语言沟通技巧的小故事 (2)
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关于沟通技巧的小故事在我们的日常生活和工作中,良好的沟通技巧就像是一把万能钥匙,能够打开许多紧闭的门,解决许多看似棘手的问题。
下面我就给您讲几个关于沟通技巧的小故事,希望能给您带来一些启示。
有一次,小王和小李在公司里负责一个重要的项目。
项目推进得并不顺利,两人之间产生了很大的分歧。
小王性格急躁,一开口就指责小李的方案有问题,说他根本没有考虑周全。
小李听了,心里很不舒服,立刻反驳,两人你一言我一语,争吵得越来越激烈,最后不欢而散。
项目的进度因此受到了严重的影响,上司得知后,把他们叫到了办公室。
上司没有直接批评他们,而是先让他们各自冷静下来,然后温和地说:“我知道你们都为这个项目付出了很多努力,但是现在的情况是,我们需要找到一个解决问题的方法,而不是互相指责。
小王,你先说说你的想法,为什么你觉得小李的方案不行?”小王听了上司的话,情绪缓和了一些,开始有条理地阐述自己的观点。
上司认真地听着,不时点点头,然后又对小李说:“小李,你也讲讲你的考虑。
”小李也心平气和地说出了自己的思路。
上司听完后,微笑着说:“其实你们的想法都有可取之处,只是沟通的方式不对。
如果一开始小王不是直接指责,而是先肯定小李的努力,然后提出自己的疑问和建议;小李也不是急于反驳,而是认真倾听小王的想法,再一起讨论,是不是就不会有这场争吵了?”小王和小李听了上司的话,都觉得很惭愧,他们意识到了自己在沟通中的问题。
从那以后,小王和小李改变了沟通方式,遇到问题先倾听对方的想法,再表达自己的观点,项目也顺利地推进下去。
还有一个故事,是关于一位销售经理老张的。
老张手下有个新员工小赵,小赵工作很努力,但是业绩一直不太理想。
老张决定找小赵谈谈。
老张没有一上来就批评小赵的业绩差,而是先关心地问:“小赵,最近工作感觉怎么样?”小赵有些紧张,说:“经理,我觉得自己已经很努力了,但是业绩还是不好,我很着急。
”老张笑着说:“我知道你很努力,这一点大家都看在眼里。
具有说话技巧的小故事3则及感悟导读:人是群居动物,所以人与人之间的交谈变得很重要。
会说话是一项技能,需要用心体会,勤加练习。
橙子给大家带来具有说话技巧的小故事3则及感悟,一起来学习一下吧。
故事1 “彭官员在我们此地”古时候,一个叫彭玉麟的官员,有一次路过一条狭窄的小巷。
一个女子正在用竹竿晾晒衣服,一不小心竹竿掉下,正好打在彭的头上。
彭勃然大怒,指着女子大骂起来。
那女子一看,正是官员彭玉麟,不禁冷汗冒了出来。
但她猛然间急中生智,便正色地说:“你这副腔调,像行武的人,所以这样蛮横无理。
你可知彭官员在我们此地!他清廉正直,假使我去告诉他老人家,怕要砍了你的脑袋呢!”彭玉麟一听这女子夸赞自己,不禁喜气上升,而且又意识到自己的失态,马上心平气和地走了。
【感悟】并非“当面”夸赞,却胜过当面夸赞,说得彭玉麟心里美滋滋的:自己在民间居然有这么好的吏治声誉,决不应该为这些小事而损害形象。
幡然醒悟之后,只好转怒为笑,心平气和地离开了。
故事2 “我从未见过这样漂亮的办公室”某市文化公司要建造一座影剧院。
这一天,公司王经理正在办公,家具公司的李经理找上门来推销座椅。
“哟!好气派。
我从未见过这样漂亮的办公室,如果我有这一间这样的办公室,我这一生的心愿就满足了。
”李经理这样开始了他的谈话。
他用手摸了摸办公椅的扶手:“这不是香山红木吗?难得一寻的上等木料哇!”“是吗?”王经理的自豪油然而生。
他说:“整个办公室是请深圳的装潢厂家装修的。
”说罢,不无炫耀地带着李经理参观了整个办公室,兴致勃勃地介绍设计比例、装修材料、色彩调配,兴奋之情,溢于言表。
不用说,李经理顺利地拿到了王经理签字的座椅子订购合同。
他得到了满足,他也给了王经理一种满足。
【感悟】世人都喜恭维,但恭维应根据每个人的特点,用不同的方式,讲不同内容的恭维话。
对于商人,如果你说他才能出众,头脑聪明,手腕灵活,生财有道,现在满脸红光,必定马上要发大财,他听了一定高兴。
李经理就是抓住了这商人的这种心理才顺利地签订了合同。
作为一名教师,我们时刻都与学生朝夕相处,总有许多难忘的故事沉淀在我们的记忆之中,温暖着我们的心灵。
走进学生,注视他们歪着的小脸、灵动的眼神,细听离奇而又荒诞的疑问,你会领略到一种纯净,一种无暇!走进学生,不仅仅是走进课堂,不仅仅局限于课堂内知识与情感的交互,而往往课间与课外的故事,更体现学生的一种真实自我,此时此境,你会领略到儿童的一种直白与鲜活!与学生之间的故事里有温暖,有感动,有反思,有收获,也有遗憾,正是在这一个个难忘的故事之中,让我们更加理解教师职业的崇高与伟大。
还记得嘉嘉同学,娇小玲珑,白白净净,一个文静可爱的小姑娘,刚刚入学她的爸爸就告诉我,孩子认字很多,基本能独立阅读,做事特别小心,就是胆子太小,接触后知道孩子不是一般的胆小。
就说回答问题吧,每次叫到她时,都要“缓冲”很长时间。
她先是站起来,眼睛直直的看着你,接着声音在喉咙里嗡嗡的发出来。
好像比窃窃私语的声音分贝还要含糊不清。
每一次到这个时刻我都要提醒她,要求她大点声,再大点声,但是下次再回答问题她又是故态复萌。
又是一次开火车的口算练习,下一个就是小佳,我的心一下子沉下来,或许是受到其他同学的感染,这次她明显比往常声音要大,但是和别的同学比较起来,声音还是胆怯,无力。
我就站在她身边,我说你答对了,老师听见了,但是一鸣想听到,我指了指她身后不远的一个同学说,她看了看一鸣,放大了声音又回答了一遍。
诺佳也想听到,我指了指更远的一个同学,并把手放在耳朵上做了一个听的动作。
这次她的声音更大了,翔宇也想听到,我又指了指角落里最远的一个男孩子,她看了看我期待鼓励的眼神,发出了我接触她以来最自信最洪亮的回答。
教室里自发的响起鼓励的掌声。
以后的日子对于她直白的要求,我尽量换成一种平易和缓的示意或动作,但效果却往往意想不到。
对于班级中需要在某方面改进的孩子,适当的教育智慧能让她们插上自信有力的翅膀。
有效沟通技巧哲理故事在日常生活中,有效沟通技巧是我们不可或缺的一项重要技能。
沟通的成功与否与我们的语言表达能力、语言理解能力、心理素质、反应能力以及对待事物的态度密切相关。
为此,本文将通过哲理故事阐述有效沟通技巧。
故事1:《兔子与乌龟赛跑》在故事中,兔子与乌龟约定一场比赛。
兔子由于自信心爆棚,竟开始视乌龟为对手,并想着比赛开始后先小睡一会儿。
结果,兔子小憩之后,乌龟早已到达了终点。
面对失败,兔子惊讶地发现,虽然乌龟慢,但他一步一个脚印地走,仔细地走,不留下丝毫篇幅,最终胜利了。
这个故事告诉我们,在与他人沟通时,充满自信是好的,但我们也不能过分自信。
此外,我们应该尽可能地仔细倾听对方说话的内容,而不是仅仅关注自己的发言。
故事2:《盲人抚摸大象》这个故事讲述了一个盲人抚摸大象的故事。
每个盲人都抚摸了大象的不同部位,最终却各自对大象的形状和大小有了不同的看法。
有人说大象像树干,有人说大象像大蛇,有人说是一块布,有人说是一根长条。
这个故事告诉我们,在沟通中,不同的人往往有不同的看法和理解,我们应该以开放、包容和尊重的心态去听取对方的见解,并在理解对方的基础上进行沟通交流和解决问题。
故事3:《父亲的赠言》这个故事讲述了父亲将一只鸟鸣笛送给儿子,并告诉他,如果你按下第二个按键,它会吹出一首美妙的歌曲;如果你按下第四个按键,它会吹出一只鸟在叫,而如果你按下第五个按键,它会吹出一段寂静。
父亲告诉儿子,这个笛子不仅是用来娱乐的,它也代表了人生中很多事情的本质:第二个按键代表人生中美好的时光,第四个按键代表挫败和失败,而第五个按键则代表平静和宁静。
这个故事告诉我们,在沟通中我们需要懂得掌握时机,合适的语言和情感表达方式。
同时,我们也需要保持冷静、沉着和理智,以解决矛盾和达成协议。
总之,有效沟通不仅需要技巧,更需要智慧。
我们需要关注语言交流、情感沟通、语言表达技巧及心理素质等方面,以实现高质量的沟通,以促进个人和组织之间更紧密的联系和更广阔的合作。
有效沟通的小故事一个年轻人在雨地里徘徊,而旁边的路人却没有一个愿意施舍他一把伞。
此时,一位老者撑着伞走到他跟前,说:“我借给你一把伞,但你得还给我。
”年轻人答应了,接过伞,感激地离去。
不久后,年轻人又遇到了困境。
他站在桥头准备跳河,一位陌生人走上前来询问他的情况,得知他的遭遇后开导他,并借钱给他还给老者。
年轻人感激不已,陌生人却说:“这是我应该做的,因为你有借有还,再借不难。
”这个故事告诉我们,有效沟通是解决人际问题的关键。
通过清晰、坦诚和尊重的交流,可以达成相互理解和合作。
以下是几个有效沟通的小故事,让我们一起探讨沟通的艺术。
故事一:一个年轻的设计师向客户提交了一份设计方案,客户却对他的创意不满意。
设计师很沮丧,但他决定与客户进行更深入的沟通。
他主动与客户联系,听取客户的意见和建议,并耐心地解释自己的想法。
最终,客户被他的真诚和努力所打动,认可了他的设计方案。
这个故事告诉我们,有效沟通需要耐心和真诚。
当我们遇到问题时,要主动与客户或同事沟通,倾听他们的意见和建议,并表达自己的想法和立场。
通过坦诚和耐心的交流,可以消除误解和分歧,达成共识和合作。
故事二:一位领导发现员工们在工作中存在沟通不畅的问题,影响了整个团队的效率。
为了解决这个问题,他组织了一次团队建设活动,让员工们通过游戏和互动来增进彼此的了解和信任。
经过一段时间的努力,员工们之间的沟通变得更加顺畅,团队的效率也得到了提高。
这个故事告诉我们,有效沟通需要建立在相互信任和尊重的基础上。
在团队中,要鼓励员工们多交流、多合作,通过互动和游戏来增进彼此的了解和信任。
同时,领导也要关注员工们的情感需求和个性差异,尊重他们的想法和意见,营造一个积极向上的工作氛围。
故事三:一个孩子因为不愿意与父母沟通而遇到了很多问题。
父母为了了解孩子的想法和需求,尝试了多种方法与孩子交流。
他们耐心地倾听孩子的诉说、关心孩子的感受、提供支持和鼓励。
最终,孩子感受到了父母的关爱和支持,愿意与父母坦诚交流。
口语交际的故事在我们日常生活中,口语交际是非常重要的一部分。
通过口语交际,我们可以表达自己的想法,与他人进行交流,建立人际关系。
下面,我将分享几个关于口语交际的故事,希望能够给大家一些启发和帮助。
故事一,在公共场合礼貌交际。
有一次,我在公交车上遇到了一个老人,他手里拿着很多东西,看起来有些吃力。
我立刻上前帮他拿了一些东西,然后主动给他让座。
老人非常感激,我们随后进行了一段愉快的交谈。
通过这次经历,我深刻体会到了在公共场合,礼貌的口语交际是非常重要的。
一句简单的问候,一次主动的帮助,都可以拉近人与人之间的距离,让生活更加美好。
故事二,在工作中的有效沟通。
我曾经在一个团队中工作,团队成员之间的沟通非常重要。
有一次,我们遇到了一个工作上的问题,大家各自有不同的看法和建议。
在这种情况下,我们进行了充分的讨论和交流,每个人都有机会表达自己的观点。
通过有效的口语交际,我们最终找到了解决问题的方法,取得了成功。
这个故事告诉我们,在工作中,良好的口语交际能够促进团队合作,提高工作效率。
故事三,在人际交往中的善意表达。
有一次,我遇到了一个朋友,她在工作上遇到了一些困难。
我在和她交谈的时候,用温暖的语言鼓励她,给她一些建议和帮助。
她非常感激我的善意,我们的友谊也因此更加深厚。
这个故事告诉我们,善意的口语交际可以让人感受到温暖和关爱,建立起真挚的友谊。
通过这些故事,我们可以看到口语交际在我们的生活中扮演着重要的角色。
无论是在公共场合、工作中还是人际交往中,良好的口语交际都能够起到积极的作用。
因此,我们应该注重提高自己的口语交际能力,学会用温暖、善意、理性的语言与他人进行交流,让我们的生活更加美好。
希望大家都能够在口语交际中发挥自己的优势,建立良好的人际关系,让生活更加丰富多彩。
故事一:沟通的力量从前有一个村庄,村民们之间经常发生争吵和误解。
一天,村长决定采取行动,帮助村民们改善沟通。
村长召集了所有村民,他拿出一桶水并对大家说:“我将给每个人一杯水,你们需要保持沉默并将水传递给下一个人,直到最后一个人。
最后一个人要将水倒回到桶里。
"村民们按照村长的指示开始传递水。
当水传递到最后一个人时,他满满地将水倒回桶里。
村长问他:“为什么你能将水倒回桶里而其他人都没有做到?”这个村民回答:“因为其他人都抱怨水没了,他们只关心自己手里的水,而不是整个过程。
而我明白,只有通过合作和沟通,我们才能最终实现共同的目标。
”村长的这个小故事告诉我们,沟通不仅仅是传递信息,更是一种理解和合作的过程。
只有通过倾听和交流,我们才能真正达成共识,解决问题。
故事二:理解与同理心有一个小男孩叫小明,他常常跟他的父母发生争吵。
一天,小明的老师讲了一堂关于理解和同理心的课程。
老师给每个学生一颗葡萄,让他们用舌头去尝试。
学生们发现,只有用舌头去试探葡萄的味道,他们才能真正理解葡萄的味道。
回到家后,小明依然与父母发生争吵。
但这一次,他想起了老师教的课程。
他试着换位思考,想像自己是父母,体会他们的感受。
他开始倾听他们的话语,关注他们的情绪,试图理解他们的角度。
通过这一改变,小明和他的父母开始更好地沟通。
他们相互分享自己的需求和担忧,相互体谅和支持。
他们逐渐建立了更深入的理解和同理心,改善了他们之间的关系。
这个故告诉我们,理解和同理心是有效沟通的关。
当我们试图站在对方的角度去思考问题,体会他们的感受,我们能更好地建立互信和共鸣,实现真正的沟通。
故事三:善意的力量在一个小镇上,有两个邻居相互冷漠,不愿意与对方交流。
一天,一只小猫跑到了其中一个邻居的院子里,发出求助的声音。
邻居们听到了猫咪的哭声,但他们都没有采取任何行动。
直到有一位年轻女士被猫咪的哭声所打动,她决定去询问情况。
女士敲开了邻居的门,告诉他们发生的事情。
关于说话技巧的小故事及感悟3则关于说话技巧的小故事及感悟3则导读:会说话是修养,管住嘴是教养。
生活中,我们要讲究一些说话技巧,这样会避免很多矛盾和误会,也会让生活更顺利。
励志故事网的小编今天给大家整理了关于说话技巧的小故事及感悟3则,希望大家能有所启示。
故事1一辈子也忘不了的伤害在茂密的山林里,一位樵夫救了一只小熊。
母熊对樵夫感激不尽。
一天樵夫迷路借宿到熊窝,母熊安排他住宿,还以丰盛的晚餐款待了他。
翌日清晨,樵夫对母熊说:“你招待得很好,但我唯一不喜欢的地方就是你身上的那股臭味。
”母熊心里怏怏不乐,但嘴上说:“作为补偿,你用斧头砍我的头吧。
”樵夫按要求做了。
若干年后樵夫遇到了母熊,问她头上的伤口好了吗。
母熊说:“噢,那次痛了一阵子,伤口愈合后我就忘了。
不过那次你说过的话,我一辈子也忘不了。
”【感悟】真正伤害心灵的不是刀子,而是比刀子更厉害的——语言。
刀子留在人身上的伤可以愈合,而语言留在人心灵里的伤,却无法愈合。
即便你有一颗“豆腐心”,也不要纵容自己的“刀子嘴”。
故事2 和尚洗澡五台山上住着一个老和尚和一个小和尚,老和尚是小和尚的师父,两人在寺庙中相依为伴。
有一天,老和尚给小和尚出了一个问题:“一个爱清洁的人和一个不爱清洁的人一同去一家串门,是爱清洁的人先去洗澡,还是不爱清洁的人先去洗澡?”小和尚搔了搔头皮,迅速地答道:“当然是不爱清洁的人先去洗澡,因为他身上脏得很。
”老和尚看了看小和尚,不满意地捶了小和尚一下:“呆子,好好想想吧!”这次,小和尚可知道正确答案了,毫不犹豫地回答:“一定是那个爱清洁的人先去洗澡。
”老和尚问:“为什么?”小和尚胸有成竹地说:“那还不简单,爱清洁的人有爱洗澡的习惯,不爱清洁的人有懒惰的习惯,只有爱清洁的人才有可能去洗澡。
”说完,小和尚等待师父的夸奖。
出乎意料的是,老和尚不但没有夸奖小和尚,还说小和尚没有悟性,除了罚站,还要考虑正确答案。
想了大半天,小和尚迫不及待地回答:“两个都得去洗澡,爱清洁的有洗澡的习惯,不爱清洁的需要洗澡。
沟通技巧经典案例5篇Classic cases of communication skills编订:JinTai College沟通技巧经典案例5篇小泰温馨提示:演讲是指在公众场合,以有声语言为主要手段,以体态语言为辅助手段,针对某个具体问题,鲜明、完整地发表自己的见解和主张,阐明事理或抒发情感,进行宣传鼓动的一种语言交际活动。
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本文简要目录如下:【下载该文档后使用Word打开,按住键盘Ctrl键且鼠标单击目录内容即可跳转到对应篇章】1、篇章1:沟通技巧经典案例2、篇章2:沟通技巧经典案例3、篇章3:沟通技巧经典案例同样的事物,不同的理解4、篇章4:沟通技巧经典案例张丹峰的苦恼5、篇章5:沟通技巧经典案例不会沟通,从同事到冤家在实际工作中,一个人的沟通协调能力是很重要的,善于沟通,良好的沟通效果往往会使人很快在工作中打开局面,更能让公司效能大幅提高。
下面小泰整理了沟通技巧经典案例,供你阅读参考。
篇章1:沟通技巧经典案例当你与人意见相左时,应以你的表情、耐心、所言所行向他证明你是真的关切他——[美]保罗.道格拉斯沟通的方向和角度沟通分为三个方向:往上沟通、往下沟通和水平沟通。
我们可用人体的三个器官来形像说明这三种不同的方向:往上沟通没有胆。
碰到领导没有那个胆子,这个胆就是胆识;往下沟通没有心。
这个心叫做心情,没有那个心情;水平沟通没有肺。
这个肺叫做肺腑。
GM代表总经理,他手下有三个部门经理,分别是销售部经理SM,生产部经理PM,财务部经理FM;销售部经理手下下有甲乙两个人,生产部经理手下也有丙丁两个人。
那么,所谓往上沟通,某甲对他的经理没有胆。
往下沟通呢?总经理对生产部经理没有那个心。
什么叫做水平沟通呢?生产部经理对财务部经理没有那个肺。
可见,没胆、没心、没肺,这是不良沟通的三个主要症状。
往上沟通。
关于沟通的五个经典故事(精选4篇)关于沟通的五个经典故事篇1有一个秀才去买柴,他对卖柴的人说:“荷薪者过来!”卖柴的人听不懂“荷薪者”(担柴的人)三个字,但是听得懂“过来”两个字,于是把柴担到秀才前面。
秀才问他:“其价如何?”卖柴的人听不太懂这句话,但是听得懂“价”这个字,于是就告诉秀才价钱。
秀才接着说:“外实而内虚,烟多而焰少,请损之。
(你的木材外表是干的,里头却是湿的,燃烧起来,会浓烟多而火焰小,请减些价钱吧。
)”卖柴的人因为听不懂秀才的话,于是担着柴就走了。
管理者平时最好用简单的语言、易懂的言词来传达讯息,而且对于说话的对象、时机要有所掌握,有时过分的修饰反而达不到想要完成的目的。
关于沟通的五个经典故事篇2有一位表演大师上场前,他的弟子告诉他鞋带松了。
大师点头致谢,蹲下来仔细系好。
等到弟子转身后,又蹲下来将鞋带解松。
有个旁观者看到了这一切,不解地问:“大师,您为什么又要将鞋带解松呢?”大师回答道:“因为我饰演的是一位劳累的旅者,长途跋涉让他的鞋带松开,可以通过这个细节表现他的劳累憔悴。
” “那你为什么不直接告诉你的弟子呢?”“他能细心地发现我的鞋带松了,并且热心地告诉我,我一定要保护他这种热情的积极性,及时地给他鼓励,至于为什么要将鞋带解开,将来会有更多的机会教他表演,可以下一次再说啊。
”关于沟通的五个经典故事篇3美国知名主持人林克莱特一天访问一名小朋友,问他说:“你长大后想要当甚么呀?”小朋友天真的回答:“嗯…我要当飞机的驾驶员!”林克莱特接着问:“如果有一天,你的飞机飞到太平洋上空所有引擎都熄火了,你会怎么办?”小朋友想了想:“我会先告诉坐在飞机上的人绑好安全带,然后我挂上我的降落伞跳出去。
”当在现场的观众笑的东倒西歪时,林克莱特继续着注视这孩子,想看他是不是自作聪明的家伙。
没想到,接着孩子的两行热泪夺眶而出,这才使的林克莱特发觉这孩子的悲悯之情远非笔墨所能形容。
于是林克莱特问他说:“为甚么要这么做?”小孩的答案透露出一个孩子真挚的想法:“我要去拿燃料,我还要回来!!你听到别人说话时……你真的听懂他说的意思吗?你懂吗?如果不懂,就请听别人说完吧,这就是“听的艺术”:1. 听话不要听一半。
思维方式决定沟通方式
语言沟通的技巧,其实不论是面对学生,还是面对领导,面对家长,面对社会上各类人群,都有一个共通的窍门,就是要站在对方的立场,想象如果你是对方,你希望听到什么样的语言。
例如,在课上,当我希望孩子们用漂亮的坐姿做好时,我可以简单的两个字:“坐好!”来要求孩子们,但是站在孩子的角度就不难知道,这样的要求是不易于被孩子们接受的。
不如把要求,变成巧妙的引导,比如夸一夸某个孩子的坐姿真漂亮!这个孩子最好还是坐在前面的孩子,这样其他孩子一眼就能看到什么样的坐姿是漂亮的,心里还会产生:我也这样坐,一会老师也会表扬我的!通过这样巧妙的转化,把要学生坐好转变为了学生要坐好,达到了事半功倍的效果。
在与个别学生交流的时候也是一样的,要想一想孩子是怎么想的。
如我所教的孩子中有一个孩子不是很机灵,看上去就憨憨的。
每次班级外出活动,总要找一个机灵又负责任的孩子拉着他,以免他走失。
有一次放学时,这个孩子(以下简称冯同学)收拾的比较慢,没有跟上班级的队伍。
我便找了一个机灵的孩子(以下称王同学)和他一起走,并对王同学说道:“你要拉着冯同学,别把他弄丢了”。
王同学点头答应,但是一旁的冯同学不乐意了:“为什么啊!”我一看,不妙,平时出去活动大家都手拉手他没有特殊的感觉,可是现在放学只有他们两个走,我还安排人拉着他,他自然会感觉被瞧不起了。
我马上换一种口吻,对冯同学说:“那你拉着王同学好不好,别让他走丢了!”冯同学开开心心的拉着王同学的手了。
望着两个孩子离开的背影,我不禁感慨语言的魅力。
有效的沟通真是需要用思维方式来决定表达方式。