现代管理理论流派与观点

当代管理理论的各主要流派的特征以及发展趋势一、关于管理过程学派管理过程学派又称为经营管理学派、管理职能学派，是历史悠久并有巨大影响力的一种管理理论。

管理学者一般认为法约尔是管理过程学派的创始人，管理过程理论渊源于法约尔的管理理论。

管理过程学派把管理看作是一个过程，其研究对象就是管理的过程和职能。

法约尔提出管理的五种职能，这五种职能形成一个完整的管理过程。

管理过程学派认为，管理是通过计划、组织、指挥和控制诸因素来协调有关资源以达到组织既定的目标。

二、关于社会系统学派社会系统学派的形成以美国管理学家切斯特巴纳德的现代组织理论体系的建立为标志。

社会系统学派的理论基础主要有：意大利社会学家帕雷托的理论、德国社会学家马克斯韦伯的理论、美国心理学家库尔特卢因和库尔特科弗卡的心理学理论以及梅奥等人的人际关系学说等。

社会系统学派代表人物和主要着作。

社会系统学派代表人物切斯特巴纳德由于他在研究组织和管理性质及理论方面做出的杰出贡献而曾经得到过7个名誉博士学位。

巴纳德使用社会的、系统的观点来分析管理问题，后人称他为“现代管理理论之父”。

三、关于决策理论学派决策理论学派是在巴纳德的社会系统学派的基础上发展起来的，他们把第二次世界大战以后发展起来的行为科学理论、系统理论、运筹学、计算机科学等综合运用管理决策问题，形成了关于决策和决策方法的完整理论体系。

决策理论学派代表人物和主要着作1．赫伯特·西蒙西蒙是决策学派的主要代表人物，将社会系统理论同心理学、行为科学、系统理论、计算机技术、运筹学结合起来考察人们在决策中的思维过程，并分析了程序化决策和非程序化决策及其使用的传统技术和现代技术，提出了目标一手段分析法等决策的辅助工具，被人们认为对经理人员的决策确有帮助，并为今后对人工智能等问题的深入研究提供了基础。

由于西蒙在决策理论研究方面的突出贡献，被授予1978年度的诺贝尔经济学奖。

西蒙在管理方面主要研究的是生产者的行为，特别是当代公司中决策的组织基础和心理依据。

现代管理理论主要流派人加以增减或修改，但基本上包括了到那时为止的有关管理过程的观点，并成为以后有关这类研究的出发点。

古利克有关管理七职能论的基本观点是：计划即为了实现企业所设定的目标而制定出所要做的事情的纲要，以及如何做的方法。

后来有人将计划具体分为：(1)为企业经营活动而设定目标；(2)确定经营方针，保证企业目标的实现；(3)为使方针具体化而制定严密而科学的活动程序；(4)为某种特定的项目而制定具体规划；(5)对资金、劳动时间、产品单位和机械时间等进行预算；(6)制定企业长远规划即战略性决策；等等。

组织为了实现企业所设定的目标，就必须建立权力的正式机构和组织体系，以便对各个工作部门加以安排、规定和协调。

传统的管理理论所强调的主要是正式组织机构，是使人适应于机构，他们强调要按照目标的需要来决定活动和建立组织机构，而不受人事关系、感情等方面的影响。

他们很重视设立参谋机构，并注意参谋机构与直线指挥人员的协调。

他们认为，参谋机构的主要工作是向高级管理人员提供咨询，它不直接向下发布行政命令。

指挥则由直线指挥人员统一进行。

他们还建议，除了专业参谋之外，还应设主要协助高领导制订和传达指示、监督工作进行的一般参谋人员，他们负有协调各专业参谋人员工作的职能。

然而，一般参谋人员在协调专业参谋人员工作的职能。

然而，一般参谋人员在协调专业参谋人员工作时，不是以他们的参谋身份，而是以高层领导代表的身份出现的。

人事包括有关职工的选择和训练、培养和适当安排等方面的职能。

以后，有人进一步发展了这方面的思想，认为必须按照企业长期发展的需要来选择和训练人才，并将这一职能视为使企业能得到持续发展的关键。

指挥指包括以下各项的一种连续的工作：作出决策；以各种特殊的和一般的命令和指示使决策具体化；作为企业的领导者发挥作用，即包括对下属的领导、监督和激励。

传统的管理不排除泰罗以外都很强调“统一指挥”原则，他们还很强调所谓“一个最高领导者原则”或“一个管理原则”，不大同意委员会式的管理方式，认为那会影响效率。

当代管理理论流派20世纪50年代后在管理学界涌现出众多的管理理论流派。

他们使用不同的分析方法，从不同的角度分析和研究管理问题，提出了各种各样的管理观点和管理理论。

孔茨在他和韦里克的《管理学》教科书中把当代管理流派按各自使用的管理分析方法分为12种:经验法或案例法、人际行为法、群体行为法、协作社会系统法、社会技术系统法、决策理论法、系统法、数学的或“管理科学”法、权变法、管理任务法、麦金西的7-S法和经营法。

系统法和权变法，我们稍后要作更为详细的介绍，下面只对另外的10种方法做一简要介绍。

1.经验法或案例法经验法或案例法是通过对管理案例的分析来研究管理问题。

该方法强调从管理的实践出发，试图通过分析各种成功和失败的管理案例，为人们提供解决具体管理问题的有效方法。

经验法或案例法有助于解释管理原理和方法，有助于提炼具有普遍意义的管理原理，但是它对发展系统的管理理论，指导解决复杂多变的管理问题有明显的局限性。

2.人际行为法人际关系法强调人和人际关系研究在管理中的重要性。

该方法把心理学运用到管理研究中，着重研究组织中人的行为和人际关系问题，试图为主管人员提供领导和激励组织成员的有效方法。

把人际行为作为管理学研究的重要内容对管理学的发展具有重要意义，但是人际关系理论把对领导和激励的研究看作是管理研究的全部内容的观点，却具有很大的片面性。

3.群体行为法群体行为法通常是指组织行为法。

该方法运用社会学和社会心理学知识，着重研究组织中的群体行为和群体行为模式，这对管理理论和实践都是十分有价值的。

但是，群体行为法并不能提供完整的、系统的管理理论。

4.协作社会系统法协作社会系统法把人际行为和群体行为作为相互作用的协作系统进行研究，并把这种研究扩展到任何具有明确目标的协作体，即他们所说的“组织”中。

协作社会系统法对管理理论中的组织理论研究的发展作出了贡献，但是它所涉及的管理学研究范围过于广泛。

5.社会技术系统法社会技术系统法着重研究技术系统与社会系统的关系。

第1篇引言管理学作为一门实践性极强的学科，随着社会经济的发展和科技的进步，逐渐形成了多种管理理论流派。

以下是关于现代管理学流派的笔记摘抄，旨在梳理和总结各流派的核心观点和方法。

一、行为科学学派1. 代表人物：- 马斯洛（Abraham Maslow）- 麦格雷戈（Douglas McGregor）- 阿吉里斯（Chris Argyris）2. 核心观点：- 强调人的行为对组织绩效的影响。

- 研究个体的需求、动机、态度和人际关系。

- 重视员工参与、沟通和团队建设。

3. 管理方法：- 需求层次理论：关注员工的生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。

- X理论与Y理论：X理论认为员工天生懒惰，需要严格管理；Y理论则认为员工具有自我管理能力，愿意承担责任。

- 双环学习：通过反思和修正来提高个人和组织的学习能力。

二、系统学派1. 代表人物：- 卡斯特（Ralph Katz）- 卢森斯（James G. Thompson）2. 核心观点：- 将组织视为一个开放系统，与外部环境相互作用。

- 强调组织内部各子系统之间的相互关系。

- 关注组织的适应性和变革能力。

3. 管理方法：- 系统分析：通过分析组织内部和外部的各种因素，找出影响组织绩效的关键因素。

- 系统设计：根据组织目标和环境条件，设计合适的组织结构和流程。

- 系统控制：通过反馈机制，确保组织目标的实现。

三、决策理论学派1. 代表人物：- 霍尔（Herbert A. Simon）- 马克汉姆（Richard L. Cyert）- 马奇（James G. March）2. 核心观点：- 决策是管理活动的核心。

- 研究决策过程、决策结构和决策方法。

- 强调信息收集、评估和选择的重要性。

3. 管理方法：- 决策树：通过分析不同决策方案的可能结果，选择最佳方案。

- 决策矩阵：考虑多个决策因素，进行综合评估。

- 决策规则：建立一系列决策准则，简化决策过程。

现代管理的主要学派和观点现代管理学派和观点现代管理学派是指20世纪以来出现的各种管理学理论和观点。

在现代管理学的发展过程中，出现了多种不同的学派和观点，每个学派都有其独特的理论体系和管理思想。

本文将介绍几个主要的现代管理学派和观点。

1. 科学管理学派科学管理学派是现代管理学的开创者之一，也是最早出现的管理学派之一。

它的代表人物是弗雷德里克·泰勒。

科学管理学派的核心观点是通过科学的方法研究和分析工作过程，以提高劳动生产率为目标，实现组织效益的最大化。

科学管理学派强调工作的标准化、分工和优化，提出了一系列管理原则和方法，如工作分析、工作测量和薪酬激励等。

2. 行为科学管理学派行为科学管理学派是对科学管理学派的一种扩展和发展。

它的代表人物是埃尔顿·梅奥。

行为科学管理学派认为，员工的行为和态度对组织绩效有重要影响，管理者应该关注员工的心理和行为特征。

行为科学管理学派强调人的因素在组织中的重要性，提出了人际关系、领导风格和员工参与等管理原则和方法。

3. 系统管理学派系统管理学派是20世纪50年代兴起的一种管理学派。

它的代表人物是彼得·德鲁克。

系统管理学派认为，组织是一个开放的系统，受到外部环境的影响，组织的各个部分相互关联、相互作用。

系统管理学派强调整体思维和系统思维，提出了管理的系统化和综合化的原则和方法。

4. 现代管理学派现代管理学派是对传统管理学派的一种扩展和发展。

它强调适应变化、创新和学习的能力，关注组织的灵活性和适应性。

现代管理学派提出了许多新的管理概念和方法，如学习型组织、知识管理和创新管理等。

现代管理学派的代表人物有彼得·圣吉、杰克·韦尔奇等。

5. 质量管理学派质量管理学派是现代管理学的重要分支之一。

它的代表人物是威廉·德明。

质量管理学派强调以客户需求为导向，通过不断改进和追求卓越的质量，提高组织绩效和竞争力。

质量管理学派提出了许多质量管理理论和方法，如质量控制、六西格玛和ISO认证等。

现代管理理论主要的管理学派如下：1.管理过程学派。

管理过程学派是在法约尔一般管理理论的基础上发展起来的。

代表人有美国的哈罗德·孔茨。

该学派的主要观点是：管理是一个过程，即让别人或同别人一起实现既定目标的过程。

管理是由一些基本步骤（如：计划、组织、控制等职能）所组成的独特过程。

该学派注重把管理理论和管理者的职能和工作过程联系起来，目的在于分析过程，从理论上加以概括，确定出一些管理的基本原理、原则和职能。

由于过程是相同的，从而使实现这一过程的原理与原则，具有普遍适用性。

2.人类行为学派。

代表人物是劳伦斯·阿普莱。

主要观点是：既然管理是让别人或同别人一起去把事情办好，因此就必须以人与人之间的关系为中心来研究管理问题。

该学派注重心理学，注重个人和人的动因，把人的动因视作一种社会心理现象。

这一学派把管理看作是对组织行为的领导和协调，坚持认为抓好对人的管理是是企业成功的关键。

3.经验主义学派。

代表人物是美国的彼得·德鲁克，代表作《有效的管理者》。

该学派主张通过分析管理者的实际管理经验或案例来研究管理学问题。

他们认为，成功的组织管理者的经验和一些成功的大企业的做法是最值得借鉴的。

因此，他们重点分析许多组织管理人员的经验，然后加以概括和总结，找出他们成功经验中具有共性的东西，然后使其系统化、理论化，并据此为管理人员提供在类似情况下采取有效的管理策略和技能，以达到组织的目标。

4.社会系统学派。

代表人物是美国的切斯特·巴纳德，代表作《经理的职能》。

他被誉为“现代管理理论之父”。

该学派的主要观点是：1.组织的实质──组织是一个系统，是由人的行为构成的、整体的协作系统的一部分和核心。

这一协作系统由人的系统、物的系统和社会系统所组成。

2.组织要素：作为一个组织，必须具备三个要素：协作的意愿；共同的目标；成员间的信息沟通。

经理人员是组织成员协作活动相互联系的中心。

他的基本任务是：建立整个组织的信息系统并保持其畅通；保证其成员进行充分协作；确定组织目标。

论现代管理历程两种截然相反的观点［提要］古典管理理论的理论和实践，为现代管理理论的创立奠定了基础。

随着科学技术的发展和生产方式的变革，行为科学学派和管理科学学派相继问世。

进入60年代，出现了运用过程方法，系统方法和权变方式综合各种理论的趋势，由此构架了现代管理理论的统一框架。

综观现代管理理论的发展历程，中国管理理论的发展应根植于中国传统管理思想的土壤，借鉴西方先进的管理理论，吸收和运用现代科学技术的最新成果，才能走向建立具有中国特色的管理理论的道路。

一.现代管理思想产生的历史背景人类的管理活动，可以追溯到人类进化的过程中。

随着生产方式的变革，社会分工日益复杂，人类的管理思想也相应地从低级向高级演进。

奴棣社会的管理，已被一种独立的对象和过程纪录下来。

古埃及人建造宏伟的金字塔；古希伯来人则研究了“组织的概念等级原则，例外原则”；古巴比伦成为最早用法律手段管理国家的典范；《孙子兵法》是世界上最早的一部论述管理的著作，尤其是儒学中所蕴涵的管理模式，为当代企业管理提供了非常有益的理论和方法论启示。

亚当。

斯密关于劳动分工的理论，揭示了社会和组织可以从劳动分工中获取巨大经济效益的事实。

开始于18世纪的工业革命，使机械力迅速取代了人力，在工厂中制造商品成为更经济的生产活动。

随着生产规模的扩大和铁路发展所带来的运输成本下降，在欧洲和北美出现了一批大型企业。

如洛克菲勒建立了垄断性的标准石油公司，卡内基控制了美国钢铁工业的三分之二。

这些企业的运作不仅需要正规化的管理,更需要规范化的管理理论。

在大工业兴起的年代，劳动生产率低是工人中存在的主要问题。

工人在劳动中的懒惰主要表现为磨洋工。

解决这一问题的途径，不仅在于解决劳动力问题，更重要的在于解决低劣的管理问题。

为此，就需要建立一套以任务为中心的完整的工作制度，对工人在特定时间内工作所需要的手段做标准化的处理，并把工人的报酬与工作绩效联系起来。

正是在这些方面的研究和实践，泰勒摆脱了传统的，依靠个性进行组织管理的旧模式，开创了科学组织管理之先河。

当代管理理论的9大主要流派以及其趋势管理过程学派：管理是一个过程，可以通过分析管理职能对管理进行剖析；可以根据管理经验总结出一些基本管理原理；可围绕基本原理开展研究，以确定其实际效用，增大其作用和适用范围；如同医学和工程学，管理是一种可依靠原理的启发而加以改进的技能；管理的基本原理像生物学和物理学中的基本原理一样可靠，违背管理原理会造成损失；管理者的环境和任务受各种因素影响，管理理论也从其他学科中吸取营养社会系统学派：人在社会中会遇到各种相互冲突的力量，要找到恰当的平衡，把各种差异结合起来，从而避免极端化。

管理人员的职责在于使各种冲突的力量、各种不同的需要和目的得以维持一种恰当的平衡。

管理人员有些什么职能以及如何行使管理职能，是由组织的本质、特征和过程决定的。

组织中人的行为由决策和作业两部分组成，组织的决策过程是管理的重点（在这方面社会系统学派的继承和发展者西蒙等人的观点更为突出）数量管理科学学派（管理科学学派、数量学派）：注重定量模型的研究和应用，认为管理就是利用数学模型和程序系统来表示管理的计划、组织、控制、决策等职能活动合乎逻辑的过程，通过对各种数据做出最优的解答，实现管理目标。

由于该学派是由新理论、新方法与科学管理理论的结合而逐渐形成的以定量分析为主要方法的学派，因此它是泰罗科学管理理论的拓展权变理论学派：该学派由20世纪60年代末70年代初在美国经验主义学派基础上发展起来，认为在管理中要根据组织所处的环境和内部条件的发展变化随机应变，没有一成不变、普遍适用、“最好的”管理理论和方法，应当善于用系统观点考虑问题，依托环境因素和管理思想及管理技术因素之间的变数关系，研究确定最有效的管理方式经验主义学派（经理主义学派）：该学派中有管理学家、经济学家、社会学家、统计学家、心理学家、大企业的高层管理者和管理咨询人员，以向西方大企业经理提供管理企业的成功经验和科学方法为目标。

认为有关企业管理的理论应该从企业管理的实际出发，特别是以大企业的管理经验为主要研究对象加以抽象和概括，然后传授给管理人员，向经理提出实际建议。

现代管理理论的发展历程及发展趋势一、引言现代管理理论是指在工业化和全球化的背景下，为了适应复杂多变的市场环境和组织需求，不断发展和演进的管理思想和方法。

本文将介绍现代管理理论的发展历程及其未来的发展趋势。

二、发展历程1. 科学管理理论（20世纪初）科学管理理论由弗雷德里克·泰勒提出，主要强调通过科学方法来提高劳动生产力。

其核心观点是将工作分解为简单的任务，并通过时间和动作研究来确定最佳工作方法。

这一理论为工业革命时期的大规模生产提供了重要的指导。

2. 行为管理理论（20世纪30年代）行为管理理论的代表人物是埃尔顿·梅奥和道格拉斯·麦格雷戈。

他们关注员工的行为和动机，认为员工的满意度和工作绩效受到组织氛围和领导风格的影响。

这一理论强调员工参与决策和自我激励的重要性。

3. 系统管理理论（20世纪50年代）系统管理理论的代表人物是彼得·德鲁克和利奥·伯纳德。

他们认为组织是一个复杂的系统，各个部分相互关联，影响整体绩效。

这一理论强调管理者需要全局思维，注重组织内外部的相互作用。

4. 现代管理理论（20世纪70年代至今）现代管理理论包括了许多不同的流派和观点，如战略管理、质量管理、项目管理等。

这些理论不再是孤立的学科，而是综合运用各种管理方法和工具，以适应不断变化的市场环境和组织需求。

三、发展趋势1. 灵活性和创新随着全球化和技术进步的加速，市场环境和组织需求变得更加复杂多变。

未来的管理理论将更加注重灵活性和创新，以适应不断变化的市场和技术环境。

2. 数据驱动决策大数据和人工智能的发展使得组织能够更好地收集和分析数据，从而做出更准确的决策。

未来的管理理论将更加重视数据驱动的决策，以提高组织的效率和竞争力。

3. 跨文化管理全球化使得组织面临着不同文化背景的员工和客户。

未来的管理理论将更加注重跨文化管理，培养全球化的管理人才，提高组织在全球市场中的竞争力。

4. 可持续发展环境保护和社会责任意识的提高使得可持续发展成为管理的重要议题。

哈洛德·孔茨在1961年12月发表的《管理理论的丛林》一文，19年后又发展《再论管理理论的丛林》，他对管理流派进行分类，指出管理已由6个学派发展形成了11个学派。

《管理思想史》第十章主要讲述了以下八部分内容：一、关于管理过程学派管理过程学派又称为经营管理学派、管理职能学派，是历史悠久并有巨大影响力的一种管理理论。

管理学者一般认为法约尔是管理过程学派的创始人，管理过程理论渊源于法约尔的管理理论。

管理过程学派把管理看作是一个过程，其研究对象就是管理的过程和职能。

法约尔提出管理的五种职能，这五种职能形成一个完整的管理过程。

管理过程学派认为，管理是通过计划、组织、指挥和控制诸因素来协调有关资源以达到组织既定的目标。

二、关于社会系统学派社会系统学派的形成以美国管理学家切斯特·巴纳德的现代组织理论体系的建立为标志。

社会系统学派的理论基础主要有：意大利社会学家帕雷托的理论、德国社会学家马克斯·韦伯的理论、美国心理学家库尔特·卢因和库尔特·科弗卡的心理学理论以及梅奥等人的人际关系学说等。

社会系统学派代表人物和主要著作。

社会系统学派代表人物切斯特·巴纳德由于他在研究组织和管理性质及理论方面做出的杰出贡献而曾经得到过7个名誉博士学位。

巴纳德使用社会的、系统的观点来分析管理问题，后人称他为“现代管理理论之父”。

三、关于决策理论学派决策理论学派是在巴纳德的社会系统学派的基础上发展起来的，他们把第二次世界大战以后发展起来的行为科学理论、系统理论、运筹学、计算机科学等综合运用管理决策问题，形成了关于决策和决策方法的完整理论体系。

决策理论学派代表人物和主要著作1．赫伯特·西蒙西蒙是决策学派的主要代表人物，将社会系统理论同心理学、行为科学、系统理论、计算机技术、运筹学结合起来考察人们在决策中的思维过程，并分析了程序化决策和非程序化决策及其使用的传统技术和现代技术，提出了目标一手段分析法等决策的辅助工具，被人们认为对经理人员的决策确有帮助，并为今后对人工智能等问题的深入研究提供了基础。

现代管理理论的9大主要流派●管理过程学派：管理是一个过程，可以通过分析管理职能对管理进行剖析；可以根据管理经验总结出一些基本管理原理；可围绕基本原理开展研究，以确定其实际效用，增大其作用和适用范围；如同医学和工程学，管理是一种可依靠原理的启发而加以改进的技能；管理的基本原理像生物学和物理学中的基本原理一样可靠，违背管理原理会造成损失；管理者的环境和任务受各种因素影响，管理理论也从其他学科中吸取营养●社会系统学派：人在社会中会遇到各种相互冲突的力量，要找到恰当的平衡，把各种差异结合起来，从而避免极端化。

管理人员的职责在于使各种冲突的力量、各种不同的需要和目的得以维持一种恰当的平衡。

管理人员有些什么职能以及如何行使管理职能，是由组织的本质、特征和过程决定的。

组织中人的行为由决策和作业两部分组成，组织的决策过程是管理的重点（在这方面社会系统学派的继承和发展者西蒙等人的观点更为突出）●决策理论学派：以社会系统理论为基础，西蒙等人对管理决策特别重视，认为决策贯穿于管理的全过程，管理就是决策。

他们将决策分为4个阶段：收集情报、拟定计划、选定计划、评价计划，特别强调信息联系在决策中的作用。

他们提出用“令人满意的准则”代替“最优化”准则，被认为是较为实际可行的理论。

他们将社会系统力量与心理学、行为科学、系统论、计算机技术、运筹学结合起来考察人们的思维过程，并分析了程序化决策和非程序化决策及其有关传统技术和现代技术的运用●系统管理学派：运用系统科学的理论、范畴及一般原理，全面分析组织管理理论，认为组织是一个由相互联系的若干要素组成的人造系统，是一个受环境影响并反过来影响环境的开放系统。

组织不仅本身是一个系统，同时又是一个社会系统的分系统，与外界有着千丝万缕的联系，在与环境的相互影响中取得动态平衡●数量管理科学学派（管理科学学派、数量学派）：注重定量模型的研究和应用，认为管理就是利用数学模型和程序系统来表示管理的计划、组织、控制、决策等职能活动合乎逻辑的过程，通过对各种数据做出最优的解答，实现管理目标。

现代管理学派的划分1961年12月，美国管理学家哈罗德·孔茨（Harold Kootz，1908～1984年）发表了《管理理论的丛林》，标志着西方现代化管理理论的形成。

19年后他又发表《再论管理理论的丛林》，对现代诸多的管理流派进行了梳理和分类，指出管理已由6个学派进展形成了11个学派。

1. 管理过程学派管理过程学派是在法约尔管理思想的基础上进展起来的，其代表人物有美国的哈罗德·孔茨等人。

该学派认为管理是一个过程，此过程包括方案、组织、领导、掌握等若干个职能。

这些管理职能对任何组织的管理都具有普遍性。

管理者可以通过对各个职能的详细分析，归纳出其中的规律与原则，指导管理工作，提高组织的效率和效益。

他们把管理看成是在组织中通过别人或同别人一起完成工作的过程。

应当分析这一过程，从理论上加以概括，确定一些基础性的原理，并由此形成一种管理理论。

有了管理理论，就可以通过讨论，通过对原理的试验，通过传授管理过程中包含的基本原则，改进管理的实践。

2. 人际关系学派人际关系学派是从20世纪60年月的人类行为学派演化来的。

这个学派认为，既然管理是通过别人或同别人一起去完成工作，那么，对管理学的讨论就必需围绕人际关系这个核心来进行。

这个学派把有关的社会科学原有的或新近提出的理论、方法和技术用来讨论人与人之间和人群内部的各种现象，从个人的品性动态始终到文化关系，无所不涉及。

这个学派注意管理中“人”的因素，认为在人们为实现其目标而结成团体一起工作时，应当相互了解。

3. 群体行为学派群体行为学派是从人类行为学派中分化出来的，因此同人际关系学派关系亲密，甚至易于混同。

但它关怀的主要是群体中人的行为，而不是人际关系。

它以社会学、人类学和社会心理学为基础，而不以个人心理学为基础。

它着重讨论各种群体行为方式。

从小群体的文化和行为方式，到大群体的行为特点，都在它讨论之列。

它也常被叫做“组织行为学”。

“组织”一词在这里可以表示公司、政府机构、医院或其他任何一种事业中一组群体关系的体系和类型。