2019-旅游局201X年工作总结及201X年工作计划word版本 (5页)

201X年旅游局年终工作总结201X年旅游局年终工作总结我是一名入职不久的新员工，虽说是新员工，但在公司已经有将近三个月的工作时间了。

转瞬之间已经到年底了，在这三个月的时间里，我有欢喜，也有过失落。

自己不但学得了很多专业知识，同时也学会了人与人之间的交往，这对自己来说是十分宝贵的。

同时也是自己取得的巨大进步。

也许超市工作对大家来说，都觉得是一件很简单的事情。

收银员只负责收银，其他员工各司其职，不会有什么难的。

我以前也是这么认为的，可是现在看来，等我自己成为一名超市员工的时候，我才感觉到其中很多的困难，并不是想象中那么简单，我想说，其实做什么工作都会遇到困难，没有一项工作是简单易做的，只有努力才能够做好！通过近三个月的工作和学习，卖场的工作我也可以应付自如了，或许这些话有些自满，但当有状况发生时，组里的人都会向我伸出援助之手的。

这是我心中不经万分感动。

这这三个月的时间里，自己一直保持着工作室的热情，心态也是一平和为主。

我深深的知道，作为一名卖场的工作人员，坚决不可以把个人的情绪带到工作中来。

顾客永远是对的，这是我们工作的宗旨，所以我们要以会心的微笑去接待每一个顾客，纵然顾客有事无理取闹，我们也要做到沉着冷静，保持好自己的心态，尽量避免与顾客之间发生矛盾。

虽然自己做收银工作时间不是太长，自身的专业素质和业务水平还待提高，到自己觉得只要用心去做，努力去学习，就能够克服困难。

我们要树立良好的形象，因为我们不仅仅代表着我们自身，更代表着公司的形象。

在工作期间我们要积极的想老员工请教和学习，能够踏实认真的做好这份属于我们自己的工作。

这是公司的需要更是自己工作的需要。

针对自己在工作遇到的问题，探讨自己的心得和体会，也算对自己的一个工作总结吧。

在这段工作期间，自己感觉到还有很大的不足，对于自己的业务水平和技能还有待提高，这样才能在方便顾客的同时也方便我们自己的工作，是我们的工作效率有所提高。

当然自己觉得对顾客的服务才是最重要的，作为服务行业的一员，我们能做的就是服务顾客，让胡克满意而归。

本文部分内容来自网络整理，本司不为其真实性负责，如有异议或侵权请及时联系，本司将立即删除！== 本文为word格式，下载后可方便编辑和修改！ ==县旅游局201X年终工作总结(精选多篇)第一篇：旅游局工作总结和201X年重点工作旅游局工作总结和201X年重点工作的报告一、关于201X年工作（一）旅游经济保持增长。

预计全年接待旅游总人数**亿人次，同比增长26%，其中接待入境游客175万人次，同比增长10%；实现旅游总收入**亿元，同比增长26%。

（二）旅游项目进展顺利。

编制了《**国际旅游目的地城市规划》；新创4a级景区3个、3a级景区2个，待评4a级景区6个；新创省级旅游度假区3个；新增主题饭店2家、星级饭店8家。

旅游商品获国家级铜奖1件、省级金奖5件、省级银奖4件。

预计全市90个重点旅游项目完成投资135亿元，占年度计划投资**%，其中竣工项目12个、新开工项目13个。

（三）旅游管理质量不断提升。

成功创建第二批全国旅游标准化试点城市，新增区域性地方标准5部、企业标准15部，培育旅游标准化示范县10个、示范企业82个。

游客满意度继续排名全国前列，其中第一、三季度排名第3，第二季度第2。

组织旅游安全应急培训6次、旅游应急演练2次，开展安全检查**次，受检面100％，我市连续14年未发生涉旅安全责任事故。

培训旅游从业人员和拟从业人员**人次、导游**人。

（四）旅游宣传营销成效明显。

在美国纽约时报广场电子屏播出成都旅游宣传片；在英国伦敦举行了“欢乐春节游”——201X文化旅游推广活动，邀请俄、德、意、香港等地旅行社、媒体代表到成都考察采风。

探索新媒体宣传营销，制作微电影在爱奇艺、新浪微博宣传。

在双流机场、北京机场开展**形象宣传。

举办了“72小时过境免签”系列活动，成立了72小时过境免签成都旅游联盟。

在携程网开设“成都旅游宣传线上推广中心”。

进一步拓展国际友城旅游联盟、**经济区和成德区域旅游合作。

201X年县旅游工作总结及201X年工作计划201X年县旅游工作总结及201X年工作计划一、基本情况近年来，按照县委、政府工作的总体部署，县旅游业发展紧紧围绕打造代表新疆现代化重要“会客厅”这一目标，按照“发展大旅游，开拓大市场，形成大产业”的工作思路，加强基础设施建设，完善旅游服务管理，努力将我县旅游产业打造成调结构、惠民生、促就业的战略性支柱产业、富民产业。

201X年，我县计划接待游客120万人次，实现旅游综合收入达到9.24亿元。

截止201X年1-9月底累计完成游客接待人数860582人，较上年同期增长15.94％，旅游总收入实现55144.96万元，较上年同期增长8％。

目前，全县共有农（牧）家乐289家，其中核准星级农家乐、农牧（家）乐19家；全县有酒店宾馆66家，其中核准星级宾馆、酒店11家，社会宾馆55家，床位数5673张。

二、重点工作及任务（一）加大投入力度，进一步完善旅游基础设施建设推进重点项目建设情况，截止9月底，全县累计投入项目资金12866万元，其中:可可托海资源转型特色旅游名镇示范街区建设项目。

201X年计划完成项目一期，投资1500万元。

目前项目可研编制和评审已完成，正在进行项目的招标工作；可可托海国家地质公园自然遗产地保护设施建设项目。

总投资1053万元，其中中央预算内投资795万元，地方配套投资 258 万元，项目内容包括道路整修4868米，木栈道3540米，绿化美化25995平方米，垃圾箱160个。

截止９月底已投入资金795万元，主体已完工；地质三号矿脉、国家矿山公园项目。

停车场、观景台、厕所主建已完工，今年计划完成投资1400万元，已完成投资1200万元；可可托海景区安全防护设施建设项目。

建设内容包括山体防护及滑坡、河道安全防护，投资总额为1200万，201X年计划完成投资600万元，截止9月底已投入资金270万元，完成沿途两侧道路拓宽、山坡防护及河道安全防护、警世钟建设，目前仍在进一步建设之中，计划年底完成投资370万元；可可托海景区季兰德温泉体验中心项目。

旅游局年度工作总结与年工作方案旅游局年度工作总结与年工作方案一、工作总结1.工作目标和任务2019年，我们旅游局的工作目标是打造更具竞争力的旅游市场，加速推进当地旅游业的发展，为当地经济繁荣做出贡献。

具体的工作任务包括：（1）促进旅游业的发展，支持和鼓励私人和公共投资，培养当地的旅游文化，并在旅游市场上推广本地旅游产品；（2）整合全市的旅游资源，尽可能地促进跨地区旅游，加强与其他地方的交流和合作；（3）打造更具吸引力的旅游景点，提升景区的管理和服务质量，加速推进旅游产业的升级；（4）提供全面的旅游信息，为游客提供便利的旅游服务，并加强与当地旅游业者的沟通，提高旅游市场的整体水平。

2.工作进展和完成情况在过去的一年中，我们旅游局的工作取得了一些显著的进展和成果：（1）旅游市场的规模不断扩大，当地的旅游业发展呈现出稳步上升的趋势，游客接待量同比增长10%以上。

（2）我们成功打造了多处以小额资金进行改妆升级的交通便利性配套设施，得到游客的高度认可和好评。

（3）我们针对少儿旅游资源的不足和对这一领域关注不足等问题，在示范区设立农业专业学校，培养行业技术人才。

（4）我们成功组织了多场文化、休闲体验活动，不仅丰富了人们的生活，也增强了本地的品牌形象。

3.工作难点及问题在实施工作的过程中，我们也遇到了一些难点和问题：（1）旅游业的生态环境面临着重大的挑战，环境治理及保护需要更深度的思考和努力。

（2）在吸引更多的游客来此地旅游时，如何更好地保障游客的安全，避免发生安全事故也是一个重要的问题。

（3）在本地旅游业经济收入的提升方面，需要更好地整合和发挥本地的资源和优势。

4.工作质量和压力经过努力，我们旅游局的工作质量大幅提升。

为了达成当年旅游市场的目标，三四季度我们由于时间紧迫、任务量较大等原因，面临了较大的压力。

但我们仍然凭借积极进取的精神，以及更好的协调沟通，能够在时限之内完成所有任务，让旅游市场蓬勃发展。

5.工作经验和教训在本次工作中，我们收获了很多经验和教训：（1）政策的创新和实施需要不断顺应市场发展的变化，具有创新精神，从而取得客户和游客的认可。

旅游局201X年工作总结及201X年工作计划201X年是市全面深化改革的关键之年。

在市委市政府的领导下，在省旅游局的指导下，我局主动适应经济新常态，齐心协力，协调推进，以建设休闲旅游城市为目标，围绕国家旅游局提出的“515”战略，大力发展新产品新业态，培育旅游消费新热点，精心打造XX旅游主题品牌，加快旅游业全面转型，实现我市旅游业又好又快发展。

201X年全市旅游总收入227亿元，同比增长8.2%；城市接待过夜游客987万人次，同比增长9.4%。

一年来我局主要抓好以下工作：一、谋新篇，构建旅游发展大格局。

（一）编制完成系列旅游规划和重大课题。

科学编制《XX市“十三五”旅游发展规划》，完成规划文本、专题研究和三年行动计划的编写。

编制实施《XX市工业旅游发展总体规划》等专项规划，推动XX特色旅游发展。

指导配合镇区编写区域旅游规划，为镇区经济结构调整、产业转型升级建立新的发展平台。

深入开展旅游专题研究，启动《新常态下XX珠海澳门旅游跨区域联合发展的竞争与合作机制研究》、《XX市乡村旅游发展研究》等课题研究，探索XX旅游发展的新路径与突破口。

（二）创新旅游管理体制机制。

编制完成《中（山）港澳游艇旅游合作发展规划》，牵头推进粤澳旅游合作工作小组工作，积极对接澳门旅游局，在线路设计、线路对接、海事安全和宣传推广等方面探索不同体制下的游艇旅游合作，为省和国家旅游改革发展粤澳游艇自由行探路。

理顺导游管理体制，积极推动导游注册管理职能移交至旅游行业协会。

探索地方与高校旅游发展合作机制，促成市政府与北京第二外国语学院签订《XX市人民政府与北京第二外国语学院战略合作框架协议》，在规划编制、政策制定、课题研究、景区创建和人才培训等方面加强合作，借助高校为我市旅游发展谋长远。

（三）重启全市旅游工作会议。

多年首次召开全市旅游工作会议，全市旅游企业、各镇区和各部门等有关单位共200多人参加。

会议采用电子签到等创新模式，传达学习了国家和省旅游工作会议精神，总结过去旅游工作成效，部署安排201X年旅游业各项任务，各镇区进行了经验交流，吹响了打造XX旅游工作升级版的号角。

县旅游局201X年年工作总结及201X年工作思路县旅游局201X年年工作总结及201X年工作思路县旅游局201X年年工作总结及201X年工作思路201X年，**县旅游工作围绕打造长三角地区重要的休闲旅游目的地这一目标，认真贯彻落实《国务院关于促进旅游业改革发展的若干意见》和省、市旅游发展大会精神，突出科学发展观引领下**旅游的“全域休闲化”、“全域智慧化”和“全域生态化”的发展战略，进一步优化产业布局、深化品牌建设、推动区域合作、完善配套建设、强化行业监管，旅游业得到较快发展。

201X年共接待国内外游客1195.10万人次，实现旅游总收入123.33亿元，同比分别增长12.08%和15.04%。

现将一年以来的工作总结如下：一、今年主要工作（一）以项目建设为抓手，加快产品培育，完善产品体系 1.明确产业定位，加强政府主导。

为进一步贯彻省、市旅发大会精神和相关的文件精神，今年我县由县旅游局牵头，组织起草了《关于促进**旅游业改革发展加快打造长三角地区重要的休闲旅游目的地的实施意见》（以下简称《实施意见》）和《**县旅游总体规划（201X-2030）》（以下简称《总体规划》）。

《实施意见》明确了至2018年旅游业发展目标，从旅游产业发展机制体制、发展格局、产品建设、旅游配套、宣传推广等方面，提出“五大工程”，同时实施“五大保障措施”。

《总体规划》明确了以“两核一心一带”为总体框架，进一步优化全县旅游发展格局，全面推进旅游目的地和集散地建设，旅游综合基础配套设施、旅游公共服务、整体形象宣传等进一步完善提升，真正形成大旅游的整体优势和综合效应。

经前期县委、县府、县人大、县政协审议，在8月召开的全县旅游发展大会，《实施意见》正式出台。

《总体规划》也于今年11月经县人民政府批复正式同意实施。

2.推进景区创建提升，提升影响力和竞争力。

今年以来，我们以创建、提升、整治为重点，加快推进旅游景区转型提升发展。

一是开展**景区5a级创建。

旅游局20xx年度工作总结省旅游执法总队：一、xx年旅游执法（质监）工作总结XX年，我市旅游执法（质监）工作在省旅游局和旅游执法总队的关心指导下，在各区县旅游部门的大力配合下，通过全市旅游执法（质监）工作人员的共同努力，坚持依法行政、严格执法，认真受理投诉，积极开展旅游市场综合治理工作，各项工作取得了明显成效，旅游市场秩序得到了进一步完善。

现将有关情况总结如下：（一）高度重视，扎实抓好旅游安全工作我局牢固树立“安全是旅游业的生命线”这一科学发展理念，始终坚持把安全工作放在首位，严格落实安全生产“一岗双责”，各项安全工作做到了有部署、有计划（安排）、有行动（检查）、有总结。

切实把旅行社租用车辆和团队运行安全、旅游道路交通安全、食品卫生安全、消防安全、假日旅游安全、水上安全和特种设施设备安全等作为检查重点，在落实责任、强化监管、治理隐患、完善制度等方面加大了工作力度，确保全市旅游安全工作督查到位，万无一失。

一是制定了“百日安全”、“安全生产年”和“黄金周”及假日小长假等安全工作，制定了方案、明确了要求、落实了责任。

二是在“行业安全大检查”、专项检查行动中，通过明查暗访了解情况，提出整改意见，检查做到了全面、细致，一个单位不漏、一个环节不差，检查内容不仅局限于旅游重点设施安全，还要涉及食品卫生、治安、旅游交通等安全工作，通过检查和整改，切实保障旅游者的生命、财产安全。

三是领导带队督查。

2月4日和9月30日，分别由市政府副市长李小端和喻双带队，有旅游、规建、安监、卫生等部门负责人参加“春节”、“十·一”节前旅游市场综合检查，分别检查了古蔺太平镇红色旅游区、兰尊大酒店、黄荆景区、天仙硐景区等涉旅单位。

局领导分别带队检查了江阳、龙马潭、纳溪三区和合江、古蔺、泸县三县的旅游部门和涉旅企业安全工作情况。

据统计，全年共检查7个区（县）旅游管理部门，出动检查人员700多人次，向涉旅企业发出书面整改和建议300余条，发放旅游安全和卫生健康资料11700份，确保了全市未发生一起旅游安全事故。

区旅游局201X年工作总结及201X年工作计划XX区现共有国家AAAA级旅游景区2家（青岛啤酒博物馆、葡萄酒博物馆），国家AAA级旅游景区8家（民俗馆、城市记忆-老街巷、党史纪念馆、万佳广场、青岛山炮台遗址公园、电视塔、XX特色商贸旅游区、道路交通博物馆），201X年底国家级景区营业收入达到7328万元，比去年同期增长18%。

另有全国工业旅游示范点2处（青岛港、青啤博物馆），省级工业旅游示范点2处（橡胶谷、纺织谷），星级饭店11家，201X年底XX区旅行社及分社、营业部新增117家，数量达到387家，占全青岛市的40%。

201X年，青岛邮轮母港获批成为中国第四大邮轮旅游发展试验区，邮轮母港运营航次达到80个，出入境旅客8.8万人次。

青岛啤酒博物馆在中国品牌大会评选中，以首家工业旅游景点入围中国品牌500强；在新华社最美中国榜排名中，以唯一博物馆入选，荣获中国最美博物馆殊荣；在中国工业旅游发展大会中，获得首批国家工业旅游创新单位荣誉。

国旅（青岛）、和易国旅、环游国旅、青岛旅行社及青岛啤酒博物馆等5家旅游企业获得“2015-201X年度全省诚信示范单位”称号。

一、201X年重点工作汇报（一）围绕“邮轮母港载体”做好邮轮旅游文章自2013年先后四年参与举办青岛（国际）邮轮峰会活动，201X年5月的峰会吸引来自全球30多个国家和地区的邮轮旅游城市、国际邮轮公司和旅行社的近600名代表参会，举行主题论坛、邮轮产品发布、邮轮旅游展等多项活动，大力宣传塑造青岛邮轮旅游城市形象，打造邮轮旅游产品，为旅行社与邮轮公司搭建沟通合作的桥梁。

在暑期邮轮旅游旺季来临之际，与青岛港、驻青岛邮轮公司办事处密切合作联合组团走出去促销青岛邮轮旅游产品，推展邮轮旅游省内外市场；在本地市场开展“走进邮轮，畅游世界”邮轮旅游进社区宣传活动，全区19个街道的千名社区居民现场了解了青岛本地的邮轮旅游产品。

举办“文明旅游风时尚邮轮行”旅游宣传推介活动，针对邮轮出境游客，向邮轮游客开展“文明旅游使者”招募互动活动，倡导“文明礼仪从小节做起，出境旅游显大家风范”，现场招募了600名邮轮旅游文明使者。

【参考文档】市旅游局201X年工作总结-word范文模板本文部分内容来自网络，本司不为其真实性负责，如有异议或侵权请及时联系，本司将予以删除！== 本文为word格式，下载后可随意编辑修改！ ==市旅游局201X年工作总结201X年,我们紧紧围绕完成市委、市政府年初确定的工作目标，以市场为导向，以改革为动力，大力优化产业结构，不断配套完善基础设施，强力开展宣传促销，持续推进区域合作，较好推动了全市旅游工作开展。

“十一”黄金周期间，全市共接待游客XX万人次，实现旅游总收入XX万元，同比分别增长XX%、XX%。

预计全年全市可接待海内外游客将达到590万人次，实现旅游总收入XX亿元，均比上年同期增长20%，有望实现旅游工作的新突破。

回顾201X年，我们主要做了以下工作：一是大力开展招商引资，在资金引进上实现了新突破。

紧紧围绕市委、市政府提出的项目年建设，坚持把招商引资当作今年旅游工作的头等大事，要求市县两级旅游部门实行要员挂帅、大员上阵、全员招商。

为使招商工作做到经常化、网络化，我们组织各县市旅旅游局和市区主要景区点精心筛选、向上申报了20多个旅游项目，编辑出版了《XX旅游招商手册》，在襄樊旅游网页上发布了旅游招商信息。

结合国家、省局组织的各种活动，分赴XX、XX、XX等地召开了招商新闻发布会，专程参与了市政府组织的XX、XX招商活动。

由于工作扎实，措施得力，先后促成了一家香港企业与XX签订投资XX万元开发水上旅游项目的意向合同和2家五星级酒店分别落户XX商务区，吸引了XX、XX等地客商专程前来樊考察旅游招商项目。

通过招商引资，XX风景区完成投资1000万元的生态农业旅游项目；XX县先后完成了XX鹿园、XX宾馆茶楼的建设；XX 市吸引了厦门盛嘉实业有限公司出资开发XX景区，目前已完成了前期准备工作；XX区引进XX果蔬生物科技有限公司投资开发XX风景区，已到位资金600万元，并与XX集团达成了整体租赁开发XX的意向协议。

旅游局201X年上半年工作总结及下半年工作计划201X年以来，X县旅游局在县委，县政府的正确领导下，紧紧围绕上级部门和县委、县政府的重点工作和部署要求，统筹安排，突出重点，旅游业的发展整体呈现出了良好的发展态势。

现将今年以来我县的主要工作情况总结如下：一、工作开展情况一是加大力度，招商引资工作取得成效。

今年以来，县旅游局采取“责任到部门，任务到个人”的原则，继续加大招商引资力度，招引旅游项目。

积极与德百集团精准对接，确保X德百杂技蟋蟀欢乐谷项目顺利开工建设。

该项目结合X县的文化旅游资源，构建“文化体验+旅游服务+田园综合体”三位一体的产业体系，以及蟋蟀文化中心、欢乐童世界、民俗文化中心、特色旅游小镇、杂技文化中心、田园综合体六大板块。

目前，该项目正在进行城门楼建设，景观工程全面展开，人工湖土方已完成，城门基础铺设工程已完成。

二是顺势而为，助推乡村旅游提档升级。

积极推动“旅游+”发展新模式，以旅游带农业，以旅游促农村，盘活我县的蟋蟀、美食、杂技等民俗文化旅游资源，着手开发乡村生态休闲旅游，对现有的金硕生态园、长官镇丹景牡丹园等乡镇企业进行规范引导，将其升级打造成为旅游生态采摘园和农业旅游示范点。

截至目前，示范点的档案申报资料正在收集整理，争取尽早上报市级部门。

三是好客山东（X）贺年会圆满结束。

201X年好客山东贺年会期间，按照省、市贺年会活动精神的相关要求，结合X县独特的社会、人文以及城乡休闲文化旅游资源, 突出“杂技之乡、蟋蟀之都，美食之城”的文化旅游品牌，积极策划，统筹安排，开展了一系列丰富多彩的贺年会活动，营造出了浓厚的贺年会氛围。

同时，在高铁站设置安装了X旅游形象宣传牌，有利于进一步提升X的旅游文化形象和知名度。

四是X届蟋蟀文化及产业发展研讨会成功召开。

为了促进我县蟋蟀文化产业的健康发展，5月10日，我县蟋蟀文化及产业发展研讨会成功召开。

会议邀请了中国蟋蟀专业委员会秘书长X，著名相声表演艺术家、影视导演杨议等来自全国各地共35位蟋蟀专家学者、蟋蟀协会会长和业界精英。