优秀门店及优秀员工考核评选管理规范

优秀员工评选制度
第一条公司在发展过程中，涌现了很多敬业爱岗、认真奉献的员工，为了鼓励大家在平凡的岗位上努力工作，公司特制订本办法，对在自己岗位上作出突出贡献的员工进行表彰。

第二条评选办法：每月月底由部门主管根据员工级别评定标准评出优秀员工。

第三条连续三个月被评为先进者，报片区经理考核批准后转为标兵，若片区经理考核不合格者按原工资级别评定。

第四条连续四个月被评为标兵者，报片区经理考核批准后转为劳模，若片区经理考核不合格者按原工资级别评定。

第五条连续六个月被评为劳模者，由片区经理考核批准后转为功勋员工，若片区经理考核不合格者按原工资级别评定。

第六条公司将按不同级别制定专门的优秀员工薪酬待遇，以保证优秀员工的待遇与贡献相匹配。

第七条先进、标兵、劳模、功勋员工的降级、除名条件
1、先进、标兵、劳模、功勋员工如果达不到相应的岗位标准，部门主管进行口头警告，并限期一周内改正。

2、一周内依然不能改正的，部门主管再次警告，并限期十天内改正。

3、十天内依然无法改正的，取消其称号，进行降级，原则上采取降一级，特殊原因视情况重新定级。

4、降为普通员工后，无法达到普通员工标准的，或根据具体情况，视情况处理。

门店员工奖罚规章制度第一章总则第一条为了规范门店员工的行为，促进企业的发展，树立良好的企业形象，特制订本规章制度。

第二条本规章适用于所有门店员工。

第三条门店员工应当遵守本规章制度，并承担由此产生的一切后果。

第二章奖励制度第四条门店员工奖励包括但不限于以下内容：1. 优秀员工奖：对业绩突出、工作表现优异的员工进行表彰，并给予相应奖金或奖品。

2. 服务星级奖：对服务态度好、受到客户好评的员工进行表扬，并给予相应奖金或奖品。

3. 创新奖励：对提出有效意见、行之有效改进措施的员工进行奖励。

4. 节日福利：在重要节假日给予员工相应的福利或礼品。

第五条奖励评选方式：1. 奖励由部门主管提出候选人名单，经过公司领导层评审决定。

2. 奖励公示，对于获奖员工进行公示表彰。

第六条奖励颁发方式：1. 奖励可通过现金、奖品、加薪等方式发放。

2. 奖励物品标准由公司领导层统一规定。

第三章惩罚制度第七条门店员工违反规章制度、公司规定，涉嫌索贿受贿、贪污等涉及公司利益及形象的行为，将视情节轻重给予相应惩罚。

第八条惩罚包括但不限于以下内容：1. 警告：口头或书面警告，警示员工。

2. 罚款：对于轻微违规者可以给予适当罚款。

3. 降职：对于严重违规者可以给予降职处理。

4. 辞退：对于情节严重者，按公司规定给予辞退处理。

第九条惩罚执行程序：1. 惩罚由上级主管提出，经公司领导层审批决定。

2. 惩罚执行，采取书面通知方式，告知员工。

第十条惩罚申诉程序：1. 对于不服从惩罚决定的员工，可向公司领导层提出申诉。

2. 公司领导层对于申诉进行审理，并做出最终决定。

第四章审批机构第十一条公司领导层是本规章制度的执行机构，负责奖励惩罚的决定与执行。

第十二条公司领导层由公司高管组成，行使公司的最高管理权力。

第十三条公司领导层对于奖罚申诉、执行情况及员工表现进行定期检查，并不定期组织员工培训、考核。

第五章其他第十四条本规章制度自颁布之日起生效。

第十五条本规章制度解释权归公司所有，公司领导层可根据实际情况对其进行修改更新。

第一章总则第一条为规范餐饮店员工的管理，提高员工的工作积极性，促进员工个人与餐饮店共同发展，特制定本制度。

第二条本制度适用于餐饮店全体员工，包括厨师、服务员、收银员、后勤保障人员等。

第三条本制度依据员工的工作表现、技能水平、服务质量、团队协作等方面进行评级，旨在激发员工潜能，提升餐饮店整体服务水平。

第二章评级标准第四条评级分为五个等级：优秀、良好、合格、基本合格、不合格。

第五条优秀员工标准：1. 工作态度端正，责任心强，能够主动承担工作任务；2. 业务技能熟练，能够独立完成本职工作；3. 服务质量高，顾客满意度达到90%以上；4. 团队协作精神强，能够积极协助同事，共同完成工作任务；5. 无任何违规违纪行为。

第六条良好员工标准：1. 工作态度良好，能够按时完成工作任务；2. 业务技能基本熟练，能够独立完成大部分本职工作；3. 服务质量较好，顾客满意度达到80%以上；4. 团队协作精神较好，能够协助同事完成工作任务；5. 无严重违规违纪行为。

第七条合格员工标准：1. 工作态度一般，能够按时完成工作任务；2. 业务技能一般，能够完成大部分本职工作；3. 服务质量一般，顾客满意度达到70%以上；4. 团队协作精神一般，能够完成工作任务；5. 无违规违纪行为。

第八条基本合格员工标准：1. 工作态度较差，需要监督才能完成工作任务；2. 业务技能较差，需要他人协助才能完成本职工作；3. 服务质量较差，顾客满意度在60%以下；4. 团队协作精神较差，不能很好地完成工作任务；5. 存在轻微违规违纪行为。

第九条不合格员工标准：1. 工作态度恶劣，不能按时完成工作任务；2. 业务技能极差，无法完成本职工作；3. 服务质量极差，顾客满意度在50%以下；4. 团队协作精神极差，不能完成工作任务；5. 存在严重违规违纪行为。

第三章评级流程第十条评级分为季度评级和年度评级，由店长组织，人力资源部负责具体实施。

第十一条季度评级：1. 员工自评：员工根据自身表现填写《季度员工自评表》；2. 部门评定：部门负责人根据员工表现填写《季度员工评定表》；3. 店长审核：店长对各部门评定结果进行审核，确定最终评级。

门店员工年中评优制度一、目的为了更好地激励门店员工的工作积极性，提高工作效率和服务质量，根据公司的发展战略和经营理念，特制定本门店员工年中评优制度。

通过评选优秀员工，树立先进典型，激发员工的工作热情，提升整体团队凝聚力和竞争力。

二、评选对象本门店所有正式员工（含店长）三、评选标准1. 工作业绩：员工在本年度内的工作表现，包括销售业绩、客户满意度等方面，占评选总分的40%。

2. 团队协作：员工在团队中的合作精神，包括协助同事、共同解决问题等方面，占评选总分的30%。

3. 职业素养：员工的专业技能、工作态度、请假次数等方面，占评选总分的20%。

4. 创新改进：员工在工作中提出的创新方案和改进建议，以及对门店发展的贡献，占评选总分的10%。

四、评选流程1. 自我推荐：员工可根据评选标准，自行决定是否参与评选。

2. 部门推荐：各部门负责人根据员工的工作表现，可推荐1-2名优秀员工参与评选。

3. 评选委员会：由门店店长、各部门负责人及资深员工组成，负责对参选员工进行评选。

4. 评选方式：评选委员会根据评选标准，对参选员工进行打分，按总分排名，评选出优秀员工。

5. 公示：将评选结果进行公示，接受全体员工的监督和反馈。

6. 奖励：对评选出的优秀员工给予一定的物质奖励和精神鼓励，如奖金、晋升机会等。

五、评选时间每年6月底前完成上一年度的优秀员工评选工作。

六、评选结果运用1. 优秀员工名单将作为门店人才储备和晋升的重要依据。

2. 优秀员工在晋升、薪资调整等方面将获得优先考虑。

3. 优秀员工可获得公司提供的培训、学习机会，提升个人能力。

4. 优秀员工的事迹将在门店内部进行宣传，树立榜样力量。

本门店员工年中评优制度自发布之日起实施，如有未尽事宜，可根据实际情况予以调整。

我们将不断优化评选制度，确保其公平、公正、公开，为门店的持续发展注入活力。

门店员工考核管理制度精选资料门店员工考核管理制度一、员工考核管理规定考核目的是为了正确把握员工的能力适应性、工作态度及工作效绩。

在开发人力资源的同时谋求员工晋升、调动、奖励及惩处的合理与公正从而完善公司的激励制度。

２．１季度考核季度考核的内容涉及：工作质量、工作数量、工作效率、独立性、成本意识、原则性、精神面貌、学习能力、创新精神和沟通能力等方面。

参加考核的人员包括总部直属的正式管理人员各分公司外设厂和事业部的管理人员和技术人员由其自行考核。

季度考核的答卷分为三部分：第一部分由员工自行填写第二部分由员工的直属上司填写第三部分由员的直属上司与员工面谈沟通后填写。

季度考核结果分为出色、优良、普通和差四等。

对出色和优良等者公司将在季评结果公布的当月分别奖励其当月工资总额的１０％和５％对普通等者不作奖惩对差等者将扣发其当月工资总额的５％连续两次获差等者将予以解聘。

２．２实习考核公司聘用的管理人员的技术工人在试用期结束时必须进行实习考核。

试用期原则上为三个月。

如在试用期内员工请假则试用期时间顺延。

特殊情况可在部门经理以上级别同意后提前或推后。

但最短不能少于一个月最长不能多于６个月。

考核结果分为优等、一等、二等、三等、四等。

考核成绩为优等、一等和二等的立刻转正。

考核成绩为三等的将延长试用期三个月届时的考核成绩不能列人优等而成绩依然在三或四等的应立刻辞退。

考核成绩为四等的直接辞退。

实习考核成绩将录人人事档案作为员工将来晋升、晋级的参考依据。

所有同意转正的人员将收到人力资源委员会发给的《转正定级通知单》。

２．３见习考核任职的所有副经理级及以上人员都需接受见习考核。

考核时间为正式下文起６个月。

考核结果分为同意转正和不同意转正。

考核结果为不同意的将延长见习期３个月届时考核结果依然为不同意转正的将予以辞退如为提升人员则降回原职位。

所有执行结果都将由人力资源委员会发文通知相关部门。

二、员工保密工作条例第三条适用范围：集团公司及所辖子公司、分公司等单位与保密相关的工作内容具体范围见条例细则。

部门优秀员工评选制度根据集团总部的指示,为了给员工提供一个展示自我价值的平台,我们制定了以下的优秀员工评选制度。

一、参选人员1.月度优秀员工的参选人员为各部门的基层员工。

2.季度优秀员工的参选人员包括各部门的基层员工和管理人员。

二、优秀员工的资格要求1.候选人必须工作满一个月,没有客户投诉、没有迟到、早退、请假、旷工等记录。

2.没有工伤事故和违纪处分的记录。

三、优秀员工的名额1.月度优秀员工的名额为5人,分别是服务员(含高服)1人、传菜员1人、收银、预定及领位1人、出品部1人和后勤仓管工程1人。

2.季度优秀员工的名额为8人,分别是服务员(含高服)1人、传菜员1人、收银、预定及领位1人、出品部2人(其中1人为领班)、后勤仓管工程管理人员1人、全体楼面管理人员1人。

四、优秀员工的评选方式1.各部门必须以公正、公平、公开的原则对待评选,以投票得票最多者为评选出的优秀员工。

2.服务员(含高级服务员)1人、传菜员1人、收银、预定及领位1人、后勤仓管工程1人由各部门下层员工(除餐厅经理外)投票选出。

3.出品部1人由出品部门下各级(正、副厨师长除外)人员投票选出。

4.门店总经理及部门负责人可以参与季度优秀员工的投票。

五、投票规则1.经过两轮投票,采取3进1的形式,第一轮投票中得票数最多的前三名可以进入第二轮投票,最终得票数最多者为当选人。

2.第一轮投票中,得票数相同的候选人需要进行第三轮投票,直至确定第一名。

六、评选的相关要求和操作流程1.前厅和出品部在每月员工大会前一天根据上述规定进行优秀员工的评选。

2.人事部会将优秀员工的评选结果和相关资料整理存档,作为晋升和加薪的参考依据。

员工大会结束后的2天内,人事部会安排优秀员工的拍照、冲洗和张贴事宜。

七、奖励方式1.月度优秀员工奖励50元。

2.季度基层优秀员工奖励50元。

3.季度优秀管理人员、后勤、仓管及工程管理人员奖励100元。

4.如果员工连续三次获得月度优秀员工,第四次被评选为优秀员工,门店将额外奖励400元,并且从当月起调整其月薪。

门店人员管理考核制度一、总则第一条为了加强门店人员管理，提高服务质量和工作效率，根据公司相关规定，制定本考核制度。

第二条本考核制度适用于门店所有正式员工，包括但不限于店长、店员、收银员、售后服务等。

第三条本考核制度分为四个方面：工作业绩、工作态度、业务能力和团队协作。

第四条考核周期为每月一次，考核结果将作为员工薪酬、晋升、奖惩等方面的依据。

二、工作业绩第五条工作业绩考核指标包括销售额、客流量、客户满意度等。

第六条销售额达成率：以当月实际销售额除以当月销售目标，得出销售额达成率。

达成率越高，得分越高。

第七条客流量：统计当月进店顾客数量，越多得分越高。

第八条客户满意度：通过顾客调查、投诉处理等方式，评估客户满意度。

满意度越高，得分越高。

三、工作态度第九条工作态度考核指标包括出勤情况、工作积极性、遵守纪律等。

第十条出勤情况：每月缺勤、迟到、早退累计超过规定次数，相应扣除分数。

第十一条工作积极性：评估员工在工作中是否积极主动、认真负责。

积极性越高，得分越高。

第十二条遵守纪律：评估员工是否遵守公司规章制度，如着装要求、工作时间等。

违反规定，相应扣除分数。

四、业务能力第十三条业务能力考核指标包括产品知识、销售技巧、售后服务等。

第十四条产品知识：评估员工对产品特点、功能、优势等方面的掌握程度。

知识掌握越全面，得分越高。

第十五条销售技巧：评估员工在销售过程中的沟通、谈判、促成能力。

技巧越高，得分越高。

第十六条售后服务：评估员工在售后服务过程中的态度、效率、满意度等。

服务越好，得分越高。

五、团队协作第十七条团队协作考核指标包括与同事的沟通配合、团队活动参与度等。

第十八条沟通配合：评估员工与同事之间的沟通是否畅通、协作是否积极。

沟通配合越好，得分越高。

第十九条团队活动参与度：评估员工参与公司组织的团队活动的积极性。

参与度越高，得分越高。

六、考核流程第二十条每月末，门店经理对员工进行考核，并根据考核结果填写《门店人员管理考核表》。

第一章总则第一条为加强门店公司员工的管理，提高员工的工作效率和服务质量，确保公司经营目标的实现，特制定本制度。

第二条本制度适用于门店公司全体员工，包括正式员工、试用期员工及临时员工。

第三条员工考核应遵循公平、公正、公开的原则，以业绩为导向，注重工作态度和能力评价。

第二章考核内容第四条考核内容主要包括以下几个方面：1. 工作业绩：包括销售额、客户满意度、服务态度等指标；2. 工作能力：包括专业技能、业务知识、解决问题能力等；3. 工作态度：包括出勤情况、团队合作精神、责任心等；4. 培训与发展：包括培训参与度、学习成果、个人成长等。

第三章考核方法第五条考核方法采用定量与定性相结合的方式，具体如下：1. 定量考核：通过统计数据和客观数据对员工的业绩进行评估；2. 定性考核：通过观察、访谈、同行评价等方式对员工的工作态度和能力进行综合评价。

第六条考核周期为季度考核和年度考核，其中季度考核结果作为年度考核的重要参考。

第四章考核流程第七条考核流程如下：1. 制定考核计划：人力资源部根据公司年度目标和工作计划，制定季度和年度考核计划；2. 下发考核通知：人力资源部将考核计划通知至各部门及员工；3. 填写考核表：各部门负责人根据考核内容，填写员工考核表；4. 评审与反馈：人力资源部组织评审小组对考核表进行评审，并提出改进建议；5. 结果公示：将考核结果在办公区域公示，接受员工监督；6. 奖惩与激励：根据考核结果，对表现优秀的员工进行奖励，对表现不佳的员工进行培训和辅导。

第五章奖惩与激励第八条对考核优秀的员工，公司给予以下奖励：1. 业绩奖金：根据业绩考核结果，给予一定比例的奖金；2. 优秀员工称号：授予“优秀员工”称号，并在公司内部进行表彰；3. 职业发展机会：优先考虑晋升和培训机会。

第九条对考核不合格的员工，公司采取以下措施：1. 警告：对连续两次考核不合格的员工，给予警告；2. 辅导：对考核不合格的员工，进行针对性辅导，帮助其提升工作能力；3. 降职或解雇：对辅导后仍无法达到岗位要求的员工，公司有权降职或解雇。

一、总则为提高专卖店员工的工作积极性，规范员工行为，确保专卖店运营的顺利进行，特制定本制度。

二、奖励制度1. 优秀员工奖：（1）每月评选出业绩优秀、服务质量高的员工，给予现金奖励。

（2）年度评选出优秀员工，给予丰厚奖金及荣誉证书。

2. 优秀团队奖：（1）每月评选出业绩优秀、团队协作好的团队，给予团队奖金。

（2）年度评选出优秀团队，给予丰厚奖金及荣誉证书。

3. 创新奖：（1）对在工作中提出合理化建议、改进措施，并取得良好效果的员工，给予现金奖励。

（2）对提出创新方案，为专卖店带来显著效益的员工，给予丰厚奖金及荣誉证书。

4. 勤奋奖：（1）每月评选出工作勤奋、认真负责的员工，给予现金奖励。

（2）年度评选出勤奋员工，给予丰厚奖金及荣誉证书。

三、惩罚制度1. 迟到、早退、旷工：（1）迟到或早退，每次扣除半天工资。

（2）旷工，按实际旷工天数扣除工资。

2. 服务态度不佳：（1）对服务态度不佳的员工，进行口头警告。

（2）连续两次服务态度不佳，给予书面警告。

（3）三次以上服务态度不佳，解除劳动合同。

3. 违反纪律：（1）违反专卖店规章制度，给予书面警告。

（2）情节严重者，解除劳动合同。

4. 损坏公物：（1）损坏公物，按损坏程度赔偿。

（2）故意损坏公物，解除劳动合同。

四、实施与监督1. 本制度由专卖店经理负责组织实施。

2. 奖励和惩罚决定需经专卖店经理批准。

3. 员工对奖励和惩罚决定有异议，可向专卖店经理提出申诉。

4. 本制度自发布之日起实施，解释权归专卖店所有。

五、附则1. 本制度如与国家法律法规相冲突，以国家法律法规为准。

2. 本制度如有未尽事宜，由专卖店经理负责解释。

一、总则为规范门店运营管理，提高员工工作积极性，确保门店服务质量和业绩目标达成，特制定本奖惩管理制度。

二、奖励制度1. 优秀员工奖励- 对在工作中表现突出、业绩优异的员工，给予现金奖励、荣誉证书或晋升机会。

- 表现突出标准包括但不限于：顾客满意度高、销售业绩突出、团队协作良好、创新建议被采纳等。

2. 贡献奖励- 对为门店发展做出重大贡献的员工，如提出有效建议、帮助门店降低成本、提升效率等，给予一次性奖励。

3. 服务奖励- 对始终保持服务标准，维护店铺良好形象的员工，每月评选1名“服务之星”，给予奖励。

4. 安全奖励- 对严格遵守安全规定，无安全事故发生的员工，给予安全奖励。

三、惩罚制度1. 迟到、早退- 员工迟到或早退，每次罚款XX元，累计超过XX次者，视情况给予警告或辞退。

2. 旷工- 员工未经批准擅自离岗或旷工，每次罚款XX元，累计超过XX次者，视情况给予警告或辞退。

3. 违反纪律- 员工在工作中违反门店规章制度，如大声喧哗、玩手机、迟到早退等，每次罚款XX元，累计超过XX次者，视情况给予警告或辞退。

4. 服务质量问题- 员工因服务质量问题导致顾客投诉，每次罚款XX元，累计超过XX次者，视情况给予警告或辞退。

5. 安全事故- 员工因违反安全规定导致安全事故，根据事故严重程度，给予罚款、警告或辞退，并追究相关责任。

四、实施与监督1. 本制度由门店负责人负责组织实施，各部门、各岗位员工应认真学习并严格遵守。

2. 门店设立奖惩委员会，负责奖惩工作的审核和监督。

3. 奖惩结果应向全体员工公开，确保奖惩制度的公平、公正、公开。

五、附则1. 本制度自发布之日起实施，如有未尽事宜，由门店负责人负责解释。

2. 本制度如有修订，应及时通知全体员工。

六、奖惩记录门店应建立奖惩记录，详细记录员工的奖惩情况，作为员工考核和晋升的重要依据。

七、其他1. 本制度未尽事宜，可参照国家相关法律法规及公司规章制度执行。

2. 本制度解释权归门店所有。