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《幼儿教师礼仪训练教程》教案一、第一章：幼儿教师礼仪概述1. 教学目标了解幼儿教师礼仪的定义、重要性以及影响。
2. 教学内容幼儿教师礼仪的定义；幼儿教师礼仪的重要性；幼儿教师礼仪的影响。
3. 教学方法讲授法、案例分析法、小组讨论法。
4. 教学步骤(1) 介绍幼儿教师礼仪的定义。
(2) 分析幼儿教师礼仪的重要性。
(3) 探讨幼儿教师礼仪的影响。
(4) 进行案例分析，让学生更好地理解幼儿教师礼仪的应用。
(5) 分组讨论，让学生提出自己在实际工作中遇到的礼仪问题，共同探讨解决方案。
二、第二章：幼儿教师仪容礼仪1. 教学目标了解幼儿教师仪容礼仪的基本要求，提升自身形象。
2. 教学内容幼儿教师仪容礼仪的基本要求；幼儿教师仪容礼仪的实践技巧。
3. 教学方法讲授法、示范法、小组讨论法。
(1) 介绍幼儿教师仪容礼仪的基本要求。
(2) 示范幼儿教师仪容礼仪的实践技巧。
(3) 分析幼儿教师仪容礼仪的案例，让学生更好地理解应用。
(4) 分组讨论，让学生提出自己在实际工作中遇到的仪容礼仪问题，共同探讨解决方案。
三、第三章：幼儿教师仪表礼仪1. 教学目标了解幼儿教师仪表礼仪的基本要求，提升自身形象。
2. 教学内容幼儿教师仪表礼仪的基本要求；幼儿教师仪表礼仪的实践技巧。
3. 教学方法讲授法、示范法、小组讨论法。
4. 教学步骤(1) 介绍幼儿教师仪表礼仪的基本要求。
(2) 示范幼儿教师仪表礼仪的实践技巧。
(3) 分析幼儿教师仪表礼仪的案例，让学生更好地理解应用。
(4) 分组讨论，让学生提出自己在实际工作中遇到的仪表礼仪问题，共同探讨解决方案。
四、第四章：幼儿教师言谈礼仪1. 教学目标了解幼儿教师言谈礼仪的基本要求，提升沟通技巧。
幼儿教师言谈礼仪的基本要求；幼儿教师言谈礼仪的实践技巧。
3. 教学方法讲授法、示范法、小组讨论法。
4. 教学步骤(1) 介绍幼儿教师言谈礼仪的基本要求。
(2) 示范幼儿教师言谈礼仪的实践技巧。
(3) 分析幼儿教师言谈礼仪的案例，让学生更好地理解应用。
2023 年秋季期中职学前教育专业《幼儿教师礼仪根底教程》期中考试试题时间：120 分钟总分：100 分姓名：班别：总分：一、选择题：〔每题1分，共20分〕1、〔 A 〕是制度、规章和一种社会意思观念。
A 礼B 仪C 礼仪D 仪式2、礼仪的核心是〔C 〕。
A 宽容B 自律C 公平D 适度3、幼儿教师礼仪的内容包括教师的〔 C 〕A 艺术素养B 文化素养C 自身素养D 职业素养4、幼儿教师在工作岗位上适合〔 D 〕上岗A 晚宴妆B 舞会妆C 社交妆D 淡妆5、与职业套裙搭配的衬衣最好是〔A 〕。
A 白色B 卡通图案C 大花纹D 绿色6、根本站姿脚尖分开呈〔 B 〕A．15-30 度B．45-60 度C．30-50 度D．60-90 度7、幼儿教师在对待幼儿时，批判表扬都要讲究艺术，表达了哪个语言技巧〔 D 〕A 语言亲切B 表达得体C 语言文明D 语言艺术8、以下不属于职称性称呼的〔 C 〕A 教师B 医生C 将军D 教授9、办公室不正确的礼仪有〔 C 〕A 谈吐文雅B 文明办公C 上网谈天D 不玩玩耍，10、教师出席正式晚会，男教师以〔 A 〕中山装套装、西服套装，女教师以旗袍、连衣裙或西服套裙为宜。
A 深色B 浅色C 花色D 黑色11、通话者的〔 C 〕、态度和使用的言语被人们称做“ 三要素”。
A 内容B 情感C 声音D 手势12、社交距离的近范围是〔 B 〕。
A 0.5-1.5 厘米B 1.2-2.1 厘米C 2.1-3.7 厘米D 1-2 厘米13、领带的下端应〔 B 〕。
A 在皮带上缘处B 在皮带上下缘之间C 在皮带下缘处D 比皮带下缘略长一点14、在社交场合初次见面或与人交谈时，双方应当注视对方的〔 A 〕才不算失礼。
A 双眉到鼻尖的三角区域内B 上半身C 胸部D 眼睛15、正式交往场合，我们的仪表仪容要给人的感觉：〔 C 〕A、随便、整齐B、秀丽、另类C、端庄、大方D、时髦、性感16、下面的哪一项不属于自我介绍的礼仪？〔 C 〕A、先对交往对象的性格、爱好、特长、成就等做些了解B、表达出自己期望生疏对方的愿望，同样也渴望对方能接纳自己C、要注视对方的眼睛后鞠躬D、在对方介绍自己的姓名或有关事物名称时，应全神贯注地倾听17、交换名片时应留意哪项礼仪？〔 B 〕A、接过他人的名片后从头到尾认真看一遍，切忌将对方的姓名职务读出声B、假设对方是外宾，递送名片时应将印有英文的一面对着对方C、承受他人名片时应敬重，起身站立，面带微笑，目视名片D、向多人递送名片，肯定要按由尊而卑的挨次依次递送18、依据礼仪标准，在握手时，由谁首先伸出手来“发起”握手〔Ｄ〕。
《幼儿教师礼仪教程》期末试卷一、选择题（每题3分，共30分）1.幼儿教师在上课时应穿什么样的服装？A.时尚潮流装B.休闲运动装C.正规职业装D.淡妆艳抹装A.拍拍孩子的头表示鼓励B.对孩子大声呵斥C.用微笑和亲切的语言与孩子沟通D.轻轻拍打孩子的肩膀表示安慰3.幼儿教师在与家长沟通时应保持怎样的态度？A.高高在上，命令式语气B.平等尊重，耐心倾听D.毫无表情，冷漠对待A.上课期间B.课间休息C.午休时间D.下班后A.用语文明，尊重对方B.随意打断对方说话C.保持微笑，耐心倾听D.主动提供帮助A.在公共场合吸烟B.遵守交通规则，文明驾驶C.按时到达幼儿园，不迟到早退D.爱护公共设施，不随意损坏A.严厉批评孩子B.用亲切的语言鼓励孩子C.忽视孩子的存在D.随意夸大孩子的错误A.为了奖金而对孩子进行惩罚B.为了孩子的成长，耐心指导孩子C.不顾孩子感受，随意安排课程D.对孩子进行体罚A.直接指责家长教育方法不当B.耐心倾听家长的意见和建议C.不闻不问，让家长自己解决问题D.对家长进行嘲讽和挖苦A.爱护幼儿园环境，不随意损坏B.随意批评和指责同事C.积极参与幼儿园组织的活动D.严格遵守幼儿园规章制度二、简答题（每题10分，共40分）1.请简述幼儿教师在与孩子交流时应注意哪些礼仪细节？2.请简述幼儿教师在与家长沟通时应遵循的原则。
3.请简述幼儿教师在与同事交流时应注意哪些礼仪？4.请简述幼儿教师如何通过自身行为为孩子树立榜样？三、案例分析题（每题20分，共40分）1.案例一：某幼儿园教师小王，在上课时发现一名孩子上课不专心，小王当众对孩子进行了严厉批评。
请你分析小王的做法是否合适，并给出建议。
2.案例二：某幼儿园教师小李，在家长会上与一名家长发生争执，小李情绪激动，言辞激烈。
请你分析小李的做法是否合适，并给出建议。
四、论述题（每题20分，共40分）1.请论述幼儿教师礼仪在幼儿园教育中的重要性。
2.请结合自身实际，谈谈如何将幼儿教师礼仪运用到工作中，提高教育质量。
礼仪课后习题答案礼仪课后习题答案在现代社会中，礼仪是一种重要的社交技巧，它不仅能够帮助我们与他人建立良好的关系，还能够提升我们的个人形象和社交能力。
然而，在学习礼仪的过程中，我们难免会遇到一些问题和疑惑。
下面，我将为大家提供一些常见礼仪课后习题的答案，希望能够帮助大家更好地理解和应用礼仪知识。
1. 在正式场合，如何正确行走？在正式场合，正确的行走方式是显得庄重而自信的。
首先，我们应该保持直立的姿势，挺胸抬头，不要低头垂肩。
其次，我们应该保持适当的步幅和节奏，不要走得太快或太慢。
最后，我们应该保持双臂自然下垂，不要摇摆或交叉。
2. 在餐桌上，如何正确使用餐具？在餐桌上，正确使用餐具是一种基本的礼仪要求。
首先，我们应该从外到内使用餐具，即从外侧的餐具开始使用，依次往内使用。
其次，我们应该使用正确的餐具来吃相应的食物，如用刀叉切割食物，用勺子喝汤。
最后，我们应该将使用过的餐具放在餐盘上，不要将其放在桌布上或碗里。
3. 在社交场合，如何正确进行交谈？在社交场合，正确进行交谈是一种重要的社交技巧。
首先，我们应该注意倾听对方的发言，不要打断或中断对方。
其次，我们应该保持适当的眼神交流，表达出我们对对方的关注和尊重。
最后，我们应该避免谈论敏感的话题，如政治、宗教等，以免引起争议或冲突。
4. 在商务场合，如何正确进行商务礼仪？在商务场合，正确的商务礼仪是一种必备的职场素养。
首先，我们应该保持良好的仪表形象，穿着得体、干净整洁。
其次，我们应该准时到达会议或约见的地点，以显示我们的敬业精神和对他人时间的尊重。
最后，我们应该遵守商务礼仪的规范，如握手时要用力适中，不要过于强硬或过于轻柔。
5. 在家庭聚会中，如何正确表达感谢和祝福？在家庭聚会中，正确表达感谢和祝福是一种亲情和友情的表达方式。
首先，我们应该对主人的款待表示感谢，如说一句简单的“谢谢你的招待”。
其次，我们应该对其他与会者表示问候和祝福，如“祝你们新年快乐”或“祝你们生活幸福”。
实用礼仪教程课后练习参考答案任务1 课后练习运用判断：1对2对3对。
案例分析1．我不愿在礼貌上不如任何人礼仪从广义上说就是一种道德行为，因此，一个人如果拥有一种高尚的道德品质，那么他在个人的行为举止和生活中也会处处渗透和体现着一定的道德精神，不会在何种情况下都会始终如一地按照自己的信念待人处世。
林肯总统就是这样一个人，并因此而深受美国人民的爱戴与尊敬。
2．尊敬别人就是尊敬自己“礼敬得人，轻慢失人”。
事实上我们如何对待他人就是如何对待自己的反射，我看青山多妩媚青山看我亦如此。
我们想别人尊敬和善待自己，就应先尊敬和善待别人。
良好的礼仪能体现人的高尚的道德修养，从而获得人们的尊敬与好感。
实际上，只有具备良好道德修养的人，才会具备得体的礼仪形式和可人的仪表风度。
陈晓慧既是如此。
思考训练1.讨论并分析现代社交礼仪与职业道德有怎样的关系所谓职业道德，就是指各类职员在从事职业活动时所必须遵守的各种行为规范的总和。
职业道德会因职业不同而有所差异，但其内容是相似的。
无论从事何种职业，都必须忠于职守，爱岗敬业，热情服务，诚实待人，讲求信誉，尊重人权，无私奉献，不谋私利，作风端正，态度和蔼，廉洁奉公，遵纪守法，文明礼貌，互敬互助，谦虚谨慎，仪容整洁等。
它既是职业道德的要求，也是社会公德的内容。
因此职业道德与现代交际礼仪中的社会公德息息相关密不可分，从某种意义上说，职业道德是社会公德的有机组成部分，二者在内容上有着许多相同之处。
目前，我国各行各业都指定了相应的职业道德规范。
比如，教师职业道德规范、全国职工守则、医生职业道德规范、公务员职业道德规范、科技工作者职业道德规范、商业工作者职业道德规范等等。
从中我们不难看出，讲究礼仪是职业道德的基本要求。
只有掌握一定的现代交际礼仪规范，才能提高职业道德修养。
2.讨论并分析大学生尤其是职业技术学院的学生掌握礼仪礼节的重要意义何在。
有人说：你在职场中的威信，有五成来自于别人如何看待你“面对竞争激烈的现代社会，职业技术学院的学生想要在职场中脱颖而出，，除了具备相应的专业优势外，更应该具备与职业要求相吻合的职业素质、职业气质和职业仪表。
《幼儿教师礼仪》课后习题参考答案第1章【思考与练习】1．幼儿教师礼仪的基本原则是什么？（1）敬人的原则；（2）自律的原则；（3）真诚的原则；（4）平等原则；（5）适度原则；（6）从俗原则；（7）谦和的原则；（8）宽容的原则。
2．阐述“白金法则”的三大要点。
“白金法则”的三大要点如下。
（1）行为合法。
要自觉知法、懂法、守法，行为合法。
做人、做事都需要“合法”的底线；（2）交往应以对方为中心。
对方需要什么，我们就要尽量满足对方什么；（3）对方的需要是基本的标准，而不是你想什么就是什么。
3．“三A原则”是什么？“三A原则”是由美国人布吉尼提出的，重在处理好人际关系，是向交往对象表现尊重和友善的三大途径。
它的主要含义有三点：接受对方，重视对方，赞美对方。
第2章【思考与练习】1．简述幼儿教师仪容修饰与职业形象之间的关系。
得体的仪容修饰是塑造良好职业形象的重要环节。
仪容是个人职业形象的重要组成部分，主要包括裸露在外的皮肤、毛发以及可感知到的体味。
一个人的仪容端庄、美丽大方不仅来源于良好的遗传因素，更来自于得体的仪容修饰、良好的保养以及深度的学识修养等后天因素。
拥有得体的仪容修饰，除了给他人以良好的第一印象之外，还充分展现了一个人追求美、创造美、欣赏美的修养与敬业乐业、真诚友善、值得信赖的专业精神风貌。
2．幼儿教师的发型有什么基本要求？发型大方、头发整洁是幼儿教师个人礼仪对发式美的最基本要求。
通过对不同发式的打理，幼儿教师可以扬长避短，充分展现自己的风采，给小朋友和家长留下美好印象，反映出幼教队伍的精神风貌和健康状况。
3．简述化淡妆的技巧。
（1）淡雅。
化妆修饰时，用笔要轻、淡，追求与自然肤色的协调，不宜浓妆艳抹，要讲究“度”，不使用气味过浓的化妆品；（2）避短。
淡妆的底线是避短。
化妆如果不能有效避短，就达不到化妆的目的。
第3章【思考与练习】1．称呼的类型有哪些？称呼分为两类，即符合身份的称呼和符合年龄的称呼。
（1）身份称呼：当清楚对方身份时，既可以对方的职务相称，也可以对方的身份相称；当不清楚对方身份时，可采用以性别相称，如“某先生”“某女士”或“某老师”，亦不失为一个权宜之计。
（2）年龄称呼：称呼年长者时务必要恭敬，不应直呼其名，可敬呼“老张”“老王”等；当尊称有身份的人时可将“老”字与其姓相倒置，如“张老”“王老”；当称呼同辈的人时，可称呼其姓名，有时甚至可以去姓称名，但要态度诚恳，表情自然，体现出真诚；当称呼年轻人时，可在其姓前加“小”字，如“小张”“小李”，或直呼其名，但要注意谦和、慈爱，表达出对年轻人的喜爱和关心。
2．握手的原则是什么？（1）尊卑有异、男女有别。
在握手时，应由主人、长辈、上司、女士主动伸出手，客人、晚辈、下属、男士再迎上前握手；（2）以右为先、适时适度。
在握手时，一般要用右手，要紧握对方的手，时间一般以1~3秒为宜。
当然，过紧地握手或是只用手指部分漫不经心地接触对方的手都是不礼貌的。
3．怎样选择自我介绍的时机？自我介绍的时机一般为以下几种。
（1）应聘求职时；（2）应试求学时；（3）在社交场合与不相识者相处时；（4）在社交场合，有不相识者表现出对自己感兴趣时；（5）在社交场合，有不相识者要求自己做自我介绍时；（6）在公共聚会上，与身边的陌生人组成交际圈时；（7）在公共聚会上，打算介入陌生人组成交际圈时；（8）交往对象因为健忘而记不清自己，或担心这种情况可能出现时；（9）有求于人，而对方对自己不甚了解或一无所知时；（10）拜访熟人遇到不相识者，或是熟人不在而需要请不相识者代为转告时；（11）前往陌生单位进行业务联系时；（12）在出差、旅行途中，与他人不期而遇并且有必要与之建立临时接触时；（13）因业务需要，在公共场合进行业务推广时；（14）初次利用大众传媒向社会公众进行自我推荐、自我宣传时。
4．介绍他人的顺序是什么？在为他人做介绍时，介绍的先后顺序是非常重要的问题，为他人做介绍时的顺序大致有以下10种情况。
（1）介绍年长者与年幼者认识时，应先介绍年幼者，后介绍年长者；（2）介绍长辈与晚辈认识时，应先介绍晚辈，后介绍长辈；（3）介绍老师与学生认识时，应先介绍学生，后介绍老师；（4）介绍女士与男士认识时，应先介绍男士，后介绍女士；（5）介绍已婚者与未婚者认识时，应先介绍未婚者，后介绍已婚者；（6）介绍同事、朋友与家人认识时，应先介绍家人，后介绍同事、朋友；（7）介绍来宾与主人认识时，应先介绍主人，后介绍来宾；（8）介绍社交场合的先至者与后来者时，应先介绍后来者，后介绍先至者；（9）介绍上级与下级认识时，应先介绍下级，后介绍上级；（10）介绍职位身份高者与职位身份低者认识时，应先介绍职位身份低者，后介绍职位身份高者。
第4章【思考与练习】1．如何培养幼儿的入园礼仪？（1）将入园礼仪总结为口诀：早入园，不迟到；见教师，要问好；别父母，勿忘掉；小朋友，也问道；（2）晨间接待活动是展示礼仪教育成果的一个重要窗口。
每天早上，教师让礼仪宝宝身穿园服，肩披绶带，端庄挺拔地站在幼儿园门口两侧，微笑着迎接每一位幼儿和家长，一声声“叔叔好！”“阿姨好！”“小朋友好！”和孩子们灿烂的笑脸，不仅给担任礼仪宝宝的幼儿带来积极的情感体验，而且给入园的每一位幼儿与家长带来舒心，营造出和谐、温馨的氛围；（3）著名教育家叶圣陶先生说：“什么是教育？简单的一句话，一个动作就是教育。
”因此，幼儿老师可以站在门口微笑，并蹲下来拥抱每一位入园的孩子。
2．教育活动中，幼儿教师应注意哪些礼仪规范？（1）精心准备，激发兴趣；（2）仪表端庄，仪态优雅；（3）情绪饱满，教态亲切自然；（4）语言简练，生动形象。
3．幼儿离园时，幼儿教师应完成哪些任务？（1）组织幼儿整理活动室环境和个人用品；（2）打扫室内外卫生并消毒；（3）认真检查本班的门、窗、水、电是否关闭；（4）培养幼儿清洁环境，物归原处的习惯；（5）教幼儿学会收拾个人用品，检查自己的仪容是否整洁；（6）教育幼儿主动向家长问好，与教师、同学礼貌道别。
第5章【思考与练习】1．简述幼儿教师沟通语的基本原则。
幼儿教师沟通语有三个基本原则：（1）平等性原则；（2）保护性原则；（3）因材施教原则。
2．简述幼儿教师启迪语的特点。
启迪语是幼儿教师施加的启发、开导幼儿的教育口语，旨在通过幼儿教师循循善诱唤起幼儿内在的情感，引导幼儿思考发生的事情，帮助他们厘清事物的道理，开启他们的心智，最终实现幼儿的自我教育。
3．什么是批评语？批评语有哪几种类型？批评语是幼儿教师对幼儿的错误思想和不当行为做出的否定性评价语，旨在使幼儿认识错误，改正行为。
批评语有三种类型：（1）直言批评；（2）类比批评；（3）肯定式批评。
第6章【思考与练习】1．接听电话的礼节有哪些？（1）电话铃响三声，应尽快接起电话。
最好不要让铃声响过第五遍。
如果由于某些不得已的原因，在铃响多次后才接起电话，应向对方主动致歉；（2）接起电话先问好，再自报幼儿园的全称或规范简称，以及个人身份等，如“您好！我是佳佳幼儿园××班××老师”，让对方明白自己在跟谁通话。
接下来再询问“请问您找谁？”“请问有什么可以帮到您吗？”；（3）态度应热情、谦和、诚恳；电话用语要文明、礼貌。
语调应平和，音量要适中，注意控制语速；（4）由于工作原因联系的电话，要认真做好记录。
交谈中，对于重要的内容应简明扼要地记录下来。
对对方的谈话可做必要的重复，尤其要注意听取时间、地点、事由和数字等重要词语。
交谈结束后，应针对内容进行下一步处理，如请示领导，通知负责部门或同事等；（5）如果是代接电话，要用手轻捂话筒，然后通知受话人；如果受话人距离太远，要向对方说一声“请您稍等一下”，然后轻放话筒再去找人，不要大声叫喊。
如果对方要找的人不在，则要重新拿起话筒，告知情况，并询问对方是否需要转达，可记下对方的电话号码，帮助转达；（6）善待打错的电话。
应礼貌地说明，让对方重新确认电话号码，并尽可能地主动提供帮助；（7）遵循“尊者先挂”的原则。
电话交谈完毕时，应尽量让领导、长辈、家长等人结束对话。
若确需自己来结束，应解释，致歉。
通话完毕后，应轻轻放下话筒。
2．阐述接听电话的标准状态。
（1）左手握听筒，右手握笔做好记录。
严禁用肩和头夹住听筒；（2）坐姿和站姿应标准；（3）微笑，神情专注，时刻提醒自己的表情；（4）使用礼貌用语；（5）注意声音、语气、语调；（6）多用询问式语句，尽量不用否定式语句；（7）严禁身体随意瘫靠，吃东西，与他人闲聊，或神情不专注，态度冷淡。
3．拨打电话的注意事项有哪些？（1）注意时间拨打电话时，应该避开对方的吃饭和休息时间。
总的来说，早晨8点以前，晚上10点以后，给对方家里打电话是不合适的，除非有紧急的事。
如果是打电话到工作单位，最好不要在星期一一大早打过去，因为经过一个周末，对方要处理的公务也许会很多。
（2）开头很重要无论是正式的电话业务，还是一般交往中的不太正式的通话，自报家门都是必需的，这是对对方的尊重。
（3）通话尽量简单扼要在做完自我介绍以后，应该简明扼要说明通话的目的，尽快结束交谈。
因为随意占用对方的电话线路和工作时间是不为对方考虑的失礼行为。
（4）你要找的人不在时如果你要找的人恰巧不在，可以有三种应对方式：一是用“对不起，打扰了，再见”结束通话；二是用礼貌的方式请求对方转告；三是请教对方联系的时间或其他的联系方式，常在比较紧急的情况下采用。
第7章【思考与练习】1．微信沟通礼仪有哪些？（1）及时回复他人的微信。
如果没能及时回复，也要在方便的时候向对方解释原因，并表示歉意；（2）如果别人给你发了消息，而你又比较有空，那么你最好及时回复；（3）能打字尽量打字，特别是汇报工作或者有其他重要且复杂的事项需要和他人沟通时。
即使要发语音，也最好提前询问一下对方是否方便；（4）在微信群里聊天时，你可以扮演话题引导者和气氛活跃者的角色，但要把握好度，不要“狂轰滥炸”，发一些没有营养的“垃圾信息”，不停刷屏；（5）尽量不要在微信群里发广告，以及强行要求群成员点赞；（6）不要发没有根据和有伤风化的内容。
不造谣、不传谣、不信谣，不煽动他人情绪，坚决远离黄色暴力信息；（7）巧用表情符号。
聊天时适当加个表情符号会让人产生亲近感，更直观地表达自己的情绪，也能通过符号释放出你的善意和愿意与对方沟通互动的心意，活跃聊天气氛。
当然，发表情也要适度，千万别刷屏；（8）不要过度使用带有网络专属语气或含义的词语，如“噢”“哦”“嗯”“行吧”“呵呵”等。
2．QQ家长群的使用与沟通技巧是什么？（1）预先发布信息，获得家长的配合支持；（2）及时展现园内生活，让家长全面了解孩子；（3）适时网聊沟通，转变家长教育方法；（4）汇集资源，共享育儿知识经验。
