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旅游市场及开拓讲义课件一、引言1.1 研究背景旅游市场作为全球最大的经济产业之一，对国家和地区的经济发展具有重要意义。
随着社会经济的不断发展，人们对旅游的需求也越来越多样化和个性化。
如何在竞争激烈的旅游市场中开辟自己的一片天地，成为每个旅游从业者关心的问题。
1.2 研究目的本讲义的目的是探讨旅游市场的特点与规律，并提供开拓旅游市场的相关策略和方法，帮助旅游从业者更好地把握市场机遇，提高竞争力。
二、旅游市场概述2.1 旅游市场的定义旅游市场是指供给旅游产品和服务的主体与旅游需求者之间的交易关系的总和。
旅游市场的特点是需求多元化、消费行为受环境因素影响较大、市场竞争激烈等。
2.2 旅游市场的分类根据旅游产品的不同属性、市场规模和发展状况，旅游市场可以分为国内旅游市场、国际旅游市场、城市旅游市场、乡村旅游市场等。
2.3 旅游市场的特点与规律•非均衡性：旅游市场的供需关系呈现出不平衡状态，供给与需求之间的矛盾容易产生。
•调整性：旅游市场具有很强的调整能力，能够通过市场机制自行调整供需关系。
•消费转向性：旅游市场的消费行为呈现出多元化和个性化的转向趋势。
三、开拓旅游市场的策略与方法3.1 竞争优势的建立•产品差异化：通过创新旅游产品，满足不同消费者的需求，提高市场竞争力。
•品牌建设：建立独特的品牌形象，提高品牌知名度和美誉度。
•服务优化：提供优质的服务体验，提高顾客满意度和口碑推荐。
3.2 渠道拓展与营销推广•多渠道发展：通过线上线下多种渠道的拓展，扩大产品覆盖面。
•社交媒体营销：利用社交媒体平台进行广告投放和品牌宣传，增加曝光度和受众数量。
•合作推广：与相关旅游机构、景区等合作开展联合营销，共同开拓市场。
3.3 品质管理与客户关系维护•产品品质保证：严格控制产品质量，提供可靠的旅游产品和服务。
•客户关系管理：建立完善的客户关系管理体系，提高客户忠诚度和复购率。
•售后服务：提供及时的售后服务，解决客户在旅游过程中遇到的问题，保证客户满意度。
第一章旅游规划第二章旅游发展战略旅游发展传统模式旅游发展变通模式旅游发展意向模式第三章旅游资源调查与评价1．旅游资源开发2．保护性开发3．开发性保护德尔菲法旅游地旅游区旅游景观第四章旅游市场1．客源市场调查2．客源市场间接调查3．客源市场直接调查4．一级客源市场5．二级客源市场6．核心客源市场7．机会客源市场8．客源市场定位9．旅游合理容量10．旅游者心理容量11．旅游生态环境容量12．13．旅游感知环境容量14．旅游经济环境容量15．旅游社会容量16．17．第六章旅游总体规划1．旅游总体规划2．跨区域旅游规划环自然景点式布局旅游区性质功能分区旅游地形象定位领先定位比附定位逆向定位重新定位第八章旅游环境保护规划1．旅游环境一级保护地带游憩缓冲区第九章旅游基础工程规划1．旅游交通2．旅游外部交通3．旅游内部交通4．旅游中继交通5．第十章旅游设施规划1．旅游设施2．旅行社旅游商品旅游康体游憩第十一——十二章1．旅游开发管理2．旅游规划管理3．旅游规划实施4．5．旅游规划图填空题：第一章绪论第二章旅游发展战略旅游发展战略模式主要有（传统模式）（变通模式）（意向模式）第三章旅游资源调查与评价旅游资源调查的基本类型有（客源市场调查主要包括（客源市区域普查）（路线考察）（重点考察）旅游资源开发的主要特点有（地域性）（特色性）（复杂性）（）（）旅游资源开发的基本原则有（特色性原则）（统一性原则）（市场导向性原则）（美观性原则）（效益性原则）衡量旅游资源价值的主要依据是（旅游资源自身的价值因素）（旅游资源的市场因素）旅游资源开发包括的三层含义是（从无到有开发新的旅游项目）（开发尚未利用的现有旅游资源）（深度开发已利用的旅游资源）第四章旅游市场场环境调查）（客源市场需求调查）（旅游地基本情况调查）（客源市场竞争调查）客源市场环境调查内容主要包括（经济环境）（政治法律环境）（社会文化环境）（自然地理环境）（）客源市场直接调查的方法主要有（调查法）（观察法）（实验法）（）（）客源市场调查法中，调查法主要有（访谈法）（电话法）（邮寄法）（留置问卷法）（网上调查法）在旅游规划中，按重要程度高低将客源市场划分为（一级市场）（二级市场）（三级市场）第六章旅游总体规划根据规划的时间要求，旅游总体规划分为（近期规划）（中期规划）（远期规划）根据规划的空间要求，旅游总体规划分为（跨区域旅游规划）（国家级旅游规划）（区域级旅游规划）（地区级旅游规划）旅游地性质确定和描述的主要内容包括（旅游地的资源特色）（旅游地的旅游功能）（旅游地的等级类型）在旅游保护区中，按景观资源的价值、环境氛围等因素划分的三级保护地带，按其重要程度依次为（核心保护区）（游憩缓冲区）（密集游憩区）旅游区区位选择一般需要考虑的因素为（交通格局）（资源组合）（经济因素）（社会特征）（环境生态）旅游地形象定位的常用方法有（领先定位）（比附定位）（逆向定位）（空隙定位）（重新定位）（广告效果）（时代特征）确定主题口号的基本原则是（地方特征）（行业特征）第八章旅游环境保护规划按照旅游环境内容分类，旅游环境可划分为（旅游自然环境）（旅游人文环境）（旅游资源）按照旅游环境空间尺度分类，旅游环境可划分为（旅游点环境）（旅游区环境）（区域旅游环境）（地区旅游环境）按照环境质量评价的时段可将旅游环境评价分为（回顾性评价）（现状评价）（预测评价）旅游环境保护和环境问题治理通常采用的手段有（科学技术手段）（经济手段）（法律手段）（宣传和教育手段）确定保护区性质时，按照保护内容可分为（自然资源保护区）（人文景观保护区）（植物生态保护区）（环境质量保护区）（少数民族保护区）第九章旅游基础工程规划．旅游者对旅游交通的基本要求是（便利）（快捷）（安全、舒适）（服务项目的多样性）影响旅游者选择旅游交通方式的主要因素有（价格和费用）（距离）（家庭（或个人）收入）（旅行经验）旅游地内部交通的主要功能有（纽带功能）（向导功能）（限定功能）（程序功能）旅游地内部道路网布局的原则主要有（要体现总体规划思想）（要成环成串网布置）（要因山就势，有高低起伏的变化）（要有二个以上出入口）旅游地内部道路的主要类型有（车行道）（步行道）（梯道）（专用道）旅行社的基本任务有（制作旅游产品）（外联促销、组织客源）（组织旅行游览）第十章旅游设施规划旅游商品的主要类型有（旅游纪念品）（旅游工艺品）（旅游用品）（旅游食品）简答题《旅游规划》题库——简答题第一章绪论简述旅游规划的概念及其你对概念的理解。
遇到消费维权问题？赢了网律师为你免费解惑！访问>>旅游法(2017年最新版)导读：旅游消费者将有专门法律保护相关权益。
为了不断丰富旅游产品，提升旅游服务质量，促进旅游业持续健康发展，全国人大常委会27日上午在北京人民大会堂举行第一次全体会议，本次常委会会议审议旅游法草案等相关法律法规。
为了国家立法能够更好的体现旅游消费者的意志，赢了网小编为您准备了旅游法草案全文，看看都有哪些规定是有利益旅游消费者的。
旅游法(草案)全文第一章总则第一条【立法宗旨】为保障旅游者和旅游经营者的合法权益，规范旅游市场秩序，促进旅游业健康发展，制定本法。
第二条【适用范围】中华人民共和国境内的旅游活动、旅游经营与旅行社组织的出境旅游以及各类资源的旅游利用，适用本法，法律另有规定的除外。
第三条【公民旅游权利】公民有依法在境内自由旅游和出境旅游的权利。
公民有利用法定节假日、周休日、带薪年休假进行旅游活动的权利。
国家为假日旅游提供便利，企事业单位和各类社会组织应当为本单位职工的假日旅游提供条件。
国家依法保护公民的旅游权利并创造条件逐步满足其旅游需求。
第四条【旅游发展原则】旅游业发展应遵循社会效益、经济效益和环境效益相统一的原则，在有效保护的前提下，支持、鼓励和促进对各类资源的合理利用。
第五条【旅游市场化原则】旅游业发展以市场为导向。
国家鼓励各类市场主体参与旅游投资与经营。
旅游经营实行统一的准入条件、服务标准和市场规则，禁止行业或地区垄断。
第六条【旅游促进职责】国家采取措施促进旅游业发展。
国务院和地方各级人民政府应当安排资金，促进旅游签础设振建设、旅游公共服务和旅游形象宜传。
第七条【区城发展政策】国家采取猎施推动区城旅游合作，扶持革命老区、民族地区、边疆地区和贫困地区旅游业发展。
第八条【旅游协调机构】国务院设立旅游综合协调机构。
对旅游业发展中的重大问通进行综合协调。
县级以上地方人民政府根据需要设立相应机构，统筹协调本地区旅游发展和管理。
第四章，旅游活动的构成要素。
1.旅游活动的基本要素构成：旅游的主体-旅游者，旅游的客体-旅游资源，旅游媒介-旅游业及旅游的保障-旅游政策法规。
他们之间相互依存，相互制约，紧密结合，构成旅游活动的主体。
2.旅游者定义的要求：①首先必须是一个旅行者，他所进行的物质性和精神性活动是在异地，而不是在常住地或者家中。
②旅游者又不同于一般的旅行者，外出旅行的目的主要是进行非功利性的游览，消遣等活动，满足个人的旅游需要。
③定义规定中要有游览、消遣等活动内容和形式，并不排除在非纯消遣性旅游的旅行活动过程中而产生的旅游行为。
3.旅游者的条件：起决定性作用的条件可归纳为社会条件和个人条件。
(1)社会条件是指：①社会富裕和社会闲暇②人们的旅游权利。
(2)个人条件是指：有足够支付旅游费用的"可随意支配的收入"可自由支配的闲暇时间，旅游动机的确立以及身体健康四个方面。
4.形成旅游资源的基本条件：(1)吸引性：是旅游资源的灵魂，是旅游者产生亲临其境的动力，也是旅游者选择旅游目的地的首要依据。
(2)可进入性：旅游资源是开放的，才可以使旅游者亲临其境，到实地去进行观赏。
(3)价值性：旅游者看重的是旅游资源带给他的使用价-获得身心愉悦。
而旅游经营者看重的则是旅游资源带给他们的经济价值，旅游经营者把旅游资源整合进行旅游产品的销售给旅游者，旅游者花钱购买旅游产品，旅游资源的经济价值得以实现。
(4)变化性：伴随着旅游者的需求变化，旅游资源也必然要发展变化。
5."旅游资源的开发"和"开发旅游资源"的区别：前者是对那写已具备但不完全具备旅游资源条件的所谓潜在旅游资源的开发，即使可能变为现实；而后者是指"无中生有"的一种全新创造。
6.区分旅游吸引物，旅游资源和旅游产品：旅游吸引物是指具体的、物态的旅游对象物。
旅游资源包括多种多样的旅游吸引物，但旅游吸引物不一定是旅游资源。
浅谈旅游市场及其开拓田秋渝摘要：旅游市场是旅游产品交换的场所，也是实现旅游供求平衡的重要机制。
本文通过分析旅游市场的特点，阐述了旅游市场在旅游经济发展中的重要作用。
并在此基础上，分析了旅游市场开拓的必要性，具有一定的参考价值。
关键词：旅游；市场；开拓1.旅游市场的特点旅游市场不同于一般产品市场和服务市场，具有世界性、季节性、多样性和波动性等特点。
（1）旅游市场的世界性旅游市场的发展经历了一个由国内向国际的发展过程。
由于早期人们的旅游活动是在国内不同地区间进行的，所以旅游市场最初是在一个国家的范围内形成的。
第二次世界大战之前，邻近国家间经济贸易关系的发展，促进区域性旅游市场的出现，如西欧、北美之间的旅游活动。
第二次世界大战之后，随着社会生产力的发展，旅游活动扩展到世界各国，区域性旅游市场发展成为世界旅游市场。
因此，现代旅游市场是一个以全球为活动范围的统一的国际旅游市场，在这个旅游市场上，旅游者的足迹遍布世界的各个地区和绝大多数国家，而世界各国也都积极支持和鼓励旅游业的发展。
（2）旅游市场的季节性旅游市场的季节性差别特别明显，这是由旅游地区的自然条件和旅游者的闲暇时间分布不均衡所造成的。
如某些与气候有关的旅游资源会因季节不同而造成资源本身使用价值的不同，产生淡旺季的差别；旅游者纷纷利用带薪假日外出，也是造成旅游淡旺季的主要原因。
因此，旅游目的地国家或地区应根据淡旺季的不同特点作出合理安排，以减少或消除季节性的影响。
近年来，许多国家、地区的旅游组织和企业努力开发旅游淡季市场，使旅游市场向淡旺季均衡化方面发展。
开发淡季市场一般采取两种市场开发战略。
一是创造多种游乐方式，即在淡季到来之后另外增加新的娱乐内容以吸引游客，结果会使旺季延长。
二是利用优惠的价格，即利用降低价格在淡季扩大旅游市场，这样既可以将旺季中的游客吸引到淡季来，又可以将大量的潜在旅游需求转化为现实的旅游需求。
（3）旅游市场的多样性旅游市场的多样性首先表现为旅游产品种类的多样性，对于不同的国家、不同的自然风光和人文景观，旅游者可以从中得到各种不同的经历与感受。
旅游规划必读旅游市场与景区开发旅游规划必读：旅游市场与景区开发一、引言旅游业作为全球经济的重要组成部分，在当今社会扮演着越来越重要的角色。
随着人们生活水平的提高和休闲观念的改变，旅游市场蓬勃发展。
而作为旅游规划的重要环节，了解和把握旅游市场现状以及景区开发的相关内容对于规划成功至关重要。
本文将就旅游市场与景区开发两个方面进行探讨，为旅游规划者提供必读的相关指南。
二、旅游市场的特点1. 多元化需求：现代旅游市场呈现出需求多元化的趋势，不同人群对旅游的目的和方式有不同的需求。
旅游规划者需要深入了解目标受众的需求，以便制定相应的规划策略。
2. 市场竞争激烈：随着旅游需求的增长，市场上涌现出越来越多的旅游产品和服务提供商。
旅游规划者需要具备市场分析和竞争战略制定的能力，以确保自己所规划的旅游产品具有竞争优势。
3. 数字化趋势：随着互联网的普及和发展，旅游市场也逐渐数字化。
旅游规划者需要了解数字化时代的市场推广方式和工具，并将其纳入规划策略中，以提高品牌知名度和市场拓展能力。
三、景区开发的原则和方法1. 文化定位：每个景区都有自己独特的文化底蕴和特色，旅游规划者需要根据景区的文化定位来制定相应的开发策略。
例如，某个景区以历史遗迹为主题，可以通过打造场景体验、文化展示等方式来凸显其独特性。
2. 景区规划：景区的规划要考虑到游客的流线和便利性，如游客接待中心的位置、设施安排等。
同时，也要注重景区的环境保护，合理安排景区内的绿化和交通布局，以维护景区生态平衡。
3. 品牌打造：一个成功的景区应该具备独特的品牌形象和市场影响力。
旅游规划者需要制定品牌推广计划，通过宣传活动、媒体合作等手段，打造景区的知名度和美誉度。
4. 智能化发展：随着科技的进步，智能化旅游已经成为趋势。
景区开发者应充分利用科技手段，如无人导览、智能导游等，为游客提供更便捷、高效的旅游体验。
四、旅游市场与景区开发的关系旅游市场和景区开发是相互依存、相辅相成的关系。
