2020年10月自考答案《绩效管理》(部分网友版)

05963绩效管理-自考题库（含答案）单选题1.在以人为基础的薪酬制度下,确定薪酬水平的标准不包括()A、员工的技术水平B、员工的知识水平C、员工的能力水平D、员工的职位特征答案：D解析：在以人为基础的薪酬制度下,员工的技术水平、知识水平和能力水平成为确定薪酬水平的标准,只有在员工个人的技能水平提升的情况下,员工的薪酬才会相应地有所提升。

故选D。

2.绩效管理系统的第一个环节是()A、绩效计划B、绩效监控C、绩效评价D、绩效反馈答案：A3.关键绩效指标的不足不包括()A、关键绩效指标不利于组织绩效与个人绩效的协调一致B、关键成功领域相对独立,各个领域之间缺少明确的逻辑关系C、关键绩效指标的战略导向性不明确D、关键绩效指标过多地关注结果,而忽视了对过程的监控解析：关键绩效指标的不足:1)关键绩效指标对绩效管理系统的牵引方向不明确2)关键绩效指标过多地关注结果,而忽视了对过程的监控3)关键绩效指标的战略导向性不明确4)关键成功领域相对独立,各个领域之间缺少明确的逻辑关系记忆口诀:放过倒立。

故正确答案为:A。

4.()传授的是他们广博的专业知识,而不是实际的技术经验。

A、教学型辅导者B、学习型辅导者C、指示型辅导者D、参与型辅导者答案：B5.在绩效管理系统模型中,()是指引组织决策和行动的永恒原则,反映了组织深层的、根本的信仰和价值准则。

A、使命B、核心价值观C、愿景D、战略答案：B6.通常来说,()决定了薪酬中比较稳定的部分。

A、绩效B、职位的价值C、工作年限D、学历水平解析：通常来说,职位的价值决定了薪酬中比较稳定的部分,绩效则决定了薪酬中一些变化的部分,如绩效工资、奖金等。

7.()是员工日常行为的指挥棒,设置的科学与否在很大程度上影响着整个绩效管理系统的成败。

A、绩效指标B、绩效标准C、绩效方案D、绩效协议答案：A8.绩效考核指标可以分为硬指标和软指标,在以下选项中属于软指标的是()A、成本费用指标B、工作态度C、质量指标D、产量指标答案：B解析：所谓硬指标,指的是那些可以以统计数据为基础,把统计数据作为主要评价信息,建立评价数学模型,以数学手段求得评价结果,并以数量表示评价结果的绩效指标。

自考绩效管理试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 绩效管理的核心目标是（）。

A. 提高员工满意度B. 提升组织绩效C. 降低成本D. 增加利润答案：B2. 绩效管理过程中，员工的自我评估属于哪个阶段？A. 绩效计划B. 绩效监控C. 绩效评估D. 绩效反馈答案：C3. 以下哪项不是绩效管理的基本原则？A. 公平性B. 客观性C. 主观性D. 透明性答案：C4. 绩效管理的周期通常为（）。

A. 每周B. 每月C. 每季度D. 每年答案：D5. 绩效评估结果主要用于（）。

A. 员工晋升B. 员工培训C. 员工薪酬D. 所有以上答案：D二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 绩效管理的流程包括以下哪些步骤？A. 绩效计划B. 绩效监控C. 绩效评估D. 绩效反馈E. 绩效改进答案：ABCDE2. 以下哪些因素会影响绩效评估的准确性？A. 评估标准不明确B. 评估者偏见C. 员工情绪状态D. 组织文化E. 外部环境答案：ABCDE3. 绩效管理的目的是（）。

A. 促进员工发展B. 提高工作效率C. 增强团队协作D. 优化资源分配E. 制定战略规划答案：ABCD三、判断题（每题2分，共10分）1. 绩效管理只是人力资源部门的工作。

（）答案：错误2. 绩效评估的结果不能用于员工的薪酬调整。

（）答案：错误3. 绩效管理是一次性的活动，不需要持续进行。

（）答案：错误4. 绩效管理的目的是提高员工的工作满意度。

（）答案：错误5. 绩效管理过程中，员工的参与和反馈是不必要的。

（）答案：错误四、简答题（每题5分，共20分）1. 简述绩效管理与绩效评估的区别。

答案：绩效管理是一个全面的管理过程，包括绩效计划、绩效监控、绩效评估和绩效反馈等环节，旨在提高组织和员工的绩效。

而绩效评估只是绩效管理过程中的一个环节，主要目的是评价员工在过去一段时间内的工作表现。

2. 描述绩效管理的四个主要步骤。

答案：绩效管理的四个主要步骤包括：绩效计划，即明确员工的工作目标和期望；绩效监控，即定期跟踪员工的工作进度和表现；绩效评估，即评价员工的工作表现是否达到预期目标；绩效反馈，即与员工讨论评估结果，并提供改进建议。

一、单项选择题1、随着员工的激励状态、技能水平和环境因素发生变化,绩效也会改变,这说明绩效具有（B）A:多因性 B:动态性 C:多维性 D:客观性2、绩效管理发展的基础是（C）A:指标绩效管理 B:财务绩效管理 C:成本绩效管理 D:经营绩效管理3、系统论的核心思想是系统的（B）A:信息反馈 B:整体观念 C:结果导向 D:流程再造4、美国马里兰大学教授爱德温·洛克和休斯在研究中发现,外来刺激影响动机主要通过（C） A:行为 B:系统 C:目标 D:需要5、按照不同的阶层、行业和职业等特征划分人群的公平感称为（B）A:组织公平感 B:社会公平感 C:分配公平感 D:程序公平感6、在对影响企业经营的各种因素的分析中提出战略因素构想的是（C）A:彼得·德鲁克 B:马克斯·韦伯 C:切斯特·巴纳德 D:瓦泽瑞·坎普7、最传统的战略定义是（D）A:基于核心能力 B:问题+解决方案 C:差异化的选择与定位 D:目标十手段8、标志着现代企业战略理论研究起点的著作是（A）A:《公司战略》 B:《企业核心能力》 C:《战略和结构》 D:《公司战略思想》9、认为战略制定不仅要注意行业环境、竞争力量等经济因素,而且要注意利益团体等政治因素的管理学派是（C）A:计划学派 B:设计学派 C:权力学派 D:认知学派10、制定公司战略的方法通常采用（B）A:自左而右法、自右而左法和左右结合法 B:自上而下法、自下而上法和上下结合法C:自内而外法、自外而内法和内外结合法 D:自运而近法、自近而远法和远近结合法11、坎贝尔将影响员工绩效的个体因素划分为（A）A:先决条件和直接决定因素 B:先决条件和间接决定因素C:后续条件和直接决定因素 D:后续条件和间接决定因素12、企业实施其战略的载体为（C）A:工作分析 B:工作规划 C:绩效管理 D:薪酬管理13、在制定绩效计划的过程中,最后一个步骤是（D）A:绩效标准的确定 B:绩效目标的确定 C:绩效计划的沟通 D:对计划的审定和确认14、在绩效内容中,绩效的经度是指（B）A:绩效项目 B:绩效指标 C:绩效能力 D:绩效态度15、员工在特定条件下应当取得的阶段性成果称为（C）A:行为绩效目标 B:一般目标 C:结果绩效目标 D:创新目标16、企业制订绩效目标时遵循SMART 原则,其中T 表示目标是（D）A:相关的 B:可衡量的 C:具体的 D:以时间为基础的17、各种标准之间在质的规定方面的衔接要相互一致,这体现绩效评价标准体系具有（A） A:协调性 B:完整性 C:比例性 D:统一性18、将绩效考核分为定期考核和不定期考核的依据是（B）A:考核内容 B:考核时间 C:考核形式 D:考核方法19、BEST 反馈中,每一个大写字母代表一个词,其中B 代表（C）A:表达后果 B:征求意见 C:描述行为 D:放眼未来解析:BEST 反馈：B 就是行为，意思是表述干了什么事。

江苏2022年10月自学考试《05963绩效管理》真题及答案解析一、单项选择题：本大题共25小题，每小题1分，共25分。

在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。

1．对于绩效的评价与分析应该从多个角度和方面进行，这样才能得到有关绩效的真实评价，这体现了绩效的（）A．多因性B．多维性C．静态性D．动态性2．绩效管理发展的基础是（）。

A．指标绩效管理B．财务绩效管理C．成本绩效管理D．经营绩效管理3．以系统方法为基础，主要研究复杂系统中的沟通信息流的理论是（）。

A．控制论B．系统论C．信息论D．协同论4．将“企业组织是社会大系统中的一个开放型的子系统，受环境的影响”作为中心思想之一的理论是（）。

A．目标管理理论B．目标设置理论C．成本收益理论D．权变理论5．组织成员在长期的生活过程中形成的共同的价值观和行为方式通常称为组织（）。

A．使命B．愿景C．战略D．文化6．解决“某一职位应该做什么”和“什么样的人来做最适合”的问题的过程是（）。

A．工作设计B．工作分析C．职业测评D．职位描述7．设定绩效计划的最终目的是为了保证公司（）。

A．总体发展战略和年度生产经营目标的实现B．总体发展战略的实现和员工绩效能力的提升C．盈利和年度生产经营目标的实现D．盈利和员工绩效能力的提升8．关键绩效指标与工作目标，一定要是员工能够控制的，要界定在员工职责和权利控制的范围之内。

这体现的是绩效计划制定的（）。

A．全员参与原则B．客观公正原则C．可行性原则D．综合平衡原则9．企业制订绩效目标时应遵循SMART原则，其中S表示目标是（）。

A．以时间为基础的B．可衡量的C．具体的D．相关的10．用来区分指标相对重要性程度的是（）。

A．指标标准B．指标编号C．指标权重D．指标内容11．绩效实施包括收集与分析绩效信息和持续的（）。

A．绩效辅导B．绩效评估C．绩效沟通D．绩效反馈12．建议方案和员工态度调查属于绩效沟通渠道中的（）。

绩效管理自考考试试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 绩效管理的核心目的是（）。

A. 提高员工工资B. 提升组织绩效C. 降低运营成本D. 增加员工福利2. 在绩效管理过程中，通常不包括以下哪项活动？（）A. 设定绩效目标B. 绩效监控C. 绩效评估D. 员工休闲活动3. 下列哪项不是绩效评估的常见方法？（）A. 平衡计分卡B. 360度反馈C. 排名与比较D. 个人经验判断4. 绩效反馈的主要目的是什么？（）A. 表扬优秀员工B. 提供改进方向C. 惩罚表现不佳的员工D. 增加员工的工作量5. 在绩效管理中，SMART原则中的“S”代表的是（）。

A. Specific（具体的）B. Simple（简单的）C. Straightforward（直接的）D. Short-term（短期的）6. 绩效管理的周期通常不包括（）。

A. 月度B. 季度C. 年度D. 随意7. 绩效目标的设定应该遵循哪些原则？（）A. 只考虑员工个人能力B. 只考虑组织目标C. 既考虑员工个人能力也考虑组织目标D. 完全由上级领导决定8. 下列哪项不是绩效管理的潜在益处？（）A. 提高员工的工作满意度B. 增强团队合作C. 降低员工流失率D. 减少员工的工作量9. 在绩效管理中，中期回顾的主要作用是什么？（）A. 确定员工是否达到绩效目标B. 对员工进行惩罚C. 鼓励员工加班工作D. 检查并提供反馈10. 绩效管理中的“绩效合同”通常包括哪些内容？（）A. 员工的个人信息B. 绩效目标和期望C. 员工的兴趣爱好D. 员工的薪资水平二、多项选择题（每题3分，共15分）11. 绩效管理的组成部分包括（）。

A. 绩效计划B. 绩效监控C. 绩效评估D. 绩效反馈E. 绩效改进12. 绩效评估的结果可以用于（）。

A. 确定员工晋升B. 确定培训需求C. 确定员工薪酬D. 选择优秀员工E. 决定员工的去留13. 在绩效管理中，员工参与的重要性体现在（）。

2020年10月自考答案《绩效管理》(部分网友版) 05963,绩效管理21，绩效评价是指使用一定的评价方法、量化指标及评价标准，对中央部门为实现其职能所确定的绩效目标的实现水准，及为实现这个目标所安排预算的执行结果所实行的综合性评价。

22，组织目标(Organizational goals)组织目标是完成使命和组织宗旨的载体，是随着环境、时间以及条件变化持续调整的一张“列车时刻表”。

是组织争取达到的一种未来状态，它是展开各项组织活动的依据和动力。

每一个社会组织，都有自己预期的目的或结果，它代表着一个组织的方向和未来。

对组织来说，宗旨是共同目标;对组织成员来说，共同目标是组织阶段需要到达的目的地。

23，周边绩效又称为关系绩效，是指与周边行为相关的绩效，周边绩效对组织的技术核心没有直接贡献，但它却构成了组织的社会、心理背景，能够促动组织内的沟通，对人际或部门沟通起润滑作用。

周边绩效能够营造良好的组织氛围，对工作任务的完成有促动和催化作用，有利于员工任务绩效的完成以及整个团队和组织绩效的提升。

24，25，角色扮演(Role-playing)是一种情景模拟活动。

所谓情景模拟就是指根据被试者可能担任的职务，编制一套与该职务实际根据相似的测试项目，将被试者安排在模拟的、逼真的工作环境中，要求被试者处理可能出现的各种问题，用多种方法来测评其心理素质、潜在水平的一系列方法。

情景模拟假设解决方法往往有一种以上，其中角色扮演法是情景模拟活动应用的比较广泛的一种方法，其测评主要是针对被试者明显的行为以及实际的操作，另外还包括两个以上的人之间相互影响的作用。

26.1.评价什么。

是指如何确定员工个人的绩效评价指标、指标权重及目标值。

2.评价主体。

在确定评价主体时，应重点考虑评价的内容，评价主体应该与评价内容相匹配。

评价主体对被评价者及其工作内容都应有所了解，只有这样，评价才能有助于达到一定的管理目的。

3.评价方法。

绩效评价方法是指评价主体评价绩效所使用的具体方法。

自考绩效管理考试试题及答案一、单项选择题（每题1分，共10分）1. 绩效管理的核心目的是（）A. 提高员工工资B. 提高组织绩效C. 降低运营成本D. 增加员工福利答案：B2. 下列哪项不是绩效管理的基本原则？（）A. 公平性B. 透明性C. 随意性D. 持续性答案：C3. 绩效反馈的主要作用是（）A. 批评员工B. 表扬员工C. 提供改进方向D. 记录员工错误答案：C4. 在绩效管理过程中，360度反馈是指（）A. 仅由上级对员工进行评价B. 仅由员工自我评价C. 由多个角度的人员对员工进行评价D. 由员工对上级进行评价答案：C5. 绩效目标的SMART原则中，“A”代表的是（）A. Achievable（可实现的）B. Available（可用的）C. Agreed（协商一致的）D. Assessed（被评估的）答案：A6. 绩效管理中的KPI是指（）A. Key Performance Indicator（关键绩效指标）B. Key Profit Indicator（关键利润指标）C. Key Productivity Indicator（关键生产力指标）D. Key Progress Indicator（关键进展指标）答案：A7. 在绩效管理中，平衡计分卡主要用于（）A. 财务分析B. 客户满意度分析C. 多维度绩效评估D. 员工行为分析答案：C8. 以下哪项不是绩效评估的结果应用？（）A. 培训与发展B. 晋升与调动C. 工资调整D. 员工娱乐活动答案：D9. 绩效管理的PDCA循环中，“D”代表的是（）A. Design（设计）B. Do（执行）C. Decide（决定）D. Develop（发展）答案：B10. 在绩效管理中，员工的自我评估通常不包括（）A. 工作成果B. 工作态度C. 工作能力D. 同事间的关系答案：D二、多项选择题（每题2分，共10分）11. 绩效管理的常见目的包括（）A. 明确工作目标B. 提升员工技能C. 增加员工福利D. 评估员工表现答案：A, B, D12. 绩效管理过程中，以下哪些因素可能导致绩效评估的偏差？（）A. 评估者的主观偏好B. 评估标准不明确C. 员工的临时表现D. 评估工具的不准确答案：A, B, C, D13. 绩效管理中的激励机制包括（）A. 金钱奖励B. 晋升机会C. 培训机会D. 惩罚措施答案：A, B, C14. 在制定绩效目标时，应考虑的因素包括（）A. 组织的战略目标B. 员工的个人兴趣C. 资源的可用性D. 时间的紧迫性答案：A, C, D15. 绩效管理中，有效的绩效沟通应该（）A. 及时进行B. 保持客观C. 避免冲突D. 鼓励反馈答案：A, B, D三、简答题（每题5分，共20分）16. 简述绩效管理的定义及其重要性。

绩效管理》试题、填空题（每空 1 分，共20 分）：1. 我们认为绩效分为两个层次，即包括（组织）绩效和员工个人绩效两方面。

2. 一个员工绩效的优劣并不取决于单一因素，而是受制于主客观的多种因素，这句话表述的是绩效的（多因性）。

3. 影响员工个人绩效的主要因素包括（技能）、（激励）、环境和机会。

4. 绩效管理的目的包括战略目的、（管理目的）和开发目的。

5. 绩效管理系统包括四个环节：（绩效计划）、绩效监控、绩效考核和绩效反馈6. 绩效管理系统的评价标准包括战略一致性、（明确性）、可接受性、效度和信度。

7. 绩效计划是管理者与员工根据既定的绩效标准，共同制定并修正绩效目标以及实现目标的步骤的过程。

其中绩效标准是针对（工作或职位）制定的，绩效目标是针对（）设定的。

8. 绩效标准按内容分为职务标准和职能标准，其中确定职务标准的首要步骤是确定出每个职务的（）。

9. 制定绩效计划最重要的内容就是制定绩效目标。

一方面目标要切实可行，另一方面尽可能（），以便进行评价和反馈。

10. 在绩效管理中，我们一般认为绩效指的是那些经过评价的（）、方式及其结果。

11. 在绩效管理期间内，管理者与员工之间进行的持续的（）是绩效管理发挥作用的最直接的环节。

12. 绩效评价指标包括四个构成要素：（）、定义、标志和标度。

13. 绩效评价的内容分为：工作业绩评价、（）和工作能力评价。

14. 一般情况下，影响选择何种绩效考核方法的首要因素就是工作特征，即工作的独立性程度、）程度和工作环境的变动程度。

5、绩效考核时，规定把员工强制分为三类： A 类（优秀）员工，B 类（一般）员工和C 类（后进）进行绩效考核的公司是（ ）A ） 通用B ） 佳能C ） 海尔D ） 施乐6、 平衡记分卡是一种系统的绩效考核技术，从财务角度、 （ ）角度、内部流程角度及学习与发展角度四个方面对企业的经营绩效进行考核。

A ） 客户B ） 外部流程C ） 员工个人D ） 职业发展 15.把薪酬的发放与员工的有效行为和无效行为建立联系，以此不断刺激并引导员工的行为，所依据的是（ ）理论16. 绩效评价的主体通常包括：上级、下级、本人、 （ ）、顾客以及供应商等。