人力资源管理(2019秋)

2019下半年河北四级人力资源管理师专业技能真题及答案一、简答题1、劳动合同约定的内容有哪些？答：劳动合同的约定条款：（1）试用期限《劳动法》规定：劳动合同期限3个月以上不满1年，试用期不得超过1个月；劳动合同期限1年-3年，试用期不得超过2个月；3年以上固定期限和无固定期限劳动合同，试用期不得超过6个月。

同一用人单位与同一劳动者只能约定一次试用期。

试用期包含在劳动合同的期限之内。

（2）培训用人单位为劳动者提供专项培训费用，对其进行专业技术培训的，可以与劳动者订立协议，约定服务期，及违约金。

（3）保密协议《劳动法》规定：对负有保密义务的劳动者，用人单位可以在劳动合同或者保密协议中与劳动者约定竞业限制条款。

并约定在解除或者终止劳动合同后，在竞业限制期限内按月给付劳动者经济补偿。

通常竞业限制期限不得超过2年。

（4）补充保险和福利待遇（5）其他事项2、绩效考核信息采集的方法有哪些？答：（1）实地调查法：负责考评的人员到实际工作地点调查工作完成情况，客观、如实记录。

（2）现场记录法：考评人员到工作现场或绩效指标要求指定场所进行检查，采集绩效信息。

（3）数据积累法：考评人员到有关数据统计或汇总的权威部门查证有关数据，采集考核信息。

（4）问卷调查法：向服务对象发放调查表，征求服务对象的意见和满意度，以此作为考评的依据。

（5）抽样调查法：1.单纯随机抽样：以完全随机的方法抽取一部分观察单位组成样本。

优点：简单直观，均数等的计算简便；缺点：当总体较大时，难以对总体一一编号，且抽到样本分散，不易组织调查。

2.系统抽样：又称等距抽样或机械抽样。

步骤：先将总体排序编号——规定抽样间隔——随机选定开始个体——每隔一个间隔抽样组成样本。

优点：易于理解，简便易行；样本分布均匀；缺点：样本分散，不易组织调查；当总体有周期趋势或单调增减趋势时，容易产生偏倚。

3.整群抽样步骤：将总体划分“群”——随机抽取其中的群——抽中的群的全部观察单位组成样本。

2019年上半年企业人力资源管理师（四级）《专业技能》试题（网友回忆版）[问答题]1.简述工作岗位（江南博哥）研究的原则。

（16分）参考答案：工作岗位研究的原则为：（1）系统的原则。

一个组织、一个单位，甚至一个岗位就是一个系统。

它们是由这一组织、单位或岗位独立承担的各种各样既有区别又相互依存的工作任务组成的一个有机的统一体。

任何一个系统具有以下四个基本特征：整体性、目的性、相关性、环境适应性。

（2）能级的原则。

能级是指组织机构中各个岗位功能的等级。

一个岗位能级的大小，是由它在组织中的工作性质、复杂难易程度、责任大小、任务轻重等因素决定的，功能大的岗位，其能级就高；反之，就低。

在一个组织系统中，工作岗位能级从高到低可区分为四大层次：决策层、管理层、执行层和操作层。

（3）标准化原则。

企业管理的标准化，是指将企业生产经营活动中，需要统一的各种管理事项和概念，制定成标准或具有标准性质的技术文件并加以贯彻实施的活动过程。

标准化表现为简化、统一化、通用化、系统化等多种形式和方法。

岗位研究的标准化表现为岗位调查、岗位分析、岗位设计、岗位评价和岗位分类五个方面的标准化。

（4）最优化原则。

最优化是指在一定约束条件下，使系统的目标函数达到最大值或最小值。

最优化的原则不但体现在工作岗位研究的各项环节上，还反映在岗位研究的具体方法和步骤上。

[问答题]2.简述员工培训与开发的特性。

（14分）参考答案：培训与开发的特征如下：（1）员工培训与开发是企业的推助剂。

培训由于不能直接产生经济效益，往往被很多人忽视，但是企业最高领导者必须重视培训，并让全体人员知道领导者对培训的态度，否则培训永远只能处在企业工作边缘的位置。

（2）员工培训与开发功能的有限性。

培训与开发不是万能的，很多问题光靠培训与开发是没法完成的。

同时，培训与开发还可以为企业的某些方面服务，比如销售、采购、人力资源开发、团队建设、职业化、人员素质等。

（3）员工培训与开发的综合性。

2019下半年三级人力资源管理师专业技能真题及答案一、简答题1、绩效合同的内容绩效合同没有固定的流程和格式，它一般包括以下内容：1.受约人信息。

即被考评对象的基本信息，包括员工的姓名、职位所在部门等。

2.发约人信息。

发约人常常是由被考评员工的上一级正职(或正职授权的副职)担任。

3.合同期限。

规定了绩效合同生效到截止时间，一般而言为一个绩效管理周期。

4.计划内容。

主要是绩效指标、考评权重、考评标准等，用于衡量被考评员工的重要工作成果，是绩效合同的主要组成部分。

5.考评意见。

在绩效考评完成之后，由发约人根据受约人的实际表现填写，用于分析绩效完成的亮点与不足，以达到绩效提升和改进的目的。

6.签字确认。

绩效合同需要由发约人和受约人双方签字确认后方可生效，因此绩效合同的最后部分要留出相应的空间，以供签字使用。

2、薪酬体系设计准备阶段有哪些工作?薪酬体系设计的前期准备工作：1.明确企业的价值观和经营理念2.明确企业总体发展战略规划的目标和要求3.掌握企业生产经营特点和员工特点4.掌握企业的财务状况5.明确掌握企业劳动力供给与需求关系6.明确掌握竞争对手的人工成本状况二、计算题某机床车间为完成生产任务需开动30台设备，每台开动班次为两班，看管定额为每人看管3台，工人的出勤率是95%，求该工种定员人数为。

定员人数=(30×2)÷(3*0.95)=21.0526≈22(人)三、案例分析题案例一：某公司，实行绩效考核，对销售人员采用目标管理法，对管理人员采用，对但员工反映考核指标过高或过低，公司开展绩效考核改进培训。

1、目标管理法的概念和优缺点概念：目标管理法是由员工与主管共同协商制定个人目标，个人的目标依据企业的战略目标及相应的部门目标而确定，并与它们尽可能一致。

优缺点：目标管理法的评价标准直接反映员工的工作内容，结果易于观测，所以很少出现评价失误，也适合对员工提供建议，进行反馈和辅导。

由于目标管理的过程是员工共同参与的过程，因此，员工工作积极性大为提高，增强了责任心和事业心。

试卷代号:1248座位号国家开放大学2019年秋季学期期末统一考试公共部门人力资源管理试题2020年1月得分评卷人------- 一、不定项选择题（每题2分，共10分，每题至少有一个正确答案，多选或少选都不能得分）1.当今各国公职人员的任用形式各种各样，采用较多的是（）。

A.选任制B.委任制C.考任制D.聘任制2.（）是构成员工培训和开发系统不可分割的一个组成部分，并成为整个培训和开发系统中的核心问题。

A.培训需求分析B.培训方法选择C.培训师的选择D.培训成果转化3.内部环境分析是制定招募计划过程中一项十分重要的基础性工作，主要内容包括（）A.人力资源规划B.人力资源供求预测C.工作分析D.薪酬管理4.舒尔茨对人力资本理论的贡献主要有（）。

A.认为人力资本主要指凝集在人身上的知识、技能、经历、经验和熟练程度B.明确概括了人力资本投资的范围和内容532C.构建了人力资本理论的微观经济基础，并被视为现代人力资本理论最终确立的标志D.建立了系统的人力资本理论体系5.人力资源的可再生性体现在（）oA.对人力资源的使用或消费实际上是对知识资源的消费，知识资源可被反复利用B.人力资源具有主动补充和更新知识资源的天性C.在正常情况下，人力资源的边际产量收入总是大于其边际支出D.人力资源是一种低投入高产出、并能使拥有者长期受益的特殊资源得分评卷人------- 二、判断题（每题2分，共20分，对的在括号中打错误的在括号中打X）6.用人的目的是“激活”人，而非“管住”“管死”人。

要做到人尽其才，必须鼓励竞争，优胜劣汰。

（）7.在我国，根据规定公共部门每人每年参加知识更新培训的时间累计不得少于7天，以公职人员补充、更新知识和拓宽相关知识面为目的。

（）8.公共部门人力资本的产权和成本与公共部门密切相关，因此不具备私人性质。

（）9.公共部门人力资源招募与选录体系的核心内容是国家公务员的招募与选录。

（）10.公共部门人力资源福利一般是通过举办集体福利设施、发放各种补贴等方式满足本单位、本部门员工某些普遍性和共同性的消费需求,并且以低费形式提供。

2019年4月高等教育自学考试全国统一命题考试人力资源管理（一）一、单项选择题：本大题共25小题，每小题1分，共25分。

在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。

1.被誉为“人力资本之父”并获得1979年诺贝尔经济学奖的美国学者是（）。

A．梅奥B．莫尔斯C．舒尔茨D．麦格雷戈答案：C解析：被誉为“人力资本之父”并获得1979年诺贝尔经济学奖的美国学者是舒尔茨。

A.梅奥是人际关系学说的倡导者，提出“社会人假设”。

B.莫尔斯提出超Y理论。

D.麦格雷戈提出X-Y理论。

2.人一生下来就遇到既定的生产力和生产关系的影响和制约。

人力资源的这一特征是指（）。

A．生成过程的时代性B．开发对象的能动性C．闲置过程的消耗性D．开发过程的持续性答案：A解析：人一生下来就遇到既定的生产力和生产关系的影响和制约，当时的社会发展水平从整体上影响、制约着这批人力资源的素质水平，体现的是生成过程的时代性。

3.在人性假设理论中，提出“自动人”假设的学者是（）。

A．泰罗B．梅奥C．薛恩D．马斯洛答案：D解析：在人性假设理论中，提出“自动人”假设的学者是马斯洛。

A.泰罗是“经济人”观点的典型代表。

B.梅奥是“社会人”假设的提出者。

C.薛恩是“复杂人”观点的提出者。

4.美国学者阿德福提出的ERG理论中，R代表的层次是（）。

A．成长需要B．关系需要C．生存需要D．自我实现需要答案：B解析：阿德福的ERG理论分别是：E：生存需要；R：关系需要；G：成长需要。

5.美国心理学家马斯洛于1943年在其论文《人类动机理论》中首次提出的激励理论是（）。

A．强化理论B．公平理论C．双因素理论D．需要层次理论答案：D解析：美国心理学家马斯洛于1943年在其论文《人类动机理论》中首次提出的激励理论是需要层次理论。

A.是由斯金纳和他的同事提出的。

B.是亚当斯提出的。

C.是赫茨伯格提出的。

6.属于波特——劳勒综合激励过程模型中的外在回报是（）。

第一章人力资源与人力资源管理概述随堂练习提交截止时间:2019-06-15 23:59:59当前页有9题,你已做9题,已提交9题，其中答对9题.1。

人力资源的实质是（）。

A。

具有劳动能力的人口的总称B.人所具有的脑力和体力的总和C。

生产中最活跃的能动资源D.形成财富的源泉参考答案：B2。

下列有关人力资源与人力资本的关系描述不正确的是( ）.A。

人力资本是对人力资源开发性投资形成的结果B。

人力资源是一个存量概念C。

人力资本兼有流量和存量的概念D。

人力资源理论是人力资本理论的基础参考答案：D3。

人力资源管理的功能不包括( )。

A。

吸纳 B。

维持 C。

激励 D.安置参考答案:D4。

战略性人力资源管理的普适性观点强调（ )。

A.力图寻找能使组织绩效最大化的人力资源管理模式B。

采取不同战略的组织应该采用不同的人力资源管理实务C.人力资源管理实务与组织绩效之间存在正向的线性关系D.人力资源管理实务与组织绩效之间不是线性关系参考答案：C5。

人力资源的概念由（）首先正式提出并加以明确界定。

A。

约翰？康芒斯 B。

彼得?德鲁克C。

西奥多?舒尔茨 D.加里？贝克尔参考答案：B6。

下列说法错误的是 ( ）。

A.人力资源是指一个国家或地区所拥有的人口的总量B。

人口资源是指一个国家或地区所拥有的人口的总量C。

人才资源是指一个国家或地区中具有较多科学知识、较强劳动技能，在价值创造过程中起关键或重要作用的那部分人D。

人才资源是人力资源的一部分，即优质的人力资源参考答案：A7。

在价值创造过程中，人力资源总是处于主动地位,是劳动过程中最积极、最活跃的因素，这一观点体现了人力资源的（）.A。

能动性 B。

时效性 C。

社会性 D.可变性参考答案：A8。

下列有关战略性人力资源管理的特征的说法正确的是( ）。

A。

战略性是战略性人力资源管理的核心要求B。

系统性强调所有的管理者都是人力资源管理者C。

匹配性包括横向匹配和纵向匹配两个方面D。

动态性要求组织文化必须具备创新求变的活力参考答案：C9。

人力资源管理（专，2019秋）题库
一、
1、岗位设置的基本原则是（）。

A因人设岗 B因制设岗C因事设岗 D 因利设岗
2、当企业需要对难以在类似企业中找到对等岗位的岗位定薪时可采用的调查方式是（）。

A.问卷调查法
B.行业内相互调查法
C.查阅公开信息
D.委托专业公司调查
3、我国组织目前面临的一个重大问题是（）。

A.人力资源过剩
B.人力资源浪费
C.人力资源不足
D.人力资源管理不当
4、"深入工作现场，能比较全面地了解工作情况”是以下哪种工作分析法的优点。

（）
A.写实法
B.观察法
C.问卷法
D.参与法
5、人力资源和其他资源不同，它主要具有以下特征：（）。

A．社会性B．共享性C．可测量性D．能动性E．可开发性
6、职业分析的步骤包括（）
A．准备阶段B．讨论阶段C．分析阶段D．调查阶段E．完成阶段
7、影响人力资源供给的因素包括？（）
A. 现有人力资源的存量
B. 企业发展目标
C．企业内部的人力资源流动
D. 企业现有的员工位置空缺
E．企业员工的培训
8、X理论假设：人们在工作上体力和脑力的投入就跟在娱乐和休闲上的投入一样，工作是很自然的事。

（）
选择一项：
对
错
9、作业层人力资源规划是对一系列操作实务的规划，是短期的规划，一般为一年以下。

包括了人员审核、招聘、提升与调动、组织变革、培训与发展、工资与福利、劳工关系等操作的具体行动方案。

（）
选择一项：
对
错。

2019年度精彩企业人力资源管理调查报告范文五篇企业人力资源管理调查报告(一)为了解企业人力资源管理状况，增加社会实践经验，近期我对泰峰房地产经纪有限公司人力资源管理状况进行了调查，调查采取咨询、看资料与人交谈的方式进行。

现调查结束，经梳理归纳，有关调查情况报告如下：一、调查对象与概况本次调查对象为泰峰房地产经纪有限公司，该公司地处市静安区江宁路518号，主要经营房地产中介，有员工近50名，注册资金为1000万元人民币。

泰峰房地产经纪有限公司自2000年成立以来，始终坚持“诚信为本，承诺是金;规范服务，共创效益”的原则，为客户提供质优价平的房地产产品，使得经纪业务蓬勃发展，取得了较好的经营效益，在社会上具有良好声誉。

二、具体调查内容本次主要是调查泰峰房地产经纪有限公司人力资源管理状况，通过实地查看、交流座谈、看资料的方式，该公司在人力资源管理上有以下四方面特点：(一)加强用工管理泰峰房地产经纪有限公司不大，员工不多，但十分重视用工管理，着重做好三方面工作：一是把好员工入口关，在新员工招聘中，把好学历关、技能关，通过考试、面试筛选应聘人员，做到择优录取。

二是抓好新聘员工培训，凡是新聘员工都要进行岗前培训和入职培训，一个月培训满，经考核，政治思想和业务技能合格，才能正式上岗工作。

三是按才使用，根据员工的基本技能、兴趣与特长安排不同的工作岗位，尽量发挥员工的特长，使员工能够做好工作，最大限度发挥人力资源优势。

(二)加强人工成本管理泰峰房地产经纪有限公司加强人工成本管理，有效控制员工总量，做到不浪费人力资源。

一是建立岗位目标成本责任制，员工承担什么工作，拿什么工资。

管理、后勤岗位拿基本工资和奖金，营销岗位拿保底工资和提成，根据年初制定的效益指标，制定成本控制总额，自上而下层层分解各项具体指标，落实到每一个岗位。

二是对人工成本实行目标管理，以企业人工总成本为目标，落实到所有的岗位，明确责任，使每个员工工资收入与实际工作成果挂钩。

2019年下半年企业人力资源管理师（四级）《专业技能》试题（网友回忆版）[问答题]1.简述人力资源（江南博哥）规划的内容有哪些？（16分）参考答案：从规划的内容上看，企业人力资源规划主要包括以下几类：（1）企业整体规划，即企业人力资源具有整体性、长期性的战略规划。

它是根据企业总体发展战略的任务和目标，对企业人力资源开发和利用的大政方针、政策和策略的规定，是各种人力资源具体计划的核心，是事关全局的关键性计划。

（4分）（2）企业组织规划。

企业组织规划是有关企业整体组织结构的设计与再造的规划，包括企业人力资源信息的采集、处理和应用，组织结构图的绘制，组织结构的调查、诊断和评价，组织结构模式的选择、设计和调整，企业各个层级组织机构的整合与变革，以及各个职能与业务部门职责的划分与设置等内容。

（3分）（3）企业制度规划，即企业人力资源管理制度规划，它是企业人力资源战略规划和生产经营总目标得以实现，以及企业各项人力资源管理活动正常进行的重要保证。

（3分）（4）企业人员规划。

企业人员规划是对企业各类人员总量、构成、流动和补充的整体规划，包括人力资源现状分析、工作岗位调查、人员分类与工时统计分析、定岗定员与劳动定额等基础工作，各类人员的需求与供给预测，以及一定时期内实现供求平衡的主要举措等内容。

与企业人员规划相关的规划，还包括人力资源费用计划。

费用计划是对企业人工成本、人力资源管理费用的整体规划，包括人力资源费用预算、核算、审核、结算，以及人力资源费用控制等内容。

（5）职业生涯规划。

职业生涯规划又称职业规划、生涯规划或人生规划，是对职业生涯乃至人生进行持续、系统的规划过程。

一个完整的职业生涯规划一般由职业定位、目标设定和通道设计三个要素构成。

具体可以区分为员工个人职业生涯规划和组织职业生涯规划两大类。

（3分）[问答题]2.简述绩效考评的作用有哪些？（14分）参考答案：通过绩效考评可以发挥以下作用：（1）上级主管不必介入所有具体事务。

1、ABCD2、ACD3、BC4、C5、ABD6、ABC7、A8、D9、BC10、AE二、1、职业生涯锚：是个人早期职业发展过程中逐步确立的职业定位。

在职业锚的选定或开发中，雇员个人起着决定性作用。

2、人力资源规划：是指在企业发展战略和经营规划的指导下进行人员的供需平衡，以满足企业在不同时期对人员的需求，为企业的发展提供合质合量的人力资源保证，最终目的是为达成企业的战略目标和长期利益。

3、培训需求分析：指在规划与设计每项培训活动之前，由培训部门采取各种办法和技术，对组织及成员的目标、知识、技能等方面进行系统的鉴别与分析，从而确定培训必要性及培训内容的过程。

4、利润分享：指员工根据其工作绩效而获得一部分公司利润的组织整体激励计划。

5、工作分析：是对组织中某个特定职务的设置目的、任务或职责、权力和隶属关系、工作条件和环境、任职资格等相关信息进行收集与分析，并对该职务的工作做出明确的规定，且确定完成该工作所需的行为、条件、人员的过程。

三、1、选择员工绩效评估人应注意的条件应原则性强，公正公平2、招聘的备选方案晋升、内部竞聘3、人力资源管理的特征特征：1、人本特征2、专业性和实践性3、双赢性和互惠性4、战略性和全面性5、系统性和整体性4、直线经理与职能经理直线经理是在本部门范围内，围绕部门任务，对员工进行包括激励、沟通、授权、培训等方面的人力资源管理。

职能部门经理是按照职能分工不同安排的5、培训效果转移的概念以及需要注意的问题培训效果迁移的概念是指受训员工将培训所学知识、技能有效地、持续地运用于工作之中的程度。

培训迁移氛围和组织工作氛围可影响培训效果转移。

四、企业绩效考核中经常出现的问题及解决方案问题：1、绩效考核对不同的员工没有区分度2、绩效考核与工作难度、工作量不挂钩3、混淆任务考核和目标考核解决方案：1、量化工作可便于绩效考核，对于不能量化的工作采用交叉考核等方式2、实时了解考核工作进度，加强监督。

电大《人力资源管理（专科）》作业参考答案第一次作业一、选择题1．具有内耗性特征的资源是( B )A．自然资源 B．人力资源 C．矿产资源2．人力资源管理与人事管理的关键区别体现在( B )6A．内容上B．观念上C．工作程序上D．工作方法上3．以人性为核心的人本管理的主体是何种?(A)A．职工 B．环境C．文化 D．价值观4．某企业对10名新招来的员工进行上岗前培训，从讲课到实习一共花了5000元费用，请问这笔费用应从人力资源成本的哪个项目中列支?(B) A．获得成本B．开发成本C．使用成本D．保障成本5．预测由未来工作岗位的性质与要求所决定的人员素质和技能的类型，这是制定人力资源规划时哪一个步骤?(B)A．预测未来的人力资源供给B．预测未来的人力资源需求C．供给与需求的平衡D．制定能满足人力资源需求的政策和措施6．从现实的应用形态来看，下面哪个方面不是人力资源所应包含的内容?(C)A．体质 B．智力C．思想 D．技能7．把“员工视为活动主体、公司主人”是哪一种人力资源管理模式?(C)A. 自我中心式、非理性化家族管理 B．以人为中心、非理性化家族管理C．以人为中心、理性化团队管理 D．自我中心式、理性化团队管理8．每个员工都明确企业发展目标，团结协作努力实现企业目标，这反映了“以人为中心、理性化团队管理”模式的什么特点?( B )A．封闭式的自危表现B．开放式的悦纳表现C．封闭式的悦纳表现 D．开放式的自危表现9．下面哪一项不是人本管理的基本要素?(D)A．企业人 B．环境C．文化 D．产品10．与员工同甘共苦、同舟共济，反映了人本管理哪方面的基本内容?(D)A．人的管理第一 B．以激励为主要方式C．积极开发人力资源 D．培育和发挥团队精神11．明确目标责任，使其竞争，是进行人本管理的哪种运行机制?(B)A．动力机制B．压力机制 C．约束机制D．环境影响机制12．通过检查人力资源目标的实现程度，来提供关于人力资源计划系统的反馈信息。

一、1.答：人力资源培训就是组织对其新员工或现有员工传授其完成本职工作所需的基本知识技能，改变员工价值观，形成与组织目标、文化相一致的工作态度和行为的活动过程。

人力资源培训的原则：（1）与企业战略目标密切联系的战略性原则；（2）理论联系实际、学用一致的实用性原则；（3）统筹安排、合理规划的系统性原则；（4）专业知识技能培训与组织文化教育兼顾的教育性原则；（5）严格考核和择优奖励的激励性原则；（6）遵守成人学校规律和个性特征的因材施教原则。

人力资源培训的形式：（1）在职培训和脱产培训；（2）正规学校与各类短训班以及自学等形式；（3）学历教育与非学历教育；（4）高级、中级和初级培训。

2.答：绩效考评是指按照一定的标准，采用科学的方法，检查和评定企业员工对职务所规定的职责的履行程度，是绩效管理中促进和确认员工的工作成绩，改进员工的工作方式，奖优罚劣，提高工作效率和经营效益的一个关键性环节。

绩效考评的功能：（1）绩效考评是员工晋升的重要依据；（2）绩效考评是员工岗位调配的依据；（3）绩效考评是确定合理的劳动报酬的基础；（4）绩效考评是企业制定培训开发计划的主要依据；（5）绩效考评是激励员工的重要手段；（6）绩效考评可以反映企业的效率情况。

绩效考评的步骤和程序：（1）制定绩效考评计划；（2）确定绩效考评标准；（3）选择绩效考评方法；（4）实施绩效考评计划；（5）根据数据资料和评定考核结果；（6）绩效考评结果的反馈运用。

二、1.答：第一项修炼：自我超越“自我超越”的修炼是学习不断理清并加深个人的真正愿望，集中精力，培养耐心，并客观地观察现实。

它是学习型组织的精神基础。

精熟“自我超越”的人，能够不断实现他们内心深处最想实现的愿望，他们对生命的态度就如同艺术家对艺术作品一般，全心投入、不断创造和超越，是一种真正的终身“学习”。

组织整体对于学习的意愿与能力，植基于个别成员对于学习的意愿与能力。

此项修炼兼容并蓄了东方和西方的精神传统。

离线作业考核
东师2019年秋季《公共人力资源管理》离线考核参考答案
满分100分
一、名词解释（每题8分，共16分）
1、公共部门
公共部门：就是按照特定社会生产关系的要求，通过行使管理社会公共事务的权力，以体现社会公共意志和实现公共利益为指向的各种组织实体的总和，其实质是以协调特定社会生产关系秩序下的公共利益关系为根本目的的组织体系。

2、公共人力资源奖励制度
公共人力资源的奖励：通常是指公共部门依照法律规定的标准、条件和程序，对在公务活动中成绩突出的公职人员给予物质、精神嘉奖的活动。

二、简答题（每题10分，共40分）
1、简述公共人力资源管理的原则。

答：公共人力资源管理的原则，是公共人力资源管理实践的基本经验的概括和总结，是公共人力资源管理活动的规律和公共人力资源自身成长发展规律的综合体现，是公共部门在进行人力资源管理过程中应当自觉遵循的规范和准则。

虽然在不同的国家和不同的时代对于公共。

全国 2019 年 10 月自考人力资源管理 (一)试题和答案高等教育自学考试全国统一命题考试人力资源管理（一）试题和答案一、单项选择题（本大题共25 小题，每小题 1 分，共 25 分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。

错涂、多涂或未涂均无分。

1. 以工作为中心的人事管理属于人力资源管理的阶段为【】A.初级阶段B.科学管理阶段C.人力资源管理阶段D.战略人力资源管理阶段正确答案： B（1 分）教材P542. 体现在人身上的技能、知识存量和健康等的总和被称为【】A.人口资源B.人力资源C.人才资源D.人力资本正确答案： D（1 分）教材P473. 首先提出“社会人”假设的学者是【】A.泰罗B.梅奥C.薛恩D.马斯洛正确答案： B（1 分）教材P514. 人对氧气、食物、水、睡眠等的需求属于马斯洛需要层次理论的【】A.生理的需要B.安全的需要C.尊重的需要D.自我实现的需要正确答案： A（1 分）教材P745.小王在工作中经常提出合理化建议，领导给予了表扬和奖励。

这属于强化激励理论中的【】A.正强化B.负强化C.忽略D.惩罚正确答案： A（1 分）教材P906. 一份完整工作说明书内容的第一部分是【】A.工作描述B.工作关系C.工作综述D.工作标识正确答案： D（1 分）教材P1097. 工作人员直接从工作过程获得工作分析资料的方法是【】A. 日志法B. 问卷法C.参与法D.面谈法正确答案： C（1 分）教材P1098. 工作扩大化是指【】A. 工作横向上的扩展B. 工作纵向上的扩展C.工作横、纵的扩展D.工作岗位的细分化正确答案： A（1 分）教材P1169. 狭义的人力资源规划不包括【】A. 人员招聘计划B. 人员使用计划C.人员退休计划D.人员绩效计划正确答案： D（1 分）教材P12210. 人力资源需求预测方法中的专家判断法又称【】A. 德尔菲法B. 经验预测法C.回归分析法D.马尔可夫分析法正确答案： A（1 分）教材P13011. 在招聘过程中，承担招聘计划制定职责的部门是【】A. 用人部门B. 政府部门C.劳动力市场D.人力资源部门正确答案： A（1 分）教材P15112. 组织现有员工数量与组织需求数量相比较所得的差额是【】A. 招募对象B. 招募周期C.招募标准D.招募人数正确答案： D（1 分）教材P15113. 强调人员录用必须按照岗位特性、根据工作的需要来进行。

东北师范大学19秋]离线作业考核
《公共人力资源管理》
满分100分
一、名词解释（每题8分，共16分）
1、公共部门
[提示：认真复习课程知识，并对题目完成作答]
参考答案：是指被国家授予公共权力，并以社会的公共利益为组织目标，管理各项社会公共事务，向全体社会成员提供法定服务的政府组织。

政府是公共经济部门的最主要成员。

2、公共人力资源奖励制度
[提示：认真复习课程知识，并对题目完成作答]
参考答案：通常是指公共部门依照法律规定的标准、条件和程序，对在公务活动中成绩突出的公职人员给予物质、精神嘉奖的活动。

二、简答题（每题10分，共40分）
1、简述公共人力资源管理的原则。

[提示：认真复习课程知识，并对题目完成作答]
参考答案：1、统一管理原则。

就是指公共人力资源管理必须要有统一的目标、统一的意志、统一的方式方法和统一的行为规范。

2、选贤任能原则。

就是严格按照公共部门高效行使公共管理职能的需要和相应的职位要求考查人力资源的素质与能力，以德才兼备为标准进行择优任用。

3、职、责、权、利相对应原则。

公共人力资源的职位、责任、权力和利益的统一，是实现有效管理的重要原则之一。

4、激励竞争原则。

就是通过建立合理的激励机制，营造公平有序竞争的氛围，激发人力资源的潜能和工作动力，从而保持公共人力资源的整体活力。

5、整体效益原则。

整体效益是衡量公共人力资源整体工作成效的重要指标，是公共人力资源所提供的公共物品和公共服务的质与量相统一的综合性指数。

其具体的测量尺度主要包括整体工作效率、宏观经济效益和综合社会效果三个方面。

2019秋东财《公共部门人力资源管理》在线作业三-5（100分）【奥鹏】-[东北财经大学]东财《公共部门人力资源管理》在线作业三试卷总分:100 得分:100第1题,Z理论是（）提出的一种理论。

A、E·沙因B、梅奥C、舒尔茨D、威廉·大内正确答案:第2题,下列薪酬形式中激励作用显著大于保健作用的是（）。

A、绩效工资B、奖金C、津贴D、福利正确答案:第3题,现代社会中的所有经济活动主体可分为（）。

A、政府、社会团体、企业B、公共部门、私人部门和非营利组织C、企业、非营利组织、社会团体D、企业、政府和事业单位正确答案:第4题,（）是指在某一背景下建立的甄选方法的效度同样适用于其他情况的程度。

A、信度B、普遍适用性C、效度D、合法性正确答案:第5题,（）是指处于某岗位上的人所承担的一项或多项任务的集合。

A、任务B、工作元素C、职责D、工作正确答案:第6题,（）的方法主要有内部广告法、推荐或自荐法、档案法和职业生涯开发系统等。

A、内部竞聘B、调用C、内部提拔D、工作轮换正确答案:第7题,公共部门人力资源管理法治化的前提是（）。

A、建立和完善有关规范公职人员管理的法律法规体系B、严格依法进行人力资源管理活动C、对公共部门人力资源管理中的违法行为必须依法追究D、对公共部门人力资源管理权力予以必要的约束和监督正确答案:第8题,在下面几种培训方法中，激励效果最好的是（）。

A、研讨学习B、案例分析C、角色扮演D、团队训练正确答案:第9题,（）是根据一系列因素使用量化的计点尺度来评价职位的一种方法。

计点法的关键是选择关键（基准）职位。

A、职位排序法B、职位归类法C、计点法D、因素比较法正确答案:第10题,（）是一个确定公共部门对员工绩效期望并得到员工实际认可的过程。

A、绩效反馈和面谈B、绩效计划C、绩效沟通D、绩效导入正确答案:第11题,常见的调查问卷类型主要有结构化问卷、半结构化问卷和（）。

A、开放式问卷B、直陈式问卷C、量表式问卷D、非结构化问卷正确答案:第12题,一般来讲，在运用德尔菲法时，问卷的回收率不低于（）。