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创新护理文化建设提升医院服务品质
郭玉梅;张瑛;张彦芳;张晓霞
【期刊名称】《当代护士（专科版）》
【年(卷),期】2015(000)010
【摘要】总结了开展创新护理文化的具体措施,主要包括建立健全规章制度,加强护士内涵建设,塑造良好护士形象,实施人性化管理,建立和谐护理环境,打造特色护理文化. 认为创新护理文化的实施推动了医院文化的建设和发展,奠定了医院文化创新与变革的基础,提升了医院服务品质.
【总页数】3页(P178-180)
【作者】郭玉梅;张瑛;张彦芳;张晓霞
【作者单位】733000 武威甘肃省武威肿瘤医院护理部;733000 武威甘肃省武威肿瘤医院护理部;733000 武威甘肃省武威肿瘤医院护理部;733000 武威甘肃省武威肿瘤医院护理部
【正文语种】中文
【中图分类】R47
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浅谈多元化管理在手术室安全文化建设中的运用[摘要]目的培养护理人员从多元化角度发现问题，解决问题的能力。
措施开展多元化管理，加强护理安全培训，树立安全文化意识；盘查护理安全盲点，践行过程管理工作；制定落实安全措施，全面提升护理质量。
小结多元化管理模式的开展，对手术室护理安全文化建设有促进作用。
[关键词]多元化管理；手术室；安全文化；建设多元化护理是指对世界上不同文化的民族进行探讨并分析，重点研究其不同传统照料方式，对健康与疾病的认识、人民的信念和价值观，并运用这些知识为不同民族的人民进行共性和各异的护理。
[１]多元化管理就是一种人才资源管理活动，其基本原则就是认识到工作中存在的不同问题，需采用不同方法协助解决。
手术室是医院的高风险科室，夯实安全文化基础，营造安全工作氛围，，加强安全文化建设，为病人和医务人员提供安全、高效、优质的护理服务是我们追求的目标。
[２]我院自2011年利用多元化管理模式加强手术室安全文化建设，取得了一定的成效，现总结如下：１一般资料手术室共有护理人员13名，均为女性，年龄在25-48（37±0.5）岁。
学历：本科4名，占30.77%；大专8名，占61.54%；中专1名，占7.69%。
职称：主管护师11名，占84.62%；护师2名，15.38%。
２措施2.1加强护理安全培训，树立安全文化意识2.1.1定期组织科内人员对《侵权责任法》、《患者安全目标》、《医疗事故处理条例》、《医院感染管理规范》、《消毒技术规范》及核心制度与各级人员工作职责等的学习与考核；同时让科内人员了解目前国内、国外的医疗安全大环境、医患矛盾焦点、社会对医疗工作的态度以及本身工作中存在的安全隐患，提高自我保护意识。
2.1.2利用每月科内会议进行典型事例的安全警示教育及本月科内存在安全隐患的分析与讲评，使全科人员时刻树立安全护理意识，减少或避免医患纠纷。
2.1.3加强“三基三严”培训，以提高护理人员技术水平，对新入科护士制定严格的专科护士培训计划，使新护士很快熟悉手术室工作，并利用每周的一次的晨会提问考核大家对三基本理论知识的掌握情况，真正做到用理论指导实践，用实践阐述理论，提高科内人员的专科知识储备。
安全文化理念在产科护理管理中的应用在产科护理管理中，安全文化理念的应用对提高产科护理质量、确保产妇和新生儿的安全具有重要意义。
本文将从建立安全文化的定义和原理出发，探讨安全文化理念在产科护理管理中的具体应用。
一、建立安全文化的定义和原理安全文化是指组织成员对安全问题的共同态度、信念和价值观，是一种固定和持久的模式。
建立安全文化旨在促使组织成员始终关注和重视安全，并将安全作为核心价值体系的一部分。
安全文化的三个要素包括领导、员工和工作环境。
领导要以身作则，员工要积极参与，工作环境要提供支持和条件。
二、安全文化理念在产科护理管理中的应用1. 设立安全管理机构：建立由院级、科级领导和产科护理管理人员组成的安全管理委员会，负责制定和监督实施产科护理的安全管理政策和规定。
委员会成员应定期进行培训，提高对安全文化的理解和认同。
2. 提供标准化操作指南：制定标准化的产科护理操作指南，并进行培训和考核。
通过规范的操作流程和清晰的责任分工，减少因人为操作失误而导致的安全事故。
3. 建立安全报告制度：建立匿名或半匿名的安全报告制度，鼓励护士和医生主动报告产科护理中的不良事件和潜在风险。
通过对报告的分析和评估，及时采取措施预防类似事件再次发生。
4. 实施全员培训：通过定期组织全员参加安全培训和知识考核，提高产科护理人员对安全文化的理解和认同，并使其具备预测、防范和应对风险的能力。
5. 加强团队协作：建立一个相互尊重、信任和积极合作的团队文化。
通过定期召开团队会议和讨论，促进团队成员间的交流和合作，提高全员对安全的关注度和责任心。
6. 强化设备管理：建立产科设备使用和管理的制度，定期对设备进行检查、维修和更新，确保设备的安全性和可靠性。
加强对设备的操作培训，减少因设备操作失误而导致的安全事故发生。
7. 加强风险评估和控制：通过对产科护理风险的评估和控制，及时发现和排除潜在的风险隐患。
通过制定和执行相关的风险控制措施，减少产科护理中的安全事件和意外发生。
安全文化在心内科病房护理中的应用关键词护理管理安全文化护理工作平凡而琐碎，如果稍有不慎就可能出现差错，甚至事故，也给护士本人及医院的声誉造成严重损害。
因此，安全文化的应用已成为医疗单位和护理工作者最关心的话题。
如何营造护理安全氛围，尽量不出甚至少出护理差错，一直是困扰护理管理者的重要问题。
当前，护理人员由于观念未得到更新，知识结构老化，严重地阻碍了护理改革工作的推进，因而护理管理者应主动学习现代化护理理论，更新观念，并将现代护理理论纳入护理继续教育项目。
通过短期培训、业余学习、组织讲课等方式，使各层次护士真正树立现代化护理新理论观。
我科是综合内科病房，老年患者多，病情危重，发病急骤，专科技术性强，要求护士具有扎实的专业理论知识，熟练掌握心电监护、呼吸机和急救技术，心理素质好。
原因分析分析我院出现护理差错的原因有：①护理队伍素质较差（政治、心理、业务、伦理、语言等）；②护理人员数量不足：长期以来，基层医院护士工作超负荷，以致患者多，护士少，秩序乱。
③护士工作责任性不强：不能自觉执行三查七对，如转抄各种卡片、配药、摆药不认真进行核对。
对危重患者观察不认真、不仔细。
执行技术操作规程随心所欲。
巡回病房不及时，责任心不强。
④有些护士家庭负担重，精神、体力疲劳过度，上班后常常精神恍惚，注意力难以集中。
⑤社会对护士职业存在偏见，医疗单位对护士晋升、晋级、进修、待遇等方面考虑较少，致使护士专业思想不稳，工作积极性不高，心猿意马，得过且过。
⑥个别护士人际关系不协调，家庭关系不和睦，因而不能全身心地投入工作，影响工作效率。
⑦自身的生理因素，如月经期或更年期。
⑧各项规章制度不健全或贯彻落实不力，给某些护理人员可乘之机，工作草率，蒙混过关。
对策工作责任：首先使每一位护士明确护理工作的对象，是只有一次生命的人，珍视重任，尊重人的健康权力和尊严是护士的天职。
对护士而言，在所实施的全部护理技术操作中，优先考虑的应是患者的安全，倡导精益求精、细致入微的工作态度，使每个护士能够启动自我意识，感悟工作责任和义务，从身边最熟悉的事入手，意识到自己的角色重关人命，从而营造一个强烈的护理职业安全氛围。
安全文化理念在护理管理的应用的开题报告一、研究背景在当今医疗领域，护理管理一直是一个重要的领域。
如何优化护理管理，提高护理质量是护理管理者一直努力的目标。
近年来，随着医疗技术的不断发展，病人的医疗需求也变得越来越多元化和复杂化。
因此，护士需要具有更高的专业素养和技能水平，同时他们也需要注重职业道德和职业责任。
为了提高护理质量和保障病人的安全，护理管理者不断努力引入安全文化理念，这为护理管理注入了新的活力。
二、研究目的本文的研究目的是探讨安全文化理念在护理管理中的应用，其具体包括以下几个方面：1.分析当前护理管理存在的问题，明确引入安全文化理念的必要性；2.介绍安全文化理念的概念、特点和实质；3.探讨安全文化理念在护理管理中的应用，包括机构建设、人员管理、教育培训、工作流程和信息化建设等方面的具体应用；4.阐述应用安全文化理念的效果和影响，对护理管理的改善和发展进行总结。
三、研究方法本文将主要采用文献资料法和实证研究法。
在文献资料法方面，主要参考国内外相关文献，探讨安全文化理念在护理管理中的应用及其效果；实证研究法方面，则通过实地调查、案例分析等方式，进一步探讨具体的案例和证据，验证安全文化理念在护理管理中的实际应用效果。
四、研究内容1.当前护理管理存在的问题通过对当前护理管理中存在的问题进行分析，包括护士素质不高、职业责任不够、操作流程混乱、管理混乱等方面的问题，明确引入安全文化理念的必要性；2.安全文化理念的概念和特点介绍安全文化理念的基本概念及其特点，包括安全理念、安全管理、安全防范等方面的相关内容，明确其实质和价值所在；3.安全文化理念在护理管理中的应用探讨安全文化理念在护理管理中的应用，包括机构建设、人员管理、教育培训、工作流程和信息化建设等方面的具体应用，建立健全的安全管理体系；4.应用安全文化理念的效果和影响阐述应用安全文化理念的效果和影响，包括在护理质量、安全保障、护士职业素养等方面的表现和影响，对护理管理的改善和发展进行总结。
安全文化理念在产科护理管理中的应用安全文化是指组织中与安全有关的价值观、信念、态度、行为和规范的集合。
它是一种全员参与的文化，要求每位员工都要对安全负责并积极参与安全管理。
在产科护理管理中，安全文化的应用显得尤为重要。
因为产科是一个高风险的工作区域，产妇和新生儿的生命安全是我们护士首要考虑的问题。
以下是安全文化在产科护理管理中的应用：1. 建立安全意识：在产科护理团队中，建立起每个人都要有安全意识的文化。
每位护士都应该明确安全是第一位的原则，将安全放在首要位置，时刻提醒自己及他人要注意患者和新生儿的安全。
2. 灾难预防和应对：安全文化在产科护理管理中的一个重要应用是灾难预防和应对。
护士要经常参加相关培训，了解各种产科相关灾难的预防和应对措施，并能及时有效地应对和处置。
3. 促进团队合作：安全文化要求护士之间相互合作，共同努力为患者提供安全的护理。
在面临复杂情况或突发事件时，团队合作的精神能够最大程度地减少错误和意外发生。
4. 建立有效的沟通系统：安全文化要求建立起一个有效的沟通系统，保障信息的传递和共享。
护士之间要及时沟通交流，及时传递患者情况和医疗信息，以便及时作出正确的护理决策。
5. 强调事故报告和学习：安全文化要求护士及时主动地对事故进行报告，并对事故进行深入分析和总结，以便从中吸取经验教训。
通过事故报告和学习，可以及时发现和解决潜在的安全隐患，不断提升护理质量。
6. 引入科技手段：安全文化的应用还可以引入科技手段来提升产科护理管理的安全性。
利用电子病历系统、智能化监测设备等，可以及时准确地记录和监测患者的生命体征和相关信息，为护理提供有力支持。
7. 持续改进和学习：安全文化要求护士不断进行自我反思和改进。
通过持续学习和培训，了解最新的护理知识和技能，不断提升自己的专业素质和能力，为患者提供更安全的护理服务。
安全文化在产科护理管理中的应用包括建立安全意识、灾难预防和应对、促进团队合作、建立有效的沟通系统、强调事故报告和学习、引入科技手段以及持续改进和学习。
安全文化视角下的护理管理课后感悟护理管理的重要性，就在于它是一项专业工作，需要有高度的责任心。
做好病人的各种服务工作是我们义不容辞的职责；但如果忽略了本身的安全问题，那么可能引起更严重的不良事件或差错。
因此，在整个护理过程中贯彻以“以患者为中心”、落实安全核心制度至关重要。
我们应该始终牢记护士职业防范安全原则：坚持标准，细致入微，未雨绸缪。
病区工作常规多而杂，只有用安全的理念指导工作，把质量与安全紧密结合起来，才能保证护理质量，提高服务水平。
在这次《安全文化视角下的护理管理》讲座上，我听到了这样一段话：大家都知道护士长对护理部负总责，而护理部直接对院领导及护理部负责。
所谓的“责任追究制”也就是说我们既要负法律责任还要负经济责任。
这就告诉我们必须加强自己的责任意识。
今天你可以为护理行业做出贡献，明天呢？可能就得赔钱给国家了！想到这里突然觉得肩上的担子很沉重，安全护理教育时刻警钟长鸣。
我们应该从内心认同并且遵守相关制度，积极参加各类培训，努力使每位护士树立正确的世界观、人生观、价值观。
再优秀的护士也不可能保证100%无差错，因此避免差错的最佳方案便是控制风险的发生率。
安全管理是护理质量保障体系的重要组成部分，当护理管理出现漏洞时，首先影响的往往是医疗护理质量，甚至是医疗护理安全。
在新形势下，安全管理已逐渐由粗放型向精细型转变。
那么我们怎样才能创造一个更安全的环境呢?这又回归到护理质量上来了。
近年来我们 ICU 工作的特点是：“危急重症患者多，抢救设备仪器贵重，药品消耗量巨大，技术含量高，工作压力大”。
这些都需要我们不断学习，在完善管理措施的基础上进一步完善管理体系。
例如加强物资采购供应，强化三级库房管理等，在质量方面实施质量改进，加强质量控制等。
同时我们还要注意加强防范措施，尤其在当前医疗纠纷比较集中的情况下，切忌鲁莽处置，冷静思考、谨慎决策是解决医疗纠纷最根本的办法。
对临床带教老师应做到管教管导。
安全文化理念在产科护理管理中的应用
安全文化是指一种组织中普遍存在的关注安全、强调安全、追求安全的价值观和信念。
在产科护理管理中，安全文化理念的应用非常重要，可以提高产科护理工作的安全性和质量，保障母婴的健康和安全。
安全文化理念在产科护理管理中的应用体现在对安全的高度重视。
产科护理工作涉及
到母婴的生命和健康，因此安全是最基本的需求。
通过建设安全文化理念，可以让护士和
其他相关人员深入了解和认识到母婴安全的重要性，从而使其在具体工作中更加注重安全，严格遵守操作规程，提高事故预防和应急处理能力。
安全文化理念在产科护理管理中的应用体现在强调团队合作。
产科护理是一个团队协
作的工作，需要不同职业的医护人员密切配合，共同为母婴的安全保驾护航。
通过建设安
全文化理念，可以增强团队意识，促进沟通和合作，减少人为因素导致的事故发生。
还可
以建立起有效的反馈机制，使团队成员能够及时听取和反馈信息，及时纠正错误，提高工
作质量和安全水平。
安全文化理念在产科护理管理中的应用体现在持续的培训和教育。
产科护理工作的特
殊性和复杂性要求护士具备专业的知识和技能，并经常进行持续的学习和更新。
通过建设
安全文化理念，可以建立起定期的培训和教育机制，提高护士的专业修养和职业素养，增
强他们处理复杂情况的能力，提高工作的安全性和质量。
安全文化理念在产科护理管理中的应用体现在完善的质量监控和评估机制。
通过建设
安全文化理念，可以建立起严格的质量监控和评估机制，对产科护理工作进行全面、科学
的评估和监控，及时发现和纠正存在的问题和隐患，提高工作的安全和质量。
