自考企业管理概论复习

自考00144 企业管理概论复习讲义参考教材：《企业管理概论》（2018年版），闫笑非主编，中国人民大学出版社第一章企业 (3)第一节企业的本质 (3)第二节企业的类型 (3)第三节企业组织结构 (5)第四节公司制企业的法人治理结构 (7)第二章企业管理的基本理论 (7)第一节管理、管理者与管理职能 (7)第二节企业管理方法 (8)第三节企业变革与管理理论的发展 (9)第三章战略分析 (11)第一节战略与战略管理 (11)第二节战略分析内容 (12)第三节战略分析方法 (13)第四章战略选择 (14)第一节企业战略体系 (14)第二节企业成长战略（201904案例分析） (15)第三节企业竞争战略 (16)第四节企业国际化战略 (16)第五章企业文化 (17)第一节企业文化的内涵与特征 (17)第二节企业文化的结构与功能 (17)第三节企业文化的形成与建设 (19)第六章人力资源管理 (19)第一节人力资源管理概述 (19)第二节人力资源的获取 (20)第三节人力资源的开发 (20)第四节人力资源的维护 (21)第七章市场营销 (22)第一节市场营销观念 (22)第二节市场细分、目标市场选择和市场定位 (23)第三节市场营销组合 (23)第四节名牌战略 (25)第五节市场营销新谋略（201810案例分析） (26)第八章生产经营与供应链管理 (26)第一节生产经营管理的内容、问题与特点 (26)第二节生产经营过程的组织与分类 (27)第三节生产计划与方式 (29)第四节供应链与物流管理 (29)第九章质量管理 (32)第一节质量与质量管理 (32)第二节全面质量管理 (33)第三节质量标准体系与质量认证 (33)第四节质量管理与控制方法 (35)第十章项目管理 (36)第一节项目管理概述 (36)第二节项目管理过程与组织 (36)第三节项目管理技术 (37)第十一章财务管理 (38)第一节企业财务管理概述 (38)第二节企业筹资管理 (38)第三节企业投资管理 (39)第四节企业营运资金管理 (40)第五节企业利润分配与管理 (41)第六节企业财务分析 (42)第十二章创业、创新与企业成长 (43)第一节创业管理 (43)第二节技术创新 (44)第三节创业可持续成长 (46)第一章企业第一节企业的本质一、企业的概念1、概念：企业是从事生产、流通、服务等经济活动，以产品或服务满足社会需要，实行自主经营、自负盈亏、独立核算、依法设立，享有民事权利并承担民事责任的营利性经济组织。

建立企业集团旳意义（简答题）（1）大规模合理组织生产力，做到资源合理配置，发挥组员单位灵活性和优势，增进生产力发展；（2）是世界上最有生命力、发展最快旳一种组织形式；（3）对于增强大中型国有企业活力，提高企业经济效益，加紧社会主义市场经济体制建设，具有重要意义。

企业管理旳任务（简答题）1、把经济上获得成就放在首位；2、使各项工作富有活力，使员工获得成就3.履行社会责任。

企业组织设计旳原则（简答题、论述题）A、任务目旳原则——以企业旳战略任务和经营目旳为根据。

B、专业分工与协作旳原则——注意旳几点有：（1）分工要合适，不是越细越好；（2）简朴地合并科室不是良策；（3）加强协作，使组织内部有良好旳横向协调。

减少“扯皮”旳措施有——a、实行系统管理；b、设置临时旳或常设旳委员会、小组、会议等，以实现协调；c、采用矩阵组织构造，加强科室之间旳横向联络；d、制定管理工作流程，完善规定制度；e、发明协调旳环境。

C、指挥统一旳原则——机构设置应当保证行政命令和生产经营指挥旳集中统一。

采用旳措施有——（1）实行首长负责制（即一种人全面负责、全权指挥）；（2）正职领导副职；（3）一级管一级（逐层指挥、负责，形成“指挥链”，不得截止级指挥）；（4）实行直线—参谋制。

D、有效管理幅度旳原则——有效管理幅度，是决定企业设置几种管理层次旳一种基本原因。

（管理幅度与管理层次成反比）E、责权利相结合旳原则——规定有：（1）建立岗位责任制，明确责任与权力；（2）管理人员旳责任与权力要一致；（3）责任制须同对应旳经济利益结合起来。

F、集权与分权相结合旳原则——指企业决策权旳集中化与分散化。

影响集权与分权程度旳重要原因有——（1）企业规模（规模大，分权应多）；（2）生产技术特点；（3）管理专业工作旳性质（即人权、财权、规划权宜于集中，专业工作等权限宜于分权）；（4）各单位旳管理水平和干部素质。

G、稳定性与适应性相结合旳原则——保持稳定性旳基础上，增强组织机构旳适应性。

重点
重点重点
重点难点
本章重难点分析
知识点1 企业的概念
知识点1 企业的概念
知识点2 企业的构成要素
知识点2 企业的构成要素
知识点2 企业的构成要素
知识点3 企业的流程要素
讲解归纳与举例【正确答案：C】
知识点1 按财产构成划分
知识点1 按财产构成划分
知识点1 按财产构成划分
知识点2 按企业所属行业划分
知识点3 按企业使用的主要资源类型划分
知识点4 按企业规模划分
知识点5 按企业外部社会联系方式划分
讲解归纳与举例【正确答案：D】
知识点1 管理层次与管理幅度
知识点2 管理层次与管理幅度的关系
知识点3 管理幅度需考虑的影响因素
知识点4 组织结构设计的目的和内容
知识点5 组织结构设计的基本原则
知识点6 组织结构设计的内容
知识点7 直线结构及其优缺点
知识点8 直线职能结构及其优缺点
知识点9 事业部结构及其特点
知识点10 事业部结构的优缺点
知识点11 组织变革的动因
知识点12 组织变革的趋势
知识点13 新型企业组织形态
知识点14 学习型组织及其“五项修炼”模型
知识点14 学习型组织及其“五项修炼”模型
知识点15 无边界组织
知识点16 平台型组织的特点
知识点17 知识型组织的特点
讲解归纳与举例
讲解归纳与举例【正确答案：B】
知识点1 法人治理结构的概念
知识点2 法人治理结构的构成
知识点3 股东大会的性质
知识点4 股东大会的职权。

第一章对企业的基本认识第一节企业的概念与类型?企业：指适应市场需要以获取盈利,实行自主经营,自负盈亏,依法独立享有民事权利并承担民事责任的商品生产和经营组织.其含义包括:1.企业是以市场为导向,以盈利为主要目的,从事商品生产和经营的经济组织.2.企业实行自主经营,自负盈亏,独立核算的社会经济基本单位.3.企业是依法独立,依法经营的经济实体.其意义在于要求人们遵循市场经济的客观规律,按照经济组织的特点,科学管理企业.?企业的划分:1.按照生产资料所有制的性质,将企业划分为公有制企业和非公有制企业.2.按企业所属行业划分,从两大生产部类货三次产业开始,由粗到细分出纵向有从属关系,横向有分工协作关系的很多行业.3.按企业使用的主要经营资源划分,分为劳动密集型企业,资金密集型,技术密集,知识密集型企业.4.规模划分,大型企业,中型,小型.5.企业组织形式划分,简单综合型企业,简单专业化,多元专业化,跨行业综合型企业.6.市场类型划分,市场体系有商品市场,金融市场,技术市场.7.主体技术划分.传统技术企业和高新技术企业.?企业具有二重性：1）具有同社会化大生产和市场经济相联系的一般属性，即企业是运用现代科学技术、依靠协作劳动而向市场提供商品的生产经营单位，是生产力实际运动的场所，是生产力的组织形式。

2）具有同生产资料所有制的性质与结构相联系的特殊属性，即任何企业总是在一定的生产资料所有制的基础上从事生产经营活动，是一定生产关系的体现者?现代工业企业的主要特征:1.大规模采用机器和机器体系进行生产，并且系统地将科学技术应用于生产2、劳动分工精细，协作关系复杂、严密3.生产过程具有高度的比例性、均衡性、适应性和连续性4.生产社会化程度高，有广泛、密切的外部联系。

?企业组织形式:企业组织形式是指企业财产及其社会化大生产的组织状态，它表明一个企业的财产构成，内部分工协作与外部社会经济联系的方式?企业组织形式的类型:1.按财产构成划分企业组织形式..个人业主制企业、合伙制企业、公司制企业。

自考企业管理概论题库+答案一、单选题（共84题，每题1分，共84分）1.在企业一系列规章制度中，厂长（经理）负责制属于（）A、基本制度B、责任制度C、工作制度D、人事制度正确答案：A2.某公司在每天早晨上班时，要求员工集体背诵本公司的服务宗旨和口号，并且每隔一段时间就要对员工进行企业文化的知识测试。

这说明（）A、企业文化必须形成一定的系统和规范B、企业文化往往发端于少数领袖人物和先进分子的倡导与示范C、企业文化建设需要不断宣传、坚持实践和规范管理D、企业文化建设是企业生存发展的需要正确答案：B3.某手机制造企业推出G牌智能手机已有4年，该手机需求增长率虽然不高，但在同行业中市场占有率却最大，该手机业务位于波士顿矩阵中的A、现金牛区B、野猫区C、瘦狗区D、明星区正确答案：A4.新源公司是一家新设立的高科技企业，在其组建的监事会中，可以作为监事会成员的是A、经理B、工程师C、财务总监D、董事正确答案：B5.“全聚德烤鸭”是北京一家著名老字号餐饮企业。

该企业长期以此为品牌开展经营活动，取得了较好的效益。

该企业实施的品牌战略属于( )A、商标和商号共创名牌战略B、名牌商标战略C、名牌商号战略D、商标、商号统一名牌战略正确答案：D6.某轮胎企业制定了出口导向型发展战略，但近期人民币不断升值，美国又提高中国轮胎进口关税。

从战略控制的角度看，该企业需要（）A、适时调整出口导向发展战略B、实施促销开路战略C、完全放弃出口导向发展战略D、坚持该发展战略，不做任何变化正确答案：A7.2011年7月某企业招收了7名大学应届毕业生，经培训后安排在市场部负责搜集信息。

半年后，这些新员工感觉工作枯燥乏味，工作积极性下降，这时合适的处理方式是（）A、增加工资B、职务扩大化或职务轮换C、技术晋升D、行政晋升正确答案：D8.企业管理理论在管理活动时间维度上的发展趋势是（）A、网络化B、整体化C、人本化D、战略化正确答案：D9.创立目标战略理论及SWOT分析方法的学者是( )A、安索夫B、安德鲁斯C、迈克尔·波特D、钱德勒正确答案：B10.具有开发难度小、耗费资金少、时间短、见效快的技术开发途径是（）A、引进型B、独创型C、综合与延伸型D、总结提高型正确答案：C11.企业全面质量管理走向成熟的标志是（）A、实施预防型质量管理B、实施开发型质量管理C、实施经营型质量管理D、实施“三全管理”正确答案：C12.形成于20世纪20年代初期，以分权为基本特征的企业组织结构形式是（）A、直线职能结构B、事业部结构C、矩阵结构D、模拟分权结构正确答案：B13.某企业经过前30年的高速增长后，需要进行调整和提高，进一步积蓄力量，以便继续发展。

自考企业管理学概论知识点汇总第一章企业第一节企业类型一、企业的概念1.含义：1) 企业是商品经济发展到一定阶段，机器大工业代替了工厂手工业之后才产生并逐步发展起来的。

2) 企业是从事商品生产和经营的经济组织。

3) 企业是自主经营、自负盈亏、依法独立享有民事权利并民事责任的商品生产和经营计划的法人。

2.特点：1) 企业是以市场为导向、以盈利为目的，从事商品生产和经营活动的经济组织。

2) 企业是实行自主经营、自负盈亏、独立核算的经济组织。

(企业集团[课文P34具体介绍]不是企业，是企业的联合体，即诸多企业组成的一种联合体，工厂也不能简单地说就是企业——p4)3) 企业是依法设立、依法经营的经济实体;经济组织要成为法人企业，必须具备的法律特征包括：(1)依法成立，即经由工商行政管理部门审查登记，有自己独立的组织机构，使用自己的名称，有自己的场所。

(2)拥有独立支配的财产(是法人的主要特征)是从事生产经营活动的物质基础，是自负盈亏、对经营的好坏独立承担经济责任和民事责任，维护市场经济秩序的条件和保证。

(3)以自己的名义进行生产经营活动并承担法律责任，即以自己拥有的财产和名义，独立承担民事权利和民事义务。

二、企业类型：三、若干种企业类型简介1.外商投资企业，包括三种类型：1) 中外合资经营企业，是指外国的企业、其他经济组织或个人，按照平等互利的原则，同中华人民共和国的企业或者其它经济组织在中国境内共同投资举办的企业;是我国利用外资、引进先进技术和管理经营的一种重要形式。

具体内容包括：(1)合营各方按合同规定的出资比例进行投资，各种形式的投资均要折算成币值。

(2)按我国有关法律规定，外方合营者所占股份的下限不低于25%，对上限没有规定。

(3)共同投资、共同经营、共担风险、共负盈亏是中外合资经营企业的主要特点。

2) 中外合作经营企业，是指外国的企业和其它经济组织或个人，按照平等互利的原则，同中华人民共和国的企业或者其它经济组织在中国境内共同举办的契约式的合营企业;中外合作经营企业成为我国引进先进外资的重要方式之一。

第一章对企业的基本认识第一节企业的概念与类型 一、企业的概念企业：适应市场需要以取得利润，实行自主经营、自负盈亏，依法独立享受民事权利并负担民事责任的商品生产和经营组织。

企业具备的条件：ﻫ　1.独立经营ﻫ　２.拥有一定的生产资料(C)和劳动力（V）　3.有利润(P）:企业必须是盈利的ﻫ　４．是法人:法人是指依法成立的组织这一概念的含义:ﻫ第一，企业是以市场为导向、以盈利为重要目标,从事商品生产和经营的经济组织。

　第二,企业是实行自主经营、自负盈亏、独立核算的社会经济基本单位。

ﻫ 第三,企业是依法设置、依法经营的经济实体。

　二、企业类型 （一)企业类型的划分ﻫ１.按照生产资料所有制的性质:公有制企业、非公有制企业。

2．按企业所属行业划分 行业能够从两大生产部类或三次产业划分。

例如,能够分为农业企业、工业企业（有能源等基础产业企业和机电等加工制造业企业)、商业企业等。

ﻫ 以行业为标志,还能够分为单一经营的企业和跨行业经营的企业。

ﻫ 3.按企业使用的重要经营资源划分：劳动密集型企业；资金密集型企业(如金融业）;技术密集型企业；知识密集型企业。

ﻫ４．按企业规模划分：大型企业、中型企业、小型企业。

5．按企业组织形式划分:ﻫ　①从生产力的组织形式方面考查:简单综合型企业、简单专业化企业、多元专业化企业、跨行业综合型企业。

ﻫ　②从财产组织形式方面考查，分为：单个业主制企业、合作制企业、企业制企业。

6.按市场类型划分：市场体系是由多个类型的市场组成的。

ﻫ 1）按市场交易客体划分：商品市场、技术市场、金融市场等。

ﻫ２）专业企业的出现ﻫ 3）按市场范围划分:外向型企业、内向型企业、跨国企业ﻫ ７.按企业利用的主体技术划分:老式技术企业、　高新技术企业。

　（二)几个企业类型的简介ﻫ　１.外商投资企业 （1)中外合资经营企业:是指外国企业和其他经济组织或个人，按照平等互利的标准，同中国企业或者其他经济组织在中国境内共同投资举行的企业。

自考企业管理概论考试题+答案一、单选题（共84题，每题1分，共84分）1.下列能够计入企业成本与费用的是（）A、企业赞助、捐献支出B、各个生产单位的存货盘亏C、购置固定资产、无形资产的支出D、支付的滞纳金、违约金正确答案：B2.有效管理幅度取决于多种因素，下列关于有效管理幅度表述正确的是A、企业层次越多，有效管理幅度就越大B、所管理下级的能力越强，有效管理幅度就越小C、企业组织机构越健全，有效管理幅度就越大D、企业管理者的能力越强，有效管理幅度就越小正确答案：C3.有人问松下公司有什么经营秘诀时，总裁松下幸之助回答：“没有别的，看到下雨了，就要打伞。

只不过是顺应天地自然的规律去工作而已。

”松下幸之助这句话讲的是企业系统特征的A、相关性B、目的性C、整体性D、环境适应性正确答案：D4.流程管理包括两项核心工作，其中一项是流程改进，另一项是A、流程整合B、流程协调C、流程分析D、流程规范化正确答案：D5.以营销渠道为主，其他要素为辅的营销组合战略是（）A、促销开路战略B、渠道开通战略C、价格引路战略D、产品开道战略正确答案：B6.某酒店总经理经常越过餐饮部经理直接向餐饮部的基层主管布置工作，这种做法所违背的组织设计工作的原则是A、有效管理幅度原则B、稳定和适应性相结合的原则C、精简机构的原则D、指挥统一原则正确答案：D7.某印染厂与其原料供应商结为战略联盟，该联盟属于（）A、后竞争战略联盟B、非竞争联盟C、竞争联盟D、前竞争战略联盟正确答案：A8.某企业召集职工代表以及全体中层干部共同制定和讨论企业未来发展战略，并邀请了几位战略研究专家到场进行指导。

这一做法体现出战略决策的（）A、民主化原则B、科学化原则C、普遍性原则D、最优化原则正确答案：B9.日本丰田公司于20世纪70年代首先提出并采用，旨在克服传统流水线生产的局限，实行多品种、小批量生产，以满足顾客对产品种类、型号、颜色等的多样化需求，并强调消除浪费、减少库存占用，追求质量完美和准时供货的生产方式是A、单件生产方式B、小批量生产方式C、个性化生产方式D、适时生产方式(JIT)正确答案：D10.根据企业经营特点不同，下列哪种新建的企业应立即成立人力资源部门?（）A、律师事务所B、会计师事务所C、生产型企业D、旅行社正确答案：C11.下列有关企业含义正确的表述是( )A、企业是以市场为导向、以社会责任最大化为主要目的，从事商品生产和经营的经济组织B、企业是以市场为导向，以盈利为主要目的，从事商品生产和经营的经济组织C、企业是实行自主经营、自负盈亏的社会组织D、企业是依法设立、依法经营的民间组织正确答案：B12.企业完全把顾客的需求作为出发点，按顾客的需求和要求去组织产品开发，安排生产和销售的营销观念是（）A、服务营销观念B、循环经济观念C、社会营销观念D、市场营销观念正确答案：D13.关于人性的假设，从“工具人”到“社会人”的变化所体现的企业管理理论的发展趋势是A、战略化B、人本化C、整体化D、网络化正确答案：B14.人力资源的特征有多种，其中最重要的是( )A、再生性B、可激励性C、时效性D、能动性正确答案：D15.T公司的某项业务市场需求增长率比较低，相对市场占有率却较高。

企业管理概论（00144）自考复习资料第一章对企业的基本认识1、企业：指适应市场需要以获取盈利、实行自主经营、自负盈亏依法独立享有民事权利并承担民事责任的商品生产和经营组织。

2、企业的类型：A：按生产资料所有制的性质分：①公有制企业、②非公有制企业B：按企业所属行业分：①农业企业、②工业企业、③商业企业等C：按企业使用的主要经营资源分：①劳动密集型企业、②资金密集型企业、③技术密集型企业、④知识密集型企业。

D：按企业规模分：①大型企业、②中型企业、③小型企业E：按企业组织形式分：①简单综合性企业、②简单专业化企业、③多元专业化企业、④跨行业综合性企业。

F：按市场类型分：①商品市场、②金融市场、③技术市场G：按企业运用的主体技术分：①传统技术企业、②高新技术企业3、企业集团具有以下明显的特点：①具备一个实力雄厚、对集团成员企业具有控制力和影响力的核心企业；②组织结构具有层次性，一般分文核心层、紧密层、半紧密层和松散层四个层次③多渠道影响和控制成员企业，以资产联结为主。

分类：产品辐射型、多元复合型、项目成套型、经营服务型、出口导向型。

4、企业经营方式：是指处理企业资本所有者与企业经营者之间经济关系的方式，亦称企业资产经营形式。

就国家与国有企业之间的关系而言，经营方式就是指通过规范国有资产所有者代表机构与国有企业之间责、权、利关系所确立的企业经营管理国有资产的责任制形式。

5、企业资本所有权与经营权相分离，两权分离是企业经营方式改革的基本理论依据之一。

两权分离的根本原因：①是企业生产技术与经营管理的复杂化；②是公司制的企业组织形式及其股权的分散化。

第二章企业管理的基本理论与一般方法1、企业管理的二重性：①社会化大生产和生产力相联系的自然属性一般职能；②同生产关系和社会制度相联系的社会属性，特殊职能。

2、企业管理的职能：A基本职能：①一般职能（合理组织生产力的职能）；②特殊职能（维护生产关系的职能）。

B具体职能：①计划、②组织、③用人、④指挥、⑤控制3、企业管理的任务：①、必须始终把经济取得的成就放在首位；②、使工作富有活力，并使员工取得成就；③、履行社会责任。

自考企业管理概论复习资料第一章企业第一节企业的概念与类型一、企业的概念及要点（★重点，常考★）企业是指适应市场需要，以获取盈利，实行自主经营、自负盈亏，依法独立享有民事权利并承担民事责任的商品生产者和经营单位。

要点：①以市场为导向、盈利为目的、从事商品生产和经营的经济组织②自主经营、自负盈亏、独立核算的基本单位③依法设立、依法经营的经济实体二、企业类型「领会」（一）企业类型划分（一般）（常考选择题）P6（二）若干种企业类型简介（重点、常考）外商投资企业：包括中外合资经营企业：外方合营者所占股份的下限不低于25%（数据要敏感）中外合作经营企业外商独资经营企业（三）企业的二重性及现代工业企业的主要特征「识记」企业的二重性：（常考选择题、简答题）1）同社会大生产相联系的一般属性。

2）同生产资料所有制的性质与结构相联系的特殊属性。

现代工业企业具有以下主要特征：p12（常考简答题）第二节企业的经营方式一、我国国有企业经营方式的变革企业经营方式是指处理企业资本所有者与企业经营者之间经济关系的方式，又称企业资产经营形式。

二、企业所有权和经营权相分离企业经营方式改革的基本理论之一：两权分离要求知道为什么原因：1.企业生产技术与经营管理的复杂化2.公司制的企业组织形式及其股权的分散化三、我国国有企业的主要经营方式股份经营方式：国家作为所有者，根据不同产业对政治和经济命脉的不同影响，可采取国家独资经营、国家控股经营、国家参股经营的不同方式。

采用公司制改造国有企业。

基本特征是：（常考简答题）①产权关系明晰②企业以其全部法人③出资者按投入企业的资本额享有资产收益、重大决策和选择管理者等权利。

④政府不直接干预。

承包经营方式（知道概念）租赁经营方式（知道概念）承包经营责任制和租赁经营责任制的异同（常考简答题）P23第三节企业组织形式一、企业组织形式「识记」企业组织形式是指企业财产及社会化大生产的组织状态，表明企业的参禅构成、内部分工协作与外部的社会经济联系的方式。