《社区管理与服务》专业人才培养实施方案

【专业介绍】社区管理与服务专业介绍社区管理与服务专业介绍一、专业概述专业名称：社区管理与服务专业代码：520801社区管理与服务专业面向顺义及首都地区经济建设和社会发展需要，面向基层社区、专业社会工作机构、社会服务与中介机构的技能型职业岗位，培养德、智、体等方面全面发展的，具有基本的社会工作理论知识和掌握现代信息技术、办公技术，能够在城乡社区、民政、工会、公益团体、中介机构等从事社区服务、社区管理、社区规划、公关、人力资源开发与评估等第一线工作需要的高素质技能型专门人才。

社区管理与服务专业介绍二、培养目标社区管理与服务专业培养掌握社区工作基本理论、知识和技能，具有社区工作价值理念，德、智、体、美全面发展，具备现代管理理论与知识，具有较强的服务意识和服务技能，能够在民政部门、街道办事处和居委会的相关岗位以及物业管理单位、社会团体或社会组织等从事管理和服务工作的高素质技能型人才。

文章来源于长春工业大学自考网http://转载请注明出处社区管理与服务专业介绍三、培养要求社区管理与服务专业培养适应城市化发展，重点面向基层，具有一定管理能力的应用型专门人才。

毕业生掌握扎实的社区管理基本理论及技能，具备过硬的社区管理与服务的方法和技巧，能运用现代管理理论知识，从事社区、社保、物业等社会工作机构的协调和管理工作。

社区管理与服务专业介绍四、主要课程社区建设与管理、社区行政管理、社会工作实务、社区调查、社区心理学、社区规划、社区信息系统管理、社区物业管理、社区活动组织与策划、民事争议与调节、社会保障理论与实务、公文写作与处理等。

社区管理与服务专业介绍五、就业方向社区管理与服务专业就业领域广，岗位适应能力强。

学生毕业后可从事群团组织、基金会等公益性社会组织以及儿童、青少年、老年人等社会工作机构的项目主管、项目助理、项目策划师等工作，也可去企业从事市场调研、活动策划、产品销售等工作。

项目助理具有良好的职业晋升渠道，可晋升为项目经理项目督导，收入增长较快。

《社区管理与服务》专业人才培养方案社区管理与服务专业旨在培养具备社区发展和管理能力的高级人才，他们将拥有广泛的社会学、行政管理和社会工作等领域的知识，能够应对社区问题和挑战，为社会的和谐发展做出贡献。

以下是社区管理与服务专业人才培养方案的主要内容。

一、培养目标1.掌握社区发展和管理的基本理论、知识和技能，能够在实践中解决当代社区面临的挑战和问题。

2.具备良好的人际沟通、组织协调和团队合作能力，能够有效地与各方利益相关者进行合作。

3.了解社会文化和社会政策的变革，培养创新思维和学习能力，能够不断适应社会的发展变化。

4.具备道德伦理和职业责任感，关心社会公益事业，能够为社区的发展和民生改善做出贡献。

二、培养内容1.社会学基础知识：介绍社会学的基本理论、概念、研究方法和社会结构，培养学生对社会现象的敏感性和分析能力。

2.行政管理学基础知识：包括公共管理、组织行为、决策理论、政策分析等，培养学生的管理能力和公共事务处理能力。

3.社区发展与管理：介绍社区规划、社区组织、社区服务等知识，培养学生的社区管理和服务能力。

4.社会工作基本理论：了解社会工作的基本原理、方法和技巧，培养学生的社会工作能力。

5.实践教育：包括社区实习、社会调查和案例研究等，培养学生在实际工作中的能力和经验。

三、培养方法1.理论教学与实践相结合：通过课堂教学、案例分析、实验教学等方式，将理论与实践相结合，提高学生的实际操作能力。

2.社区实习：安排学生参与社区服务和管理实践活动，培养学生的实际工作能力和解决问题的能力。

3.课程设计与评估：根据学生的实际需求和社会需求，设计相关教学课程，并进行评估和改进，提高教学效果。

4.导师制度：为每位学生配备专业导师，进行学业规划和指导，帮助学生解决学习和就业等问题。

四、就业方向社区管理与服务专业人才主要可在以下领域就业：1.社区发展与管理机构：从事社区规划、社区组织、社区服务等工作。

2.社会工作机构：从事社会工作、社区辅导、社会调查等工作。

（二）社区管理与服务专业情况介绍1、专业建设情况社区管理与服务的兴起已成为我国由传统计划经济体制向现代社会主义市场经济体制转型过程中的一个亮点。

形势的快速发展提出了对相关人才的迫切需求。

为了配合社区服务的发展，针对广东省社区管理与服务人才短缺，我院从2001年9月设立了社区管理与服务专业，以培养专业人才。

我院在广东省高职高专院校中，第一个设置了该专业，起步比较早。

目前社区管理与服务专业在校学生有300多人。

从近几年的招生情况和就业率来看，形式非常乐观。

该专业在近几年的建设和发展中，逐步形成了自己的特色，在人才培养模式、课程设置、教学计划等方面都有了一定的经验，该专业的突出特点是非常重视实践教学，在校内建有实训室，在校外开辟了一些实习基地，注重培养学生的应用性和操作性能力。

在专业开办以来，我校接待了多所设有此专业的高职院校的老师和学生来校现场观摩、交流经验，在社会上有一定的影响力。

该专业于2002年下半年顺利成立了专业技术指导委员会，该专业指导委员会顾问成员由知名学者，政界人士和企业高级人才等组成，其设置目的是为该专业在课程设置、专业发展方向、专业培养目标、人才培养规格、教学计划的确定和论证、实习基地建设等方面献计献策，把关定向。

同时也加强学校与社会之间的联系和互动，保证专业紧密结合社会的发展，为专业的健康发展提供平台。

2004年12月，该专业又一次举办了专业指导委员会会议，邀请有关专家和学者莅临我院，就目前专业中存在的问题（如就业、招生、专业由三年制改为两年制等问题）进行了讨论。

根据高职教育改革形势和市场对人才的实际需求，社区管理与服务专业作为我院首批两年制试点专业，在2005级实行两年制教学改革，目前已经制定本专业两年制教学计划，在制定两年制教学计划中，重点改革教学模式，强调学生动手能力和实际应用能力的培养，加强专业实训基地的建设。

根据学院发展以及该专业的实际状况，本专业制订了2004年—2006年三年发展规划，规划中明确提出在专业建设中重点要加强专业实习、实训基地建设，体现高职高专教育特色，为学生直接走上工作岗位打开坚实的基础。

校园建设在社会急剧转型的大背景下，社区伴随着我国基层社会管理体制改革的深化而被不断赋予新的职能，社区工作对人才的需求情况也便成为高等职业院校社区管理与服务专业人才培养模式确定的依据。

一、探索《社区管理与服务》专业特色的依据高职教育是与普通高等教育并行的一种高等教育类型。

但是普通高等教育培养的是学术型、工程型人才，而高职教育培养的是技术型、技能型人才。

《社区管理与服务》专业作为一种实践性很强的专业，如何在教学实践上探索出一条区别于普通高等教育的新路成为我院探索《社区管理与服务》专业的逻辑起点。

具体来说：一方面，这是高职教育的本质属性使然。

首先，在人才培养规格上，高等职业教育则是以培养应用型、技能型人才，其职业技能必须具有鲜明的针对性和适应性，服务于学生的就业，可以说是以职业基础为依托，突出的是职业使命。

为此，这就决定了《社区管理与服务》专业在培养方向上，不同于普通高等教育要求学生掌握社区工作的基础理论和一般原理，而是做到理论讲授点到即可，以培养学生社区工作的应用能力为主线，突出强调实际、实用、实践的原则。

其次，服务辐射的范围不同。

普通高等教育主要存在部委和省级政府两种隶属关系，而高职院校总是处于一定区域的经济和社会发展体系中。

因此这就决定了高职教育专业建设的重点是立足于地方经济和社会发展。

对于拥有全国首家社区性高职学院背景的我院来说，利用现有的区域资源优势，以社区硬件设施建设为基础，助力河北区的和谐社区建设自然成为我们探索本专业特色发展的现实动力。

另一方面，这是国家教育政策要求的大势所趋。

2002年全国职业教育工作会议国务院发布了《关于大力推进职业教育改革与发展的决定》。

2005年《国务院关于大力发展职业教育的决定》再次把发展职业教育作为经济社会发展的重要基础和教育工作的战略重点。

教育部2006年又公布了《关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见》，指出高职专业设置要以市场需求为依托，通过重点专业的建设服务于区域经济的发展。

《社区管理与服务》专业人才培养方案（专业代码：690104）专业名称社区管理与服务专业代码690104招生对象高中阶段教育毕业生或同等学力人员学制与学历三年制，专科一、培养目标本专业培养拥护党的基本路线，适应社区建设与管理行业、广西及其它地区社区建设、管理与服务第一线需要的，德、智、体、美、劳等全面发展的，具有较强综合职业能力、职业道德和创新精神，能够熟练运用社区调解等基本专业技能，在街道办事处、社区居委会等社区公益性机构，向社区弱势人群及一般居民提供社区管理及专业服务的服务性高素质技能型专门人才。

二、人才培养规格（一）综合素质1.思想政治素质信仰马克思主义，树立科学的世界观。

坚信马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论是解决中国问题的科学理论，树立科学的世界观、人生观和价值观。

热爱社会主义祖国，拥护党的基本路线。

爱祖国、爱人民，坚持社会主义道路，坚持党的“一个中心、两个基本点”的基本路线。

遵纪守法和良好道德品质。

做遵纪守法的好公民；做“四有新人”，具备良好的社会公德、职业道德。

2.身心素质身心健康，能调控自身心理情趣；具有体育卫生和运动保健素养；树立自觉锻炼、终生锻炼身体的意识；体魄良好，体能达到规定标准。

3.人文素养与科学素质应用语言文字，清晰地进行信息、思想、感情的传递、表达和交流；具有文学艺术美学修养；能够正确认识和分析当今时代有关问题；具有良好的共情与人际沟通能力，能够较快地与社区工作对象建立良好的工作关系。

4.职业素质具有良好的职业态度和职业道德修养；具有爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会的精神和严谨求实的作风；具有从事职业活动所必需的基本能力以及管理和创新素质。

熟悉社区建设、社区管理的方针政策和法律法规，掌握社区建设与管理的基本理论、基础知识、管理规范和业务操作技能。

（二）职业能力1.职业通用能力——从事社区管理与服务、社区规划及相关专业工作需要具备的基本能力。

（1）英语应用能力。

社工人才培养方案Training plan for social workers汇报人：JinTai College社工人才培养方案前言：本文档根据题材书写内容要求展开，具有实践指导意义，适用于组织或个人。

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一、培养目标及培养规格（一）专业培养目标社会工作专业培养德智体全面发展，适应现代经济社会发展需要，专业理论和基础知识扎实、实务方法、技能熟练，政治觉悟高、职业操守好、专业素质过硬，能在各级学校、社区、企业、医院、部队、群团组织、社会行政机构和社会福利机构单位或领域从事专业社会工作或管理的相关实践和科学研究工作，充分发挥“社会工程师”重要作用的复合型应用人才。

（二）专业培养规格及要求社会工作专业学生主要学习社会工作专业及相关的基本知识，在社会学、社会工作理论、方法、技能等方面接受系统教育和训练，具有从事社会工作专业实践的基本能力，能迅速适应经济社会发展对相关人才的需求。

毕业生应获得以下几方面的知识和能力:1.掌握马克思主义基本理论和社会学及相关学科的基本理论；2.掌握社会工作专业的基本理论、基础知识与业务方法技能；3.熟悉与本专业有关的法律知识；4.熟练掌握一门外语；5.具备计算机基础知识和比较熟练的操作能力，并通过教育类二级国家统一考试；6.了解国内外社会工作专业的历史与现状，具有一定的科研能力；7.在社会实践中能自觉践行社会工作专业价值和理念，接触和了解社会现实，利用专业方法和技能，积极开展旨在提高社会公众福利水平的各种社会服务活动。

并在此基础上能够积极反思社会工作专业本土化经验，以推动本土社会工作的成熟发展。

二、学制与修业年限标准学制4年，弹性学制3-6年。

三、毕业要求思想政治合格，在规定的年限内修完本专业人才培养方案规定的158学分，（必修课程 115学分，选修课程43学分），方能毕业。

四、授予学位要求取得毕业资格，并符合学校规定的授予学士学位的条件，授予法学学士学位。

关于加强社会工作专业人才队伍建设的实施意见为贯彻落实中组部等18部委《印发〈关于加强社会工作专业人才队伍建设的意见〉的通知》（中组发〔2011〕25号）、中组部等19部委《关于印发〈社会工作专业人才队伍建设中长期规划（2011—2020）〉的通知》(中组发〔2012〕7号)精神，推进全省社会工作专业人才队伍建设，特制定本实施意见。

一、加强社会工作专业人才队伍建设的总体要求（一）重要意义。

社会工作专业人才是具有一定社会工作专业知识和技能，在社会福利、社会救助、慈善事业、社区建设、婚姻家庭、精神卫生、残障康复、教育辅导、就业援助、职工帮扶、犯罪预防、禁毒戒毒、矫治帮教、人口计生、纠纷调解、应急处置、群众文化等领域直接提供社会服务的专门人员。

充分发挥他们在困难救助、矛盾调处、人文关怀、心理疏导、行为矫治、关系调适等个性化、多样化服务方面的专业优势，对解决社会问题、应对社会风险、促进社会和谐、推动社会发展具有重要基础性作用。

各地各部门要从深入贯彻落实科学发展观、构建社会主义和谐社会、提高党的执政能力、夯实党的执政基础、推进国家治理体系和治理能力现代化的全局和战略高度，充分认识加强社会工作专业人才队伍建设的重大意义，将其纳入经济和社会发展总体规划，作为一项重大而紧迫的战略任务，采取有力措施抓紧抓好。

（二）指导思想。

高举中国特色社会主义伟大旗帜，以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，立足湖北经济社会发展需要，适应加强和创新社会管理的现实需求，坚持党委领导、政府推动、社会参与、立足基层的原则，以人才培养为基础，以人才使用为根本，以人才评价激励为重点，以政策制度建设为保障，努力建设一支数量充足、结构合理、素质优良的社会工作专业人才队伍，为建设“五个湖北”提供智力支撑和人才保障。

（三）目标任务。

建立社会工作专业人才培养、使用、评价、激励等政策制度；大力开展社会工作专业培训，大幅度提升现有从事社会服务人员的专业素质和职业能力，扩大社会工作专业人才队伍规模；大力开发设置社会工作岗位，积极培育和扶持民办社会工作服务机构，广泛吸纳和使用社会工作专业人才，开展专业社会服务。

（四）改革的具体措施及成效1．人才培养模式以素质为基础，以能力为中心的人才培养模式。

在开设社区管理与服务专业时，通过大量的实践调查和四年多的教学实践，逐渐摸索形成了以素质为基础，以能力为本位的人才培养模式。

该模式以培养具有社区服务和社区管理知识和能力，工作在社区建设和社区管理一线的社区工作者为目标。

以培养技术应用能力为主线，设计培养方案；以应用为主旨和特征构建课程和教学内容体系；以大量的实践教学培养学生的实际操作能力和技术应用能力，强化计算机应用和英语应用能力，作到本专业三年计算机和英语为断线。

通过学校与社会用人部门结合、师生与实际劳动者结合、理论与实践结合的人才培养途径，培养社区工作者。

2．教学内容本专业虽然属于文科性质的专业，在课程体系上，有一些课程理论化较强，但专业老师在教学内容安排上，尽量减少理论知识的灌输，增加实践性教学，让学生真正体会到专业的职业性质。

同时，教师利用现代化教学工具，提高教学和管理的水平。

多媒体教学在一定程度上能实现智能性、个性化教学。

目前该专业教师正努力使之走向融合，即努力实现现代信息技术与课程教学的自由交融。

本专业教师正努力采用多媒体教学，为传统教育观念向现代教学观念转变提供了强有力的技术支持。

如《物业管理实务》、《社会调查方法》、《环境保护》、《行政管理》、《公共关系实务》等课程已经制作了内容形象具体、丰富多彩的课件，满足了学生的需求。

3．课程体系1）社区管理与服务专业理论教学体系该专业所设置的课程是根据我院高职办学方法，以素质为基础，以能力培养为中心，针对社区管理与服务专业所对应的岗位需求，结合我国社区工作教育的实际和我省人才需求情况，参考国内外相同专业的课程设置情况，在有关专家和从事社区工作者的参与论证下安排课程设置和教学内容，体现了针对性、适应性、规范性。

2）社区管理与服务专业实践教学体系强调教学环节中的实践性。

课堂教学中以模拟小组、工作坊、实训室教学等形式，消化课程知识，训练学生能力。

社区管理与服务专业建设与发展规划一、专业人才需求和职业岗位分析,一,专业人才需求分析随着我国政治体制改革的进一步深化～社区在国家政治、经济和社会生活中的地位日益重要。

随着城镇化进程的加快和人民生活水平的提高～居民对社区服务提出更高、更新的要求～加快和完善社区服务体系已成为满足居民服务需求和促进社会和谐的紧迫任务～而社区管理与服务人才的培养又是其中一个重要任务。

我国社会工作专业人才的培养起步较晚～第一个社会工作系直到1993年才在中国青年政治学院成立。

之后～全国陆续有200多所高校设立了这一专业。

,二,就业岗位1、在党政机关、企事业单位从事行政秘书、行政助理等工作。

2、在社区担任城管助理、民政助理、计生助理、司法助理、综合治理助理等工作。

3、在各非营利性组织中担任社会工作者。

二、师资队伍建设与发展计划,一,现状分析目前～社区管理与服务专业现有师资力量较薄弱～缺少知名专业带头人～教师队伍的职称结构不尽合理。

专职教师2名～其中副高职称1名～中级1名。

高学历教师的比例偏低～科研能力和科研水平有待提高。

,二,建设目标力争到2010年使专业教师总人数达到15人～其中专任教师8人～兼职教师7人,职称结构、年龄结构、学历结构、技术结构更加合理,教师在消化吸收和转移专业先进技术、为社会服务等方面的能力都有显著提高,造就一批学生喜欢、行业认可的教学高手～教学评估达到优秀的教师占80%,培养一批实践能力强、操作水平高、具备国家职业资格高级证书的技术能手～使具有物业管理职业资格证等职业资格的“双师型”教师比例达80%,孕育一批能承担国家、省、市、企业委托科研课题的创新强手～1使承接科技开发课题的高级职称教师数达到60%。

最终形成一支在同行中有声誉、有成果、有影响力的高水平教师队伍。

,三,建设内容1、加强现有师资队伍的进修提高。

努力培养“双师”素质教师～完善其知识、能力标准评价体系～鼓励教师从事与专业教学有密切联系的顶岗实践或兼职～提高实践课教学能力。

社区管理实务课程标准.《社区管理实务》课程标准课程名称：社区管理实务适用专业：社区管理与服务专业一、课程性质和任务（一）课程性质：《社区管理实务》是社区管理与服务专业的职业能力训练课程，也是专业核心课程之一。

该课程对本专业学生社区管理专业知识学习、社区管理技能训练、社区管理能力提高以及社区管理职业素质的培养起着主要支撑或明显提升作用。

本课程先修课程是：社会学、社会工作方法、社区政策与法规、社会心理学，为本课程学习奠定了必需的基础。

后续课程是：社区物业管理、社区社会保障，做为本课程的巩固、拓展、提高。

（二）课程设计原则：职业导向、项目载体、任务驱动、能力核心、学生主体1、以职业为导向：以职业岗位需要为出发点，以职业知识学习为基础，以职业技能训练为重心，以职业能力、职业素质培养为目标。

根据职业岗位的工作要求，课程教学以职业知识学习为基础，职业知识的掌握，是专业学生比较非专业学历工作者的优势之一；以职业技能训练为重心，职业技能的掌握，是高职学生比较非高职学生的优势之一；以职业能力、职业素质培养为目标，职业能力、职业素质是职业领域选用人才的着眼点。

每个项目的学习重点是工作方法∕工作技巧的了解与训练，多数工作项目∕工作任务的学习内容都安排了管理策划、管理模式创新的学习内容，目的在于本课程学习不仅帮助学生了解社区工作，还要培养其自主性、创造性工作的能力。

2、以典型性社区管理项目为载体，以工作任务为驱动，基于工作过程，构建课程学习情境♣工作项目选择注重典型性。

社区工作千头万绪，工作任务多且繁杂，课程内容主要选取典型性工作项目。

典型性项目是指：主体性（主要的工作项目）、普适性（常规性的工作项目）概括性（涵盖多项子项目的工作项目）教学性（具有教学价值的工作项目）♣学习情境设计基于工作情境学习内容源于工作内容：根据工作项目需要，需学则学（必须、够用），需做则做（重心所在），学做有机结合，实现“学其所用，用其所学”的教学目标。

居委会的社区人才培养计划社区居委会是社区管理的重要组织，负责协调社区内各项事务，维护社区居民的利益。

为了提高居委会的工作水平，加强社区自治能力，推动社区的发展，居委会决定制定并实施社区人才培养计划。

本文将就居委会的社区人才培养计划进行探讨。

一、背景随着社区居民数量的增加，社区居委会的工作任务越来越繁重。

为了更好地服务社区居民，居委会需要拥有一支高素质的工作队伍。

因此，制定一个有效的社区人才培养计划势在必行。

二、目标1. 提高居委会工作人员的专业素养和服务意识，增强他们的工作能力和责任感。

2. 培养一批社区管理专业人才，提升社区的治理水平。

3. 加强居民自治的意识，推动社区建设和发展。

三、实施方式为了确保社区人才培养计划的顺利实施，我们将采取以下措施：1. 制定培养计划：明确培养目标，确定培养方法和方式，制定培养计划的内容和时间表。

2. 培训机构合作：与相关培训机构合作，利用其专业力量，为居委会人员提供专业培训和学习机会。

3. 内外结合：结合社区实际情况，开展内部培训和外部交流，让居委会工作人员能够学以致用，并与其他社区居委会开展经验交流。

4. 轮岗制度：实行轮岗制度，让居委会工作人员有机会担任不同职务，提高他们的综合素质和工作能力。

5. 考核评估：定期对居委会工作人员进行考核评估，及时发现问题并进行整改，以提高居委会的整体素质。

四、预期效果通过社区人才培养计划的实施，我们预期将实现以下效果：1. 居委会工作人员的专业素养和服务意识将得到提升，工作能力和责任感也将大幅增强。

2. 培养出一批社区管理专业人才，为社区的发展和治理提供坚实的人才支持。

3. 居民自治的意识将得到加强，居民将积极参与社区事务的管理和决策，推动社区的建设和发展。

五、结语社区人才培养计划对于提高居委会的工作水平，加强社区自治能力具有重要意义。

通过培养一支高素质的工作队伍，将为社区的发展壮大奠定坚实的基础。

我们相信随着社区人才培养计划的顺利实施，居委会的工作将迎来一个新的发展阶段。

社区管理与服务专业人才培养方案一、专业定位及目标1.具备社区分析与评估的能力，能够为社区提供科学、合理的发展建议；2.熟悉社区服务相关政策法规，了解社会保障与福利等社会服务体系；3.具备社会调查与调解能力，能够协调解决社区内的矛盾与纠纷；4.掌握社区公共管理与社区文化建设知识，能够有效地组织社区活动；5.具备信息化管理能力，能够利用信息技术提升社区管理与服务效率；6.掌握社区公共安全管理知识，能够有效地维护社区安全稳定。

二、培养模式1.课堂教学：通过讲座、研讨、案例分析等方式，将理论知识传授给学生，并引导学生进行思考和讨论。

2.实践教学：开设实践课程，组织学生参与社区实践活动，提高学生的实践能力和社会工作技能。

3.社会实习：安排学生到社区组织、社区服务机构或社会工作单位进行实习，锻炼学生的实践操作能力和解决问题的能力。

4.毕业实训：组织学生开展毕业实训，通过独立完成一个社区管理与服务项目，加深对专业知识的理解和应用。

三、课程设置1.基础学科课程：社会学、心理学、管理学、社会工作学等2.专业核心课程：社区发展与规划、社区服务与品质管理、社区公共管理与决策、社区公共安全管理等3.专业选修课程：社区文化建设、社区资源整合与利用、社会调查与调解、信息化社区管理等四、实践教学环节1.社区实践活动：学生参与社区组织的各种活动，例如社区义务劳动、社区文艺演出等，提升对社区的认知和亲和力。

2.社区调查与评估：学生对社区进行调查，收集有关社区发展、社区居民需求等信息，为社区提供科学、合理的建议。

3.社区服务项目：学生独立或团队合作开展社区服务项目，例如社区环境整治、社区文明创建等，提升实践操作能力。

4.社会实习：学生到社区组织、社区服务机构或社会工作单位进行实习，参与社区管理与服务工作，锻炼实践能力。

五、培养评价及质量保障1.学术评价：通过考试、论文、实践报告等方式对学生进行学术评价，并及时反馈学习状况。

2.实践评价：通过实践活动、社会实习、毕业实训等方式对学生的实践能力进行评价，提供专业能力的参考指标。

《社会组织管理》课程标准一、课程性质1、必修课2、专业（理论）课二、课程定位《社会组织管理》在专业人才培养方案中的基础理论与实践结合的必要课程，起基础作用，是社会工作和社区管理、人力资源、文秘等专业的同学了解毕业后职业岗位的主要就业单位（政府、企业和社会组织等）之一的运作情况的主要课程。

本课程对社会工作和社区管理、人力和文秘专业的同学基层和公共事务管理素质养成与社会组织职业能力培养意义重大，本课程的前导课程为管理学及（或）组织行为学、后续课程为社区工作、社区危机管理等。

本课程的教学目标包括社会组织管理方面的知识、能力和素质，与社工机构、社区居民自治组织、行业会商会、联合会及教育培训机构等社会组织的职业岗位任职要求相对接。

三、课程设计思路本课程以能力目标指导下，基于职业教育产教融合、校企合作的教学改革，依托白云区社会组织孵化培育基地实训室和民政局等相关校外基地，将教学改革基本理念与课程框架设计、内容确定以及课程讲授方法有机结合起来，结合学校立足广州，服务城市发展，积极拓展社区教育的办学定位，通过教学与为社会组织服务融合，体现产教融合、专创融合、课程思政、课赛融合、理实一体等人才培养改革目标，凸显课程为广州城市社区服务特色。

四、课程基本目标1、知识目标：社会组织及其相关核心概念、基本理论；社会组织领导、战略、财务管理、营销和项目管理、人力资源管理、社会组织评估的主要知识。

2、职业技能目标：能够运用社会组织基本概念、管理知识对于当前中国社会各类社会组织的状况进行系统分析，了解其目的性、全局性、层次性。

能够进行虚拟社会组织的分工与合作，并适应各种可能的变化。

可理解社会组织工作的物质动力、精神动力，信息动力，并可开展合作建立社会组织的模拟实验。

3、职业素质养成目标：能够认同组织理念，适应社会组织管理要求，以认真踏实的态度承担相关基础管理工作。

4、职业技能证书考核要求：初级社会工作者、劳动关系协调员、秘书等。

社区管理与服务专业（家政管理方向）专业优势：该专业依托行业、面向社区，培养适应现代社会经济发展所需要的基层社区工作者、社区服务中心（站）、家庭服务协会、家政企业的服务、管理与培训人才，为学院重点建设专业之一。

专业共有专兼职教师20人，其中高级职称4人，专任教师100%拥有硕士学位，均毕业于国内知名高校，兼职教师队伍由中国家庭服务业协会专家、北京市知名家政公司经理、经验丰富的行业专家组成。

我院是烹饪食谱国家庭服务业协会三家院校会员单位之一，另外，国内家政行业最权威的官方研究机构——中国家庭服务研究发展中心设在我院。

家政服务专业注重理论与实践相结合，校内建有家居事务管理实训室、家庭烹饪（中、西餐）实训室、家政企业管理实训中心、西点烘焙实训室、咖啡实训室、室内花艺实训室、社交礼仪实训室；同时，先后与中国家庭服务业协会、北京华夏中青家政服务有限公司、华夏中青教育咨询有限公司、北京日康家政服务有限公司等多家合作共建校外实训基地，为学生工学结合，尽快成为高素质的行业管理中坚力量和技能熟练的高级家政师创造了条件。

该专业设有专业奖学金和助学金。

培养目标：德、智、体全面发展，具有系统的家政管理与服务理论知识和专门知识，掌握家庭早期教育、儿童绘画手工、幼儿音乐舞蹈、现代家政管理学、家庭烹饪（西点）、咖啡与饮品、调酒等专业技能，具备处理社区管理事务和家政企业经营与服务工作的基本技能，具有创新和实践精神、良好的职业道德和健全体魄的高素质技能型专门人才。

就业方向社区管理与服务类：各类社区服务机构管理和服务人员。

家政企业管理类：经营管理人员、培训师、行政助理。

西餐服务类：西餐烹饪师、西式面点师、咖啡师、调酒师、营养师。

主修课程社区管理与服务、社区政策与法规、社区活动组织方法和技巧、培训课程开发与设计、人体生理学与解剖学、儿童心理与早期教育、家政企业管理与运营、行政管理学、公共关系学、领导学、秘书学、西点烘焙、西餐烹饪、咖啡与饮品、调酒。

社区管理与服务专业剖析一、学制采用课时制，修业年限最高为3年，弹性学习年限为3～6年二、培养目标本专业面向基层政府，派出机构及物业公司，培养具有与本专业未来工作岗位相适应的职业素质和职业道德，较强的学习能力和创新意识，具备掌握国家政策，熟悉国家社会保障和社区工作政策法规以及物业管理操作技能，具有较强人际协调能力、一定的英语水平和计算机应用能力，具备社区管理与社区服务的专业知识和专业技能，能够胜任社区管理、小区物业管理、和商业物业管理，社会调查等岗位工作实际操作的应用型高级技能人才。

三、培养规格本专业培养人才的主要就业岗位（群）有：社区管理、物业管理员、商业物业管理员、社区服务管理员、社区文化宣传员社会调查员等。

培养的人才具有以下素质、技能和知识。

（一）基本素质1.热爱祖国，树立正确的世界观、价值和人生观，具有尽心尽责的职业道德和良好的行为规范；具有良好的服务观念，有爱心、同情心和宽广的胸怀。

2.具有较好的组织、管理和宣传、协调、沟通、公关以及一定的心理救助能力。

3.具有良好的口语表达能力和应用写作能力。

4.具有良好的人际沟通能力5.具有基本的文书处理和档案管理能力。

6.具有运用计算机进行信息处理和管理的能力。

（二）专业技能和知识1. 社区综合服务管理能力熟练掌握网点服务,家政服务,保洁服务,医疗服务,特殊群体服务能力，具有制定相应各类服务项目,制定服务标准的能力。

掌握党的方针政策宣传普及能力,具有文化娱乐和体育的组织能力。

熟练掌握社会最低生活保障的申报及申报材料的归档保管工作能力,具有协调能力、微机操作能力。

熟悉国家失业养老保险有关制度及就业政策。

与社区居民建立良好人际沟通的能力，以及楼层管理能力。

组织和协调能力以及社区行政管理能力，社区环境审美能力。

应对各种突发事件的能力，并有良好的心理素质。

2. 物业管理工作能力熟练掌握日常客户服务的能力；物业管理常用文书拟写与档案管理的能力。

物业管理收费服务的能力。