带团，提高学生的沟通能力和应变能力。

（6）进行英语辩论赛，培养学生的英语思维和表达能力。

3. 总结与反思（1）组织学生进行实训总结，分享实训过程中的心得体会。

一、实习单位及时间实习单位：某国际旅行社实习时间：2021年7月1日至2021年9月30日二、实习目的通过本次实习，我旨在将所学旅游英语专业知识应用于实际工作中，提高自己的英语沟通能力、旅游业务处理能力和团队协作能力，为将来从事旅游行业打下坚实的基础。

三、实习内容1. 前台接待在实习期间，我主要负责前台接待工作。

这包括迎接游客、解答游客咨询、提供旅游产品介绍、协助游客办理入住手续等。

通过与游客的交流，我锻炼了自己的英语口语表达能力，提高了对旅游产品的熟悉程度。

2. 客户服务在客户服务方面，我负责解答游客关于行程、酒店、交通等方面的疑问，协助游客解决在旅行过程中遇到的问题。

在此过程中，我学会了如何用英语进行有效的沟通，提高了自己的应变能力和解决问题的能力。

3. 团队协作在实习期间，我与同事们共同完成了一系列旅游产品的策划和推广工作。

通过团队协作，我学会了如何与不同背景的人合作，提高了自己的团队协作能力。

4. 行程安排我参与了多个旅游团的行程安排工作，负责制定行程路线、预订酒店、安排交通等。

这使我更加熟悉了旅游行业的业务流程，提高了自己的组织协调能力。

5. 营销推广在实习期间，我参与了旅行社的线上营销推广活动。

通过撰写英文宣传文案、设计宣传海报等方式，提高了自己的市场营销能力。

四、实习收获1. 提高了英语口语和写作能力：通过与游客和同事的交流，我的英语口语和写作能力得到了很大提升。

2. 丰富了旅游专业知识：在实习过程中，我了解了旅游行业的业务流程、产品特点等，为今后从事旅游行业打下了坚实基础。

3. 增强了团队协作能力：在团队协作中，我学会了如何与不同背景的人沟通，提高了自己的团队协作能力。

4. 锻炼了组织协调能力：在安排行程、预订酒店等工作中，我学会了如何合理分配资源，提高工作效率。

5. 培养了应变能力和解决问题的能力：在面对游客的疑问和问题时，我学会了如何迅速应对，为游客提供满意的服务。

五、实习体会1. 实习让我深刻认识到，理论知识与实际操作相结合的重要性。

旅游英语专业实习报告(精选7篇)旅游英语专业实习报告1一.实习基本概况作为一名旅游英语专业的大三学生，我荣幸地参加了大三学年学校安排的实习。

应聘到__x酒店距今已经有了近半年的时间，转眼实习也即将宣告结束。

回顾这段时日，这段弥足珍贵的经历，点点滴滴都是我人生中难以磨灭的最不同寻常的回忆。

这次在酒店的实习使我获益匪浅，我学到了许多在课堂和书本上都无法学到的知识，更重要的是，我学到了作为一个成年人，走出校园该怎样面对社会。

在实习过程中，酒店给予了我足够的宽容、支持和帮助，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，我的各方面均取得了一定的进步。

二.实习单位情况__x坐落于一望无际的绿野之中，世界级设施包括楼高十八层的豪华度假式酒店、楼高九层的酒店副楼、楼高三层的会所、购物广场、宴会场地，以及设备完善的康体中心。

集旅游度假、休闲娱乐、环球美食和温泉水疗于一身。

__x酒店则定位为海南岛最奢华优雅的酒店之一，拥有518间宽敞舒适的客房及套房。

所有客房套房情调高雅、品位奢华，又不失海南独特的风土人情，为宾客带来至臻完美的度假体验。

每间客房或套房均设有观景阳台，尽览高尔夫球场及度假区的天然景致。

三.实习内容及过程我通过面试被分配到前厅部酒店前台工作，拥有了一份前台接待员的工作，拿着员工上任通知书到部门报到的时候，我的心里十分忐忑，我不知道我能否胜任这份工作。

酒店前台是一个酒店的门面，是客人对酒店形成第一印象的地方，是最先对客人产生影响并做出服务的部门。

一家酒店的效率以及利润的创造，基本上都是从酒店前台开始的。

因而，酒店对前台员工的要求都会比较高，包括员工的形象、礼仪礼貌、基本素质、沟通理解能力等。

酒店前台就像是酒店信息的集散中心，可以说，前台的服务基本涵盖了酒店所能够提供的所有的服务项目，所以为了给客人提供满意周到的服务，酒店前台的服务人员需要对酒店的各个部门的运作都有足够的了解。

在学习中，我对酒店客人如何登记入住和结账退房等的一些基本的前台日常操作有了较为深入的了解并进行了实际操作。

旅游英语专业的工作实训报告旅游英语专业的工作实训报告精选2篇（一）旅游英语专业的工作实训报告一、实训目的和背景本次实训的目的是为了增加旅游英语专业学生对实际工作环境的了解，提高他们的实际操作能力，培养他们的团队协作能力和沟通能力。

实训背景是旅游业的蓬勃发展以及对具备旅游英语沟通能力的专业人才的需求。

二、实训内容和方法实训内容主要包括实地考察、实际操作和模拟演练。

实地考察是学生们走进旅游景点、旅行社、酒店、景区等地进行参观和实地调研，了解实际工作环境和流程。

实际操作是学生们在旅行社、酒店等岗位上进行实际工作，如接待游客、安排行程、预订酒店等。

模拟演练是模拟旅游英语沟通场景，让学生们实践口语表达和客户服务技巧。

三、实训效果和收获实训的效果主要体现在学生们对旅游业的深入了解、实际操作能力的提升和沟通能力的提高。

学生们通过实地考察，了解了旅游景点的运营管理、旅行社的产品推广、酒店的客户服务等方面的情况，对旅游行业有了更为全面的认识。

通过实际操作，学生们掌握了接待游客的技巧、行程安排的方法、酒店预订的流程等实际工作技能。

通过模拟演练，学生们提高了旅游英语口语表达能力和客户服务技巧。

四、实训总结和建议本次实训取得了较好的效果，但也存在一些问题。

一是实地考察的时间和范围有限，无法涵盖所有旅游业的工作岗位；二是实际操作的机会不够多，无法满足学生们的实际需求；三是模拟演练的场景有限，缺乏真实性。

因此，建议增加实地考察的时间和范围，增加实际操作的机会，设计更多真实的模拟演练场景，以提高实训效果。

五、实训心得和展望通过这次实训，我深刻感受到了旅游英语专业的重要性和实践性。

只有通过实际操作和模拟演练，才能真正提高自己的实际工作能力和沟通能力。

未来，我将继续努力学习旅游英语专业知识，提升自己的实际操作能力，并通过参加实际工作岗位的实习，不断提高自己的实践能力和职业素养。

旅游英语专业的工作实训报告精选2篇（二）实习报告实习单位：XXX旅行社实习时间：2021年6月1日至2021年7月31日实习地点：XXX市一、实习目的和背景我是一名旅游英语专业大学生，为了提升自己的实践能力和实际操作技能，我选择在XXX旅行社进行了为期两个月的实习。

大学旅游英语专业实训报告1. 前言大学旅游英语专业实训是培养学生实际应用英语的重要环节之一。

通过实践与实训，可以让学生更好地了解旅游行业，并掌握与之相关的英语表达能力。

本报告将对大学旅游英语专业实训的内容、目的、方法以及实训成果进行详细阐述。

2. 实训内容大学旅游英语专业实训的内容主要包括以下几个方面：2.1 旅游英语专业知识学习通过学习旅游英语的相关知识，包括旅游行业的基本概念、旅游景点的介绍、旅游产品的销售等，学生可以建立起对旅游行业的基本了解，并为后续的实际操作打下基础。

2.2 英语会话技巧培训在实训中，学生将通过模拟情景对话、角色扮演等形式，学习如何在旅游相关场景中进行英语会话。

这包括接待游客、解答游客问题、讲解景点等方面，旨在提高学生在实际工作中的沟通能力。

2.3 实地考察与实践操作实际操作是大学旅游英语专业实训的一个重要环节。

学生将参观旅游景点、实地操作旅游产品等，亲身体验旅游行业的工作过程，并通过实践提升自己的实际操作能力。

3. 实训目的大学旅游英语专业实训的目的主要有以下几个方面：3.1 提高学生的英语实际应用能力通过实践操作和模拟情景对话等方式，学生可以更好地理解和运用旅游英语，提高自己的英语实际应用能力。

这对于将来从事旅游行业相关工作的学生来说尤为重要。

3.2 培养学生的团队合作精神在实训过程中，学生需要与同学们共同合作完成一些任务，这可以培养学生的团队合作精神。

在旅游行业中，团队合作能力对于工作的顺利进行是非常重要的。

3.3 加强学生对旅游行业的了解通过实地考察和实践操作，学生可以更深入地了解旅游行业的发展，对旅游产品和景点有更全面的了解。

这有助于学生将来从事旅游行业相关工作时更好地应对各种情况。

4. 实训方法大学旅游英语专业实训采用多种教学方法，以帮助学生更好地掌握相关知识和技能。

4.1 教师讲解与演示教师将为学生提供相关的知识点讲解和演示，帮助学生理解旅游英语的基本概念和实际应用技巧。

实习报告实习时间：2023年6月1日至2023年6月30日实习地点：某国际旅行社实习岗位：旅游英语接待员一、实习概况在这段时间的实习中，我担任旅游英语接待员的角色，主要负责接待前来咨询和报名的国内外游客，为他们提供旅游线路介绍、行程安排、预订酒店和机票等服务。

通过这次实习，我不仅提升了自己的旅游专业知识，还锻炼了自己的英语口语交流能力和团队合作能力。

二、实习内容及心得体会1. 接待工作在实习期间，我深刻体会到作为一名旅游英语接待员，首先要具备良好的沟通能力。

每天面对来自不同国家和地区的游客，我需要用流利的英语为他们介绍旅游线路和行程安排，解答他们的疑问。

通过与游客的交流，我逐渐提高了自己的英语口语表达能力，也更加熟悉了旅游业务知识。

2. 行程安排在实习过程中，我负责为游客安排旅游行程，包括景点参观、餐饮住宿、交通出行等。

这要求我对旅游线路和各个景点有深入了解，能够根据游客的需求和兴趣为他们量身定制合适的行程。

通过这次实习，我对旅游行业有了更全面的了解，也学会了如何为游客提供满意的服务。

3. 团队合作在旅行社的工作中，团队合作至关重要。

我学会了与同事们共同分担工作，互相支持和帮助。

在面对突发情况时，我们共同商讨解决方案，共同为游客提供优质的服务。

通过这次实习，我更加明白了团队合作的重要性，也提高了自己的团队协作能力。

4. 专业素养作为一名旅游英语专业的学生，我深知自己肩负着传播中国文化、展示国家形象的使命。

在实习过程中，我始终保持着积极向上的态度，用热情和专业的精神为游客提供服务。

我相信，只有不断提高自己的专业素养，才能在旅游行业中获得更好的发展。

三、实习收获通过这次实习，我不仅提升了自己的旅游专业知识和英语口语能力，还学会了如何与团队合作、处理突发情况。

更重要的是，我更加坚定了自己在旅游行业发展的信心和决心。

在今后的工作中，我将继续努力，为自己的职业生涯不断积累经验和提升能力。

四、实习总结这次旅游英语实习让我受益匪浅，我深刻认识到理论知识与实践经验的重要性。

旅游的实习报告9篇旅游的实习报告篇1前言旅游英语专业是一个意在把学生培养成德、智、体、美全面发展，身心健康，具有良好的职业素质和文化修养，英语熟练，掌握较强理论基础，具备丰富熟练操作经验（即掌握旅游及酒店行业基本管理技能及业务），从事旅游及酒店行业中层以上管理业务等工作的高等应用型人才，旅游英语实习报告。

以及运用相关专业知识的文秘等职业。

一、实习目的为了更好的运用所学的英语和日语以及计算机的知识，适应工作岗位的需求，在实践中充分运用所学的知识，使自己的专业知识更具专业化。

同时也培养我们适应社会的能力以及处理人际关系的能力。

为以后自己更好的走上社会做好准备。

二、实习时间20__年11月至20__年6月三、实习地点__电机有限公司四、实习单位和部门__电机行政部门实习单位基本情况：我公司是一家日本独资企业，位于美丽的__市开发区__工业园__路__号，实习报告《旅游英语实习报告》。

公司总投资__x万美元，主要生产新型电子元器件（频率控制与选择元件、混合集成电路）、计算机辅助设计（三维cad）系统制造、软件产品开发、生产，销售自产产品。

公司于__年03月通过iso9001；__年05月通过iso14001，公司以先进的企业经营理念，持续改进品质和管理，满足客户需求作为企业发展的源动力，立足于国际市场。

我们将以优质的产品和良好的服务追求与客户实现双赢、携手共创更加美好的未来。

五、福利设施：1，设有员工餐厅/图书室室2，恒温空调厂房3，员工享有六项社会保险福利（养老、医疗、失业、生育、工伤保险、住房公积金）4，全新宿舍提供，6人一间，干净卫生，有单独的卫生间和厨房间5，员工生日发放礼物6，年终奖金发放7，节日礼品发放（工会组织）8，年终尾牙、年中旅游等活动旅游的实习报告篇2实习时间：20__年4月27日至20__年5月3日实习地点：五指山市旅游山庄客房部一、实习目的：为加强理论与实践相结合，强化动手操作能力，借助于酒店的设备来锻炼自身的实际操作能力；为以后的就业上岗打下基矗二、山庄简介：山庄位于海南省五指山市山庄路38号，是一家小型的三星级酒店，拥有110间楼层房和60间别墅房，共170间客房。

大学生旅游英语专业实习报告一、前言在大学教育的过程中，实习是很重要的一环。

通过实习，我们可以将课堂教学所学到的知识应用到实践中，锻炼我们的实际能力和实践能力，拓宽我们的视野。

此次实习是我在大学的第一次实习，我选择的是在某旅游公司实习。

公司主要从事旅游行业的顾问服务，而我是负责公司的英语翻译工作。

二、实习总体情况1. 实习时间和地点实习时间为两个月，地点在公司总部所在的城市。

2. 实习的工作内容公司主要经营旅游相关的业务，而我作为英语翻译，主要工作是将公司的业务介绍、宣传和推销文案等翻译成英文，为公司的国际化服务做出贡献。

在实习期间，我通过不断积累经验，熟悉了公司的相关业务，提高了我的英文水平。

3. 实习成果在实习期间，我通过和同事的沟通和交流，积累了很多的工作经验和实践经验。

我也意识到了自己在英语翻译方面的不足之处，在实习期间积累了大量的语言素材，取得了很好的效果。

在实习完成后，我也向公司进行了汇报，并得到了公司的认可和肯定。

三、实习工作内容1. 公司业务介绍在公司业务介绍的起始阶段，我需要熟悉公司的各种旅游产品，并用英语进行介绍，让外国客户了解产品的特点和优势。

这对我的英语口语和语言表达能力都提出了更高的要求。

2. 与美国客户沟通在实习期间，我和美国客户直接沟通交流，需要自己解决邮件和电话上的任务。

在工作上，我也根据客户对旅游行程的需求进行了咨询与帮助，并及时进行了回复。

3. 展览活动支持我也参与了公司举行的一些展览活动，帮助客户得到他们需要的信息，同时提供翻译服务，并积极宣传公司的业务。

4. 翻译关键文案翻译关键文案是我日常的工作之一，主要是公司介绍和推销文案。

需要对公司的业务进行充分的了解，同时也要应对文本中不同的语言和文化背景的差异，并且将其转化为能被美国客户理解的英文文本。

四、实习经验与体会1. 熟练掌握英语口语和业务技能作为英语专业的学生，我在实习期间更进一步的锻炼了英语口语表达的能力，在与美国客户打交道的过程中学会了更多的面对面交流的技巧与方法。

精选范文:旅游英语专业实习报告(共6篇) 11年我很有幸来到南邮吴江学院，在院校期间我学的时间旅游英语专业。

很感谢院领导和老师们的细心指导和教育。

三年学习期间，我顺利的通过了学校的专业考试，为以后的就业打好基础。

匆匆时光转眼间就来到了11年。

这是我们即将实习的一年，在学校的精心安排下，我们在离校的前几个月期间，除了认真完成院校学习任务外，还多次组织我们参加校内的招聘活动。

离校后，我返回了家乡，回到家中，我也在为我以后工作伤透脑筋。

在经过一段彷徨与思考后，我决定留在家乡，我要将自己在学校所学的知识与实际运用相结合，为自己家乡的繁荣贡献自己小小的一份力，也为自己以后的工作打下基础。

在经过一段应聘后，我很高兴成为扬中市中远有机硅有限公司的一名职员。

我们公司是扬中市一家私营企业，我主要的工作是前台接待。

在这三个月中，我采用了看、问、学等方式，初步了解了公司前台文员的具体业务知识。

首先总结一下我的所有具体工作内容：1、负责前台电话的接听和转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误；2、负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌；3、负责公司前台大厅的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净；4、送文件至各级领导，签收文件，收发报刊；5、打印、复印办公文件，收发传真，制作办公表格等；6联系公司各项目部人员，收发公司内部文件；7、领导安排交付的其他工作。

工作收获及体会（一）、在实践中学习，努力适应工作。

这是我毕业之后的第一份工作，作为一个新人，刚加入公司时，我对公司的运作模式和工作流程都很生疏，多亏了领导和同事的耐心指导和帮助，让我在较短的时间内熟悉了前台的工作内容还有公司各个部门的职能所在。

也让我很快完成了从学生到职员的转变。

都说前台是公司对外形象的窗口，短短的三个月也让我对这句话有了新的认识和体会。

接待公司来访的客人要以礼相迎，接听和转接电话要态度和蔼，处理办公楼的日常事务要认真仔细，对待同事要虚心真诚&&点点滴滴都让我在工作中学习，在学习中进步，受益匪浅。