北语15秋《秘书学》作业1满分答案

秘书学第1阶段答案江南大学现代远程教育第一阶段测试卷考试科目:《秘书学》第一章至第四章（总分100分）时间：90分钟一、单项选择题（本题共5小题，每小题2分，共10分）1．秘书学研究的对象是（ C ）A.秘书机构及其工作B.秘书工作及其制度C.秘书工作及其规律D.秘书及秘书部门2.领导者进行科学决策的辅助需要，构成了秘书发挥参谋作用的重要 ( D )A.职能活动B.职能环境C.职能对象D.职能基础3.对秘书工作而言，检查督办是一种 ( A )A. 辅政服务B.信息服务C.协调服务D. 沟通服务4.秘书和秘书机构处于组织系统纵横结构的 ( B )A.平行位置B.中介位置C.下层位置D.终端位置5.秘书存储信息要方便利用，而方便利用的关键是要（ A ）A.科学编码B.利于检索C.登陆准确D.存放有序二、判断正误题（本题共5小题，每小题2分，共10分。

分别用“√”或“×”表示）1.（√）秘书机构处于组织的中心枢纽地位，具有承上启下、协调左右、联络内外的职能作用。

2.（×）秘书辅佐决策就是要站在领导的高度上统揽全局并最终对决策方案作出决断。

3.（×）秘书工作中的协调，可以是政策协调、工作协调，但不可以是人际协调。

4.（√）在管理过程中秘书职能活动所取得的是间接效益，它影响着并依附于工作对象的效益。

5.（√）秘书信息工作，对于领导者的决策与管理发挥着十分重要的作用。

三、名词解释（本题共4小题，每小题5分，共20分）1.沟通协调所谓沟通协调，就是通过信息沟通与思想交流，使各方相互了解，消除矛盾，融洽关系，统一行动。

沟通协调是秘书部门和秘书人员的重要职责。

2.检查督办检查督办是上级领导机关检查、督促所属子系统对上级的决策指令执行情况的重要管理手段。

秘书通常根据领导的指示承担检查督办的工作任务。

检查督办的目的是为了保证决策指令能够及时、完整地贯彻实施。

3.秘书职能信息秘书在职能活动中，随时都可能被动或者主动地通过语言、文字、电磁波以及情态等物质载体，感受或者接收领导、职能部门、一般群众所产生的的指令、要求、情况、情绪等信息，这些信息就是秘书职能信息。

《秘书学》平时作业一一、名词解释1.秘书活动2.秘书人员3.秘书方法4.秘书业务5.秘书技术6.狭义领导意图7.秘书环境8.公务秘书二、简答题1.秘书学的学科对象是什么？2.秘书活动的本质属性是什么？3.秘书活动的辅助性有什么特点？4.秘书活动的重要特征有哪些？5.简述我国秘书活动产生的条件。

6.简述我国古代秘书活动的基本特征。

7.秘书的层次是怎样划分的？三、选择题1.秘书活动：（）A.领导布置的活动B.参与决策的活动C.参与管理的活动D.辅助行为2.秘书人员：（）A.领导的下属人员B.秘书性工作人员C.秘书工作的专门人员D.机关工作的服务人员3.秘书方法：（）A.秘书活动运行的媒介B.处理事务的方式途径C.秘书手段D.秘书活动运行的方式、途径、手段及运行程序4.领导意图：（）A.领导为实现组织目标的意见B.领导为实现组织目标的想法C.领导为实现组织目标的倾向D.领导为实现组织目标的行为5.秘书环境：（）A.秘书活动的条件B.秘书活动的内外部环境C.秘书活动的场所D.秘书活动的空间6.秘书活动的基本要素：（）A.领导者B.秘书修养C.秘书人员和方法D.秘书环境和领导意图7.秘书人员：（）A.秘书活动的中介B.秘书活动的内在因素C.秘书活动的主体要素D.秘书活动的主导要素8.秘书工作：（）A.秘书活动的中介B.秘书活动的客体要素C.秘书活动的载体要素D.秘书活动的外在要素9.秘书方法：（）A.秘书活动的中介要素B.秘书活动效率的保证C.秘书活动的客体要素D.秘书活动的辅助要素10.领导意图：（）A.秘书活动的潜在因素B.秘书活动的内在因素C.秘书活动的主体要素D.秘书活动的准绳和尺度四、论述题1.试述新时期秘书工作的内涵和发展趋势。

2.我国秘书机构的组织模式有哪几种？各有哪些优点和不足？五、案例分析题运用辅助决策的原则分析下面的案例鉴定评估并非多事川生化纤有限公司的涤纶丝生产设备及配件，是由台商朱先生以实物作价投资入股的，报价为213.8万美元。

•《秘书学》平时作业1（绪论-第3章）1、什么是秘书活动答：秘书活动，秘书人员为领导者进行有效决策与管理所采取的辅助行为。

2、什么是秘书人员答：秘书人员，泛指从事秘书工作或秘书性工作的各类人员，如领导者的个人秘书、秘书机构中的集体秘书，以及为领导工作和机关工作服务的非专职秘书人员。

3、秘书活动的基本要素是什么答：秘书活动的基本要素有五个：（1）秘书人员秘书人员是秘书活动的主体要素，也是秘书人员的主导要素。

就是说，在秘书活动的诸要素中，秘书人员位居其他要素之首，且起到统领的作用。

（2）秘书工作秘书工作是秘书活动的客体要素，也是秘书活动的载体要素。

秘书活动只有依托和通过秘书工作，才能发挥出自身的参谋和助手作用，才能满足领导工作和机关工作的需要。

（3）秘书方法秘书方法是秘书活动的中介要素，也是秘书活动的效率保证。

良好的秘书方法，可以提高秘书工作的质量，加快秘书工作的进程。

（4）领导意图领导意图是秘书活动的潜在要素，也是秘书活动的准绳和尺度。

（5）秘书环境秘书环境是一个相当宽泛的概念，它包括秘书活动的地域环境、人文环境、组织环境和办公环境等内外部环境。

4、什么是秘书方法答：秘书方法，是秘书活动得以运行的媒介，意指秘书人员在认识、表达和处理各种事务时所采用的途径、方式、手段和程序等的总称。

5、什么是领导意图答：广义的领导意图，是指领导者在引导他人实现组织目标的过程中所产生和形成的意见、倾向及企图；狭义的领导意图，是指领导者对完成默想任务的意见、倾向及意图。

6、秘书活动具有哪些重要特征答：秘书活动的重要特征有：（1）文牍性（2）秘密性（3）事务性（4）受动性（5）随机性（6）补偿性（7）潜隐性7、秘书工作发挥怎样的作用答：秘书工作的作用：（1）参谋助手作用——为领导工作出主意，想办法，提预案；向领导机关提供资料，提供信息，提供咨询；做好事务工作，尽量减轻领导工作的负担；（2）沟通协调作用——负责信息的收集、加工，传递和存藏，以为领导者进行决策与管理提供科学依据。

北语15春《秘书学》作业1一、单选题：1.秘书部门发挥整体功能的基础是( ) (满分:5)A. 参谋辅助B. 深化服务C. 后勤保障D. 综合协调2.秘书产生的前提是出现了语言文字和( ) (满分:5)A. 领导工作B. 秘书机构C. 秘书活动D. 秘书官职3.办公室报送信息的基本要求是(满分:5)A. 及时、准确、对路B. 准确、对路、新颖C. 及时、准确、全面D. 准确、全面、新颖4.秘书有协调的潜力是因为( ) (满分:5)A. 有特殊的职能基础B. 有管理权C. 有领导权威D. 有协调能力5.秘书要摆正自己与上级的位置，其基本原则是( ) (满分:5)A. 为人作嫁衣，甘居人下B. 敢于公开指出上级的一切过错C. 兢兢业业，甘当无名英雄D. 韬光养晦，养精蓄锐6.秘书参谋职能通常不具有（）(满分:5)A. 权变性B. 多样性C. 独立性D. 随机性7.秘书工作的辅助性主要体现在地位的( )与工作的被动性两个方面。

(满分:5)A. 被领导性B. 中介性C. 从属性D. 隐秘性8.在上级身边工作，( )是职业道德对秘书的一项基本要求。

(满分:5)A. 顺情说好话，耿直讨人嫌B. 明哲保身，但求无过C. 为上级出谋献策D. 看上级眼色行事。

9.决定秘书是一门交叉综合学科的主要因素是( ) (满分:5)A. 秘书学是新兴学科B. 秘书学是政治性很强的学科C. 秘书学是辩证性很强的学科D. 秘书工作内容的全方位性和广泛性10.西汉主要的秘书官吏是( ) (满分:5)A. 太师B. 尚书C. 御史D. 丞相二、多选题：1.系统中介有( ) (满分:5)A. 兼顾B. 凝聚C. 协调监测D. 缓冲效应2.从职能来看，秘书可分为( ) (满分:5)A. 行政秘书B. 机要秘书C. 文字秘书D. 公司秘书3.秘书学研究的内容与方向大致有( ) (满分:5)A. 秘书教学理论B. 秘书工作理论C. 相关学科研究D. 基础理论4.秘书学研究的方法有( ) (满分:5)A. 实践到理论B. 双结合C. 运用其他学科的先进方法D. 信息论5.文书工作由( )三大活动环节组成。

《秘书学》⽹考答案第⼀套秘书学测试答案⼀.单项选择题1.贴黄是（）⾸创的公⽂纠误制度，就是在制敕等⽂书的写错之处贴上黄纸，然后改正。

商朝秦朝唐朝汉朝2. 汉末曹操为魏王时，设“（）”，从此，“秘书”由指物转为指⼈。

太史尚书丞相秘书令3. 官印被作为公⽂有效性的标记，是从（）开始的。

商朝汉代唐朝宋朝4. 档案集中制度产⽣于（）。

商朝秦朝唐朝宋朝5. 我国最早的秘书机构产⽣于（）。

商朝战国秦朝汉朝⼆.多项选择题. 6.职业道德⾏为的养成途径有（）。

在⽇常⽣活中养成在社会实践中体验在⾃我修养中提⾼7. ( )的出现是秘书活动产⽣的条件。

皇帝社会管理组织⽂字公⽂8. 秘书⼯作的原则是（）。

准确周密的原则迅速及时原则安全保密原则精简务实原则9. 我国古代秘书活动的基本特点是（）。

秘书机构变动频繁秘书⼈员选拔较严秘书制度⽐较完备公务秘书。

10. 属于秘书职业道德规范的具体内容有（）。

⽂明礼貌诚实守信办事公道三.判断题11.恪守信⽤是秘书与⼈交往的重要准则，也是秘书的道德情操和道德素养的综合体现。

√×12.秘书⼈员的职业道德是秘书⼈员在职业活动中应该遵守的⾏为规范的总和，体现了秘书⼯作者对社会承担的道德责任和义务。

√×13. 商末，朝廷中出现了我国最早的秘书机构——太史寮。

√×14. 印章最早出现于先秦时期，印章管理制度以唐代规定最为严格和具体。

√×15. 秘书制度草创于先秦，确⽴于秦汉、发展于魏晋南北朝，成熟于唐宋，完备于明清。

√×第⼆套测试秘书学答案. ⼀.单项选择题1.拟定会议计划和会议⼯作⽅案属于（）阶段⼯作。

会前会中会后会前和会后2. 《浩远公司关于张翔见义勇为⾏为的表彰通报》，其作者是( )。

起草⼈李秘书浩远公司浩远公司王经理浩远公司保安部3. 代表⼤会的会场布置要体现的是（）⽓氛。

热烈喜庆庄严隆重⾃由活泼4. （）是在收⽂处理和发⽂处理中的⼀个共同的⼯作程序。

北京语言大学15春《秘书学》作业1满分答案一、单选题1.秘书部门发挥整体功能的基础是()A.参谋辅助B.深化服务C.后勤保障D.综合协调正确答案:D2.秘书产生的前提是出现了语言文字和()A.领导工作B.秘书机构C.秘书活动D.秘书官职A3.办公室报送信息的基本要求是A.及时、准确、对路B.准确、对路、新颖C.及时、准确、全面D.准确、全面、新颖正确答案:C4.秘书有协调的潜力是因为（）A.有特殊的职能基础B.有管理权C.有领导权威D.有协调能力A5.秘书要摆正自己与上级的位置，其基本原则是（）A.为人作嫁衣，甘居人下B.敢于公开指出上级的一切过错C.兢兢业业，甘当无名英雄D.韬光养晦，养精蓄锐正确答案:C6.秘书参谋职能通常不具有（）A.权变性B.多样性C.独立性D.随机性C7.秘书工作的辅助性主要体现在地位的()与工作的被动性两个方面。

A.被领导性B.中介性C.从属性D.隐秘性正确答案:C8.在上级身边工作，（）是职业道德对秘书的一项基本要求。

A.顺情说好话，耿直讨人嫌B.明哲保身，但求无过C.为上级出谋献策D.看上级眼色行事。

C9.决定秘书是一门交叉综合学科的主要因素是()A.秘书学是新兴学科B.秘书学是政治性很强的学科C.秘书学是辩证性很强的学科D.秘书工作内容的全方位性和广泛性正确答案:D10.西汉主要的秘书官吏是()A.太师B.尚书C.御史D.丞相B二、多选题1.系统中介有（）A.兼顾B.凝聚C.协调,监测D.缓冲效应正确答案:ABCD2.从职能来看，秘书可分为（）A.行政秘书B.机要秘书C.文字秘书D.公司秘书正确答案:ABC3.秘书学研究的内容与方向大致有（）A.秘书教学理论B.秘书工作理论C.相关学科研究D.基础理论正确答案:ABCD4.秘书学研究的方法有（）A.实践到理论B.双结合C.运用其他学科的先进方法D.信息论正确答案:ABC5.文书工作由（）三大活动环节组成。

A.公文形成B.公文处理C.公文管理D.公文归档正确答案:ABC三、判断题1.主动型调研，即秘书人员未受委托而自行从职能需要出发，主动去获取、整理有效信息的调研活动。

«秘书学»试题及答案一、名词解释(每小题3分,共18分)1.秘书秘书是为服务对象全局性决策,事务性管理,从事智力服务,发挥助手作用的一种社会职业。

(1)秘书的社会属性,是社会中的服务职业,第三产业。

秘书是一种社会职业人员,有职业准入的权利。

(2)职业性质,是秘书的本质属性,具体表现为,为服务对象全局性决策,事务性管理,从事智力服务。

2. 秘书的表达能力秘书的表达能力包括口头表达能力和文字表达能力两方面。

口头表达能力就是如何运用口头语言表达思维的能力。

秘书人员在上情下达、下情上达的工作过程中均离不开口头表达。

如汇报工作、提出建议、传达指令、沟通协调、接待来访等,均要求运用口头语言进行正确的表达。

秘书的口头表达要求反应敏捷、清晰自然、准确简练、有条不紊。

文字表达能力指书面表达的能力,即一般的写作能力。

写作能力是秘书人员的基本功。

秘书人员根据领导授意与工作需要,需经常撰拟各种文稿,写作范围很广。

这就要求秘书不仅应具备一般的书面表达能力和写作技巧,而且应熟知各种应用文体的写作,如通用公文、专用公文和公务常用文。

3.信访是来信来访的简称,是指信访人通过书信、走访、电话、电报等形式,向党和国家机关、人民团体、企事业单位及其负责人反映情况,表达个人或集体意愿,并由有关机关和单位负责处理的社会活动。

4.办公自动化办公自动化或称办公室自动化,其英文名称为office Automation,简称为OA。

这是自动化的一个分支,最早是由美国通用汽车公司D.S.哈德于1956年首创的。

这是一门综合性很强的学科。

5.协调就一般意义而言,协调是主客体之间为实现一个共同的目的而相互沟通,寻找共同点,从而实现某种平衡,达到某种默契的一种行为方式。

协调既是领导机关组织社会活动的一种手段,也是有效地进行行政管理的一种基本工作方法。

任何领导机关,都必须对所属的各种机构、各项工作、各方面的人员经常进行协调,才能使之有序运转,齐心协力,相互配合,共同完成任务。

《秘书学》作业一参考答案1、秘书学的研究对象秘书学是研究秘书工作规律及其应用的科学。

秘书人员、秘书机构和秘书工作是秘书学的三大研究内容。

2、秘书的定义秘书是为政府机关、企事业单位、团体或个人提供辅助管理、综合服务的人员。

3、秘书的职业道德（1）热爱工作，甘于平凡。

秘书的工作成果多以领导或者所属组织的名义公布于众，自己却默默无闻，因此秘书必须有甘于默默奉献，甘做幕后英雄的胸怀才能做好这份工作。

（2）自尊自重，克己奉公。

秘书虽然权力不大，但用权方便，使用权力的机会、渠道和方式比较多。

如果权力欲望强烈，滥用职权则危害极大。

（3）谦虚谨慎，平等待人。

秘书常常被看作是领导的代言人，他们本身为人处世、待人接物的态度往往影响单位和领导的声誉。

因此秘书要能够一视同仁，不卑不亢，谦虚谨慎。

（4）严守机密，提供警觉。

因为秘书工作的特殊性，往往知密早，知密多。

所以加强保密观念，养成保密习惯尤为重要。

4、秘书的能力（1）办事能力。

秘书活动具有强烈的事务性特征，办事是秘书的一项基础性和经常性工作，因此办事能力是秘书的一种最基本的能力（2）交际能力。

秘书只有善于交际才能有效地沟通左右，联系上下。

（3）表达能力。

表达能力包括口头表达能力和书面表达能力。

能写会说一直被视为秘书的看家本领，是一名合格秘书的基础条件。

（4）操作能力。

秘书是需要多种技能的综合性的职业种类，办公自动化的发展对秘书的操作能力提出了更高的要求。

（5）速记能力。

速记是一种快速收集信息、争取时间、讲求速度、提高效率的现代书写技术。

5、秘书处理好人际关系的秘诀（1）真诚、慷慨地关心、赞美他人2）牢记别人的姓名（3）做一个忠实的听众（4）注意礼仪，发挥微笑的魅力6、秘书如何处理与领导的关系首先对领导要有深切的了解。

只有了解了领导的人生哲学、处世态度、人生观、价值观、个性、兴趣、生活习惯等，才能与其配合工作，减少相互之间的隔阂，促进相互信任、理解和谦让。

其次要善于处理各种情况。

北语15秋《秘书学》作业4
一、判断题（共5 道试题，共25 分。

）
1. 秘书职业道德范畴是秘书职业活动中普遍的本质的道德关系和调节行为方向的体现。

A. 错误
B. 正确
———选择：B
2. 秘书在精力、知识、能力思维等方面给予领导者一定的补偿，这是秘书与领导者辩正矛盾关系的必然要求。

A. 错误
B. 正确
———选择：B
3. 秘书的群体科学组合应遵从异质结合的原则
A. 错误
B. 正确
———选择：B
4. 为了节约，电报可以一报多事。

A. 错误
B. 正确
———选择：A
5. 秘书工作的政策性很强，秘书人员必须熟悉和深入领会党和国家的各项基本政策，这样才能做好工作。

A. 错误
B. 正确
———选择：B
15秋《秘书学》作业4
二、多选题（共15 道试题，共75 分。

）
1. 秘书应具备的应变能力包括———选择：
A. 善于观察，能够周密、详尽而又准确地捕捉变化着的新情况、新问题
B. 思维敏捷，能够对新情况、新问题迅速作出判断、分析和概括
C. 多谋善断，遇事能拿出办法，采取对策
D. 预见力强，能够把握住事物发展的趋势和可能出现的结果
E. 随机应变，能在不丧失原则的前提下，灵活变通地处理各种非常性工作。

———选择：ABCDE
2. 美化办公室的意义在于（）。

A. 树立所在单位的良好形象
B. 提升领导者及秘书自身的社会知名度。