下载文档原格式
e照通业务系统手册（汇信服务中心）浙江汇信科技有限公司2008年12月前言本业务手册主要是讲解工商、网点人员在办理企业数字证书过程中涉及的各项业务操作。
与此同时严格执行电话服务中的标准规范用语，除了能快速解决问题（特别是在时间比较紧的情况下）之外，需要在客服系统中快速查到企业资料，了解企业以往的记录等情况，以帮助准确判断问题，并做好相应的服务记录，并严格执行QQ 群服务要求。
本业务规范手册，有待后期不断扩充。
谢谢使用！目录网点人员操作指导 (2)1．系统安装 (2)2．系统登陆 (3)3．用户绑定 (4)4．常规业务查询办理 (5)4.1企业信息查询 (5)4.2 e照通会员注册 (6)4.3网点业务办理 (8)5．统计查询—业务统计 (22)6．物资申领 (23)6.1物资申请 (24)6.2物资签收 (24)6.3发票缴销 (25)6.4 物资统计 (26)工商人员操作指导 (27)1.系统登陆 (27)2.常规业务办理 (29)1.新领 (30)2.挂失 (31)3.解挂 (31)4.注销 (32)5.吊销 (33)6.重发 (33)3.统计查询 (35)网点人员操作指导1．系统安装各地网点服务人员可以从导航入口下载“e照通网上业务系统”安装程序工商由于有内网服务器，输入网址http://10.27.53.21/dzzz、http://10.27.53.23/dzzz 打开“导航入口”，另外各地工商（除绍兴外）另有本地导航入口。
外网的地址可以输入：/dzzz 打开“导航入口”。
2．系统登陆2.1网点人员可以直接打开安装好的”e照通网上业务系统”操作界面；2.2选择网点人员的电子工作证，然后点击“确定”；2.3成功进入“e照通网上业务系统”；2.4备注：登录页面右下角会有一个告示栏，如果制证的时候网络或服务器有问题公告栏上都会及时通知,以便操作人员可以更好地开展业务。
3．用户绑定用户绑定：指渠道服务人员使用电子工作证进入系统办理业务前，需要与准入系统用户名和密码进行一次绑定过程,这样就有相应的权限来查询企业信息并有序开展各项证书业务.4．常规业务查询办理4.1企业信息查询登陆成功后可以看到以下界面输入企业名称或企业注册号，点击“搜索”按钮后系统会自动出现企业栏和会员栏；企业栏会员栏点击企业栏下的“详细”，出现企业基本信息以及证书信息；点击会员栏下的“历史记录”，出现企业之前办理过的业务信息；4.2 e照通会员注册点击业务办理中任何一项业务，首先都会出现会员和非会员的提示，如下图所示：a．点击“确定”后进入会员办理页面，“填写会员资料”；b．填写好相应资料后，勾选“基本服务包”，然后点击“提交”；c．点击“提交”后，系统会出现“会员注册”的对话框，输入正确的发票号码后“发票金额合计”会自动生成；d．点击“确定”后出现“会员注册成功”；e．之后该企业办理业务中任何一项，都会提示企业为会员用户，享受会员优惠。
照通用户服务手册（）企业数字证书（电子执照）操作指南第一章 简介说明一．什么是企业数字证书（电子执照）？企业数字证书是由浙江省数字认证中心（即浙江省数字安全证书管理有限公司）签发，是用于企业网上办事与经营活动的“电子身份证”，同时经省信息化工作领导小组批准，由浙江省工商行政管理局在企业数字证书中嵌入企业的工商登记信息，因此可视为企业的“电子执照”。
二．企业数字证书（电子执照）有什么功能？企业数字证书中嵌有企业身份信息的数字证书、电子执照及电子公章（如图所示），具备身份认证、数字签名及加密传输等功能，以其保密性、完整性、真实性和不可否认性，为企业享受电子政务和开展电子商务提供了基本的安全与信用保证。
三．什么是“照通”？能做什么？照通是浙江汇信科技有限公司通过电子证照信用认证、实名认证以实现在电子政务、电子商务网上嵌有嵌有嵌有电子执照电子公章企业数字证书数字证书应用的安全性、有效性而打造的综合电子证照应用与服务的一站式服务平台。
照通服务平台为中小企业及商户提供了全面的电子证照应用服务，涵盖网络身份生命周期管理服务，电子政务、电子商务网上办事应用服务等，让网上办事及服务获取更加轻松便捷，安全高效。
四．什么是照通年费会员？已向所属工商局申领持有企业数字证书的企业或商户即为照通用户。
每年缴纳元年服务费的照通用户即为照通年费会员。
照通年费会员可以享有会员期内，通过汇信网在线办理或在照通服务网点，免费办理证书信息变更、有效期延长、密码解锁业务，证书遗失补办只收取介质成本费元，免收证书信息补办服务费（非照通年费会员办理以上业务按照元次收取服务费，涉及补办更换另收成本费元个，非照通年费会员也可通过汇信网在线注册成为照通年费会员享受业务办理的优惠和便捷）。
在使用企业数字证书开展电子政务或电子商务应用时如网上年检、网上报税、网上亮照等可以获取专业客服电话、在线咨询及远程协助服务，更可优先体验与优惠办理照通服务中各项增值应用与服务，如政企小秘书、税收博士通、企业网上荣誉室服务等。
目录1.1. 底层ESXI 安装步骤1.2. VCENTER安装步骤1) 准备vCenter安装环境2) vCenter安装步骤2. VMWARE_VSPHERE配置2.1. 配置EXSI主机2.2. 配置VCENTER SERVER1) 新建数据中心以及群集2) 添加ESXi主机到vCenter3) 配置存储4) 配置网络5) 配置NTP时间同步6) 配置邮件服务7) 配置告警邮件通知8) 创建新的角色9) 添加权限3. VMWARE虚拟机管理3.1. VM虚拟机相关操作1) 创建虚拟机2) 虚拟机的迁移3) 虚拟机随主机自动启停4) 编辑虚拟机配置5) 添加新硬件6) 克隆虚拟机3.2. VM模板相关操作4. VSPHERE 客户端使用说明4.1. VSPHERE CLIENT安装1) vSphere Client 硬件要求2) vSphere Client 软件要求3) 安装 vSphere Client4.2. VSPHERE CLIENT使用1) 启动 vSphere Client 和登录 ESX2) 启动 vSphere Client 并登录 vCenter Server1. VMware_vsphere安装1.1. 底层ESXi 安装步骤1.将服务器开机，进入bios，开启支持VT虚拟化2.把ESXi安装盘放入服务器光驱，选择光驱引导启动，进入到光盘引导界面，默认选择第一项开始进入安装流程3.安装程序开始进入解压过程，等待进度条完成4.解压完成，显示物理主机的CPU和内存大小；5.安装欢迎语，选择<Enter>进入下一步安装；6.安装许可信息，选择<F11>进入下一步安装；7.自动扫描设备信息，需要稍等几分钟时间；8.找到物理硬盘，选择本地的磁盘后按<Enter>键继续安装；9.选择键盘类型，选择默认值US Default即可，按<Enter>继续安装；10.输入Root管理员的密码，确认输入后按<Enter>键继续安装；11.收集系统硬件信息，稍等几分钟；12.如果有此警告信息，说明服务器的BIOS中没有启用CPU的虚拟化，在安装完成后重启进入物理服务器BIOS中允许CPU的Virtual功能即可，选择<Enter>键继续安装；13.硬盘格式化警告，确认安装在此硬盘后按<F11>键继续安装；14.开始进入进度条安装界面，等待100%安装完成；15.安装完成后按<Enter>键重启系统；16.等待重启完成，至此，安装完成，等待重启完成后配置ESXi的管理地址。
提交时间：2007年08月14日IBM WebSphere Portal V6 升级方案1 概述 (2)1.1 升级的必要性 (2)1.2 系统架构 (2)1.3 软件信息 (2)2 升级步骤 (3)2.1 升级前准备 (3)2.1.1 登录页面备份 (3)2.1.2 主题皮肤备份 (3)2.1.3 config文件备份 (3)2.2 总体步骤 (3)2.3DB2升级 (4)2.4WAS打补丁 (13)2.5ND 打补丁 (13)2.6WPS 打补丁 (25)2.7 Cluster升级 (34)3 总结 (35)1概述1.1 升级的必要性由于目前公司的一些项目里面出现多次Portal宕机的现象，经分析可能是由于IBM Portal Server6.0 本身产品的问题所导致，为了解决宕机问题，所以需要对各项目的Portal 进行补丁升级。
1.2 系统架构以移动设计院为例说明，共两台Sun V490主机，用4层交换机实现负载均衡，每台主机一个wps节点，ND部署在wps2(10.189.1.8)上，DB2和LDAP部署在wps1(10.189.1.7)上，数据库和LDAP不做HA。
注：由于客户的主机资源有限，DB2数据库和LDAP存在单点故障，这种方案不推荐。
1.3 软件信息软件名称安装主机安装目录原始版本升级后版本DB2 wps1 8.1.14 8.2.7 IDS wps1 6.0WAS, ND wps1, wps2 6.0.2.9 6.0.2.21WPS wps1,wps2 6.0.0.0 6.0.1.16.0.2.21 ND wps2 /opt/WebSphere/AppServer 6.0.2.92升级步骤2.1 升级前准备2.1.1登录页面备份root@CMDIWPS1 # cd /opt/IBM/WebSphere/PortalServer/installedApps/root@CMDIWPS1 # tar -cvf Login_Port_pplication_PA_dlvxk11.ear.tarLogin_Port_pplication_PA_dlvxk11.earroot@CMDIWPS1 # mv Login_Port_pplication_PA_dlvxk11.ear.tar /export/home/portal_bak/注: 1.（/export/home/portal_bak/）是用于备份的路径,可以根据实际情况而定。
泛微协同办公OA系统e-officeV6.0从入门到精通操作教程说明本手册以及相关的计算机软件程序仅用于为泛微协同管理平台最终用户提供信息，泛微软件有权。
本手册是泛微软件的专有信息，并受中华人民国法和国际公约的保护。
未得到泛微软件明确的书面许可，不得为任何目的、以任何形式或手段辅助或传播本手册的任何部分容。
本手册容若有变动，恕不另行通知。
本手册中例子中所引用的公司、人名和数据若非特殊说明，均属虚构。
本手册以及本手册所提及的任何产品的使用均受适应的最终用户许可协议限制。
本手册由泛微软件制作。
本手册中提及的所有商标、商标名称、服务标志及徽标均归其各自公司所有。
序言初始化的系统空空如也，很可能让你觉得无从下手。
通过阅读《e-officeV6.0 081115使用手册》将帮助您在1个小时之快速搭建自己公司的办公系统以及学习系统的日常维护。
首先下载安装e-office系统，注意安装的系统地址目录必须为“根目录”下面，并且不能是中文目录（例如：D:\eoffice）。
否则系统无法登录。
进入登陆界面，系统默认登陆账号为“admin”无密码。
只需要直接点击登陆即可。
这里会出现几个常见的系统安装问题，在此例举出来：1.系统安装后，登陆界面不能显示。
这个情况主要是您的电脑配置问题，并不是软件有问题。
一般自己解决的方案：第一步，检查电脑的IE浏览器是否为6.0以上版本，如果您的浏览器版本太老，建议您去微软的上升级一下。
2.如果浏览器版本没有问题，出现的症状为“系统安装完后进不了OA系统,输入地址IE窗口会自动关闭”那么可以肯定是电脑中有自带的“拦截功能”。
这是因为拦截软件拦截了登陆窗口，请删除拦截软件或关闭拦截软件的弹出窗口拦截功能。
3.如果安装后，进不了OA系统,在IE中提示“找不到页面”，那么e-office系统端口可能与IIS冲突，建议换一个端口如81/8080/8082……试试看。
还有一种原因是这台电脑以前曾经安装过apache，和e-office 中的apache有冲突。
e照通安装程序V60操作指南e照通安装程序V6.0操作指南注意：已安装5.0版安装程序的⽤户，可直接点击“程序－汇信科技－升级”对原安装程序进⾏升级。
升级完成后即可顺利使⽤数字证书参加⽹上年检。
如证书过期、企业营业执照近期变更可到辖区⼯商所窗⼝办理相关服务⼯作。
⼀．e照通安装程序V6.0安装说明步骤1：安装环境正常连接⽹络适⽤的操作系统：Windows2000及以上WindowsXP（XP系统必须以管理员⾝份登录）Vista系统电⼦签章应⽤环境：Office2000及以上步骤2：物品准备企业数字证书USB-Keye照通安装程序V6.0光盘（或登录汇信⽹/doc/0d803178a26925c52cc5bf40.html “下载中⼼”获取）如图所⽰：已经安装有e照通安装程序V6.0以下的程序，请先点击“程序”→“控制⾯板”→“添加或删除程序”将“ZJCA CSPV1.1、汇信软件、明华驱动、握奇驱动、浙江CA发证客户端”卸载并重启电脑后再安装6.0版程序步骤3：程序安装安装前建议最好暂时关闭“防⽕墙”、“杀毒软件”、“上⽹助⼿”等程序，并关闭IE（⽹页）及Word、Excel等⽂档；安装全程只需按照程序引导做相应操作，点击“下⼀步”、“是”或“安装”即可完成，如图所⽰：根据提⽰插⼊企业数字证书USB-KEY当程序提⽰插⼊USB-Key时，则将企业数字证书插到电脑上的USB接⼝上，如图所⽰：遇到程序升级窗⼝时点击“更新”直⾄提⽰“完成”程序安装完成，在⾃动弹出的“证书导⼊⼯具”窗⼝中完成证书导⼊操作（若⽆该窗⼝弹出，可直接双击电脑桌⾯上的CSP证书导⼊⼯具），证书导⼊⽅法如图所⽰：成功登录汇信⽹/doc/0d803178a26925c52cc5bf40.html “e照通会员登录”则说明e照通程序已经安装好了，如图所⽰：数字证书登录⽹站时出现登录失败可能原因如下：（1）企业数字证书未及时变更导致与企业信息不⼀致，须办理信息变更；（2）企业数字证书有效期已过期，须办理延期；（3）企业数字证书USB-Key的密码错误或忘记，须办理解锁恢复初始密码⾄“123456”；（4）企业数字证书USB-Key丢失了，需重新补办；若发现有上述原因导致登录失败，请联系汇信客服中⼼0571-********获取帮助，或嘉善县⾏政审批中⼼⼯商窗⼝、魏塘⼯商所办证⼤厅、城郊⼯商所办证⼤厅、⼲窑⼯商所办证⼤厅、西塘⼯商所办证⼤厅、信息管理办公室e照通程序安装好后，多个企业数字证书USB-Key都可以插在同台电脑上进⾏应⽤操作步骤4．密码修改点击“程序”→“汇信科技”→“ZJCA”→“CSP”→“修改⼝令”可修改USB-Key密码，密码设置为6位可区分⼤⼩写的字母或数字。
2016适用范围：内部运维人员使用手册天玥运维安全网关V6.0运维堡垒机适用范围：天玥OSM系列精细控制合规审计北京启明星辰信息安全技术有限公司目录1概述 (1)2用户登录 (1)** WEB方式 (1)** WEB访问方式 (1)** 相关资料下载 (2)** 运维客户端 (2)** 登录认证 (3)3环境准备5** 环境检测 (5)** 安装JA V A控件 (6)** 浏览器设置 (8)** 配置本地工具 (11)** 修改密码 (13)4运维说明14** RDP/VNC访问 (13)** Telnet/SSH/Rlogin访问 (15)** FTP访问 (16)** 数据库访问 (16)** 批量登录主机 (17)** 工单操作 (18)** 最近访问资源 (19)** 高级搜索 (20)** 菜单模式 (20)** 命令行方式 (20)** 图形方式 (25)5FAQ28** 登录提示应用程序被阻止 (27)** 登录设备报错 (28)** 提示Java过时需要更新 (29)** 调用应用发布工具失败 (30)** 使用dbvis提示JA V A环境变量301概述启明星辰天玥运维安全网关V6.0，是启明星辰综合内控系列产品之一。
本手册详细介绍了天玥运维安全网关V6.0进行运维操作过程的使用方法，用户可参考本手册，通过天玥运维安全网关V6.0进行各种运维操作。
2用户登录运维用户可选择通过以下方式使用天玥运维安全网关V6.0进行运维操作：（1）WEB方式（依赖JAVA环境）；（2）运维客户端方式（不依赖JAVA环境）；（3）客户端工具直连模式（不依赖浏览器和JAVA环境，目前支持运维SSH、TELNET、RDP、VNC，使用方法参见本手册4.9章节）。
2.1WEB方式2.1.1WEB访问方式通过浏览器访问天玥运维安全网关V6.0系统，如图2.1.1所示：（默认URL：https://天玥OSM系统的IP，如果web服务端口不是默认的443，登录URL地址需要加上web服务当前的端口号，例如：**）。
为民服务E网通操作手册目录一、登录认证 (1)二、登录方式 (6)三、办事流程 (7)1、总流程 (7)2、村级人员录入办事信息 (7)1.1添加新事项 (7)1.2上传附件 (8)1.3 填写回执单 (9)1.4打印表格、导出表格 (9)3、村委会审核 (9)4、乡镇审核 (11)5、市级审核 (13)四、行政监察 (8)五、乡镇系统管理员的作用 (9)六、注意事项3、村委会审核 (15)一、登录认证（暂不启用认证，待收齐用于“为民服务e网通”工作的计算机MAC地址后方启用，启用时间以通知为准，届时未认证的计算机将无法登录“为民服务e网通”系统）获取MAC地址的方法如下：1．打开IE浏览器，点击“工具”选项，进入IE Internet选项2．选择安全选项卡，中的“本地Intranet”把“该区域的安全级别”设为“低”，确定。
3．还是在该页，点击站点点击“高级”添加网站地址“http://220.164.82.42”关闭、确定。
4．测试是否生效，打开IE，在浏览器输入http://220.164.82.42/2012/htmlpage.html如果弹出对话框选择是。
点击页面上的“获取mac地址”按钮，看看是否正确得到本机IP把这个地址传给市经济信息中心，邮箱：8866732@qq。
传输格式示例：“东山乡前进村委会计算机MAC地址：00:1E:90:A8:CB:61”。
要求以乡镇（街道）、部门为单位，不用单独上传。
二、登录方式在浏览器中输入http://220.164.82.42/或者登录文山市政府网站“文山市为民服务E网通”图标，即可访问文山为民服务E网通平台，输入正确的用户名和密码及验证码后，点击确定后即可登录系统。
输入正确的用户事项状态，点击查询事三、办事流程1、总流程1.1村级录入及审核：村级人员录入新事项—》点击保存—》上传相应附件—》盖章—》盖章确认—》点击下一步送审—》跳出步骤框，点击确定—》村委会填写审核意见—》点击保存—》点击下一步送审—》跳出步骤框，点击确定。
工商e通客户服务手册〔试行版〕政企客户分册1.业务介绍1.1业务功能中国电信〝工商e通〞行业应用产品是利用中国电信的网、移动网、互联网融合优势，整合商品监管软件，为工商行业政府监管部门搭建的商品安全监管平台，同时为工商行业用户提供专业化的移动执法终端、定制终端、互动媒体终端等多种终端设备，实现重要商品信息的备案和监管查询，以及一线执法人员移动执法和综合办公等功能。
面向不同客户和不同使用场景，该系统能够实现不同的功能。
1)面向工商行政治理部门：在办公场所、巡查范畴内的经营场所及随时随地，都能够通过食品安全监管系统及移动执法系统，利用PC或移动执法终端等不同的形式，实现市场主体治理、商品信息和电子台帐治理、下属单位和人员治理、执法信息治理、综合办公等功能。
2)面向市场经营主体：在自己的经营场所，能够通过PC、定制终端等方式，接入食品安全监管系统，完成索证索票，建立电子台帐；并能够享受到各类广告和信息服务。
3)面向消费者：能够随时随地利用商场、超市的查询设备或自己的PC、手机等终端，通过短信、、网站等多种手段，实时查询企业信用和商品信息。
1.2产品卖点1)面向工商治理人员第一时刻准确发觉案源：如假冒伪劣商品、假冒工商执照。
现场执法实时取证：拍照回传。
随时随地移动办公。
2)面向工商信息公布部门响应政务公布要求，方便公众查询企业信用和商品信息。
方便社会对企业的监督，实现了多种监督途径。
2.面向客户〝工商e通〞业务面向工商行政治理部门、市场经营主体和消费者三大用户群开放。
3.资费标准工商e通业务费用包括：一次性费用、功能费用和通信费用。
3.1一次性费用1)系统平台定制开发费用依照企业客户的具体需求，对系统平台进行定制开发的费用。
具体费用视具体开发所需工作量与客户协商。
2)手机端软件定制开发费用依照企业客户的具体需求，对手机端软件进行定制开发的费用。
具体费用视具体开发所需工作量与客户协商。
3)培训费用应客户要求，对最终终端用户提供业务使用培训的费用。
2018适用范围：内部运维人员使用手册天玥运维安全网关V6.0适用范围：天玥运维安全网关V6.0系列精细控制合规审计北京启明星辰信息安全技术有限公司目录1 概述 (1)2 用户登录 (1)2.1 WEB方式 (1)2.1.1 WEB访问方式 (1)2.1.2 相关资料下载 (2)2.2 运维客户端 (2)2.3 登录认证 (3)3 环境准备 (5)3.1 环境检测 (5)3.2 安装JAVA控件 (7)3.3 浏览器设置 (9)3.4 配置本地工具 (11)3.5 修改密码 (13)4 运维说明 (14)4.1 RDP/VNC访问 (14)4.2 Telnet/SSH/Rlogin访问 (15)4.3 FTP访问 (16)4.4 数据库访问 (17)4.5 批量登录主机 (18)4.6 工单操作 (19)4.6.1 工单申请 (19)4.6.2 工单运维 (22)4.7 最近访问资源 (23)4.8 高级搜索 (23)4.9 菜单模式 (24)4.9.1 命令行方式 (24)4.9.2 图形方式 (28)5 FAQ (30)5.1 登录提示应用程序被阻止 (30)5.2 提示Java过时需要更新 (31)5.3 调用应用发布工具失败 (32)5.4 使用dbvis提示JAVA环境变量 (32)1概述启明星辰天玥运维安全网关V6.0，是启明星辰综合内控系列产品之一。
本手册详细介绍了天玥运维安全网关V6.0进行运维操作过程的使用方法，用户可参考本手册，通过天玥运维安全网关V6.0进行各种运维操作。
2用户登录运维用户可选择通过以下方式使用天玥运维安全网关V6.0进行运维操作：（1）WEB方式（依赖JAVA环境）；（2）运维客户端方式（不依赖JAVA环境）；（3）客户端工具直连模式（不依赖浏览器和JAVA环境，目前支持运维SSH、TELNET、RDP、VNC，使用方法参见本手册4.9章节）。
2.1WEB方式2.1.1WEB访问方式通过浏览器访问天玥运维安全网关V6.0系统，如图2.1.1所示：（默认URL：https://天玥OSM系统的IP，如果web服务端口不是默认的443，登录URL地址需要加上web服务当前的端口号，例如：https://172.16.67.201:10443）。
Netoray® NSG上网行为管理系统用户手册V6.0莱克斯科技(北京)有限公司L YX Solutions(Beijing) Inc.A1104 Jiahua Tower,#9 Shangdi No.3 StreetHaidian District, BeijingPeople's Republic of China© Copyright 2005-2010 LYX Solutions(BeiJing) Inc. The information contained herein is subject to change with-out notice. All Rights Reserved.The information contained in this document is subject to copyright protection. Any part of this document may not be reproduced, photocopied, or translated into other languages without the prior written approvals from L YX Solutions.DisclaimerThe information contained in this document is subject to change without notice.L YX SOLUTIONS MAKES NO W ARRANTY OF ANY KIND WITH REGARD TO THIS MATERIAL. L YX Solutions shall not be liable for errors contained herein or for incidental or consequential damages in connection with the furnishing, performance, or use of this material, neither as for technical or editorial errors or omissions contained herein莱克斯信息技术（北京）有限公司中华人民共和国北京市海淀区上地三街9 号嘉华大厦A1104©版权所有 2005-2010，莱克斯科技(北京)有限公司本文件中出现的任何文字叙述、文档格式、插图、照片、方法、过程等内容，除另有特别注明，版权均属莱克斯科技(北京)有限公司所有，受到有关产权及版权法保护。
丛文用户自助管理系统安装操作手册2015年6月版权说明本手册版权归深圳市丛文安全电子有限公司所有。
保留一切版权。
除了版权法允许的使用方法之外，未经事先许可，任何人不得复制、改编或翻译。
保证说明本手册所含之内容如有改变，恕不另行通知。
深圳市丛文安全电子有限公司对由于本手册的错误而引起的损害不承担责任，对由于提供或使用本手册而随带发生的损害亦不承担责任。
商标说明丛文®是深圳市丛文安全电子有限公司的注册商标。
CONWIN®是深圳市丛文安全电子有限公司的注册商标。
1.简介丛文用户自助管理系统 V6.0 第1页 目 录第一章 系统功能概述 ............................................................................................................................................. 3 1.简介 .................................................................................................................................................................... 3 2.功能特点 ............................................................................................................................................................ 3 3.系统结构及流程图 ............................................................................................................................................ 3 第二章 数据同步工具 (5)1.安装数据同步工具 ............................................................................................................................................ 5 2.卸载数据同步工具 ............................................................................................................................................ 7 3.数据同步工具服务器的设置 ............................................................................................................................ 8 3.1 设置串口通讯方式 .................................................. 8 3.2 设置TCP/IP 通讯方式 ............................................... 9 3.3 设置C/S 数据库方式 .. (11)4.数据同步工具客户端的设置 .......................................................................................................................... 12 4.1 通讯设置 ......................................................... 12 4.2 数据库设置 ....................................................... 13 4.3 本机数据库同步设置 ............................................... 14 第三章 丛文用户自助管理服务器 .. (15)1．安装丛文用户自助管理系统 ....................................................................................................................... 15 2．卸载丛文用户自助管理系统 ....................................................................................................................... 18 3.丛文用户自助管理服务器数据库配置工具 .................................................................................................. 19 4．丛文用户自助管理服务器的操作 ............................................................................................................... 21 4.1 系统的启动与退出 ................................................. 21 4.2 系统用户资料管理 ................................................. 21 4.3系统用户查询设置管理 ............................................. 24 4.4 用户留言资料管理 ................................................. 25 4.5站点连接管理 ..................................................... 28 4.6 系统事件的管理 ................................................... 29 第四章 系统功能与高级操作 . (31)1.系统功能 .......................................................................................................................................................... 31 浮动设置 ............................................................. 31 界面方案 ............................................................. 32 自动启动 ............................................................. 32 执行为服务 ........................................................... 32 服务器信息 ........................................................... 33 更改口令 ............................................................. 33 同步时间 ............................................................. 33 注销 ................................................................. 33 自助终端设置 ......................................................... 34 删除报警历史记录 .. (34)2．高级操作 ....................................................................................................................................................... 35 第五章 系统数据的查询功能 ............................................................................................................................... 38 1．查询功能 ....................................................................................................................................................... 38 1） 一般查询 ......................................................... 38 2） 高级查询 ......................................................... 38 3） 查询结果 ......................................................... 39 第六章 用户自助管理客户端 ............................................................................................................................... 42 1.安装丛文用户自助管理客户端 . (42)1.简介第2页 丛文用户自助管理系统 V6.02.卸载丛文用户自助管理客户端 ...................................................................................................................... 44 3.设置与服务器连接 .......................................................................................................................................... 45 4.丛文用户自助管理客户端的操作 .................................................................................................................. 45 4.1 系统的启动与退出 ................................................. 45 4.2 用户资料管理 ..................................................... 45 4.3留言资料管理 ..................................................... 45 4.4 用户报警记录 ..................................................... 48 4.5 用户报警历史记录 ................................................. 48 第七章 用户自助管理终端 ................................................................................................................................... 49 1.登录方法 .......................................................................................................................................................... 49 2.用户自助管理终端的操作 .............................................................................................................................. 49 2.1用户资料查看 ..................................................... 50 2.2用户防区资料查看 ................................................. 50 2.3用户报警历史记录管理 ............................................. 51 2.4发送留言资料 .. (53)2.5注销 (55)1.简介丛文用户自助管理系统 V6.0 第3页第一章 系统功能概述1.简介丛文用户自助管理系统是应用于网络领域，用户可通过本地电脑的IE 端或客户端查询权限范围内的用户资料、报警资料以及留言资料，并可通过系统互相发送留言，当中心收到留言信息后及时处理并将处理后的信息及时发送给用户进行查询。
凝思安全操作系统V6.0.80用户手册北京凝思软件股份有限公司目 录产品概述 (1)关于本书 (6)文档约定 (6)术语简介 (8)如何使用本书 (11)第1章 登录和注销 (12)1.1 登录 (12)1.1.1 从桌面登录 (14)1.1.1.1 桌面的使用 (15)1.1.1.2 控制会话 (16)1.1.1.3 锁定屏幕 (17)1.1.2 从控制台登录 (18)1.2 文档和帮助 (19)1.3 注销 (21)1.3.1 从桌面注销 (21)1.3.2 从控制台注销 (22)第2章 系统基本使用 (23)2.1 Bash 简介 (23)2.1.1 命令 (23)2.1.2 文件和目录 (23)2.1.3 Bash 功能 (26)2.1.4 指定路径 (26)2.1.5 通配符 (26)2.1.6 less和more (27)2.1.7 管道 (27)2.1.8 存档和数据压缩 (28)2.2 用户和访问控制 (30)2.2.1 文件系统权限 (31)2.2.2 修改文件权限 (32)2.2.3 setuid位 (33)2.2.4 setgid位 (34)2.2.5 粘滞位 (34)2.2.6 自主访问控制 (34)2.2.6.1 访问控制列表 (36)2.3 重要的 Linux 命令 (39)2.3.1 文件命令 (39)2.3.2 系统命令 (43)第3章 分区与文件系统 (47)3.1 磁盘分区 (47)3.1.1 命令行分区工具——parted (47)3.1.1.1 parted基本用法 (47)3.1.1.2 创建分区表 (47)3.1.1.3 查看磁盘分区情况 (48)3.1.1.4 添加分区 (48)3.1.1.5 删除分区 (48)3.1.2 图形分区工具——gparted (48)3.1.2.1 启动gparted程序 (49)3.1.2.2 gparted程序首界面 (50)3.1.2.3 创建分区表 (51)3.1.2.4 添加分区 (53)3.1.2.5 删除分区 (57)3.2 文件系统 (59)3.2.1 创建文件系统 (59)3.2.2 修复文件系统 (59)3.3 磁盘阵列RAID (61)3.3.1 创建RAID (61)3.3.2 关闭RAID (62)3.4 逻辑卷管理LVM (63)3.4.1 基本命令介绍 (63)3.4.2 逻辑卷创建 (64)3.4.3 逻辑卷扩容 (65)3.4.4 删除逻辑卷 (65)第4章 中文支持 (66)4.1 多语言环境支持 (66)4.2 字符编码与中文字体 (67)4.3 输入法 (70)第5章 系统管理 (71)5.1 关闭或重新启动系统 (71)5.1.1 关闭系统 (71)5.1.2 重启系统 (71)5.2 初始化设置 (72)5.2.1 设备驱动模块配置 (72)5.2.2 profile文件 (72)5.2.3 issue文件 (74)5.3 系统配置 (75)5.3.1 fstab文件 (75)5.4 挂载和卸载 (77)5.4.1 挂载 (77)5.4.2 卸载 (77)5.5 系统监控 (78)5.6 数据备份与恢复 (80)5.6.1 数据备份的重要性 (80)5.6.2 工具名称 (80)5.6.3 工具安装 (80)5.6.4 备份与恢复策略 (80)5.6.4.1 完全备份 (80)5.6.4.2 增量备份 (81)5.6.4.3 差异备份 (82)5.6.5 工具参数 (83)5.6.6 功能演示 (84)第6章 软件包管理 (86)6.1 软件包管理机制 (86)6.1.1 软件包概述 (86)6.1.2 软件包命名约定 (86)6.1.3 维护脚本 (86)6.1.4 软件包优先级 (87)6.1.5 软件包依赖关系 (88)6.2 软件包管理工具 (89)6.2.1 常用的包管理工具 (89)6.2.2 dpkg (89)6.2.3 apt (89)6.2.3.1 设置软件源 (89)6.2.3.2 apt-get (90)6.2.3.3 apt-cache (90)6.2.4 aptitude (91)6.2.4.1 介绍 (91)6.2.4.2 aptitude安装 (92)6.2.5 安装软件包 (92)第7章 用户管理 (94)7.1 添加用户 (94)7.2 删除用户 (94)7.3 添加用户组 (95)7.4 删除用户组 (95)7.5 将用户添加到用户组 (95)7.6 将用户从用户组中删除 (96)7.7 改变用户当前所在组 (96)7.8 修改用户口令 (96)7.9 修改用户口令时限 (98)7.10 修改用户信息 (100)7.11 修改口令文件 (101)7.12 定义鉴别阈值 (103)第8章 网络管理 (104)8.1 网络参数配置 (104)8.1.1 interfaces文件 (104)8.1.2 resolv.conf文件 (105)8.1.3 hostname文件 (106)8.1.4 services文件 (106)8.1.5 hosts.allow文件 (108)8.1.6 hosts.deny文件 (108)8.1.7 host.conf文件 (109)8.1.8 ifconfig命令 (110)8.2 网络服务 (115)8.2.1 Apache (117)8.2.1.1 简介 (117)8.2.1.2 配置文件 (117)8.2.1.3 配置文件参数 (118)8.2.1.4 日志 (142)8.2.1.5 参考信息 (148)8.2.2 BIND (148)8.2.2.1 简介 (148)8.2.2.2 配置文件 (148)8.2.2.3 配置文件参数 (148)8.2.2.4 参考信息 (152)8.2.2.5 日志 (152)8.2.3 Samba (152)8.2.3.1 简介 (152)8.2.3.2 配置文件 (152)8.2.3.3 配置文件参数 (153)8.2.3.4 日志 (160)8.2.3.5 参考信息 (160)8.2.4 SSH (160)8.2.4.1 简介 (160)8.2.4.2 配置文件 (160)8.2.4.3 配置文件参数 (160)8.3 bonding (166)8.3.1 参数说明 (166)8.3.1.1 参数列表 (166)8.3.2 bonding模式 (168)8.3.3 配置bonding (170)8.3.3.1 操作系统及环境 (170)8.3.3.2 配置文件 (171)第9章 日志与审计 (173)9.1 日志管理 (173)9.1.1 查看系统日志 (173)9.1.2 查看用户信息 (173)9.2 安全审计 (173)9.2.1 审计守护进程 (175)9.2.1.1 环境配置文件 (175)9.2.1.2功能配置文件 (175)9.2.2 审计规则配置程序 (182)9.2.2.1 参数详解 (182)9.2.2.2 用法举例 (186)9.2.2.3 注意事项 (187)9.2.3 审计规则配置文件 (187)9.2.4 审计日志分析工具 (187)9.2.4.1 报表生成工具 (187)9.2.4.2 日志搜索工具 (187)9.2.5 审计分发程序 (188)9.2.6 审计系统附加功能 (188)9.2.7 审计系统设置 (188)第10章 凝思安全机制 (189)10.1 安全模块 (189)10.1.1 安全模块的参数 (189)10.1.2 安全模块的加载与卸载 (191)10.2 强制访问控制（Mandatory Access Control） (192)10.2.1 功能简介 (194)10.2.1.1 安全标签 (194)10.2.1.2 主体标签 (194)10.2.1.3 客体标签 (195)10.2.1.4 规则 (195)10.2.1.5 MAC配置基本流程 (196)10.2.2 规则说明 (196)10.2.3 配置文件 (197)10.2.4 配置工具 (198)10.2.5 功能演示 (199)10.2.6 调试方法 (206)10.3 网络标签 (207)10.3.1 功能简介 (207)10.3.2 配置文件 (208)10.3.3 标签使能 (209)10.3.4 规则说明 (209)10.3.4.1 在网络环境中的主客体定义 (209)10.3.4.2 网络请求接受的条件定义 (209)10.3.4.3 标签网络环境必要条件 (209)10.3.4.4 收/发数据包的细节 (209)10.3.4.5 TCP/UDP连接的区别 (210)10.3.5 功能演示 (210)10.3.6 案例展示 (214)10.3.7 调试方法 (217)10.4 强制行为控制（Mandatory Behavior Control） (220)10.4.1 功能简介 (220)10.4.2 规则说明 (221)10.4.3 配置工具 (223)10.4.4 功能演示 (224)10.4.5 调试方法 (224)10.5 强制能力控制（Mandatory Capability Control） (226)10.5.1 功能简介 (230)10.5.1.1 线程的能力 (230)10.5.1.2 文件的能力 (231)10.5.2 规则说明 (231)10.5.3 配置工具 (232)10.5.4 功能演示 (234)10.5.5 调试方法 (235)10.6 分权管理员 (237)10.6.1 管理员职责 (237)10.6.2 功能演示 (240)10.7 无root系统运行 (241)第11章 开发 (242)11.1 开发环境 (242)11.1.1 java开发环境 (242)11.1.2 C开发环境 (243)11.1.3 C++开发环境 (244)11.1.4 Python开发环境 (245)11.1.5 Perl开发环境 (245)11.1.6 Shell开发环境 (246)11.1.7 Php开发环境 (247)11.1.8 Tcl/tk开发环境 (248)11.2 开发工具 (249)11.2.1 eclipse (249)11.2.2 kdevelop (249)11.2.3 emacs (250)11.2.4 qtcreater (251)第12章 常见问题解答 (253)附录A 文件和目录 (262)A.1 / (263)A.2 /etc (265)A.3 /dev (267)A.4 /usr (267)A.5 /var (268)A.6 /proc (269)产品概述凝思安全操作系统(以下简称为“凝思系统”)是北京凝思软件股份有限公司自主研发、拥有完全自主知识产权、具备等保四级要求、并且达到军B级安全级别的操作系统，是国内首家达到安全服务器保护轮廓EAL3级别的安全产品。
InCloud Sphere6.0.1用户手册济南浪潮数据技术有限公司2021年9月致谢与说明尊敬的用户：衷心感谢您选用了浪潮服务器虚拟化系统！本手册介绍了浪潮服务器超融合一体机所能实现的功能，可使您更好地了解本软件的使用范围和使用方法。
浪潮集团有限公司拥有本手册的版权。
未经浪潮集团有限公司许可，任何单位和个人不得以任何形式复制本用户手册。
浪潮集团有限公司保留随时修改本手册的权利。
本手册中的内容如有变动恕不另行通知。
如果您对本手册有疑问或建议，请向浪潮集团有限公司垂询。
浪潮集团有限公司二〇二一年九月声明最终用户软件许可协议请务必仔细阅读并理解以下最终用户许可协议（以下简称《协议》）。
一旦安装或使用随此《协议》提供的软件（以下简称"软件"），即表明您同意本《协议》的各项条款。
如果您不同意，则请不要使用"软件"。
通则本《协议》是您（个人或单位实体）与浪潮集团（"浪潮"）之间达成的法律协议。
本《协议》适用于浪潮可能向您提供或使您可以得到的"软件"的更新、补充，附加组件或基于Internet的服务组件，除非浪潮对这些更新、补充、附加组件或基于Internet的服务组件规定了其他条款。
浪潮有权停止通过使用"软件"而向您提供或使您可以得到的任何基于Internet的服务。
与"软件"有关的任何产品支持服务也受此《协议》的约束，除非在您和浪潮之间达成的其他协议中另有规定。
"软件"中可能附带了对本《协议》的修正或补充。
许可证的授予1.在浪潮授权使用的机器上使用，出于备份或档案管理的目的，可以制作本软件的复制。
2.本软件只限购买者本人（本单位）使用，如转让或转卖，本公司将追究其法律责任。
3.不得通过非正常途径，强制性进行注册授权，增加受控节点管理数。
被授权人所应该履行的义务1.禁止复制和扩散光盘。
照通用户服务手册（）企业数字证书（电子执照）操作指南第一章 简介说明一．什么是企业数字证书（电子执照）？企业数字证书是由浙江省数字认证中心（即浙江省数字安全证书管理有限公司）签发，是用于企业网上办事与经营活动的“电子身份证”，同时经省信息化工作领导小组批准，由浙江省工商行政管理局在企业数字证书中嵌入企业的工商登记信息，因此可视为企业的“电子执照”。
二．企业数字证书（电子执照）有什么功能？企业数字证书中嵌有企业身份信息的数字证书、电子执照及电子公章（如图所示），具备身份认证、数字签名及加密传输等功能，以其保密性、完整性、真实性和不可否认性，为企业享受电子政务和开展电子商务提供了基本的安全与信用保证。
三．什么是“照通”？能做什么？照通是浙江汇信科技有限公司通过电子证照信用认证、实名认证以实现在电子政务、电子商务网上嵌有嵌有嵌有电子执照电子公章企业数字证书数字证书应用的安全性、有效性而打造的综合电子证照应用与服务的一站式服务平台。
照通服务平台为中小企业及商户提供了全面的电子证照应用服务，涵盖网络身份生命周期管理服务，电子政务、电子商务网上办事应用服务等，让网上办事及服务获取更加轻松便捷，安全高效。
四．什么是照通年费会员？已向所属工商局申领持有企业数字证书的企业或商户即为照通用户。
每年缴纳元年服务费的照通用户即为照通年费会员。
照通年费会员可以享有会员期内，通过汇信网在线办理或在照通服务网点，免费办理证书信息变更、有效期延长、密码解锁业务，证书遗失补办只收取介质成本费元，免收证书信息补办服务费（非照通年费会员办理以上业务按照元次收取服务费，涉及补办更换另收成本费元个，非照通年费会员也可通过汇信网在线注册成为照通年费会员享受业务办理的优惠和便捷）。
在使用企业数字证书开展电子政务或电子商务应用时如网上年检、网上报税、网上亮照等可以获取专业客服电话、在线咨询及远程协助服务，更可优先体验与优惠办理照通服务中各项增值应用与服务，如政企小秘书、税收博士通、企业网上荣誉室服务等。
全省照通服务网点查询及照通最新应用与服务信息请登录汇信网或致电客服热线，获取。
五．关于汇信汇信科技成立于年月，以浙江大学和浙大网新为依托，具有雄厚的研发实力和技能，是浙江省最早涉足应用安全领域的网络身份服务商。
照通服务平台主要应用于电子政务、电子商务领域中，业务与服务覆盖浙江省的企业。
到目前为止，已是浙江省余万家企业数字证书发行平台和运营服务商，拥有全省本地化服务网点数百个。
认证网是基于浙江省工商网络经济服务监管网而打造的企业身份权威认证平台，为广大客户提供全省企业工商信息的查询服务，并成为全省企业对外信息发布的权威途径。
成立至今，公司先后荣获“”三级认证、“信息安全服务资质证书”、“商用密码产品销售许可证”、“年中国行业信息化优秀产品奖”、“高新技术企业认定证书”等荣誉称号。
第二章程序安装一．安装环境．电脑可以正常连接网络．适用于电脑系统：及以上，，系统．电子签章应用环境：及以上版本，，电子文件二．安装物件．企业数字证书介质“”．企业数字证书安装光盘或登录汇信网“下载中心”直接下载此程序．备用连接线：可将连接线一端插在电脑的接口上，一端插上介质进行使用。
此连接线只做备用，可以不使用。
如图所示：三．安装方法．安装前建议暂时关闭“防火墙”、“杀毒软件”、“上网助手”等程序，并关闭（网页）及、等文档．若电脑中曾安装有以下的数字证书程序，请先卸载，具体方法请参看第二章“程序卸载”说明．将安装光盘放入电脑光驱，或双击从汇信网站上下载的安装程序图标启动程序（如图所示）．安装全程只需按照程序引导做相应操作，点击“下一步”、“是”或“安装”即可完成．当程序提示插入时，则将企业数字证书插到电脑上（如图所示）．遇到程序升级窗口时点击“更新”直至提示“完成”．程序安装完成，在自动弹出的“证书导入工具”窗口中完成证书导入操作（若无该窗口弹出，可直接双击电脑桌面上的证书导入工具），证书导入方法如图所示：．打开汇信网点击“照通用户登录”（如图），登录成功则说明证书已安装好，可正常使用了，若登录失败请参看第四章“网站登录问题”说明。
四．程序卸载．卸载（）点击电脑桌面“开始”→“所有程序”→“汇信科技”→“卸载”（）根据提示，点击“是”或做相应操作（）卸载完毕后须重启电脑．及以下卸载 （）将从电脑上拔下来（）点击电脑桌面“开始”→“设置”→“控制面板”→“添加或删除程序”，若发现以下程序： 、汇信软件、明华驱动、握奇驱动、浙江发证客户端，则逐一删除（如图所示）（）删除完毕后须重启电脑五．密码修改．修改方法：点击电脑桌面“开始”→“程序”→“汇信科技”→“”→“”→“修改口令”（如图所示）．注意事项：修改密码时请确保插在电脑上。
密码为个数字或字母，字母可区分大小写。
请牢记修改后的密码。
1. 企业数字证书统一的初始密码为“”。
2. 密码修改成功后，使用中应输入修改后的密码，遗忘密码或因多次密码输入错误导致锁住，须办理证书解锁业务，恢复至初始密码。
3. 解锁办理方法请参照第五章“业务办理”说明第三章应用指南一．电子签章应用．电子文档签章（适用于、、、电子文件）插入后打开电子文档如或→点击文档左上方“签章”→输入密码后点击“确定”→在“印章选择”框中选择对应图章后点击“签章”（如图所示）．签章辅助功能：鼠标右键点击电子印章，弹出电子印章的辅助功能（如图所示）◆点击“验证签章”：验证所选中的印章在签盖后电子文档是否有修改◆点击“查看证书”：查看签章所对应的数字证书信息确认电子印章的有效性◆点击“删除签章”：删除所选中的电子印章◆点击“锁定文档”：锁定被签章电子文档的修改功能，删除签章即解除锁定功能◆点击“签章信息”：查看电子印章签盖时的时间、有效区域、服务器等信息◆点击“打印设置”：设置电子印章的打印色彩．签章工具条：安装证书程序后在电子文档左上方即会出现电子签章工具条（如图所示）◆点击“签章”：通过读取插在电脑上的中的印章信息将其签盖在电子文档上◆点击“验证”：验证当前文档中所有印章在签盖后电子文档是否有修改◆点击“防伪打印”：将电子文档打印输出为纸质文档时，使文档中的电子签章上面显示出数字水印，通过扫描数字水印即可验证纸质文档中的签章有效性（提示：电子签章签盖时有提示上传签名信息成功方可具备防伪打印功能）◆点击“选项设置”：点击选项设置中的“选项”，将“自动上传签名信息”与“自动上传印章信息”前方框中的“√”去掉，即可在非网络连接下进行电子印章签盖操作，此时的签章文档不具备防伪打印功能。
．印章定制企业数字证书中默认嵌入的电子印章为与企业中文名称一致的标准圆形电子公章。
若企业需要不同用途和图形的电子印章甚至电子化手写签名，请登录汇信网选择“印章定制”服务。
具体方法请参见网站相关说明或致电客服热线，获取帮助。
二．电子执照查验登录认证网搜索要查询的企业名称即可在线实时查验浙江省所有企业数字证书用户的营业执照及年检贴花标记。
查验方法如图所示：输入所要查询的企业名称，点击“立即搜索”三．工商营业执照网上标识企业数字证书用户向工商申请获取营业执照网上标识并进行设置后即可实现在本企业网站上通过点击工商红盾电子标识，实时在线公示企业营业执照信息，起到“网上亮照经营”，彰显企业合法经营身份，促进企业电子商务及网上宣传活动的效果。
具体申请方法：1．打开浙江省网络经济服务监管网选择“网上办理”2．插上企业数字证书，点击“证书登录”，遇“安全警告”提示信息时点击“是”。
．填写网上标识服务申请表后点击“发送”。
注意申请工商营业执照网上标识的网址必须以“”开头。
．将获得的营业执照网上标识代码提供给公司网站维护人员或者负责机构进行相关设置后即可正常显示，如图所示：四．企业网上荣誉室根据提示复制此代码进行标识设置企业数字证书用户不仅可以在认证网上实时在线公示企业营业执照，还可以通过企业网上荣誉室在线发布展示企业各类资质证明信息，提升企业在线诚信彰显度，赢得商机。
如图所示：五．电子政务应用根据浙江省政府打造“数字浙江”、“信用浙江”的建设目标，加快数字证书在电子政务、电子商务中的广泛应用，以确保全省数字证书的一证通用趋势若然。
目前，浙江省已实现企业数字证书电子政务应用的有全省工商企业网上年检、省商务厅外资企业网上联合年检、省地税网上申报（宁波地区除外）、省政府网上办事大厅（涵盖个政府单位）等。
更多详情及最新政务应用资讯请登录汇信网或致电客服热线，获取。
六．信息查询服务照通信息查询服务可以为你提供浙江省所有注册企业相关信息的定制查询，更多详情请登录汇信网或致电客服热线，获取。
第四章疑难帮助一．证书导入、查看与删除方法．如何导入证书？◆将企业数字证书插在电脑上；◆双击电脑桌面上的证书导入工具（或点击电脑桌面“开始”→“所有程序”→“汇信科技”→“”→“”→“证书导入”）◆点击“读取证书”后输入密码后，选中类型为“签名”且有效期最新的证书后点击“证书导入”，如图所示：．证书导入时提示“请选择加密设备”或出现加密设备栏空白，如何处理？加密设备空白表示电脑没有识别到企业数字证书，此时请将在电脑接口上重新拔插，或直接插到机箱后面的接口上，点击证书导入工具中的“刷新列表”，直至加密设备栏中出现加密模块。
如图所示：3． 如何查看与删除证书？◆ 打开浏览器（网页），点击“工具”→“ 选项”→“内容”→“证书”，选中证书（“颁发者”为，“颁发给”为企业名称的证书即为企业数字证书）进行查看或删除操作◆ 查看证书信息：点击证书“详细信息”—“主题”，即可查看数字证书对应的企业名称、注册号、有效期等信息加密设备栏空白说明未被电脑所识别到，请重新拔插信息查看说明：“”代表企业名称，“”代表企业注册号，“2.5.4”代表企业组织机构代码。
如图所示：二．电子签章失败与升级处理方法．电子签章时，出现的是“天印签章测试专用章”，或提示“签章失败”，该如何处理？（）请先确认已经插上了企业数字证书，并且已经安装了最新的企业数字证书程序（）进行初始化操作：点开电脑桌面“开始”→“所有程序”→“汇信科技”→“电子执照初始化”后点击“电子公章下载”直至提示成功（）随后将企业数字证书从电脑上拔下来后再重新插上（）进行证书导入操作：双击电脑桌面上的“证书导入工具”（或点击电脑桌面“开始”→“所有程序”→“汇信科技”→“”→“”→“证书导入”），在证书导入窗口中输入密码后点击“导入证书”直至提示成功，具体操作方法请参照第四章“证书导入问题”说明（）完成上述操作后重新打开电子文档再次进行电子签章．电子签章时，提示“程序版本需要升级”，该如何处理？（）请先确认已经安装了最新的企业数字证书程序，然后点击电脑桌面“开始”→“所有程序”→“汇信科技”→“升级”，然后点击“更新”按钮进行程序升级（）若程序已经升级最新，但是签章时还是提示升级，请检查电脑时间设置：双击电脑右下方的时间显示，将时间调整为正确的年月日时分三．证书密码、有效期及质保期．输入企业数字证书密码后提示“口令错误”，该如何处理？企业数字证书初始密码都是“123456”，当修改过密码后，要输入修改后的密码，若遗忘密码或多次输入错误密码致使被锁住，可登录汇信网在线办理或持证书前往照通服务网点现场办理解锁业务恢复至初始密码。
