人力资源管理期末复习

《人力资源管理》期末复习一、名词解释1、人力资源质量：反映了人力资源在质上的规定性，它是一定范围内（国家、地区、企业）人力资源所具有的体力、智力、知识、技能和技能水平等，即劳动人口所具有的体质水平、文化水平和专业技术水平。

2、外部一致性: 是指人员计划应当同企业的整体计划相配合，比如与企业战略计划、经营计划，财务计划相一致。

3、非结构化面试：就是没有既定的模式、框架和程序，主考官可以“随意”向被测试者提出问题，而对被测试者来说也无固定答题标准的一种面试形式。

4、绩效评估：是运用系统的和非正式的制度性规范、程序和方法来评定和测量员工在岗位上的工作态度、工作行为和工作成果的过程。

5、薪酬管理：指的是根据组织的发展目标和核心价值观，并在国家宏观薪酬政策允许范围内，制定薪酬战略、确立薪酬结构和形式、决定薪酬水平、实施和维护薪酬方案等与薪酬有关的管理过程。

6、人力资源：是指依附于人这一特定生物体上的，体现为知识、技能、价值观等形式的，可以用来为社会、组织和个人创造出财富的一种资源。

7、工作分析：是人力资源开发与管理的基础。

是指对各种工作的性质、任务、责任、流程、相互关系以及任职工作人员的知识、技能、素质进行系统调查和研究分析，以科学系统的描述并做出规范化记录的过程。

8、绩效：是围绕组织和部门的战略目标，是员工在工作中表现出的工作态度、工作行为和工作结果。

9、特定认知能力：是指从事某项特殊工作所应具备的某种潜在能力。

10、劳动关系：是在就业组织中由雇佣行为而产生的关系，是指管理方或者管理方团体（多为行业协会）与劳动者或劳动者团体（一般是工会）之间产生的，由双方利益引起的，变现为合作和冲突关系的总和，它受制于一定社会中经济、技术、政策、法律制度和社会文化的背景。

11、系统整合原理：指与人力资源管理有关的各个子系统经过组织、协调、运行和控制，可以实现整体功能优化。

12、职务：也称工作，主要指一组相关的任务和职责。

13、排序法：是指要求主管按照某一评估因素上的表现，对所在部门或者团队内的员工以绩效优劣进行名次排列。

14、培训：是为了使企业成员具备完成工作所必需的知识、技能和素质，而有计划的对其进行的短期的培养和训练活动。

15、劳动争议：是指劳动关系双方当事人在实现劳动权利和履行劳动义务时发生的纠纷。

16、人力资源信息：是反映人力资源状况及其发展变化特征的各种信息、情报、语言、文字、符号等具有一定知识性内涵的信号的总称。

17、职业锚：就是当一个人不得不做出职业选择的时候，他无论如何都不会放弃的那种职业中至关重要的东西或价值观就是职业锚。

18、薪酬：是组织对员工所投入的人力资本、所付出的时间和努力以及所带来的工作结果所给予的各种现金回报和福利。

19、职业生涯：是指一个人一生中从事职业的全部历程，包括一个人所有的工作、职业、职位的外在变更和对工作体验、工作态度的内在变更。

20、绩效工资：指的是每年基于员工绩效水平而给予员工一定比例的工资增加，通常称为绩效加薪。

21、结构化面试：指依据事先确定的内容、程序、分值结构进行的面试形式。

22、劳动合同：是指劳动者和用人单位之间确立、变更和终止劳动权利和义务的协议。

23、劳动争议仲裁：是劳动争议仲裁委员会对用人单位与劳动者之间发生的劳动争议，在查明事实、明确是非、分清责任的基础上，依法进行裁决的活动。

24、职位：又称岗位，是指由特定的人承担的一组任务和职责。

25、学习型组织：在这种组织中，个人、团队和组织是学习的三个层次，他们在由组织共同愿景所统领的一系列不同层次的愿景所引导和激励下，不断学习新知识和新技能，并在学习的基础上持续创新，以实现组织的可持续发展和个人的全面发展。

二、判断1、公平竞争是在人力资源管理系统中，对不同能力和职位上的人给与不同的责任、权力和利益。

（√）２、一个工作岗位可以由一个人承担，也可以分别有多个人承担。

（×）一个工作岗位对应一个人，职位与人是一一匹配的。

３、亲属关系介绍属于内部渠道招聘。

（×）属于外部招聘４、书面报告、定期面谈、绩效咨询均属于管理者与员工的正式沟通方式（√）208，还有一种叫进展回顾。

5、结构化面试不能随意变动面试提纲。

（√）6、采用成本领先战略的企业，其薪酬水平应与市场持平。

（×）市场滞后策略7、工作时间最长的员工是绩效成绩优秀的员工。

（×）８、节约培训费用属于在职培训的优点。

（√）９、职业生涯规划中，员工选择职业的步骤是：选择行业——选择部门——选择企业。

（×）选择行业——选择企业——选择部门。

１０、我国《劳动法》规定，法定节假日安排劳动者工作时，支付不低于工资100%的劳动报酬。

（×）300%11、人力资源质量包括人的体质水平。

（√）1２、人力资源规划又称为人力资源计划。

（√）1３、人力资源管理信息安全包括访问的安全。

（×）包括数据库和系统安全，隐私和法律问题。

1４、企业可以招聘熟人推荐的人员。

（√）15、获取高级技术和管理人员，主要采用借调方法。

（×）外部招聘方法中的中介机构16、结构化面试可以随意变动面试提纲。

（×）17、为了取得更好的效果，需要奖励看起来最忙，工作时间最长的员工。

（×）1８、心理素质培训是企业必须持之以恒进行的核心重点。

（√）1９、职业生涯管理可以划分为企业层面和政府层面。

（×）员工和企业的层面2０、我国《劳动法》规定，法定节假日安排劳动者工作时，支付不低于工资300%的劳动报酬。

（√）21、人力资源质量包括人的文化水平体质水平和人才数量。

（×）2２、人力资源规划短期期限是1年。

（√）23、看起来工作最忙，工作时间最长的员工一定是效率最高的员工。

（×）24、现代人力资源管理与传统人事管理比较，其特点主要表现为更强调人本管理。

（√）25、人力资源业务计划，包括人员提升与降职计划。

（√）26、校园招聘属于内部招聘方法。

（×）27、书面报告、定期面谈、绩效咨询均属于管理者与员工的正式沟通方式。

（√）28、结构化面试可以变动面试提纲。

（×）29、采用成本领先战略的企业，其薪酬水平应与市场持平。

（×）30、我国《劳动法》规定，一个月的加班加点时间不得超过40小时。

（×）36三、单项选择题1、人力资源的关键特征是（ A ）A、能动性B、时效性C、社会性D、稀缺性2、人力资源管理的基础工作是（ A ）Ａ、工作分析Ｂ、招聘甄选Ｃ、培训开发Ｄ、绩效管理３、人员计划应当同企业的整体计划相配合是指（ A ）Ａ、外部一致性Ｂ、内部一致性Ｃ、全面一致性Ｄ、部分一致性４、人员接替法适用于（ B ）Ａ、一般管理职位Ｂ、关键管理职位Ｃ、生产一线员工Ｄ、技术类职位５、人力资源规划的制定与实施的前提是（ B ）A、企业销售情况B、人力资源信息C、劳动力市场D、员工工作经历６、工作分析主要包括工作说明和（ D ）Ａ、岗位Ｂ、聘用条件Ｃ、职务类别Ｄ、工作规范７、以工作为基础的系统性工作分析法是（ D ）Ａ、观察法Ｂ、关键事件法Ｃ、访谈法Ｄ、职位分析问卷法８、不同时期、不同组织中，工作要求相似或职责平行的职位结合称为（A ）A、职业B、职务类别C、职务D、行业９、招聘工作的目标是成功地选拔（ B ）A、优秀人才B、组织所需的人才C、高、精、尖人才D、企业外部人才10、通常提出招聘需求的是（ C ）A、高层管理者B、人力资源部门C、用人部门D、一线员工11、工作绩效一般指员工的工作行为表现及其（ B ）Ａ、工作效率 B、工作成果Ｃ、工作过程Ｄ、工作内容12、绩效结果的应用一般不包括（ D ）Ａ、确定培训需要Ｂ、奖金的发放Ｃ、员工个人职业生涯规划Ｄ、选择工作分析13、福利属于一种（ B ）Ａ、直接报酬Ｂ、间接报酬Ｃ、计划性报酬Ｄ、可有可无的报酬14、下列不能作为企业薪酬分配原则的是（ D ）A、外部竞争性B、员工贡献性C、经济有效性D、均等性15、企业应用最普遍的培训方式是（ A ）Ａ、在职培训Ｂ、脱产培训Ｃ、技能培训Ｄ、知识培训16、培训目标的确定应遵循的原则是可实现原则和（ C ）Ａ、可灵活原则Ｂ、可广泛原则Ｃ、可考核原则Ｄ、可受益原则17、职业生涯管理可以划分为企业层面和（ C ）Ａ、社会环境层面Ｂ、市场需求层面Ｃ、员工个人层面Ｄ、政府层面18、不属于职业生涯中期问题的是（ D ）Ａ、职业生涯发展机会减少Ｂ、出现技能老化Ｃ、出现工作与家庭冲突Ｄ、知识观念相对老化19、我国公民劳动权利能力产生的时间为（ A ）Ａ、年满16周岁Ｂ、年满14周岁Ｃ、年满15周岁Ｄ、年满18周岁20、《劳动法》规定劳动合同在哪种情况下可以生效（ A ）A、劳动合同自合同签订之日起B、劳动合同自双方协商一致时C、劳动合同自鉴证之日起D、劳动合同自公证之日起21、不符合人力资源的能动性特征是（ C ）A、人的自我激励B、寻找工作C、由单位随意安排培训D、承担责任22、人力资源短期规划期限是（ B ）Ａ、1年以内Ｂ、1年Ｃ、3—5年Ｄ、8—10年2３、工作分析最基本的单元是（ A ）Ａ、任务Ｂ、岗位Ｃ、工作说明Ｄ、职务类别2４、工作分析的主要内容有（ D ）Ａ、3个Ｂ、4个Ｃ、5个Ｄ、7个2５、招聘工作的提出和确定开始于（ C ）A、招聘需求B、招聘供给C、招聘计划D、招聘目标2６、具有信息传播范围广、速度快、成本低、联系方便，且不受时间、地域限制的招聘方式是（ C ）Ａ、内部招聘Ｂ、外部招聘Ｃ、网络招聘Ｄ、广告招聘2７、绩效优劣受多种因素影响，其中员工主观性影响因素是（ B ）Ａ、激励、环境Ｂ、激励、能力Ｃ、个性、环境Ｄ、技能、环境2８、绩效反馈信息应具有（ D ）A、广泛性B、主动性和能动性C、针对性和及时性D、真实性2９、下列绩效考评指标中，不属于能力考评项目的是（ A ）A、学历B、经历C、技能D、工作数量和工作质量30、对一线销售人员的绩效考评宜采用（ A ）A、行为评述法B、结果导向法C、关键事件法D、行为锚定评价法31、反映企业支付薪酬的内部一致性的是（ D ）Ａ、薪酬数量 B、薪酬形式Ｃ、薪酬水平Ｄ、薪酬结构32、薪酬的组成项目及其所占的比例称为（ B ）Ａ、薪酬水平Ｂ、薪酬结构Ｃ、薪酬级差Ｄ、薪酬等级33、住房福利属于（ A ）Ａ、企业自主福利Ｂ、国家法定福利Ｃ、生活福利Ｄ、企业特定福利34、企业培训的主要内容大体可分为知识培训、心理素质培训和（ C ）A、脱产培训B、礼仪培训C、技能培训D、专项培训35、以下属于在职培训方法的是（ C ）Ａ、课堂教学法Ｂ、经营模拟法Ｃ、个别指导法Ｄ、沙盘模拟法36、在人力资源管理理论中，职业中的“职”是指职责、权力和（ C ）Ａ、工作本身Ｂ、业务Ｃ、工作位置Ｄ、技术37、职业—人匹配理论可分为两种类型，因素匹配和（ B ）Ａ、条件匹配Ｂ、特性匹配Ｃ、职业匹配Ｄ、特殊匹配38、以下关于传统职业生涯路径体系评价错误的是（ C ）Ａ、重管理，轻技术Ｂ、资源浪费Ｃ、降低员工离职率Ｄ、损害企业的核心竞争力39、最低工资不包括以下哪项（ A ）Ａ、加班加点工资Ｂ、基本工资Ｃ、奖金Ｄ、津贴40、我国《劳动法》规定，延长工作时间每月不得超过（ A ）A、36小时B、40小时C、44小时D、20小时四、简答题1、制定人力资源计划有什么作用？P422、人力资源需求预测方法有哪些？P543、简述薪酬结构策略。