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浅谈(qiǎn tán)新一代电信(diànxìn)BOSS系统(xìtǒng)随着(suí zhe)我国邮电分营、电信南北(nánběi)分拆，运营商竞争格局的形成，日趋同质的市场业务竞争越演越烈，电信运营商逐渐失去绝对优势，开始重视自身的建设和关注客户的需求，全面提升管理水平和运营能力成为决定性因素(以前是更为重视网络容量和投资规模等因素)。
在某种程度上说，未来电信运营商取胜的法则不再是电信资源，而将是越来越多地取决于以IT技术支持的管理能力。
因此电信运营支撑系统在未来的企业发展中将发挥越来越重要的作用。
应对未来的挑战，电信企业应该构建什么样的运营支撑系统？什么样的运营支撑系统才是个好的运营支撑系统呢？本文通过分析电信企业在用支撑系统的现状，详细论述了以BSS(Business Surport System，业务支撑系统)/OSS（Operation Surport System，运营支撑系统）为中心的新一代电信BOSS系统（业务运营支撑系统）。
1 电信原有的业务运营支撑系统状况电信行业的原业务支撑系统建设大都是按分散式的“本地网”模式，每个省每一个地市都会建有一个支撑中心，都有一套自己的“九七”和计费帐务系统，负责本地电信用户运营和服务支撑。
当时电信企业对这些系统的建设一般是采用“谁使用、谁建设、谁管理”的模式。
这种模式曾支撑了电信企业的高速发展。
但是，由于未能进行统一规划，制定统一的规范和标准，这种模式往往由于“就事论事”的建设思路而导致应用系统孤立、数据分散、投资效益低、专业IT 人员分散。
同时这些系统大都只着眼于对生产作业层面的支持，对企业经营分析的支持不够；一些系统主要是考虑某一工作环节或某一工作范围的需求，缺乏整体上的考虑和把握，无法实现整个业务端到端的管理。
原有的“九七”系统，大部分功能是为电话业务服务的，业务比较单一，虽然包括了BSS和OSS，既有客户信息又有资源信息，但对资源信息的管理仅限于用户开通所需的线路资源，对于整个电信网中的光纤、杆路、管道等并没有切实的管理起来。
103072 通信学论文通信行业计费账务系统设计通信行业计费帐务系统的实现方式多种多样，版本也很多，本文主要介绍其总体结构。
一、系统中重要的概念和结构（一）用户模型系统中的用户模型分为三层结构：客户CUST、帐户ACCT、用户SERV。
客户是与使用电信业务有关的个人或实体，是一个总的集合。
用户是电信业务的具体使用者，通常与电信企业订有协议。
帐户是电信企业给用户使用的交费的标识，相当于银行帐户。
（二）帐务周期帐务周期包含有计费周期与收费周期，具体的周期类型的不同，体现在这两个周期的不同。
不同的计费周期除了有周期的间隔不同以外，还有周期的开始时间不同。
这两个条件任意一个不同就形成了不同的帐务周期。
二、系统总体结构（一）计费账务系统在本地电信网中的位置系统定位于一个到几个本地网的计费帐务处理，必然存在与其他系统的接口，既需要其他系统或运营商提供资料与计费数据，也向其他的系统或部门提供计费的清单和汇总数据。
（二）系统内部网络结构计费帐务系统必然包含了市局、各个县局以及农村支局。
县局与市局的连接采用路由器，对于用户数很少的农村支局可以直接采用专线连接。
计费方式可为县局的清单数据通过网络上传由市局统一计费，然后市局把计费后的费用清单数据下传到县局收费服务器由县局收费；或者县局直接计费，在县局收费，然后把费用的统计数据上报；也可以两者结合，长话数据由市局统一计费，其他费用由县局直接计费。
具体计费方式由各本地网的具体情况而定。
（三）系统体系结构根据计费系统的特点，对于大量数据的批处理采用了两层客户/服务器结构，对于销帐和查询等联机事务处理和接口部分采用了三层结构，即在客户机和数据服务器之间再加一个应用服务器（中间件）。
三、系统模块及流程整个系统包括数据采集、计费处理、帐务处理、销帐处理、资料管理、审核校验、查询服务、统计分析、数据管理、系统管理十大功能，其中前四项为基本功能。
（一）数据采集负责及时、准确地采集各种原始计费数据，支持联机采集、脱机采集、联网采集三种采集方式，对采集到的原始计费数据进行必要的格式转换，采集过程中保证数据无丢失、无重复，为本地计费平台提供标准格式的计费数据。
通信行业计费账务系统设计【摘要】通信行业计费账务系统设计是通信运营商的核心系统之一，直接影响到运营商的盈利和客户体验。
本文从需求分析与系统设计、计费账务系统架构设计、计费策略与算法设计、计费账务系统实施与测试、账务系统监控与优化等方面进行了探讨。
通过对计费账务系统设计的全面分析和实施，可以提高系统的稳定性和效率，保障运营商正常的计费结算和客户服务。
本文还强调了通信行业计费账务系统设计的重要性，指出只有不断优化和完善计费账务系统，运营商才能在激烈的市场竞争中立于不败之地，确保业务的可持续发展和盈利。
.【关键词】通信行业、计费账务系统设计、需求分析、系统设计、架构设计、策略设计、算法设计、实施、测试、监控、优化、重要性1. 引言1.1 通信行业计费账务系统设计概述在通信行业中，计费账务系统是至关重要的一环。
计费账务系统设计的目的在于确保通信服务商能够准确、高效地向用户计费，并可靠地处理用户账务信息。
通信行业计费账务系统设计的概述包括系统的基本功能和特点，以及系统设计的原则和要求。
计费账务系统需要能够实现对用户的实时计费。
这意味着系统必须能够准确地记录用户的通信行为，并根据用户的实际使用情况生成准确的账单。
系统还需要具备强大的处理能力，能够支持大规模用户的同时计费。
计费账务系统需要支持不同计费策略和算法的设计。
不同的通信服务可能有不同的计费模式，系统需要能够灵活地支持各种计费策略的实现。
为此，系统设计需要考虑到计费策略的可配置性和扩展性。
通信行业计费账务系统设计还需要考虑到系统的安全性和稳定性。
系统要能够保护用户的隐私信息，确保用户的账务信息不被泄露。
系统还需要具备高可靠性和可用性，能够保证用户账务信息的准确性和完整性。
通信行业计费账务系统设计是通信服务商运营中不可或缺的一环，其设计的合理性和稳定性对于通信服务商的业务发展至关重要。
只有通过科学合理的设计和实施，才能确保通信服务商能够提供高质量的计费和账务服务，满足用户的需求。
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中国联通电信业务综合营业帐务系统总体方案（征求意见稿）中国联通2001年4月目录一、总体概述 (1)1.概述 (1)2.编写的目的 (3)3.适用范围 (3)4.方案起草单位 (3)5.方案解释权 (3)6.参考文献 (3)二、建设目标及原则 (4)1.总体建设目标 (4)2.建设原则 (5)3.技术原则 (6)三、系统体系结构 (7)1.系统总体结构 (7)图1: 中国联通综合电信业务支撑系统总体结构 (7)2.系统描述 (7)四、综合营帐系统功能 (9)1.综合帐务 (9)图2: 综合帐务功能结构 (9)2.综合营业 (12)图3: 综合营业功能结构 ..................................................... 错误！未定义书签。
3.缴费...................................................................................错误！未定义书签。
图4: 缴费功能机构图......................................................... 错误！未定义书签。
4.统一客户资料...................................................................错误！未定义书签。
图5: 统一客户资料数据沉淀 .............................................. 错误！未定义书签。
5.信用管理/防欺诈..............................................................错误！未定义书签。
图6: 信用管理/防欺诈功能结构.......................................... 错误！未定义书签。
通信行业计费账务系统设计【摘要】本文主要介绍了通信行业计费账务系统设计的相关内容。
在需求分析中，列举了通信行业计费账务系统的需求和功能；系统架构设计部分详细介绍了系统的整体结构和各模块之间的关系；计费系统设计部分详细讨论了计费规则和计费流程的设计；账务系统设计部分介绍了账务管理功能的设计和实现；安全性设计部分讨论了系统的安全性保障措施。
在对整篇文章进行了总结，并展望了计费账务系统设计的未来发展方向。
通过本文的介绍，读者可以全面了解通信行业计费账务系统设计的重要性和复杂性，为相关领域的研究和实践提供参考。
【关键词】通信行业、计费账务系统设计、引言、需求分析、系统架构设计、计费系统设计、账务系统设计、安全性设计、总结与展望1. 引言1.1 引言介绍通信行业计费账务系统设计是通信行业中非常重要的一个组成部分。
随着通信技术的不断发展和普及，人们对通信服务的需求也日益增加，因此计费账务系统的设计和运行对于通信企业的发展至关重要。
计费账务系统是通信企业的核心系统之一，它负责记录和管理用户的通信消费信息，包括通话时长、流量使用量等，并根据用户的消费情况生成详细的账单。
通过计费账务系统，通信企业可以及时准确地向用户收取费用，并实现收入的有效管理和统计。
在设计计费账务系统时，需考虑多方面因素，如系统的稳定性、安全性、灵活性和可扩展性等。
只有通过合理的系统架构设计和计费系统设计，才能满足通信企业日益增长的计费需求，并提高计费效率和账务管理的准确性。
本文将从需求分析、系统架构设计、计费系统设计、账务系统设计和安全性设计等方面对通信行业计费账务系统的设计进行深入探讨，希望能为相关行业提供一定的参考和借鉴。
2. 正文2.1 需求分析需求分析是设计通信行业计费账务系统的第一步，它旨在确定系统需要满足的功能和性能要求。
在进行需求分析时，需要考虑以下几个方面：1. 用户需求：首先要了解用户对系统的期望和需求，包括不同用户群体的需求差异。
电信集中计费帐务系统的设计与实现武汉理工大学自动化学院陈进徐征430074=摘要>本文对电信集中计费帐务系统的硬件选型及软件选型与设计进行了详细的阐述,提出了一套电信集中计费帐务系统的解决方案。
=关键词>电信集中计费帐务系统;超腾服务器;中间件;容灾;备份1.引言近年来随着中国电信市场的高速扩张,造成了业务量的迅猛增长,旧的计费系统已经不能满足新的业务需求。
为了改善和提高面向用户的服务,促进我国电信计费结算的现代化,满足日益增长的新的业务需求,江西省电信公司决定建设一个集中计费账务系统,以保证在3-5年内满足业务扩展的需求。
在对电信业务发展状况进行深入分析的基础上,本文设计并实施了一套具备高可用性、高稳定性和高可扩展性的集中计费账务系统,这套开放、灵活、网络化的基础设施,能够周密、可靠地连接和管理各类程序、资源,拓展客户经验,为江西省电信公司提供了一个具备价值持久性的解决方案。
2.系统需求分析江西省电信公司计划在全省范围内建设一个覆盖全省11个地市局集中计费账务系统,该系统设计需满足未来五年的业务发展需求。
到2005年,全省市话及农话用户将达到675万(其中市话405万户),长途通话次数8.17亿次,本地网内通话为84亿次。
因此,系统设计要求满足处理:800万用户数、每月长途话单量8千万张、营业区间话单量8千万张、互联互通话单量8亿张,并发用户占10%,电信营业收费终端5000台。
3.整体解决方案概述江西电信集中计费帐务系统主要完成全省11个地市数据的采集计费、网间结算、客服处理、帐务处理四大功能。
同时,为了保证在主中心出现异常中断时,集中计费帐务系统能够正常运行,我们设计了集中计费帐务的异地容灾系统作为集中计费帐务系统的后备,起异地容灾备份的作用。
由于全省集中计费帐务系统处理的数据量大,对响应时间的要求高,所以采用了多台小型机进行集群的技术。
系统采用S/ S/C结构,可以分成数据库服务器、应用服务器和客户端三层。
浅谈电信运维管理计费账务系统摘要：电信计费系统是电信企业主要的支撑系统，其有效、安全地运行，在很大程度上影响着电信运营系统本身的运行效率。
因此，电信运营商需要完成从被管道化到智能管道的转型，通过感知用户、感知网络资源向用户提供个性化的智能服务。
关键词：运营体系运维体系运维管理计费账务系统引言体系面对竞争，战略转型；完善管理，促进发展”成为电信运营时代的主旋律，电信运营企业日益关注自身核心竞争力的提升。
电信运营商的运维总体定位必须从以往的网络提供者和维护者转变为向市场提供全方位服务的网络经营者。
一、电信运维管理体系概述核心运营能力通常从两个方面表征，一是从客户角度看，企业的产品和服务不可替代，二是企业的运营能力难以模仿。
从电信产业多年的发展历程看，不管是电信运营主导者，还是跟随者，电信运营企业为各级用户提供的产品同质性强，模仿性强，产品的不可替代性难以构成核心竞争力，必须依靠运营能力来构建。
核心运营能力是一个多方面的能力集合，包括发展方向掌控能力、核心研发能力、核心营销能力、核心网络能力、内部管理能力等等，其底层支撑源于电信运维管理体系。
电信运维管理体系是为满足电信网络运行维护的要求所建立的各项组织管理要素的集合，是电信运营体系的组成部分。
运维管理体系包括运维体制、管理模式、组织建设、资源配置、运维流程、网管系统六大方面，这六个方面是构建企业核心运维能力的基本要素。
电信运维管理工作具有复杂性、独立性、关联性、动态性的特点。
其复杂性是指维护管理的专业多、地理范围广、技术要求高；相对独立性是指生产与管理职能的专业性很强；关联性是指必须与其它部门紧密配合、彼此协调、才能共同完成为客户服务的过程，才能发挥组织管理的优势；动态性是指其组织管理模式伴随着网络技术、网管技术、管理体制的发展而不断演进。
（1）以市场为导向，面向服务。
运维本身就是网络服务，是电信企业服务职能的一部分，运维现代化，首先要从观念上予以转变，从面向内部的网络设备转为面向用户和业务。
论联通运营系统中计费账务处理子系统的设计与实现应用宋正浩摘要：随着社会的不断进步与发展，我国联通的业务得到了很好的发展，但是在实际的工作过程中还存在着一定的问题，也就是计费采集系统不能满足时代的需求，为了能够提高中国联通在市场中的竞争力，需要联通采集预处理系统能力。
关键词：联通运营系统；计费账务处理；设计随着世界各国之间的联系越来越紧密，国内外有关电信业的市场环境竞争力逐渐增加，为了能够增强我国电信运行行业的核心竞争力，需要学习西方发达国家先进的管理管理经验以及管理方式。
为此，中国电信应该解决采集工作中长期存在的问题，应该不断改善中国联通采集预处理系统能力，加强对采集流程，系统架构，系统功能方面的创新，以此适应时代发展的需求。
本文主要就计费系统应该实现的功能等等做简要的介绍。
一、联通运营系统计费账务系统目标建立联通运营系统计费账务系统，主要目的是为了能够提高中国联通的服务质量，具体要求就是设计的采集系统需要满足业务数据传递的要求，并且需要需要涵盖原始数据的采集等等。
现如今，信息采集以及计费账务处理系统是新一代BSS系统重要组成部分之一，是为了更好的指导系统的建设。
本系统主要包括的功能主要包括两个：其一就是采集预处理系统，其二是满足有关功能方面的需求，在功能上主要包括了采集处理，预处理，异常处理，数据稽核，统查询以及管理等等。
对于该系统的建设，需要将其考虑成一个统一的，有机的整体来进行，也就是要讲各种的业务功能进行集中，统一的规划和整合，将计费账务系统以及采集预处理系统建立成一体化的，信息资源能够共享的系统。
随着社会的不断发展，中国联通应对三网融合的挑战，移动业务的日益复杂化以及物联网新业务的推出与发展，对中国联通的支撑平台提出了越来越高的要求。
传统的系统以及不能够满足现在的需求。
现如今，对于中国联通的运营方式从粗犷式转换为精细式。
当下计費系统是庞大的，建设以及维护都是比较浮躁的，所以联通对于计费构件验证系统的建设是很难开展，只能是通过第三方稽核手段来对计费系统进行间接验证，从这个角度分析看来，采集系统的单独建设以及加强采集系统，就能够更好的实现系统的预处理功能。
论电信运营商计费帐务系统建设中国巨大的电信市场容量、电信技术与业务的不断创新以及电信经营格局的变革都对建设运营支撑系统提出了更高的要求。
计费帐务系统做为核心的业务系统，是运营支撑系统的重要组成部分，对其建设方向的把握是电信运营商顺利成长的关键。
电信运营支撑系统提供商与运营商应改变以往仅局限在应对不断变化的需求和加强企业内部管理的思路，而应在企业战略规划的指导下，结合企业运营模式，参照国际行业标准进行系统建设或改造。
一、运营支撑系统发展趋势TMN做为目前国际及国内电信行业普遍采用的电信网和电信业务配置、维护、保障和运营的管理体系结构，其有关信息模型和接口标准为网络资源管理，网元层的连接提供了标准依据。
但TMN关注的是网元管理和网络管理，而缺乏对业务及商务层的支持，同时TMN也缺乏以客户为中心的概念。
为弥补这方面的不足，近年来，在ITU组织之外，许多民间组织做了大量的对于电信运营支撑系统的研究工作。
其中，在TMN基础上TMF组织提出的TOM（Telecom Operation Map）模型越来越受到广泛的关注。
TOM为电信运营商建立和集成运营支撑系统提供参考蓝图，为企业运营过程重组提供参考依据。
TMF 在TOM中指出，从运营管理方面来看，目前的电信行业具有以下特征：1．为了在激烈的竞争中取胜，更依赖对信息和通信网的有效管理。
2．正在选择合适的业务管理方案，以满足其经营和网络运行的需要。
3．从客户的观点出发，管理方案越来越向端到端的管理过程发展。
4．不断进行客户管理、业务管理和网络管理过程的自动化。
5．需要将新的运营支持系统和原有的系统集成。
6．正在将业务管理注意力集中到数据业务上。
7．正在将注意力集中到业务整体性能上，其中包括客户的满意程度。
8．将现有技术（如SDH/SONET、ATM）与新技术（如IP、DWDM）集成。
9．强调从多个供应商处购买集成系统而不是自行开发。
因此，电信运营商的运营支撑系统应具有以客户为中心实现端到端的管理能力，具有实现业务过程高度自动化及业务的互连互通的能力，具有进一步扩展升级的标准系统体系结构。
要建成标准、稳定的系统体系结构，必须分析、细化各类业务处理流程，以过程驱动而不是以业务驱动构建系统框架，从而适应目前繁杂的多种业务类型，并对不断出现的新业务保持系统体系结构上的稳定。
在TMN模型的基础上，TMF依据以上原则提出TOM业务处理模型，如图1所示。
在图中，TMF以客户需求为出发点，从业务处理过程的不同阶段的角度进行模型概括，并对不同的业务处理流程从商务管理层，业务管理层到网络管理层进行处理单元和信息交互的详细定义。
模型强调和满足了端到端的管理及业务互操作等要求。
标准、稳定的TOM业务过程模型为电信行业的运营商和运营支撑系统供应商提供了运营支撑系统基础体系建设的重要指导。
二、规划计费帐务系统建设对照TOM模型，电信运营商的计费帐务系统及其输入输出信息涉及模型的业务实施、保证及计费全部过程。
电信运营商在建设计费系统时，应摆脱传统组织分工理论的束缚，以客户为中心，细化业务过程，界定清晰各个过程之间的信息交互界面，以过程驱动构建系统框架。
在此基础上，计费帐务系统提供商应采用先进成熟的软件开发技术实现开放的计费帐务系统，保证业务提交链端到端管理的顺畅。
概括讲，运营商在建设计费帐务系统时应从以下方面进行重点考虑。
1．系统定位建设计费帐务系统前，需要客观、准确地描述系统的涵盖范围。
按照业务的实施、保证和计费三个过程进行系统定位，确定系统框架及与外围系统交互界面。
2．细化业务处理过程电信运营商应依据企业自身运营模式的特点，参照TOM模型进行业务重组，进一步清晰业务处理链界面，确定业务链之间的信息交互内容，进而完善企业管理流程，为供应商构建合理的计费帐务系统提供基础。
3．建设模式考虑参照国际电信运营商建设运营支撑系统集中化的发展轨迹，电信运营商可根据目前企业的现状，如运营模式、原有支撑系统的情况、业务规模进行系统集中建设的总体规划。
这里的集中建设是指系统逻辑上的集中而不是简单物理上的集中。
4．实现稳定开放型系统要建成面向市场竞争，稳定的计费帐务系统，关键是要保持系统的开放性，以适应各类客户群体对层出不穷的新业务的要求、适应复杂的运营环境。
系统应采用面向对象的思想进行设计，便于系统功能的组合、软件重用，便于集成原有系统；系统应选用标准接口技术来标准化各类接口，实现端到端的管理；系统应有开放的基础数据结构以实现数据的共享；系统应采用分布式结构和三层结构保证系统具有灵活和扩展的能力，便于未来进行系统平滑升级。
5．系统选用电信运营商应从供应商处购买应用集成系统而不是自行开发应用。
在关注供应商系统的同时，也应关注供应商的服务质量和服务能力,从而使双方能共同发展。
世界电信产业正在从"一个国家一个电信公司"的体制向"多个无国界的全球通信网"的体制转型。
全球经济一体化进程的加快以及各国贸易管制的逐步放松，使全球经贸往来日趋活跃，这就要求建立全球化、端到端、无缝隙的通信网络，提供统一品牌、统一标准、统一账单的"一站购齐"服务，在这个转型过程中，电信运营商计费帐务系统建设的成败不仅关系着电信企业的未来命运，而且关系到一个国家电信事业的发展前景。
论电信运营商计费帐务系统建设无论是中国移动大力开展BOSS系统的建设，还是中国电信关注"九七"系统和计费帐务系统的改造，还有中国联通展开的综合营帐系统工程,都表明运营支撑系统的建设正受到中国电信运营商前所未有的重视。
计费帐务系统做为核心的业务系统，是运营支撑系统的重要组成部分，对其建设方向的把握是电信运营商顺利成长的关键。
本文从当前电信企业运营支撑系统的发展趋势出发，探讨电信计费帐务系统建设的思路。
中国巨大的电信市场容量及电信技术与业务日新月异的创新，以及为适应全球化竞争而不断推进的电信经营格局的变革都对建设运营支撑系统提出了更高的要求。
总结以往的建设经验，在建设电信运营支撑系统时，电信运营支撑系统提供商与运营商应改变以往仅局限在应对不断变化的需求和加强企业内部管理的思路，而应在企业战略规划的指导下，结合企业运营模式，参照国际行业标准进行系统建设或改造。
运营支撑系统发展趋势TMN作为目前国际及国内电信行业普遍采用的电信网和电信业务配置、维护、保障和运营的管理体系结构，其有关信息模型和接口标准为网络资源管理，网元层的连接提供了标准依据。
但TMN关注的是网元管理和网络管理，而缺乏对业务及商务层的支持，同时TMN也缺乏以客户为中心的概念。
为弥补这方面的不足，近年来，在ITU组织之外，许多民间组织做了大量的对于电信运营支撑系统的研究工作。
其中，在TMN基础上TMF组织提出的TOM（Telecom Operation Map）模型越来越受到关注。
TOM为电信运营商建立和集成运营支撑系统提供参考蓝图，为企业运营过程重组提供参考依据。
TMF在TOM中指出，从运营管理方面来看，目前的电信行业具有以下特征：1、为了在激烈的竞争中取胜，更依赖对信息和通信网的有效管理。
2、正在选择合适的业务管理方案，以满足其经营和网络运行的需要。
3、从客户的观点出发，管理方案越来越向端到端的管理过程发展。
4、不断进行客户管理、业务管理和网络管理过程的自动化。
5、需要将新的运营支持系统和原有的系统集成。
6、正在将业务管理注意力集中到数据业务上。
7、正在将注意力集中到业务整体性能上，其中包括客户的满意程度。
8、将现有技术（例如，SDH/SONET、ATM）与新技术（如，IP、DWDM）集成。
9、强调从多个供应商处购买集成系统而不是自行开发。
因此，电信运营商的运营支撑系统应具有以客户为中心实现端到端的管理能力，具有实现业务过程高度自动化及业务的互连互通的能力，具有进一步扩展升级的标准系统体系结构。
要建成标准、稳定的系统体系结构，必须分析、细化各类业务处理流程，以过程驱动而不是以业务驱动构建系统框架，从而适应目前繁杂的多种业务类型，并对不断出现的新业务保持系统体系结构上的稳定。
在TMN模型的基础上，TMF依据以上原则提出TOM业务处理模型，如图1所示。
在图中，TMF以客户需求为出发点，从业务处理过程的不同阶段的角度进行模型概括，并对不同的业务处理流程从商务管理层，业务管理层到网络管理层进行处理单元和信息交互的详细定义。
模型强调和满足了端到端的管理及业务互操作等要求。
标准、稳定的TOM业务过程模型为电信行业的运营商和运营支撑系统供应商提供了运营支撑系统基础体系建设的重要指导。
规划计费帐务系统建设对照TOM模型，电信运营商的计费帐务系统及其输入输出信息涉及模型的业务实施、保证及计费全部过程。
电信运营商在建设计费系统时，应摆脱传统组织分工理论的束缚，以客户为中心，细化业务过程，界定清晰各个过程之间的信息交互界面，以过程驱动构建系统框架。
在此基础上，计费帐务系统提供商应采用先进成熟的软件开发技术实现开放的计费帐务系统，保证业务提交链端到端管理的顺畅。
概括讲，运营商在建设计费帐务系统时应从以下方面进行重点考虑。
1、系统定位建设计费帐务系统前，需要客观、准确地描述系统的涵盖范围。
按照业务的实施、保证和计费三个过程进行系统定位，确定系统框架及与外围系统交互界面。
2、细化业务处理过程电信运营商应依据企业自身运营模式的特点，参照TOM模型进行业务重组，进一步清晰业务处理链界面，确定业务链之间的信息交互内容，进而完善企业管理流程，为供应商构建合理的计费帐务系统提供组织基础。
3、建设模式考虑参照国际电信运营商建设运营支撑系统集中化的发展轨迹，电信运营商可根据目前企业的现状，如运营模式、原有支撑系统的情况、业务规模进行系统集中建设的总体规划。
这里的集中建设是指系统逻辑上的集中而不是简单物理上的集中。
4、实现稳定开放型系统要建成面向市场竞争，稳定的计费帐务系统，关键是要保持系统的开放性，以适应各类客户群体对层出不穷的新业务的要求、适应复杂的运营环境。
系统应采用面向对象的思想进行实现，便于系统功能的组合、软件重用，便于集成原有系统；系统应选用标准接口技术来标准化各类接口，实现端到端的管理；系统应有开放的基础数据结构以实现数据的共享；系统应采用分布式结构和三层结构保证系统具有灵活和扩展的能力，便于在未来进行系统平滑升级。
5、系统选用电信运营商应从供应商处购买应用集成系统而不是自行开发应用。
在关注供应商系统的同时，也应关注供应商的服务质量和服务能力,从而使双方能共同发展。
结束语世界电信产业正在从"一个国家一个电信公司"的体制向"多个无国界的全球通信网"的体制转型。
全球经济一体化进程的加快以及各国贸易管制的逐步放松，使全球经贸往来日趋活跃，这就要求建立全球化、端到端、无缝隙的通信网络，提供统一品牌、统一标准、统一账单的"一站购齐"服务，我国的电信运营业也将深深打上这个时代的烙印，在这个转型过程中，电信运营商计费帐务系统建设的成败不仅关系着电信企业的未来命运，而且关系到一个国家电信事业的前景。
