培训师十大培训技巧
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培训实用十大技巧在现代社会中,培训已经成为提高个人和组织绩效的重要手段之一、然而,如何进行一场实用高效的培训,确实需要一些技巧和方法。
本文将介绍培训实用的十大技巧。
一、需求分析:在开展培训之前,首先需要进行需求分析。
了解受训人员的实际需求和问题,明确培训目标,有针对性地进行培训计划。
二、强化目标导向:培训必须有明确的目标,明确要达到的效果和预期成果。
培训师要根据目标制定培训计划,确保培训内容和方法都能够服务于目标的实现。
三、灵活运用多种教学方法:培训师应该根据受训人员的特点和需求,灵活运用多种教学方法。
例如,可以采用讲解、案例分析、角色扮演、小组讨论等多种方法,使培训过程更加丰富多样。
四、引导参与感:培训师要善于引导受训人员参与培训,增强他们的主动性和参与感。
可以通过提问、讨论、小组活动等方法,积极激发受训人员的思考和互动。
五、理论与实践相结合:培训不仅要传授理论知识,还要注重实践操作。
培训师要适当安排实践环节,让受训人员亲身实践,巩固所学知识和技能。
六、定期复习和检测:培训师要定期进行复习和检测,帮助受训人员巩固所学知识和技能。
可以通过小测验、案例分析、实际操作等方式进行复习和检测。
七、鼓励反馈和交流:培训师要鼓励受训人员提出问题和反馈意见,促进交流和学习。
可以设立反馈渠道,收集受训人员的反馈意见,及时改进培训内容和方法。
八、重视实用性和可操作性:培训师要重视实用性和可操作性,提供切实可行的解决方案。
培训内容要具体、实用,能够与受训人员的工作实际紧密结合。
九、激发学习兴趣:培训师要通过培训方式和内容的设计,激发受训人员的学习兴趣。
可以采用生动有趣的案例,增加培训的吸引力和趣味性。
十、培训后的跟踪与评估:培训师要定期进行培训后的跟踪与评估,了解受训人员的进展情况和培训效果,及时调整培训策略。
综上所述,培训的实用性是关键,只有采取合适的方法和策略,才能达到预期的培训效果。
通过需求分析、目标导向、多种教学方法的运用,引导参与感,理论与实践相结合,定期复习和检测,鼓励反馈和交流,重视实用性和可操作性,激发学习兴趣,培训后的跟踪与评估等技巧,可以提高培训的实用性和效果。
培训师十大培训技巧课件随着企业的不断发展壮大以及现代社会的快节奏生活,培训已成为了企业中一项越来越重要的工作。
而培训师作为培训的主要实施者,所面临的挑战也日益增加。
为了更好地进行培训工作,提高培训效果,培训师需要掌握一些培训技巧。
以下是“培训师十大培训技巧课件”,希望对培训师朋友们有所帮助。
一、制作培训计划制作好培训计划是做好培训工作的前提。
一个好的培训计划应该包含培训目标、培训内容、培训方式和培训时间等方面,以确保培训的合理性和有效性。
二、掌握培训材料培训材料是指在培训中使用的各种资料,例如幻灯片、视频、参考书籍等。
培训师需要将这些材料掌握,以便随时使用,并能够有效地运用到实际工作中。
三、制作清晰易懂的PPTPPT是培训中最常用的工具之一,培训师需要将培训内容制作成逻辑清晰、呈现形式简单、图文并茂、易于理解的幻灯片,以便听众能够更好地掌握培训内容。
四、多样化的培训方法一个成功的培训往往需要结合多种不同的培训方法,例如演讲、讨论、小组活动、角色扮演等方式,以满足不同学员的需求,并确保达到预设的培训目标。
五、引导学员积极参与引导学员积极参与是培训中的一个重要环节,培训师应该在不同的培训环节中设置鼓励学员发言的时间、提出激发学员思考的问题等,以激发学员的兴趣和参与热情。
六、保持良好的沟通与互动在培训过程中,培训师应该与学员保持良好的沟通和互动,例如与学员进行互动讨论、向学员提问等方式,以提高学员对培训内容的兴趣和理解程度。
七、注重学习效果评估培训师要注重培训效果的评估,这可以通过给学员设置测验、考试、小组讨论等方式,以了解学员在培训过程中的学习情况,并根据评估结果进行合理的调整。
八、不断的自我提高一个优秀的培训师,应该有不断自我提高的意识和决心。
通过参加培训、学习先进的培训理念和方法,以提高自身的专业技能和知识水平。
九、合理安排培训时间一个合理安排的培训时间,可以减少培训机遇的浪费,增强学员对培训的认同感,并确保培训内容得到充分的传递和实施。
培训师的七大授课技巧一、课前筹划一场高水平的培训,开始的时间远不是开课的时间,正所谓“台上一分钟,台下十年功”,没有人后受罪就没有人前显贵。
积沙才能成塔、汇溪才能成河。
技巧一:身心准备法培训师的课前准备主要包含心理和身体两个方面的准备,而且相对来说,心理准备要更重要,难度也更大,要求也更高。
心理准备:不在其位、却谋其政人的心理是自然界中最为奥妙也最为复杂的。
客户经理作为内训师,最先要克服的就是心理层面的障碍。
这些障碍主要体现在三个方面:一,缺乏平台、没有机会;二,纵有机会,那先领导;三纵有舞台,也无能力。
对此,我们分析一下:首先机会问题。
随着批零关系日趋紧密,终端建设“硬件太硬、软件太软”的问题越发突显。
构建学习型伙伴关系成为解决这一问题的根本之道。
强化对零售终端的培训也将越来越多;其次是岗位问题,更应该用一线人员,解决一线的问题,提升一线的水平;再者是能力问题,这也是本文的核心。
解决上述的心理障碍,从内心里重新认识内训,敢于木秀于林,勇于出类拔萃,善于彰显自我,才有更多机会的垂青。
身体准备:像个培训师的样子一方面是要在形象上展示一个职业讲师的风度,像个讲师的子,无论是外在形象还是举手投足,站在台上就要做到庄重、得体、职业;另一方面要善于学习和运用专业的发声技巧和肢体表达,避免上台后声音嘶哑、表情呆滞、动作僵化,要做到神形兼备、轻松自如。
技巧二:课件设计法课件是讲课内容或大纲的实体表现,课件的设计本质上就是内容与思路的设计。
课件的设计要本着“结构要全、重点要偏”的原则,既要有广度,又要有深度。
系统完整:每一次授课就是一首乐章一首完整的乐章从过门到结尾曲行云流水、一气呵成,一场培训也应该是系统完善、条理清晰。
即使是时间再短,内容再少也要做到结构完整、脉络分明。
课题分析要全面、解决要彻底,既要有舒缓的过度又要有激昂的高潮。
每一个观点、每一个案例、每一个理论都是跳跃的音符,从开场白到结束语,完整而清晰。
培训师的培训技巧培训师在培训过程中扮演着至关重要的角色,他们不仅需要具备扎实的专业知识,还需要掌握一系列的培训技巧,以提高培训效果和参与学员的学习积极性。
本文将探讨一些培训师的培训技巧,并介绍如何运用这些技巧来有效地进行培训。
一、建立良好的沟通与互动作为一名培训师,良好的沟通与互动能力是非常重要的。
在培训过程中,培训师应该注重与学员的互动,积极主动地与他们进行对话和交流。
可以通过提问、讨论、小组活动等方式,鼓励学员参与课堂讨论,提高他们的参与度和学习动力。
同时,培训师还应该倾听学员的意见和建议,尊重他们的观点,鼓励他们发表自己的看法,促进学员之间的互动和合作。
二、充分准备和组织课程在进行培训之前,培训师需要充分准备和组织课程内容。
首先,培训师应该了解学员的背景和需求,根据学员的实际情况来确定培训的内容和目标。
其次,培训师应该精心设计教学材料和教学活动,使其既能满足学员的学习需要,又能提高他们的学习兴趣。
此外,培训师还应该合理安排课程的时间和顺序,确保学员能够有序地进行学习,并及时纠正他们的错误和不足之处。
三、培养积极的学习氛围培训师应该努力营造一种积极的学习氛围,激发学员的学习兴趣和主动性。
首先,培训师可以通过故事、案例、视频等方式引入课程内容,增加学员的好奇心和求知欲。
其次,培训师应该积极鼓励学员,给予他们正面的反馈和肯定,激发他们的自信心和学习动力。
此外,培训师还可以组织一些有趣的活动和游戏,增加学员的参与度和互动性,提高他们的学习效果。
四、灵活运用不同的教学方法培训师在教学过程中应该根据学员的学习特点和能力水平,灵活运用不同的教学方法。
可以通过讲解、演示、实践、讨论等方式来传递知识和技能,提高学员的学习效果。
同时,培训师还可以根据学员的需求和兴趣,采用个性化的教学手段,例如小组讨论、角色扮演、案例分析等,帮助学员更好地理解和应用所学知识。
五、及时调整教学策略在培训过程中,培训师应该及时观察学员的学习情况,并根据实际情况调整教学策略。
培训师十大培训技巧在成为一名卓越的培训师的道路上,掌握一系列有效的培训技巧是非常重要的。
这些技巧不仅可以提升你的培训效果,还可以增强与学员之间的沟通和合作关系。
本文将介绍培训师十大培训技巧,帮助你成为一名卓越的培训师。
一、设定明确的目标作为一名培训师,在每个培训活动开始之前,设定明确的目标是至关重要的。
这将帮助你和学员们都清楚地知道培训的具体目标和预期结果。
目标的设定应该具体、可衡量,并与学员的需要和公司的战略目标相一致。
二、了解学员需求了解学员的需求是进行有效培训的基础。
在培训之前,你可以通过调研问卷、面谈等方式,收集学员的反馈和意见。
这样可以帮助你更好地针对学员的需要设计培训内容和活动。
三、运用互动教学法互动教学法是一种非常重要的培训技巧。
通过与学员的互动,可以增加学员的参与度和兴趣,提高培训效果。
你可以运用小组讨论、角色扮演、案例分析等互动教学法,促进学员的思考和学习。
四、引导式提问在培训过程中,提问是一种非常有效的教学方法。
通过提问,你可以引导学员思考和发表意见,激发学员的学习兴趣,加深他们对知识的理解和记忆。
五、运用多媒体教学工具现代科技为培训师提供了多种多样的教学工具。
你可以运用幻灯片、视频、音频等多媒体教学工具,丰富培训内容,提高学员的学习效果和参与度。
六、提供具体实践机会理论知识固然重要,但实践经验同样不可或缺。
作为培训师,你应该为学员提供具体的实践机会,让他们能够将所学知识应用到实际工作中。
这样可以加深学员的理解和记忆,并提高他们的工作能力。
七、鼓励学员互相学习学员之间的交流和学习同样重要。
作为培训师,你可以设立小组讨论或学习小组,鼓励学员互相学习和分享经验。
这样可以提供一个学习氛围和平台,促进学员的成长和发展。
八、及时反馈和评估在培训结束之后,及时给学员反馈和评估是非常重要的。
你可以通过问卷调查、个别面谈等方式,收集学员对培训的反馈意见。
根据学员的反馈,及时调整和改进自己的培训方式和方法。
培训师的教学方法与技巧教育培训领域一直是重要的行业之一,而培训师则扮演着关键的角色。
一位优秀的培训师需要具备良好的教学方法和技巧,以确保学员的学习效果和满意度。
本文将探讨一些培训师常用的教学方法和技巧,以及如何应用它们来提高培训的质量。
一、了解学员需求作为一名培训师,了解学员的需求是至关重要的。
在开始培训之前,与学员进行面对面的沟通,了解他们的学习目标、兴趣和现有知识水平。
根据这些信息,制定适合学员的教学计划,并调整教学方法,以确保培训的针对性和个性化。
培训师可以通过问卷调查、个别访谈或小组讨论等方式获取学员需求的信息。
二、交互式教学交互式教学是一种活跃学员参与、增强学习效果的教学方法。
培训师可以采用问答、小组讨论、案例分析等方式,与学员进行互动交流。
这种方法可以激发学员的学习兴趣,提高他们的思维能力和解决问题的能力。
同时,培训师也可以通过互动来检验学员的学习情况,对学员的掌握程度进行评估,随时进行调整和反馈。
三、示范演示示范演示是培训师向学员展示所要学习技能或知识的有效方式。
培训师可以通过真实的案例、角色扮演或者实际操作等方式,向学员展示应用技能或者解决问题的过程。
这样一来,学员可以通过观察和模仿,更好地理解和掌握培训内容。
同时,示范演示可以激发学员主动参与,提高他们的学习兴趣和动力。
四、案例分析与讨论案例分析与讨论是一种培训师常用的教学方法,可以帮助学员将理论知识与实际情况相结合。
培训师可以选择一些真实的案例,引导学员分析案例中的问题和挑战,并进行讨论和解决方案的探讨。
这种方法可以培养学员的分析思考能力和团队合作能力,提升他们解决问题的能力。
同时,学员也可以通过分享自己的经验和见解,促进彼此之间的学习和交流。
五、多媒体辅助教学如今,随着技术的发展,多媒体辅助教学已经成为培训中常用的教学手段之一。
培训师可以使用投影仪、电子白板或者多媒体演示等工具,通过图像、声音、视频等方式向学员传递信息和知识。
培训技巧(完整版)培训技巧(完整版)在现代社会中,培训已经成为了个人和组织发展的重要手段。
无论是提升个人能力,还是驱动企业创新,培训都起到了不可忽视的作用。
然而,要想有效地进行培训,掌握一些有效的培训技巧是非常重要的。
本文将介绍一些可以帮助你提高培训效果的技巧。
1. 制定明确的培训目标在进行培训之前,首先需要明确培训的目标。
培训目标应该具体、可度量,并且能够与组织或个人的战略目标相一致。
明确目标有助于指导培训的内容选择和培训方向的确定,确保培训的导向性和实效性。
2. 针对不同人群设计差异化培训课程不同的人群具有不同的学习特点和需求,在设计培训课程时应注意针对不同人群进行差异化设计。
可以根据学员的背景、职业需求等因素,设计适合不同人群的培训内容和方法,以提高培训的针对性和效果。
3. 采用互动式培训方式互动式培训可以激发学员的学习兴趣,提高学习效果。
培训师应该通过各种方式引导学员参与讨论、实践和案例分析等活动,培养学员的自主学习能力和团队合作能力。
同时,培训师还应该及时给予学员反馈和指导,帮助他们在培训中获得更好的成长。
4. 利用多媒体技术增强培训效果多媒体技术可以帮助培训师更好地传递知识和信息,提高学员对培训内容的理解和接受程度。
培训师可以运用幻灯片、视频、音频等多媒体工具,使培训更加生动有趣,促进学员积极参与和学习。
5. 提供后续支持和跟进培训之后,及时提供后续的支持和跟进是巩固培训成果的关键。
可以通过提供在线学习资源、定期举办培训回顾会或进行个人辅导等方式,帮助学员巩固所学知识和技能,解决实际工作中的问题,从而提高培训的可持续性和效果。
6. 不断评估和改进培训效果在完成培训后,进行培训效果的评估和改进是十分必要的。
通过问卷调查、反馈收集等形式,了解学员对培训效果的评价和建议,并根据评估结果不断改进培训内容和方式,提升培训的质量和效果。
总结起来,培训技巧在现代社会中具有重要的意义。
通过制定明确的培训目标,设计差异化的培训课程,采用互动式培训方式,利用多媒体技术增强培训效果,提供后续支持和跟进,以及不断评估和改进培训效果,可以提高培训的效果和成效,促进个人和组织的发展。
培训师十大培训技巧1.目标明确:在开始培训前,确保自己对培训的目标有清晰的认识,并确保学员也明确了培训的目标。
这将有助于提高培训的效果,并确保学员能够达到他们的学习目标。
2.了解受众:在开始培训之前,尽可能了解参与培训的学员。
了解他们的背景、经验和学习风格,这将帮助您更好地调整培训内容和方法以满足他们的需求。
3.创设积极的学习氛围:营造一个积极、互动的学习环境。
通过鼓励学员的发言、提供实践机会和促进合作学习等方式,以激发学员的学习热情和动力。
4.采用多种教学方法:使用多种教学方法,如案例分析、角色扮演、小组讨论等,以适应不同学员的学习风格和需求。
多样化的教学方法有助于培养学员的思维能力和解决问题的能力。
5.开展实践活动:在学习过程中,给学员提供实践机会。
通过实践活动,学员可以将所学知识应用到实际情境中,加深理解并增强学习效果。
6.鼓励互动:鼓励学员之间的互动,以及学员和培训师之间的互动。
这种互动有助于学员之间的学习交流和知识共享,也能够激发学员的学习兴趣。
7.提供及时反馈:在培训过程中,提供及时的反馈和指导。
通过及时的反馈,学员可以了解自己的学习进展和存在的问题,并及时进行调整和改进。
8.激发学员的主动性:培训师应该激发学员的主动性和积极参与。
例如,要求学员提出问题、分享经验和分享观点,以促进学员的主动参与和思考。
9.注重巩固与复习:在培训结束后,通过巩固与复习来帮助学员巩固所学知识。
提供复习材料和习题,或者安排复习课程,以帮助学员巩固所学内容。
10.不断改进:培训师应该不断反思和改进自己的教学方法和培训内容。
学习和应用新的教学技术和方法,以及不断反思和改进培训计划,将有助于提高培训的质量和效果。
以上是我总结的十大培训技巧。
当然,每个培训师在实践中可能还会有自己的经验和方法。
希望这些建议能够帮助您提高培训的效果,并成为一名出色的培训师。
培训师十大培训技巧1. 目标明确在进行培训前,培训师需要明确培训目标,包括学员应该掌握的知识、技能和态度。
只有明确了培训目标,培训师才能有针对性地进行培训设计和教学。
2. 吸引学员注意力培训师需要有吸引学员注意力的技巧,可以通过提出引人入胜的问题、讲述生动有趣的故事、展示鲜活的案例等方式来吸引学员的注意力,增强学习效果。
3. 灵活运用教学方法培训师需要懂得灵活运用不同的教学方法,因为不同的学员有不同的学习风格和能力。
除了传统的讲解方式,还可以运用小组讨论、案例分析、角色扮演等教学方法,使培训更具有趣味性和实用性。
4. 提供反馈在培训过程中,培训师需要及时提供学员表现的反馈,包括肯定的反馈和建设性的反馈。
这样可以激励学员,也可以帮助学员及时发现和改正错误,提高学习效果。
5. 鼓励互动培训师需要鼓励学员之间的互动,以及学员和培训师之间的互动。
互动有助于巩固学习效果,学员可以通过和他人交流巩固所学知识,同时也可以提高学员的参与度和学习积极性。
6. 注重实践培训师在教学中需要注重实践,让学员通过实际操作来巩固所学知识和技能。
在课堂上可以安排案例分析、角色扮演等活动,或者选择适当的实训环节来帮助学员进行实际操作。
7. 提供资源支持培训师可以为学员提供相关的学习资源支持,包括课件资料、学习手册、参考书籍等。
这些资源可以帮助学员在课后进行复习,巩固所学内容。
8. 引导学习培训师不应该只是简单地向学员灌输知识,还需要引导学员自主学习。
通过提出思考问题、鼓励学员自主探索、激发学员兴趣等方式来引导学员主动学习。
9. 针对学员特点培训师需要了解学员的特点和需求,针对学员的特点进行教学设计。
因为不同的学员有不同的学习风格和学习需求,只有针对性地进行教学设计,才能取得更好的教学效果。
10. 持续改进培训师需要持续改进自己的教学技巧,包括不断学习新的教学方法和技巧、汲取反馈意见改善自己的教学方式等。
只有不断提升自己,才能更好地帮助学员取得进步。
培训师十大培训技巧
一名优秀的培训师除了要具备扎实的专业知识,还应深谙各种培训技巧,比如:如何读懂参训者的肢体语言;怎样妥善统筹时间;如何让培训充满趣味等等。
就像烹制一道佳肴,鸡、鸭、鱼等原料必不可少,而填加油盐酱醋这些佐料更能将原料的美味发挥得淋漓尽致。
培训师之实用工具篇--十大培训技巧
1. 制定时间表
每个人都需要有一定计划。
时间表就好像是一幅地图,指导着学习目标的完成。
对时间的安排可以进行讨论和展示,而且可为每一部分设定大致的时限。
时间表还可以不时地提醒培训师进行到了哪儿。
2. 一切为了学习
注意!如果学习场所偏离得较远,而且持续时间较长,将有可能使你的参与者失望。
如果不能在工作中运用所学到的方法,将无法衡量学习效果,而这恰恰是培训成功与否最重要的指示剂。
3. 把成年人当作成年人来培训
现在的培训已不仅仅以说和演示的方式进行,作为培训师你应该:
¢给予学员一定挑战
¢尊重学员
¢使他们有可能影响或改变学习过程和某一段内容
¢给他们以自我发现的方式学习的机会
¢提供一个安全的学习场所
¢给予专业的反馈
4. 保证均等的参与
让一些性格外向的、比较自信的参与者在讨论中扮演主角非常容易,但你应该确保时间得到公平的分配:
¢采用轮流的方式,使每人都有发言的机会
¢避免与那些想要主导讨论的人进行眼神交流
¢直接向那些沉默不语的人提问
¢私底下让人们意识到他们想要控制讨论的倾向。
也可寻求他们的帮助,以引导其他人畅所欲言地发表观点
¢谢谢他们愿意将自己的想法与人分享,然后可以说:"让我们来听听其他人的想法"
5. 应对不良表现
有时会有这样的情形,有人看上去冷淡、不友好或者比较内向,培训师应主动干预。
在很多情况下,干预此类表现可以起到影响其他人行为的作用。
培训师可以试图:¢接近他
¢让他意识到你正在关注他
¢把注意力放在问题上,不要进行人身攻击
¢倾听他的任何抱怨
¢提供帮助,在你力所能及的范围内
6. 拿出你的最佳状态
人们往往对培训有很高的期望。
所以,培训师需要拿出100%的热情和知识。
如果事情并不象计划的那样顺利,你应试着略作调整:
¢不要为任何不足道歉,你的学员可能并没有意识到那是一个问题。
¢处理问题时要有自信。
软弱和缺乏果断将会使你的学员在过程中渐渐丧失信心。
7. 回顾
在每天结束时或者第二天开始时,回顾一下大家已学过的内容。
可以通过如下方式进行:¢培训师做一个简短的总结
¢所有学员轮流发言,回忆到目前为止他们学到最有用的是什么
8. 善于倾听
千万不要在真空中工作,否则你会为忽视参与者而付出代价。
¢倾听他们说什么和怎么说
¢观察学员的肢体语言,消极的态度通常表现为:
眼珠不停地转动
极力避免眼神的交流
把胳膊和腿相互交叉
将胳膊折叠放在脑后,身体后倾
频频离开教室
¢当你注意到一个问题,仔细听清它所表达的含义,这样你才能作完整地回答。
运用
以下技巧,你可以取得更佳的效果:
复述他们的问题,使你对问题的理解更充分
不要一味反驳
9. 提供良好的学习氛围
当人们学习了某种技能,在运用之前需要有机会去实践。
你可以通过以下方式创造学习气氛:
¢运用幽默和自我否定
¢强调从反馈中学习的重要
¢进行角色模仿,并及时进行反馈
¢建立学习交流,鼓励互相学习
10. 让培训更有趣
如果有轻松的学习环境人们可以学得更好,也可以从中获得乐趣。
但这并不意味对学习的不重视。
培训师可以通过以下方式让学员保持轻松的心情:
¢讲一些合适的笑话
¢自我解嘲
¢用一些奇闻、轶事来解释枯燥的理论
¢进行一些简短、有趣的游戏
¢保持欢快的节奏
怎样的销售培训方式最好?
继续坚持我们前面对销售培训认识所得到的结论:
销售培训的过程就是解决问题的过程,只有能解决问题的销售培训才有效。
所以我们销售商在做相应的销售培训时,天工建议依照下面的计划来做:
(一)、寻找问题
对现有销售商而言,可能存在最大的问题就是,连年销售业绩徘徊不前,增长速度下降,而市场投入却只升不降?具体分析可能这四类问题:
1.销售中坚管理人员技能问题
销售管理人员感觉市场很难控制,促销活动看不到以前的效果,销售策划活动总是老三套。
这样销售商主观认为,销售管理人员的能力有待提高,销售管理人员自身也感觉没了以前的激情和信心。
2.一线人员队伍问题
这些问题对我方所关注的两个行业客户来说,可能都是进一步发展过程中必然要解决的问题,所以短期来看是合理的。
但在厂家销售任务上升和下游渠道利益为先的问题上,就是长期合理的。
重点就在自身销售结构和销售管理方面的思想认识方面,能否双方达成共识,并能坚持下去并落实到具体每个工作环节,不要停留在美丽的谎言上就好。
对于为什么这些问题是合理的,我们销售商可以反思自己的成长过程:
在过去五六年的生存竞争阶段,大家都抱着模模糊糊的市场经济的认识,贵在选择某项机会很有胆略的来进行淘金,并坚持不懈不辞辛苦的做了下来。
直到这两年,迫于宏观销售环境的变化和自身的发展,我们才考虑中长期的路如何走,也上升到事业或理想抱负的层面。
但我们始终没有考虑运营成本和销售队伍等销售管理问题,那么现在有这样的问题来阻挠你进一步发展就是合理的。
二、哪些问题是短期可以解决的,哪些问题的解决需要过程?
继续依照上面的原则来分析:
我们遇到的问题虽然产生的根源都不是单一的,有宏观的环境因素,也与我们当初自己做销售时的态度和考虑原则有关:
比如由于市场刚滑入市场经济阶段,市场产品严重的供不及于求,那时我们想的更多的是货源和途径,没有如何销售的想法。
随着市场逐渐成熟,我们的货源和途径已非必要因素,我们考虑更多的是产品的前景和利润及厂家的广告投放,还有销售人员的招聘,但什么样的人才适合做销售,没有明确的界限。
比如,我们共知的,现有很多厂家销售公司老总都是从车间的学徒工走出来,当然现在也有做的很成功,但也有损失。
就这样,我们现在很多销售商在前期老师的指导下,模仿着组建起自己的销售组织,也有了自己的销售队伍。
所以在销售组织和销售队伍的合理性及适合性很多方面,我们现有销售商有很多的空白空间。
那也就理所当然在销售管理方面,现阶段很多销售人员重犯很多幼稚的问题,也有部分销售人员在继续跑业务,商家在旺季来临之前想方设法给下游商家压货等各种与之相伴随的问题。
虽然我们很多销售商现在也在做销售人员技能提升和精细管理等工作,但大多都还是在模仿或移用,没有注意自己销售队伍的特色或负荷能力。
这样来提升自身,问题是否根本性的解决就有很大的疑问,同时我们在很多的问题的解决上都有急于求成的功利做法,当然这不是每个销售商愿意的,只是他们只是移用,并不知方法的来源或原则,那就更不能结合自己的销售管理问题来细化,有步骤的按计划进行了。
在这个方面,我方是这样肤浅认识的:
销售人员技能认识提升,应用可以在统一的安排下有步骤的进行;
销售队伍的锻炼和调整工作现在可以纳入管理范畴,并进行这方面的初步建设;
业务流程的优化可以针对具体业务问题适时的调整反馈;
销售组织的运营成本问题,在员工认识一致的情况下,可以从绩效考核和组织调整两个方面来逐步着手;
当然上述这些问题有些是可以短期解决的或已经解决,比如很多销售商通过培训或学习已经达到销售人员的技能认识水平;或者有些在销售队伍和业务流程方面也正在做些调整,并且已经看到效益。
当然所有问题的解决和工作反馈都是依靠员工来进行的,那么就必须注意到长期性和反馈调整的工作,同时更要加强销售管理人员的训练工作了。