PDCA常用质量管理工具概述(PPT 75张)
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七大工具之PDCA分析法1.前言PDCA循环,又名戴明环和质量环,是全面质量管理的思想基础和方法依据,将质量管理分为四个阶段,即计划(plan)、执行(do)、检查(check)、行动(action)。
在质量管理活动中,要求把各项工作按照作出计划、计划实施、检查、实施效果,然后将成功的经验加以肯定并适当推广、标准化,失败的教训加以总结,未解决的问题放到下一个PDCA循环里。
这个过程就是按照PDCA循环,不停顿地周而复始地运转。
这是质量管理的基本方法,也是企业管理各项工作的一般规律。
PDCA循环,由日本的高管们在1950年日本科学家和工程师联盟研讨班上学到的戴明环改造而成,最先是由休哈特博士提出来的,由戴明把PDCA发扬光大,并且用到质量领域。
它是全面质量管理所应遵循的科学程序。
本文包涵了PDCA循环的内涵、特点、八大步骤、PDCA在HR管理(招聘、培训、绩效)中的具体应用,以及在个人日程中的运用和实例回放。
2.PDCA循环的基本涵义PDCA是英语单词Plan(计划)、Do(执行)、Check(检查)和Action(行动)的第以上四个过程需要不停地周而复始地运转,一个循环完了,解决一些问题,未解决的问题进入下一个循环,这样阶梯式上升的。
3.PDCA循环的特点PDCA循环,可以使我们的思想方法和工作步骤更加条理化、系统化、图像化和科学化。
它具有如下特点:1、在每个PDCA循环中四个过程都不能少;2.大环套小环、小环保大环、推动大循环;在PDCA的某一阶段也会存在制定计划、实施计划、落实计划、检查计划的实施进度和处理的小PDCA循环;3.不断前进、不断提高;PDCA循环就像爬楼梯一样,一个循环运转结束,生产的质量就会提高一步,然后再制定下一个循环,再运转、再提高,不断前进,不断提高;4. 门路式上升;PDCA循环不是在同一水平上循环,每循环一次,就解决一部分问题,取得一部分成果,工作就前进一步,水平就进步一步。