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成功项目管理的基本要素每天，政府、公司以及个人都在从事着项目的活动，这些项目在规模上各不相同，大的项目涉及到数千人，例如美国政府的阿波罗登月计划；小的项目可能只有一个人，例如在业余时间里制造一件自用的家具。
项目的定义几个世纪以来，人类项目运作的经验表明，对各种创意的项目管理与对一个组织机构的行政管理是不同的。
韦氏大辞典给项目下的定义是“一项有计划的任务”。
通常，公司都将准备实现的特定目标分门别类地排列出来，通过组成项目和项目组的形式来付诸实现。
在其他情况下，像公司联合会或政府代理机构是通过建立一种项目组织，并向它委派任务来实现特定目标的。
以上所有这些有创意的行为通常都被称为“项目”。
以“项目”命名的各种管理行为在形式上多种多样，在规模上和复杂程度上千差万别、各不相同。
例如，一个家用电器公司计划开发一种新型立体声音响，新型产品的开发需要公司现有各部门的协作（例如工程部与营销部合作），以及集中利用产品开发所需的大量不同资源。
欧洲大陆与英国之间的海底隧道工程——海峡隧道是比较大的“有计划的任务”，也被称为项目，这项工作涉及数千人以及大量的人力、物力资源。
项目管理的注意事项项目的管理过程非常重要，因为它涉及到大量的人力、物力资源，关系到项目实施的结果。
下面主要讲述项目管理中需要注意的几个方面。
1．项目的相同点从上面的例子中可以看出所有的项目都有一些共同点：首先，每个项目都有明确目标，都要涉及特定产品，或者确定的服务，这常被称为“技术型”目标；其次，每个项目都有产品或者服务完成的明确期限。
这是“管理”与“项目管理”之间的根本区别之一，当项目完成时，项目组织就解散了；最后，为完成项目，都有一套可固定利用的资源。
概括而言，项目必须满足资源（或者成本）、时间，以及技术绩效目标的要求。
2．项目管理与普通管理的差别项目管理与普通管理有以下的差别：首先，每个新的项目组织都要把新的一组人与资源融入一个有效的管理结构；其次，项目管理通常依赖其他组织提供在特定项目期限内所需要的资源；最后，项目组织必须承担的任务通常是专门针对一组人和资源而设定的。
卓越团队的共同理念讲师简介陈震/董安宏课程简介本课程采取国内著名教育训练机构影响力训练“影响力标准授权课程”模式，通过大量的课堂训练及训后跟踪练习，旨在通过本课程的授权讲师，利用一整套标准的课程辅助工具，帮助学员在最短的时间之内，掌握并熟练运用本课程《成功的规律》中的“九大理念”，以帮助团队快速建立积极的企业文化。
课程目的✧如何让员工以积极的心态思考问题，解决问题，而不是抱怨问题；✧如何让员工具有共同的价值观念；✧如何激发团队成员的内在潜能；✧如何塑造“积极向上，追求卓越”的企业文化。
课程特色✧简单化 Simple 理念性强✧标准化 Standard 操作性强✧系统化 System 实用性强✧自助化 Self-support 启发性强✧复制式 Copy 互动性强课程内容✧员工态度训练的必备心态✧使员工遇到困难从自身找问题✧使员工遇到问题时积极主动的去找方法✧使员工面对压力有较强的心理调节能力和承受力✧提高员工士气，使员工有明确的目标✧使员工对工作和生活充满热情和激情✧使员工轻松面对单调、乏味的工作✧使员工遇到困难和失败能够快速调整自己的状态课程时间一天培训对象公司全员适用内训价格面议如何打造企业核心竞争力讲师简介王璞课程介绍如何打造企业核心竞争力学习目的:得知核心竞争力的来源，探究如何通过掌握与打造企业核心竞争力的方法与技能去帮助企业建立获得长期稳定的竞争优势的基础。
课程特色：实践性极强！理论与实际的完美结合！课程大纲：国内的很多企业面临着两个陷阱——长不大的陷阱和多元化的陷阱，这就说明他们没有形成具有生命力的核心竞争力。
当一个企业从个人英雄主义的初创期开始，经过建章立制的发展期，走向传经布道的成熟期的时候，战略、文化和人本就成为企业最具有普遍意义的核心竞争力，这是引领企业前进的三驾马车。
每一个有远见的企业家都不可避免的着力于这三方面的建设，我们认为高素质的非常之才是核心中的核心，是企业发展的内动力。
杨明平的超级课堂文/Charmaine N. Clarke来自浙江的杨明平（MBA 2008）在大学三年级时就已经营起一家年收入200万元的火锅店，但心中惴惴不安的他知道自己缺乏继续经营下去的商业技能。
今天，拥有中欧MBA学位之后，履历丰富的杨明平已是超级课堂的联合创始人。
超级课堂是一个技术先进的教学系统，旨在为中小学学生提供趣味性学习。
就在杨明平凭超级课堂顺利入选《福布斯》中国的“中国30位30岁以下创业者”榜单仅几天后，该公司签署了50多份合作协议。
4月底，超级课堂再次赢得了一份3万所小学的大订单。
TheLink：教育行业已有太多的竞争者，超级课堂凭借何种特质脱颖而出？杨明平：我们能保证学生有机会以最低的成本，跟从最好的老师学习，使用最好的趣味性教学材料，得到最好的教学效果。
我们使学习成为一种令人心旷神怡的视觉体验，后期制作团队运用电影、卡通、视频与音乐手段以故事形式向学生传授知识。
中国教学大纲规定的所有知识点，我们都用3至10分钟的视频来表现。
这些内容适用于任何学校，使用起来比教师自己创作PPT更为简便、省时。
当然，当前教育制度的弊端不是用我们的视频教学就能解决的。
所以，我们设计了一个学习生态系统，包括练习题与模拟考，此外还有可供教师与家长监督学生进度的机制。
学生可以互相交流，也可参加共同的兴趣小组。
这样，学习不再是一个人苦读的过程，而是一种有趣的团队冒险。
TheLINK：你是怎么想出这一商业理念的？杨：2008年，我还没进入中欧学习，当时在银行业工作时我就注意到很多家长愿意为子女的教育花大价钱，所以我就与我的朋友兼火锅店合伙人Jerry Zhu开始在杭州做一对一的家教。
我们的第一批客户来自投资银行，生意相当红火，因此我们就扩展到了上海和温州。
接下来的几年中，我们努力了解客户需求并研究中国教育制度，那一段时间我们服务了2000余个家庭，从中真正了解了家长的需求。
但我们很快意识到，由于很难留住教师，所以这一生意很难再上一个台阶。
中欧国际工商学院20周年校庆论坛：变革与创新的时代：新经济、新繁荣作者：暂无来源：《上海经济》 2014年第12期朱晓明院长、吴敬琏教授、诺奖获得者埃里克·马斯金发表专题演讲2014年11月8日，中欧国际工商学院20周年校庆之际，中欧邀请学界泰斗、商界领袖与校友们共享思想盛宴。
当天举办的2014全球管理论坛以“变革与创新的时代：新经济、新繁荣”为主题，深入探讨了“新常态下的机制设计”和“创新改变世界：一场席卷全球的产业风暴”两大议题。
2014全球管理论坛是中欧国际工商学院20周年校庆的重要组成部分。
为了庆祝中欧成立20周年，学院自2014年以来举办了多场活动，包括20余场“大师课堂”系列活动、2014美国论坛、中欧国际工商学院建院20周年办学成果展、中欧学者20周年著作展等等。
以上学术活动不仅在学院内部反响热烈，也多次被主流媒体报道，在社会上广为传播。
上午9时，中欧2014全球管理论坛正式开始，中欧国际工商学院副院长兼教务长苏理达教授任开幕主持，中欧国际工商学院中方院长朱晓明教授、中欧国际工商学院欧方院长佩德罗?雷诺（PedroNueno）教授分别致欢迎辞。
朱院长以一段精彩的关于当前中国经济和中国企业面临的新问题、新挑战引发了台下观众的思考，并引出了今天将要讨论的两个话题。
携手《对话》探讨新常态下的机制设计5年前的中欧15周年校庆之际，中欧在全球金融风暴的大背景下举办了“遭遇挑战的岁月——2009中国与世界”论坛。
20周年校庆之际，中欧再次与中央电视台财经频道《对话》栏目携手，著名主持人陈伟鸿担任了本次论坛的主持。
5年后的今天，经历过多次剧烈震荡、金融危机后的世界经济进入了一个缓慢而痛苦的恢复过程，这是一种不同于以往的、全新的“正常”状态，中国经济也因此遭遇“新常态”下的增速换挡、发展减缓的严峻挑战。
论坛上半场的议题“新常态下的机制设计”就是对“机制改革”的深入剖析。
参与讨论的嘉宾有中欧国际工商学院宝钢经济学教席教授吴敬琏，诺贝尔经济学奖得主、哈佛大学亚当斯大学教席教授埃里克?马斯金（Eric Maskin），中欧国际工商学院西班牙巴塞罗那储蓄银行金融学教席教授黄明。
双赢谈判技巧刘凡篇一：A08刘凡《双赢谈判》★讲师简介刘凡☆金蝶软件北方区总经理，实战派销售专家、培训专家☆北京时代光华教育发展有限公司特聘高级培训师☆金蝶国际软件集团有限公司一级培训师☆金蝶软件（中国）有限公司北方区总经理★曾任职于美国系统软件联合公司（SSA）中国分公司，期间创造了该公司全球最快签单记录和中国单笔最大项目记录★课程对象——谁需要学习本课程★销售经理、主管★销售人员、商务代表★企业各层管理者★政府机关、事业单位各级管理者、工作人员★课程目标——通过学习本课程，您将实现以下转变1．了解双赢谈判的基本要领2．把握谈判策略制定的要领3．掌握设定谈判底线的技巧4．了解应对谈判对手的战术5．把握建立谈判优势的方法6．掌握成功谈判的技巧★课程提纲——通过本课程，您能学到什么？第一讲谈判要领1．引言2．什么是谈判3．衡量谈判的标准4．谈判的三个层次5．阵地式谈判和理性谈判6．双赢谈判金三角第二讲谈判的准备阶段1．引言2．成功谈判者的核心技能3．如何确定谈判的目标4．怎样评估谈判对手第三讲谈判的准备阶段（二）1．引言2．谈判中的角色以及策略的制定3．如何设定你的谈判底线4．怎样拟订谈判议程5．如何营造良好的谈判氛围第四讲谈判的开始阶段（一）1．引言2．专业的行为表现3．案例学习：汤姆的一天4．专业形象帮助你取得谈判优势5．开始谈判应注意的问题第五讲谈判的开始阶段（二）1．引言2．如何判别谈判气氛3．怎样解读对方身体语言4．怎样提出建议5．怎样回应对方的提议第六讲谈判的展开阶段（一）1．引言2．展开谈判时将遇到的障碍及对策3．如何破解对方战术第七讲谈判的展开阶段（二）1．如何面对不同类型的谈判者2．如何建立自身的谈判优势第八讲谈判的评估调整阶段1．引言2．将面临的困难和解决方法3．如何强化自身的优势4．如何削弱对方的优势5．掌握适度让步策略第九讲谈判的达成协议阶段1．引言2．达成协议阶段应注意的问题3．如何选择结束谈判的方式4．如何攻克最后一分钟犹豫第十讲成功谈判技巧（一）1．引言2．有效地处理对方的拒绝3．如何有效地拒绝对方第十一讲成功谈判技巧（二）1．引言2．探测的技巧3．语言的技巧4．电话谈判的技巧5．对付不同谈判者的技巧第十二讲如何判别谈判者的风格1．引言2．谈判的四种风格3．优秀谈判人员的特质4．课程总结★课程意义——为什么要学习本课程？（学习本课程的必要性）你想做一个谈判高手吗？你想创造不凡业绩吗？在风云变幻的谈判桌上，如何把握时局、赢得主动，做到进退自如，攻守得当？唇枪舌战，你来我往，如何在关键时刻亮出自己的底牌？为了使谈判成功，需要采取何种策略？谈判是双方智慧的较量，怎样抓住对方的弱点，最大限度地发挥自己的优势，让对手心悦诚服？☆本课程将带您进入谈判的艺术殿堂，帮助您掌握谈判的技巧。
中欧MBA高层论坛大师讲义《市场与法治》钱颖一先生美国伯克利加州大学经济系教授非常高兴有机会到中欧来，和大家探讨一个关于市场与法治的问题。
人类20世纪的实践已经证明了计划经济因其效率低下，是一个非常不好的体制，但改革开放从1978年到90年代初曾有过很多关于市场经济好坏的争论。
人们一般认为市场经济就是好经济，计划经济是一个坏经济。
我们国家自1992年十四大确定走社会主义市场经济的道路以后，也发现市场经济有好坏之分，我们就开始提出好的市场经济和坏的市场经济的概念。
事实上如果比较世界上所有的国家，我们会发现坏的市场经济占多数，好的市场经济只是少数。
但这些少数的国家在建立市场经济过程中也找到了一些好的方法，就是今天我们要讲的。
也就是说，我们确定了搞市场经济，却并不能保障我们的经济一定是好经济。
因为现在的主要矛盾有了变化，我们需要重新学习更新的东西。
怎么学习？就是我们要参考世界上各个其他国家的经验和教训，比较不同的市场，从其他市场经济的业绩中汲取有用的东西。
这里面有很多因素，比如说地理是就是一个很重要的因素。
如果离赤道很近的话，经济发展就很糟糕，因为离赤道很近的话，首先人活得时间比较短，细菌也会增多，这样饲养的牲畜都活不长，人吃的东西都长不大。
如果靠海岸的话，运输成本就很低；如果是一个内陆国家运输成本就很高，也不利于发展。
人们做研究的时候发现地理纬度也很重要，但是这些都是没有办法改变的。
那人能改变的东西是什么？经济学家认为是一些资源配置、人力资本积累等等。
这些是哪儿来的？我认为是从制度来的。
我们知道国内制度经济学非常火热，每个人都说自己是制度经济学家，以至于现在我去北京就讲制度经济学。
实际上制度背后是什么？关键是法治。
我们现在有100多个国家在一百多年中积累起来的经验，所以有很多值得我们学习的东西，因为我们的市场经济，如果从92年开始也就是十年，我们只能说我们只是建立了一个初步的框架，所以现在提出的是要健全框架。
工商学院课程体系（2015）中欧国际中欧国际工商学院课程体系（2015）领导力01.建设高效团队：高效团队的三大特点、团队发展的四个阶段与管理对策、奠定高效团队的基础、打造团结协作的团队、提升团队绩效：评估与授权、02.管理风格：不同的独立性，不同的管理方式、运用正确的管理方式帮助员工进步、采用不同的管理方法处理棘手谈话、03.愿景与领导力：何谓愿景？、创造你的愿景、何谓领导力？、如何让愿景变得具体可行？、为实施愿景做准备、员工价值观与积极性管理、让你的团队接受愿景、04.新官上任：管理员工的七种期望、审视你的管理角色、诊断你的团队、了解你的团队、在新管理岗位上取得成功的黄金法则、05.人际争端管理：冲突的产生过程、用DESC法缓解紧张关系、人际危机处理、识破人际冲突中的有害游戏、06.横向管理：何谓横向管理？、培养合作行为、提升在非等级关系中的领导力、让发言更有说服力、人际关系网、07.注重多样性：利用多样性创造更好的业绩、你是否已为多样性做好了准备？、在日常工作中实施多样性原则、管理多样性、08.跨文化管理：认识文化差异、文化对人的影响、文化对组织以及工作方式的影响、在跨文化环境中工作的六大胜任力、在跨文化环境中建立信任、跨文化环境中的远距离交流、09.群策群力解决问题：便条法：人人参与大型会议、高效会议的三种方法、领导头脑风暴会、10.授权：什么是授权？、授权的最佳方法是什么？、监督授权、如何处理出错的授权任务？、11.管理变革：认识你的变革项目、选择合适的变革战略、变革项目的组织、变革中的沟通、动员你的团队支持变革、支持团队成员完成变革、日常变革指导、变革领导中的道德问题、了解参与者的不同立场、12.建设性冲突管理：认识人际争端的六个阶段、解析“斗争型”的三种基本角色、如何在争端的不同阶段改善人际关系、主动管理冲突的四部曲、13.成功组织中的领导力：有效决策7步法、建立正确的领导思维方式、识别和管理员工的个人文化差异、了解团队角色，打造和谐团队、有效的跨部门管理、高效团队的特征、团队建设的不同阶段与管理方式、使用7S框架建设协调一致的组织、巧用薪酬体系，强化员工行为、关键需求——有效激励的突破口、运用SMART法制定恰当的目标、使用P.L.A.N.法提升执行力、自我管理01.管理沟通：使用同理心加强理解与合作、提升领悟力、管理你的提问、高效论证、非语言沟通、通往成熟沟通之路、02.培养你的情商：什么是情商？、了解并更好地控制情绪、如何控制你的情绪？、03.提升说服力：用头脑风暴法寻找论据、让你的论据更有力、让人说“是”的问题、如何提出让人说“是”的问题？、如何应对异议？、04.有效的会议：准备会议：CPA法、如何从开始掌控会议？、如何高效地开会？、如何结束会议？、05.压力管理：什么是压力？、压力分析和评估、如何应对经理人的典型压力？、如何应对变革带来的挑战？、06.基础沟通工具：确定不同的沟通风格、什么是“感知滤镜”？、影响沟通的各种因素、积极倾听、如何表现同理心？、让论证更有力、提问的诀窍、复述的威力、07.时间管理：分析工作安排和首要任务、找出浪费时间的因素、使用计划和备忘工具、如何处理日常干扰？、怎样对付“麻烦精”？、08.培养自信心：何谓自信心？、如何提出请求和表达拒绝？、如何在困境中保持自信？、09.有效的公开演讲：准备公开演讲、掌握演示工具、吸引并抓住听众的注意力、使用辅助信息提高沟通的影响力、建立沟通的默契并且提高影响力、沟通-与你的员工建立联系、10.提高你的每日效率：提高记忆力、如何有效地做笔记？、如何利用电子邮件更好地沟通？、11.高效管理你的时间：提高时间的效能、使用阿尔卑斯山法制定日计划、如何处理日常干扰、电子邮件处理高手、人力资源管理01.职场好教练：如何成为一名出色的导师、今天，你授权了吗？、如何避免授权的常见误区、如何运用授权培训员工、帮助员工进行职业发展管理、根据员工类型选择教练风格、做员工的“情商教练”、02.组织能力建设的杨三角：企业持续成功方程式、建设组织能力三步曲、用杨三角打造组织能力、借助能力模型确定员工能力、招聘人才的4S法、搭建人才培养的小房子、留住人才的三大关键、如何科学地淘汰C类员工、三步法塑造员工思维模式、让组织架构助力员工治理、用“无边界组织”优化员工治理、因企而异的组织能力建设、03.当好临时培训师：如何为培训做准备？、组织培训的过程、有效地运用培训技巧、如何开展培训？、根据不同的学员类型开展培训、04.员工激励：确定员工的动力、如何处理士气低落的情况？、如何用V.I.E 体系激励员工？、05.评估你的员工：年度评估面谈：烦人的任务还是建设性的机会？、成功进行年度评估面谈的四大黄金法则、如何进行评估面谈？、如何处理评估面谈中的困境？、如何监督和指导目标的完成？、如何使用SMART法制定恰当的激励性目标？、06.经理人教练：管理中的心理学、如何提高教练能力？、何时教练？何时管理？、07.成功进行员工面谈：成功进行职业发展面谈、处理违规员工、如何讨论糟糕的绩效？、如何祝贺和夸奖员工？、08.招聘：如何准备经理人招聘面试？、如何进行经理人招聘面试？、如何结束招聘面试？、09.拓展员工技能：胜任力与团队技能发展、应需而变拓展团队技能、通过培训提升员工技能、通过授权培养技能、一对一教练法：GROW法、变日常工作为培训、提供建设性反馈、10.有效的激励：发掘激励的动因、五招激励士气低落的员工、制定综合性的激励方案、善用奖惩激励员工、11.发展员工技能：在日常工作中创造培训机会、如何成为一个教练型经理人、如何提高员工胜任力、通过建设性反馈帮助员工进步、12.成功的招聘：明确用人需求、做好面试前的准备、行为事例法、面试中的提问、做出正确的选聘决定、销售与市场01.突破你的营销思维：市场营销R&D、市场营销的4PC、管理客户满意度、创造优质客户、你所未想到的市场细分法、如何发挥品牌的力量、定价策略、营销中的数学、如何做出好广告？、掌握渠道中的支配力、管理你的价值链、新技术时代的市场营销、02.市场营销基础：何谓市场营销？、市场调研、消费者行为、市场细分、03.市场营销：营销组合、消费者的购买决策、市场调研、市场细分、市场定位、04.销售技能精华：成功销售的基本原则、如何准备销售会谈？、做好初访开场白、发现客户的需求与动机、如何有力地说服客户？、处理客户异议、向签单冲刺、05.成功的谈判：确定和完善你的谈判风格、避免讨价还价、成功谈判之道：双赢法、谈判准备十步曲、在谈判中保持良好的合作关系、06.顾问式销售：SPIRAL法：深入了解潜在客户、发掘客户的潜在需求、将潜在需求转化成明确需求、通过实例学习如何推销大项目、关注客户的期望结果、采用恰当的销售说辞、07.准确定位你的营销组合：何谓营销组合？、产品分析、定价策略、分销的理念、营销传播基础、广告基础、08.确定和执行市场战略：选择正确的产品定位、营销审计、确定市场战略、制定市场计划、财务与会计01.财务会计基础：财务管理入门、什么是资产负债表？、什么是损益表？、什么是现金流量表？、财务报表分析、02.公司财务：公司财务的三大支柱、衡量利润率、评估财务平衡、分析流动性、估值基础、利用财务杠杆进行管理、日常财务管理、03.管理会计基础：衡量价值创造的ROCE和EV A指标、化战略为行动的平衡计分卡、管理控制：业绩管理、转移价格与责任中心、什么是成本？、主要成本：变动和完全成本、从完全成本法到作业成本法、04.财务会计：资产负债表、损益表、现金流量表I、现金流量表II.、基本财务报表分析法、损益表、05.管理会计：认识成本、保本点分析与本量利关系、完全成本法与变动成本法、资本预算决策：贴现法和非贴现法基础、创新01.激发和落实团队的创新潜能：鼓励员工各抒己见、帮助员工实施创意、认可员工的创意、帮助员工推行复杂创意、02.强化您的创造力：沃尔特?迪斯尼与梦想成真之道、利用“问题树”分析复杂问题、利用思维导图提高思考能力、战略01.企业战略基础：何谓企业战略？、战略项目制定指南、掌握SWOT分析法、市场发展趋势分析、价值链与竞争优势、竞争地位分析、价值创造和战略、02.业务层面战略：在业务层面确立战略、何谓成本战略？、成功实施成本战略、何谓差异化战略？、实施差异化战略、运营管理01.供应链管理基础：什么是供应链？、管好供应链中的“流”、供应链及客户满意度、供应链及供应商关系、供应链与产业结构决策、02.项目管理：定义项目以及项目参与者的角色、使用里程碑执行项目、分解项目、组织项目以及协商资源、项目启动以及确保项目成功的条件、控制项目进展、结束项目、控制项目风险、管理项目中的人力因素、项目结束后的变革管理、03.如何提高团队客服意识：何谓优质客服？、把满足客户的期望落实为行动流程、处理客户的不满、鼓励员工客户导向的管理方法、通过辅导提高员工技能、像对待客户一样对待员工、。
