房地产销售九大步骤培训
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九大步骤一.《开场白》自我介绍、收集资料、赞美、拉关系、摸底、危机二.《沙盘》大环境——>小环境要会灵活反过来运用三.《户型推荐》帮客户设计、装修(总分总)危机、逼定四.《指点江山》沙盘重述、拉关系五.《算价》不得冷场、减少客户思想六.《三板斧》性价比、增值保值、入市良机七.《具体问题具体分析》八.《逼定》果断九.《临门一脚》找人(经理)踢球望闻问切一、《开场白》1.落座、坐在客户的右侧、双手递上名片。
2.在最短的时间内打消客户的戒备心《微笑、微笑、再微笑》3.拉关系、与客户拉近距离《赞美、赞美、再赞美、激情赞美法》1.赞美性格2.赞美外表3.赞美工作4.赞美生活4.摸底、摸出对方的情况、定位《二选一自主、投资》举一反三、投石问路、以客户的角度让他减去对你的戒备心、了解自己想知道什么5.按兵不动、探其所需、供其所求*开场白到结束时时刻刻要下危机、浅逼定《开场白说词》收集资料1.您好!今天是特意过来的吗?(购房意向)2.看您气质不错,是做那行的呀?(工作单位)3.您想选几室的啊?几口人住呢?(户型推荐)4.您都看过那些房子啊?觉得怎么样?(客户实力)5.您家住附近吗?对这了解吗?(家庭住址)6.您认为我们家最吸引您的是什么?(兴趣与爱好)7.我们这房子挺多的,这段时间卖的特别好,您今天看好就定一套(危机)8.家住附近啊!那怎么没早点过来呢!我们家开盘后卖的特别快,今天看好了一定要定下来。
(逼定)《拉关系》1.使客户建立一种真正的兴趣,不要光盯着客户的口袋2.找到某种共同的基础(共同话题)3.真心实意的称赞或表扬客户,但不要太频繁4.让客户笑起来,让他感到很开心5.经常微笑6.鼓励客户谈自己每个人都喜欢这样7.保持目光接触显示诚意8.经常叫客户的名字(同龄)显示诚意9.取得共识10.只有两种人为对方的恭维所迷惑,这就是男人和女人11.主动模仿客户的言行12.告诉客户一个秘密,让他对你产生信任,使对方的关系显得更亲密13.主动透露一些个人信息,并且鼓励客户也这样做14.对客户做一个承诺,例如:吃饭打球等15.给客户讲一个动听的故事(亲切感)16.始终彬彬有礼17.与客户有轻微的身体接触,不要太粗鲁、太频繁18.直接提出自己的要求(有些时候)19.人都愿意与自己意志相投的人打交道,应与客户保持一致20.记得你有两个耳朵、一张嘴按这个比例运用它们二、《沙盘介绍》1.沙盘:按规划比例缩小的模型2.作用:客户未见到楼盘时给客户一个形象上的认识,引导客户接受你的观点而不是说服客户。
房地产销售九大流程房地产销售是一个复杂的过程,需要经过多个环节和流程。
在这篇文章中,我将为大家详细介绍房地产销售的九大流程,希望能够帮助大家更好地了解这一行业。
第一,市场调研。
在进行房地产销售之前,首先需要进行市场调研,了解当地的房地产市场情况,包括供需关系、价格走势、竞争对手等。
只有对市场有充分的了解,才能够有针对性地进行销售工作。
第二,客户需求分析。
了解客户的需求是非常重要的,只有了解客户的需求,才能够提供更好的服务。
在这一步,销售人员需要与客户进行充分的沟通,了解他们的购房需求和偏好,从而为他们提供更好的购房建议。
第三,产品推介。
在了解客户需求的基础上,销售人员需要向客户推介适合他们的产品。
这一步需要对产品有充分的了解,包括产品的特点、优势、价格等,只有这样才能够说服客户购买。
第四,洽谈与签约。
一旦客户对产品感兴趣,就需要进行洽谈和签约。
在这一步,销售人员需要与客户进行谈判,商定价格和其他条款,并最终签署购房合同。
第五,贷款办理。
对于大部分购房客户来说,贷款是必不可少的一步。
销售人员需要协助客户办理贷款,包括准备所需材料、与银行协商利率和还款方式等。
第六,房屋验收。
在签署购房合同后,客户需要对房屋进行验收,确保房屋的质量和装修是否符合要求。
销售人员需要协助客户进行验收,并解决出现的问题。
第七,过户手续。
一旦房屋验收合格,就需要进行过户手续。
这一步需要销售人员协助客户准备相关材料,办理过户手续,并确保过户顺利完成。
第八,交房入住。
在过户手续完成后,客户就可以正式交房入住。
销售人员需要协助客户办理相关手续,确保客户顺利入住。
第九,售后服务。
房地产销售并不是一次性的交易,售后服务同样重要。
销售人员需要与客户保持联系,提供售后服务,解决客户在入住后出现的问题。
以上就是房地产销售的九大流程,每一个环节都非常重要,需要销售人员的精心策划和周密安排。
希望这些内容能够对大家有所帮助,谢谢阅读!。
九大步骤一.《开场白》自我介绍、收集资料、赞美、拉关系、摸底、危二.《沙盘》大环境一一>小环境要会灵活反过来运用三.《户型推荐》帮客户设计、装修(总分总)危机、逼定四.《指点江山》沙盘重述、拉关系五.《算价》不得冷场、减少客户思想六.《三板斧》性价比、增值保值、入市良机七.《具体问题具体分析》八.《逼定》果断九.《临门一脚》《开场白》1. 落座、坐在客户的右侧、双手递上名片。
2. 在最短的时间内打消客户的戒备心《微笑、微笑、再微笑》3. 拉关系、与客户拉近距离《赞美、赞美、再赞美、激情赞美法》1•赞美性格2•赞美外表3. 赞美工作4•赞美生活。
东方人一般都是含蓄的,直白的赞美比较会让客人有反感,所以建议你用含蓄的赞美。
4. 摸底、摸出对方的情况、定位《二选一自主、投资》举一反三、投石问路、以客户的角度让他减去对你的戒备心、了解自己想知道什么5. 按兵不动、探其所需、供其所求*开场白到结束时时刻刻要下危机、浅逼定《开场白说词》收集资料1•您好!今天是特意过来的吗?(购房意向)2. 看您气质不错,是做那行的呀?(工作单位)3•您想选几室的啊?几口人住呢?(户型推荐)4•您都看过那些房子啊?觉得怎么样?(客户实力)5•您家住附近吗?对这了解吗?(家庭住址)6•您认为我们家最吸引您的是什么?(兴趣与爱好)7. 我们这房子挺多的,这段时间卖的特别好,您今天看好就定一套(危机)8. 家住附近啊!那怎么没早点过来呢!我们家开盘后卖的特别快,今天看好了一定要定下来。
(逼定)《拉关系》1. 使客户建立一种真正的兴趣,不要光盯着客户的口袋2. 找到某种共同的基础(共同话题)3. 真心实意的称赞或表扬客户,但不要太频繁4. 让客户笑起来,让他感到很开心5. 经常微笑6. 鼓励客户谈自己每个人都喜欢这样7•保持目光接触显示诚意8. 经常叫客户的名字(同龄)显示诚意9. 取得共识10. 只有两种人为对方的恭维所迷惑,这就是男人和女人11. 主动模仿客户的言行12. 告诉客户一个秘密,让他对你产生信任,使对方的关系显得更亲密13. 主动透露一些个人信息,并且鼓励客户也这样做14. 对客户做一个承诺,例如:吃饭打球等15. 给客户讲一个动听的故事(亲切感)16. 始终彬彬有礼17. 直接提出自己的要求(有些时候)18. 人都愿意与自己意志相投的人打交道,应与客户保持一致19. 记得你有两个耳朵、一张嘴按这个比例运用它们 《沙盘介绍》大环境T 自然环境/\三山、公园 小环境T 软件物业服务4. 沙盘要领:在看沙盘时要完全融入1. 进入角色:先感动自己、在感动别人,做一名演员,而不是单纯解说2. 目的要明确:要有自己 的中心思想,让客户随你的思路来,要让客户 喜欢感兴趣,声情并茂、绘声绘色、创造梦想《由不喜欢到喜欢,由不了解到了解,由潜意识到强烈购买》a. 口到:亲切、清晰、伶俐3•四到:a.口至U :亲切、清晰、伶俐b. 手到:肢体语言、看哪指哪c. 眼到:时刻察言观色、适时互动d. 脑到:心到脑到、随时分析《方位、地块能为他带来什么,处在什么位置》讲沙盘注意:1.手不能接触沙盘1. 沙盘:按规划比例缩小的模型2.作用:客户未见到楼盘时给客户一个形象上的认识,引导客户接受你的观点而不是说服 客户。
九大步骤一.《开场白》自我介绍、收集资料、赞美、拉关系、摸底、危机二.《沙盘》大环境——>小环境要会灵活反过来运用三.《户型推荐》帮客户设计、装修(总分总)危机、逼定四.《指点江山》沙盘重述、拉关系五.《算价》不得冷场、减少客户思想六.《三板斧》性价比、增值保值、入市良机七.《具体问题具体分析》八.《逼定》果断九.《临门一脚》找人(经理)踢球望闻问切一、《开场白》1.落座、坐在客户的右侧、双手递上名片。
2.在最短的时间打消客户的戒备心《微笑、微笑、再微笑》3.拉关系、与客户拉近距离《赞美、赞美、再赞美、激情赞美法》1.赞美性格 2.赞美外表 3.赞美工作 4.赞美生活4.摸底、摸出对方的情况、定位《二选一自主、投资》举一反三、投石问路、以客户的角度让他减去对你的戒备心、了解自己想知道什么5.按兵不动、探其所需、供其所求*开场白到结束时时刻刻要下危机、浅逼定《开场白说词》收集资料1.您好!今天是特意过来的吗?(购房意向)2.看您气质不错,是做那行的呀?(工作单位)3.您想选几室的啊?几口人住呢?(户型推荐)4.您都看过那些房子啊?觉得怎么样?(客户实力)5.您家住附近吗?对这了解吗?(家庭住址)6.您认为我们家最吸引您的是什么?(兴趣与爱好)7.我们这房子挺多的,这段时间卖的特别好,您今天看好就定一套(危机)8.家住附近啊!那怎么没早点过来呢!我们家开盘后卖的特别快,今天看好了一定要定下来。
(逼定)《拉关系》1.使客户建立一种真正的兴趣,不要光盯着客户的口袋2.找到某种共同的基础(共同话题)3.真心实意的称赞或表扬客户,但不要太频繁4.让客户笑起来,让他感到很开心5.经常微笑6.鼓励客户谈自己每个人都喜欢这样7.保持目光接触显示诚意8.经常叫客户的名字(同龄)显示诚意9.取得共识10.只有两种人为对方的恭维所迷惑,这就是男人和女人11.主动模仿客户的言行12.告诉客户一个秘密,让他对你产生信任,使对方的关系显得更亲密13.主动透露一些个人信息,并且鼓励客户也这样做14.对客户做一个承诺,例如:吃饭打球等15.给客户讲一个动听的故事(亲切感)16.始终彬彬有礼17.与客户有轻微的身体接触,不要太粗鲁、太频繁18.直接提出自己的要求(有些时候)19.人都愿意与自己意志相投的人打交道,应与客户保持一致20.记得你有两个耳朵、一嘴按这个比例运用它们二、《沙盘介绍》1.沙盘:按规划比例缩小的模型2.作用:客户未见到楼盘时给客户一个形象上的认识,引导客户接受你的观点而不是说服客户。
地产销售九大流程
第一步:寒暄
开场白:就是销售员与客户最初接触,并在最短时间内与客户认识,并打消客户的戒备心,人后让客户接受你。
第二步:沙盘介绍
介绍沙盘之前销售员必须先熟悉所销售项目的地理位置,项目坐标,交通,周边情况等。
第三步:收集客户资料
就是对客户进行摸底,了解客户的购房意向需求,掌握好个人的随机应变能力。
第四步:户型推荐
以上三步销售人员必须在短暂的时间里了解到客户的购买需求,如:价格,朝向,面积。
几房几厅,几层,有无忌讳,房间布局等,在推荐过程中最多不能超过三套,最好是推荐两套户型,一套是让客户不要买的,一套是让客户想要买的。
第五步:三板斧
买房无非两种目的1.自主(必须的)2.投资(不可再生性,稀缺性,唯一性,增值保值)
一:先砍升值、保值。
我买房要干什么?
二:入市良机。
现在买房就是最佳时机(强调的是政策,晚买不如早买
二:砍地段。
单单指“地段”还包括项目环境,外部配套,城市发展
等多方面因素
第六步:楼盘比较
予以同等楼盘做出比较,比较发展前景,楼盘收益,开发商实力等等。
第七步;逼定
就是帮助客户快速作出购买决策,订购及下定金,它将是将产品转化为实际买卖的关键步骤。
第八步:问题分析
客户产生异议的原因。
明白客户提出的异议,你便可“对症下药”并不是每一种异议都需要处理,你要考虑对方所提出的异议是否成立。
第九步:临门一脚
销售犹如踢球。
花样再多没有最后的“临门一脚”一切的努力都是白费。
前提条件是:确定对方喜欢房子,客户能够当场下定,客户要求我方能够接受。
九大步骤一.《开场白》自我介绍、收集资料、赞美、拉关系、摸底、危机二.《沙盘》大环境——>小环境要会灵活反过来运用三.《户型推荐》帮客户设计、装修(总分总)危机、逼定四.《指点江山》沙盘重述、拉关系五.《算价》不得冷场、减少客户思想六.《三板斧》性价比、增值保值、入市良机七.《具体问题具体分析》八.《逼定》果断九.《临门一脚》找人(经理)踢球望闻问切一、《开场白》1.落座、坐在客户的右侧、双手递上名片。
2.在最短的时间内打消客户的戒备心《微笑、微笑、再微笑》3.拉关系、与客户拉近距离《赞美、赞美、再赞美、激情赞美法》1.赞美性格2.赞美外表3.赞美工作4.赞美生活4.摸底、摸出对方的情况、定位《二选一自住、投资》举一反三、投石问路、以客户的角度让他减去对你的戒备心、了解自己想知道什么5.按兵不动、探其所需、供其所求*开场白到结束时时刻刻要下危机、浅逼定《开场白说词》收集资料1.您好!今天是特意过来的吗?(购房意向)2.看您气质不错,是做那行的呀?(工作单位)3.您想选几室的啊?几口人住呢?(户型推荐)4.您都看过那些房子啊?觉得怎么样?(客户实力)5.您家住附近吗?对这了解吗?(家庭住址)6.您认为我们家最吸引您的是什么?(兴趣与爱好)7.我们这房子挺多的,这段时间卖的特别好,您今天看好就定一套(危机)8.家住附近啊!那怎么没早点过来呢!我们家开盘后卖的特别快,今天看好了一定要定下来。
(逼定)《拉关系》1.使客户建立一种真正的兴趣,不要光盯着客户的口袋2.找到某种共同的基础(共同话题)3.真心实意的称赞或表扬客户,但不要太频繁4.让客户笑起来,让他感到很开心5.经常微笑6.鼓励客户谈自己每个人都喜欢这样7.保持目光接触显示诚意8.经常叫客户的名字(同龄)显示诚意9.取得共识10.只有两种人为对方的恭维所迷惑,这就是男人和女人11.主动模仿客户的言行12.告诉客户一个秘密,让他对你产生信任,使对方的关系显得更亲密13.主动透露一些个人信息,并且鼓励客户也这样做14.对客户做一个承诺,例如:吃饭打球等15.给客户讲一个动听的故事(亲切感)16.始终彬彬有礼17.与客户有轻微的身体接触,不要太粗鲁、太频繁18.直接提出自己的要求(有些时候)19.人都愿意与自己意志相投的人打交道,应与客户保持一致20.记得你有两个耳朵、一张嘴按这个比例运用它们二、《沙盘介绍》1.沙盘:按规划比例缩小的模型2.作用:客户未见到楼盘时给客户一个形象上的认识,引导客户接受你的观点而不是说服客户。
九大步骤一.《开场白》自我介绍、收集资料、赞美、拉关系、摸底、危机二.《沙盘》大环境一一>小环境要会灵活反过来运用三.《户型推荐》帮客户设计、装修(总分总)危机、逼定四.《指点江山》沙盘重述、拉关系五.《算价》不得冷场、减少客户思想六.《三板斧》性价比、增值保值、入市良机七.《具体问题具体分析》八.《逼定》果断九.《临门一脚》《开场白》1. 落座、坐在客户的右侧、双手递上名片。
2. 在最短的时间内打消客户的戒备心《微笑、微笑、再微笑》3. 拉关系、与客户拉近距离《赞美、赞美、再赞美、激情赞美法》1•赞美性格2•赞美外表3•赞美工作4•赞美生活。
东方人一般都是含蓄的,直白的赞美比较会让客人有反感,所以建议你用含蓄的赞美。
4. 摸底、摸出对方的情况、定位《二选一自主、投资》举一反三、投石问路、以客户的角度让他减去对你的戒备心、了解自己想知道什么5. 按兵不动、探其所需、供其所求*开场白到结束时时刻刻要下危机、浅逼定《开场白说词》收集资料6. 您好!今天是特意过来的吗?(购房意向)7. 看您气质不错,是做那行的呀?(工作单位)8. 您想选2房还是3房呢?家里主要准备几口人住呢?(户型推荐)9. 您都看过那些房子啊?觉得怎么样?(客户实力)10. 您家住附近吗?对这边了解吗?(家庭住址)11. 您认为我们家最吸引您的是什么?(兴趣与爱好)12. 我们这房子挺多的,这段时间卖的特别好,您今天看好就定一套(危机)13. 家住附近啊!那怎么没早点过来呢!我们现在都已经是第4次开盘了,前几次推出的房源都已经全部售馨。
目前我们在售的是第二期,您今天看好了一 定要定下来。
(逼定)《拉关系》14. 使客户建立一种真正的兴趣,不要光盯着客户的口袋。
15. 找到某种共同的基础(共同话题) 。
16. 真心实意的称赞或表扬客户,但不要太频繁。
17. 让客户笑起来,让他感到很开心。
18. 经常微笑。
19. 鼓励客户谈自己每个人都喜欢这样。
20. 保持目光接触显示诚意。
21. 经常叫客户的名字(同龄)显示诚意。
22. 取得共识。
23. 只有两种人为对方的恭维所迷惑,这就是男人和女人。
24. 主动模仿客户的言行。
25. 告诉客户一个秘密,让他对你产生信任,使对方的关系显得更亲密。
26. 主动透露一些个人信息,并且鼓励客户也这样做。
27. 对客户做一个承诺,例如:吃饭 打球等。
28. 给客户讲一个动听的故事(亲切感) 。
29. 始终彬彬有礼。
30. 直接提出自己的要求(有些时候) 。
31. 人都愿意与自己意志相投的人打交道,应与客户保持一致。
32. 记得你有两个耳朵、一张嘴按这个比例运用它们。
《沙盘介绍》1. 沙盘 :按规划比例缩小的模型2. 作用:客户未见到楼盘时给客户一个形象上的认识, 引导客户接受你的观点而 不是说服客户。
(多用第三人称)优缺点并存,先优后缺,及时随地下危 机,进行浅逼定,如果回答不上或不好回答时,学会转移话题。
3. 沙盘思路:大环境-小环境(要会灵活反过来进行)2. 目的要明确: 要有自己的中心思想, 让客户随你的思路来, 要让客户大环境一自然环境/公园小环境- 社区环境污染物业服务 4. 沙盘要领 : 在看沙盘时要完全融入人文环境 /\ 学校、政府 硬件 楼盘结构 经济环境 /\ 购物、交通1. 进入角色: 先感动自己、 在感动别人,做一名演员, 而不是单纯解说喜欢感兴趣,声情并茂、绘声绘色、创造梦想《由不喜欢到喜欢,由不了解到了解,由潜意识到强烈购买》亲切、清晰、伶俐 肢体语言、看哪指哪 时刻察言观色、适时互动 心到脑到、随时分析 《方位、地块能为他带来什么,处在什么位置》讲沙盘注意:1.手不能接触沙盘。
2.站姿、坐姿要在客户右侧。
3.身体不能乱动、注意形象。
4. 讲沙盘要有激情(抑扬顿挫、重音) 讲沙盘思路: 1.要先给自己和客户定位(所在位置)。
2.3. 由大方向再向小方向推进。
有重点选择重点讲,吸引顾客做到有祥有略。
《户型推荐》《推荐技巧:要会吊房源》户型推荐原则: 用小推大、死推一套。
户型推荐说词: 先总分总在定位1. 这就是我为您推存的楼中楼,二室两厅两卫的户型在我们这 卖的最好的房子,也比较适合您,今天看好就定一套。
2. 您看上北、下南、左西、右东。
3. 分开介绍客厅、阳台、主卧室、客卧、餐厅、厨房、卫生间。
4. 总体来讲这个户型没有任何浪费空间,非常适合您!看好就 定下来。
户型包装:1.客厅、卧室为动静分区。
2.餐厅、厨房为洁污分区。
3 .洗漱间、卫生间为干湿分区。
★注:语言再华丽、没有感情色彩、也会显得苍白无力★《指点江山》1. 带客户看样板房(哥/姐:走我带您看看您家的房子)2. 重炒沙盘中选客户感兴趣、亮点讲,包括主干道、下危机。
3. 进入样板房路上不可冷场,要拉关系、摸底。
4. 进样板房是,先灌输客户的开间、层高、重点、入门后然后依次进行介绍,3.四到:c. a.『 口到 彳b.手到 [眼到 d.脑到3.简捷明了,不要逗留时间太长。
5. 回程要讲与房子无关的话题,分散思路、这时是拉关系最好的时机。
6. 进行算价。
房款,首付,按揭,月供算完价后直接问首付没问题吧,月供大概多少没有问题吧! (要钱严肃些) 如:这套房子价格比很高,关键是采光通风好,赠送面积还很多!您看是买这套 呢还是这套?延展。
X 姐,您是刷卡还是现金呢?这次买房是写谁的名字 是您还是?如果还有什么顾虑,此时进入三板斧板斧》培训三板斧主要目的:清晰的了解三板斧思路,在谈客中始终占据主动!「自住:舒适、换个环境L 投资:升值、保值『银行利息、存钱股票]做生意,房地产特征 「低价入市《算价》1.为什么买房: (增值保f 土地不可再生性 土地稀缺性 * 土地唯一性房地产降低投资风险(晚买不如早买」房地产从成立以来,都是长远看一直都是向上2•什么时候买 (入市良机)人民币贬值.所以是购房最佳时机「中部重点城市九省通衢,四通八达,最具发展潜力城市。
武汉后湖区域特殊[性11城市8+1拉动武汉发展三环内离市区最近的区域,轨道交汇最多 I 限购区域:限量的才是值得购买的。
I 人民币贬值 1. 「 较成熟(成熟地段投入成本高,地段太偏发展较慢。
) 地段彳2.发展(发展中地段,等待短、生活配套越来越完善)I 成熟加发展(成熟加发展地段,生活配套完善、升值空间大) 1. 3. 在哪买(性价比)〔 自然 环境]2.人文 1-3.经济《具体问题具体分析》算价后及时进行逼定,并引用三板斧,而且此时应及时进行具体问题具体分析, 要分析透彻,分析完一问题进行一逼定。
分析问题和逼定时要有推拉过程,推…… 及时将客户推出去,不要让他认为房子卖不出去,抓着一个客户死推。
拉……在 推出去的时候同时要再恰当的时间将客户拉回来。
★切记:推出去拉不回来,要给自己留有一定的余地 ★关于打折:质量打折 例:用桑塔纳的钱能买奔驰吗?5( 成本分析:综合考虑您不是因为不打折不买吧1. 正规公司明码实价2. 打折说明水分大,开发商不能赔钱卖房子3. 羊毛出在羊身上,提高价再打下来4. 价格可以打折,那工程施工也可以打折吗5. 打折没有好东西,好东西是不打折的6. 打折在正规市场是吃不开的7. 中国房地产市场烂就烂再打折上,今天 9折、明天8折8. 别的东西打折可以理解,可房子打折不能理解、不敢住,你敢住吗?说明品质 不行啊《逼 定》逼定语言:这么好的房子您肯定要定下来试逼:看的好就可以把它定下来浅逼:既然这里的方方面面已经没问题的话,今天就把它定下来深逼:这里的房子您已经看好了,今天就定下来,您的身份证… 二 . 逼定是成交的关键,炒是热的原因,热是逼的基础1. 这么好的房子现在把它定下来1.硬件(会所配套、智能化设施及建筑品质)高素质 2.软件(性价比超高物业服务) 1. 心理作用 2 肯定地说没有 打折〈3•打折是数字游戏 4 保障顾客利益1.2.能打折吗< 3.建筑质量 交工日期社区配套 4.2. 你觉得这房子怎么样?如果您认为不合适就算了,但是如果喜欢那么一定要把握。
3. 像您事业这么成功,肯定有眼光,行动也很果断,今天对您来说也是一个机会,没问题就定下来4. 那您还考虑什么,向您这么成功,行为也果断5. 您买房肯定要买好房子,像我们这样的房子上哪里找去呀!三要素:狠准稳★逼定的目的:1.让客户下决心去买房子2.让客户说出不买房子的原因★《临门一脚》前提是炒热后就差某些问题时,自己没有力度解决,此时找同事或柜台,配合SP促成成交。
《赞美篇》赞美一般分为直白的赞美和含蓄的赞美。
当客人走进售楼部时,请你开始观察客人,般可以从客人的衣着、打扮、言行举止等方面,初步了解到客人的习惯,一方面可以找到他喜欢的赞美方式,另一方面可以找到具体赞美的地方。
东方人一般都是含蓄的,直白的赞美比较会让客人有反感,所以建议你用含蓄的赞美。
赞美要诀:1、赞美必须发自内心,真诚,像赞美你的父母、兄弟、姐妹,不要信口开河,一旦给客户察觉,言不由衷,会给以后的销售设置障碍;2、赞美贵在自然,不露痕迹;3、赞美要根据事实,不要乱发表意见,不要言过其实、夸大,否则就会造成“拍马屁”的效果;通常可以借事物赞美人:家乡、公司、职业,也可以直接赞美:皮肤。
但不可一味地抬高他人,贬低自己;4、赞美见好就收,见不好也要收,不要一直不停的赞美;过多的赞美会让客人觉得你另有所图,产生戒备反感;5、赞美要抓住顾客的心,分男女老少区别对待; 在男人面前讲事业,在女人面前讲感情,在先生面前赞美太太,八——■ *牛/ t ■ > r在太太面前赞美先生,在父母面前要赞美孩子。
★真诚地笑一笑要让眼皮下面出现褶皱,推销95%靠热情,5%靠产品知识,鼓励客户参与推销过程,客户用情感购物,用理智判断得失,情感创造销售,理智巩固销售^赞美的具体说法:★根据客户的年龄、职业、职位、家人、等赞美^1、做一名老师是一直都没有实现的梦想;2、高新技术太令人着迷了,这个行业的人都让人羡慕;3、在您的专业方面我真是一窍不通,不过从小我就挺感兴趣,但不知这些是否很难。
4、年轻的先生:有头衔的:看先生这么年轻就当上公司经理,实在不简单,事业一定很顺利吧!哪天有机会我一定向你请教,请教。
无头衔的:看先生气质这么好,相貌堂堂,仪表出众,一定是XXX家公司的老板吧什么业务代表?您太客气了。
既使如此,相信不久的将来你一定会成为企业家,我祝福你。
5、年轻的小姐:在家闲着,那你很有福气,有多少女孩子羡慕你,不用为生活发愁,那姐夫事业做得一定非常成功,是做什么生意的。
(先生买房子的眼光会同做生意的眼光一样敏锐)6、对于中年的先生:先生事业做得这么大,见识又广,经验丰富,什么时候向你学习学习。