浅谈外科护理安全文化建设
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安全文化在手术室护理管理中的应用安全文化在手术室护理管理中的应用手术室是医院中最重要的部门之一,手术室护理管理的质量直接关系到患者的生命安全。
因此,建立和完善手术室的安全文化是非常必要的。
安全文化是指在组织中形成的一种安全价值观、安全信念、安全行为和安全管理方式的总和。
在手术室护理管理中,安全文化的应用可以提高手术室的安全性和效率,保障患者的安全。
首先,建立安全文化可以提高手术室护理人员的安全意识。
手术室护理人员需要具备高度的安全意识,因为手术室是一个高风险的工作环境。
建立安全文化可以让手术室护理人员认识到安全是他们工作的首要任务,从而提高他们的安全意识。
例如,手术室护理人员可以通过安全培训、安全演习等方式,了解手术室的安全规范和操作流程,掌握应急处理技能,提高自身的安全意识和应对能力。
其次,建立安全文化可以促进手术室护理人员之间的沟通和协作。
手术室护理人员需要密切协作,才能保证手术的顺利进行。
建立安全文化可以让手术室护理人员之间建立起相互信任和尊重的关系,形成团队合作的精神。
例如,手术室护理人员可以通过定期的团队会议、交流和反馈,及时发现和解决工作中的问题,提高工作效率和质量。
最后,建立安全文化可以提高手术室的管理水平。
手术室是一个高度规范化的工作环境,需要严格的管理和监督。
建立安全文化可以让手术室护理管理人员建立起科学、规范、有效的管理体系,从而提高手术室的管理水平。
例如,手术室护理管理人员可以通过制定和完善手术室的管理制度、规范和流程,加强对手术室护理人员的培训和考核,提高手术室的管理水平和工作效率。
综上所述,安全文化在手术室护理管理中的应用是非常重要的。
建立安全文化可以提高手术室护理人员的安全意识,促进手术室护理人员之间的沟通和协作,提高手术室的管理水平。
因此,医院应该重视手术室护理管理中的安全文化建设,加强对手术室护理人员的安全培训和管理,提高手术室的安全性和效率,保障患者的安全。
浅谈医院护理文化建设本文通过介绍护理文化内容以及在创建护理品牌建设中的作用,说明优良的护理文化品牌必将提高医院的信誉,同时也会给医院带来良好的经济效益和社会效益。
并阐述了如何为适应医疗模式和护理模式新的变化,而积极开展护理文化建设,塑造护理品牌势。
标签:护理文化;建设在管理学中,文化是影响组织行为的传统习惯、伦理道德、行为准则、思维方式、价值观念和理想信念等观念性东西的总和。
护理文化是社会文化在护理领域的表现形式,是社会文化的一部分,是一种亚文化。
护理文化作为医院文化的重要组成部分,反映和代表了护理人员的护理思想、价值标准、伦理道德和行为准则及文化素质〔4〕。
为适应医疗模式和护理模式发生的根本性变化,在护理管理中开展护理文化建设,塑造护理品牌,从而提升医院的品牌和形象,具有重要意义。
1.护理文化的内容护理文化应是一个外延很广、内容也很多的综合体。
但我们认为,主要的有以下几个方面的内容:护理工作精神、护理宗旨、护理理念、护理道德、护理制度、护理作风。
1.1树立护理工作精神。
护理工作精神是护理文化的精髓与灵魂,是护理文化的集中表现〔1〕,是全体护士在服务及工作和管理中提炼出来的意愿,是全体护士的群体意识。
我院护理部将新型护理概念印发给全体护士,要求全体护士掌握概念,以良好的行为发挥概念。
提出以“严谨、团结、奉献、进取、优质、高效”为宗旨,保持极强的工作状态来工作,使“天使”优雅起来,使“天使”成熟起来。
每日上岗前一刻对镜做到:再展一个微笑、再整理一下燕帽、再清洁一下护士鞋、再次拉平衣角,步履轻捷走向岗位走向病人,以饱满的热情服务好病人。
各病区护士站展示温馨提示语:今天因你的微笑而美好,病人因你的服务而健康,医院因你的行为而亮丽!用以启发、激励护士的工作热情。
1.2护理宗旨。
护理宗旨,或者是护理组织目标和基本信念,它是组织认定的、在长期的活动中应该遵循的根本原则和共同的信念与追求,它规定着护理人员行动的指向和护理的发展方向,它是护理文化建设的最高层次。
安全文化在手术室护理管理的应用论文安全文化在手术室护理管理的应用论文1手术室护理管理中安全文化的重要性对于手术室护理中安全文化的建设来说,其中具有十分重要的作用,安全文化能够对人的安全行为、组织进行规范,同时可以协调安全管理工作,以此来促进手术室管理的有序进行。
对于一个机构来说,不仅要具备较为完善的体制以及管理方法,同时也要具备较为完善的设施以及安全设备,法律制度以及规章标准要健全[1]。
另外领导以及职工对安全问题有正确的态度以及处理的行为,这就是所谓的安全文化。
手术室护理中安全文化是患者安全管理的宏观层次,也是安全管理中最为重要的一个化解,护理安全直接决定护理服务的质量,同时与患者的生命健康有很大的关系,护理安全则是护理管理的重点。
所以,手术室护理中必须要加强安全文化的建设工作。
2手术室安全文化建设的实施方法2.1进行护理安全培训在手术室护理管理过程中,安全文化建设是最为重要的建设内容之一,要想完善安全文化建设,首要做好便是进行护理安全培训工作。
首先对于培训的内容主要还有:①理论学习,让护理人员了解安全形势,能够对国内外医疗安全大环境以及对护理安全的需求等进行了解,同时了解自己工作中的安全隐患[2]。
②能够有效利用报刊媒体报道的安全问题实例来进行警示教育工作。
③认真学习相关的安全隐患防范方式,可以对各项隐患进行及时有效的处理。
④对工作流程进行合理的优化,进行操作技能的培训工作。
其次是要对培训的时间进行合理的安排,每周要设置专门的交流时间,让护理人员进行交流,以此来对工作中存在的问题进行思考以及探讨,从而来找到解决的有效措施。
并且能够定期组织护理人员进行学习。
另外要经常对手术室的物品进行监察,仪器以及器具等是否放置规范等,能否正常使用。
2.2进行安全文化氛围的构建为了有效增强护理人员的安全以及服务意识,那么必须要将安全文化视为一种管理思路,以此来将其有效运用到相关的护理管理工作中去。
若是发生一些不良事件,那么护士长要组织全科护理人员进行交流工作,以此来针对问题提出相关的解决方式,对其原因进行分析,采取有效的措施进行预防。
科室文化——护理服务文化浅谈针灸科吴霞文化是指人类在社会历史发展过程中所创造的物质财富和精神财富的总和,特指精神财富。
把服务与文化联系在一起,不禁使人感受到源远流长的五千多年的华夏文化,文化与医疗服务紧密相连,因此成为各医院探讨、研究的主题。
医院文化的内涵是很丰富的,它是医院两个文明建设的基础,也是提高医疗服务质量,端正医德医风的基础工作,具有育人、导向、激励、凝聚、约束的功能与作用。
近年来医疗实践证明,在同一地区,特别是规模相同、功能相同、技术水平相近的医院间竞争已相当激烈。
服务文化中服务意识、服务态度、服务质量、服务艺术成为竞争的焦点,在作为医院这个大环境下的科室,科室文化应怎样建设?作为一名护士,在此浅谈科室文化中护理服务文化的建设。
一、确立护理服务文化建设目标首先在护理人员中形成共有的理想情感、价值观念和行为准则,以教育着手,通过上课、报告会、座谈讨论会等系列活动,大大激发护理人员的工作热情,提高护理人员的素质,使大家统一了认识,统一的价值取向,并在每一位护理人员的行动中得以体现,将无形的护理文化内涵在有形的护理工作中去实践。
确立了"让病人满意,使病人健康"是我们护士永恒追求的目标。
二、护理服务文化建设具体内容1、制定护理理念:仁人之心, 关爱病人;济世之术,服务病人,人人健康是护士执着的追求;2、讲究护理服务艺术:开展全方位、多层面的服务外,提倡微笑服务、礼貌服务、舒适服务。
积极开展心理护理、健康教育,内容丰富、形式多样,有宣传资料、音乐、宣教等各种措施和方法。
在病房内增加报刊发行量,为健康教育开辟了新的园地。
3、狠抓护理服务质量:修订了护士考核条例,制定各项规范操作章程,强化了由护理部、护士长、质控员共同参与的三级质控体系。
通过调查病人对护士静脉注射技术的评价,一次穿刺成功率达96%, 2009年出院病人满意率达99%。
4、提高护理服务效率:针对科室特色——门诊住院一体化 ,护理排班特增加了调班;针对老年病人就诊时间早,早上07:30就开始治疗;针对上班族只有中午有时间,中午安排2名护士上班,通过灵活的排班形式让病人能得到及时有效的治疗,使病人满意度及服务效率大大提高。
科室护理文化建设方案范文一、建设目标。
咱们科室的护理文化建设呀,就像打造一个超级有爱的护理大家庭一样。
目标就是让每一位护士都能开开心心地工作,让患者一进来就感觉特别温暖、特别安心,就像回到家一样舒服,同时呢,也要让咱们科室在整个医院里都闪闪发光,成为护理界的明星科室。
二、具体措施。
# (一)物质文化建设。
1. 温馨环境打造。
咱们得把科室的护士站布置得超级温馨。
在护士站台上摆上几盆小绿植,像多肉啊,绿萝呀,让大家一看到就觉得心情舒畅。
再放一个小的鱼缸,里面养几条小金鱼,护士们累了的时候看看鱼游来游去,多解压呀。
患者的病房也要好好装扮一下。
墙上可以挂一些温馨的画,像风景图或者小动物的画,不要那种看着就很压抑的东西。
每个病房还可以放一个小的留言本和一支笔,患者和家属有啥想法或者感谢的话都能写下来。
2. 护理设备更新与维护。
那些护理设备可都是咱们的“武器”啊。
定期检查和更新,不能让它们掉链子。
比如说输液泵、监护仪这些,要是出问题了,那可就麻烦大了。
我们可以建立一个设备小档案,记录每台设备的“健康状况”,就像给它们建个病历似的。
# (二)制度文化建设。
1. 人性化排班制度。
排班这事儿可不能太死板。
咱们得考虑到护士们的生活需求。
比如说,有护士家里孩子小需要照顾,就尽量少排夜班;有护士要参加考试或者培训的,也给安排个合适的班次。
可以搞一个排班需求收集表,每个月让护士们填一填自己的特殊需求,然后护士长根据这个来排班,这样大家工作起来才更带劲。
2. 奖惩制度完善。
奖励这方面呢,不能光看那些大的成就。
要是有护士在日常工作中特别细心,患者专门表扬了,那也得奖励。
可以是小的礼品卡,或者是一个特制的“优秀护理之星”徽章,让大家别在工作服上,可自豪了。
惩罚呢,也不能太严厉,要是犯了小错误,就以教育为主,比如让犯错误的护士给大家分享一个护理小知识,当作是“将功补过”。
# (三)精神文化建设。
1. 护理团队价值观塑造。
咱们要树立一个共同的价值观,就像一个战斗口号一样。
浅谈护理文化建设大家好,我们今天共同探讨的话题是关于护理文化的建设护理文化:贯穿在临床护理工作中,是用于指导我们工作的思维模式、工作方法、措施的那些物质的和非物质的东西的总和。
其实质是一种调动护士积极性、主动性与创造性为中心的新的护理管理模式,其根本要求就是求新、求变、追求卓越(Excellence),使创新成为增强护理新竞争力的保证,最终提高护理服务水平。
(竞争的直接受益者是患者,间接受益者是医院、医护人员。
为何?患者是医院得以生存的基础,是我们的衣食父母。
)护理文化随着时代的变迁而不断发展,在内涵和内容上存在着很大的差异,医学模式已由过去的以疾病为中心、以病人为中心,到现在的以人的健康为中心的转变。
护理也必须与时俱进、顺应时代的要求、跟上时代的步伐。
预防保健、健康教育、康复指导已成为护士工作的主要内容。
现代护理的对象是全体人群,人类文明的不断进步,向护理提出了更高的要求,护理要适应和满足人们不同的保健需求,并加以规范,便形成特定的护理文化。
护理文化建设是一个通过培育与建设而自然形成的过程,是一个系统工程,不是短期行为,是一个不断创新完善的过程。
护理文化建设是由表层的物质文化,中层的制度文化和深层的精神文化所构成,认真抓好各个环节的文化建设,才能形成良好的护理文化,帮助医院在公众中树立良好的形象、吸引病人来院就诊,有利于医院吸引护理人才和留住护理人才,增强发展后劲,促进医院健康发展。
(1)表层物质文化先从表层的物质文化入手,也就是护士的有关文化要素表露在社会上的外界形象,是护理文化的外壳。
如护士的仪表、仪容、礼仪、礼节等等。
浅层的行为文化是护士在为病人服务和内部人际交往中产生的活动文化,反映一个医院护理经营作风、精神风貌、人际关系方式等,是医院护理精神的动态反映。
为此,一方面要加强对护士的智力投资。
加强护士综合素质的培养、知识的更新和技能的提高,建立多渠道、多层次、多形式的护士培训,强化护士继续教育。
护理安全文化在神经外科护理风险管理中的应用摘要:目的探究在神经外科护理风险管理中应用护理安全文化的效果。
方法研究时间为2023年1月至2023年12月,研究对象均为神经外科护理人员21名,将2023.1-2023.6作为实施前,将2023.7-2023.12作为实施护理安全文化后,分析应用效果。
结果实施后护理人员服务态度、技术水平、病房安全管理及健康教育评分均高于实施前,差异具备显著性(P<0.05)。
结论将护理安全文化应用于神经外科护理风险管理中,可有效提高护理人员护理质量,值得推广。
关键词:护理安全文化;神经外科;护理风险管理;应用价值神经外科护理是一种高风险和复杂的医疗过程,对护理质量和患者安全要求极高。
神经外科护理风险管理在确保患者安全的同时,也对护理团队提出更高要求。
近年来,护理安全文化的重要性逐渐得到认识和重视。
学术界和医疗机构纷纷开展相关研究和改进措施,旨在推动护理安全文化建设,进一步提高护理质量和患者安全水平[1-2]。
然而,神经外科护理领域在护理安全文化方面的研究和实践相对较少,仍有待深入探讨。
因此,本文旨在探讨护理安全文化的应用效果,为神经外科护理风险管理提供新的思路和方法。
基于此,本次研究对21名护理人员进行研究,现报告如下。
1资料与方法1.1临床资料选择2023.1-2023.12期间的21名神经外科护理人员,均为女性,年龄21~40岁,平均值为(30.50±3.17)岁,工作年限1~12年,平均(6.50±1.83)年,文化程度:大专12名,本科9名。
1.2方法实施护理安全文化,具体内容如下:(1)对护理人员开展健康教育,使护理人员对患者病情加强重视。
在对患者进行健康宣教时,需要不断强化安全教育的重要性。
对于高危或者异常患者,除口头健康宣教外,还需要分发健康手册、观看安全教育视频,使患者及家属对安全教育有更加全面了解。
(2)完善护理安全文化制度,制定标准化护理流程。
2024年护士护理工作中的护理文化建设报告(精选4篇)
1. 强化护理伦理教育
2024年,护理工作中的护理文化建设核心之一是强化护理伦理教育。
护士作为医护人员,需要具备高度的职业操守和伦理素养。
因此,我们将加强对护士的伦理教育,培养他们正确的职业态度和价值观,促使他们以患者为中心,尊重生命,尊重患者的隐私和个人权益,维护患者的尊严和权益。
2. 倡导护理技术创新
护理文化建设也将倡导护理技术的创新和提高。
随着医疗技术的不断进步,护理工作也面临着新的挑战和机遇。
我们将鼓励护士积极参与护理技术的研发和创新,提高护理技术水平,力求在患者护理中做到科学、规范、精准,为患者提供更好的护理服务。
3. 建立和谐的护患关系
护理文化建设的另一个重要内容是建立和谐的护患关系。
良好的护患关系对患者的康复和治疗非常重要。
我们将加强对护士的人文关怀教育,培养他们耐心倾听、细心关怀、温暖亲和的护理技能,增强护士的沟通能力和情商,努力打造良好的护患沟通氛围,帮助患者缓解身心痛苦,提升患者的治疗体验和满意度。
4. 加强团队协作意识
护理文化建设中还需要加强护士的团队协作意识。
医疗护理是一个团队工作,护士需要和医生、药师、护理员等协作,共同为患者提供全面、优质的护理服务。
因此,我们将加强对护士
团队合作和协作能力的培养,建立多学科、多专业的协作机制,营造和谐、融洽的团队合作氛围,以提高护理工作的效率和质量,为患者提供更好的护理服务。
护理文化建设心得护理文化是医院文化的重要组成部分,它不仅影响着护理人员的价值观和职业行为,也直接关系到患者的就医体验和康复效果。
在参与护理文化建设的过程中,我有了许多深刻的体会和感悟。
护理文化建设首先要明确其内涵和重要性。
护理文化是护理组织在特定的环境下,逐渐形成的共同价值观、信念、行为准则、传统和习俗等。
它是一种无形的力量,能够凝聚护理团队,提高护理质量,塑造良好的护理形象。
一个积极向上、富有内涵的护理文化,能够让护理人员在工作中找到归属感和自豪感,从而更加投入地为患者服务。
在护理文化建设中,价值观的塑造至关重要。
我们倡导的价值观应该是以患者为中心,关爱、尊重、耐心、细心和责任心是每一位护理人员必须具备的品质。
以患者为中心,意味着我们要时刻关注患者的需求,不仅仅是生理上的护理,更要关注他们心理和社会方面的需求。
记得有一次,我负责照顾一位老年患者,他因为疾病的折磨情绪非常低落,对治疗也失去了信心。
我每天都会花时间陪他聊天,倾听他的心声,给他鼓励和支持。
渐渐地,他的心情变得开朗起来,也积极配合治疗,最终病情得到了很好的控制。
这件事让我深刻体会到,我们的关爱和支持对患者来说是多么重要,这也是护理文化中价值观的具体体现。
良好的沟通是护理文化建设的重要环节。
护理人员不仅要与患者及其家属进行有效的沟通,还要与医生、其他护士以及医院的各个部门保持良好的协作关系。
与患者沟通时,我们要用温和、亲切的语言,耐心倾听他们的诉求,给予他们准确的信息和合理的建议。
同时,我们也要学会用非语言沟通方式,比如微笑、眼神交流、肢体动作等,让患者感受到我们的关心和尊重。
在与团队成员的沟通中,要做到坦诚、尊重和相互支持,共同为患者提供优质的护理服务。
专业素养的提升是护理文化建设的核心内容。
护理工作需要不断更新知识和技能,以适应现代医学的发展和患者日益多样化的需求。
医院应该为护理人员提供丰富的培训和学习机会,鼓励他们参加学术交流和继续教育。
医院的护理服务文化建设论文:浅谈医院的护理服务文化建设文化是护理之魂,随着医疗卫生事业飞速的发展,服务文化的提升已成为竞争的焦点。
如何将服务文化与临床护理紧密结合,增强服务意识,提高服务品质,以应对新形势下的竞争与挑战,满足患者不同层次的需求,已成为当代护理管理人员关注的视点。
一医院的护理服务文化概述1 概念:医院文化是医院在医疗工作实践的基础上,经过不断倡导和培育而生成的一种群体文化,是由医院的物质文化、行为文化、制度文化和精神文化4个方面组成。
而护理服务文化是医院护理这一特殊的社会群体在一定历史条件下和社会环境中,在为人类提供护理、保健服务的实践中所创造的全部物态服务文化和意态服务文化的总和。
2 护理服务文化的特点:创新性护理服务文化是一个全新的命题,是在市场经济条件下产生的一种高层次的竞争文化,它必然带来观念和机制上的革命,这种革命要求护理人员走出原来的规矩,尽快实现“以医疗为中心”向“以人的健康为中心”,的转变,研究服务的内在规律,实现理念、机制、管理的全方位创新。
情感性护理服务文化是一种情感型的“亲情文化”,医疗市场既是战场,也是‘情场’,情为商先,方能情通商顺,要热情为各类对象服务,尤其要理解病人、尊重病人、关心体贴病人,发展“感情银行”建立忠诚关系。
实践性服务文化既是一种边缘文化,也是一种实践文化,护理服务文化始终贯穿并渗透于整个护理服务过程中护理服务文化相对于其它领域,更注重人的价值和人的心理、注重质量、注重服务。
协调性护理服务文化是一种管理文化。
护理是由多部门、多范畴组成的复杂系统,随着信息产业的快速发展,服务手段的快速更新,服务的整体协调性越来越突出,护理人员只有与其他各类人员密切配合,才能确保护理系统功能的实现。
社会性护理服务是个开放系统,社会文化为护理服务文化提供依托和引导。
二医院护理文化建设的基本思路1 医院护理服务文化建设的突破口:护理服务工作面对的就是病人及家属,那么护理服务文化建设的突破口,就是以人为本,重新认识病人的需求。
加强护理安全文化建设提高手术室护理质量 加强护理安全文化建设提高手术室护理质量 摘要:总结了手术室护理安全文化建设的重点内容,分析了手术室护理风险发生的常见原因,并提出了可行的防范措施。让手术室护士明确护理安全的重要性,对日常工作存在的不安全因素进行识别,制定出可行的安全防范措施,可以达到有效回避手术室护理风险,降低手术室护理缺陷,提升手术室工作质量的目的。 关键词:安全;手术室;护理管理 手术室是对病人实施手术治疗、检查和抢救工作的重要场所,历来都是各家医院重点管理的科室。由于它护理工作的业务面广,技术性高,无菌操作严格,同时病人病情复杂,意外情况发生多等特点,产生医疗纠纷甚至出现医疗事故的可能性大。特别是新的《医疗事故处理条例》的实施,引起了手术室护理管理者对安全工作的高度重视。“安全文化”的概念是由Singer等于2003年首先提出的,可以理解为将希波格拉底的格言“无损为病人为先”(firstdoonharm)整合到组织的每一个单元,注入到每一个操作规范中,就是将“安全”提升到最优先地位的一种行为。安全文化就是将文化的所有内涵向以安全为目的的方向推进的一种统一的组织行为。为确保手术患者的安全,避免医疗护理纠纷的发生,2007年3月我们将安全文化建设作为工作重点运用到手术室护理管理中,收到一定效果,现将我们的做法介绍如下。 1.实施方法和步骤 1.1明确服务对象,树立安全第一的观念科室护士长定期组织全科人员认真学习《医疗事故处理条例》、《医院感染管理规范》、《消毒技术规范》及医院制定的制度与职责,并对执行情况进行考核,定期进行法律法规和职业道德培训,把“安全第一”作为护理活动的首要目标,通过教育培训,将安全理念渗透到每一个工作人员的心中,督导全科人员树立安全护理意识,提高自我保护意识。 1.2识别手术护理风险,倡导预防为主、安全超前的观点护士长和科室质控小组成员一起对照《手术室护理管理学》,查找安全隐患,并按PDCA循环方式,利用晨会、周会及月质量分析会及时分析和整改,识别并确认目前可能存在的主要护理风险和常见原因。如:接送患者过程中存在的安全问题;患者过床及摆放手术体位过程中存在的安全问题;器械清点核对中存在的安全问题;消毒隔离措施落实过程中存在的安全问题。 1.3制定手术室质量目标,提出防范风险的有效措施根据《手术室护理管理学》及患者安全管理目标制定科室服务质量目标,要求手术室护理人员及所有手术人员严格遵守各项医疗护理制度,严格遵守无菌技术操作规程,并对每个风险提出相应防范措施。例如:①防止发生错误病人及错误部位手术的防范措施:落实手术安全核查制度,做好标识———手术病人均要戴腕带作为身份识别标识;手术部位作体表标识,患者及家人共同确认手术部位;麻醉、手术开始前及患者离开手术室之前,实施“暂停”,由麻醉医生、手术医生、手术室巡回护士与洗手护士四方核查无误后方可进行操作,以确保准确无误地实施手术。②防止发生切口感染:健全手术室管理制度,保证无菌物品的灭菌质量,选择合适有效的切口部位的消毒剂,做好腔道部分手术的保护性隔离,严格遵守无菌技术操作规程,及时执行手术期的抗生素。③异物残留:手术台上原则上只使用带显影条的纱垫,不使用纱布;手术前、缝合体腔切口前及缝合皮下组织前,巡回护士与洗手护士及主刀医生认真核对器械、敷料、缝针数量并登记,检查手术器械的完整性。 1.4加强风险监察,制定征求意见和手术访视制度科室定期组织护理人员学习,对需要及时提醒大家注意的问题,每日晨会做简单的讲话提醒大家,下午检查手术间物品、仪器是否规范放置,急救物品是否处于备用状态。利用周一晨会进行周工作小结,及时解决工作中存在的问题,确保患者安全和手术室工作质量。周二晨会进行安全知识提问,护士长和质量控制组成员加强术中巡查,掌握护士对安全知识的理解及掌握程度与运用情况。周四晨会进行专科知识培训,模拟进行手术体位的摆放。特别是对新开展的手术,新购进的仪器、设备在实施前都要请相关专家讲课。周六检查交接班制度,查对制度、消毒隔离制度、抢救制度是否落实,及时发现问题并整改。每月召开科室月质量分析会,分析本月存在的问题,提出整改措施并组织实施。对易出现安全隐患的人员、项目进行重点谈话与教育培训,护士长和高年资护士对手术巡回护士与洗手护士的工作进行质量评分,及时纠正不足之处,提高低年资护士的手术配合能力。由专职手术访视护士进行术前和术后访视,了解患者的状况与需求及切口情况,并对患者的需求及时予以解决。护士长每周征求病房护士、手术医生及患者的意见,并将征求到的意见反馈给相关的护士,帮助分析意见产生的原因,提出改进建议,以督促工作质量的提高。 2.效果及体会 2.1增强了手术室护士的护理安全意识和主动服务意识通过营造护理安全文化,把“安全第一”作为手术室护理工作的首要目标,形成了浓厚的安全氛围,树立了安全护理思想,增强了手术室护士的主动服务意识。 2.2提高了手术室护士对护理风险的识别能力和防范能力护理风险的识别就是对潜在的和客观存在的各种风险进行系统的连续识别和归类,并分析护理风险发生的常见原因,通过查找安全隐患,提出可行的防范措施,并在工作中认真落实,从而提高了手术室护士对护理风险的识别能力和防范能力,减少了护理风险的发生。 2.3提高了手术室工作质量,减少了差错事故的发生通过营造护理安全文化,使手术室护士的法律意识、责任意识及对护理风险的防范意识和能力明显增强,更加明白了安全是护理质量的直接反映。2年来完成手术7559台,抢救危重病人达128例,手术医生、患者及家属对手术室的满意率达99.3%,护理缺陷由2006年的1%下降到2008年的0.14%。 3.小结 护理安全观念是指从事护理活动的人所持的安全观念,是对安全行为、安全环境、安全原则、安全活动、安全事物、安全现实条件的基本态度和观念的总和。在手术室的护理管理中,通过加强护理安全文化建设,可增强手术室护士的护理安全意识和主动服务意识,提高对护理风险的识别能力和防范能力,减少护理风险的发生,降低手术室护理缺陷,提升手术室工作质量。 参考文献 1.蒋冬梅,王建荣.手术室护理管理[M].长沙:湖南科学技术出版社,2005:1~3. 2.杨正丽.对加强护理安全管理的新认识[J].中国护理管理杂志,2008,8(10):77~78. 3.黄美珍,兰香.安全文化在产房护理管理中的应用[J].中华护理杂志,2008,43(6):631~632
探讨急诊科护理安全文化的建设【摘要】急诊科护理安全文化是指在急诊科护理工作中建立起的安全意识和安全行为规范。
本文首先介绍了急诊科护理安全文化的概念和重要性,指出建设安全文化对于提高患者安全和护士工作效率至关重要。
接着分析了实施策略、影响因素和对护士工作的影响。
研究表明,急诊科护理安全文化的建设需要从制定规范、加强培训、建立沟通机制等方面全面推进。
本文还探讨了急诊科护理安全文化建设的必要性及未来展望,强调了建设安全文化对于提升急诊科工作质量和患者满意度的重要意义。
只有不断加强安全文化的建设,急诊科护理工作才能得到进一步改善和提升。
【关键词】急诊科、护理、安全文化、建设、实施策略、影响因素、护士工作、必要性、未来展望。
1. 引言1.1 研究背景急诊科作为医院中最为繁忙和复杂的部门之一,承担着急危重症患者的急救和治疗任务。
在这个环境下,护士们需要面对各种各样的突发情况和挑战,因此急诊科护理安全文化的建设显得尤为重要。
过去的研究表明,在急诊科工作的护士们常常面临高强度的工作压力和种种不确定因素,可能会影响到他们的工作表现和患者的安全。
建立一个积极健康的护理安全文化对于提高急诊科护理质量、降低医疗事故的发生具有至关重要的意义。
并没有太多的研究关注急诊科护理安全文化的建设,这也正是我们进行这一研究的背景所在。
通过深入探讨急诊科护理安全文化概念,重点分析其重要性和实施策略,我们希望为进一步完善急诊科护理安全文化建设提供理论支持和实践经验。
1.2 研究意义急诊科护理是医院中一个重要的环节,涉及到患者的救治和健康安全。
护理安全文化是指在组织内部形成的、贯穿其中的、涉及安全事务的价值观和信念,是保障患者安全的重要保障。
急诊科护理安全文化建设不仅关系到患者生命健康,也直接关系到护士的职业发展和工作环境。
通过建立健全的急诊科护理安全文化,可以提高护士的工作效率和护理质量,保障患者的安全和满意度,减少医疗事故和纠纷,提升医院的声誉和认可度。
浅谈外科护理安全文化建设
发表时间:2012-02-20T13:57:05.857Z 来源:《中外健康文摘》2011年第44期供稿作者:成时珍
[导读] 护理安全文化是指一个组织具有风险意识、安全第一的工作理念[1]。
成时珍(南京市中西医结合医院外科 210014)
【中图分类号】R471【文献标识码】B【文章编号】1672-5085(2011)44-0275-02
【摘要】目的探讨外科护理安全文化建设的做法和意义。
方法将护理安全文化理念运用到外科护理安全管理中,引导护士识别风险,创新思维,采取措施,在安全观念、安全制度、安全行为、安全物质四个方面开展安全文化建设。
结果护理人员风险意识和风险识别能力增强,责任心和服务规范性提高,护理制度执行力增强。
结论针对外科工作特点开展的护理安全文化建设,优化了护理安全文化环境,调动了护理人员参与护理安全管理的积极性和主动性,促进护理质量的提高。
【关键词】护理安全文化建设
护理安全文化是指一个组织具有风险意识、安全第一的工作理念[1]。
它强调的8个观点(安全第一,预防为主,安全也是生产力,安全就是效益,安全就是质量,安全超前,风险最小,安全科学管理)3种意识(自我保护的意识,保险防范的意识,防患于未然的意识)被称为护理安全文化的精髓[2]。
2006年以来,我们不断创新思维,将护理安全文化建设融入外科病房管理中,取得满意效果,现将具体做法介绍如下。
1一般资料
笔者所在外科病房设床位40张,护士11名,年龄21~50岁,平均年龄30岁。
学历:中专3名,大专6名,本科2名。
职称:护士5名,护师4名,主管护师2名,其中高年资(5年以上)护士5名。
2 风险识别
徐波等[3]认为高年资护士差错发生率远远大于低年资护士,说明工作年限越长对工作的熟练程度增加,很大程度上受自信、凭印象的经验思维和定式思维的限制而出现一些与其职称、年龄不相称的错误。
卢丽华[4]认为护理差错与学历有关,说明专业知识与相关知识掌握越广,技术才能的能量储备就越雄厚,素质就越高,安全护理就更有保障。
笔者对近年来我科的护理差错与缺陷进行分析,归纳外科主要风险及常见原因见表1 。
表1 外科主要风险及常见原因
3做法
根据安全管理层次结构理论[5],我们采取了以下具体措施。
3.1 安全观念文化建设
3.1.1定期组织护理人员学习解读法律、法规,提高护理人员学法、守法的自觉性和慎独精神。
3.1.2利用晨会学习、小讲座、提问等形式对护士、护生进行护理安全常识、安全技能培训,护理人员对护理安全的认知水平得到提高。
3.1.3宣传“针对系统+非惩罚性环境”的安全文化理念,定时召开安全通报会,暴露出的护理缺陷和隐患进入PDCA循环,分析原因,提出整改措施,对整改情况进行跟踪,限期闭合。
缺陷通报时对事不对人,号召护理人员开拓思维,举一反三,查找护理安全隐患。
3.1.4提高法律意识,强化护生带教安全。
引导护理人员在安全控制活动中化被动为主动,变“要我安全”为“我要安全”。
3.1.5 利用鲜活事例、经验教训开展护理责任心教育。
3.1.6 倡导医护沟通,增强团队合力。
3.2 安全制度文化建设
3.2.1 严把依法执业关,未取得执业资格的护士不得单独值班,护生不能单独面对患者执行操作。
3.2.2 定期组织考核护理三基、岗位职责、核心制度、疾病护理常规,提高护理人员专业素养。
3.2.3 建立畅通的护理差错报告制度,鼓励自我报告和相互间沟通报告,获得持续改进的信息途径。
3.2.4 执行褥疮评估上报制度、安全隐患排查上报制度。
3.2.5 制定奖励措施,设立“金点子”奖,鼓励护理人员提供持续改进建议。
3.2.6 参加护理部定期组织的护士长沙龙。
护士长借助此平台,展示亮点,分享管理经验。
3.2.7 按照《医院管理年评价指南》中鼓励主动报告医疗安全(不良)事件要求,护理部实施无惩性护理缺陷管理模式。
3.3 安全行为文化建设
3.3.1 保证用药安全。
严格执行输液签字流程,输液时护士必须携带《输液治疗核对本》,便于输液过程中核对签字、加强沟通。
3.3.2 加强业务培训和考核,急救仪器、设备操作必须人人考核过关。
全面观察了解低年资护士的工作能力,实行新老搭配一对一互助学习,切实提高护理人员实际操作水平。
3.3.3 以发展的眼光进行护理流程管理,从更有利于患者、更有利于管理的角度出发,改进业务流程。
3.3.4 推出表格式护理记录单,提升护理记录的规范性、及时性、完整性。
3.3.5 全面微机管理,实现医嘱和《静脉滴注单》打印,减少转抄医嘱和《静脉滴注单》环节,避免手工操作出错[3]。
3.3.6 发挥QC小组作用,建立公平、公正、公开的护理质量评价体系。
客观评估护理工作质量,纳入绩效考核,引导护士注重长效管理、提高各项质量指标。
3.3.7 建立《轮转/实习护士外科带教流程》,规范带教行为和带教内容。
3.3.8 在临床路径的基础上深化护理路径。
相继开展了胆囊切除术、腹壁疝修补术、阑尾切除术三个病种的护理路径。
3.3.9 合理规避护理风险。
在检查和手术前宣教、特殊检查和治疗、出院带药、出院指导环节增加执行后患方签字的程序。
3.4 安全物质文化建设
3.4.1 实施人性化管理,在护士学历教育、职称晋升、家庭生活等方面给予关心,打造团结合作、和谐愉快的科室氛围。
3.4.2 设计《药品效期管理提示表》应用于科室药品管理。
3.4.3 设计不同颜色的标识标记引流管和注射用药,便于护士识别。
3.4.4 经过科学比对,设计《引流量测量对照表》,提醒护士谨慎测量、记录引流量。
3.4.5 防止患者坠床或跌倒。
未设护栏的病床增加护栏,地面避免湿滑,卫生间有门槛处贴红色醒目标记,张贴防跌倒标识。
3.4.6 物资管理“五常法”。
保证急救药品器材应急率100%。
轮椅、平车日常检修,确保无故障运行。
仪器附操作流程,使用完毕规范处置备用。
4 讨论
4.1 提高护理人员的安全意识是保证护理安全的基础,因此把“安全第一”作为护理活动的首要价值取向[6]。
4.2 护理服务作为一种创造价值的活动形式满足病人需要,实现护理增值。
4.2.1 业务流程改进使护理工作更具安全性和科学性。
4.2.2 《药品效期管理提示表》深受护士欢迎并向全院推广。
4.2.3 表格式护理记录的推出,解决了护理记录任务繁重而护理病历书写能力参差不齐的问题。
4.2.4 单病种护理路径的开发与应用解决了护理团队的“短板”效应,引导护士沿路径为患者提供规范、周到的护理,受到患者欢迎。
护理路径对护士的主要影响有以下几个方面:护理人员有目的、有预见性地进行护理,与患者沟通密切,主动服务意识更强。
由于护理活动的标准化、程序化,服务项目不会被遗漏。
解决了护理人员在业务、经验、能力、素养方面不同导致护理服务的偏差性,工作效率更高。
患者认同使护理人员收获成就感。
4.3 Billings[7]的安全促进理论指导我们建立新的护理安全理念,学会发现系统中的弱点,找出发生问题的根本原因,而不是简单地判断为“人的因素”。
无惩性护理缺陷管理使团队成员相互监督、相互提醒,主动上报不良事件。
自开展护理安全文化建设以来,护理人员风险意识和风险识别能力增强,责任心和服务规范性提高,护理制度执行力增强,一般护理缺陷下降65%,无护理投诉和纠纷,不良事件主动上报率上升42%,患者满意度上升6%,达98%。
4.4 医闹的出现、《举证责任倒置》的实施使得广大护理人员自我保护意识不断加强。
针对某些护理行为即使有护理记录,但没有旁证患者和家属不认可的现象,我们增加执行后患方签字程序。
由于证据充分,在纠纷处理中起到了佐证的作用,规避了风险。
总之,加强护理安全的重点在于发现系统中的缺陷和漏洞,制定确保护理质量和护理安全的标准和规范并推动执行,实现有制度、有措施、有人管的护理常态。
针对外科工作特点开展的护理安全文化建设,将护理安全文化理念运用到外科护理安全管理中,引导护士识别风险,采取措施,优化护理安全文化环境,调动护理人员参与护理安全管理的积极性和主动性,实现为患者提供安全、优质护理的职业理想,促进护理质量的提高。
参考文献
[1] 刘菁.护理安全文化在儿外科护理管理中的应用[J].护理研究,2009,23(11):2890-2891.
[2] 黄美珍,韦旭芳.营造妇科护理安全文化的探讨[J].中国农村卫生事业管理,2008,28(7):530-532.
[3] 徐波,姚蓉玲,唐佳玉.96次护理差错分析[J].护理研究,2004,18(117):633-634.
[4] 卢丽华.114例护理差错分析及防范对策[J].当代医学,2008,(147):119-120.
[5] 高祖梅.强化护理安全文化建设的措施与作用[J].齐鲁护理杂志,2010,16(28):94-95.
[6] 李均平.心内科病房安全文化的探讨[J].全科护理,2009,7(6):1562-1563.
[7] Billings CE, Woods DD. Human error in perspective:the patient safety movement[J].Postgraduate Medicine, 2001,109:1.。