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网络故障诊断与处理教程第一章网络故障诊断基础 (2)1.1 网络故障概述 (2)1.2 常见网络故障类型 (3)1.2.1 硬件故障 (3)1.2.2 软件故障 (3)1.2.3 网络攻击 (3)1.2.4 通信故障 (3)1.3 网络故障诊断方法 (3)1.3.1 故障现象观察 (3)1.3.2 故障排查 (3)1.3.3 故障定位 (3)1.3.4 故障解决 (4)第二章网络硬件设备故障诊断 (4)2.1 网络设备故障分类 (4)2.2 网络设备故障诊断步骤 (4)2.3 常见网络设备故障处理 (5)第三章网络协议故障诊断 (5)3.1 网络协议概述 (5)3.2 常见网络协议故障 (6)3.3 网络协议故障诊断工具 (6)第四章 IP地址与子网掩码故障处理 (6)4.1 IP地址与子网掩码概述 (6)4.2 IP地址与子网掩码故障诊断 (7)4.3 IP地址与子网掩码故障处理 (7)第五章路由器故障诊断与处理 (8)5.1 路由器故障分类 (8)5.2 路由器故障诊断方法 (8)5.3 路由器故障处理 (8)第六章交换机故障诊断与处理 (9)6.1 交换机故障分类 (9)6.2 交换机故障诊断方法 (9)6.3 交换机故障处理 (10)第七章网络安全故障诊断 (10)7.1 网络安全故障概述 (10)7.2 常见网络安全故障 (10)7.3 网络安全故障处理 (11)第八章网络功能故障诊断 (12)8.1 网络功能故障概述 (12)8.2 网络功能故障诊断方法 (12)2.1 基于数据包的分析 (12)2.2 基于网络指标的监测 (12)2.3 基于日志分析 (12)2.4 基于协议分析 (12)8.3 网络功能故障处理 (12)3.1 故障定位 (12)3.2 故障原因分析 (13)3.3 制定解决方案 (13)3.4 实施解决方案 (13)3.5 验证与优化 (13)3.6 归档与总结 (13)第九章无线网络故障诊断与处理 (13)9.1 无线网络故障分类 (13)9.2 无线网络故障诊断方法 (13)9.3 无线网络故障处理 (14)第十章网络故障排查技巧 (15)10.1 网络故障排查方法 (15)10.2 网络故障排查工具 (15)10.3 网络故障排查案例分析 (15)第十一章网络故障预防与维护 (16)11.1 网络故障预防措施 (17)11.2 网络维护策略 (17)11.3 网络故障应对策略 (17)第十二章网络故障诊断与处理实践 (18)12.1 网络故障诊断实践案例 (18)12.1.1 案例一：公司内部网络访问缓慢 (18)12.1.2 案例二：某学校校园网无法访问外部网站 (18)12.2 网络故障处理实践案例 (19)12.2.1 案例一：某企业网络遭受DDoS攻击 (19)12.2.2 案例二：某数据中心网络设备故障 (19)12.3 网络故障诊断与处理总结 (19)第一章网络故障诊断基础网络作为现代社会信息交流的重要载体，其稳定性和可靠性。
课程实验报告实验项目名称网络故障诊断及网络维护命令所属课程名称网络管理实验类型综合型与仿真型试验实验日期 2017.5.26 实验地点笃行楼B栋401 实验成绩班级学生姓名陈海学号教务处2017年5月1日目录实验项目三网络故障诊断及网络维护命令 (3)一、实验内容、目标及要求 (3)（一）实验内容 (3)（二）实验目标 (3)（三）实验要求 (3)二、实验步骤 (3)1、ping命令： (3)2、Tra cert命令： (6)3、Ipconfig命令： (8)4、Route命令： (9)5、Arp命令: (10)6、Pathping命令： (11)三、总结 (13)实验项目三网络故障诊断及网络维护命令一、实验内容、目标及要求（一）实验内容1、掌握ping命令；2、掌握Tracert命令；3、掌握Ipconfig命令；4、掌握Route命令；5、掌握Arp命令；6、掌握Pathping命令。
（二）实验目标掌握常用的网络维护命令，在日常的网络管理和网络维护中能应用网络维护命令来诊断网络故障或测试网络状态。
（三）实验要求1、完成实验内容；2、撰写实验报告。
二、实验步骤1、ping命令：（1）无参数的ping命令（以对qq发送命令为例）ping 用来测试一帧数据从本机传输到目标主机所需的平均时间，以测试网络传输质量。
（2）带参数–t的ping命令（以对腾讯QQ发送为例）ping -t 不停向目标主机发送数据，以测试网络的传输情况，若要停止按下Ctrl+C后显示结果。
测试网络的传输质量，并以IP地址格式来显示目标主机的网络地址,即将的主机地址显示出来。
（4）带参数–n count 的ping命令（以对腾讯QQ发送为例）ping -n 5.指定向目标主机发送ping命令多少次，具体次数由count来指定。
本例中，会向发送10次数据包。
–l 100. 指定发送到目标主机的数据包大小。
本例中，向发送大小为100bytes的数据包.2、Tra cert命令：（1）无参数（以对腾讯QQ发送为例）tracert 判定数据包到达目的主机所经过的路径、显示数据包经过的中继节点清单和到达时间.（2）带参数-d （以对腾讯QQ发送为例）tracert –d 此命令不会将地址解析为主机名。
网络故障网络故障诊断应该实现三方面的目的：确定网络的故障点，恢复网络的正常运行；发现网络规划和配置中欠佳之处，改善和优化网络的性能；观察网络的运行状况，及时预测网络通信质量。
网络故障诊断以网络原理、网络配置和网络运行的知识为基础。
从故障现象出发，以网络诊断工具为手段获取诊断信息，确定网络故障点，查找问题的根源，排除故障，恢复网络正常运行。
网络故障通常有以下几种可能：物理层中物理设备相互连接失败或者硬件及线路本身的问题；数据链路层的网络设备的接口配置问题；网络层网络协议配置或操作错误；传输层的设备性能或通信拥塞问题；上三层CISCO IOS或网络应用程序错误。
诊断网络故障的过程应该沿着OSI七层模型从物理层开始向上进行。
首先检查物理层，然后检查数据链路层，以此类推，设法确定通信失败的故障点，直到系统通信正常为止。
网络诊断可以使用包括局域网或广域网分析仪在内的多种工具：路由器诊断命令；网络管理工具和其它故障诊断工具。
CISCO提供的工具足以胜任排除绝大多数网络故障。
查看路由表，是解决网络故障开始的好地方。
ICMP的ping、trace命令和Cisco的show命令、debug命令是获取故障诊断有用信息的网络工具。
我们通常使用一个或多个命令收集相应的信息，在给定情况下，确定使用什么命令获取所需要的信息。
譬如，通过IP协议来测定设备是否可达到的常用方法是使用ping命令。
ping从源点向目标发出ICMP信息包，如果成功的话，返回的ping 信息包就证实从源点到目标之间所有物理层、数据链路层和网络层的功能都运行正常。
如何在互联网络运行后了解它的信息，了解网络是否正常运行，监视和了解网络在正常条件下运行细节，了解出现故障的情况。
监视那些内容呢利用show interface命令可以非常容易地获得待检查的每个接口的信息。
另外show buffer命令提供定期显示缓冲区大小、用途及使用状况等。
Show proc命令和 show proc mem命令可用于跟踪处理器和内存的使用情况，可以定期收集这些数据，在故障出现时，用于诊断参考。
计算机网络故障诊断及维护计算机网络故障诊断及维护随着时代的进步，互联网络已经普及与流行于现代社会，网络出现故障是极普遍的事，其种类也多种多样。
下面是YJBYS店铺搜索整理的关于计算机网络故障诊断及维护，欢迎参考阅读，希望对大家有所帮助!想了解更多相关信息请持续关注我们应届毕业生培训网!一、计算机网络维护的意义计算机网络维护能够保障计算机网络各装置设备的正常运转，使网络装置处于一个正常的运行环境中。
网络维护的目的在于保证这个网络系统的运行与安全，当系统长时间处于运行状态，如果没有及时维护，那么这个系统有可能会因长时间运行导致崩溃。
要让计算机能在更长的时间里发挥其最大的使用价值，以最大程度为使用者及相关需求者提供高效服务。
维护提高了网络的稳定性、安全性。
二、计算机网络故障的分类计算机网络故障主要是指，用户在使用计算机网络过程中或网络在运行过程中出现的问题，导致计算机网络不能正常使用。
通常计算机网络故障可以按照其故障的性质，分为物理故障和逻辑故障。
1.物理故障。
物理故障也就是硬件故障，一般是指网络设备或线路损坏、接口松动、线路受到严重干扰，以及因为人为因素导致的网络连接错误等情况。
出现该类故障时，通常表现为网络断开或时断时续。
物理故障主要包括：(1)线路故障;(2)接口故障;(3)交换机或路由器故障;(4)网卡故障。
2.逻辑故障。
逻辑故障也称为软件故障，主要是指软件安装或网络设备配置错误所引起的网络异常。
与硬件故障相比，逻辑故障往往要复杂得多。
常见的网络逻辑故障有：(1)主机逻辑故障;(2)进程或端口故障;(3)路由器逻辑故障。
三、计算机网络故障的诊断计算机网络故障诊断以网络原理、网络配置和网络运行等技术为基础，程序是从故障现象出发，以网络诊断工具为手段获取诊断信息，确定网络故障点，查找问题的根源，排除故障，恢复网络正常运行。
一般计算机网络故障的诊断步骤如下：1.明确故障现象：就是要确定造成这种故障现象的原因的类型。
计算机网络故障诊断与维护计算机网络故障的诊断与维护是维护计算机网络正常运行的重要步骤。
在现代社会中，计算机网络越来越重要，已经成为人们日常生活以及企业和组织运营的关键。
因此，一旦发生计算机网络故障，我们需要及时诊断并进行维护以恢复正常的网络运行。
本文将探讨计算机网络故障诊断与维护的步骤和方法。
首先，在诊断计算机网络故障之前，我们需要了解计算机网络的基本知识。
计算机网络是由多个计算机和其他网络设备通过通信链路连接起来的系统。
网络故障可能由多种因素引起，包括硬件问题、软件问题、网络拓扑问题等。
因此，我们需要对这些问题有基本的了解，以更有效地诊断和解决故障。
接下来，我们可以使用一些工具和技术来帮助我们诊断网络故障。
例如，我们可以使用网络分析器来监视和分析网络流量，从而找出网络瓶颈或流量异常的原因。
我们还可以使用网络扫描工具来扫描网络设备，检测是否存在安全漏洞。
另外，我们还可以使用故障排除工具和命令来检查网络设备的状态和配置。
在诊断过程中，我们需要遵循一定的步骤。
首先，我们需要确认故障的性质和范围。
例如，我们需要确定是整个网络还是仅仅一些设备出现了问题。
接下来，我们可以使用Ping命令来检查网络设备之间的连通性。
如果Ping命令返回超时或错误的响应，那么可能存在网络连接问题。
然后，我们可以检查设备的物理连接，如网线是否插紧或设备是否接通电源。
最后，我们可以通过检查设备的配置和日志来查找可能的故障原因，如IP地址冲突、路由配置错误等。
完成故障诊断后，我们需要采取一些维护措施来修复网络故障。
首先，我们可以尝试重新启动故障设备。
这通常可以解决一些由软件问题引起的故障。
如果故障仍然存在，我们可以尝试重新配置设备的网络设置，并更新操作系统和驱动程序。
此外，我们还可以尝试升级设备的固件或软件版本，以解决一些已知的问题。
如果所有这些努力都没有成功，那么可能需要更换故障设备或运营商。
维护计算机网络的方法不仅仅局限于故障诊断和修复，我们还可以采取一些预防措施来减少网络故障的发生。
《网络故障诊断与测试》实验教学大纲开课实验室：网络工程实验室课程名称：网络故障诊断与测试面向专业：网络工程课程编号：420304课程学时：48实验学时：12一、目的和任务本课程以网络故障的诊断与测试为主线，完整而深入地讨论了局域网、广域网和应用层协议各种常见的故障诊断与测试技术。
首先介绍了网络故障和网络诊断测试工具，其次对物理层、数据链路层、网络层、以太网络、广域网络、 TCP/IP、服务器等的故障进行诊断与排除以及介绍网络故障管理和数据备份方式。
通过介绍局域网和广域网的测试基础、诊断工具的使用以及一些应用示例，使学生学会使用相关网络工具排除网络中出现的故障，最终使学生能掌握提取与分析网络各项指标的能力和排除网络故障的能力。
完成5个实验并写好实验报告。
二、配套教材和实验教材教材：《计算机网络故障诊断与排除》, 潘朝阳等著，清华大学出版社，2007年4月。
实验教材：《计算机网络故障诊断与排除》, 潘朝阳等著，清华大学出版社，2007年4月。
《网络测试与故障诊断实验教程》，曹庆华、周华等著,清华大学出版社，2006年10月。
三、与其他课程的关系《计算机网络》、《计算机网络工程》、《网络系统集成技术》、《网络安全与管理技术》是《网络故障诊断与测试》的前导课。
四、基本内容要求（1）对计算机网络故障有较全面地了解。
（2）熟悉使用计算机网络故障诊断与测试工具。
（3）能分析在物理层、数据链路层、网络层、传输层中出现的计算机网络故障原因并及时排除。
五、实验主要内容与目的实验一网络故障和网络诊断测试工具（1）了解常用的网络故障测试命令（2）熟悉网络诊断工具（3）熟悉网络测试工具实验二物理层故障诊断与排除（1）了解物理层链路故障诊断与排除方法（2）熟悉中继器或集线器故障诊断与排除实验三数据链路层故障诊断与排除（1）熟悉网卡故障诊断与排除（2）熟悉网桥或交换机故障诊断与排除实验四网络层故障诊断与排除（1）熟悉路由器原理与故障诊断（2）了解网络层故障原因实验五以太网络故障诊断与排除（1）会对以太网故障进行排除实验六广域网络故障诊断与排除（1）掌握虚拟专用网故障诊断与排除（2）掌握解决ADSL故障的方法实验七TCP/IP故障诊断与排除（1）了解给基于TCP/IP协议出现故障的原因、现象及其解决办法。
