影响库存的六个因素
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电子商务库存管理的库存周转率分析一、引言库存是电子商务企业中非常重要的一个环节,对于实现高效的供应链管理和降低成本具有关键作用。
库存周转率是评价库存管理效果的重要指标,它反映了企业库存的流动速度和资金的周转效率。
本文旨在探讨电子商务库存管理中的库存周转率分析,为企业提供参考和优化建议。
二、库存周转率的定义与计算库存周转率是指企业在一定时间内,将库存转化成销售收入的能力。
其计算公式如下:库存周转率 = 销售收入 / 平均库存额其中,销售收入是指一定时间内企业的销售总额,平均库存额则是指期初库存和期末库存之和的平均值。
库存周转率越高,说明企业的库存利用率越高,资金周转速度越快。
三、库存周转率的重要性库存周转率是衡量企业库存管理效果的重要指标,对电子商务企业有以下重要意义:1.提高资金周转效率:库存周转率高意味着企业能够迅速将库存转化为销售收入,使资金能够更快地回笼,提高资金周转效率。
2.降低库存成本:库存周转率高也意味着库存周转速度快,减少了库存堆积的风险,降低了库存成本。
3.提高供应链效率:库存周转率与供应链紧密相关,高库存周转率有助于提高供应链的灵活性和效率。
4.避免滞销和过期库存:库存周转率低可能导致产品滞销和库存过期等问题,影响企业的盈利能力和声誉。
四、影响库存周转率的因素库存周转率的高低受多种因素的影响,主要包括以下几个方面:1.供需关系:供需关系是影响库存周转率的重要因素之一。
当供应过剩时,库存周转率会下降,反之则会上升。
2.采购策略:采购策略的合理与否直接关系到库存周转率。
对于电子商务企业而言,精细化的采购策略能够减少过量采购和积压库存,提高库存周转率。
3.销售策略:销售策略对库存周转率也有一定的影响。
通过制定有效的促销活动和销售计划,可以提高销量,加快库存周转速度。
4.物流管理:物流管理对库存周转率有着重要的影响。
优化物流供应链,提高物流效率,能够加快库存的周转速度。
五、提高库存周转率的方法和建议为了提高电子商务库存管理的库存周转率,可以采取以下方法和建议:1.精细化的库存管理:合理制定库存警戒线和最优库存水平,通过准确的库存核算和全面的库存盘点,避免过量采购和积压库存。
现代商业的快速发展对于产业链快速流动性的需求更加迫切,相较于过去传统的模式,现代化仓储呈现出以下几种特征:库存周转快、进出库效率要求高、品类丰富(SKU量大)、商品规格差异大、出库订单sku数少。
依据上述标准,我们很自然的会想到:这些特征无疑会对库存准确性产生很大的影响,但确保库存准确性又是身为仓库方必须确保的职责。
我们有必要对影响库存准确率的几个方面进行分析,并找出与之匹配的保障库存准确率的方法。
它们分别是:货物因素、货位因素、人员因素三个方面。
货物因素1、相似性:在入库、上架、盘点、分拣、理货等环节均会发生对商品进行核对的环节。
核对点基本分为:商品品名(汉字、字母、产品编码)、商品外观(图案、形状、颜色、尺码)。
2、复杂度:对于涉及商品组装的情况,注意防止组装/配件出现疏漏遗失、匹配错误等情况。
复杂度越高,其中间出现问题越大,往往出现就是配件3、过于微小:例如胸针、小饰品、配件等物品在清点、保管与出库的时候难度均会加大。
货位因素一品多位、多位一品、一位一品所谓的“位”指的是货位,所谓的“品”指的是SKU,三种方式各有利弊,一位一品的方式,其货位与SKU对应关系极为清晰,代价是仓容利用率或单位面积保管量的下降。
多位一品,其单位面积保管量的上升,代价是分拣效率的下降与库存准确性的间接下降。
而一品多位的情况多发生在两种情况:a、单个SKU商品数量过大一个货位(或托盘位)放不下;b、随机上架模式采用的副产物。
分拣方式与其配套的分拨方式一般单量少的情况下会使用“摘果法”分拣,也就是逐个订单逐个分拣的方法。
单量大的情况下会使用“播种法”分拣,其形式是批量订单统一分拣后再进行分播处理区分单个订单与对应实物。
理论上播种方式操作的复杂度会导致比摘果方式出现的差错率会高。
不过如果辅助有分拨墙、信息系统(波次汇总、分拨操作等)辅助的话,还是可以有效控制差错率的情况下,还可进一步提高分拣效率。
相邻货位是否放置相似商品由于分拣、上架环节是人来操作,在分拣与上架过程中极易发生看错了相邻货位的商品而出现分拣与上架错误的情况。
库存商品的变化及其影响因素第二节库存商品的变化及其影响因素一库存商品的变化商品在储存期间,由于商品本身的成分、结构和理化性质及受到日光、温度、湿度、空气、微生物等客观外界条件的影响,会发生质量变化。
商品质量变化的形式很多,归纳起来主要有物理变化、化学变化、生理生化变化和生物学变化。
同时,由于受储存时间和储存占用资金的影响,也会发生价值变化。
具体表述如下:(一)质量变化1. 物理变化是指商品仅改变其本身的外部形态(如气体、液体、固体“三态”之间发生的变化),在变化过程中没有新物质生成,而且可以反复进行变化的现象。
例如:商品的串味、渗漏、沾污、干裂等。
⑴ 三态变化商品的外表形态分为气、液、固三种状态。
不同形态的商品在一定的温湿度、压力条件下,会发生变化,固体商品受热熔化、升华,吸水而溶解;液态商品受热挥发,受冷凝固。
三态变化的结果消耗了商品,降低了质量。
⑵ 串味具有吸附性的商品吸收其它异味。
如茶叶和化妆品同处存放彼此吸收异味,会失去使用价值。
⑶ 渗漏是指液态商品由于包装发生的渗漏现象。
包装破损除和包装材料性能、容器结构、包装技术优劣有关外,还受库内温度变化的影响。
温度升高或降低到一定值时都会引起商品的体积膨胀、容器胀破,造成商品流失,而使数量减少。
⑷ 沾污是指商品表面有脏物或有其它污染,而影响商品质量的现象。
商品沾污主要是生产、储运过程中卫生条件差或包装不严造成的。
⑸ 干裂有些商品在储存过程中,由于环境干燥,引起制品失水,使制品干缩、开裂的现象称为干裂。
如肥皂在干燥的环境中就会干缩、乐器也会干裂,从而影响商品的使用性能与外观质量。
此外,商品在外力作用下,还会发生机械变化,使商品破碎、变形、结块、脱散、划伤等。
2. 化学变化是指构成商品的物质发生变化后,不仅改变了商品本身的外观形态,也改变了本质,并有新物质生成的现象。
常见的有氧化、分解、锈蚀、风化、燃烧与爆炸、老化等。
⑴ 氧化是指商品在空气中氧的作用下发生的反应。
分析不同产品对库存影响的因素库存是一个企业管理中需要考虑的重要问题。
每一个企业都需要处理自己的库存问题,包括如何保持库存水平合理、如何避免库存过多或缺货等问题。
而这些问题受到不同产品对库存影响的因素的影响。
不同产品对库存影响的因素主要包括以下几个方面:1. 产品生命周期产品生命周期指的是产品从开发、推广、成熟到衰退的周期。
不同的产品生命周期对库存的影响也不同。
在产品刚推出市场时,需要进行大量的促销和广告宣传,库存通常比较高。
在产品成熟期,库存通常维持在一个相对稳定的水平,并且通过市场需求的实时反馈来控制库存水平。
在产品衰退期,库存通常降至最低,以减少废品或过期产品的数量。
2. 产品类型不同的产品类型对库存的影响也不同。
有些产品是季节性的,如圣诞节礼品和万圣节装饰品等,这些产品的库存通常会有一个高峰期,在季节结束后库存会急剧下降。
一些产品是预定的产品,如婚纱和印刷品等,这些产品的库存量通常要比现货产品要低,因为它们需要定制和生产。
3. 采购能力企业的采购能力对库存的影响也非常大。
如果企业有强大的采购能力,能够及时获取原材料和半成品,生产出更多的产品,库存通常会增加。
与此相反,如果企业的采购能力不强,可能会在库存短缺的情况下停止生产。
4. 供应链能力供应链能力对库存的影响也非常大。
如果供应链能够稳定和快速地提供原材料和半成品,生产出更多产品,库存通常会增加。
如果供应链出现问题或延误,可能会导致库存短缺。
5. 市场需求产品销售量对库存的影响也非常大。
如果市场需求强劲,产品销售量很高,库存通常会增加。
如果市场需求不足,产品销售量会下降,库存通常会减少。
因此,企业需要定期分析市场需求,以调整库存水平。
6. 生产过程生产过程对库存的影响也非常大。
如果生产过程不流畅,可能会导致拖延和库存短缺。
如果生产过程流畅,能够及时地生产出更多的产品,库存通常会增加。
因此,企业需要不断优化生产过程,以确保库存水平合理。
综上所述,不同产品对库存影响的因素非常复杂,企业需要考虑多个因素,灵活地调整库存水平。
仓储行业的仓库库存周转率分析与优化一、介绍在仓储行业中,库存周转率是一个重要的指标,它与企业的经营效率和资金使用效益息息相关。
本文将对仓库库存周转率进行深入分析,并提出相应的优化方案,旨在帮助企业提高库存周转率,优化仓储管理。
二、仓库库存周转率的定义与计算方法仓库库存周转率是指单位时间内仓库库存变动的次数。
其计算公式为:库存周转率 = 年销售额 / 平均库存金额其中,平均库存金额可通过将期初库存金额和期末库存金额相加,再除以2得到。
库存周转率的数值越高,意味着仓库的库存流动越频繁,资金使用效益越高。
三、影响仓库库存周转率的因素1. 供应链管理:供应链中的物料采购、供应商配送和交付时间对库存周转率有直接影响。
合理设置供应链的各个环节并与供应商保持良好的合作关系,将有助于减少库存积压,提高库存周转率。
2. 仓库布局与存储方式:良好的仓库布局和科学的存储方式能够提高库存的可视性和取放效率,减少损耗和误操作,从而有效提高库存周转率。
3. 需求预测与订单管理:准确的需求预测和合理的订单管理可以避免库存过剩或不足现象的发生,从而保持库存周转率的平稳运行。
4. 仓库管理系统:应用现代化的仓库管理系统能够实时监控库存变动、订单需求和物流运输状况,提高仓储信息的准确性和库存周转率的实时性。
四、优化仓库库存周转率的策略1. 优化供应链管理:与关键供应商建立长期的合作关系,并进行有效的供应链协调与沟通,加强物料采购和配送的时间控制,减少库存积压。
2. 提高仓库设施和设备的利用率:合理规划仓库的布局,优化存储方式与操作流程,提高取货和装卸效率,减少作业时间和误操作,从而提高库存周转率。
3. 加强需求预测与订单管理:应用现代化的信息技术手段,结合市场趋势和销售数据,进行准确的需求预测,并合理安排订单的发放和交付,避免库存过剩或不足现象的发生。
4. 实施仓库管理系统:引入现代化的仓库管理系统,实时监控库存变动和订单需求,准确记录出入库信息,建立完善的库存管理流程,提高库存周转率的时效性和准确性。
库存积压在商业运营中,库存积压是一个常见的问题。
它指的是商家或生产者在完成销售后,仍然持有大量未出售的产品,导致库存过高。
库存积压可能会对企业的现金流、利润率和营销计划产生负面影响,因此,及时分析和管理库存积压是非常重要的。
库存积压的原因可以有多种。
首先,过度订购是导致库存积压的主要原因之一。
商家往往担心库存不足,因此会过度预订产品,以确保能够满足客户需求。
然而,如果市场需求没有达到预期,那么未出售的产品就会积压在库存中。
其次,供应链管理不善也可能导致库存积压。
如果供应商无法按时提供材料或产品,那么生产过程就会受到延误,从而导致积压情况。
此外,不良的市场预测和慢销产品也是库存积压的原因之一。
如果企业无法准确预测市场需求,或者生产了市场不需要的产品,那么库存积压就不可避免了。
库存积压对企业有许多负面影响。
首先,库存积压会占用企业的资金。
购买和存储大量未出售的产品需要资金投入,并增加财务负担。
其次,库存积压也会增加仓库和物流成本。
长期积压的产品需要存储和运输,这将导致额外的成本支出。
另外,库存积压还可能导致产品质量下降。
长期存放的产品可能会受到损坏或过期,从而降低产品质量。
此外,库存积压还会导致过期产品的浪费,这对企业的可持续性也是一种损失。
为了解决库存积压问题,企业可以采取一些策略。
首先,定期进行库存分析是重要的。
通过分析库存情况,企业可以了解哪些产品在积压,以及积压产品的原因。
这种分析可以帮助企业找到解决库存积压问题的方法。
其次,改进市场预测能力也是解决库存积压的关键。
通过改进对市场需求的预测,企业可以更准确地计划生产和订购。
此外,及时与供应商进行沟通,确保材料和产品的准时交付也是解决库存积压的一种方法。
最后,企业可以考虑采取促销活动,以推动积压产品的销售。
特价销售、套餐优惠等促销策略可以吸引顾客购买积压产品,减少库存积压。
总之,库存积压是一个常见的商业问题,对企业的运营和利润率产生负面影响。
通过定期进行库存分析、改进市场预测能力、加强供应链管理、以及采取促销策略等方法,企业可以有效解决库存积压问题,提高运营效率,实现良好的商业运营。
影响制造企业库存六大关键因素有人把库存比喻成企业可以交换和销售的流动资产,一般占企业总资产的20—60%,是生产企业一项代价很高的投资,因此生产型企业要注意保持合理的库存量,既不能过度积压也不能短缺。
对于生产制造型企业来说,库存量过大:第一,会增加仓库面积和库存保管费用,提高产品成本;第二,库存会占用企业大量的流动资金,造成资金呆滞,加重货款利息等负担,也会影响资金的时间价值和机会收益;第三,它会造成产成品和原材料的有形损耗和无形损耗;第四,库存量过大也会造成企业资源的大量闲置,影响其合理配置和优化,不利于企业提高管理水平。
同样的,如果企业库存量过小,则会造成:企业服务水平的下降,影响销售利润和企业信誉;造成生产系统原材料或其他物料供应不足,影响生产过程的正常进行;会导致订货间隔期缩短,订货次数增加,使订货(生产)成本提高;影响生产过程的均衡性和装配时的成套性。
所以库存管理对企业的价值毋庸置疑。
健康的库存管理能在保证企业生产、经营需求的前提下,使库存量经常保持在合理的水平上,避免超储或缺货,能有效帮助企业减少库存空间占用,降低库存总费用;控制库存资金占用,加速资金周转。
影响制造企业库存有哪些关键性的因素?如何改善这些因素的影响?一、仓库仓库管理是库存管理的基石,是基础。
仓库储存的货物就是企业的资产,仓库最主要的职责就是控制好货物的入库和出库,保管好货物的数量和品质,保证企业的资产不会有损失。
仓库管理如果混乱无序,那么这个企业的管理上也是存在很严重的问题的,库存管理更是无从谈起。
混乱仓库的现场,必然会导致库存数据的不准确。
错误的库存数据,无法为库存管理和改善提供任何有力的支撑。
仓库管理五个要点:1、人员管理:有明确的组织结构和岗位职责,建立考核和培训机制,特殊工作岗位需要有上岗证,比如叉车驾驶。
2、仓库设备管理:做好日常管理和定期维护。
3、仓库管理信息系统:信息化管理将大幅提高仓库管理的准确性和效率。
库存管理的挑战和应对策略随着市场竞争的加剧,企业对库存管理的需求越来越强烈。
库存管理是企业在生产、销售和运营过程中不可忽视的一个重要环节。
好的库存管理可以保证企业的运转顺畅,节约成本并提高效率;而库存管理不善则会导致成本增加、效率降低,甚至对企业的生存造成威胁。
但是,库存管理也面临着许多挑战。
本文将从库存管理的角度,分析目前面临的挑战,并提出相应的应对策略。
一、挑战一:需求不稳定性需求的不稳定性是库存管理的一大挑战,主要表现在以下几个方面:1. 季节性需求:某些商品的销量在特定季节突然增加,超过生产和供应商的能力,导致库存短缺。
2. 突发事件:比如天灾、政治事件和经济衰退等突发事件会导致市场需求急剧下降,而企业的产品和库存无法及时调整,导致库存过剩。
3. 外部因素:社会变化和技术进步等因素可能导致消费者偏好的改变,从而影响产品销售,进而影响库存的管理。
应对策略:1. 对季节性需求的商品进行提前购买和存储;2. 认真分析市场情况,在避免损失的情况下及时调整库存;3. 建立一个更加敏捷的生产和库存管理系统,以适应市场需求的变化。
二、挑战二:供应链问题库存管理与供应链之间的关系非常紧密。
供应链的不稳定性也是库存管理面临的挑战之一。
1. 供应商问题:一些供应商出现问题,可能导致原材料供应不足,缩短了公司的生产时间,进而影响库存管理。
2. 物流问题:当物流管道出现问题时,产品无法按时交货,这样就会缩短公司的销售时间,限制了公司库存的能力。
3. 质量问题:当供应商提供的产品质量出现问题时,公司需要取消合同,这降低了公司的销售能力,影响了库存管理。
应对策略:1. 开发多个供应商的通道,减少对单一供应商的依赖程度;2. 优化物流系统,确保供应能及时到达企业;3. 建立一个高效的质量管理体系,确保产品质量的稳定,减少因质量问题引起的损失。
三、挑战三:信息反馈不当库存管理需要企业获取一定量的数据,这些数据是评估库存需求的主要依据。
影响库存准确的因素分析库存准确性是企业管理中非常重要的指标之一。
准确的库存能够满足客户需求,避免过多库存占用资金,并且保障企业生产和经营的顺利进行。
本文将分析影响库存准确的因素。
1. 供应链管理供应链管理的重要性不言而喻。
随着供应链的复杂化,库存控制也变得越来越重要。
供应链管理需要考虑以下因素:1.1 供应商质量和交货时间供应商的质量和交货时间是库存控制中重要的因素之一。
对于不可预测的供应商,库存控制需要根据供应商交货不确定性进行调整。
一旦供应商的交货不能如期到达,企业将面临库存不足或过多的情况。
1.2 订单量和订单实际数订单量和订单实际数是库存控制的重要因素。
对于订单量与实际数差异大的情况,需要及时对库存进行调整。
如果实际订单数量小于订单量,库存将过剩。
如果实际订单数量大于订单量,库存将不足。
1.3 生产计划的准确性生产计划的准确性也是库存控制影响因素之一。
准确的生产计划可以避免原材料或成品库存过多或不足的情况。
同时,生产计划需要考虑供应商的交货时间和可用性问题。
2. 库存流动性库存的流动性是库存控制中重要的因素之一。
库存流动性要求库存从原材料到成品都是有规律地流动的。
以下是库存流动性相关的因素:2.1 生产周期和交付时间生产周期和交付时间是库存流动性的重要因素之一。
企业需要通过准确的生产计划来确定生产周期,缩短生产周期还需要考虑生产设备的利用率。
2.2 货物存储位置货物存储位置直接影响库存的流动性。
合理地安排货物存储位置可以降低库存打乱的可能性。
同时要注意交付时间,货物需要随时准备好。
对于库存流动性影响很大的货物,要进行合理的存放和管理。
2.3 库存周转率库存周转率也是库存流动性的重要指标。
库存周转率可以通过库存盘点和库存需求来计算。
低周转率表明库存流动性低,而高周转率表明库存流动性好。
3. 调度管理调度管理是库存的调配和管理,也是库存准确性的重要指标。
调度管理包括以下方面:3.1 采购周期和库存定量采购周期和库存定量是调度管理影响因素之一。
影响库存的六个因素
四、生产
生产是制造业工厂里直接为客户创造价值的部门,我们习惯称之为“老大哥”,所有其他的职能都是为了生产配套存在的,包括供应链。
虽然生产部门很重要,但是在现代化的制造企业里,生产必须服从供应链制定的主计划。
而主生产计划(Master Production Schedule,简称MPS),就是生产和供应链部门之间的一份合同契约。
合同的英文单词是Contract,而它更古老的用法是Indenture。
如下图所示,以前的合同一式二份,顶部如同锯齿一般地剪裁。
而Indenture 中的“dent”,在英语词根中的含义就是牙齿。
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契约精神是西方商业文明的基础,也是西方文明社会中的一个主流精神,其本质上就是一种诚信精神。
契约精神中最重要的一点就是,一旦交易的双方签订了合同,缔约方必须遵守契约,履行其责任义务,完成契约内容。
那么生产和供应链之间的契约内容又是什么呢?又是如何通过主生产计划MPS 来实现的呢?
简单来说,生产和供应链之间的契约就是供应链保证提供生产所需的原材料,而生产承诺每周的产出量。
具体的形式是由供应链来主导MPS会议,并和生产一起确认每周的生产计划。
通过一来一回的确认,最后达成一致意见的MPS,就是供应链和生产部门的契约。
生产严格根据MPS的计划执行,就可以最大可能地避免了过量生产。
供应链根据MPS的结果,来计算出物料需求计划MRP,再把MRP转化为采购订单计划。
通过物料计划员下达采购订单,跟踪货物到仓库,以此来保障生产有足够的原材料可以执行既定的任务。
需要注意的是,只要有一方没有履行契约,MPS就无法按照计划完成。
如果原材料没有到位,生产就会面临缺料而停止生产。
为了保证设备利用率,同时不让工人无事可做,生产不得不改变计划,去做一些非计划内的产品。
如果新的计划中的产品不是在MPS中的,那么就会出现过量生产的情况。
做出来的产品暂时卖不掉,只能放在仓库里变成额外的库存。
同时,生产又可能过量消耗了某种原材料,使得库存配套率下降了,仓库里配不齐足够数量的原材料用于生产。
由缺料造成的过量生产,由过量生产又引起新的缺料,久而久之,形成了一个恶性循坏。
到底是谁的责任也很难说清楚了,变成了一场永远也扯不完的皮。
同样的,生产如果随意改变计划,也会对原材料到货造成极大的干扰。
我以前就碰到过由生产主管直接向供应商要货的乱象。
生产主管凭借着自己和供应商老板关系很熟,看到仓库里缺少原材料,也不管后续的到货计划,就直接跳过采购订单流程而让供应商送货。
供应商在没有合同保障的情况下,依靠着熟人之间的口头承诺,也同意送货了。
仓库收货人员在没有到货通知书的情况下,也竟然把货给收进来了。
真可谓是咄咄怪事!
对于生产的来说,对于库存的影响主要有这几个方面:
1. 执行主生产计划MPS。
2. 完成销售订单。
3. 在制品(Work in Process)库存,这个考核的指标应该要放在生产部而不是供应链。
五、采购
采购对于原材料库存有着很大的影响。
采购对应的是供应商交货,其中最主要的因素有这二个。
1. 交货期
交货期包括了送货频率和前置时间Lead time。
对于采购的一方来说,供应商送货频率越高,前置时间越短,那么原材料库存就会越少。
这个是怎么算出来的呢?让我们用固定订货周期模式来说明。
这种模式是特点是订货间隔期的时间是固定的,物料计划员在固定的时间点来检查核对未来需求和库存情况,根据前置时间,来创建新的采购订单。
订货的间隔期可以是一天、一周、甚至是一个月。
每次订货的数量是变动的,除非客户的需求和生产排程非常稳定。
固定周期模式首先要设定一个最大库存量,计算公式如下:
最大的库存量= (二次订货间隔天数+ 前置时间)X 平均每天的需求用量+ 安全库存
而每次需要订货的数量是在最大库存量的基础上,减去库存和在途数量,公式如下:
订货数量= (二次订货间隔天数+ 前置时间)X 平均每天的需求用量+ 安全库存–(库存数量+ 在途数量)
让我们举一个例子:
二次订货间隔天数是7天,前置时间是28天,平均每天的需求量是20,安全库存200,当前库存数量是150,还有50的在途数量。
那么我们需要的最大的库存数量就等于:
最大库存量= (7 + 28)X 20 + 200 = 900
本次需要下订单的数量= 900 - (150 + 50)= 700
从上面的计算公式中可以看出,二次订货间隔天数(送货频率)和前置时间(Lead time)对最大库存量的影响很大。
采购在和供应商签合同的时候,如果可以把这2个供货条款谈下来,那么就可以为公司省下一笔可观的库存成本。
2. 付款期
付款期虽然不是直接影响库存,但是会影响公司的现金循环周期。
在我之前的一篇文章中曾经提到过,现金循环周期= 应收账款天数+ 库存天数–应付账款天数
现金循环周期是公司财务健康的重要指标,现金循环的越是快,说明公司经营情况越是健康。
循环周期要变短,就意味着我们要缩短应收天数和降低库存天数,同时还要增加应付天数。
要做到这一点,需要采购积极和供应商进行沟通协商,在不增加成本的前提下,优化库存。
六、退货
退货是属于逆向物流,Reverse Logistics。
退货品也是公司库存的一部分,而且是很容易被忽视的。
对于企业来说,退货主要分为二种,第一种是从客户收到的各种原因的退货,比如质量问题、包装损坏、产品错发、标签错误等等。
第二种是原材料的问题,需要退还给供应商。
退货品不等于报废品,通过一系列的挑选和检验后,一部分的原料或成品还是可以继续使用或者出售的。
对于无法使用的部分,最后的处置方式才是报废。
在汽车零部件制造企业里,客户退货一直是一个令人头疼的问题。
当质量部或者物流部听到客户反映说,有一批货因为质量不合格或是包装损坏,要进行退货。
相关员工的第一反应往往是不太好的,因为会有很多额外的,不会产生任何效益的工作需要去做,比如要回复客户报告,需要重新补货并确保客户不会断线,甚至是客户的客户不能断线。
碰到强势的客户,还可能请公司部门经理甚至管理层去汇报工作。
总之,不合格产品还没有被退货的时候,供应商已经要做很多的工作来补救。
所以在企业里处理退货是一个吃力不讨好的工作,很少有人会主动申请去做。
管理层不重视,员工不积极,退货品是一个容易被人遗忘的角落,而这些有待再利用的库存则成为了隐形的成本。
对于汽车零部件制造和销售企业来说,快速地处理客户退货非常重要:
1. 检验挑选出可以重新使用的零件,减少损失。
2. 提高退货效率,增加满意度和忠诚度。
3. 通过与客户有效沟通,减少了退货率,阻止虚假和非保质期退。