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第1篇教学目标：1. 知识目标：使学生了解职场礼仪的基本概念、原则和重要性，掌握职场着装、仪态、沟通等方面的礼仪规范。
2. 能力目标：培养学生良好的职场礼仪素养，提高其在职场中的沟通能力和人际交往能力。
3. 情感目标：增强学生的职业认同感，树立正确的职业观念，培养良好的职业道德。
教学对象：中职二年级学生教学课时：2课时教学准备：1. 多媒体课件2. 职场礼仪相关案例视频3. 礼仪知识测试题教学过程：第一课时一、导入1. 教师简要介绍职场礼仪的概念和重要性。
2. 学生分享自己了解的职场礼仪知识。
二、职场礼仪基本概念和原则1. 讲解职场礼仪的定义和作用。
2. 分析职场礼仪的基本原则：尊重、真诚、适度、礼貌、诚信。
三、职场着装礼仪1. 讲解职场着装的基本要求：正式、得体、整洁、符合职业形象。
2. 展示不同职业的着装规范，如教师、医生、企业员工等。
3. 学生分组讨论，分享自己了解的职场着装礼仪。
四、职场仪态礼仪1. 讲解职场仪态的基本要求：站姿、坐姿、走姿、表情、眼神等。
2. 视频展示职场仪态礼仪的示范。
3. 学生进行仪态练习，教师点评。
五、职场沟通礼仪1. 讲解职场沟通的基本要求：倾听、表达、尊重、合作等。
2. 视频展示职场沟通礼仪的示范。
3. 学生进行模拟沟通练习，教师点评。
第二课时一、复习导入1. 复习上一节课所学的职场礼仪知识。
2. 学生分享自己在课堂上的收获和感悟。
二、案例分析1. 教师展示职场礼仪的典型案例，如职场着装不当、沟通不礼貌等。
2. 学生分析案例中存在的问题，并提出改进建议。
三、小组讨论1. 将学生分成若干小组，讨论以下问题：a. 如何在职场中塑造良好的形象？b. 如何在职场中与他人进行有效沟通？c. 如何在职场中遵守礼仪规范？2. 各小组派代表分享讨论成果。
四、礼仪知识测试1. 教师组织学生进行礼仪知识测试，检验学生对职场礼仪知识的掌握程度。
2. 学生填写测试卷，教师批改并讲解答案。
2024年中职生礼仪规范教程学习教案一、教学目标1.让学生了解礼仪的基本概念和重要性。
2.培养学生具备基本的礼仪规范和素养。
3.提高学生的人际交往能力和综合素质。
二、教学内容1.礼仪的基本概念和重要性2.个人礼仪3.交际礼仪4.职场礼仪5.公共礼仪三、教学重点与难点1.教学重点：礼仪的基本概念、个人礼仪、交际礼仪、职场礼仪和公共礼仪。
2.教学难点：如何让学生在实际生活中运用所学礼仪规范。
四、教学方法和手段1.采用案例分析法、讨论法、情景模拟法等多种教学方法。
2.利用多媒体课件、实物道具等教学手段。
五、教学过程第一课时：礼仪的基本概念和重要性1.导入新课通过提问方式引导学生思考：你们认为什么是礼仪？礼仪在生活中的作用是什么？2.讲解礼仪的基本概念礼仪是指在社会交往中，人们遵循一定的行为规范，表现出对他人的尊重、关心和友善的一种行为方式。
3.讲解礼仪的重要性礼仪是人际关系和谐的基础，是个人素质的体现，是中华民族的传统美德。
4.案例分析分析一些正面的礼仪案例，让学生了解礼仪在生活中的实际应用。
5.课堂小结第二课时：个人礼仪1.导入新课回顾上节课的内容，引导学生思考：个人礼仪包括哪些方面？2.讲解个人礼仪包括仪表、举止、言谈、服饰等方面。
3.情景模拟让学生模拟一些日常生活中常见的场景，如问候、道歉、道谢等，培养学生的个人礼仪素养。
4.课堂讨论讨论如何在实际生活中运用个人礼仪，提高个人素质。
5.课堂小结第三课时：交际礼仪1.导入新课回顾上节课的内容，引导学生思考：交际礼仪包括哪些方面？2.讲解交际礼仪包括见面、交谈、应酬等方面。
3.案例分析分析一些交际礼仪的实际案例，让学生了解交际礼仪在生活中的应用。
4.情景模拟让学生模拟一些交际场景，如宴会、聚会等，培养学生的交际礼仪素养。
5.课堂小结第四课时：职场礼仪1.导入新课回顾上节课的内容，引导学生思考：职场礼仪包括哪些方面？2.讲解职场礼仪包括面试、工作态度、同事相处等方面。
中职生现代礼仪教案一、教学目标1. 让学生了解现代礼仪的基本概念和重要性。
2. 培养学生具备基本的礼仪素养，使其在日常生活和工作中能够得体地与人交往。
3. 提高学生对不同场合礼仪要求的认识，使其能够灵活运用礼仪知识。
二、教学内容1. 礼仪的基本概念与重要性2. 个人形象礼仪3. 社交场合礼仪4. 职场礼仪5. 特殊情况下的礼仪应对三、教学方法1. 讲授法：讲解礼仪的基本概念、原则和各类礼仪要求。
2. 案例分析法：分析实际案例，让学生更好地理解和掌握礼仪知识。
3. 角色扮演法：分组进行角色扮演，模拟不同场合的礼仪场景，提高学生的实际操作能力。
4. 讨论法：组织学生就特定礼仪问题进行讨论，培养学生的思辨能力和团队协作精神。
四、教学准备1. 教案、课件和教学素材。
2. 课堂讨论所需的纸笔等工具。
3. 角色扮演所需的道具和服装。
五、教学过程1. 导入：通过播放一段关于礼仪的短片，引起学生对礼仪的兴趣，进而引入本节课的主题。
2. 讲解：讲解礼仪的基本概念、原则和各类礼仪要求，让学生了解礼仪的重要性。
3. 案例分析：分析实际案例，让学生更好地理解和掌握礼仪知识。
4. 角色扮演：分组进行角色扮演，模拟不同场合的礼仪场景，提高学生的实际操作能力。
5. 讨论：组织学生就特定礼仪问题进行讨论，培养学生的思辨能力和团队协作精神。
6. 总结：对本节课的礼仪知识进行总结，强调重点和难点。
7. 作业布置：布置课后作业，巩固所学知识。
教学评价：通过课堂表现、角色扮演和课后作业等方式对学生进行评价，了解学生对礼仪知识的掌握程度。
在评价过程中，注重过程评价和综合评价，鼓励学生积极参与和提高。
六、教学内容1. 日常交往礼仪问候与自我介绍聆听与表达交谈中的礼貌电话与网络礼仪2. 公共场合礼仪排队与等候餐厅与咖啡厅礼仪观看演出与体育赛事公共交通工具上的礼仪七、教学方法1. 情境模拟：创设日常交往和公共场合的模拟情境，让学生在实际操作中学习并掌握相应礼仪。
中职生礼仪教案一、教学内容本节课的教学内容选自《中职生礼仪》教材第二章第三节“职业礼仪”，详细内容包括职业礼仪的定义、重要性以及在日常工作中应遵循的职业礼仪规范。
二、教学目标1. 让学生了解职业礼仪的基本概念和重要性。
2. 使学生掌握日常工作中应遵循的职业礼仪规范，提高职业素养。
三、教学难点与重点教学难点：职业礼仪规范的具体实践与应用。
教学重点：职业礼仪的基本概念、重要性和规范要求。
四、教具与学具准备教具：PPT、黑板、粉笔、教学视频。
学具：笔记本、教材、笔。
五、教学过程1. 导入：通过播放一段职场礼仪教学视频，让学生了解职业礼仪在日常生活中的重要性，激发学习兴趣。
2. 知识讲解：（1）讲解职业礼仪的定义和重要性。
（2）详细讲解职业礼仪规范，包括着装、仪容、言谈、举止等方面。
3. 实践情景引入：设定一个职场情景，让学生分组讨论如何运用所学职业礼仪知识应对各种场合。
4. 例题讲解：结合教材中的例题，讲解职业礼仪在实际工作中的运用。
5. 随堂练习：让学生模拟职场情景，进行职业礼仪实践练习。
七、作业设计1. 作业题目：（1）简述职业礼仪的定义及其在日常生活中的重要性。
（2）列举三个职场中常见的礼仪规范，并简要说明其具体要求。
2. 答案：（1）职业礼仪是指在日常工作中，遵循一定的礼仪规范，表现出尊重他人、自律、友善、谦逊等职业素养。
职业礼仪在职场中具有重要意义，不仅能提升个人形象，还能增强团队凝聚力，提高工作效率。
（2）示例：①着装规范：要求穿着得体、整洁，符合职场氛围。
②言谈规范：要求用词得体、语速适中、语调亲切，尊重他人。
八、课后反思及拓展延伸2. 拓展延伸：（1）组织学生参加职业礼仪培训，提高职业素养。
（2）鼓励学生参加社会实践活动，将所学职业礼仪知识运用到实际工作中。
（3）开展职业礼仪知识竞赛，激发学生学习兴趣，巩固所学知识。
重点和难点解析：1. 教学难点：职业礼仪规范的具体实践与应用。
2. 实践情景引入：设定一个职场情景，让学生分组讨论如何运用所学职业礼仪知识应对各种场合。
《中职生现代礼仪》教案一、教学目标1. 让学生了解现代礼仪的基本知识和原则，提高自身礼仪素养。
3. 培养学生尊重他人、注重团队协作的意识，增强人际沟通能力。
二、教学内容1. 礼仪的定义与重要性2. 基本礼仪原则3. 个人形象礼仪4. 沟通礼仪5. 商务礼仪三、教学方法1. 讲授：讲解礼仪的基本知识和原则，阐述礼仪在日常生活和工作中的重要性。
2. 案例分析：通过典型礼仪案例，分析礼仪的正确与错误，引导学生认识到礼仪的重要性。
3. 角色扮演：分组进行角色扮演，模拟实际场景，让学生在实践中学会运用礼仪。
4. 讨论交流：组织学生就礼仪相关话题展开讨论，分享彼此的经验和感悟。
四、教学准备1. 教学PPT2. 礼仪案例材料3. 角色扮演道具4. 讨论交流话题五、教学过程1. 导入：简要介绍礼仪的定义与重要性，激发学生学习兴趣。
2. 新课内容讲解：讲解基本礼仪原则，个人形象礼仪，沟通礼仪和商务礼仪等方面的内容。
3. 案例分析：分享典型礼仪案例，引导学生分析案例中存在的问题，并提出改进措施。
4. 角色扮演：分组进行角色扮演，让学生在实际操作中学会运用礼仪。
5. 讨论交流：组织学生就礼仪相关话题展开讨论，分享彼此的经验和感悟。
6. 总结与反馈：对学生的表现进行点评，指出优点和不足，鼓励学生在日常生活中积极践行礼仪。
7. 布置作业：让学生结合所学内容，总结自己在日常生活中的礼仪表现，并提出改进措施。
六、教学评估1. 课堂参与度：观察学生在课堂讨论、角色扮演等环节的积极性、配合度。
2. 案例分析：评估学生在分析礼仪案例时的理解力、判断力和解决问题的能力。
3. 角色扮演：评价学生在模拟实践中的礼仪运用准确性、自然度及沟通效果。
4. 作业反馈：审阅学生对所学内容的理解与应用，以及对改进措施的切实可行性。
七、教学拓展1. 组织学生参观企业，了解企业文化和职场礼仪要求。
2. 邀请礼仪专家进行专题讲座，提高学生礼仪素养。
3. 开展礼仪知识竞赛，激发学生学习兴趣。
中职礼仪教案02-(含多场合)中职礼仪教案02一、教学目标1.知识与技能：（1）使学生了解礼仪的定义、起源和发展。
（2）使学生掌握中职礼仪的基本规范和要求。
（3）培养学生具备良好的职业素养和道德品质。
2.过程与方法：（1）通过案例分析，使学生深入理解礼仪的重要性。
（2）采用小组讨论的形式，培养学生的团队协作能力和沟通能力。
（3）通过实际操作，让学生熟练掌握中职礼仪的基本规范。
3.情感态度与价值观：（1）培养学生尊重他人、关爱他人的良好品质。
（2）激发学生对职业的热爱和敬业精神。
（3）提高学生的社会责任感和使命感。
二、教学内容1.礼仪的定义与起源（1）礼仪的定义：礼仪是指在人际交往中，遵循一定的规范和程序，表现出尊重、谦恭、礼貌、和谐的行为方式。
（2）礼仪的起源：礼仪起源于古代社会，随着历史的发展，逐渐形成了各种礼仪规范，成为人们日常生活中不可或缺的一部分。
2.中职礼仪的基本规范（1）仪容仪表：保持整洁、得体的仪容仪表，展现良好的职业形象。
（2）言谈举止：用词文明、礼貌待人，遵循职场沟通的基本原则。
（3）着装规范：根据职业特点和场合要求，选择合适的着装。
（4）接待礼仪：掌握迎送、引导、接待等环节的礼仪规范。
（5）方式礼仪：熟练运用方式沟通技巧，展现专业素养。
3.礼仪在职场中的应用（1）求职面试：通过礼仪展示自己的职业素养和竞争力。
（2）团队合作：遵循团队协作原则，建立和谐的人际关系。
（3）客户服务：以客户为中心，提供优质的服务。
（4）商务交往：遵循商务礼仪规范，展现企业良好形象。
三、教学过程1.导入新课：通过案例分析，引发学生对礼仪的思考。
2.讲授新课：讲解礼仪的定义、起源、中职礼仪的基本规范等内容。
3.小组讨论：分组讨论礼仪在职场中的应用，培养学生的团队协作能力和沟通能力。
4.实操演练：模拟职场场景，让学生实际操作，熟练掌握中职礼仪的基本规范。
5.总结提升：总结本节课的主要内容，强调礼仪在职场中的重要性。
中职礼仪教案完整完整版——教案内容：一、教学内容：本节课以中等职业学校学生礼仪修养为主题，教材为《中等职业学校学生礼仪修养教程》第一章，主要内容包括礼仪的含义、礼仪的作用、礼仪的基本原则和礼仪的表现等方面。
二、教学目标：1. 让学生了解礼仪的含义和作用，认识到礼仪在日常生活和工作中的重要性。
2. 培养学生遵守礼仪的基本原则，养成文明礼貌的行为习惯。
3. 提高学生运用礼仪的能力，使其在各种场合能够得体地表现自己。
三、教学难点与重点：重点：礼仪的含义、作用、基本原则及表现。
难点：礼仪的运用和学生在实际生活中的应用。
四、教具与学具准备：教具：多媒体教学设备、黑板、粉笔。
学具：教材、笔记本、文具。
五、教学过程：1. 情景引入：教师通过展示一些日常生活中的礼仪场景，如见面问候、餐厅用餐、会议场合等，引导学生思考礼仪在日常生活中的重要性。
2. 知识讲解：教师利用教材和多媒体教学设备，详细讲解礼仪的含义、作用、基本原则和表现等方面的知识。
3. 例题讲解：教师通过一些典型的礼仪案例，引导学生分析案例中的人物行为是否符合礼仪要求，并解释原因。
4. 随堂练习：教师设计一些关于礼仪的练习题，让学生结合所学知识进行解答，以巩固所学内容。
5. 课堂讨论：教师组织学生就某一礼仪问题进行讨论，鼓励学生发表自己的观点和看法，提高学生运用礼仪的能力。
六、板书设计：1. 礼仪的含义2. 礼仪的作用3. 礼仪的基本原则4. 礼仪的表现七、作业设计：1. 请简述礼仪的含义和作用。
答案：礼仪是指在社交活动中，遵循一定的行为规范，表现出文明、礼貌、尊重他人的行为方式。
礼仪的作用主要体现在塑造个人形象、增进人际关系、维护社会秩序等方面。
2. 请列举出三种礼仪的表现。
答案：见面的问候礼仪、餐桌礼仪、会议场合的礼仪。
八、课后反思及拓展延伸：本节课通过讲解和练习，使学生了解了礼仪的基本知识，但在实际应用中，学生仍需不断练习和提高。
课后，学生应注重在日常生活和工作中运用所学礼仪知识，做到言行一致。
最新个人礼仪教案中职(5篇一、教学内容本节课选自《现代职业礼仪》教材第三章《个人礼仪》，详细内容为第一至第三节，重点围绕仪容仪表、着装礼仪、言谈举止三个方面进行讲解。
二、教学目标1. 让学生了解并掌握个人礼仪的基本知识和技巧，提高个人综合素质。
三、教学难点与重点教学难点：如何让学生在实际生活中运用所学礼仪知识，提高自身形象和气质。
教学重点：仪容仪表、着装礼仪、言谈举止的基本规范和要求。
四、教具与学具准备教具：PPT、黑板、挂图、镜子、梳子、服装道具等。
学具：笔记本、教材、笔、梳子、镜子等。
五、教学过程1. 导入：通过展示一组职场成功人士的照片，引导学生观察他们的仪容仪表、着装和言谈举止，激发学生学习兴趣。
2. 理论讲解：（1）仪容仪表：讲解面部、头发、指甲等部位的清洁和保养方法，以及微笑、眼神等非语言沟通技巧。
（2）着装礼仪：介绍职业装、休闲装、晚宴装等不同场合的着装要求，强调色彩、款式、搭配等要点。
（3）言谈举止：讲解礼貌用语、语气、语速、身体语言等沟通技巧，以及握手、鞠躬等基本礼仪。
3. 实践演练：（1）分组进行仪容仪表练习，让学生互相检查并改正。
（2）邀请学生上台展示不同场合的着装，其他同学进行评价。
（3）设置场景，让学生进行角色扮演，练习言谈举止。
4. 随堂练习：（1）发放练习题，让学生巩固所学知识。
（2）邀请学生上台演示，检验学习效果。
六、板书设计1. 个人礼仪的重要性2. 仪容仪表清洁保养非语言沟通3. 着装礼仪不同场合着装要求色彩、款式、搭配4. 言谈举止礼貌用语沟通技巧基本礼仪七、作业设计1. 课后练习题：（1）简述个人礼仪在职场交往中的重要性。
（2）举例说明在不同场合如何选择合适的着装。
2. 答案：（1）个人礼仪在职场交往中具有重要作用，体现了一个人的修养、气质和职业素养。
（2）示例：正式场合宜选择职业装，颜色以深色、素色为主，搭配得体；休闲场合可选择休闲装，以舒适、自在为主。
2024年中职生现代礼仪教案0502一、教学内容本节课选自《现代职业礼仪》教材第三章第二节，详细内容主要围绕日常交际礼仪的基本原则和具体实践展开，包括但不限于文明礼仪的重要性、交际沟通的基本技巧、职业形象的塑造以及在不同场合的礼仪要求。
二、教学目标1. 让学生理解并掌握日常交际中的基本礼仪原则，增强其文明素质和职业形象。
2. 培养学生运用礼仪知识进行有效沟通的能力，提升其人际交往技巧。
3. 引导学生认识到礼仪在职场交往中的重要性，激发其主动遵循并传播礼仪的积极性。
三、教学难点与重点教学难点：如何使学生将礼仪原则内化为自身行为，并在实际中灵活运用。
教学重点：日常交际礼仪的基本原则和具体实践操作。
四、教具与学具准备1. 教具：多媒体教学设备、PPT课件、板书用具。
五、教学过程1. 导入（5分钟）：通过展示职场中成功与失败的交际案例，引发学生对礼仪重要性的思考。
2. 理论讲解（15分钟）：介绍文明礼仪的基本原则，讲解职业形象的塑造方法。
3. 实践情景引入（10分钟）：模拟职场交际场景，让学生在实践中学习并运用礼仪。
例题讲解：如何正确地进行自我介绍和他人介绍。
随堂练习：学生分组模拟职场见面场景，展示介绍技巧。
4. 互动讨论（15分钟）：学生分享交际过程中的心得体会，讨论礼仪在职场中的应用。
5. 知识巩固（10分钟）：通过快速问答方式检验学生对礼仪知识点的掌握情况。
六、板书设计1. 板书现代职业礼仪——日常交际的艺术2. 主要内容：礼仪基本原则职业形象塑造职场交际技巧七、作业设计1. 作业题目：请列举三个日常交际礼仪的基本原则，并给出具体实例。
模拟一次职场面试，展示自我介绍和应对面试官提问的礼仪技巧。
2. 答案示例：礼仪基本原则：尊重他人、平等相待、自律自爱。
实例：在与人交谈时，保持眼神交流，不随意打断对方发言。
面试礼仪：自我介绍时语言清晰、态度自信，回答问题时要条理清晰、礼貌回应。
八、课后反思及拓展延伸1. 反思：本节课学生参与度高，但在实践环节中部分学生仍显得拘谨，需要在后续教学中继续加强实践训练。
中职学生日常实用礼仪规范应知应会教案
3、引见时的礼仪
到办公室来的客人与领导见面，通常由办公室的工作人员引见、介绍。
在引导客人去领导办公室的路途中，工作人员要走在客人左前方2-3步远的位置，适当侧身，忌把背影留给客人。
在陪冋客人去见领导的这段时间内，不要只顾闷头走路，可以随机讲一些得体的话或介绍一下本单位的大概情况。
在进领导办公室之前，要先轻
轻叩门，得到允许后方可进入，切不可冒然闯入，叩门时应用手指关节轻叩，不可用力拍打。
进入房间后，应先向领导点头致意，再把客人介绍给领导，介绍时要注意措词，应用手示意，但不可用手指指着对方。
介绍的顺序一般是把身份低、年纪轻的介绍给身份高、
年纪大的；把男同志介绍给女同志；如果有好几位客人同时来访，就要按照职务的高低，按顺序介绍。
介绍完毕走出房间时应自然、大方，保持较好的行姿，出门后应回身轻轻把门带上。
上、下楼时均走在客人前面；
4、乘车行路
办公室的工作人员在陪冋领导及客人乘车外出时要注意：
(1让领导和客人先上，自己后上。
(2 要主动打开车门，并以手示意，待领导和客人坐稳后再关门，一般车的右门为上、为先、为尊，所以应先开右门，关门时切忌用力过猛。
主动替客户开门，当客户准备进入车时以右手遮挡客户头部
*主动坐在副驾坐处(指需打的的情况下) *下车时替客户留意其随身携带的物品予以提醒
(3)在乘车的座位上很讲究，我国一般是右为上，左为下。
陪冋客人时，要坐在客人的左边。
5、递物与接物
递物与接物是生活中常用的一种举止。
礼仪的基本要求就是尊重他人。
因此，递物时须用双手，表示对对方的尊重。
例如递交名片：双方经介绍相识后，常要互相交换名片。
递交名片时，应用双手恭敬地递上，且名片的正面应对着对方。
在接受他人名片时也应恭敬地用双手捧接。
接过名片后要仔细看一遍或有意识地读一下名片的内容，不可接过名片后看都不看就塞入口袋，或到处乱扔。
6、会议的通用礼仪，主要有以下几点：
(1)发放会议通知时应阐明目的。
(2拟发好会议通知。
会议通知必须写明开会时间、地点、会议主题及参加者等内容。
要提前一定的时间发通知，以便使参加者有所准备。
(3安排好会场。
会场的大小，要根据会议内容和参加者的多少而定。
如果会场不易寻找，应在会场附近安设路标以作指点。
(4)开会的时间宜紧凑。
开马拉松”式的长会，往往上面在作长篇报
告，下面却在交头接耳呵欠不断。
所以，短小精悍”，有效地利用
时间，讨论实质性的问题，应视为开会礼仪中十分重要的一条。
老师边讲
解边示范
动作
老师边讲
解边示范
动作
注意
观察、
思考
回答
问题
注意
观察、
思考
回答
问题
(1)要守时守约。
(2)讲究敲门的艺术。
要用食指敲门，力度适中，间隔有序敲二下，
等待回音。
如无应声，可再稍加力度，再敲二下，如有应声，再侧身隐立于右门框一侧，待门开时再向前迈半步，与主人相对。
(3)主人不让座不能随便坐下。
如果主人是年长者或上级，主人不坐，
自己不能先坐。
主人让座之后，要口称谢谢”然后采用规矩的礼
仪坐姿坐下。
主人递上烟茶要双手接过并表示谢意。
如果主人没有
吸烟的习惯，要克制自己的烟瘾，尽量不吸，以示对主人习惯的尊重。
主人献上果品，要等年长者或其他客人动手后，自己再取用。
即使在最熟悉的朋友家里，也不要过于随便。
(4)跟主人谈话，语言要客气。
(5)谈话时间不宜过长。
起身告辞时，要向主人表示：打扰之歉意。
出门后，回身主动伸手与主人握别，说：请留步”。
待主人留步后，
走几步，再回首挥手致意：再见。
9、电梯礼仪
*出电梯时，客人先出，自己按住电梯开门纽
*进电梯时，自己按住控制纽，请客人先进
*不要在电梯里大声说话，开玩笑；右有他人在场，勿谈论公事。
上下楼梯
引导客人上下楼梯时，扶手那边应让给客人行走；交际场合，上
楼时，尊者、女士在前；下楼时则相反。
10、握手礼仪
*握手时，距离受礼者约一步，上身稍向前倾，两足立正
*握手者双目注视对方，微笑，冋候，致意，不要心不在焉
*时间为2~3秒
*长辈与晚辈之间：长辈伸出手后，晚辈才能伸手相握
上下级之间：上级伸手后，下级才能接握
主人与客人之间：主人宜主动伸手(指有子公司人员前来)
男女之间：女方伸手后，男方才能伸手相握，如果男方为长者，则遵照前面所说的方法。
11、名片礼仪
*职位低者先递交名片
*访冋者先递交名片
*被介绍者先递交名片
*双手递接名片
*递出同时报自己公司，部门及姓名
*名片方向要正面对着对方
*接过后，读出对方姓名，生字可直接问
*尽量按职位高低顺序互换
*切勿慌乱翻找、从后兜掏名片；名片切勿褶皱或污损；使用名片夹老师边讲
解边示范
动作
问题
注意
观察、
思考
回答
问题。
