纠正措施管理程序

纠正措施和预防措施控制程序范本一、纠正措施1.快速响应：在发现问题或失误之后，需要立即采取纠正措施。

确保问题得到及时发现、报告和处理，以最小化负面影响。

2.问题定位：对问题进行详细的调查和分析，准确定位并确定问题的根本原因。

只有正确了解问题的本质，才能采取有效的纠正措施。

3.紧急处理：根据问题的紧急程度和严重程度，采取相应的紧急纠正措施。

例如，停止相关操作、暂停生产线或关闭设备，以避免问题扩大并造成更大损失。

4.纠正行动计划：制定详细的纠正行动计划，明确责任人、时间计划和具体的任务。

确保每个纠正措施都能够被追踪和监控，并在规定时间内得到执行。

5.跟踪和监控：建立跟踪和监控机制，以确保纠正措施的执行和效果。

定期检查和评估纠正措施的有效性，进行必要的调整和改进。

二、预防措施1.风险评估：对潜在风险进行全面评估，并制定相应的预防措施。

确定可能的问题和失误，并采取相应的措施来降低风险。

2.培训和教育：对员工进行必要的培训和教育，以提高他们的意识和能力，减少失误和差错的发生。

确保员工熟悉操作规程，并了解正确的工作方法。

3.标准操作规程：制定和执行标准操作规程，确保每个操作步骤都得到准确执行。

标准化操作可以降低错误发生的可能性，并提高工作的一致性和效率。

4.定期检查和维护：定期对设备和工作环境进行检查和维护，确保其正常运行，并及时发现和修复潜在问题。

避免设备故障和失效对工作流程的影响。

5.持续改进：建立持续改进机制，鼓励员工提出改进意见和建议。

定期评估和优化工作流程，减少风险和提高效率。

三、控制程序1.问题报告程序：建立问题报告渠道和程序，确保问题能够及时被发现和报告。

对于紧急问题，应当设立24小时报告热线或应急联系人，以便及时处理。

2.纠正措施执行程序：制定纠正措施执行程序，明确责任人和相关的工作流程。

确保纠正措施能够被追踪和监控，并在规定时间内得到执行。

3.培训计划和记录：制定培训计划，并记录员工培训的详细信息。

纠正和预防措施管理程序1、目的和适用范围本标准规定了对显著性或潜在性的不合格进行原因分析，并采取有效的纠正措施或预防措施，实现不断的质量改进，使类似问题发生的可能性减少到最低限度，防止已经发生的不合格再次发生和潜在的不合格的发生。

本标准适用于本公司对显著性不合格的纠正措施及对潜在不合格的预防措施的控制管理。

2、术语和定义2.1纠正措施：为消除不合格产生的原因，以防止再次发生所采取的措施。

包括：纠正、原因分析、措施和举一反三。

2.2 预防措施：为消除潜在不合格或其它不希望的原因以防止其发生所采取的措施。

2.3 防错：使用过程或设计特征来防止制造不合格产品。

2.4 显著性不合格：指现在已经发生的、可知道的产品质量/交付/服务等不合格的情况。

2.5 潜在性不合格：指现在尚未发生，但有趋势或迹象可预期将发生的产品质量/交付/服务等不合格。

2.6 重大质量问题：a）直接影响公司信誉；b）经济损失万元以上的质量问题；c）违返本公司产品相关的政策法规及标准。

3、职责3.1 管理部负责对管理环节纠正预防措施的提出给予立项，并对实施情况进行检查、考核；3.2 品质保证部负责对产品实物环节纠正预防措施的提出给予立项，并对实施情况进行检查、考核；3.3 各相关部门负责纠正/预防措施项目的提出，正确制订、实施、验证纠正预防措施。

4、管理要点和流程4.1 不符合项目反馈至纠正/预防措施的主办部门后，由责任人进行评估。

4.1.1属于下述情况，应执行纠正措施:a) 进货检验环节出现重大不符合；b) 生产过程中出现重大质量异常；c) 客户投诉批量质量问题；d) 困扰生产效率或品质的问题；e) 内外部审核发现的不符合项；f) 管理效率低下、经营目标未达成等事项；g) SPC中出现的异常点；h) FMEA中出现的高风险项目等4.1.2 属于下述情况，应执行预防措施：a) 通过数据分析统计发现有不合格趋势；b) 其它车间/产品中从已发生类似不合格的区域或产品中借鉴；等4.2 整改立项4.2.1 品质保证部对产品实物环节的不符合进行评估,管理部对管理环节的不符合进行评估,符合上述条件的,给予立项整改。

物业公司纠正和预防措施管理工作程序物业公司纠正和预防措施管理是确保物业管理工作顺利进行的重要环节。

本文将介绍物业公司纠正和预防措施管理工作程序。

一、建立纠正和预防措施管理制度物业公司应建立健全纠正和预防措施管理制度，明确纠正和预防措施的管理目标、职责和流程。

制度应包括纠正和预防措施的提出、审核、实施、监督和评估等内容，并对不同种类的问题制定相应的处理办法。

二、收集信息和问题分析物业公司应建立信息收集机制，定期收集物业管理工作中出现的问题和不足，包括投诉、维修报修、安全隐患等。

同时，通过信息系统、现场巡检等手段进行问题分析，找出问题的根源和原因，为后续的纠正和预防措施管理提供依据。

三、纠正和预防措施提出根据问题分析结果，物业公司应提出相应的纠正和预防措施。

纠正措施主要针对已经发生的问题，通过采取相应的措施解决问题，并避免问题再次发生。

预防措施主要针对潜在的问题，通过提前进行预防，防止问题的发生。

四、纠正和预防措施审核纠正和预防措施提出后，物业公司应进行审核。

审核主要从可行性、有效性和成本等方面进行评估。

对于不可行或成本过高的措施，需要进行优化或重新提出。

五、纠正和预防措施实施经过审核的纠正和预防措施应及时落实，包括明确责任人、进行培训和宣传、启动实施计划等。

同时，物业公司应建立落实监督机制，确保措施实施的效果和进度。

六、纠正和预防措施监督和评估纠正和预防措施实施后，物业公司应进行监督和评估。

监督主要是监督措施的执行情况和效果，包括责任人的履职情况、培训和宣传的效果、纠正措施的成效等。

评估主要是评估措施的有效性和可持续性，并对不符合预期要求的措施进行调整和改进。

七、问题反馈和总结物业公司应建立问题反馈机制，及时了解纠正和预防措施实施过程中的问题和困难，以便及时调整和改进。

同时，物业公司应定期进行总结和经验分享，以提高纠正和预防措施管理工作的效果和水平。

综上所述，物业公司纠正和预防措施管理工作程序应包括建立制度、收集信息和问题分析、提出措施、审核、实施、监督和评估、问题反馈和总结等环节。

ISO9001纠正措施管理程序概述：目标：1.快速发现并纠正质量问题，以减少产品和服务的不符合情况。

2.确保公司采取适当的纠正措施，以防止类似问题再次发生。

3.提高产品和服务的质量，提高顾客满意度。

4.遵守ISO9001标准要求，并通过相关证明，证明公司在纠正措施方面的合规性。

程序步骤：1.问题识别和登记：任何与产品和服务有关的问题，无论是来自内部还是外部的反馈，都应迅速记录和登记。

-收集相关问题信息，包括问题的性质、严重程度、相关部门和个人以及问题发生的时间和地点。

-对问题进行分类，以便更好地跟踪和分析。

-对问题进行编号和标注，以便于日后的跟踪和追溯。

2.分析和评估问题：分析问题的根本原因，并评估其影响的严重程度和范围。

-使用适当的工具和技术对问题进行分析，例如鱼骨图、五力分析或因果图。

-确定问题的影响范围和可能的影响后果，例如对顾客满意度、产品质量或企业形象的影响。

-根据风险评估和决策分析，对问题和纠正措施的优先级进行排序，以确保带来最大的影响。

3.制定纠正措施计划：基于问题分析和评估结果，制定具体的纠正措施计划。

-确定纠正措施的具体目标和期望成果。

-制定纠正措施计划，包括纠正措施的具体内容、责任人、时间表和资源需求。

-确保纠正措施计划符合公司的政策和标准，以及ISO9001标准要求。

4.纠正措施实施：根据纠正措施计划，实施纠正措施。

-确保相关人员获得必要的培训和支持，以保证纠正措施的有效实施。

-监督和控制纠正措施的进展，确保按计划进行。

-确保纠正措施的实施过程中，记录和保存相关的数据和记录，以便日后进行审查和验证。

5.效果评估和纠正措施验证：评估纠正措施的效果，并验证其有效性。

-对纠正措施的实施结果进行评估和验证，确保问题得到纠正并不再发生。

-收集和分析相关数据和信息，以评估纠正措施的效果和绩效改进情况。

-根据评估结果，对纠正措施进行调整和改进，以确保其长期有效性。

6.文件和记录管理：确保相关文件和记录的记录和管理，以充分满足ISO9001标准要求。

质量部门纠正和改进措施管理程序一、质量部门纠正和改进措施的定义和分类1.纠正措施：指为了消除质量问题或故障的原因，采取的临时性措施。

其目的是解决当前的问题，防止再次发生。

2.改进措施：指为了提高产品和服务质量，消除根本原因，预防问题再次发生，采取的长期性措施。

二、质量部门纠正和改进措施管理程序的步骤1.问题的识别和记录：b.确定问题的严重程度和影响范围，并记录相关信息，包括问题的性质、时间、地点、责任人等。

2.问题的分析和评估：a.对问题进行定性与定量分析，找出问题的原因和根本原因。

b.评估问题的重要性和紧急程度，以确定采取纠正措施或改进措施的优先级。

3.纠正措施的实施：a.确定并分配责任部门或人员来负责实施纠正措施。

b.制定并执行纠正措施的计划和时间表。

c.监控纠正措施的执行过程，确保按时完成并达到预期的效果。

4.纠正措施的验证：a.对纠正措施的有效性进行验证，确保问题得到解决。

b.可以通过对纠正措施的执行情况进行复核或进行实际情况的检验。

5.改进措施的制定：a.在分析问题根本原因的基础上，制定长期的改进措施。

b.确定改进措施的优先级和时间表，并明确责任部门或人员。

6.改进措施的实施：a.分配责任部门或人员来负责实施改进措施。

b.制定并执行改进措施的计划和时间表。

c.监控改进措施的执行过程，确保按时完成并达到预期的效果。

7.改进措施的效果评估：a.评估改进措施的效果和影响，与设定的目标进行对比。

b.如果改进措施未达到预期效果，需要对措施进行调整或重新制定。

8.纠正和改进措施的总结和反馈：a.对纠正和改进措施的执行过程进行总结和反馈，提出改进建议。

b.向相关部门和人员传达纠正和改进措施的执行结果和效果。

三、质量部门纠正和改进措施管理程序的关键问题和注意事项1.及时性：质量问题需要及时发现和纠正，不能拖延时间。

2.有效性：纠正和改进措施必须能够解决根本原因，防止问题再次发生。

3.组织协同：各部门之间需要密切合作，共同解决质量问题和推动改进措施的执行。

文件編号：DG-QP-091.目的:规范处理质量管理体系运行中出现的不符合或异常事项发生原因的纠正与预防，确保得以及时的控制和消除。

2.适用范围:凡有关质量体系中的不符合事项或品质异常现象的纠正与预防均适用。

3.定义:3.1 异常现象不符合规定标准的现象如: 超出产品标准或不符合生产条件等现象。

3.2 纠正措施对异常现象、不符合现象及客户投诉,为消除已发现的不合格或其他不期望情况的原因所采取的措施。

3.3 潜在的纠正措施找出发生的潜在不符合或异常现象的根本原因,为消除潜在不合格或其他潜在不期望情况的原因所采取的措施。

4.权责:4.1 相关部门4.1.1 对质量管理体系的不符合事项或品质异常现象提出纠正措施需求。

4.1.2 清楚描述异常现象。

4.1.3 建议解决意见及希望解决期限。

4.2 对策执行部门4.2.1 原因分析4.2.2 提出对策4.2.3 对策的标准化4.3 品质部门：纠正措施效果确认以及对策标准化实施追踪。

5.作业内容:5.1 提出纠正预防措施需求按附件“纠正措施需求表”中的规定,相应部门依《品质异常改善报告》提出纠正预防措施需求。

5.2 异常现象的描述必须清楚地写出相关的发生时间、地点、人员、相应产品规格及不良状况等。

在描述不良时, 需注明检查数量与不良品数量,得出不良率，必要时可划出简图、须达到明确、具体文件編号：DG-QP-09 的效果。

5.3 原因分析5.3.1 由责任部门进行原因分析，必要时由品质部召集相关部门，举行质量检讨会议进行原因分析, 由品质部做出【会议记录】。

5.3.2 找出最根本的原因, 将分析之原因填写在《品质异常改善报告》中。

5.4 提出对策5.4.1 纠正措施责任部门在知悉异常现象后，须立即采取控制异常继续发生、蔓延或扩散的行动措施。

5.4.2 预防措施在无特殊情况时，责任单位须在一周内提出再发防止对策,以确保对策的时效性。

5.4.3 对策内容责任部门填写对策内容需包括：对策执行项目、负责人、完成日期；对策的执行项目尽量避免使用“加强管理”或“加强检验”等笼统字眼，必须是能够检查实施的具体对策或方法。

纠正及预防措施管理程序以下是一个包含纠正措施和预防措施管理程序的示例：1.问题识别：及时识别问题是纠正及预防的第一步。

组织应设立一个问题反馈渠道，接收员工、客户和其他相关方对问题的反馈。

同时，组织也可以通过内部的评估和审查，发现和识别问题。

2.问题分析：一旦问题被识别，组织应进行详细的问题分析。

问题分析可以包括收集相关数据、进行原因分析和根本原因分析。

通过对问题的深入分析，组织可以找出问题的根本原因，并为纠正措施和预防措施提供依据。

3.制定纠正措施：基于问题分析的结果，组织应制定具体的纠正措施。

纠正措施应明确目标和时间表，并涉及相关责任人和资源。

同时，组织还应制定衡量纠正措施的指标和方法，以确保纠正措施的有效性。

4.实施纠正措施：组织应按照制定的纠正措施进行实施。

这可能涉及改变工作流程、提供培训和支持、调整资源分配等。

在实施纠正措施的过程中，组织应定期监测和评估措施的进展，并及时调整和改进。

5.预防措施制定：基于问题分析的结果和纠正措施的效果评估，组织应制定相关的预防措施。

预防措施可以包括改进工作流程、加强培训和宣传、设立预警机制等。

预防措施应与纠正措施相结合，以防止问题再次发生。

6.实施预防措施：组织应按照制定的预防措施进行实施。

这可能涉及改变工作流程、提供培训和培训、设立预警机制等。

在实施预防措施的过程中，组织应定期监测和评估措施的效果，并及时调整和改进。

7.监控和评估：纠正及预防措施的监控和评估是管理程序的重要环节。

组织应设立监控机制，对纠正及预防措施的实施和效果进行定期评估。

在评估的基础上，组织应及时修订和改进管理程序，以提高效果和效率。

总结起来，纠正及预防措施管理程序是一个完整的管理体系，包括问题识别、问题分析、制定纠正措施、实施纠正措施、预防措施制定、实施预防措施和监控评估等环节。

通过实施这些管理程序，组织可以及时纠正问题、预防问题，并不断提高工作流程和质量。

1目的纠正措施的目的是消除不合格原因，防止类似不合格的重复发生；预防措施的目的是消除潜在的不合格原因，防止潜在的不合格发生；采取有效的纠正、预防措施实现体系的持续改进。

2适用范围本程序适用于本公司质量体系运行过程和生产、服务过程中产生的或潜在的不合格品或不合格项，采取纠正或预防措施的控制活动。

3 职责3.1品质部负责在管理体系方面出现或可能出现质量问题时，组织制定相应的纠正或预防措施，发出相应的“纠正和预防措施表”，并跟踪验证。

3.2 品质部负责在产品质量方面出现或可能出现质量问题时，组织制定相应的纠正或预防措施，发出相应的“纠正和预防措施表”，并跟踪验证。

3.3 相关部门负责实施相应的纠正、预防和改进措施。

3.4 管理者代表在纠正、预防和改进措施实施过程中起协调作用。

4 程序4.1 纠正措施的制定、实施4.1.1 当出现以下情况时，相关部门须及时将信息传递到品质部，由品质部组织相关部门进行原因分析并制定纠正措施，定出纠正措施的责任部门，填写“纠正和预防措施表”，经责任部门确认后予以实施。

a)质量目标未达到时；（品质部）b)进货原、辅材料批次性不合格；（采购部）c)成品最终检验性能、功能指标不合格；（研发部）d)产品质量出现重大问题，造成客户退货或军检不合格；（研发部）e)内、外部质量管理体系审核提出的不合格项，按“内部审核程序”办理；（内审组）f)顾客抱怨和投诉；（市场部）g)管理评审出现的不合格；（品质部）h)其他违反体系文件的不合格事项等；（品质部）4.1.2 对任何不合格不论是否制定纠正措施，均需采取纠正行动，消除不合格所带来的影响。

4.1.3当确认供方对不合格负责，对于采购物资出现批量性不合格时，由品质部负责开出“纠正和预防措施表”，由生产部采购交供方，向供方提出纠正措施要求，由供方填写原因分析和制定相应的纠正措施并回传，由品质部负责在下次供货时验证评价供方措施的有效性。

4.2预防措施的制定、实施：4.2.1 收集分析如下信息，确定是否采取预防措施，当需要时，研发部/品质部应组织制定预防措施，定出预防措施的责任部门，填写“纠正和预防措施表”，经责任部门确认后予以实施。

纠正措施和预防措施控制程序
纠正措施和预防措施是控制程序的重要组成部分，用于纠正和防止质量问题、安全问题和风险事件的发生。

以下是一些常见的纠正措施和预防措施控制程序：
纠正措施：
1. 识别问题原因：当出现质量问题或安全问题时，首先需要进行调查和分析，找出问题的根本原因。

2. 确定纠正措施：根据问题原因，制定具体的纠正措施，解决问题并避免其再次发生。

3. 实施纠正措施：将纠正措施付诸实施，并确保其有效性。

4. 监测结果：持续监测纠正措施的实施情况和效果，确保问题得到彻底解决。

预防措施：
1. 风险评估：对潜在的质量问题、安全问题和风险事件进行评估，确定其可能性和影响程度。

2. 制定预防计划：根据风险评估结果，制定具体的预防计划，包括预防措施的具体内容、实施时间和责任人员等。

3. 实施预防措施：按照预防计划，实施相应的预防措施，以减少潜在问题的发生概率。

4. 监测效果：持续监测预防措施的实施情况和效果，及时发现并纠正可能存在的问题。

5. 完善改进：根据监测结果，对预防措施进行改进，以实现更好的预防效果。

这些纠正措施和预防措施需要与质量管理体系相结合，通过持续改进的循环来确保问题的纠正和预防。

此外，培训和教育也是重要的措施，以提高员工的意识和技能，减少错误和事故的发生。

纠正与预防措施管理程序背景纠正与预防措施管理程序是企业质量管理中非常重要的一项工作。

企业应当制定并落实纠正与预防措施管理程序，以有效地提高生产和服务质量，降低各类风险，并保持合规性。

定义纠正与预防措施管理程序指的是企业制定并实施一系列措施，预防发生非法、不合规、低质量或低效率的事件，或者纠正已经发生的问题，并遵守企业内部和外部规章制度。

内容纠正与预防措施管理程序主要包括以下内容：1. 纠正措施企业内部应当制定纠正措施，以解决已经存在的问题。

纠正措施包括但不限于：•对已发生的不良事故或事件进行调查并处理；•制定相应的纠正计划，明确责任人和处理期限；•对相关人员进行培训和补救措施，避免同类问题再次发生；•监控纠正措施的实施情况，并及时进行调整和补救。

2. 预防措施企业内部应当制定预防措施，以避免类似问题再次发生。

预防措施包括但不限于：•评估潜在的安全隐患和质量风险，并制定应对措施；•监控和分析生产和服务过程，发现并解决潜在的问题；•对员工进行培训和教育，提高他们的意识和技能，防止犯错；•制定预防计划，明确责任人和处理期限；•监控预防措施的实施情况，并及时进行调整和补救。

3. 内审和修正企业应当定期进行内审，评估纠正和预防措施的有效性和实施情况，并及时进行修正。

内审应当包括但不限于：•对纠正和预防措施的实施情况进行评估；•对控制和监管措施的有效性进行评估；•对员工的意识和技能进行评估；•对制度和流程进行评估；•制定内审报告和改进计划，并跟踪执行情况。

落实为确保纠正与预防措施管理程序的有效性，企业应当：1.制定相应的程序和操作指南；2.进行员工培训，提高他们的意识和技能；3.确保资源的充分配备；4.持续监控和评估纠正和预防措施的实施情况；5.进行内审和修正，不断提高管理水平。

总结纠正与预防措施管理程序是企业质量管理中非常重要的一项工作。

制定并落实纠正与预防措施管理程序，可以有效地提高生产和服务质量，降低各类风险，并保持合规性。