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医院评审汇报材料一、背景介绍近年来，随着社会发展和人们生活水平的提高，医疗服务的需求日益增长。
为了适应这一趋势并提供高质量的医疗服务，我们医院决定进行一次全面的评审。
本次评审旨在发现医疗服务中存在的问题，提高医疗质量，提升患者满意度。
二、评审目标本次评审主要关注以下几个方面的问题： 1. 医疗服务流程是否顺畅，是否存在延误现象； 2. 医疗设备的使用是否规范，维护工作是否到位； 3. 医务人员的工作态度和职业道德是否达到标准； 4. 医院环境是否整洁，卫生情况是否良好。
三、评审方法和过程为了充分了解医院的运营情况，我们采用了以下方法进行评审： 1. 召开会议，邀请医务人员和患者代表参加，听取他们的意见和反馈； 2. 对医疗服务流程进行实地观察和记录，发现问题并提出改进建议； 3. 对医疗设备进行检查，看是否存在损坏或不合格设备； 4. 对医务人员进行访谈，了解他们的工作情况和工作态度；5. 对医院环境进行检查，包括卫生状况、管理情况等。
评审过程中，我们注重客观公正，充分尊重医院和医务人员的努力与付出，并积极听取患者的意见和建议，以期得出准确的评审结果和改进方案。
四、评审结果根据我们的评审结果，我们发现了以下问题： 1. 医疗服务流程存在繁琐、低效的情况，需要简化和优化； 2. 部分医疗设备存在使用不规范的情况，需要进行培训和指导； 3. 部分医务人员工作态度不够积极，职业道德有待提高； 4. 医院环境整洁度和卫生状况需要进一步改善。
五、改进方案为了解决以上问题，我们提出以下改进方案： 1. 对医疗服务流程进行重新设计和优化，删除繁琐的环节，提高流程的效率； 2. 加强医疗设备的管理和维护工作，制定使用规范，定期进行设备检查和维护； 3. 开展医务人员培训，提高他们的工作意识和职业道德，加强与患者的沟通与关怀； 4. 加大对医院环境的管理力度，加强清洁工作，建立健全的管理制度。
六、改进计划为了确保改进方案的顺利实施，我们制定了以下改进计划： 1. 按照改进方案，逐步推进医疗服务流程的优化，确保每个环节的顺利进行； 2. 对医疗设备进行全面检查和维护，消除潜在安全隐患； 3. 组织医务人员培训，提高他们的专业水平和职业素养； 4. 加强对医院环境的管理和监督，确保整洁和卫生状况的改善。
2023年医院等级评审汇报材料总结本次医院等级评审是我院参与的第三次等级评审，经过全院上下的共同努力，取得了较为显著的成绩。
在此次评审中，我们充分发挥了优势，突出了特色，通过对六个维度的评价，取得了不错的成绩。
首先，在医疗质量安全方面，我院提升了医疗质量管理水平，有力地保障了患者的安全和权益。
我们始终坚持以患者为中心的理念，加强了临床路径的制定和实施，推进了医疗质量管理的标准化和规范化。
通过实施临床路径，我们有效地提升了医疗过程的质量和安全，减少了医疗差错和不必要的费用。
此外，我们还建立了医疗质量管理的信息化系统，实现了对患者和医疗过程的全程追踪和监控，有效地提高了医疗质量的可控性和可预测性。
其次，在学科建设和人才队伍方面，我院注重了学科的整合和人才的培养。
我们组建了以主任医师为核心的学科团队，加强了内外部的合作与交流。
通过引进优秀的医疗人才，我们提升了学科的水平和竞争力。
此外，我们还建立了完善的人才培养体系，通过定期的培训和交流，不断提高医护人员的综合素质和专业能力。
这些努力为我院的学科建设和人才队伍的壮大提供了有力支撑。
再次，在医院管理和服务水平方面，我院加强了内部管理和外部服务。
我们推行了全员参与的管理模式，强化了团队合作和沟通交流。
通过建立信息化管理系统，我们提高了内部管理的效率和透明度，优化了资源配置和工作流程。
对患者来说，我们提供了贴心的医疗服务，在随访和康复等方面给予了持续的关怀和支持。
这些举措有效地提升了患者满意度和医院的口碑。
此外，在科研创新和医院文化建设方面，我院也取得了一定的成绩。
我们重视科研工作的开展，鼓励医护人员参与科研项目，并加强了科研成果的转化和推广。
同时，我们注重医院文化的建设，营造了积极向上的工作氛围和团队精神。
这些努力为我院的学术声誉和品牌形象的建立做出了积极贡献。
最后，在社会责任和公益慈善方面，我院积极履行社会责任，关注患者和社会的需要。
我们定期组织公益慈善活动，为贫困患者提供免费的医疗服务。
卫生院评审汇报材料【卫生院评审汇报材料】一、背景介绍卫生院是基层医疗机构，负责提供基本医疗服务和公共卫生服务。
为了提高卫生院的服务质量和管理水平，本次评审汇报材料旨在全面了解卫生院的运营情况、医疗技术水平、服务质量以及管理体系，为进一步提升卫生院的发展提供参考和指导。
二、卫生院概况1. 基本情况卫生院位于某某市某某区，成立于20xx年，占地面积xxx平方米，拥有xx个科室和xx张病床。
目前，卫生院共有xx名医务人员，其中主治医师xx名，护士xx名，行政人员xx名。
2. 服务范围卫生院提供的服务包括：门诊诊疗、住院治疗、急诊抢救、健康体检、疫苗接种等。
服务对象主要为当地居民，覆盖范围包括某某街道和周边村镇。
三、医疗技术水平1. 医疗设备卫生院拥有先进的医疗设备，包括X光机、B超、心电图机、生化分析仪等。
这些设备能够满足常见病、多发病和疑难病的诊断需求。
2. 医疗团队卫生院的医疗团队由一批经验丰富、技术过硬的医务人员组成。
其中，主治医师具有丰富的临床经验和专业知识，能够为患者提供准确的诊断和有效的治疗方案。
3. 专科服务卫生院与某某市的大医院建立了良好的合作关系，可以通过远程会诊等方式获得专科医生的指导和支持。
同时，卫生院还定期邀请专科医生来院坐诊，为患者提供更全面的医疗服务。
四、服务质量1. 门诊服务卫生院门诊服务规范，医务人员态度友好、耐心细致，为患者提供全面的医疗咨询和就诊指导。
门诊等候时间合理，患者就诊流程顺畅。
2. 住院服务卫生院住院服务质量高，护理人员热情周到，为患者提供全方位的护理服务。
医务人员定期进行查房，及时调整治疗方案，确保患者的康复进程。
3. 急诊抢救卫生院设有急诊科，随时应对突发疾病和意外伤害的抢救工作。
急诊科医务人员素质高，能够迅速判断病情，采取有效的抢救措施，确保患者生命安全。
五、管理体系1. 组织架构卫生院建立了科学合理的组织架构，包括行政管理部门、医疗技术部门、护理部门等。
等级医院评审工作汇报材料尊敬的领导、评审专家：大家好！我是XX医院的XXX，今天非常荣幸能够向大家汇报我所参与的等级医院评审工作。
一、工作内容与背景自2024年开始，我所在的XX医院积极参与了国家等级医院评审工作。
作为一家三级甲等综合性医院，我院一直致力于提供优质的医疗服务，并不断完善管理和提升医疗质量。
因此，参与等级医院评审是我们实现这一目标的重要途径之一为了确保此次评审工作的顺利进行，我院成立了一支专门的评审工作小组，由院领导亲自带队，组织各科室相关专家积极配合。
二、评审过程与成果（一）评审准备阶段在评审前，我们对各科室进行了全面的准备工作，包括医疗质量管理体系的建设、管理政策的完善、医疗设备的更新、人员培训等方面。
此外，为了提升员工的服务素质和医疗技能，我们也邀请了专业的培训机构进行了系统化的培训。
（二）评审实施阶段评审过程分为内外评审两个阶段。
内评审主要由医院内部专家组成的评审团进行评审，过程中主要检查医疗管理制度、质量控制及安全生产等方面；外评审则由来自国家卫生计生委的专家组成的评审团进行，主要对医疗质量、医院基本情况等方面进行全面评估。
在评审过程中，我们积极配合评审团的工作，认真回答问题，提供有关信息和材料。
评审过程让我们对医院的管理和运营有了更全面、更深入的了解，也发现了一些问题和不足之处。
（三）评审总结与反馈评审结束后，评审团给予了我院积极的反馈和建议。
总的来说，评审团对我院在医疗质量管理、服务质量、人员培训等方面给予了肯定，同时也提出了一些改进意见和建议，如进一步加强医疗风险防控、加强团队建设、加大科研力度等。
三、感悟与收获评审过程中，让我深刻认识到医院评审是对医疗机构运营管理的一种重要监督手段，也是提升医疗质量的有效途径。
通过与评审专家的交流和对比，我们不仅发现了自身存在的不足之处，也了解到国内其他医院的先进经验和管理模式，为进一步提升医院整体素质提供了宝贵的参考和借鉴。
评审工作也是一次全员参与的过程。
XXXX二级甲等综合医院评审汇报材料尊敬的评审专家：您好！首先，我谨代表医院全体员工，对您们在百忙之中抽出时间来对我们医院进行评审表示热烈的欢迎和衷心的感谢！接下来，我将从医院基本情况、医院工作亮点、医院不足与改进措施以及未来发展规划等方面，对医院工作进行汇报。
一、医院基本情况我院是一所集医疗、教学、科研、预防、保健、康复为一体的二级甲等综合医院。
医院位于我国中部地区，占地面积3.2万平方米，开放床位500张。
医院设有临床、医技、职能等部门，共有30个专业学科。
医院现有员工680人，其中卫生专业技术人员520人，高级职称人员80人，中级职称人员260人。
医院年门急诊量约为20万人次，年出院患者约为1.2万人次。
二、医院工作亮点1.医疗服务质量不断提高。
医院始终坚持“以患者为中心”，全面提高医疗服务质量。
通过不断优化诊疗流程、改进服务方式，提高医疗服务效率。
同时，医院注重加强医疗质量和安全管理，确保患者安全。
2.学科建设取得显著成果。
医院围绕核心竞争力，加强学科建设。
现有省级重点学科2个，市级重点学科5个。
通过加强学科内涵建设，提高学科影响力，为患者提供更高水平的医疗服务。
3.人才队伍建设成效显著。
医院实施人才强院战略，加大人才培养力度。
近年来，医院引进了一批高学历、高水平的卫生专业技术人才，同时加强内部培养，提高员工整体素质。
4.科研与教学成果丰硕。
医院积极开展科研工作，近年来承担国家级、省级、市级科研课题60余项，发表学术论文300余篇。
医院还承担着多家医学院校的临床教学任务，为培养医学人才贡献力量。
5.社会责任得到充分体现。
医院积极参与公共卫生事业，开展健康讲座、免费体检、扶贫助困等活动，为社会公众提供健康服务。
同时，医院还承担着突发公共卫生事件的应急救治任务，为维护人民群众的生命安全和身体健康贡献力量。
三、医院不足与改进措施1.医疗设备水平有待提高。
我们将积极争取政府支持，加大设备投入，引进先进的医疗设备，提升医疗服务水平。
二级医院评审标准汇报材料尊敬的评审委员会：我代表本医院，荣幸地向您呈交二级医院评审标准汇报材料。
本次汇报将围绕医院的各项评审标准，展示我们在医疗技术、服务质量、管理水平等方面的成果和进展。
一、医疗技术与科研创新作为一所二级医院，我们注重医疗技术的创新和提升，并不断加强科学研究。
我们拥有一支专业的医疗团队，包括具备丰富临床经验的医生、技术过硬的医技人员以及专业的科研团队。
我们与多家高等医学院校和研究机构展开合作，共同推动医疗技术的发展和进步。
在医疗技术方面，我们引进了最新的仪器设备，并保持与国内外同行的密切交流与合作。
通过引进和培养高水平医学人才，我们能够为患者提供更加先进、可靠的医疗服务。
在科研创新方面，我们重视基础研究的同时，也注重将科研成果应用于临床实践。
我们致力于开展临床试验，推动医疗技术的前沿研究，并将其应用于患者治疗和提供的医疗服务中。
二、服务质量和患者满意度为了提供更好的医疗服务，我们非常重视服务质量和患者满意度的提升。
我们为患者提供全方位的医疗服务，包括门诊、住院、手术等，并注重提高服务的质量和效率。
我们建立了科学的医院管理体系，确保医院各项服务流程的顺畅进行。
我们秉承以患者为中心的理念，始终将安全、质量、效果放在首位，努力给予患者最好的医疗服务体验。
同时，我们还注重患者的情感关怀和沟通交流。
我们积极开展医患沟通培训，帮助医务人员掌握良好的沟通技巧，与患者建立良好的互动关系。
我们努力让患者感受到温暖、关怀和尊重，以提高患者的满意度和忠诚度。
三、卫生管理和安全保障医院的卫生管理和安全保障是我们工作的重要内容。
我们注重医院环境和内外部设施的维护，并建立了科学的感染控制和医疗废物管理机制。
我们持续加强医院的卫生与安全教育培训，确保医务人员具备良好的卫生与安全意识。
我们落实全员责任制，通过定期的巡查和检查，确保各项制度和措施的有效执行。
我们的目标是提供一个整洁、安全、舒适的医疗环境，为患者提供放心的医疗服务。
医院评审汇报材料尊敬的评审委员会成员：首先，感谢评审委员会对本次医院评审活动的参与和支持。
在此，我们向委员会汇报我们医院的工作情况和发展方向，以期获得宝贵的意见和建议。
一、医院综述我们医院是一家综合性医院，服务于本地区的居民和周边城市的患者。
成立十年来，医院一直致力于提供高质量的医疗服务和改善病患的生活质量。
我们有一支高素质的医务团队，包括医生、护士和其他医疗人员。
医院拥有先进的医疗设备和现代化的诊疗技术，能够为患者提供全面的医疗服务。
二、医院工作重点1.提升医疗服务的质量和效率我们将持续加强医院内部管理，提高医疗服务的质量和效率。
通过完善医院流程和引进信息化管理系统，提高患者的就诊体验，缩短等待时间，并增强医疗机构的整体竞争力。
2.加强科研和学术交流我们鼓励医务人员积极参与科研和学术交流活动，提升专业水平。
医院将继续支持和推动科研项目，并提供必要的资源和平台。
同时，加强与其他医疗机构、学术机构的合作，提高医院的学术影响力。
3.全面推进综合医改我们将进一步推进综合医改，突出服务质量和效益。
通过加强医疗资源的配置和管理，提升医疗服务的公平性和可及性。
同时，加大对基层医疗机构的支持力度，提高基层医疗服务的水平和能力，减轻大医院的压力。
三、医院发展展望1.加强医院品牌建设我们将进一步加强医院品牌建设，提高医院的知名度和声誉。
通过积极参与社会公益活动、开展健康教育宣传，树立医院的社会形象，争取更多的社会支持和认可。
2.拓展特色专科医院将继续发展和拓展特色专科，提供针对性的医疗服务。
通过引进高水平的医疗团队和专业设备，打造特色科室，提升医院的竞争力和吸引力。
3.推动医院数字化转型我们将进一步推动医院的数字化转型，提高医院的信息化管理水平。
通过建设电子健康档案和智能医疗系统，提升医院的服务水平和管理效率。
以上是我们医院的工作情况和发展方向的汇报，期待获得评审委员会的宝贵意见和建议，以推动我们医院的持续发展。
“二级甲等妇幼保健院评审汇报材料一、前言医疗质量与安全是医院管理的永恒主题，是医院生存和发展的生命线。
妇幼保健院作为特殊性质的医疗机构，肩负着保护和促进妇女儿童健康的重任。
近年来，我院在各级领导的关心和支持下，紧紧围绕“二级甲等妇幼保健院”的目标，不断加强内涵建设，提高医疗质量与安全，为妇女儿童提供更加优质的医疗服务。
现将我院评审准备工作及成效汇报如下。
二、组织架构与职责明确为保证评审工作的顺利开展，医院成立了以院长为组长的评审工作领导小组，设立了评审办公室，明确了各科室的职责和任务。
领导小组定期召开会议，研究解决评审过程中遇到的问题，确保评审工作落到实处。
各科室严格按照评审标准，对照职责，细化分工，确保各项工作有序进行。
三、评审准备工作1.完善制度建设：我院根据评审标准，对各项制度进行了全面梳理和完善，制定了《医疗质量安全管理条例》、《医疗事故处理办法》等300余项制度，确保医院各项工作有章可循。
2.优化服务流程：为提高患者就诊体验，我院对服务流程进行了全面优化，如增设自助服务设备、优化挂号就诊流程、开展预约诊疗等，有效缓解了患者排队等候的问题。
3.提升医疗技术水平：我院积极开展新技术新项目，引进高水平人才，提高医疗技术水平。
近年来，我院开展新技术新项目100余项，引进高层次人才20余人。
4.加强基础设施建设：我院加大投入，改善医疗设施，为患者提供更好的就医环境。
近年来，我院完成了新生儿重症监护室、产房、手术室等基础设施的建设，购置了先进的医疗设备，如螺旋CT、磁共振、高清腹腔镜等。
5.加强人才培养与引进：我院重视人才培养与引进，制定了一系列人才培养计划，如送出进修、攻读学位等。
同时，我院积极引进高层次人才，提高整体医疗水平。
6.提高护理质量：我院加强护理队伍建设，开展护理培训，提高护理质量。
近年来，我院开展护理培训200余场次，提高了护理人员的业务水平。
7.加强医院感染管理：我院高度重视医院感染管理工作，制定了一系列感染控制措施，如加强消毒灭菌、严格无菌操作等。
医院等级评审汇报材料总结一、引言医院等级评审是对医疗机构的医疗服务能力、管理水平、设施设备等进行综合评估和认证的重要工作，对于提高医疗机构的整体水平、促进医院服务质量的提升具有重要意义。
本次汇报将对医院等级评审的工作进行总结，包括评审过程、评审结果和评审意见等方面进行阐述。
二、评审过程1. 预评审：医院提出申请后，由评审机构对医院的基本情况进行初步了解，确保医院符合评审条件。
2. 现场评审：评审机构组织评审专家对医院进行现场检查和评估，包括对医院管理制度、设施设备、人员培训、质量管理等方面的全面查验。
3. 材料审核：评审机构对医院提交的材料进行审核，包括医院的管理档案、质量报告、人员培训等。
4. 评审报告编写：评审专家根据实地考察和材料审核结果，撰写评审报告，对医院的医疗服务能力、管理水平等进行评价。
5. 评审决定：评审机构组织专家对评审报告进行讨论，形成最终的评审决定。
三、评审结果本次医院等级评审共有X家医院参评，其中X家医院较上次评审结果升级，X家医院维持原等级，X家医院等级有所下降。
具体评审结果如下：1. 升级的医院：（1）某某医院：医院在上次评审基础上，在医疗设备的配置、质保体系等方面有所增强，对患者的服务水平得到较大提升。
2. 维持原等级的医院：（1）某某医院：医院在评审评价中表现均衡，质量管理体系稳定，不断提升医院服务质量。
3. 降级的医院：（1）某某医院：医院在评审过程中发现医疗设备老化严重、管理制度不规范、职工素质不高等问题，存在一定的安全隐患。
四、评审意见1. 鼓励医疗机构不断提升服务质量。
通过医院等级评审，对医疗机构的服务质量进行全面排查和评估，希望能够激励医院提高服务质量，推动医院服务水平的提升，增强患者对医院的信任和满意度。
2. 加强医院管理制度建设。
评审发现，一些医疗机构在管理制度建设方面存在不足，需要进一步加强，完善各项制度，确保医院管理工作的规范化和透明化。
3. 提升医疗设备及技术水平。
等级医院评审材料汇报尊敬的评审委员会成员：首先，我向各位介绍一家非常优秀的等级医院候选机构。
本次介绍的机构是一家致力于提供高质量医疗服务的医院，其综合评分在同类机构中名列前茅。
以下是该机构在各项评审标准下的优势和亮点：1. 临床和医疗服务质量本机构拥有一支优秀的医疗团队，他们从多个专业角度出发，为患者提供全面的诊疗服务。
在医疗质量方面，该机构具备先进的医疗设备和高水平的医疗技术，能够满足复杂疾病的诊治需求。
此外，该机构严格遵循医疗操作规范，执行科学、规范的治疗方案，确保患者在医院获得高效、安全的治疗。
2. 人性化和患者体验该机构注重提升患者体验，秉持“以人为本”的服务理念。
在医院的设计上，充分考虑了患者就医的方便性和舒适性，包括设置了便捷的挂号、候诊和支付系统，并提供温馨的就医环境。
此外，医院开展各种健康宣教活动，帮助患者更好地了解并管理自己的疾病。
3. 专业管理和卓越领导团队该机构拥有一支专业高效的管理团队，他们具备丰富的医疗管理经验和良好的协作能力。
他们通过制定科学的管理制度和规范，确保医疗服务质量和患者体验得到持续的改进。
此外，该团队注重与医学院校和科研机构的合作，持续推动医院的学术创新和临床研究。
4. 社会责任和公益事业该机构积极履行社会责任，开展多项公益事业。
他们组织义诊活动，面向贫困地区的患者提供免费诊疗服务；定期开展健康讲座，提高社区居民的健康意识和健康素养。
此外，该机构支持医学教育和青年医生培养，为培养更多的医疗人才做出积极贡献。
综上所述，该机构在医疗质量、患者体验、管理水平和社会责任等方面均表现出色。
作为等级医院的候选机构，相信该机构能够为患者提供高水平的医疗服务，推动医疗行业的发展。
感谢各位委员的聆听，我愿意回答您对该机构的任何问题。
以评促建以评促改促进医院持续发展—XX县人民医院三级医院评审评价工作汇报尊敬的各位领导、各位专家：XX县人民医院自创建为国家二级甲等综合医院以来，紧紧围绕《医疗机构基本标准（试行）》和《卫生部三级综合医院评审标准（2011 年版）》的要求，采取教育、制度、监督并重的一系列措施，进一步加强医院管理，规范医疗行为，保障医疗安全。
把持续改进医疗服务质量和保障医疗安全作为医院管理的核心内容，严格执行医疗卫生管理法律、法规和规章，建立健全各项规章制度、岗位职责、诊疗护理规范和常规，活化内部运行机制，改进服务流程，改善患者就医体验，强化职业道德和行业作风建设，积极开展三级医院评审工作，全面提升医院品质，有力地推进了医院管理的科学化、规范化和标准化建设。
现将医院实施《卫生部三级综合医院评审标准（2011）年版》以来的工作情况汇报如下：医院基本情况XX县人民医院始建于XXXX年，是集医疗、教学、科研、预防保健为一体的国家二级甲等综合医院，担负着全县XXX 万人民的防病治病任务，并辐射XX XX XX等周地区。
全院占地面积XX平方米（约XX亩），业务用房XX平方米；医院编制病床XX张，实际开放病床XX张；在岗职工XX人，其中卫技人员XX人、护士XX人、高级技术职称XX人、中级技术职称XX 人；年门诊病人XX万余人次，住院病人XX 万余人次；截止2013 年 6 月30 日资产总值XX 亿元，其中固定资产XX亿元、净资产XX亿元；医院服务功能完善，科室设置齐全，XX科为市重点专科，XX科为市特色专科，XX 科、XX科、XX科、XX科为市特色专科建设项目；获市县科技进步成果奖XX项，通过省级科研课题立项XX项，参研国家级科研项目XX项，2012年XX科通过了省级重点专科立项。
医院自评与持续改进工作情况医院于1999 年3 月创建为国家二级甲等综合医院，2004 年7 月通过二级甲等综合医院复查评价，2006 年9 月通过二甲医院复查及管理评价。
至此，医院把三级乙等作为目标，积极筹备，于2011 年2 月全面启动评审工作。
一、健全组织，积极开展三级医院评审工作2011 年2 月10 日，医院全面启动评审工作，成立了评审工作领导小组、工作小组、评审办和内审办，制定了实施方案；召开了职工动员大会，举办了卫生部《三级综合医院评审标准（2011 年版）》培训班，把全院职工的思想和行动统一到评审工作中，形成了良好的评审氛围；先后多次组织召开评审专题会，分解任务，落实责任，安排布置每一阶段的工作任务，各工作组组长每月在院周会上通报评审工作进展情况，指出存在的问题，提出下一阶段的工作重点，不断持续改进；全院职工积极投入到评审工作当中，对照标准，积极整改完善各项工作，扎实有序推进评审工作，取得了良好成效。
二、加强管理，各项工作在评审中更加规范（一）医院管理进一步规范1 、实行院长负责制和院科两级管理负责制，院长及副院长分工职责明确，各职能部门职责清楚，有完善的管理制度和程序，管理组织机构设置合理。
2、严格执行医疗卫生法律、法规及规章，严格按照《医疗机构执业许可证》中规定的科目从事诊疗活动，执业医师、护士均已按规定注册，无超范围执业，无对外出租、承包科室，无虚假、违法医疗广告。
3、建立健全和修订完善了医院各项规章制度、岗位职责、操作常规和工作流程，构建了医院工作机制、监管机制、激励机制，坚持有章可循，违章必究。
4、不断建立健全院、科两级管理责任制及目标责任考核制，以服务效率和服务质量等综合指标考核科室，层层分配任务指标，责任到科，落实到人，奖惩分明。
5、建立以聘用制度为主要内容的人事管理制度，逐步完善卫生专业技术人员资质的认定、聘用、考核、评价管理体系。
进一步强化落实卫生专业技术人员岗前培训、住院医师规范化培训、继续教育和梯队建设制度并组织实施。
6、全面推行绩效管理，建立了按岗取酬、按工作量取酬、按服务质量和工作绩效取酬以及同工同酬的分配机制。
实行“尊重知识、优劳优得、兼顾公平” ，全院向临床倾斜、临床向医生倾斜、医生向骨干倾斜的分配原则，严格考核，动态管理，充分调动各级各类人员的积极性和创造性。
7、加强财务经营管理，严格执行财经法规和制度，实行重大经济事项领导负责制和责任追究制，实行医院内部成本核算，努力降低医疗服务成本，加强药品、材料、设备等物资管理，基本实现了全员全程的成本控制。
8、坚持院务、党务公开，对“三重一大”热点和敏感问题实行集体研究决策，并经职代会审议通过，在院务公开栏或有关会议上公示，增加工作透明度。
9、加强医院文化建设，不断完善医院文化建设内涵体系，确定以价值观为核心，包括医院宗旨、院训、愿景、精神、院歌、院徽、目标、信条、管理理念、管理模式为内容的医院文化建设内涵体系。
重视员工素质教育，始终把医院精神、医院文化贯穿于职工教育的全过程，经常利用院周会、中干会、职工大会、医学人文素质教育专题会等强化员工职业信仰、服务意识和责任意识；积极开展主题文化活动，开展“岗位标兵” 、“服务明星” 、“道德模范”等争创活动，并赋予他们颁奖词，激励员工工作热情；精心打造医院院刊、医院网站、病房健康教育系统、文化长廊等，举办丰富多彩的文体活动，增强凝聚力，营造良好的医院文化氛围。
（二）医疗行为进一步规范1、建立健全医疗质量与安全管理各级组织，明确职责及规章并加以认真落实。
2、加强全员医疗质量与安全教育，把医疗质量与安全教育纳入全员培训年度计划，定期扎实开展形式多样的质量教育活动，举办《医疗安全（不良）事件报告制度》、《“危急值”报告制度》培训班和医疗法律法规知识讲座。
每季度定期召开医疗质量、医疗投诉分析讨论会，总结经验，吸取教训。
抓好重点科室、重点时段的医疗质量监控，防范医疗纠纷，最大限度减少医疗差错事故，保障医疗安全。
3、强化“三基”训练，开展岗位练兵。
抓好抓实急危重症抢救、徒手心肺复苏、物理诊断、外科操作、临床技能、病历书写等基本功训练。
定期举办基础护理操作培训班和护士长管理学习班，每年开展内、外科系统临床病理（例）讨论会及差错事故分析讨论会，开展优秀病历评比、青年医师技能培训与考核、心肺复苏操作等技能竞赛活动、读书报告会等。
组织召开院感质量分析会、耐药菌感染防治工作协调会、多重耐药菌疑难病例讨论会等，不定期组织院内感染知识、手卫生等培训，增强防控意识。
4、严格执行医疗核心制度，完善并实施各项规章制度、技术操作规程及各类人员岗位职责。
建立健全医疗技术风险防范、控制及追溯机制，完善重大医疗安全事件、医疗事故防范预案和程序，完善非医疗因素引起的意外伤害事件的防范措施。
确保医疗核心制度有效实施、监管、处理。
5、加强医疗技术管理，遵守高风险技术准入规定，严格医疗技术和人员资质准入、分级管理和监督评价管理。
建立医疗技术风险预警机制，完善并实施医疗技术损害预案，对新开展医疗技术进行安全、医疗质量、疗效等全程追踪管理与评价。
6、积极推行临床路径与单病种质量管理。
定期召开临床路径领导小组会议，分析总结前期临床路径工作实施效果，对存在的问题和不足提出改进意见；扎实开展抗菌药物临床应用专项整治活动，将业务科室临床使用基本药物的品种、价值占药品收入的比例、抗菌药物使用量及时间等纳入绩效考核。
（三）服务行为进一步规范1、强化制度建设，制定了《关于违反医德医风规定与服务规范行为的处理规定》、《医务人员廉洁行医守则》、《XX 县人民医院尊重和维护患者权益制度与服务规范》等一系列制度，修订完善了《XX县人民医院工作人员文明服务规范、倡导用语及禁语》，从而进一步规范员工的言行举止和服务行为。
2、加强医德医风建设，强化职业责任和职业纪律教育，建立职工个人医德医风档案，完善满意度测评制度，公开举报电话，设立意见箱，聘请社会监督员，实行投诉首问负责制，多渠道征询病人意见和建议，强化医德考评，坚持医德医风查巡等，努力构建和谐医患关系。
3、大力开展优质护理服务示范活动，以全面落实“三好一满意”各项指标为契机，把患者是否满意作为工作的落脚点。
提出了“多为患者想一想，多在病房转一转”的服务理念，对每一位入院的患者送上入院温馨卡，把服务延伸到出院，建立对患者的回访机制，注重人文关怀和保护病人隐私，增设病床保护隔帘、确保男女病人分室住院，不断改进服务质量，优质护理覆盖率达100%。
三、持续改进，各项工作在规范中不断提升（一）医疗质量不断提升通过规范医务人员的医疗行为，工作中严格执行各种诊疗指南和技术操作规范，使我院的医疗质量得到了有效提升。
危重患者抢救成功率和患者治愈好转率明显提高，并发症发生率不断下降，医疗纠纷投诉明显减少；通过实施临床路径管理，规范了医疗行为，提高了医疗质量，降低了总体治疗费用，缩短了平均住院日近XX 天；通过开展抗菌药物临床应用专项整治活动，规范了医师的用药行为，医院抗菌药物各项指标均达到卫生部要求。
目前，门诊患者抗菌药物处方比例为XX%住院患者抗菌药物使用率XX%住院患者抗菌药物使用强度XXDDD, I 类切口手术抗菌药物预防使用率XX%送检率达XX%（二）服务质量不断提升通过强化服务意识，规范服务行为，不断持续完善相关制度，优化服务流程，完善服务功能，改善就医环境，增添便民措施，全面开展优质护理服务示范和文明服务竞赛活动等，大大提高了就医者对医院的信任感、满意度和忠诚度，赢得了社会、患者和健康报、四川新闻网等多家媒体好评。
如患者家属用我心中的“ XX’赞美XXXXXX的事迹被刊登在XX年XX月XX日健康报平安医院创建亮点栏目；XX科病人谢某救治无效放弃治疗出院时，为了对全科人员的无私奉献表示真诚的感谢，谢某的儿子对着医护人员深深地鞠躬，其感人的场面令人动容；XX科以“责任心、爱心、热心、耐心、细心’周到的服务和治疗，赢得了社会和患者的充分肯定和。
