01_项目一-认识市场营销
- 格式:pptx
- 大小:3.05 MB
- 文档页数:55
课程标准课程名称:市场营销原理与应用适用专业:高职营销与策划专业一、课程概述(一)课程性质《市场营销原理与应用》课程是营销与策划专业核心课程,也是营销与策划专业最基本认知训练课程,同时还是该专业是最综合的思维训练课程,是所有营销类岗位的理论和操作指南。
它的学习对象不是市场,而是与市场相关的企业经营活动过程;它的立足点、着眼点是企业,是从卖方的角度研究市场经营与动作问题的。
企业的目标是否实现,企业通过在激烈竞争的市场上求得生存和发展,最后都要取决于消费者或用户是否购买该企业的产品。
因此,该课程的学习与训练内容全部都是以产品适销对路、扩大市场销售为中心而展开的,并为此提供理论、思想和方法。
它的核心思想是:企业必须面向市场、面向消费,必须适应不断变化的市场环境并做出正确的反应;存在要为消费者或用户提供令人满意的各种商品或服务,并且要用最少的费用、最快的速度将产品送到消费者或用户手中;企业应该而且也只能在消费者的满足之中实现自己的各项目标。
《市场营销原理与应用》是市场营销专业一门总论性的课程,其主要功能是帮助学生建立专业和未来职业的总体概念,明晰专业知识、技能结构和企业营销工作的基本思路。
本课程既是其他专业课程学习的基础,同时又是统领其他专业课程的一门整合性课程。
本课程的前置课程:《经济数学》、《经济学原理》;同步或后续课程包括:《市场调查与分析》、《广告与促销》、《推销技术》、《客户服务管理》、《销售管理》、《营销渠道管理》等营销岗位群课程。
(二)课程理念1.要使学生取得良好的学习效果,有一个比任何规则和方法都重要的基本条件,引导学生具备这个基本条件构成了本门课程教学的重要内容,这个条件便是学生有深入学习的强烈欲望,一种提高自己营销技能的决心。
这一点要贯穿该课程的始终。
2.学习是一种自动的过程,仅靠教师的教学生是不会学习到任何有价值的东西,这就需要引导学生边做边学,为他们提供多种做的平台,促使他们只要有机会就能够将所学习到东西应用到实践中去,只有用过的知识才会在脑海留下深刻的印象。
项目一(任务一)检测题一、名词解释市场营销需要网络营销网络整合营销直复营销二、单选题1.市场营销的核心是()。
A 需要B 动机C 交换D欲望2.“酒香不怕巷子深”体现下列哪种营销理念()。
A 生产B 产品C 市场营销理念D推销理念3.按(),可分为完全网络营销和非完全网络营销。
A. 商业活动的运作方式 B 开展网络交易的范围C 使用网络的类型D 商务活动的内容4.下列()方式不属于直复营销的范围。
A 邮寄B 送货上门C电话D代销5.在互联网络上,开展营销的主体有()。
A. 企业 B 政府C个人 D 以上都是三、判断题1.消费者的需求和欲望既是市场营销的起点,也是市场营销的终点。
()2.直复营销就是直接营销,网络营销就是网上营销。
()3.软营销的主动方是企业,其手段是传统广告和人员推销,而强势营销的主动方是消费者,强调的是相互尊重和沟通,网络使用者比较注重个人体验和隐私保护。
()4.企业正确处理与消费者、竞争者、供应商、分销商、政府机构、社会组织之间关系是关系营销的核心,也是企业成败的关键。
()5.网络营销和传统营销都把满足消费者需求作为一切活动的出发点,对消费者需求的满足,不能停留在现实需求上,而且还包括潜在需求。
()四、问答题1.试比较传统营销理念和现代营销理念的差异。
2.试述网络营销的特点。
3.简述影响网络营销发展的因素。
4.网络营销对传统营销有哪些影响?5.你认为可从哪些方面进行网络营销与传统营销的整合。
测题答案一、名词解释1.市场营销是个人和群体通过创造并同他人交换产品和价值以满足需求和欲望的一种社会和管理过程。
2.需要是人们感到某种要求尚未得到满足的或者被剥夺的状态,它存在于人本身的自然的生理和心理状态之中。
3.网络营销(On-line Marketing或E-Marketing),就是以国际互联网络为基础,以现代信息技术为依托,利用数字化的信息和网络多媒体的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的市场营销管理过程。
市场营销的认识
市场营销是指企业或组织通过研究市场需求和消费者行为,制定并实施有效的市场策略,以满足消费者需求和实现企业或组织目标的过程。
市场营销的核心在于了解消费者需求,并通过产品、价格、渠道、促销等手段来满足消费者需求。
在市场营销过程中,企业或组织需要进行市场调研,了解消费者的需求和偏好,同时也需要分析竞争对手的情况,以制定更有竞争力的市场策略。
市场营销不仅仅是销售产品或服务,更重要的是建立和维护与消费者之间的关系。
企业或组织需要通过各种方式来与消费者进行沟通和互动,建立品牌形象和知名度,提高消费者的忠诚度和满意度。
在现代市场经济中,市场营销已经成为企业或组织生存和发展的重要手段之一。
成功的市场营销可以帮助企业或组织扩大市场份额,提高销售额和利润,同时也可以提高企业或组织的品牌价值和声誉。
总之,市场营销是企业或组织实现商业成功的关键因素之一,需要不断地学习和改进,以适应不断变化的市场环境和消费者需求。
《旅游市场营销》课 程 标 准课程名称: 《旅游市场营销》课程代码:课程性质: 专业必修课学时学分: 4先修课程:《大学生职业发展与就业指导》、《旅游学》、《旅行社管理》、《酒店管理》适用专业: 旅游管理、酒店管理一、课程的目的、任务学生通过对本课程的学习,使学生树立正确的旅游营销理念、掌握实用的旅游营销手段与方法,具备旅游市场营销方案制订能力,为旅游类相关行业的产品服务开发与调整、旅游市场调研以及促销、沟通工作打下必要的任职基础。
1、要求能够加强职业道德、培养艰苦奋斗的精神和立业创业的本领,牢固树立以顾客为中心的旅游市场营销理念。
2、熟悉旅游市场营销活动的基本过程,掌握旅游市场营销各环节的基本操作方法,能制订旅游市场营销计划,并能把旅游市场调研和分析方法与行业应用相结合3、具有旅游信息收集能力、旅游市场机会识别能力、以及团队合作精神。
二、课程内容及要求1、课程内容结构及学时安排序号 课程内容(模块或项目) 任 务 或 单 元 课 时 备 注1 项目一:认知市场营销 1、调研市场营销(资料法)2、撰写营销调研报告 4 主要解决:1、 什么是市场营销?2、 市场营销是干什么的?3、 市场营销在企业中的地位?与专业及就业有什么关系?2 项目二:分析旅游市场 1、 分析企业生存市场环境,树立市场意识2、 分析消费者购买行为,树立顾客服4 主要解决:1、 适应环境的意识2、 市场的意识3、 顾客服务的意识务意识3 项目三:完成××旅游市场调查 1、 制订《××旅游市场调查方案》2、 实施调查3、 调查资料整理统计,分析研究4、 撰写调查报告8 主要解决:1、 会拟订方案,设计问卷2、 会运用市场调查方法进行调查3、 会整理分析调查资料4、 会写调查报告4 项目四:研究旅游市场 1、 细分市场,寻找商机2、 选择目标市场,进行市场定位 6 主要解决:1、 什么是市场细分?为什么要进行市场细分?2、 怎样通过市场细分发现商机?3、 会选择目标市场和初步的市场定位5 项目五:初步拟订旅游市场营销策划方案 1、 制定旅游产品策略2、 制定旅游价格策略3、 设计分销渠道4、 策划促销方案10 主要解决:1、“4P”营销的相关理论2、会从营销角度进行初步的旅游产品开发与设计3、会进行较科学合理的定价4、会进行初步的分销渠道设计5、会较合理地制订简单的促销方案6 项目六:试做一名旅游推销业务员 1、 寻找目标客户2、 准备接触客户3、 业务洽谈4、 客户服务8 该项目为能力拓展内容,主要目的:1、 知道做一名旅游业务员应具备的知识、能力和素质2、 懂得推销业务流程3、 尝试一下推销业务员的实际工作 合计 402、课程教学要求(单元学时以2—4学时为单位)编号 单元教学内容教学任务 教学目标 教学方法与教学活动 课时知识目标 能力目标 素质目标1 项目一:认知市场营销 1.1、调研市场营销(资料法)1、掌握市场营销的概念、市场构成要素、现代营销的核心理念。
项目一练习题(任务一)1.市场营销2.需要3.欲望4.交易5.效用1.从关系营销的角度,市场应定义为()。
A 市场是利益攸关者的集合B 市场是卖方、买方、竞争者的集合C 市场是某种商品的购买者集合D 市场是商品交换的场所2.市场营销的核心概念是()。
A 交换B 需求C 需要D 产品3.市场营销人员,连同社会上的其他因素,只是影响了人们的()。
A 需要B 需求C 欲望D 收入4.以下理解不正确的是()。
A 人类的需要和欲望是市场营销活动的出发点B 市场营销者可以是卖主,也可以是买主C 市场导向是以市场需求和市场竞争两者为焦点D 纽约学派主要以研究农产品分销问题为主,其主要贡献是明确了市场营销的概念范围5.市场营销的出发点是()。
A 需要B 需求C 交换D 价值三、多选题1.按照管理大师彼得杜鲁克的说法,企业的基本职能是()。
A生产B组织C创新D控制E市场营销2.企业未能全面贯彻市场营销职能的原因主要有()。
A企业各部门因认识差异而相互抵制 B企业组织和成员接受营销观念有一个过程C企业管理者和员工常把营销等同于推销和广告D、外部环境的制约和影响E企业顺利成长时极易忘记营销原则和理论3.宏观市场营销是()。
A是一种企业的社会经济活动过程B、以社会整体利益为目的C从社会总体交换层面研究市场营销问题D目的是求得社会生产与社会需求的平衡E考虑的是个别企业与消费者利益的增长4.构成市场的微观要素有()。
A人口B购买力C购买欲望D商品E买卖双方5.市场营销对营销人员个人的意义有()。
A创造竞争优势B实现消费者个性化价值C体现营销人能力及晋升机会D影响社会生产E影响社会商业环境1.在组成市场的双方中,卖方的需求是决定性的。
()2.从营销理论的角度看,市场就是买卖商品的场所。
()3.市场营销的核心是交换。
()4.市场营销就是推销和广告。
()5.市场的发展是一个由买方决定,而由卖方推动的动态过程。
()1.市场营销在一般意义上可理解为是与()有关的人类活动。
项目一营销观念分析项目任务书一任务名称组建团队任务编号:01-01 要求 1.完成分组任务,组员之间搭配合理。
2.分组后沟通,明确成员的优势和劣势。
重点培养能力1.组织能力。
2.沟通能力。
3.资料查找(计算机应用)。
4.汇总能力。
5.写作能力。
涉及知识点1.组建团队。
2.选择模拟企业。
3.查找模拟企业的基本情况。
4.开团队会。
5.提高工作效率。
教学地点实验室机房参考资料:样例1、样例2教学设备投影设备、投影幕布、联网电脑训练内容1.将一个教学班学生分成6~8个团队,每个团队5~7人。
2.选出团队队长,由队长对本团队成员进行简单的职位分工。
成果要求及评价标准成果要求:1.提交成员姓名及分工。
2.提交所确定的公司名称及简介。
评价标准:1.独立完成分组任务,并及时向教师汇报,各团队成员间沟通充分,并确定本团队所要模拟的企业。
(90~100分)2.顺利完成分组任务,并及时向教师汇报,但团队间成员沟通不全,对所查找的模拟企业没有达成一致的意见。
(80~90分)3.通过求助老师,完成分组任务,团队成员之间未进行沟通,上网查找,比较了解相关企业,选定要模拟的企业,但成员未进行沟通或大部分人未参与沟通。
(60~80分)4.完成分组任务,未及时向教师汇报,团队间成员沟通不全,未上网查找模拟企业或绝大部分人对所选企业有异议。
(60分以下)本项目占该系列项目总分值的5%。
注意事项1.在分组过程中注意应有效地进行协调,避免争吵。
2.每一位同学要有团队意识,不要因个人关系影响队长的人选。
3.各队长之间要相互协调。
4.上网查找资料时严格按照规定操作,不要做与查找资料无关的或上网找游戏。
5.在整个任务完成过程中,每个人都要尽到自己的一份力,以创造良好的团队工作环境。
任务成果团队名称群英团团队口号携手奋进,共创辉煌。
团队有我,我有团队。
从我做起。
成员姓名与分工队长:刘青青分工:组织队员1:陈爱霞分工:沟通7分队员2:王贻君分工:写文件7分队员3:邢诚分工:排版9分队员4:张晓云分工:整理资料7分队员5:钟海琴分工:上台演讲7分队员6:洪全分工:资料管理8分队员7:黄泓豪分工:写文件7分队员8:任嘉权分工:资料收集7分队员9:韦泽华分工:资料收集0分所确定的公司名称便利贴商城完成任务时间2011年10月26日公司简介“便利贴”商城有限公司隶属于实力雄厚的海南省商业集团总公司,是一家集购物大型商场,它位于海南省海口市XX路XX号,营业面积9100多平方米,经营范围主要从事商品零售。
《市场营销》课程标准课程代码:X0208039 课程类别:限选课授课系(部):药品与环境工程学院学分学时:4/60一、课程定位市场营销的基本原理、策略与方法是分析市场经济问题尤其是企业营销问题的有效手段,市场营销知识的了解、理解和应用是培养专业职业能力的基础。
通过学习市场营销知识,有助于职业岗位(群)所需要的营销认知、市场调研等职业关键能力与素质的培养。
随着社会的发展,市场需要既通专业又懂经营的人才,市场营销专业的知识、能力、素质,能够广泛迁移到其它专业中去。
市场营销教学秉承“知识、能力、素质”三位一体的理念,其中职业岗位(群)所需要的能力是主线,素质教育融合在知识学习和能力培养的过程之中。
市场营销教学内容定位为:必需够用的专业理论知识,职业鲜明的专门技术能力和广泛迁移的职业关键能力与素质。
二、课程目标通过《市场营销基础》课程的学习,使学生建立积极自信的人生态度、良好的职业道德和心理素质、强烈的事业心与责任心,培养艰苦奋斗的精神、团队合作的意识、立业创业的本领,牢固树立以顾客为中心,满足消费者需求的市场营销理念,熟悉市场营销活动的基本过程,在强化的营销案例分析、电子及物理沙盘模拟实战、实习实训等先进教学方法及手段的支撑下,掌握市场营销各环节的基本操作方法,能够制定营销计划,并能把市场调研和分析方法行业应用相结合,同时,具有信息收集能力、市场机会识别能力以及团队合作精神,为学习和掌握专业知识和职业技能打下基础。
1、知识目标➢正确认知课程性质、任务及研究对象,全面了解营销课程体系、结构,整体认知营销。
➢理解各种营销理念➢熟悉产品所面临的宏观环境、微观环境➢分析消费者需求、进行市场定位、做出战略决策➢理解整体产品理论及品牌知识➢掌握产品生命周期理论➢比较不同的营销渠道➢熟悉营销河道选择的影响因素➢熟悉促销的各种手段➢熟悉客户沟通、服务和关系管理方面知识➢营销组合策划及组织实施➢营销管理与控制,对营销工作进行评价➢制定年度营销计划2、能力目标➢能运用合理的营销理念➢能初步对特定企业所处的服务环境能够正确分析,进行企业营销实务战略框架的制定,应对实施结果进行评价➢能分析指定产品的竞争状况和目标消费者的购买行为特征➢能运用市场营销的调研手段,进行调查问卷设计,组织实地调研并分析结果,并能初步预测市场未来的状况,撰写调研报告➢能运用定位理论为产品进行产品定位设计➢能针对不同的产品生命周期调整产品策略➢能分析产品渠道模式,对指定产品设计合适的分销渠道模式➢能确定合适的广告宣传主题,制定符合要求的媒体宣传计划➢具备客户管理的基本技能➢具备项目管理与招投标能力➢能力成本观念与时间意识➢能利用分析、综合、全局、系统、创新思维分析问题、解决问题➢能文字完成营销相关文档写作3、素质目标➢具备市场营销人员要求的诚信品质➢具有良好的团队合作意识,能很好的与他人共事➢具有耐心细致的工作作风和较强的承受压力➢具有契而不舍的拓展业务的精神➢具有良好的沟通能力和心理素质➢具有良好的数据分析和预测能力➢具备可持续发展的学习与适应能力➢具备吃苦耐劳的意志品质➢具备创新精神三、课程设计1、设计思想教学内容框架《市场营销》课程教学围绕示范高职院校建设的任务和各专业人才培养的目标,教学中实施“课堂教学、仿真模拟、实训演练”教学模式,整体教学设计由简单到复杂分为树立市场营销理念、分析市场机会、市场调查、STP、营销组合、营销战略与整合营销六大项目,采用项目教学法(共20个项目),具体如下:(1)项目一:树立市场营销理念;(2)项目二:分析市场机会,包括宏观与微观环境分析、消费者分析二个子项目;(3)项目三:STP,包括市场细分、目标市场选择、市场定位三个子项目;(4)项目四:营销组合,包括产品策略、定价策略、分销渠道策略、促销策略四个子项目。