网络故障诊断与实训第4章数据链路层的故障分析与排除

第1章网络故障和网络诊断测试工具习题16．填空题：逻辑故障中最常见的情况有2类:一类是（），是因为网络设备的配置原因而导致的网络异常或故障。

另一类是一些（），主要是（）。

（逻辑故障中最常见的情况有2类:一类是（配置错误），是因为网络设备的配置原因而导致的网络异常或故障。

另一类是一些（重要进程或端口被关闭），主要是（系统的负载过高,路由器的负载过高）。

）17．填空题：网络故障的原因是多方面的，一般分为物理故障和逻辑故障。

物理故障，又称（），包括（）出现故障。

（网络故障的原因是多方面的，一般分为物理故障和逻辑故障。

物理故障，又称（硬件故障），包括（线路、线缆、连接器件、端口、网卡、网桥、集线器、交换机或路由器的模块）出现故障。

）18．选择题:引起计算机硬件故障原因:A. 如显示器、键盘、鼠标、CPU、RAM、硬盘驱动器、网卡、交换机和路由器等。

B. 软件有缺陷，造成系统故障；C.网络操作系统缺陷，造成系统失效;D. 使用者没有遵守网络赋予的权限,操作其他用户的数据资料。

( A )19．选择题: 作为网络管理员，应对计算机设备本身的运行状况进行检查。

A. 检查操作系统的运行、网络协议、网络地址的设置、网络接口设备驱动程序和设备收发网络数据包的情况。

B. 检查网络接口设备与网络接入设备的连接情况。

C. 检查服务器到网络接口设备的连接状况。

D. 检查网络连接设备运行状况。

E. 检查网络主干设备流量状况。

F. 启用备用线路或设备，进行故障隔离。

G. 根据故障分析结果，制定并实施解决方案。

( A B C D E )JSP实用简明教程• II •第2章物理层故障诊断与排除习题11．填空题：检查电磁场干扰,周围是否有( 、、、、)等设备。

(检查电磁场干扰,周围是否有(光电复印机、寻呼机、手机、电梯、微波炉或X射线)等设备。

)12．填空题：检验调制解调器的配置,在( )中，双击( )图标。

验证调制解调器的( )，运行( )向导检测调制解调器并确认当前配置是否( )。

一、实训目的随着信息技术的飞速发展，计算机网络已经成为现代社会不可或缺的基础设施。

网络故障诊断与维护是计算机网络工程技术人员、网络管理员和网络维护培训人员必备的技能。

本次实训旨在通过理论联系实际，让学生掌握网络故障诊断的基本方法与技巧，提高解决实际网络问题的能力。

二、实训内容1. 网络故障诊断基本理论（1）网络故障类型：硬件故障、软件故障、配置故障、安全故障等。

（2）网络故障诊断方法：故障排除法、类比法、经验法、定位法等。

（3）网络故障诊断工具：ping、tracert、ipconfig、netstat、nslookup等。

2. 网络故障诊断实训（1）实训环境：搭建一个简单的局域网环境，包括路由器、交换机、PC等设备。

（2）实训内容：① 硬件故障诊断：检查网络设备、连接线缆等硬件设备是否正常。

② 软件故障诊断：检查操作系统、网络协议、驱动程序等软件是否正常运行。

③ 配置故障诊断：检查网络设备配置是否正确，如IP地址、子网掩码、网关等。

④ 安全故障诊断：检查网络是否存在安全漏洞，如防火墙设置、入侵检测等。

三、实训过程1. 硬件故障诊断（1）检查网络设备：观察路由器、交换机等设备是否有物理损坏，如接口损坏、风扇异常等。

（2）检查连接线缆：检查网线、光纤等连接线缆是否损坏，是否存在接触不良现象。

2. 软件故障诊断（1）检查操作系统：观察操作系统是否正常运行，是否存在蓝屏、死机等现象。

（2）检查网络协议：检查TCP/IP协议栈是否正常，可使用ping、tracert等工具进行测试。

（3）检查驱动程序：检查网络设备驱动程序是否安装正确，可使用设备管理器查看。

3. 配置故障诊断（1）检查IP地址：使用ipconfig命令查看PC的IP地址、子网掩码、网关等信息，确保配置正确。

（2）检查路由器配置：检查路由器的接口配置、路由表配置等，确保路由正确。

4. 安全故障诊断（1）检查防火墙设置：检查防火墙规则是否合理，是否存在安全漏洞。

任务四网络层故障诊断与排除1、网络层的功能是什么？网络层是OSI参考模型的第三层，是涉及网络配置工作最多的地方，主要解决网络与网络之间的通信的问题。

其中包含了分配网络地址与子网掩码、添加默认网关与域名服务器、安装和配置路由器。

2、设计路由算法时要考虑的技术要素主要有？首先是路由算法所基于的性能指标，一种是选择最短路由，一种是选择最优路由；其次要考虑通信子网是采用虚电路还是数据报方式；其三，是采用分布式路由算法，即每节点均为到达的分组选择下一步的路由，还是采用集中式路由算法，即由中央点或始发节点来决定整个路由；其四，要考虑关于网络拓扑，流量和延迟等网络信息的来源；最后，确定是采用动态路由选择策略，还是选择静态路由选择策略。

3、ICMP的作用是？ICMP的作用：由于IP协议的两个缺陷：没有差错控制和查询机制，因此产生了ICMP。

ICMP主要是为了提高IP数据报成功交付的机会，在IP数据报传输的过程中进行差错报告和查询，比如目的主机或网络不可到达，报文被丢弃，路由阻塞，查询目的网络是否可以到达等等。

4、路由器的功能是？路由器的主要工作就是为经过路由器的每个数据帧寻找一条最佳传输路径，并将该数据有效地传送到目的站点。

5、低端和高端路由器的区别？衡量一个路由器的档次一般就看它的负载能力与吞吐量。

（1）负载能力，也叫带机数量。

不过，带机数量并不是一个标准化的数据量，它要根据实际的使用情况来衡量，例如网吧里所有人都在埋头上网聊天、游戏，而且几乎所有数据都通过路由器WAN口，所以负载很重;但如果是一个企业网，只有小部分人在用网络，而且大部分数据都是在企业网内部流动，所以路由器负载很轻，那就可以同时负载比较多的客户端。

如果是说最大负载253台，那就没什么意义了，因为DHCP最大可以分配的IP 地址数是254个，减掉路由器自己用掉的一个就是253个，这种不能称为指标。

所以，我们要看一款路由器的实际负载能力，而不是理论负载能力。

数据链路层技术的故障诊断与修复指南引言：在现代社会中，数据链路层技术扮演着重要的角色。

它是计算机网络中的一个关键组成部分，负责将原始的比特流转换为适合于传输的数据帧，并在发送和接收端之间建立可靠的通信连接。

然而，由于各种原因，数据链路层技术可能会发生故障，影响网络通信的可靠性和效率。

本文将介绍数据链路层技术的常见故障，并提供一些诊断和修复的指南。

故障一：物理连接问题物理连接问题是导致数据链路层故障的常见原因之一。

检查物理连接的可靠性是第一步。

确保所有的连接器和插头都牢固地连接在一起。

如果有任何松动或损坏的情况，应该及时更换或修复。

故障二：电缆故障电缆故障可能会导致数据链路层连接断开或信号传输不稳定。

可以通过使用替代电缆来排除故障是否在电缆本身上。

此外，使用电缆测试仪来测试电缆的连通性和信号质量，以确定是否存在断线或损坏的问题。

故障三：设备配置错误设备配置错误可能会导致数据链路层通信的中断或混乱。

在诊断时，需要检查设备的配置参数是否正确设置。

例如，检查设备的IP地址设置、子网掩码和网关设置是否正确。

确保设备之间的配置参数是一致的，以确保数据链路层通信的顺利进行。

故障四：设备故障设备故障可能会导致数据链路层技术无法正常工作。

如果诊断中发现设备故障，首先检查设备的电源是否正常。

检查设备的硬件组件是否存在损坏或松动的情况，必要时进行修复或更换。

如果问题仍然存在，可能需要联系厂家或专业维修人员进行故障修复。

故障五：网络拓扑错误网络拓扑错误是指网络中的设备配置和连接安排的错误。

对于大型网络而言，这种故障可能会导致数据链路层技术无法正确工作。

在诊断时，需要检查网络拓扑图和设备连接图，确保设备之间的连接安排正确。

如果发现拓扑错误，需要重新配置设备的连接或拓扑结构，以确保数据链路层技术的正常运行。

故障六：协议错误协议错误可能会导致数据链路层无法正常工作。

在诊断时，需要检查所使用的协议是否与其他设备兼容，版本是否匹配。

计算机网络通讯技术故障分析与处理在计算机网络通讯技术中，故障是不可避免的。

当出现故障时，及时准确地识别和解决问题是至关重要的。

故障的种类和原因各不相同，但以下是一些常见的故障类型和应对措施。

一、物理层故障物理层故障主要指硬件层面的问题，如网线接触不良、网卡故障等。

出现这种故障时，应该先检查硬件，确保设备连接正确。

如果不行，可以尝试更换网线、网卡等硬件设备。

如果问题依然存在，可能需要进行更深入的诊断。

二、数据链路层故障数据链路层故障主要指网络设备之间的通信问题，如MAC地址混乱、帧格式错误等。

替换网线和网卡通常不能解决这种问题。

可以通过查看设备之间的关系，检查MAC地址，确保数据格式正确。

另外，可尝试对网络设备进行重启或升级。

三、网络层故障网络层故障主要指路由器和交换机之间出现的问题，如IP地址冲突、路由表问题等。

解决这种问题通常需要更深入的技能，例如诊断路由表问题，并且必须检查各种路由表项，排除重复项。

四、传输层故障传输层故障主要指TCP/UDP连接问题，例如连接失败、中断和超时等。

这种故障可能是与应用程序、网络工具或防火墙设置有关。

可以尝试通过更改应用程序设置，调整网络工具配置或更新防火墙规则来解决问题。

五、应用层故障应用层故障主要指应用程序中的问题，例如无法连接到服务器、无法打开文档等。

这种故障通常要求对特定应用程序有深入的了解。

可以尝试重新安装应用程序，更新驱动程序或重新安装操作系统。

总的来说，我们应该在了解网络通讯技术的基础上，总结出一套诊断和解决网络问题的方法。

关于网络问题的解决方法，我们需要带着科学的态度进行分析，明确问题所在，根据不同的故障类型选择不同的方法。

处理故障要有耐心，如果方法不正确，在处理网络通讯技术故障时，可能会降低系统的完整性和安全性。

计算机网络故障诊断和排除方法计算机网络故障诊断和排除方法网络故障是影响计算机网络系统稳定性、有效性的重要因素。

下面YJBYS店铺为大家搜索整理了关于计算机网络故障诊断和排除方法，欢迎参考阅读，希望对大家有所帮助!想了解更多相关信息请持续关注我们应届毕业生培训网!一、计算机网络故障的主要分类1.计算机网络软件故障简要分析。

计算机网络软件故障由于涉及到众多的软件和程序问题，所以比硬件故障要复杂，并且判断起来难度较大。

其中计算机网络软件故障主要有以下几种类型：①网络卡的驱动程序问题;②网络协议的约定问题;③网络IP地址的预留与分配的问题;④路由器的内部编码程序配置问题;⑤网络下载速度过慢问题;⑥网络连接不正常，出现断网的问题。

对于这些故障，由于都是由软件和程序引起的，所以我们可以称之为逻辑故障。

2.计算机网络硬件故障简要分析。

对于计算机网络硬件故障而言，主要存在以下几种类型：①网络设备连接错误或者非正常连接;②未安装上网卡，或者上网卡安装错误;③网络线路存在断路现象，网络线路与网络控制模块在搭线和接线过程存在错接现象;④网络连接设备例如交换机或者路由器的电源和接线端口出现损坏，或者是设备内部的主板出现瞬间大电流损坏现象;⑤CPU的温度在使用过程中过高，并且计算机网络设备在潮湿或者静电较强的范围内工作，造成CPU或网络设备受到温湿度影响以及电磁干扰继而发生故障。

由此可见，计算机网络硬件故障主要是硬件部分的损伤，因而我们可以称之为物理故障。

二、计算机网络故障诊断步骤计算机网络故障诊断是从分析故障现象和原因出发的，用诊断工具初步诊断获得故障信息，确定发生故障的根源，并结合网络原理、网络配置和网络运行的知识，最后达到排除故障的目的，恢复网络正常运行。

引发计算机网络故障的原因是多方面的，比如，硬件或者传输线路出现故障或者物理层中的设备连接不畅;数据链路层的网络设备的接口配置问题;上三层CISCO OSI或网络应用程序错误;传输层的通信拥塞和设备故障。

网络故障诊断和排除方法随着人们生活水平的不断提高，网络逐渐成为了当代人生活的主流。

然而网络中所出现的各种各样的故障也给人们带来了许多不必要的麻烦，对于一些较复杂的网络故障，就需要网络管理人员必须具备广泛的网络知识和丰富的工作经验。

本文将网络故障分类进行论述，并提出了解决的方案。

一、常见网络故障1.1 网络硬件故障网络的硬件故障，主要是看网络设备有没有被正常的连接，网卡有没有安装到正确位置，网路线路是否出现短路问题。

并且网络模块和线路的打线的连接是否正常，路由器的电源和所连接的端口有没有安装正常，网络设备和交换机连接是否正常，CPU的温度是否处于正常范围，各网络设备的内部板卡有没有出现损害等问题。

由此可见，网络设备和线路的工作环境许多的因素都是可能造成网络故障的主要原因。

1.2 网络软件故障网络软件故障相对网络硬件故障来说复杂得多，网络软件故障主要体现在网卡驱动程度的问题上，看网络协议是否正确，IP地址分配正确没，路由器和交换机在配置上是否准确，并且看VLAN或子网划分是否正确等。

当出现网络软件故障的时候，会出现网页无法正常游览，网速较慢、不稳定，网络连接间间断断。

二、网络故障及排查方法2.1 线路故障在日常网络的维护中，线路的故障主要是指线路出现损坏和线路受到电磁的严重干扰。

线路故障采取的排查方法：短距离的范围内，想要正确的判断网线的好坏一个关键的步骤就是将该网络线一端插入一台正常连接局域网的主机的插座中，而另一段则连接到正常的端口上，插好这两端的线路以后，从主线的一端Ping线路另一端的主机或路由器，根据所出现的通断来判断线路的损坏。

对于电磁所受到的干扰，可以使用屏蔽性能较强的屏蔽线在该网路上进行通信的测试，如果使用屏蔽线的时候该网络的一切网络通信正常，不使用就无法正常的接受通信，这就表明该线路受到严重的电磁干扰。

2.2 端口故障端口所出现的故障主要包括端口本身的物理故障、端口关闭和插头松动。

数据链路层技术的调试与故障排除方法在现代通信领域中，数据链路层被广泛应用于网络通信中，起着传输、控制和管理数据的重要作用。

然而，尽管数据链路层技术非常成熟，但在实际应用中仍然难免会出现各种故障和问题。

本文将重点讨论数据链路层技术的调试与故障排除方法，帮助读者更好地理解并应对可能出现的问题。

一、物理层相关问题的排除在进行数据链路层问题排查之前，首先需要确认物理层的工作正常。

如果物理层存在故障，数据链路层的问题很可能是由此引起的。

常见的物理层问题包括信号损耗、线缆故障等。

为了确认物理层的正常工作，可以采取以下方法：1.检查线缆连接是否牢固。

有时线缆可能松脱，导致信号无法正常传输。

可以通过重新插拔线缆来解决这个问题。

2.使用专业设备测试信号强度。

可以使用专业的物理层测试仪器来检测信号强度和质量，判断是否存在信号损耗问题。

3.更换线缆进行测试。

如果确认存在线缆故障，可以尝试更换一条新的线缆，看是否能够解决问题。

二、链路层技术参数的调试当确认物理层正常后，接下来需要检查数据链路层的技术参数是否设置正确。

下面是一些常见的参数问题和排查方法：1.确认MTU设置是否正确。

MTU是最大传输单元，如果设置不正确，可能导致数据丢失或分段问题。

可以使用命令行工具或配置文件检查和修改MTU值。

2.检查MAC地址设置是否正确。

MAC地址是网络设备的唯一标识，如果设置错误，可能导致通信问题。

可以使用ifconfig命令来查看和修改MAC地址。

3.检查速率和双工模式设置是否匹配。

在网络设备连接时，速率和双工模式必须匹配，否则会出现通信问题。

可以在设备配置中查看和修改这些参数。

三、协议相关问题的解决数据链路层使用的协议是网络通信的基础，因此协议相关的问题也经常出现。

以下是一些常见的协议问题和解决方法：1.检查协议配置是否正确。

网络设备通常会配置多种协议，如果配置不正确，可能导致通信失败。

可以使用配置文件或管理界面来查看和修改协议配置。

网络故障诊断及排除方法网络故障诊断及排除方法网络故障如何诊断?怎么排除网络故障的原因呢?为帮助各位计算机专业同学们深入学习网络故障诊断相关知识，店铺为大家分享网络故障原因诊断及排除方法!故障排除过程在开始动手排除故障之前，最好先准备一支笔和一个记事本，然后，将故障现象认真仔细记录下来。

在观察和记录时一定注意细节，排除大型网络故障如此，一般十几台电脑的小型网络故障也如此，因为有时正是一些最小的细节使整个问题变得明朗化。

1、识别故障现象作为管理员，在你排故障之前，也必须确切地知道网络上到底出了什么毛病，是不能共享资源，还是找不到另一台电脑，如此等等。

知道出了什么问题并能够及时识别，是成功排除故障最重要的步骤。

为了与故障现象进行对比，作为管理员你必须知道系统在正常情况下是怎样工作的，反之，你是不好对问题和故障进行定位的。

识别故障现象时，应该向操作者询问以下几个问题:(1)当被记录的故障现象发生时，正在运行什么进程(即操作者正在对电脑进行什么操作)。

(2)这个进程以前运行过吗?(3)以前这个进程的运行是否成功?(4)这个进程最后一次成功运行是什么时候?(5)从那时起，哪些发生了改变?带着这些疑问来了解问题，才能对症下药排除故障。

2、对故障现象进行详细描述当处理由操作员报告的问题时，对故障现象的详细描述显得尤为重要。

如果仅凭他们的一面之词，有时还很难下结论，这时就需要管理员亲自操作一下刚才出错的程序，并注意出错信息。

例如，在使用Web浏览器进行浏览时，无论键入哪个网站都返回"该页无法显示"之类的信息。

使用ping命令时，无论ping哪个IP地址都显示超时连接信息等。

诸如此类的出错消息会为缩小问题范围提供许多有价值的信息。

对此在排除故障前，可以按以下步骤执行:(1)收集有关故障现象的信息;(2)对问题和故障现象进行详细描述;(3)注意细节;(4)把所有的问题都记下来;(5)不要匆忙下结论。