第一章 ABIS营业机构管理(试题)

第一章运营主管的任职管理一、判断题1.运营主管是指受派于农业银行各级对外营业机构，专职对临柜业务运行进行组织、监督、管理和绩效考评的人员。

(√)2.运营主管必须专职，不可兼任ABIS“九级主管”、“三级主管”、“二级主管”、“一级主管”及普通柜员等角色。

(×)3.营业期间，运营主管不得顶岗或代班办理业务。

(√)4.对外营业机构运营主管由该机构的上级管辖行委派，运营主管的工作直接对受派机构负责。

(×)5.对业务量大、柜员多，或营业场所功能分区多的营业机构，可根据业务或管理需要，同时委派两名(含)以上运营主管，但必须明确一名运营主管承担主要职责。

(√)6.运营主管应对柜员进行全面管理，安排营业机构劳动组合，负责柜员业务质量、效益以及绩效考核，组织柜员的业务知识学习与培训。

(√)7.运营主管应抵制上级行或受派机构负责人及有关业务主管人员授意、指使、强令违反规章制度办理业务的行为。

(√)8.运营主管在正常履职时，即使主动发现、揭露受派机构有关违规问题、案件的，如须承担相关责任的，也不应从轻处理。

(×)9.运营主管对于单位负责人或上级行负责人的违规行为按规定进行抵制、报告后，委派行未及时处理，由此引发的风险、案件，运营主管也应承担相关责任。

(×)二、单选题1.运营管理工作的原则中不包括( B )原则。

A.效率B.效益C.质量D.安全2.下面有关运营主管的说法正确的是( B )。

A.三级主管就是运营主管 B.运营主管可以兼任九级主管 C.运营主管不得兼任三级主管 D.运营主管可以兼任二级主管，但不得办理业务3.运营主管可以兼任ABIS中的(D)角色。

A.普通柜员B.一级主管C.二级主管 D.三级主管4.运营主管直接对(A)负责。

A.委派行B.受派机构 C.柜员D.网点负责人5.下列机构必须配备运营主管的是(A)。

A.对外营业机构 B.作业中心C.金库中心D.清算中心6.下列关于委派运营主管说法正确的是(C)。

第一章营业机构内部管理规定一、判断题1．营业机构是指在ABIS系统中办理业务交易和核算的农业银行各级各类机构，包括对外营业机构和内部核算及管理机构。

（）答案：对2．营业机构行号由6位数字组成，其中前2位为省市代号，后4位为省市内机构的顺序号。

（）答案：对3．既办理储蓄业务又办理对公业务的营业机构，其临柜当班人员至少为2人（含运营主管）。

（）答案：错4．已办理正式签退的柜员，重新签到进入ABIS系统，必须经运营主管授权（含二级）。

( )答案：对5．转授权期间，被转授权柜员按转授权业务范围代替三级主管行使相应授权及管理职责。

（）答案：对6．二级主管兼柜员负责办理权限范围内的业务和交易，并对权限范围内的业务和交易授权。

（）答案：对7．营业机构办理柜台业务的所有柜员，应由运营主管向管辖行申请为其在ABIS系统建立相应业务币种的现金箱。

（）答案：错8．柜员离开营业场所，由运营主管或运营主管授权人对柜员实物现金卡把，有价单证清点核对账实，并由柜员及运营主管或运营主管授权人双人上双锁后入保险柜或交由其他柜员代保管。

（）答案：对9．主出纳负责营业机构柜员现金箱超限额现金实物的集中保管，并负责通过库房交易将多余现金缴存上级行。

（）答案：错10．柜员现金箱每日营业前和日终签退前都必须坚持“碰箱”检查。

（）答案：错11．存款结息后的第一个工作日，营业机构对应付利息计提清单和结息情况审核确认。

（）答案：对12．每月20日日终后，系统批量进行计提应付利息并生成应付利息余额表，营业机构在计提后第一个工作日进行打印核对。

（）答案：错13．年终决算前必须进行一次内、外部账务全面对账。

（）答案：对14．现金管理系统默认每月25日为手续费扣收日。

( )答案：错15．会计科目由农业银行总行授权一级分行统一制定和修改。

( )答案：错16．会计科目包括表内科目、表外科目和或有类科目。

( )答案：错17．会计科目在年度中间发生修改变更的，应填制蓝字借、贷凭证通过分录结转。

中国农业银行关于印发《中国农业银行综合应用系统营业机构运行管理办法》的通知文章属性•【制定机关】中国农业银行•【公布日期】2002.11.27•【文号】农银发[2002]170号•【施行日期】2003.01.01•【效力等级】行业规定•【时效性】现行有效•【主题分类】银行业监督管理正文中国农业银行关于印发《中国农业银行综合应用系统营业机构运行管理办法》的通知（2002年11月27日农银发[2002]170号）各省、自治区、直辖市分行，新疆兵团分行，各直属分行：随着中国农业银行综合应用系统（ＡＢＩＳ）在全行的广泛应用、相关程序优化的完成、统一会计凭证的使用和柜员制的进一步实施，原有的《中国农业银行综合应用系统营业网点运行管理暂行办法》已无法满足目前管理的需要。

为规范中国农业银行综合应用系统营业机构（简称营业机构）的运行管理，提高工作效率、优化劳动组合、强化内部控制，总行修订了《中国农业银行综合应用系统营业机构运行管理办法》（以下简称《办法》），现印发给你们，请认真贯彻执行，并就有关事项通知如下：一、此次修订的主要内容（一）结构上的主要变化。

1．增加了人员职责和管理行职责两个方面的内容。

一方面，界定了柜员职责和主管职责，为营业机构落实人员职责，加强内控管理提供了依据。

另一方面，从县级支行、二级分行、一级分行三个层面明确了管理行职责，为加强营业机构运行管理建立了强有力的组织领导保障体系。

2．对总则、劳动组织和业务管理规定作了较大的修改。

（1）将总则中营业机构的设置调整到基本规定中。

（2）在劳动组织上，作了如下修改：一是将营业机构各级主管的设置调整到基本规定中，并加以细化；二是删减了营业机构实行柜员制的条件；三是分别对独立为客户提供服务的前台柜员及复核人员的职责和应承担的风险作了明确的界定。

（3）在业务管理上，删减了数据移植和柜员操作的规定，统一了各种手工登记簿，并从签到、日间操作和日终平账三个方面对营业管理作了补充规定。

《运营管理》考试试卷（A卷）-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------一、单项选择题（每题1分，共20分）1、运营过程的实质是（）A．各类资源要素投入过程B．有形产品无形服务的产出过程C．投入转换为产出的价值增值过程D．产出转换为收入的利润增收过程2、在饭堂就餐，肉丸子、蔬菜等麻辣烫食材已经全部准备好，麻辣烫厨师只需要按学生点的食材和麻辣程度要求来煮熟即可，这种生产组织方式是（）A．按订单销售（STO） B.按订单加工（FTO）C.按订单装配（ATO）D.按订单设计（ETO）3、在两个可能的方向上扩大企业现有的经营业务的一种发展战略是（）A．同心多元化战略 B.纵向一体化战略C.横向一体化战略D.集中发展型战略4、各生产效率影响因素中，综合性的最根本的因素是（）A．资本 B.技术C.质量D.管理5、强调以市场和客户需求作为产品开发的驱动力，在产品设计中构建产品质量、成本、可制造性和可服务性等方面的优势，强调从商业角度考察产品开发过程，这一产品开发模式是（）。

A．并行工程（CE） B．集成产品开发（IPD）C. 协同产品开发（CPD） D．协同产品商务（CPC）6、对产品成本构成起决定性的环节和产品实际成本耗费最大的环节分别是( )A．采购阶段和制造阶段 B.设计阶段和采购阶段C.制造阶段和设计阶段D.设计阶段和制造阶段7、以下关于生产能力度量方法说法不正确的是( )A．设计产能略小于有效产能 B.有效产能一般小于设计产能C.有效产能=利用率*最大产能D.有效产能是最大产能的利用程度8、大量流水生产企业常采用的作业计划单位是 ( )A．零件为计划单位 B.部件为计划单位C. 产品为计划单位D.零件组为计划单位9、最适合确定成批生产的车间生产任务的方法是 ( )A．在制品定额法 B.提前期法C. 生产周期法D.连锁计算法10、某货物为时效期短的货物，其需求量为离散型，需求量概率分布为：P(100)=0.33,P(120)=0.29,P（150）=0.2，P(200)=0.15，已知货物成本每件3元，售价每件为5元，回收处理价为每件2元，要使总利润期望值最大，应补货多少件( )A．100 B.120 C. 150 D.20011、物料需求计划MRP中，回答“要生产什么，生产多少”是通过( )回答A．物料清单BOM B.库存可用量C. 净需量D.主生产计划12、四季阳光商店卷纸的平均月需求量固定在100箱，对此商店老板补货也变得随机频繁，且知补货提前期服从均值为5天，标准方差为1的正态分布，满足95%的学生满意度的安全库存是（经专业运营机构评估，95%满意度水平下库存安全系数是1.98）( )A.500B.195C.100D.19813、不仅解决了企业内部的物流问题，而且形成了从原材料起点到最终用户的一个供销链的是（）A.基本MRPB. ERPC.MRPⅡD. 闭环MRP14、以下不属于供应商管理库存的方式是（）A.供应商有库存决策权无库存所有权B.供应商在用户所在地代表用户执行存货决策权但无存货所有权C.供应商在用户所在地代表用户执行存货决策权同时有存货所有权D.供应商不在用户所在地但定期派人代表用户执行存货决策但无存货所有权15、解决供应链系统中由于各节点企业的相互独立库存运作模式导致的需求放大现象，提高供应链同步化程度的一种风险分组库存管理模式是（）A.JMIB.VMIC.JITD.TPL16、在项目控制方式中，对正在进行的活动给予指导和监督，以保证活动按规定的政策程序和方法进行，这是（）A.前馈控制B.过程控制C.进度控制D.反馈控制17、实施零库存不可取的方式是（）A.利用第三方物流B.推行配套生产C.推行分包销售D.库存分散管理18、提出“产品质量就是产品的适用性”的是（）A.戴明B.费根鲍姆C.朱兰D.石川馨19、20世纪60年代开始盛行的质量管理阶段是（）A.全面质量管理阶段B.质量检验阶段C.统计质量控制阶段D.社会质量管理阶段20、判断和预报生产过程中质量状况是否发生波动的一种常用质量控制统计方法是（）A.排列图法B.因果分析图C.控制图法D.直方图法二、多项选择题（每题2分，共20分, 多选和少选不得分）1、服务业产品的特点有( )。

2022年运营管理岗位资格考试试卷和答案（1）共3种题型，共100题一、单选题(共40题)1.（）是通过监督检查活动的开展，对业务经营发展提供支持保障。

A：风险监控B：合规监督检查C：流程改进推动D：支持保障【答案】：D2.运营风险隐患是指（）形成事实损失或风险金额的业务差错、违规操作，以及制度、系统、流程设计中存在的缺陷。

A：尚未B：已经C：马上D：有可能【答案】：A3.授权中心负责人的主要职责不包括（）。

A：负责授权中心的全面管理，制定中心工作计划B：组织实施中心人员培训和绩效考核，监督中心运行情况C：定期向运营管理部汇报中心工作开展情况D：处理营业机构反馈的业务疑难，做好中心与营业机构的沟通协调【答案】：D4.结算印章未启用期间，须由( )入库保管。

出库时，应检查印章加封情况，如有异常，应立即报告相关部门，及时采取防范措施。

A：双人不加封B：单人不加封C：双人加封D：单人加封【答案】：C5.营业机构拆并对于不保留行号的营业机构，其行号从( )起被删除，以后新增机构时也不得再使用该营业行号。

A：次日B：次月C：次季D：次年【答案】：D6.集中作业平台新增、变更、删除（）机构信息，由总行运营管理部审批同意后办理。

A：一级分行B：二级分行C：一级支行D：二级支行【答案】：A7.下列说法错误的是：（）。

A：对账范围只覆盖系统内往来账户B：对账签约环节，应严格审核客户身份C：对账信息变更环节，应严格审核客户身份D：有效账户对账率应达到100%【答案】：A8.( )是指营业网点拥有核心业务系统用户号，在高柜服务区进行业务操作，为客户提供金融服务，并在( )序列岗位工作的人员。

A：柜面经理B：大堂经理C：大堂保安D：内勤行长【答案】：A9.下列不属于BoEing系统普通用户的级别是( )。

A：0B：1C：2D：3【答案】：D10.单位卡资金未从单位本币（）转入的，给予警告至记过处分。

A：一般账户B：基本账户C：临时账户D：专用账户【答案】：B11.冠字号码信息在本地及上传到ISNC后至少应保存( )，并确保数据的安全。

农业银行考试：2022农业银行会计人员考试真题模拟汇编2022农业银行会计人员考试真题模拟07-161、营业机构可设置多名二级主管，不能超过营业机构持有ABIS 操作码人员的（）。

（单选题）A. 20%B. 30%C. 40%D. 50%试题答案：C2、未经（）授权，不得进行同业拆借。

（单选题）A. 支行B. 市行C. 省行D. 总行试题答案：D3、作废的银行卡，必须（）。

（单选题）A. 切角并订入当天传票B. 永久保管C. 破坏磁条、专夹保管、定期销毁D. 保管15年试题答案：C4、交易掩码用来控制柜员能否操作ABIS系统某一个应用下面的某一类业务，共（）位，每一位代表一个应用下面的一类业务。

（单选题）A. 6B. 9C. 10D. 12试题答案：D5、发放个人贷款应审查信贷部门提供内容包括（）。

（多选题）A. 借款凭证B. 贷款发放通知单C. 贷款审批表D. 借款合同试题答案：A,B,C农业银行考试：2022农业银行会计人员考试真题模拟汇编2022农业银行会计人员考试真题模拟07-171、贷款账户（小额质押、分期还款、个人消费贷款除外）于季后10日内向开户单位签发“余额对账单”，并采取有效措施于（）内全部收回。

（单选题）A. 10日B. 一个月C. 二个月D. 季度内试题答案：B2、系统内资金往来处罚性借款和处罚性存款由（）。

（单选题）A. 上级行录入和下级行确认B. 上级行录入和确认C. 下级行录入和确认D. 下级行录入和上级行确认试题答案：B3、现金管理系统网内收付业务网内现金收款，存款人到非开户行办理现金存款业务时，确认柜员核对录入清单和现金缴款单无误后，选择“网内现金收款确认”交易，录入相关要素，交易成功后，（）。

（多选题）A. 打印现金缴款单，加盖业务处理讫章B. 第一联作为记账凭证，录入清单作记账凭证附件C. 第三联作为记账凭证，录入清单作记账凭证附件D. 第一联退客户E. 第三联退客户试题答案：A,B,E4、允许部提的存款有（）。

银行柜员考试：单位结算账户管理考试题1、单选存款人由于被撤并、解散、宣告破产或关闭以及被注销、被吊销营业执照的，应于（）个工作日内向开户银行提出销户申请。

A.10B.15C.3D.5正确答案：D2、（江南博哥）单选对账协议签订后，营业机构业务人员通过ABIS系统提供的交易首先完成（）。

A.建立账单B.维护账单账号C.删除账单D.删除账单账号正确答案：A3、多选其他单位账户包括（）。

A.单位定期存款账户B.单位通知存款账户C.单位协定存款账户D.单位协议存款账户正确答案：A, B, C, D4、单选客户要求变更预留印鉴时，要严格审核把关，必须经()审批，严禁手续不全变更预留印鉴。

A.运营主管B.网点负责人C.主管行长D.柜员正确答案：A5、单选将已增加进账单中的账号进行删除,使用的ABIS交易为（）。

A.建立账单B.删除账单账号C.删除账单D.维护账单账号正确答案：B6、多选单位遗失预留公章或财务专用章，应向开户行出具（）。

A.经办人身份证件B.书面申请C.开户许可证D.营业执照正确答案：A, B, C, D7、判断题已与银行签订对账服务协议的客户建立账单。

可按账户建立账单，即一个账户建立一个账单；也可按客户建立账单，即同一客户的多个账户可以只建立一个账单。

正确答案：对8、单选新开立单位银行结算账户，自开立之日起（）个工作日后方可办理付款业务。

A.1B.2C.3D.4正确答案：C9、单选转入久悬未取专户后，账户余额已入其他营业外收入科目的，客户支取时，从()科目支出。

A.营业外收入B.单位定期存款C.营业外支出D.单位活期存款正确答案：C10、单选下面关于专用存款账户说法错误的是（）。

A.同一证明文件只能申请开立一个专用存款账户B.临时机构已在住所地开立一个临时存款账户，不能申请开立专用存款账户C.存款人不能在基本存款账户开户行申请开立专用存款账户D.存款人以单位名称后加资金性质开立专用存款账户时，《开户申请书》填写的账户名称为“单位名称后加资金性质”正确答案：C11、单选（）以上未发生收付活动且未欠有银行贷款的单位结算账户，可作为久悬账户纳入账户管理系统管理。

第一章 ABIS营业机构管理一、判断题1．营业机构是指在ABIS系统中办理业务交易和核算的农业银行各级各类机构，涉及对外营业机构和内部核算及管理机构。

（√ ）2．营业机构行号由6位数字组成，其中前2位为省市代号，后4位为省市内机构的顺序号。

（√ ）3．既办理储蓄业务又办理对公业务的营业机构，其临柜当班人员至少为2人（含运营主管）。

（ X ）4．已办理正式签退的柜员，重新签到进入ABIS系统，必须经运营主管授权（含二级）。

( √ )5．转授权期间，被转授权柜员按转授权业务范围代替三级主管行使相应授权及管理职责。

（对）6．二级主管兼柜员负责办理权限范围内的业务和交易，并对权限范围内的业务和交易授权。

（对 )7．营业机构办理柜台业务的所有柜员，应由运营主管向管辖行申请为其在ABIS系统建立相应业务币种的钞票箱。

（错）8．柜员离开营业场合，由运营主管或运营主管授权人对柜员实物钞票卡把，有价单证清点核对账实，并由柜员及运营主管或运营主管授权人双人上双锁后入保险柜或交由其他柜员代保管。

（对）9．主出纳负责营业机构柜员钞票箱超限额钞票实物的集中保管，并负责通过库房交易将多余钞票缴存上级行。

（错）10．柜员钞票箱每日营业前和日终签退前都必须坚持“碰箱”检查。

（错）11．存款结息后的第一个工作日，营业机构相应付利息计提清单和结息情况审核确认。

（对）12．每月20日日终后，系统批量进行计提应付利息并生成应付利息余额表，营业机构在计提后第一个工作日进行打印核对。

（错）13．年终决算前必须进行一次内、外部账务全面对账。

（对）14．钞票管理系统默认每月25日为手续费扣收日。

( 错 )15．会计科目由农业银行总行授权一级分行统一制定和修改。

( 错 )16．会计科目涉及表内科目、表外科目和或有类科目。

(错)17．会计科目在年度中间发生修改变更的，应填制蓝字借、贷凭证通过度录结转。

(对) 二、单选题1．只办理储蓄业务的营业机构，其临柜当班人员至少为（ 2 ）人（含运营主管）。

xx 分行临柜业务操作手册题目（第一部分）一、单项选择题1、营业机构新增、删除柜员由（ A 、营业机构三级主管 B C 管辖行九级主管 D 答案：B出处：《临柜业务操作手册》第一部分 2、柜员休假离职超过（ 柜员进行休假离职处理。

A 、 1BC 、 3D 、 4 答案： C出处：《临柜业务操作手册》第一部分 1.4.4.13、柜员调离交接编列移交清册一式三份，交接双方及监交人应在移交清册 及有关书面资料上签章证明，移交清册除移交人和接收人各持一份外，另 一份由（ ）专夹保管。

A 、会计主管 B 、营业机构负责人 C 管辖行监管员 D 、管辖行运营管理部门负责人 答案： A出处：《临柜业务操作手册》第一部分 1.4.5.4 4、贴现、转贴现银行向承兑银行提示付款时， 应在汇票背面 “背书人签章” 处加盖（ ）。

A 、汇票专用章 B C 票据交换专用章 D 答案： D出处：《临柜业务操作手册》第一部分 1.6.2.1 5、对外签发个人存折，应使用（ A 、业务专用章 B C 储蓄专用章 D 答案： B出处：《临柜业务操作手册》第一部分 1.6.2.1）审批。

、管辖行运营管理部门负责人 、营业机构负责人 1.3.5.2 ）天（法定节假日不计算在内）的，必须对 、2 、业务专用章 、结算专用章 ）。

、业务办讫章 、业务公章6、各级行领取临柜业务印章均实行（ ）签收领取制度 A 、单人 C 三人B 、双人D 、四人 答案：B出处：《临柜业务操作手册》第一部分 1.6.2.2.27、账务复核必须依据（ A 、原始凭证 B C 特定凭证 D 答案： A出处：《临柜业务操作手册》第一部分 1.8.1 8、每日柜员至少上下午各（ ）次将记账凭证、原始凭证及附件送交 复核员及时复审。

A — B 、二 C 三 D、四答案： A出处：《临柜业务操作手册》第一部分 1.8.1 ）核对银行汇票、银行本票分户余额、登记簿余 、旬 、季 答案：B 出处：《临柜业务操作手册》第一部分 1.9.110、《协助查询、冻结、扣划登记簿》的保管年限为（ ）。

柜员岗位资格考试练习题及答案第一章 ABIS营业机构管理一、判断题1．营业机构是指在ABIS系统中办理业务交易和核算的农业银行各级各类机构，包括对外营业机构和内部核算及管理机构。

（√）2．营业机构行号由6位数字组成，其中前2位为省市代号，后4位为省市内机构的顺序号。

（√）3．既办理储蓄业务又办理对公业务的营业机构，其临柜当班人员至少为2人（含运营主管）。

（×）4．已办理正式签退的柜员，重新签到进入ABIS系统，必须经运营主管授权（含二级）。

(√ )5．转授权期间，被转授权柜员按转授权业务范围代替三级主管行使相应授权及管理职责。

（√）6．二级主管兼柜员负责办理权限范围内的业务和交易，并对权限范围内的业务和交易授权。

（√）7．营业机构办理柜台业务的所有柜员，应由运营主管向管辖行申请为其在ABIS系统建立相应业务币种的现金箱。

（×）8．柜员离开营业场所，由运营主管或运营主管授权人对柜员实物现金卡把，有价单证清点核对账实，并由柜员及运营主管或运营主管授权人双人上双锁后入保险柜或交由其他柜员代保管。

（√）9．主出纳负责营业机构柜员现金箱超限额现金实物的集中保管，并负责通过库房交易将多余现金缴存上级行。

（×）10．柜员现金箱每日营业前和日终签退前都必须坚持“碰箱”检查。

（×）11．存款结息后的第一个工作日，营业机构对应付利息计提清单和结息情况审核确认。

（√）12．每月20日日终后，系统批量进行计提应付利息并生成应付利息余额表，营业机构在计提后第一个工作日进行打印核对。

（×）13．年终决算前必须进行一次内、外部账务全面对账。

（√）14．现金管理系统默认每月25日为手续费扣收日。

( × )15．会计科目由农业银行总行授权一级分行统一制定和修改。

( × )16．会计科目包括表内科目、表外科目和或有类科目。

( × )17．会计科目在年度中间发生修改变更的，应填制蓝字借、贷凭证通过分录结转。