市场营销观念

第二章市场营销观念第一节市场营销观念的基本内容任何企业的营销管理都是在特定的指导思想或观念指导下进行的。

确立正确的市场营销观念，对企业经营成败具有决定性意义。

引导案例：美国通用电器公司是最早应用现代营销的一个企业。

在开始树立市场导向的观念时，该公司总经理改变了本公司的经营态度，首先将原来的一个“电扇电毯部”改为“家庭舒适化服务部”。

当时，许多同行很不理解，认为这个名称不伦不类，这种做法莫名其妙，此事一时传为笑谈。

但是公司总经理和该部门经理心里都明白，这不是部门名称的简单改变，而是为了满足消费者对家用电器的需要，使他们的家庭生活更舒适、更方便。

确立这种营销观念之后，这个部门根据消费者的需求大力发展各种家用电器，产品品种迅速增加，除了继续生产经营电扇电毯以外，又陆续推出了各种电灶、电器调湿气、电动吸尘器和各种照明设备等新产品，销售额迅速增加，企业获得了巨额利润。

此时，原来持嘲笑态度的同行们才恍然大悟，争相学习通用电器公司的营销态度，树立市场导向的营销观念。

一、市场营销观念的概念及核心（一）市场营销观念的概念：市场营销观念是指企业进行经营决策、组织管理市场营销活动的基本指导思想，也就是企业的经营哲学。

它是一种观念、一种态度、或一种企业思维方式。

（二）市场营销观念的核心：是正确处理企业、顾客和社会三者之间的利益关系。

这些利益既相辅相成，又相互矛盾。

企业必须正确处理三者之间的关系，确定自己的原则和基本取向。

二、市场营销观念的演变与发展近百余年来，市场营销管理的指导思想经历了一个漫长的演变过程。

最初以“生产观念”和“产品观念”为指导思想；继而以“推销观念”为指导思想；二战结束后，又逐渐演变为“市场营销观念”；到20世纪70年代，有些学者又提出了“社会市场营销观念”。

（一）生产观念盛行于19世纪末20世纪初。

该观念认为，消费者喜欢那些可以随处买到和价格低廉的商品，企业应当组织和利用所有资源，集中一切力量提高生产效率和扩大分销范围，增加产量，降低成本。

市场营销观念如果你是商人，你会发现市场竞争的压力越来越大。

因此，如何在竞争激烈的市场上立足，从而赢得自己的利益，最终占领一席之地，成为企业发展的首要问题。

如何处理好企业的市场与营销观念，无疑是十分重要的。

营销观念有以下几点：一、树立正确的市场观念和品牌意识二、培养推销意识，在变化中求发展三、促销与产品质量和价格紧密相关，时时创新四、注重信息的收集，提高企业决策能力五、创造一个良好的公众形象六、走“国际化”路线。

三、促销与产品质量和价格紧密相关，时时创新1、我们的促销不能仅仅停留在打折和送赠品上面。

2、我们的促销需要以活动的形式去进行，我们的每一个产品都可以设计一个有趣的活动，如：笔盒里藏着什么？谁想到了更多奇妙的主意呢？ 3、促销手段时时创新，包括：制造卖场气氛、赞助活动，网上销售等。

四、注重信息的收集，提高企业决策能力1、加强对消费者及其他渠道的调查工作，随时掌握各种信息2、建立企业档案，随时记录市场资料和原始数据，并通过分析作出正确决策，采取措施。

3、市场调研是科学决策的基础，是进行营销活动的依据，也是衡量企业实力的标志。

3、全方位理解消费者心理，满足不同层次的需求1、“任何产品都可以做到人无我有，人有我优”。

2、引导和满足消费者消费心理，使消费者消费心理转向更高层次，消费者真正的需求，使消费者的需求与社会生产力的发展水平相适应。

3、以新产品满足消费者的潜在需求，使消费者的欲望得到实现。

五、创造一个良好的公众形象1、树立企业形象是公众对企业的看法和印象。

2、企业的一言一行，如广告、标志等都代表着企业的形象。

4、重视市场营销环境因素，提高企业应变能力1、不断进行市场预测，抓住机遇。

2、加强企业内部管理，树立良好形象。

3、充分利用外界环境条件，发挥企业的竞争优势。

六、走“国际化”路线，利用全球性市场1、跨国公司通过对本国和国际两个市场营销环境的考察与分析，制定企业发展战略，利用全球性市场。

市场营销观念案例市场营销观念是指企业在生产经营过程中，根据市场需求，通过不同的营销手段和策略，将产品或服务推向市场，实现销售和盈利的过程。

在当今竞争激烈的市场环境下，市场营销观念的重要性愈发凸显。

下面，我们将通过几个具体的案例来分析市场营销观念在实际中的运用。

首先，让我们来看一家知名的跨国公司苹果公司。

苹果公司一直以来都以其独特的产品设计和营销策略而闻名于世。

例如，iPhone手机的推出就是一个成功的市场营销案例。

苹果公司通过不断创新的产品设计和高效的营销推广，成功地打造了一个高端、时尚、具有科技感的品牌形象。

消费者购买iPhone不仅是为了其功能，更是为了品牌的象征意义。

这充分体现了市场营销观念中的差异化定位和品牌营销策略。

其次，让我们来看一个中小型企业的案例。

某家家具企业在市场上遇到了销售困难，产品滞销的情况。

在这种情况下，企业采取了积极的市场营销策略，通过开展促销活动、加大线上线下宣传力度、改善售后服务等方式来提升产品的市场竞争力。

通过这些努力，企业成功地扭转了局面，销售额逐渐回升。

这个案例充分说明了市场营销观念在企业经营中的重要性，以及灵活运用市场营销策略对企业发展的积极影响。

最后，让我们来看一个新兴行业的案例，比如共享经济领域的共享单车。

共享单车作为一种新型的交通工具，通过智能手机App实现租借和归还，极大地方便了人们的出行。

共享单车企业在市场营销上采取了大规模的推广活动，通过线下投放车辆、线上广告宣传等手段，迅速吸引了大量用户。

然而，随着市场竞争的加剧，共享单车企业也面临着用户流失、品牌形象受损等问题。

因此，市场营销观念对于共享单车企业来说同样至关重要，需要不断创新营销策略，提升用户体验，保持品牌竞争力。

综上所述，市场营销观念在不同行业、不同规模的企业中都具有重要的作用。

通过以上案例的分析，我们可以看到市场营销观念对企业的发展和竞争力具有至关重要的影响。

因此，企业在经营过程中需要不断地关注市场变化，灵活运用市场营销策略，以满足消费者需求，提升品牌价值，实现可持续发展。

简述市场营销观念的演进过程。

市场营销观念的演进过程可以分为以下几个阶段:
1. 产品为中心的观念:早期的市场营销观念主要是以产品为中心,强调企业应该专注于生产高质量的产品,并通过销售这些产品来满足客户需求。

这种观念的代表者是英特尔公司的创始人之一盛事罗伯特·格鲁姆。

2. 服务为中心的观念:服务为中心的观念认为,企业应该将服务看作产品的一种,并通过提供高质量的服务来满足客户需求。

这种观念的代表者是苹果公司的创始人史蒂夫·乔布斯和微软公司的创始人比尔·盖茨。

3. 客户为中心的观念:客户为中心的观念强调企业应该将客户视为产品的唯一来源,并通过提供个性化的服务和满足客户需求来满足客户的需求。

这种观念的代表者是谷歌公司的创始人之一谢尔盖·布林和百度公司的创始人之一魏则西。

4. 环境为中心的观念:环境为中心的观念认为,企业应该将市场营销视为一种环境行为,关注企业与环境的关系,并通过提供有益于环境的服务来满足客户需求。

这种观念的代表者是宝洁公司的创始人之一保罗·瑞德和可口可乐公司的创始人之一罗伯特·可乐。

5. 消费者体验为中心的观念:消费者体验为中心的观念认为,企业应该将市场营销视为一种消费者体验行为,关注企业如何为消费者提供愉悦的购物体验,并通过提供高质量的消费者体验来满足客户需求。

这种观念的代表者是苹果公司的创始人之一史蒂夫·乔布斯和特
斯拉公司的创始人之一埃隆·马斯克。

市场营销观念的演进过程从以产品为中心到以客户为中心,再到以消费者体验为中心,最后到环境为中心,不断适应市场的变化和消费者的需求。

市场营销的观念名词解释在当今竞争激烈的商业环境中，市场营销作为一种关键战略，被越来越多的企业所重视和应用。

市场营销不仅仅是一种销售手段，更是一种全面的经营理念和策略。

本文将深入探讨市场营销的观念名词，帮助读者更好地理解和应用市场营销。

1. 客户价值客户价值是市场营销中的一个核心概念。

简单来说，客户价值指的是客户对某种产品或服务的认同和满意程度。

客户价值的提升可以通过提供高品质的产品和优质的服务来实现。

客户价值是一个相对概念，不同的人对同一产品或服务的价值认知可能存在差异。

因此，企业应该深入了解客户需求，优化产品和服务，以提供更好的客户价值。

2. 品牌定位品牌定位是指企业在市场中所占的位置和形象。

一个成功的品牌定位不仅能够吸引目标客户，还能够与竞争对手区分开来。

品牌定位主要通过市场调研和分析来确定，包括目标市场、目标客户、竞争对手分析等。

品牌定位需要准确传达企业的核心价值和特点，以建立消费者对品牌的认同感和忠诚度。

3. 市场细分市场细分是将整个市场划分为不同的细分市场，以满足不同客户的需求和要求。

通过市场细分，企业可以更精准地针对特定的目标客户群体，提供定制化的产品和服务。

市场细分可以根据不同的因素进行，比如地理位置、人口特征、购买行为等。

市场细分有助于企业更好地了解客户需求，并且制定相应的市场营销策略。

4. 市场定位市场定位是企业在市场中寻找独特的定位并向消费者传递其核心价值。

市场定位的目的是使企业的产品或服务与竞争对手区分开来，以获得竞争优势并吸引目标客户。

市场定位需要考虑产品/服务的特点、定价策略、促销手段等因素。

一个成功的市场定位可以让企业在竞争激烈的市场中脱颖而出，并建立起成熟的品牌形象。

5. 竞争分析竞争分析是指企业对竞争对手进行全面的研究和分析，以获取市场信息并采取相应的应对策略。

竞争分析可以包括对竞争对手的产品、价格、营销策略等方面的研究。

通过竞争分析，企业可以了解市场的竞争格局以及竞争对手的优势和劣势，从而制定出更具针对性的市场营销策略，提高企业的竞争力。

认识市场营销正确的市场营销观念市场营销是企业在市场上推广和销售产品或服务的过程。

它涉及到各种策略和技巧，以便吸引并保留客户，实现销售和盈利目标。

正确的市场营销观念是成功营销的基石，它能够帮助企业更好地了解市场需求、顾客行为和竞争环境，以制定有效的市场营销策略。

以下是一些关于正确的市场营销观念的要点。

首先，了解目标市场是至关重要的。

企业应该明确自己的目标市场是谁，并针对这个市场制定相应的营销策略。

了解目标市场的特征、需求和偏好，可以帮助企业更好地满足顾客的需求，提供更具吸引力的产品或服务。

其次，顾客至上是一个重要的市场营销观念。

企业应该将顾客的满意度放在首位，通过提供高质量的产品和优质的服务来获得顾客的忠诚和口碑推广。

了解顾客需求和期望，并与他们建立良好的关系，可以帮助企业更好地满足顾客的需求，提高销售额。

第三，市场定位也是一个重要的市场营销观念。

企业应该明确自己在目标市场中的定位，找到自己的差异化优势，并以此来吸引并保留顾客。

通过市场定位，企业可以在竞争激烈的市场中脱颖而出，并更好地满足顾客的需求，实现长期的竞争优势。

第四，市场细分是一个有效的市场营销策略。

将市场划分成不同的细分市场，可以帮助企业更好地了解顾客的需求和行为，并为这些细分市场制定个性化的营销策略。

通过市场细分，企业可以更有效地满足不同群体的需求，提高市场份额和盈利能力。

最后，创新是一个不可或缺的市场营销观念。

企业应该不断寻找新的机会和方式，以满足市场的需求和顾客的期望。

通过创新，企业可以在竞争激烈的市场中保持竞争优势，并不断提高产品或服务的价值和吸引力。

正确的市场营销观念能够帮助企业更好地了解市场需求和顾客行为，并制定有效的市场营销策略。

通过了解目标市场、顾客至上、市场定位、市场细分和创新等观念，企业可以更好地满足顾客的需求，提高销售额和盈利能力，并在竞争激烈的市场中取得成功。

企业在市场营销中需要树立以下十种观念一是全局观念。

企业在市场营销中要正确处理企业利益与行业全局利益的关系，在两者发生冲突时，要自觉服从全局利益，维护行业持续、稳定、健康发展的大局。

二是用户观念。

指企业营销活动要以满足消费者需求为中心。

企业产品只有得到消费者的承认，其价值才能实现。

企业要以用户需求作为营销活动的出发点，按照用户需求组织市场营销活动，以用户是否满意作为营销活动的衡量标准。

由于用户需求是不断变化的，所以企业必须研究市场变化，保证消费者需求得到满足。

三是法制观念。

企业在市场营销中要严格执行国家和行业的各类法规条例，并学会运用法律武器维护企业的正当权益。

四是人才观念。

企业在市场营销中要注重人才的培养、选拔和使用，做到人尽其才，并实行全员培训，重视人才开发。

五是效益观念。

企业在市场营销中要把讲求效益作为营销行为的出发点和归宿点，用尽可能少的劳动占用和劳动消费，提供尽可能多的符合社会需要的产品，使企业获得适当的利润。

六是竞争观念。

企业在市场营销中要敢于竞争和善于竞争。

敢于竞争是指企业要有自立意识，不畏强手，敢打敢胜。

既要参与省内竞争、国内竞争，还要有参与国际市场竞争的勇气和实力。

善于竞争是指企业要充分了解本企业的优势和不足，注意扬长避短。

七是战略观念。

企业在市场营销中要高瞻远瞩，审时度势，立足现实，放眼未来；要通过研究和制定市场营销战略，注重开发未来的市场，创造和满足新的需求。

八是信息观念。

企业在市场营销中，要注重市场信息的搜集、整理和使用，要在组织上、措施上保证市场信息来源广泛、渠道畅通、加工整理准确适用。

九是时效观念。

企业在市场营销中要注重节约时间，讲求效率。

当今社会“时间就是金钱，效率就是生命”，必须学会争时间、抢速度，以快取胜，不失时机地抓住战机，不断开辟新的市场。

十是创新观念。

企业营销工作应不断有所突破，有所创新。

随着消费水平的提高，人们对企业提出了更高的要求。

企业要顺应时代要求，用新观念指导经营，用新方式搞活市场，用新策略应对竞争，用新产品和新服务满足消费者需要。