201401苏宁广场经营模式及进入策略研究

大型商场的运作模式与策略研究现代商场已经成为了商业领域的一个重要组成部分，它们不仅可以提供各种商品和服务，还能给消费者带来舒适的购物体验，提高购物的效率，增加购物的乐趣。

商场运营的成功离不开其运营模式与策略的支持与配合。

下面将对大型商场的运作模式与策略进行研究。

一、商场运作模式1.管理机构的设置商场通常采用层级管理，包括总经理、副总经理、各部门主管等等。

总经理是商场运营的最高领导，负责商场的整体运营与决策。

副总经理是总经理的助手，主要负责商场各个部门的协调与管理。

各部门主管则是商场经营的具体管理者，他们的职责是管理和协调各个区域的商场。

此外，也需要一个财务部门、人力资源部门、运营管理部门等来实现商场的日常管理工作。

2.商品选购与销售策略商场的商品选购和销售策略是商场运营中最重要的环节之一。

商场要根据消费者的需求和市场趋势选择商品，进行营销分析和市场调查，同时制订切实可行的销售策略，保证商品顺畅地进入市场并引导消费者购买。

商场还需要定期进行股票盘点和销售分析，来优化商品选购和销售策略，并为销售决策提供数据支撑。

3.顾客服务商场的另一个重要部分是顾客服务。

商场要确保为顾客提供最好的服务和消费体验，同时也要积极地收集顾客的反馈信息，以便改善其服务和管理方式。

商场内通常会提供一些额外的服务，如礼品包装、送货到家、免费上网、停车等。

在高峰时期，还会提供儿童娱乐等增值服务。

4.商场内部设计商场的内部设计应该能够提供舒适、干净、宽敞的购物环境，便于消费者浏览商品，同时增加顾客的购物体验。

商场的设计应该根据商品类型、感官需求、人口密度和其他因素定制，以确保购物者能够在舒适的环境中愉悦地消费。

二、运营策略1.人力资源策略人力资源是商场运营的一个关键因素。

商场应该在员工选拔、培训和激励上进行重要工作，以确保员工的表现和销售成果稳步增长。

商场还需要对员工进行公正而高效的绩效管理，以鼓励他们持续推进工作，为商场的长期稳定发展贡献力量。

苏宁运营管理模式引言随着电子商务和互联网的快速发展，企业面临着越来越激烈的竞争。

苏宁作为中国领先的零售企业之一，不断探索创新，构建适应当前市场环境的运营管理模式。

本文将介绍苏宁运营管理模式的特点和优势。

1. 顾客至上苏宁秉承“顾客至上”的经营理念，将顾客需求放在第一位。

它通过建立完善的客户关系管理系统，积极收集和分析顾客的购买行为和偏好，为顾客提供个性化的产品和服务。

苏宁还倡导员工全员参与顾客服务，确保每位顾客都能感受到周到的关怀和优质的购物体验。

2. 多渠道销售苏宁采用多渠道销售的方式，将线上线下销售渠道有机结合。

通过线上电商平台和线下实体店，苏宁能够更广泛地触达顾客并提供更便捷的购物体验。

顾客可以在线上浏览和购买产品，也可以到实体店体验产品并立即购买。

此外，苏宁还在一些重要区域设立了苏宁易购社区店，为顾客提供更贴心的社区服务。

3. 供应链优化苏宁注重供应链的优化和管理。

它与供应商建立了密切的合作关系，以确保供应链畅通和产品质量。

苏宁还借助先进的物流系统和技术，实现了高效的订单处理和快速的配送服务。

这不仅提高了顾客的满意度，也降低了企业的运营成本。

4. 数据驱动决策苏宁充分利用大数据技术，将数据驱动决策应用于运营管理中。

它通过收集和分析大量的数据，了解市场趋势和顾客需求，制定相应的营销策略。

同时，苏宁还通过大数据分析提高供应链的效率和准确性，实现精确的库存管理和订单处理。

5. 品牌建设和创新苏宁注重品牌建设和创新，通过持续的广告和宣传活动，提升品牌知名度和美誉度。

同时，苏宁还重视创新，不断推出新产品和服务来满足顾客的需求。

它积极引进国内外的优质产品和品牌，并与知名企业合作开展研发和创新项目。

6. 人力资源管理苏宁重视人力资源的开发和管理，通过培训和人才选拔，不断提升员工的专业技能和工作能力。

它注重员工的职业发展和福利待遇，打造积极向上的工作环境和团队文化。

苏宁还鼓励员工创新和创业，为他们提供良好的发展平台。

浅析苏宁的营销策略一、经营模式苏宁使用连锁经营的经营模式，用无形资产进行资本运营，实现低风险资本扩张和规模经营。

从空调到家电，从家电到电子产品，从电子产品到百货，从百货到日用品，苏宁的迅速发展与规模的不断扩大就是完美的利用了这一策略。

抛开与其他零售商的竞争关系，创建共同品牌，统一进货途径，与供货商直接合作，扩大市场份额的同时减少流通费用，并且进一步把价格的降低体现在产品上。

从苏宁电器到苏宁广场，丰富的产品种类与优惠的价格给消费者提供了更多的选择。

二、并购与海外收购但是在扩大规模与加快速度的同时，苏宁并不是盲目的扩张。

在并购与海外收购方面，苏宁始终保持着谨慎的态度。

电器市场上并不缺乏收购成功的例子：海尔收购日本三洋电机白电业务，美的收购开利拉美空调业务，成功例子比比皆是。

但是，海外收购却是一把双刃剑，在这些成功的例子背后也不乏失败的案例，最典型的莫过于TCL并购汤姆逊彩电业务。

苏宁深谙海外并购的利弊，并没有一味地追求速度去大规模收购，思忖后决定收购日本LAOX。

苏宁对于LAOX的收购无疑是成功的，在走向海外市场的同时引进进口商品，实现一站式服务。

三、多钟营销渠道抛开传统的专营电器零售店，苏宁推出去电器化策略，建立苏宁Expo超级店。

面对日益激烈的电器市场竞争，产品的生命周期越来越短，产品的更新换代也越来越快，经济全球化更是加剧了竞争的激烈性，苏宁电器面临着严峻的挑战。

是就此妥协走一步看一步，慢慢的被市场淘汰下去，还是勇敢的迈出步子进行改革?苏宁最终选择了后者。

为了改变自己单一的电器销售，吸引更多顾客，苏宁大胆地提出了去电器化的改革。

但是这种去电器化并不是去掉电器化，从此不再做有关电器方面的生意完全转型到另外一种企业，而是在电器的基础上，发展出新的业务，从单一的产品与消费转型到综合的产品与消费，产品从电器扩展到日用品，可以极大的丰富人们的购物选择。

然而，转型也是有风险的，稍有不慎就会赔了夫人又折兵，不仅丧失掉自己在电器市场的优势，还会在新的领域里止步不前，甚至会就此退出市场的舞台。

国美苏宁连锁经营模式研究国美苏宁连锁经营模式研究引言国美和苏宁是中国最大的家电连锁零售企业，拥有庞大的分店网络和强大的供应链系统。

本文将分析国美和苏宁的连锁经营模式，探讨其成功的原因和面临的挑战。

一、连锁经营的定义和特点连锁经营是指一家公司或企业通过直营店、加盟店或特许经营店等多种形式，在不同地点进行连锁经营活动的商业模式。

其特点包括统一管理、标准化产品、规模优势和集中采购等。

二、国美的连锁经营模式1.直营店和加盟店国美的连锁经营模式主要以直营店和加盟店为主。

直营店由国美自己运营，加盟店则由合作商家经营。

通过直营店和加盟店的结合，国美建立了庞大的销售和服务网络，提供多样化的渠道和便利的购物体验。

2.市场营销策略国美采用了多种市场营销策略，如打折促销、礼品赠送和会员卡等，吸引了大量的消费者。

此外，国美也注重品牌形象和口碑建设，在国内开展了大量的广告和宣传活动。

3.供应链管理国美拥有强大的供应链系统，与众多的供应商建立了合作关系，保证了产品的供应和质量。

通过集中采购和仓储管理，国美能够实现成本的控制和库存的调配。

三、苏宁的连锁经营模式1.多元化业务苏宁的连锁经营模式不仅仅涉及家电产品，还包括了手机、数码产品、家具、生活用品等多个品类。

通过多元化的经营，苏宁能够满足消费者的多样化需求，提供一站式购物体验。

2.线上线下结合苏宁通过线下实体店和线上电商平台的结合，建立了“云店”模式。

消费者可以通过线上平台浏览和购买产品，然后选择线下店铺进行自提或者配送。

这种模式使得苏宁能够充分发挥线上线下的优势，增加销售和服务的覆盖范围。

3.金融服务苏宁还提供金融服务，如消费信贷、理财产品等。

这样的服务可以帮助提高消费者购买力，并促进消费者的忠诚度。

同时，金融服务也为苏宁带来了更多的收入来源。

四、连锁经营的成功原因国美和苏宁之所以能够取得连锁经营的成功，主要原因包括以下几个方面：1.规模经济优势：国美和苏宁通过规模经济的优势，可以降低成本、提高效率，以及向供应商谈判更优惠的合作条件。

XX苏宁商业广场项目产品策划案2014年03月18日一、设计项目开发理念在竞争化社会，只有不断推陈出新，独树一帜，避免产品同质化，项目才能找到生存之道，设计项目开发理念的核心就是为了确立项目核心竞争优势。

本项目的开发理念源于市场，并引导市场需求，是对“体验经济”下商业形态变迁的深刻思考。

其开发理念是：打造XX市最有价值的商业广场为当地居民提供全新的购物消闲空间“商业广场”概念的提出，集合了步行街及购物中心的各种优点，填补了当地的市场空白，迎合了目前XX商业物业市场发展的客观需求，并在功能上补足了该地段现有的缺陷，会比较容易被热衷于购买临街营业房而排斥购物中心式营业房的XX买家所接受。

本着这样的开发理念，我们在进行项目的规划设计时，从有利于营销的角度，并借鉴了XX、XX、XX等地的先进经验，把构成项目的各种要素如整体规划、功能划分、营业房间格、公共空间规划、配套设施、建筑风格、商场管理、经营特色予以充分考虑，构成了本项目系统的规划体系。

在这个理念的指导下，我们对项目的整体规划设计进行了创新，提出了负半层（两个首层）的设计思想，务求尽可能增加临街营业房的数量并提升它们的价值，务求为商家、经营者、消费者提供最好的经营、购物环境；务求在促进项目销售的同时为开发商带来更大的利润空间。

二、项目功能定位项目整体功能定位，目的是为了解决项目究竟为市场提供什么产品和服务、项目应如何为市场提供产品和服务等问题。

在确立项目的功能时，需要特别重视研究市场空白点和市场发展趋势。

目前XX商场的功能较为单一，不管是明珠大厦还是万达广场都对商场的购物功能作了很好的规划，从规模、配套设施、商业环境、道路交通等都具备了明显的大型购物中心的功能，但这并不足以满足人们多元化的购物需求。

因此我们认为，本项目整体功能定位应根据项目本身、市场需求、开发商各自的条件，形成项目独特的优势所在，通过错位经营为项目的生存与发展营造更大的空间。

我们建议本项目整体功能定位为：集购物、休闲、饮食、娱乐等多种功能于一体的大型商业广场从我们对市场的理解和认识，本项目这样的功能定位依托于项目周边现有的商业氛围，充分发掘项目的地段优势，很好地利用了项目周边良好的商业氛围，同时还考虑了到该地段未来的发展规划，使本项目与其它的商业物业形成良性竞争和相互促进的经营格局。

浅析苏宁发展现状及营销策略苏宁作为中国最大的家电零售商之一，凭借着多年来的发展和不断创新的营销策略，逐渐发展成为一个综合类零售业务平台。

下面将从其发展现状和营销策略两个方面对苏宁进行浅析。

首先，苏宁的发展现状。

随着互联网的普及和技术的进步，苏宁主动转型，积极拥抱线上线下融合的模式。

在线上方面，苏宁通过建设自己的电商平台，构建了强大的供应链和物流系统，提供全面的商品类别和服务，满足消费者的多样需求。

在线下方面，苏宁积极布局门店，构建了遍布全国的实体零售网点，为消费者提供个性化、便捷的购物体验。

此外，苏宁还进一步深入体验场景，如苏宁易购的直播带货、无人便利店等，拓宽了其业务范围。

其次，苏宁的营销策略。

首先，苏宁注重品牌建设，通过大规模的广告宣传、赞助体育赛事和明星代言等方式，提升品牌知名度和美誉度，增强消费者的购买欲望。

其次，苏宁在价格上具有竞争力。

在商品价格上，苏宁采取低价策略，通过采购大量商品、与供应商的合作等方式降低成本，实现产品的低价销售。

此外，苏宁还通过各种促销活动、打折和满减等手段，吸引消费者的购买。

再次，苏宁注重服务提升。

苏宁以“以人为本”的观念，培养了一支专业的服务团队，提供高质量的售前、售中和售后服务。

同时，苏宁积极引入互联网技术，不断创新服务模式，如“智能家居体验中心”等，提供更便捷、高效的服务，提升消费者的购物体验。

针对现阶段的市场竞争，苏宁的发展还存在一些挑战。

首先是互联网竞争的压力，随着电商行业的发展和用户需求的变化，消费者对于在线购物的需求越来越高，苏宁需要不断加强线上渠道的建设，提升电商平台的竞争力。

其次是同质化竞争的挑战，如今市场上的家电品牌众多，产品同质化严重，消费者在购物时更加注重性价比，苏宁需要通过不断加强自身的品牌建设和服务优势，突出差异化竞争。

最后是供应链的优化，苏宁在供应链方面需不断创新，提高自身的供应链效率，降低成本，以更好地满足消费者的需求。

总的来说，苏宁作为中国最大的家电零售商之一，通过积极的转型和创新的营销策略，不断拓展业务领域和提升品牌影响力，取得了长足的发展。

苏宁易购营销策略分析引言近年来，随着网络消费的迅速发展，电商行业也呈现出井喷式的发展，其中苏宁易购作为中国知名的B2C在线商城，一直以来都保持着强劲的发展态势。

苏宁易购有着多种营销策略，这些营销策略直接影响着企业的发展。

本文旨在分析苏宁易购的营销策略及其影响，了解其营销策略对企业的影响。

苏宁易购的营销策略多渠道销售苏宁易购是一个多渠道的销售平台，其营销策略涵盖了电视、报纸、杂志等传统媒体和微博、微信、陌陌等新媒体。

苏宁易购在各大社交网络广告投放量超过10亿，覆盖14亿人次，形成了良好的品牌认知度。

苏宁易购还通过其官方网站，线上商城；以及线下零售门店、超市、药店等多种销售渠道发掘潜力，全方位地满足消费者的需求。

阶梯式会员制度苏宁易购拥有完整的阶梯式会员制度，其分为普通会员、白金会员、钻石会员三个等级。

会员购物享受更多的优惠活动，如享受专属礼品、优先购买等特权。

此外，针对白金会员和钻石会员，苏宁易购还提供VIP专供价，满足高端市场的消费需求，提升品牌形象和忠诚度。

集团联动苏宁易购是苏宁集团的子公司，与苏宁云商、苏宁金融等其他企业共同构成苏宁集团。

苏宁易购与苏宁云商打通了物流渠道、金融微店、支付宝等领域的联动，提高了苏宁易购的整体竞争力。

苏宁云商在各大电商平台销售，有着大量的用户，苏宁易购可以通过这些平台流量获得更多的用户。

交叉营销苏宁易购通过交叉营销的方式，搭配其他公司进行跨界合作。

如与安徽卫视达成合作，推出《跨界歌王》节目；与电影公司合作，推出电影节。

这种方式不仅提升了苏宁易购的知名度和重视度，还有利于拓宽用户群体。

苏宁易购营销策略的影响品牌影响力苏宁易购多渠道销售的成功，使得苏宁易购的品牌影响力得到了显著提升，使得苏宁易购成为消费者口碑和认知度极高的品牌。

竞争力苏宁易购联动苏宁集团的优势，使得苏宁易购的资源得到了优化和再利用，提高了企业的竞争力，并推动了苏宁集团的整体实力。

用户忠诚度通过苏宁易购的阶梯式会员制度，建立消费者与苏宁易购的紧密联系，加强消费者对苏宁易购的依赖，提高了用户的忠诚度，并提高了消费者复购率。