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心理咨询技能三级部分整理的知识点第一章心理诊断技能初诊接待（P1）初诊接待：搜集整理资料，建立良好咨询关系的开始恰当的初诊接待，可使求助者觉得自在，帮助求助者减轻紧张不安与疑惑，有利于建立一个可以有效工作的咨询关系。
初诊接待中，心理咨询师的工作主要不在于解决求助者的困扰，而在于提供一个让求助者释放压抑的空间，可以在心理咨询室中自由联想，可以放心地谈论任何欲望与冲突，帮助求助者有机会深层地觉察自己，陪伴求助者一起去探索求助者的问题与困扰。
初诊接待的工作程序：（P2）(一)做好心理咨询前的准备工作(二)使用礼貌的接待方式和礼貌的语言(三)间接询问求助者希望得到哪方面的帮助，不可直接逼问(四)询问结束后，明确表明态度(五)向求助者说明保密原则(六)向求助者说明心理咨询的性质需要心理咨询师保密的内容包括：心理咨询过程中求助者暴露的内容，心理咨询过程上中与求助者的接触过程。
（P3）保密例外（应将泄密程序控制在最小范围内）：（P3）①求助者同意将保密信息透露给他人②司法机关要求心理咨询师提供保密信息③出现针对心理咨询的伦理或法律④心理咨询中出现法律规定的保密问题限制，如报告虐待儿童，老人等⑤求助者可能对自身或他人造成即刻伤害或死亡威胁的⑥求助者患有危及生命的传染性疾病。
心理咨询师简要地向求助者说明心理咨询的性质，确保其了解以下：（P3）什么是心理咨询;心理咨询如何进行;心理咨询主要解决什么问题;心理咨询不能解决什么问题;应当向求助者说明，心理咨询是心理咨询师协助求助者解决各类心理问题的过程合理配置心理咨询场所，心理咨询室应具备以下条件：（P2）1、能显示专业的特点;2、具保密功能;3、能提供适当宽敞安静的空间;（十平方米左右为宜）4、配置舒适的座椅;5、配置必需的设备（设置配备原则：一切配备都应该服从于咨询，即所有的设备都是心理咨询所必需的，而不能起干扰作用。
）咨询师与求助者，保持社交距离。
接待求助者，心理咨询师的态度应当平和，诚恳间接逼问：“我很希望知道，我在哪方面能向您提供帮助？”“您希望在哪方面得到我们的帮助？”直接逼问：“您有什么问题，说吧！”“您找我们有什么事，说吧！”“怎么啦？有什么问题，说吧！”“出什么事啦，说吧！”摄入性会谈（P6）控制会谈内容与方向，常用的方法包括：1、释义，也称“内容反应”，即把求助者说的内容中重要的部分反馈给求助者。
三级心理咨询技能知识点一、和求助者建立良好的咨询关系1、建立良好的咨询关系是心理咨询的核心内容。
2、良好咨询关系的建立受到咨询师与求助者的双重影响。
就求助者而言，其咨询动机、合作态度、期望程度、自我觉察水平、行为方式以及对咨询师的反应等，会在一定程度上左右咨询关系。
就咨询师而言，其咨询态度对咨询关系的建立和发展具有更为重要的影响。
3、正确的咨询态度是建立良好咨询关系的重要基础。
4、建立良好关系的途径与方法是：尊重、热情、真诚、共情、积极关注（1）尊重，意味着把求助者作为有思想感情、内心体验、生活追求和独特性与自主性的活生生的人去对待。
尊重应当体现为对求助者现状、价值观、人格和权益的接纳、关注和爱护。
尊重求助者，其意义在于可以给求助者创造一个安全、温暖的氛围，使其最大程度地表达自己；可使求助者获得一种自我价值感，同时唤起求助者的自尊心和自信心，可以成为对方的模仿的榜样，起到开发潜能的作用。
恰当地表达尊重，需要理解一下几点：尊重意味着完整接纳：完整的接纳”即尊重，意味着接纳一个人的优点和缺点，而不是仅接受求助者的光明面，排斥其消极面。
尊重也意味着接纳一个价值观和自己不同甚至差距很大的求助者，并与之平等交流。
尊重意味着一视同仁尊重意味着以礼待人尊重意味着信任对方尊重意味着保护隐私尊重应以真诚为基础（2）热情：与尊重相比和求助者的距离更近些，仅有尊重没有热情---公事公办之感。
表现：求助者初次来访时适当询问，表达关切注意倾听求助者的叙述耐心、认真、不厌其烦咨询结束时，让求助者感到温暖（3）真诚：以“真正的我”出现没有防御式伪装，不把自己藏在专业角色后面，不带假面具、不是在扮演角色或例行公事、而是表里一致、真实可信地置身于与求助者的关系之中。
真诚在咨询活动中的意义：一方面为求助者提供一个安全自由的氛围，无所顾忌，感到被接纳被保护；另一方面为求助者提供一个良好的榜样，使其发现和认识真正的自己，促进改变。
在表达真诚时需要注意一下问题：真诚不等于说实话真诚应该实事求是真诚不是自我发泄真诚应该适度真诚还体现在非言语的交流上表达真诚应考虑时间因素真诚体现在咨询师的坦诚上（4）共情：被人本主义心理咨询家认为是影响咨询进程和效果的最关键的咨询特质。
2010 年 5 月人力资源和社会保障部国家职业资格全国统一鉴认职业：心理咨询师等级：国家职业资格三级卷册一：职业道德理论知识注意事项： 1 、考生首先将自己的姓名、准考证号等用钢笔、圆珠笔等写在试卷册和答题卡的相应位置上，并用铅笔填涂答题卡上的对应信息位。
2 、考生同时应将本页右上角的科目代码填涂在答题卡右上角的相应位置处。
3 、本试卷册包括职业道德和理论知识两部分。
第一部分， 1 一 25 题，为职业道德试题；第二部分， 26一125 题，为理论知识试题。
4 、每小题选出答案后，用铅笔将答题卡上对应题目的答案标号处涂黑．如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其它答案标号．所有答案均不能答在试卷上。
5 、考试结束时，考生务必将本卷册和答题卡一并交给监考人员．6 、本试卷册采取机器阅卡．考生在答题卡上作答时如果不按标准要求进行填涂，则均属作答无效．地区：姓名：准考证号：人力资源和社会保障部职业技能鉴定中心监制第一部分职业道德题（第 1一25，共 25 道题）一、职业道德基础理论与知识部分答题指导：◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。
◆请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。
◆错选、少选、多选，则该题均不得分。
（一）单项选择题（第 1 一 8 题）1 、职业道德是从业人员在职业活动中应遵循的（）。
（A）法律要求（B）行为准则（C）风俗习惯（D）官方意志2 、根据《公民道德建设实施纲要》的规定，下列说法中正确的是（）。
（A）要把道德特别是职业道德作为从业人员岗前和岗位培训的唯一内容（B）要把遵守职业道德的情况作为考核、奖惩从业人员的重要指标（C）要把服从领导要求的状况作为从业人员职务晋升的决定因素（D）要把经济效益作为从业人员聘用的根本标准3 、对从业人员来说，所谓职业化指的是从业人员工作状态的（）。
心理咨询技能第一节建立咨询关系第一单元尊重尊重就是心理咨询师在价值、尊严、人格等方面与求助者平等，把求助者作为有思想感情、内心体验、生活追求和独特性与自主性的活生生的人去看待。
罗杰斯非常强调尊重对心理咨询的重要意义，他提出应该无条件尊重求助者，并将其列为使求助者人格产生建设性改变的关键条件之一。
尊重意味着：无条件的接纳、平等、礼貌、信任、保护隐私、真诚。
第二单元热情应该表现出热情助人的浓厚的感情色彩，热情应该是咨询师助人愿望的真诚流露。
①在初诊接待阶段打好热情的基础；②通过倾听与非言语行为表达热情；③咨询中认真、耐心、不厌其烦，是热情的最好表达；④咨询结束时，使求助者感到温暖。
第三单元真诚对求助者的态度真诚，咨询师以“真实的我”“真诚的我”的角色帮助求助者，没有防御式伪装，不把自己隐藏在专业角色下，不带着“咨询专家”的假面具，表里如一、真实可信地置身于求助者的关系中。
①不等于实话实说；②实事求是；③不是自我发泄；④应该适度；⑤还体现在非言语交流上；⑥表达真诚应考虑时间因素；⑦真诚体现在咨询师的坦诚上。
第四单元共情咨询师对求助者内心世界的理解及体验就是共情（罗杰斯），又称投情、神入、同感心、同理心、通情达理、设身处地等.最重要意义：建立积极的咨询关系。
①从求助者的角度来看待求助者及其存在的问题；②不是要求必须有与求助者相似的经历感受，而是能设身处地地理解；③因人而异；④应把握时机，适度；⑤要善于把握角色；⑥要善于使用躯体语言；⑦要考虑求助者的特点与文化特征；⑧应验证自己是否与求助者产生共情，得到反馈后要及时修正。
含义⑴咨询师通过求助者的言行，深入对方内心去体验他的情感与思维。
⑵咨询师借助于知识和经验，把握求助者的体验与其经历和人格之间的联系，更深刻理解求助者的心理和具体问题的实质。
⑶咨询师运用咨询技巧，把自己的共情传达给对方，表达对求助者内心世界的体验和所面临问题的理解，影响对方并取得反馈。
意义（1）把握求助者的内心世界。
人格；知、情、意和个性心理过程包括：认识；情感；意志人的心理是：脑的机能；客观现实的反映人的心理是脑的机能得到了：心理发生和发展过程的科学事实的证明；生理科学研究资料的证明临床事实的证明；人们生活经验的证明动物心理的发展经历了三个阶段：感觉、知觉和思维萌芽研究心理学必须坚持的原则有客观性原则、辩证发展原则和理论联系实际的原则心理学研究常用的研究方法有：观察法；调查法；个案法；实验法心理反应特点有能动性和主动性心理反映的形式可以是：事物的形象；概念；体验；活动基础心理学是研究正常成人心理现象的心理学基础学科行为主义学派主要特征是研究刺激和反应之间的关系由于人的心理和行为之间的关系使得我们可以通过人的行为客观地研究他的心理人本主义心理学的主要特点是人有自我实现的需要，应重视人自身的价值，要充分发挥人的潜能人本主义心理学称为心理学第三势力认知心理学的主要特点是从信息的输入、编码、转换、储存和提取的过程来研究人的认知活动，把人看做信息加工系统，从信息加工的观点研究人的认识活动认知心理学是心理学研究的新方向生理心理学研究的内容包括：心理活动的生理基础；心理活动的脑的机制；心理活动的大脑机能定位；心理活动时大脑的物质代谢神经系统的基本结构单位、脑的基本结构单位是神经元神经元可分为：感觉神经元；运动神经元；中间神经元神经元包括细胞体、树突和轴突神经元功能是接受刺激、传递信息和整合信息神经系统包括中枢神经系统和外周神经系统中枢神经系统包括：脊髓和大脑外周神经系统包括：躯体神经系统；自主神经系统自主神经系统：又是植物神经系统工程；一般不受意识的支配包括交感神经和副支交感神经；与情绪反应有密切的关系以沟和裂为界线，可把大脑皮层分为：额叶；顶叶；枕叶；颞叶大脑包括脑干、间脑和端脑脑干包括延脑、桥脑和中脑网状结构调节睡眠与觉醒和神经结构丘脑是皮层下较高级的感觉中枢下丘脑是皮层下调节自主神经系统活动的中枢以沟和裂为界线，可把大脑皮层分为额叶、顶叶、枕叶和颞叶大脑皮层感觉中枢包括视觉中枢、听觉中枢和躯体感觉中枢中央后回是躯体感觉中枢大脑皮层躯体运动中枢位于中央前回大脑两半球解剖结构对称，但功能不对称，表现为左半球言语功能占优势“割裂脑”实验证明，对右利手的人来说左半球言语功能占优势，右半球空间知觉和形象思维占优势巴甫洛夫认为，神经活动的基本过程包括：兴奋；抑制巴甫洛夫发现的高级神经活动的基本规律有：条件反射的抑制规律，神经过程的扩散和集中规律神经过程的相互诱导规律动力定型反射是指有机体在神经系统的参与下，对内外环境刺激做出的规律性回答动物和人生而具有，不学而会的反射是无条件反射条件反射的抑制包括：外抑制超限抑制；消退抑制；分化抑制神经细胞长时间工作，或在强烈刺激作用下出现的条件反射的抑制现象是：超限抑制；保护性抑制相互诱导是一种神经过程进行而引起另一种神经过程出现的现象兴奋和抑制的相互作用所发生的相互诱导包括：正诱导和负诱导；同时性诱导和相继性诱导动力定型是指大脑皮层对刺激的定型系统所形成的反应定型系统吃食物流口；瞳孔在强光作用下收缩是无条件反射谈虎色变；一朝被蛇咬，十年怕井绳；望梅止渴属于条件反射朝被蛇咬，十年怕井绳：属于第一信号系统的活动感觉是指人脑对直接作用于感觉器官的客观事物的个别属性的反映按照刺激的来源可把感觉分为外部感觉和内部感觉感觉的属性包括：它是对直接作用于感觉器官的客观事物的反映；它是人脑对客观事物个别属性的反映感受性是感觉器官对适宜刺激的感觉能力感受性与感觉阈限之间的关系是反比关系刚刚能引起差别感觉的刺激的最小变化量是：差别感觉阈限；差别阈限；最小可觉差；JND感觉阈限是刚刚能引起感觉的最小刺激强度韦伯定律：差别阈限与标准刺激强度的比例是一个常数可能用公司表示为：△I/I=K费希纳定律可以表示为S=KR感觉适应是在外界刺激持续作用下感受性发生变化的现象对光适应是在强光作用下视觉阈限迅速提高的过程对暗适应是在暗环境中视觉感受性不断提高的过程为了保护对暗适应只要戴上一个红色的眼镜就可以红灯灭后眼睛里出现了蓝色的后象这是负后象联觉是一个刺激不仅引起一种感觉，同时还引起另一种感觉的现象视觉的适宜刺激是波长在—米视网膜视细胞层的视觉神经细胞是锥体细胞和杆体细胞位于中央窝上的视觉神经细胞是锥体细胞按照色觉异常的程度可把色觉异常分为完全色弱和部分色弱色觉异常的遗传途径大多数昌由外祖父通过母亲传给外孙的人耳对—H范围内声音的感受性和耐受性都比较高赫兹的空气振动、乐意、噪音在听觉适宜刺激的范围内老年人听觉感受性降低的特点是首先丧失对高频声音的听觉科蒂氏器官是听觉的感受器听觉的感受器是颞叶的颞上回声音的基本特性是音调、响度和音色声波的波形决定了声音的音色嗅觉适宜刺激的主要特性是它的分子能散布于空气当中、具有挥发性、有气味嗅觉的感受器是鼻腔上膜的嗅细胞嗅觉适宜刺激必须具有挥发性是因为嗅觉器官位于鼻腔上膜味觉适宜刺激的主要特点是能溶于液体的物质基本的味觉有咸、甜、苦、酸因为味觉的感受器味蕾位于舌面和上颚等处，所以它的适宜刺激必须是能溶于液体的、有味道的皮肤感觉包括触觉、压觉、振动觉、温觉、冷觉和痛觉皮肤表面的温度是皮肤不觉得热和凉的温度、是生理零度动觉的咸受器分布在肌肉、筋腱、关节生理零度是指皮肤表面的温度平衡觉的感受器是内耳的前庭器官平衡觉的感受器是内耳的前庭器官运动觉又是动觉内脏感觉包括饥饿、饱胀、窒息、疲劳、便意和性内脏器官的活动处于正常状态时引不起内脏感觉痛觉感受器分布在全身所有的组织中痛觉的生物学意义在于它对机体具有保护性的作用内脏痛不同于皮肤痛表现在内脏痛的性质不清、内脏痛的定位不准、内脏痛具有放射的性质下列说法中不科学的是痛觉反映一个人意志力强弱、痛觉比较容易适应、痛觉反映了一个人的灵敏程度知觉是指直接作用于感觉器官的客观事物的整体在人脑中的反映知觉的基本特性有整体性、选择性、恒常性、理解性知觉的整体性是把事物的各个部分、各种属性结合成为一个整体加以反映的知觉特性知觉包括空间知觉、时间知觉、运动知觉和错觉等多种距离知觉产生的单眼线索有对象的重叠、线条或空气的透视作用、明暗阴影或运动视差、眼睛的调节作用眼睛的调节作用是距离知觉的单眼线索、距离知觉的双眼线索、深度知觉的单眼线索、浓度知觉的双眼线索距离知觉产生的双眼线索有双眼视轴的辐合作用、双眼视差空间知觉包括大小知觉、形状知觉、距离知觉和方位知觉深度知觉产生的主要线索是双眼视差时间知觉是对物质现象的延续性和顺序性的反映生物钟是机体生理节律所引起的人的行为的节律性的变化，可以调节人和行为、给人估计时间人对时间的估计可以根据日出日落的交替、一年四季的变化、生理活动的周期性变化、情理活动的周期性变化运动知觉是对物体在空间中的位移所产生的知觉似动现象是指物体在空间中并没有位移却被知觉为运动的现象错觉是指在特定条件下产生的对客观事物的歪曲知觉错觉一般按照线段长短、线段方向、面积大小、不同感觉起相互作用错觉的性质包括是对客观事物的歪曲知觉、只要具备产生错觉的条件，错觉就一定会发生、错觉所产生的歪曲带有固定的倾向入芝兰之室久而不闻其香、从亮处到暗处，开始看不到东西，要过一段时间才能看到的现象属于感觉适应电灯灭了，眼睛里还会看到亮着的灯泡的形状、声音停止后，耳朵里还有这个声音的余音在萦绕的现象属于感受后像叶陪衬下的红花看起来更红了，这是同时对比现象、彩色对比吃完苦药后再吃糖觉得糖更甜、一样亮的灰分别放在白背景和黑背景上看起来明度不一样了、绿叶陪衬下的红花看起来更红了的现象属于感觉对比现象红色看起来觉得温暖、听着节奏鲜明的音乐觉得灯光也和音乐节奏一样在闪动的现象属于联觉现象电影、动画、霓虹灯的动感变化是依据似动现象的原理制作出来的记忆是指信息输入到大脑，在大脑中储存，并从大脑中提取的过程、过去的经验在头脑中的反映记忆按其内容可分为形象记忆、情景记忆、情绪记忆、语义记忆、动作记忆五种遗忘是指对识记进的材料不能回忆的现象、对识记过的材料不能再认的现象语义记忆是对语词概括的各种有组织的知识的记忆记忆过程的四个基本环节是识记、保持、回忆和再认遗忘是对识记过的材料既不能回忆也不能再认的现象遗忘的进程是先快后慢表象是指过去感知过的事物的形象在头脑中再现的过程表象特性是直现形象性、片断不稳定性、可操作性和概括性表象可以为相象提供素材是因为表象具有可操作性、直现形象性划分三个记忆系统的标准是确信息的编码、储存、提取方式和信息储存时间的长短瞬时记忆保存的时间一般在一秒钟以内短时记忆的信息是可以被意识到的语言文字的材料在短时记忆中多是听觉的编码短时记忆的容量是时记忆的编码有语义编码和形象编码长时记忆的容量是无限的长时记忆遗忘的主要原因是自然衰退或干扰表象是过去感知过的事物的形象在头脑中再现的过程、头脑中出现的过去感知的事物的形象表象具有积累感性知识、从感知向思维过渡的桥梁、为想象提供素材的作用三个记忆系统是以住处的编码、储存和提取方式作为标准来划分的瞬时记忆是以刺激物的形象、感受觉后象的形式保持信息的记忆广度就是短时记忆的容量、为长时记忆遗忘的主要原因是自然衰退、前摄抑制、后摄抑制瞬时记忆转入短时记忆的条件是：对识记的材料加以注意；意识一瞬间时记忆的信息短时记忆转入长时记忆的条件是：机械复述；精细复述干扰会造成长时记忆的遗忘，干扰可分为前摄抑制和倒摄抑制两种前摄抑制是先前学习的材料对识记和回忆后学习材料的干扰作用系列位置效应是记忆材料在系列中所处的位置对记忆效果发生的影响，表现为两头的材料比中间位置的材料记得好思维是指人脑对客观事物间接的、概括的反映，反映的事物之间的内在联系根据思维的形态所划分的思维的种类包括：动作思维；形象思维；抽象思维概念的内涵和外延之间的关系是：概念的内涵越深其外延越窄；概念所包含的属性越多外延越窄概念的形成概念的掌握是：个体借助于语言从成人那里继承和学会包含于概念中的知识和经验的过程人工概念：人为制造出来供实验用的材料是对自然概念的模拟是因为模拟的自然概念，所以与实际生活中使用的概念有很大的距离问题空间：对问题解决情景的认识；以所要解决的问题的初始状态和目标状态的认识；对如何从初始状态过渡到目标状态的认识瓦特看到水开时蒸汽把壶盖顶起来，受到启发发明了蒸汽；牛顿看到苹果掉到地上发现了万有引力定律；阿基米德洗澡时觉得身体受到水的浮力发现了浮力定律鲁班被带齿的丝毛草划破了皮肤而发明了锯子都是原型启发的例子把文字母中间会把它读成B，而把它放到阿拉伯数字中间会把它读成师对某位同学印象好，阅卷时会不自觉地多给他几分等都是定势的表现心理学家认为，通用的问题解决策略有：算法策略；启发式策略循环子目标策略；逆向搜索策略；计划简化策略都属于启发式策略思维的智力操作过程的基础形式有分析与综合、抽象与概括把思维划分为动作思维、形象思维和抽象思维是根据思维的形态划分的辐合思维是按照已知的信息和熟悉的规则进行的思维发散思维是沿着不同的方向探索问题答案的思维概念的内涵是概念所包含的事物的本质属性概念的外延是概念所包含的个体问题解决是在问题空间中进行搜索，以便从问题的初始状态达到目标状态的思维过程迁移已有的知识经验对解决新问题的影响会骑自行车有助于学骑摩托车是正迁移原型启发是从现实生活的事例中受到启发而找不到解决问题的途径和方法定势是从事某种活动前的心理准备状态通用的问题解决策略是算法策略和启发式策略启发式策略就是运用已有经验，在问题空间中只做少量搜索就能过到问题解决的一种方法言语是人们运用语言交流思想，进行交际的过程，其活动的形式有外部言语和内部言语内部言语是用来支持思维活动进行的不出声的言语威尔尼克中枢又是听觉性言语中枢布洛卡中枢受到损伤的病人理解字词的含义发生了困难想象是对已有的表象进行加工改造，创造出新形象的过程，可以分为无意想象和有意想象幻想是指和一个人的愿望相联系并指向未来的想象意识是每日在觉醒状态下的觉知无意识是指个体没有觉察到的心理活动和心理过程，包括无意识的行为和对刺激的无意识根据脑电波的变化，可以将睡眠分为阶段在睡眠状态下脑电波主要是频率较低、波幅较高的△波梦境在快速眼动睡眠阶段生物节律是指以时为单位表现出来的机体活动一贯的规律性的变化模式梦是一种正常的生理和心理现象言语的特点包括：言语是人们运用语言交流思想，进行交际的过程；言语是一种心理现象言语活动离不开语言外部言语包括：口头言语；书面言语等形式参与言语活动的皮质部分包括：言语运动中枢；言语听觉中枢视觉性言语中枢；书写性言语中枢有意想象包括：理想；空想；再造想象；创造想象幻想的特点是：其内容和一个人的愿望相联系；其内容指向于未来意识包括：对外界事物的觉知对自身内部状态的觉知在快速眼动睡眠阶段里△波消失出现类似于清醒状态下的高频低幅的脑电波；眼球开始上下左右快速移动；梦境开始出现梦的特点包括：梦境的不连续性；梦境的不协调性；认知的不确定性注意是指心理活动或意识活动对一定对象的指向和集中；是心理状态，不是心理过程；分为无意注意、有意注意、有意后注意有意后注意是既有目的又无意志努力的注意注意的转移是按照任务的要求，注意从一个对象转移到另一个对象上去的现象注意的动摇是在注意稳定的条件下，感受性发生周期性增强和减弱的现象，又称注意的起伏注意的分散是注意离开了心理活动所要指向的对象而被无关的对象吸引去的现象注意的分配是在同一时间内把注意指向不同对象，同时从事着几种不同活动注意的集中性：是指心理活动能全神贯注地聚焦在所选择的对象上；表现在心理活动的紧张度和强度上在同一时间内意识能清楚地把握对象的数量是：注意的广度；注意的范围分心；注意的分散是：注意离开了心理活动所要指向的对象而被无关的对象吸引去的现象能够分配注意的条件是：所从事的活动中必须有一些活动是非常熟练的；所从事的活动不能在同一感觉道内完成所从事的活动不能用同一种心理操作来完成；所从事的几种活动之间应该有内在的联系需要是对有机体内部不平衡状态的反映，表现为有机体对内外环境条件的欲求就满足需要的对象而言，可把需要分为物质需要和精神需要动机是指激发个体朝着一定目标活动，并维持这种活动的一种内在的心理活动或内部动力内驱力是由生理需要引起的，推动个体进入恢复机体内部平衡的唤醒状态诱因是能够引起有机体的定向活动并有满足某种需要的外部条件动机和行为和关系表现为同一行为可以由不同动机引起按照需要产生的根源，可把动机划分为生理性动机和社会性动机按照是否能意识到自己活动的动机，可把动机区分为有意识动机和无意识动机社会需要包括：求知；交往需要可以激发动机的因素有：需要内驱力；情绪；诱因动机和行为的关系表现为：不同行为可以由不同的动机引起不同行为可以由相同或相似的动机引起同一行为可以由不同的动机引起；同一行为可以由相同的动机引起以人类的社会文化需要为基础而产生的社会性动机包括：交往动机；成就动机；权力动机；兴趣和爱好兴趣的品质包括兴趣的：广度效能；稳定性爱好是：指向从事某种活动的兴趣；指向认识某种对象的兴趣推动人努力学习和积极工作的有效动力在马斯洛的需要层次理论中，生长需要：是高层次的需要；的满足有益于健康，长寿和精力旺盛情绪和情感：是主体以一种主观感受的形式进行反映的；是人脑对客观外界事物与主体需要之间关系的反映；有其外部表现形式；会引起一定的生理变化定势往往是一种无意识动机兴趣是人认识某种事物或从事某种活动的心理倾向当兴趣不是指向对某种对象的认识，而是指向某种活动时便成了爱好马斯洛的需要层次理论把需要分为生理需要、安全需要、爱和归属的需要、尊重的需要、自我实现的需要自我实现的需要是指人希望最大限度发挥自己的潜能，不断完善自己，实现自己理想的需要；是少数人能够达到的马斯洛把较低层次、与个体的生命悠关的；直接关系到个体生存的需要称为缺失性需要在马斯洛的需要层次理论中，最高层次的需要是自我实现的需要情绪和情感是人对客观外界事物的态度的体验，是人脑对客观外界事物与主体需要之间关系的反映情绪变化的外部表现模式是表情表情包括面部表情、身段表情、言语表情表情的产生既有先天的又有后天学习模仿的成分关于表情下列说法中正确的是有一些是全人业都共同的，有一些是不同文化背景下的从有差异的积极的情绪和情感可以调节和促进活动，消极的情绪和情感则可破坏和瓦解活动，说明情绪和情感具有组织功能有爱就有恨；有喜悦就有悲伤；有紧张就有轻松，说明情绪和情感具有两极对立的特性詹姆斯—兰格情绪外周理论认为情绪是对身体变化的知觉情绪和情感变化的维度是指对情绪和情感固有特征的度量，包括动力性、激动度、强度和紧张度情绪的基本表现形式有快乐、愤怒、悲哀和恐惧按情绪状态可把情绪分为心境、激情、应激情感可分为道德感、理智感和美感言语表情表现在：说话的音调说话的速度；说话的节奏情绪和情感的区别表现在：情绪是感情反映的过程；情感代表的是感情的内容；情绪适用于动物和人；情感只适用于人；情感比情绪具有更大的稳定性、深刻性和持久性情绪和情感的联系表现在：情绪和情感是同心理现象有两个不同的方向；情绪代表的是感情反映的过程；情感代表的是感情的内容情感通过情绪来表现情绪和情感具有适应；动机组织；信号情绪和情感的两极表现在情绪和情感的动力性；情绪和情感的强度；情绪和情感的紧张度；情绪和情感的激动度上意志是指有意识地确立目的，调节和支配行为，并通过克服困难和挫折意志行为的基本阶段分为准备阶段和招待阶段意志行为准备阶段的主要任务是在思想上确立行动目的，选择行动的方案有多个目标，每个目标对自己都有利也都有弊，权衡利弊拿不定主意时的矛盾心情是双重趋避式冲突人格是通过心理过程表现出来的人格中的各种心理特征彼此交织，相互影响，使人具有独特的精神风貌，说明人格具有整体性外界环境的刺激只有通过人格的中介才起作用，说明人格具有功能性构成人格的主要成分包括人格的倾向性和人格的心理特征能力是顺利有效地完成某处活动所必须具备的心理条件智力是人的认知能力，是从事任何活动都必须具备的最基本的心理条件按照能力发展的程度，可把能力分为能力、才能和天才按照能力的构造，可把能力分为一般能力和特殊能力按能力所涉及的领域，可把能力分为认知能力、操作能力和社会交往能力按创造程度，可把能力分为模仿能力、再造能力和创造能力能力发展的个体差异主要表现在能力发展水平、类型和发展早晚能力类型的差异是指在感知能力、想象力以及音乐、美术、体育运动等特殊能力方面上的差异气质是指心理活动表现在强度、速度、稳定性和灵活性等方面的动力性质的心理特征气质是心理活动表现在动力性质方面的心理特征，所谓动力特征是指心理活动的强度、速度、稳定性和灵活性希波克拉底把人划分为胆汁质、多血质、黏液质和抑郁质甫洛夫根据实验结果把高级神经活动划分成兴奋型、活泼型、安静型和抑制型巴甫洛夫认为，高级神经活动类型是由两种基本神经过程的三个特性的不同组合多血质的神经过程的特征是强、平衡、灵活黏液质的神经过程的基本特性是强、平衡、不灵活性格是一个人在对现实的稳定的态度和习惯化了的行为方式中表现出来的人格特征态度是一个人对人、物或思想观念的反应倾向性性格的结构的组成部分是态度特征、意志特征、情绪特征和理智特征性格的态度特征主要指的是一个人如何对待社会、集体、他人以及自己；是性格的各种特征中能够起到决定其他性格特征的弗洛伊德把人格结构分为本我、自我、超我等层次荣格把人格分为内向型和外向型荣格把兴趣和关注指向于内部的人格类型是内向型奥尔波特把人格特质分为共同特质和个人特质奥尔波特把人格个人特质分为首要特质、中心特质和次要特质。
心理咨询师三级考试答题技巧及注意事项一、考核方式三级：理论考试采用题卡作答，技能考试中技能选择题采用题卡作答，案例问答题采用纸笔作答。
二、理论知识考试1、速度要快共125题目，90分钟，平均每题只有43秒，一定要快。
2、直接答在答题卡上最好的方法是做一道题就涂一道题，或者每做几道就涂几道。
避免你全部题目做好后，却没有时间涂卡。
这样通常可以节约5—10分钟。
3、按分值比例答题第1--25题是职业道德，共10分，每道题的分值是0.4分，只能安排不超过10分钟答题；第26—125题，共90分，每道题的分值是0.9分，安排80分钟答题。
也可以先跳过职业道德题，从26题开始答，万一时间不够，损失也比较小。
4、职业道德个人表现部分答题原则第17—25题为个人表现部分，答题原则为：积极、向上、世界观及方法论要正确。
5、立即猜答当遇到不能肯定选出正确答案的题目时，千万不要放弃，应该立即猜答，并填涂在答题卡上，但在题目前写上大大的“？”，方便万一有时间可回头检查。
三、技能考试1、技能选择题答题注意点同理论考试，特别是三级的技能选择题，题量较大，分值占比也多（80%）。
需要保证足够的正确率，保证足够的答题时间（按分值比例答题可用时达90分钟），平均每题答题时间1分左右，速度也要够快。
二级该部分占比60%，100个题，要求就一点，答题速度够快，分配70分钟左右，平均每题只有42秒，留有足够时间给案例问答题。
2、尽量多答在答题的时候，无论如何都要多答上几个点，因为是按点给分，答错不扣分的，所以“少答无益，多答无害”，每道题都不要让它空白着，哪怕是把题目或者问题抄一遍，因为有时候试卷总分58或59分的时候，阅卷老师一般都会给2分同情分，但如果什么都没写，老师想给凑够60分都没办法。
3、一定要用序号问答题都是一些文字表达题，所以在文字表述的时候一定要条理清晰，分条列段。
每一点用序号或相关词语标识。
比如：1，2，3或者第一、第二、第三。
三级心理咨询师2017知识点：使用积极关注的注意事项“三级心理咨询师2017知识点：使用积极关注的注意事项” 一文由心理咨询师栏目精心整理推荐，希望对广大考生有所帮助。
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使用积极关注的注意事项(1)积极关注就是辩证、客观地就看待求助者。
(2)积极关注就是帮助求助者客观、辩证地看待自己。
(3)避免盲目乐观。
(4)反对过分消极。
(5)立足实事求是。
收集求助者资料时围绕的七个问题“7H”Who---- 人口学资料、人格特征、家庭背景、生活方式、文化环境背景因素What----具体情况、是否常发生、什么情况发生When---何时开始、时间顺序的重要线索、之前或之后的情况如何、反应模式如何Where--什么情况、条件下发生、和谁在一起发生Why-----直接原因、间接原因、表层原因、深层原因Which---与哪些人相关、与其关系如何How-----如何演变、如何认识、情绪、行为反应如何、社会支持如何有效咨询目标的几个要素(1)具体或量化的。
(2)可行的。
(3)积极的。
(4)双方接受的。
(5)属于心理学范畴。
(6)可以评估的。
(7)多层次统一的。
咨询师对咨询目标的错误观念(1)有些咨询师认为咨询师应该完全持完全中立的态度，不应带有任何自己的价值观念。
(2)有些咨询师认为咨询师应该给求助者灌输、传授一些正确的、健康的价值观。
(3)有些咨询师把求助者的快乐、满足作为咨询目标。
(4)有些咨询师把求助者能否适应环境作为咨询目标。
心理咨询师三级技能考试的重点1心理诊断的过程，掌握病与非病区分的三原则，能够作出初步诊断；2基本的心理咨询技术，能够识别对话中咨询师所应用的技术；能够初步分析阻抗的性质和类型；掌握阳性强化法、合理情绪疗法的基本概念、理论和实施的过程。
3常用的四类心理测验，重点掌握人格测验、心理与行为评定量表和应激相关测验，对智力测验要掌握基本概念、分量表和操作方法。
三级诊断技能：1如何接诊2保密原则，保密例外，是有限的3摄入性会谈：倾听、提问。
特别是提问，分为开放式、封闭式。
控制谈话方向的四种技术。
释义-内容反应。
4关于会谈的种类，9页。
给一段对话，要你判断是哪一种会谈。
摄入-收集资料5提问中不恰当的问题。
6在问答题中问为了确诊，做什么心理测验，就可根据14页内容作为依据。
人格、寻找原因、临床症状、心理健康水平。
注意事项中：不得滥用，不得轰炸。
7资料的整理与评估，知道包括哪些资料。
问答题：为了确诊，还需要补充哪些资料，特别是关于成长资料，比较详细。
精神、身体、社会整理资料。
问答题：整理资料--------生理方面的，饮食睡眠。
8初步诊断。
关于咨询师咨询范围的一个划分。
心理咨询师面对正常人群。
在案例中，碰到神经症、抑郁症、精神分裂症，要做的就是转介9确定工作范围------划界。
正常、异常划分的标准。
四个标准：三原则、典型症状、求医行为、自知力。
三原则：统一、和谐、稳定。
神经症的主客观是不是统一呢？严重的就是不统一。
10复习不健康状态三种问题的诊断标准。
一般心理问题严重心理问题疑似神经症表现现实问题，冲突，出现不良情绪。
(程度轻) 现实问题，痛苦情绪(程度重)，强烈的道德冲突持续时间持续小于1个月，间断小于2个月持续小于2个月，间断小于6个月持续小于3个月，间断--------程度社会功能没有明显受损，工作效率下降，不失控社会功能受损，偶尔失控社会功能受损，失控症状泛化不泛化泛化泛化P38 P44 P41三级咨询技能：1建立咨询关系：五种态度。
三级心理咨询师考试要点：情绪理论
2017三级心理咨询师考试要点：情绪理论
导语：“当身体产生(生理)变化时，我们感受到这些变化，这就是情绪。
”他们强调情绪的产生是植物神经系统活动的产物。
后人称他们的理论为情绪的外周理论。
下面我们一起来看看情绪理论的相关知识点吧。
一、詹姆斯-兰格的情绪外周理论
詹姆斯认为当外界刺激引起身体上的变化时，我们对这些变化的知觉便是情绪;
兰格强调植物性神经系统支配作用加强，血管扩张，结果便产生愉快的情绪;反之结果便产生恐怖的情绪;
詹姆斯和兰格都强调情绪与机体变化的关系，强调植物性神经系统在情绪发生中的作用，所以被称作情绪的'外周
二、坎农-巴德的情绪丘脑理论
坎农认为，情绪变化快而生理的变化慢;
坎农认为，情绪的生理机制不在外周，而在中枢神经系统的丘脑;
外界刺激作用于感觉器官，引起神经冲动，经感觉神经传至丘脑，身体变化和情绪体验是同时发生的。
三、沙赫特的情绪认知理论
任何一种情绪的产生，都是由外界环境刺激、机体的生理变化和对外界环境刺激的认识过程三者相互作用的结果;
决定性的因素是对外界刺激和对身体变化的认知。
四、汤姆金斯和伊扎德的情绪动机-分化理论
汤姆金斯和伊扎德提出，情绪并不是伴随着其他心理活动产生的一种副现象，而是一种独立的心理过程;
汤姆金斯直接把情绪看作是动机;
伊扎德进一步指出，情绪的主观成分，即体验就是起动机作用的心理机构，各种情绪体验是驱动有机体采取行动的动机力量。
【2017三级心理咨询师考试要点：情绪理论】。
三级心理咨询师考试纲领第一部分基础知识第一章基础心理学一、教课目的：基础心理学研究正常成人心理现象产生和发展的最一般的规律、心理学历史、发展趋向、理论系统、门派和研究方法等，既是心理咨询师培训的“入门课”，也是重要的专业基础课。
本章教课目的为：(1)掌握心理学的基本系统。
(2)掌握心理过程及人品各看法的内涵及外延。
二、教课内容：(1)基础心理学绪论 (识记 )(2)心理活动的生理基础 (识记 )(3)感觉和知觉 (要点掌握 )(4)记忆(掌握)(5)思想、语言及想象 (要点掌握 )(6)意识和注意 (掌握 )(7)动机与需要 (掌握 )(8)情绪、感情和意志 (要点掌握 )(9)人品 (要点掌握 )三、教课方法：(1)看法正确，注意邻近看法的划分，联合平时生活适合举例。
(2)分阶段达成练习，对题目答案进行剖析。
(3)注意事项：注意学科的系统化和基础心理学在心理学学习中的基础地位。
第二章社会意理学知识一、教课目的：社会意理学是与人们平时生活关系最为亲密的学科。
社会意理学是将个人看作一个社会实体来研究，经过观察个人与社会的联系来解说人的心态与行为的一门科学。
本章教课目的为：(1)掌握社会意理学各派别理论及基本看法。
(2)掌握人际关系看法及有关理论。
二、教课内容：(1)社会意理学概括 (识记 )(2)社会化与自我 (要点掌握 )(3)社会知觉与归因 (掌握 )根源：考试大(4)社会动机与交际情绪 (要点掌握 )(5)态度 (要点掌握 )(6)交流与人际关系 (要点掌握 )(7)社会影响 (识记 )(8)爱情、婚姻和家庭 (识记 )三、教课方法：(1)解说为主，联合平时生活适合举例，适合联合心理咨询中的人际互动关系、社会功能特色等方面进行举例解说。
(2)分阶段达成练习，对题目答案进行剖析。
(3)注意事项：注意指引学员在基础心理学基础上掌握社会意理学内容，注意人际关系及社会功能在心理咨询中的应用。
第三章发展心理学知识一、教课目的：发展心理学是从生命全程的角度论述个体心剪发生、发展的规律及一生心剪发展的年纪特色的学科。
