【职场礼仪的基本要求是什么】职场礼仪的基本要求
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职场基本礼仪要求职场基本礼仪要求有哪些职场中的宽以待人很重要,接待单位各部门的工作人员都要有团队精神,真诚合作,相互尽可能提供方便,共同做好接待客人的工作。
下面是小编为大家整理的职场基本礼仪要求,希望对您有所帮助!职场基本礼仪要求真诚尊重的原则苏格拉底曾言:“不要靠馈赠来获得一个朋友,你须贡献你诚挚的爱,学习怎样用正当的方法来赢得一个人的心。
”可见在与人交往时,真诚尊重是礼仪的首要原则,只有真诚待人才是尊重他人,只有真诚尊重,方能创造和谐愉快的人际关系,真诚和尊重是相辅相成的。
平等适度的原则在社交场上,礼仪行为总是表现为双方的,你给对方施礼,自然对方也会相应的还礼于你,这种礼仪施行必须讲究平等的原则,平等是人与人交往时建立情感的基础,是保持良好的人际关系的诀窍。
自信自律原则自信的原则是社交场合中一个心理健康的原则,唯有对自己充满信心,才能如鱼得水,得心应手。
自信是社交场合中一份很可贵的心理素质。
信用宽容的原则信用即就讲究信誉的原则。
孔子曾有言:“民无信不立,与朋友交,言而有信。
”强调的正是守信用的原则。
基本职场礼仪握手,是人与人的身体接触,能够给人留下深刻的印象,强有力的握手、眼睛直视对方将会搭起积极交流的舞台。
问候,最能直接温暖人心,但切忌过于恭维!着装礼仪对于职业男性而言穿着应该注重风度,不宜过于随便,衬衣加皮鞋是大多数男性白领的首选,因为这会给别人一种成熟感和权威感。
而对于职业女性的来说,着装仪表必须符合她本人的个性,体态特征、职位、企业文化、办公环境,志趣等等。
化妆有度,不宜浓装艳抹,因为过度打扮会让人感到做作,过于简单会让人感到随便,总之有一个原则,每天的打扮必须要迎合你当天要会见的人们,符合他们的身份和专业度,让自己不寒酸掉价。
交谈礼仪1、交谈时要学会微笑,保持微笑,微笑很重要。
并且要尽量避免不必要的身体语言,比如身体摇晃。
2、其次是注意掌握谈话的技巧:谈话最重要的一点话题要适宜。
3、在自己讲话的同时也要善于聆听。
职场礼仪的基本要求职场礼仪,是指人们在职业场所中应当遵循的一系列礼仪规范。
学会这些礼仪规范,将使一个人的职业形象大为提高。
下面我给大家分享职场礼仪的基本要求,希望能够帮助大家!职场礼仪的基本要求1.上班要穿全套工装保证工装清洁整齐、纽扣齐全并全部扣好夏天衬衣仅最上面一颗纽扣可不扣工牌要佩带于左胸前保证其位置统一、端正非公外出或下班后不得佩戴工牌。
2.男员工工装衬衣要扎进裤子内不得敞于裤外裤子以统一配发的工装裤或深色西裤为主工装内不得装太多物品以免影响工装平整腰间如挂钥匙串时须将其塞进裤后口袋内不得任其在腰间随意晃动系黑色正装皮带下面穿黑色正装皮鞋并保持其光亮清洁内穿黑色、蓝色等深色系棉袜。
3.女员工着全套套裙或套装下穿黑色高跟皮鞋鞋跟不宜过高以3-5 公分左右为宜内穿肉色丝袜不可露袜口。
4.勤洗头保证头发干净整齐无头皮屑男士不留长发以前不遮眉、侧不过耳、后不及领为宜女士不留怪异发型不披头散发前发不遮眼后发不过肩过肩时要使用统一的发夹将其扎起。
5.注意个人卫生爱护牙齿早晚要刷牙饭后要漱口男士坚持每天剃刮胡须鼻毛不露出鼻孔手要保持清洁勤洗澡防汗臭上班前不吃异味食品不喝含酒精的饮料。
6.女员工上班前要淡妆打扮化妆要干净、清爽不得浓妆艳抹不用有浓烈气味的化妆品或香水不戴夸张的头饰、手镯、手链、脚链及耳环等男员工不得佩戴耳钉、项链、手链等仅可佩戴一枚款式简单的戒指和手表男女员工均不准戴有色眼镜。
7.每日上班前自查自己的仪容仪表时要到卫生间或工作间等客户看不到的.地方不要当着客户的面或在公共场所整理上班之前前后台工作人员都要检查自己的仪表做到着装整洁后方可上岗。
8.注意充足睡眠、休息良好保持良好的精神状态不要上班时面带倦容。
职场礼仪仪态要求⑴站姿站立要端正挺胸收腹眼睛平视嘴微闭面带笑容双臂自然下垂或在体前交叉右手放在左手上以保持随时为客户提供服务的状态双手不要叉腰不插袋不抱胸女子站立时脚呈丁字型脚尖分开度为45 度男士站立时双脚分开与肩同宽身体不可东倒西歪站累时脚步可以向后站半步或移动一下位置但上体仍应保持正直不可把脚向前或向后伸开太多甚至叉开很大不倚壁而立。
职场礼仪的基本要求须知一、着装的基本原则(一)是要根据自己的年龄、性别、体型、职业、身份等,使着装为自己扬美显善、避短藏拙。
(二)是要合乎标准,注意搭配。
(三)是在不同的场合穿不同的衣服,公务场合要传统、保守,社交场合要时尚、漂亮,休闲场合要温馨、自然。
二、问路应注意的礼貌?向别人问路时,要热情、有礼貌,并根据对方的年龄、性别、身份作适当称呼。
当对方告知应走的路线后,要表示感谢。
假如对方不能答复,也要表示感谢。
三、饮酒应保持的正确态度客人喝不喝酒悉听尊便;喝什么酒,喝多少,主随客意;主人敬酒不劝酒,更不搅酒、闹酒;喜庆节日饮酒不过量。
四、公共场合主要是指主要指影剧院、体育场(馆)、歌舞厅、商场、医院、旅游景点、会场(会议室)、图书馆、阅览室、候车室、候机室和汽车上、火车上、轮船上、飞机上等场合。
五、如何做讲文明懂礼貌的合格公民语言美、心灵美;谦逊礼让,虚心进取;谈吐文雅,自然大方;穿1/ 5着得体,举止端庄;作客文雅,遵纪守时;讲究卫生,注重安康;文明通知,提高觉悟;公共场合,文明礼貌。
六、作为市民和参观者应如何爱护绿地(一)是不要进入绿地拍照、游玩、踏坐。
(二)是不要抛掷瓜皮、果核、烟头、纸屑等废弃物。
(三)要爱护绿地配套设施,保持其完整和清洁。
七、如何做文明乘客(一)是要自觉排队,按顺序上下,不拥挤。
(二)是自觉为不方便的乘客让座位。
(三)是要保持卫生职场礼仪的基本要求职场礼仪的基本要求。
四是不带易燃、易爆等危险品。
八、文明使用手机(一)是手机宜放在公文包或专门的手机包中携带,不要以手相握,招摇过市。
(二)是用手机时,不宜在人面前大喊大叫。
(三)是在开会、观看演出时应关闭手机,在飞机上,医院等特定场合,使用手机有碍安全,应停止使用。
九、保持公共场合环境卫生不随地吐痰,不随地乱丢果皮、纸屑、杂物等;不在禁止抽烟的场合抽烟;保持公共设施清洁。
十、做到不乱丢杂物在公共场合最好不吃带核、壳、皮的食物,假如要吃,应将皮、2/ 5核装袋放在垃圾筒内。
职场礼仪的基本要求一、职场礼仪基本要求之仪表1. 着装在职场,可不能穿得太随便啦。
像什么大裤衩、拖鞋那可不行哦。
男生呢,要是穿西装,最好是合身的,别松松垮垮的,颜色也别太花哨,黑、灰、深蓝这些颜色就很稳重。
女生的话,要是穿裙子,长度要合适,不能太短,不然弯腰的时候多尴尬呀。
而且在职场,穿得干净整洁是最基本的要求呢。
衣服要是皱巴巴的,就会给人一种很邋遢的感觉。
2. 妆容和发型女生要是化妆,就化个淡雅的妆,浓妆艳抹可不符合职场氛围哦。
头发也要打理好,要是披散着头发,最好别乱成一团,扎起来会显得很干练。
男生的头发也不能太长,乱糟糟的像个鸟窝可不行,简单利落的短发是比较好的选择。
二、职场礼仪基本要求之语言1. 礼貌用语在职场里,“请”“谢谢”“对不起”这些礼貌用语可不能少。
比如你要同事帮个忙,一定要说“请你帮我一下好吗”,人家帮了你,得赶紧说“谢谢”。
要是不小心做错了事,一句“对不起”能化解很多尴尬呢。
2. 说话方式说话的时候可不能大喊大叫的,要保持适当的音量。
而且说话要清晰,别含含糊糊的让人听不清。
也不要在办公室里说一些粗俗的话,这可很掉价呢。
另外,跟同事或者领导说话的时候,要看着对方的眼睛,这是一种尊重的表现。
三、职场礼仪基本要求之行为1. 办公区域在办公区域里,要保持安静,不要大声喧哗。
要是在自己的工位上,东西也要摆放整齐,别搞得乱七八糟的。
用过的文件要及时整理好,要是找个东西都得翻半天,不仅自己效率低,也会影响周围的同事。
2. 与同事相处同事之间要互相尊重。
不要随便翻看别人的东西,这是很不礼貌的行为。
要是和同事有不同的意见,不要马上就发脾气,可以心平气和地交流,比如说“我觉得我们可以换个角度看这个问题”。
而且在工作的时候,不要总是在别人工作的时候去打扰,要是有事情,先看看对方是不是方便。
3. 与领导相处见到领导要主动打招呼,这是基本的礼貌。
领导安排工作的时候,要认真听,有不明白的地方可以问清楚,但是不要总是质疑领导的决定。
职业礼仪的基本要求是
1、严守职业礼仪:服从上级,礼貌待人,严谨礼貌,留有余地。
2、礼节应适当:正确行使自己的权利,客观正确处理问题。
3、言行有方:谦虚宽容,说话得体,关系友好,避免纠纷。
4、视性质同面:认真负责,工作有序,严格控制,树立良好形象。
5、服从职责:有责任感,认真担当,尊重其他人,克服客气,有礼有节。
6、文明礼貌:礼让老者,与老朋友表示问候,礼貌待人,皆大欢喜,穿着整洁。
7、敬重待客:在与客人有任何交流的时候,要表现出礼貌的态度,让你的客人有宾至如归的感觉。
8、尊重同事:尊重同事的成果,尊重他人的观点,不冲撞他人,友善相处。
9、遵守公司规定:遵守公司的规章制度和职业要求,要学会及时准确把握规定,严格要求自己遵守相应的职业素质。
10、保护知识产权:加强知识产权管理,及时发现侵权行为,严正禁止,维护公司的利益。
职场礼仪的基本要求篇一:职场基本礼仪职场基本礼仪在公司内,职员应保持优雅的姿势和动作。
公司职员在办公室里的基本礼仪具体要求是:1、站姿:两脚脚跟着地,脚尖离开约45度,腰背挺直,自然挺胸,颈脖伸直,目光平视,使人看清你的面孔。
两臂自然下垂,不耸肩,身体重心在两脚中间。
会见客户或出席仪式站立场合,或在上辈、上级面前,不得把手交叉在胸前。
2、坐姿:坐下后,应尽量坐端正,把双腿平行放好,不得傲慢地把腿向前伸或向后伸,或俯视前方。
3、公司内与同事相遇,应点头行礼,表示致意。
4、握手时用普通站姿,并目视对方眼睛。
握手时脊背要挺直,不弯腰低头,要大方热情,不卑不亢。
伸手时,同性间应地位低或年纪轻的先伸手,异性间应男方先伸手。
5、出入房间的礼貌:进入房间,要先轻轻敲门,听到应答再进。
进入后,回手关门,不能用力太大、粗暴。
进入房间后,如对方正在谈话,要稍等静候,不要中途插话,如有急事要打断说话,也要看准机会。
而且要说:“对不起,打断您们的谈话。
”6、递交物件时,如递文件等,要把正面、文字对着对方递上去,如是钢笔,要把笔尖向自己,使对方容易接着;至于刀子或剪刀等利器,应把刀尖向着自己。
7、走通道、走廊时要放轻脚步。
无论在自己的公司,还是对的公司,在通道和走廊里不能一边走一边大声说话,更不得唱歌或吹口哨等。
在通道、走廊里遇到上司或客户要礼让,不能抢行。
办公室礼仪常识在办公室工作,服饰要与之协调,以体现权威、声望和精明强干为宜。
男士最适宜穿黑、灰、蓝三色的西服套装领带。
女士则最好穿西装套裙、连衣裙或长裙。
男士注意不要穿印花或大方格的衬衫;女士则不宜把露、透、短的衣服穿到办公室里去,否则使内衣若隐若现很不雅观。
在办公室里工作不能穿背心、短裤、凉鞋或拖鞋,也不适合赤脚穿鞋。
戴的首饰也不宜过多,走起路来摇来摇去的耳环会分散他人注意力,叮当作响的手镯也不宜戴。
在办公室里对上司和同事们都要讲究礼貌,不能由于大家天天见面就将问候省略掉了。
职业礼仪基本要求有哪些职业礼仪是指在工作场合中,人们应该遵守的一系列规范和要求。
遵循职业礼仪可以提升个人形象,增强职业吸引力,并有助于建立良好的工作关系。
以下是职业礼仪的基本要求:1. 穿着得体:在职业场合中,穿着要符合企业文化和工作性质要求。
衣着应该整洁、干净,避免穿着过于暴露或过于花哨的服装。
男性应穿着合适的西装或正装,女性应穿适中得体的裙子或西服。
2. 言谈举止得体:在工作场合中,言谈举止要遵循一定的规范。
要注意用语文明礼貌,避免粗话和冒犯性的言辞。
与同事、客户交谈时,要保持适当的距离和眼神接触,展示自信和尊重。
3. 尊重他人:职业礼仪强调对他人的尊重和关心。
要尊重他人的意见和权益,避免批评别人、讽刺或故意诋毁他人。
要倾听并尊重别人的观点,提供积极的反馈和建议。
4. 准时守时:准时守时是职业礼仪中的重要方面。
在工作场合中,要按时到达会议、约见和其他工作场合。
如果因特殊原因无法准时到达,应提前通知相关人员,并给予合理的解释。
5. 用餐得体:在商务餐饮场合中,要注意用餐的得体行为。
要遵守餐桌礼仪,用餐时要保持姿势端正,不发出响声、不说话时嘴巴不要嚼着食物。
同时,要遵守用餐顺序、遵循餐厅规则,并尊重服务人员。
6. 保持工作场所整洁:在共享的工作场所中,要保持整洁和清洁。
及时清理个人的工作区域,避免散乱和杂物堆放。
共同维护工作环境的整洁,并遵守办公室的规章制度。
总而言之,职业礼仪是职场中非常重要的规范和要求,能够帮助人们树立良好的形象,增强个人的职业吸引力。
遵循职业礼仪,不仅能够提升个人在职场中的地位和信任度,还能促进良好的工作关系和合作。
职业礼仪是现代社会中非常重要的一部分,它通常涉及到人们在工作场所中如何行为、如何与他人相处以及如何展示自己的形象等方面。
遵循职业礼仪不仅可以帮助个人在职场中取得成功,还可以为个人赢得他人的尊重和信任,进而促进职业发展。
以下是一些关于职业礼仪的补充内容。
7. 仪表整洁:在工作场合中,个人的仪表整洁是职业礼仪中的重要方面。
关于职场礼仪的基本要求职场礼仪是指在工作场所中遵守的一套行为规范和规则。
良好的职场礼仪是建立专业形象、维护工作关系以及促进职业发展的关键因素之一、下面是关于职场礼仪的基本要求。
1.装扮得体工作场所要求员工的服饰整洁得体。
应根据工作环境的要求选择合适的服装,既要符合公司的着装要求,又要展示个人的专业形象。
适当的穿着可以提升个人形象和自信心,同时也给他人留下良好的印象。
2.文明用语在工作场合中,言谈举止要文明有礼。
要使用得体的措辞和用语,尊重他人的感受。
避免使用过于直接或冒犯性的言辞。
同时,要学会倾听他人的观点和意见,不打断别人的发言。
3.注重沟通技巧良好的沟通技巧是职场成功的关键之一、要学会与同事、上司和客户进行有效的沟通。
遵循明确的沟通目标,使用清晰和简洁的语言表达自己的意思。
同时,要注意非语言沟通,例如姿势、面部表情和眼神交流等。
4.知道适当的时间和场合在工作场所中,要知道适当的时间和场合。
不要在办公室或会议室里大声说话或做出过于个人化的行为。
要尊重他人的空间,避免过分侵入他人的私人领域。
尊重工作时间,不要在工作时间浪费时间或进行私人活动。
5.遵守公司规章制度每个公司都有自己的规章制度,员工应该遵守这些规定。
例如,要按时上班,不要迟到或早退;要遵守公司的着装要求;要遵守保密规定,不泄露公司机密信息;不要私自使用公司资源等。
6.尊重他人和多样性在工作场所中,要尊重他人的观点、信仰和文化差异。
不要进行歧视或不当的言语或行为。
要积极支持多样性和包容性,并愿意与不同背景的人合作。
7.保持专业态度在工作中要保持专业的态度和行为。
要做到诚实、可靠和有责任心。
遵循工作规则和道德规范,不参与办公室政治或八卦。
要始终以职业的方式对待他人,并与同事和上司保持良好的关系。
8.注意礼貌和感谢9.保持良好的工作态度良好的工作态度是职场成功的基础。
要积极主动地解决问题、参与团队活动和展示自己的能力。
要保持专注和努力工作,不要拖延或偷懒。
[职场礼仪的基本要求是什么]职场礼仪的基本要求须知职场礼仪是指在工作场所中合乎规范和常规的行为举止。
它是一种规范,可以帮助员工在职业环境中与人建立良好的关系,提升个人形象和职业素养。
以下是职场礼仪的基本要求:1.仪态端正:职业形象是职场成功的基础。
员工应穿合适的服装,保持整洁的仪容仪表,不留胡须或涂明显的彩妆。
同时,要注意个人卫生和口腔清洁,保持清新的呼吸。
2.尊重他人:在工作场所中要学会尊重他人。
这包括尊重上级、同事和下级的意见和观点。
避免使用粗俗的语言或无礼的行为,保持专业和友好的态度。
3.言行得体:在职场中,要注意自己的言行举止,避免说出或做出可能令他人不悦的事情。
避免过度的自夸或吹嘘,尽可能保持谦虚和客观。
4.遵守职场规则:每个公司都有一套自己的规则和规范,员工应该熟悉并遵守这些规定。
例如,按时上下班,尊重会议纪律,遵守公司的着装要求等。
5.保持良好的沟通:有效的沟通是职场成功的关键。
员工应学会倾听他人的意见和观点,提出自己的建议时,要清晰、简洁、明确。
避免使用含糊不清或冗长的语言。
6.面对冲突与压力:在职场中难免会遇到冲突和压力,员工应学会适当处理这些情况。
要保持冷静和理性的态度,通过沟通和合作解决问题,避免情绪化或激烈的反应。
7.社交礼仪:在职场社交活动中要学会与人交往和合作。
要尊重他人的观点和意见,积极分享自己的知识和经验。
参加职场活动时,要注意礼仪和礼节,例如不迟到、不提前离开、不喝醉等。
总而言之,职场礼仪是职业成功的关键。
员工应具备良好的仪态、尊重他人、言行得体、遵守规则、良好的沟通能力、处理冲突与压力的技巧,以及合适的社交礼仪。
遵循这些基本要求将帮助员工在职场中取得成功,提升个人价值和职业发展。
职场礼仪的基本要求职场礼仪是指在工作场所中遵守的一系列行为规范和规则,旨在提高职场形象、增强沟通效果、建立良好职业关系。
以下是职场礼仪的基本要求:1.仪表整洁:职场人员应该注重仪表仪容,穿着整洁得体,符合公司的着装要求。
注意个人卫生,保持清洁,不在办公场所内抽烟、吃零食等行为,养成文明的生活习惯。
2.礼貌待人:在与同事、上下级、客户等交往时,要保持礼貌,遵守基本的礼仪规则。
例如,第一次见面要问好、微笑和握手表示问候,注意谦虚、客气和尊重他人,避免使用粗俗的语言或姿态,保持良好的互动。
3.遵守时间约定:准时是职场中一个非常重要的要求。
工作时间表明了责任和对工作的尊重。
职场人员应该严守工作时间安排,不迟到不早退,不擅自离开工作岗位,做到按时完成工作任务。
4.专业能力:职场礼仪要求职场人员具备并展示专业能力,在工作过程中要认真负责,注重细节,积极主动地解决问题。
遵循职业道德规范,不盗用他人成果、不泄露公司机密,确保工作质量和效率。
5.沟通技巧:良好的沟通技巧是协调工作关系和提高工作效率的重要工具。
职场人员应该善于倾听他人的观点和需求,善于表达自己的意见和建议。
注意言辞友好、表达清晰,避免使用冷峻、傲慢或过分直接的语言。
6.团队合作:在团队工作中,职场人员应该积极参与和合作,尊重他人的观点和决策,倡导平等、互助、共赢的工作氛围。
不抢功、不怨恨、不排斥他人,与同事和谐相处,共同完成团队任务。
8.会议礼仪:在会议上,职场人员应该准时到场,积极参与讨论,遵守主持人的规定和要求。
注意言谈举止得体,不打断他人发言,尊重他人观点,使用适当的语言和姿态表达自己的想法。
9.商务宴请礼仪:商务宴请是商务社交的一种形式,通过宴请来建立和深化商业关系。
在商务宴请中,职场人员应该尊重东道主的安排和规则,注意自己的举止和饮食礼仪,遵守场合的习俗并尽量与他人保持良好关系。
10.知识更新:职场礼仪也要求职场人员不断学习和更新知识。
了解和适应不同文化背景下的礼仪差异,不断提升自己的文化素养和职业技能,从而更好地适应多样化的职场环境。
下面是分享的职场礼仪的基本要求。
供大家参考!
职场礼仪的基本要求
1、社交中的"黄金原则"
(1)对朋友的态度要永远谦恭,要常常微笑着同别人交谈,交往。
(2)对周围的人要时时保持友好相处的关系,寻找机会多为别人做些什么,例如,你的邻居病了,你能想到为他做一碗可口的汤,别人对你就会经久难忘。
(3)当别人给你介绍朋友时,你应集中精力去记住人家的名字。
在以后的交往中,你一见面就能叫出他的名字,人家就会觉得这个人很热情,很有心。
(4)要学会容忍,克服任性,要尽力理解别人,遇事要设身处地为别人着想。
做到这一点就能让朋友感到亲切、可信、安全。
2、办公室里五大礼仪地图
我的许多朋友从农村来到城市,开始是做工人的,因为他们自强不息,进修
了大专,开始做了办公室职员,有的是接线员,有的是秘书,更多的做了推销员,经常出入office。
她们都认为懂得职场礼仪是多么重要。
遵循一些礼仪规范,了解、掌握并恰当地应用职场礼仪会使你在工作中左右逢源,使你的事业蒸蒸日上哦。
办公桌的礼貌
我们办公室有十张办公桌,情形却大不一样。
只有一两张是整洁的,其他都是惨不忍睹。
我一看到凌乱的办公桌,就对这个桌子的主人打了折扣。
所以奉劝大家,保持办公桌的清洁是一种礼貌。
想说说在办公室里用餐的事,使用一次性餐具,最好吃完立刻扔掉,不要长时间摆在桌子或茶几上。
如果突然有事情了,也记得礼貌地请同事代劳。
容易被忽略的是饮料罐,只要是开了口的,长时间摆在桌上总有损办公室雅观。
如茶水想等会儿再喝,最好把它藏在不被人注意的地方。
吃起来乱溅以及声音很响的食物最好不吃,会影响他人。
食物掉在地上,最好马上捡起扔掉。
餐后将桌面和地面打扫一下,是必须做的事情。
有强烈味道的食品,尽量不要带到办公室。
即使你喜欢,也会有人不习惯的。
而且其气味会弥散在办公室里,这是很损害办公环境和公司的形象。
在办公室吃饭,时间不要太长。
他人可能按时进入工作,也可能有性急的客人来访,到时候双方都不好意思。
在一个注重效率的公司,员工会自然形成一种良好的午餐习惯。
准备好餐巾纸,不要用手擦拭油腻的嘴,应该及时擦拭。
嘴里含有食物时,不要贸然讲话。
他人嘴含食物时,最好等他咽完再跟他讲话。
电梯间里的礼貌
电梯很小,但是在里面的学问好大呢。
伴随客人或长辈来到电梯厅门前时,先按电梯按钮;电梯到达门打开时,可先行进入
电梯,一手按开门按钮,另一手按住电梯侧门,请客人们先进;进入电梯后,按下客人要去的楼层按钮;行进中有其他人员进入,可主动询问要去几楼,帮忙按下。
电梯内尽可能不寒暄。
电梯内尽量侧身面对客人。
到达目的楼层,一手按住开门按钮,另一手并做出请出的动作,可说,到了,您先请!
客人走出电梯后,自己立刻步出电梯,并热诚地引导行进的方向。
有借有还的礼貌
有借有还,再借不难,这是妈妈在我小时候告诉我的。
假如同事顺道替你买外卖,请先付所需费用,或在他回来后及时把钱交还对方。
若你刚好钱不够,也要在次日还清,因为没有人喜欢厚着脸皮向人追债。
同样地,虽然公司内的用具并非私人物品,但亦须有借有还,否则可能妨碍别人的工作。
还有就是严守条规,无论你的公司环境如何宽松,也别过分从中取利。
可能没有人会因为你早下班15分钟而斥责你,但是,大模大样地离开只会令人觉得你对这份工作不投入、不专一。
此外,千万别滥用公司的电话长时间聊天,或打私人长途电话。
洗手间的礼貌
我有一回在洗手间遇到同事,当时正在想事情,没有主动打招呼,同事也没跟我打招呼,她认为我高傲,这样后来我们之间好像就有了一种隔膜。
所以,在洗手间遇到同事不要刻意回避,尽量先和对方搭话。
千万不要装做没看见把头低下,给人不爱理人的印象。
也不要与上司在同一时间上洗手间,特别是洗手间小的情况下。
有的洗手间采用封闭的门扉,在有人敲门时,应回答我在里面!
拜访客户的礼貌
我常出门拜访顾客,有时会很紧张。
后来自己摸索,时间长了,加上别人告诉的经验,也就不觉得紧张。
第一条规则是要准时。
如果有紧急的事情,或者遇到了交通阻塞,立刻通知你要见的人。
如果打不了电话,请别人替你通知一下。
如果是对方要晚点到,你要充分利用剩余的时间。
例如坐在一个离约会地点不远的地方,整理一下文件,或问一问接待员是否可以利用接待室休息一下。
当你到达时,告诉接待员或助理你的名字和约见的时间,递上您的名片以便助理能通知对方。
如果助理没有主动帮你脱下外套,你可以问一下放在哪里。
在等待时要安静,不要通过谈话来消磨时间,这样会打扰别人工作。
尽管你已经等了20分钟,也不要不耐烦地总看手表,可以问助理他的上司什么时候有时间。
如果等不及,可以向助理解释一下并另约时间。
不管你对助理的老板有多。