全国2018年10月自考管理信息系统试卷真题

2018年10月高等教育自学考试全国统一命题考试，管理系统中计算机应用试卷(课程代码00051)本试卷共6页，满分l00分。

考试时间l50分钟。

考生答题注意事项：1．本卷所有试题必须在答题卡上作答。

答在试卷上无效，试卷空白处和背面均可作草稿纸。

2．第一部分为选择题。

必须对应试卷上的题号使用2B铅笔将“答题卡”的相应代码涂黑。

3．第二部分为非选择题。

必须注明大、小题号，使用0．5毫米黑色字迹签字笔作答。

4．合理安排答题空间，超出答题区域无效。

第一部分选择题一、单项选择题：本大题共30小题，每小题l分，共30分。

在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。

1．使用寿命最长的企业信息是A．基层信息 B．战术信息 C．业务信息 D．战略信息2．M公司通过网络交易平台订购R公司生产的轮胎，这种电子商务类型是A．B2B B．B2C C．C2C D．G2C3．在流程整合型系统中，整合上游流程的是A．ERP B．MRP C．SCM D．CRM4．以数据管理、模型管理和知识管理为基础的信息系统是A．业务处理系统 B．决策支持系统C．联机事务处理系统 D．管理信息系统5．无线电广播的通信方式是A．半双工通信 B．双向同时通信 C．全双工通信 D．单向通信6．在现有通信技术中，有线电视系统属于A．频分复用技术 B．时分复用技术C．码分复用技术 D．码分多路复用技术7．删除表中记录的SQL命令是A．DROP B．DELETE C．SELECT D．UPDATE8．E-R图用于描述A．概念模型 B．层次模型 C．关系模型 D．网状模型9．己知关系R和S，经连接操作得到关系Z，如题9图所示，则R和S的连接类型是A．内部连接 B．左连接 C．右连接 D．完全连接10．一名顾客可以购买多种商品，一种商品可被多名顾客购买，顾客与商品实体集之间的联系类型是A．一对一 B．一对多 C．多对多 D．无法确定11．在信息系统规划中，安排项目日程和资源使用计划的任务，属于A．战略规划 B．需求分析 C．资源分配 D．项目规划12．企业系统规划法的核心是A．定义企业目标 B．定义企业过程C．定义数据类 D．定义信息系统总体结构13．具有相同结构、属性、操作和约束条件的对象形成的集合是A．消息 B．模块 C．类 D．接口14．最适合开发演示系统、部分功能系统、缩微系统的方法是A．结构化方法 B．原型法C．面向对象法 D．基于构件的开发15．概括信息系统的基本结构，对信息系统的主要功能做出约定的数据流程图是A．背景图 B．项层数据流程图C．内外关系图 D．低层次数据流程图16．在数据字典中，描述数据项之间逻辑关系的是A．数据结构 B．数据流 C．数据存储 D．处理功能17．在系统分析时，用于描述组织的具体业务活动、业务分布和相应信息处理环节的图形化分析工具是18．检验U／C矩阵的正确性，如题18图所示，检验结果是题l8图A．不一致 B．不完备 C．有冗余 D．正确19．在控制结构图中，表示模块的符号是20．一个模块与另一个模块内部发生联系，即一个模块中的某些内容在另一个模块中以某种方式被引用称为A．数据耦合 B．控制耦合 C．非法耦合 D．功能耦合21．从技术角度看，结构化设计对模块划分的基本要求是A．高凝聚性+低耦合性 B．低凝聚性+高耦合性C．高凝聚性+高耦合性 D．低凝聚性+低耦合性22．数据库设计的3个阶段是A．概念结构设计、逻辑结构设计、界面结构设计B．界面结构设计、逻辑结构设计、物理结构设计C．概念结构设计、界面结构设计、物理结构设计D．概念结构设计、逻辑结构设计、物理结构设计23．系统开发过程中，首先要完成A．需求分析 B．概要设计 C．详细设计 D．编码24．在系统实施中，新旧系统同时运行一段时间，确保新系统顺利运行后再停止旧系统的切换方式称为A．直接切换 B．并行切换 C．逐步切换 D．试点过渡25．尽可能覆盖程序的主要路径，并考虑历史数据、并发数据等因素，是设计测试用例的 A．全面性原则 B．正确性原则C．完备性原则 D．可操作性原则26．下列选项中，不属于可靠性技术的是A．设备冗余技术 B．容错技术C．负荷分布技术 D．加密技术27．改正在系统开发阶段遗留的而系统测试阶段未能发现的错误称为A．完善性维护 B．适应性维护C．纠错性维护 D．预防性维护28．我国“信息安全等级保护制度”分为5个级别，其中最低级别是A．自主保护 B．系统审计 C．安全标记 D．结构化29．企业资源规划简称为A．MRP B．BOM C．ERP D．MRPII30．将表示实体特征的文字、数字或记号直接作为编码的方式称为A．顺序码 B．重复码 C．成组码 D．表意码第二部分非选择题二、名词解释：本大题共5小题，每小题3分，共15分。

全国2018年10月高等教育自学考试信息系统开发试题课程代码：02376一、单项选择题（本大题共10小题，每小题1分，共10分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。

错选、多选或未选均无分。

1．信息活动是管理活动的主要支柱，信息的生命是（）A．及时B．准确C．适用D．经济2．人工处理信息的主要优点是（）A．信息处理可靠性好B．对环境适应性好C．处理成本低D．准确性好3．数据流图中的箭线用以表示（）A．控制流B．物质流C．数据流D．事务流4．系统分析工作的全面总结和主要成果是（）A．可行性研究报告B．数据词典C．系统说明书D．系统详细调查报告5．模块间最好的耦合形式是（）A．控制耦合B．公共耦合C．数据耦合D．内容耦合6．下列四种代码中，其中一个是有含义的码，它是（）A．顺序码B．数字码C．系列顺序码D．无序码7．保证系统质量与可靠性的最后关口是（）A．系统规划B．系统分析C．系统设计D．系统测试8．程序员进行程序设计的主要依据是（）1A．输入数据B．模块说明书C．系统流程图D．数据流图9．在系统维护工作中，工作量最多的是（）A．纪错性维护B．适应性维护C．完善性维护D．预防性维护10．关于系统开发的组织管理工作，以下叙述不正确．．．的是（）A．信息系统是一个人机系统B．系统开发的进度与投入的人力成正比C．信息系统的开发是知识密集、技术密集和劳动密集型的D．人的因素影响很大二、填空题（本大题共17小题，每空1分，共30分）请在每小题的空格中填上正确答案。

错填、不填均无分。

11．事物之间相互_______________和相互_______________的状态的描述称为信息。

12．企业管理活动分为三个层次，而管理信息系统的层次分为战略信息处理、_______________信息处理、_______________信息处理和事务信息处理。

13．国内外经验表明，各级管理人员，特别是_______________参与与重视是管理信息系统建设成功的重要条件。

2018年10月高等教育自学考试计算机网络管理真题(总分：100.00，做题时间：150分钟)一、单项选择题(总题数：20，分数：40.00)1.网络管理中管理代理的基本功能是（）。

（分数：2.00）A.收集网络运行状态信息B.收集网络中设备故障信息C.转换协议D.从MIB中读取各种变量值√解析：2.网络安全管理中的数据完整性是指（）。

（分数：2.00）A.信息只被授权用户读取B.只有具备权限的用户才能使用资源C.数据没有被窜改√D.数据没有被未经授权的用户窃取解析：3.以下哪个不是 ASN．1 定义的关键字（）。

（分数：2.00）A.CHOICEB.OCTETC.IMPORTSD.ARRAY √解析：4.ASN．1 定义的符号（）表示。

（分数：2.00）A.列表的开始和结束√B.标记的开始和结束C.子类的开始和结束D.注释的开始和结束解析：5.标签 UNIVERSAL6 的数据类型是（）。

（分数：2.00）A.INTEGERB.BIT STRINGC.BOOLEAND.OBJECT IDENTIFIER √解析：6.ASN．1 关键字 SEQUENCE OF 用于定义（）。

（分数：2.00）A.相同类型元素的序列√B.不同类型元素的序列C.相同类型元素的集合D.不同类型元素的集合解析：7.SNMPv1 中定义管理信息结构的规范文件是（）。

（分数：2.00）A.RFC 1212B.RFC 1213C.RFC 1155 √D.RFC 1157解析：8.以下关于 SNMPv1 支持的操作，说法不正确的是（）。

（分数：2.00）A.接收 Get 操作请求的 SNMP 实体应以请求标识符相同的 GetResponse 回应B.Get 操作具有原语性，只要请求中有一个对象的值不能得到，则返回错误C.Get 和 GetNext 操作都要求请求的对象具有对象标识符或实例标识符√D.SET 操作中绑定的变量，其类型和值应该匹配解析：9.若 GET 操作中的变量绑定表中，存在一个对象与 MIB 中的任何对象标识符都无法匹配，则代理返回的错误状态字是（）。

2018年10月高等教育自学考试《信息系统开发与管理》试题课程代码：04757一、单项选择题1．以下属于分析型管理信息系统的是A．决策支持系统B．人事档案管理系统C．工资发放系统D．数据采集录入系统2．信息的基本属性不包括A．事实性B．扩散性C．变换性D．消耗性3．信息维护的主要目的不包括A．保证信息的准确性B．保证信息的共享性C．保证信息的及时性D．保证信息的安全性4．系统按照是否有反馈机制分为A．封闭系统和开放系统B．开环系统和闭环系统C．概念系统和物理系统D．社会系统和经济系统5．结构化分析方法的基本思想可以概括为A．自底向上，逐步实现B．自顶向下，逐步实现C．自顶向下，逐层分解D．自底向上，逐层分解6．一个好的结构化设计的主要特点包括A．相对独立的模块结构B．模块内联系小C．由粗到细，逐步求精D．模块间联系大7．系统开发的前期准备工作不需要确定A．投资金额B．开发策略C．基础数据D．总体结构8．总体规划可以概括为A．明确系统“做什么”的问题B．明确系统“如何做”的问题C．明确系统“是什么”的问题D．明确系统“谁来做”的问题9．总体规划的目的不包括A．协调子系统间的工作B．保证信息共享C．使开发工作有序进行D．明确系统实现所需软硬件10．下述关于系统详细调查原则的说法中，错误的是A．采访持关键信息的人B．自顶向下全面展开C．存在的就是合理的D．分工协作相结合11．绘制数据流图的第一步是A．确定系统的边界B．对复杂加工进行分解C．识别关键的加工处理D．集中精力画出主要的数据流12．在数据流图的正确性检查过程中，最应遵守的原则是A．数据守恒B．子图和父图平衡C．按规定认真标注文件的使用D．加工的名字应与被加工的输入输出数据流相匹配13．下述关于子系统划分原则的说法中，错误的是A．子系统间尽可能独立，接口明确、简单B．子系统内部各功能间具有弱耦合关系C．数据冗余较小D．便于分阶段实现14．在模块结构图中，用于表示判断调用的图形符号是A．菱形+简单直线箭头B．弧形+简单直线箭头C．带空心圆点的简单直线箭头D．带实心圆点的简单直线箭头15．根据我国的《计算机场地安全要求》，对计算机机房安全要求最高的是A．A类B．B类C．C类D．D类16．对软件系统测试时，在任何情况下都应该使用的测试方法是A．边界值分析法B．等价划分法C．错误推测法D．白盒测试法17．下述关于系统测试的原则，不正确的是A．确定预期输出结果B．保留测试数据C．避免测试自己的程序D．避免进行破坏性测试18．关于测试的说法中正确的是A．测试能保证程序中没有错误B．应采用黑盒测试法进行穷举测试C．如果规定了输入数值为整数，可以划分为正整数和负整数两个等价类D．处理边界情况时，软件最容易发生错误19．如今越来越多的企业设置了以CIO为核心的运行管理体制，CIO处于A．战略决策层B．控制管理层C．作业执行层D．基层管理层20．在系统的各类维护工作中，占比最多的是A．改正性维护B．适应性维护C．完善性维护D．预防性维护二、填空题21．管理信息系统是一个“一体化”系统，其中的“一体化”包含两个含义：数据的一体化和的一体化。

2018年10月全国自考(04627)工程管理概论试题及答案1.在从事生产一线的规划、设计、制造、检测等工作的工程师中，属于工程管理型。

2.土木工程的三个要素是勘察、设计和施工。

3.始建于XXX王木年，用以灌溉、防洪等作用的古代土木工程是都江堰。

4.在土木工程中，作为结构材料的混凝土一般是水泥混凝土。

5.土本工程结构的预定功能可概括为经济、适用、安全。

6.全世界的铁路隧道有一半左右分布在日本和中国。

7.道路隧道内的纵坡坡度一般设置为0.3%~3.5%。

8.某桥梁单孔跨径达到210m，则该桥属于特大桥。

9.被誉为“世界上最高的铁路”的是青藏铁路。

10.关于海洋工程的描述中，正确的是设计安全度比陆上建筑物高。

11.通常作为铁路、公路、水路和管道运输的汇集点是港口。

12.施工准备工作的核心是现场准备。

13.对于消防用给水系统来讲，最重要的是保证安全。

1.请将答案写在答题卡上，不要在试卷上作答。

2.请注意书写清晰、工整，不要在答题卡上乱涂、乱画。

3.非选择题请用黑色字迹的钢笔或签字笔作答，不得使用铅笔、圆珠笔。

4.答案必须符合语法、准确、清晰，否则不得分。

一、简答题：本大题共5小题，每小题2分，共10分。

请简要回答下列问题。

1.绿色建筑的核心理念是什么？2.什么是注册建造师？他们的职责是什么？3.什么是非智力因素？它们对研究有什么影响？4.地震的烈度和震级有什么区别？5.工程事故的级别判定标准是什么？答案：1.绿色建筑的核心理念是在建筑设计、施工和运营过程中，尽可能地减少对环境的影响，提高建筑的资源利用效率和环境适应能力，创造健康、舒适、节能、环保的室内外环境。

2.注册建造师是指经过国家建设部门认定具有相应资格的专业人员，主要职责是负责建筑工程的施工管理工作，包括现场管理、质量控制、安全监管等。

受聘后可以担任建设项目的项目经理，也可以从事房屋结构的工程设计工作，按照执业范围不同有一级和二级之分。

3.非智力因素是指影响研究的除了智力因素以外的其他因素，如情感、态度、兴趣、人生观等。

2018年10月高等教育自学考试全国统一命题考试管理经济学试卷课程代码02628第一部分选择题一、单项选择题：本大题共20小题，每小题l分,共20分。

在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。

1．企业目标可以分为短期目标和长期目标，企业的长期目标是A．实现企业长期利润的最大化 B．以增大收入为唯一目标C．以承担社会责任为根本目标 D．利润和社会责任并重2．经济利润等于A．销售收入减去会计利润 B．销售收入减去机会成本C．企业总收入减去会计利润 D．企业总收入减去会计成本3．当一种产品的价格上涨时,导致另一种产品的需求量增加,这两种产品属予A．低档品 B．互补品 C．替代品 D．独立品4．下列因素中，可以导致需求瞄线发生位移的是A．产品的包装 B.消费者的收入 C．产品的价格 D．产品的成本5．适宜采取薄利多销措施的产品是A．价格弹性小于l的产品 B．价格弹性等于1的产品C.价格弹性大于1的产品 D．收入弹性大于1的产品6．如果菜产品的需求曲线是一条垂直的直线，则该需求蓝线上每一点的价格弹性均A．小于0 B．等于0 C.等于1 D．大于17．与决策无关的成本称为A．机会成本 B．社会成本 C．增量成本 D．沉没成本8．在完全竞争市场中企业实现利润最大化的必要条件是A．平均成本最低 B．总收益最大C．边际收益大予边际成本 D．边际成本等予市场价格9．不影响供给量的因素是A．产品价格 B．产品成本C．生产者对未来价格的预期 D.消费者对未来价格的预期10．处于垄断竞争市场上的企业在短期内能获得经济利润但长期没法保证的原因是 A．规模报酬递减 B．新的企业加入 C．政府增加税收 D．广告费用增加11．下列因素中作为企业定价基础的是A．市场定位 B．政府法律 C用户偏好 D.竞争12．差别定价是指A．一种产品因运输费用的不同而定不同的价格B．不同的企业生产的同一种产品因生产成本不同而定不同的价格C。

2018 年 10 月高等教育自学考试全国统一命题考试操作系统试卷(课程代码02326)一、单项选择题：本大题共 20 小题，每小题 1 分，共 20 分。

在每小题列出的备选项中只有一项是符合题目要求的，请将其选出。

1．在下面对 OS功能的概括中，正确的是A．进程管理、存储管理、虚存管理、文件管理和设备管理B．进程管理、存储管理、文件管理、作业管理和设备管理C．进程管理、处理机管理、存储管理、文件管理和设备管理D．进程管理、存储管理、文件管理、目录管理和设备管理2．将操作系统分成用于实现操作系统最基本功能的内核和提供各种服务的服务进程两个部分，这样的操作系统结构是A．层次式结构B．整体式结构C．微内核结构D．模块化结构3．可操作随机存取数据的存储器是A．RAM B．ROM C．PROM D．EPROM4．程序状态字的内容不包含A．CPU的工作状态代码B．条件码C．中断屏蔽码D．执行代码的用户ID5．以下关于系统调用、库函数和应用程序的叙述中，正确的是A．应用程序通过系统调用来获得操作系统内核提供的服务B．应用程序可以通过库函数来获得操作系统内核提供的服务C．库函数是操作系统提供给应用程序的接口D．应用程序在目态执行系统调用6．程序运行后其计算结果只取决于程序自身，由给定的初始条件决定，不受外界因素的影响，这个特点体现了程序执行的A．顺序性B．封闭性C．并发性D．执行结果的可再现性7．进程从运行状态进入阻塞状态的原因可能是A．被进程调度程序选中占有处理机B．等待某一事件的发生C．等待的事件已发生D．时间片用完8．以下关于进程通信的叙述中，错误的是A．进程通信是一种高级通信方式，可以实现进程间交换大量信息。

B．目前常用的通信方式有共享内存、消息机制和管道通信等。

C．P、V 操作是进程间的一种通信方式。

D．P、V 操作一般用于进程间的同步与互斥，也可以实现进程间大量信息的交换。

9．正在运行的进程在信号量S上作 P 操作之后，当 S=0时，该进程A．进入等待状态B．进入就绪状态C．保持运行状态D．进入后备状态10．有 m 个进程共享一临界资源，若使用信号量机制实现临界资源的互斥访问，则该信号量的最小取值是A．-m B.1 C.0 D．1-m11.资源静态分配方法可以预防死锁，如果进程在执行前就申请它所需的全部资源，仅当系统能满足要求且一次性分配资源后，该进程才能执行。

全国自考《管理信息系统》真题及答案解析总分：160分题量：67题一、单选题（共30题，共60分）1.企业作业信息的特点是（）A.使用时间短，使用频率高B.使用时间短，使用频率低C.使用时间长，使用频率低D.使用时间长，使用频率高正确答案：A本题解析：暂无解析2.从比较全面的角度来看，信息系统既是一个技术系统，又是一个（）A.网络系统B.计算机系统C.社会系统D.知识系统正确答案：C本题解析：暂无解析3.组织扁平化的主要手段是（）A.削减高层管理机构B.削减中层管理层级C.削减基层管理机构D.削减一线作业人员正确答案：B本题解析：组织扁平化主要是指通过组织结构的调整，削减中间管理层数量的工作过程。

4.下列属于系统软件的是（）A.文字处理软件B.图形处理软件C.统计软件D.数据库管理系统正确答案：D本题解析：系统软件是用来管理计算机中央处理器、存储器、通信连接以及各种外部设备等所有硬件资源的程序，主要包括操作系统、语言处理程序、数据库管理系统和系统维护软件等。

5.结构化生命周期法开发步骤的第一个阶段是（）A.系统调研B.系统设计C.系统规划D.系统分析正确答案：C本题解析：结构化生命周期法的开发过程包括系统规划、系统分析、系统设计、系统实施、系统运行与维护五个步骤。

这五个阶段是首尾相接的。

6.下列关于数据分析的说法中，不正确的是（）A.围绕系统目标进行分析B.围绕现行的业务流程进行分析C.考虑信息源周围的环境D.将收集的每条数据作为系统设计的依据正确答案：D本题解析：暂无解析7.通过对现行系统进行分析，找出存在的问题和不足之处。

从而提出改进方法的工作是（）A.初步调查B.可行性分析C.分析与优化D.详细调查正确答案：C本题解析：暂无解析8.作为目标系统验收和评价的主要依据是（）A.系统设计说明书B.可行性分析报告C.系统分析报告D.系统实施方案正确答案：C本题解析：暂无解析9.系统设计阶段要解决的问题是（）A.为什么B.是什么C.系统做什么D.系统怎么做正确答案：D本题解析：系统分析给出了信息系统开发的逻辑方案，定义了系统 ' 做什么 '的问题。

2018年10月高等教育自学考试全国统一命题考试管理学原理试卷(课程代码00054)1本试卷共5页，满分l00分。

考试时间l50分钟。

考生答题注意事项：1．本卷所有试题必须在答题卡上作答。

答在试卷上无效，试卷空白处和背面均可作草稿纸。

2．第一部分为选择题。

必须对应试卷上的题号使用2B铅笔将“答题卡”的相应代码涂黑。

3．第二部分为非选择题。

必须注明大、小题号，使用0．5毫米黑色字迹签字笔作答。

4．合理安排答题空间，超出答题区域无效。

第一部分选择题一、单项选择题：本大题共l5小题。

每小题l分，共15分。

在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。

1．某汽车公司生产车间工作小组的主管人员是A．基层管理者 B．中层管理者C．高层管理者 D．综合管理者2．科学管理理论认为必须通过工时和动作研究制定出工人的“合理的日工作量”，这是下列哪个原理的内容?A．标准化原理 B．职能管理原理C．工作定额原理 D．例外原理3．“成为最优秀的商用计算机和商用计算机服务器的供应商”，该表述体现的企业文化是 A．企业精神 B．企业使命C．企业道德 D．企业制度4．管理道德规范必然随着管理的变化和发展而不断改变自己的内容和形式，这体现了管理道德的A．普遍性 B．特殊性C．变动性 D．社会教化性5．提出决策“满意标准”的学者是A．泰勒 B．韦伯 C．西蒙 D．马斯洛6．在下列计划的表现形式中，哪一种是针对反复出现的业务而制定的?A．目标 B．程序C．规划 D．预算7．天华公司计划在明年一年内实现销售收入170万元，利润率达到3．5％，这种计划类型属于A. 短期计划 B．中期计划C．长期计划 D．战略计划8．宏达机械公司是一家以机床制造和销售为主营业务的企业，目前，公司设有设计部、工艺部、生产部、销售部、财务部、人事部等部门。

该公司部门划分采取的是A．职能部门化 B．产品部门化C．区域部门化 D．工艺部门化9．矩阵制组织结构的主要缺点是A. 不利于相互协调 B．多头领导导致下属无所适从C．不利于培养人才 D．不利于新项目开发10．根据岗位要求选拔具备相应知识与能力的人员，这体现了人员配备中的哪个原则? A．因事择人 B．因才适用C．动态平衡 D．因人择事11．下列不属于组织变革过程的是A．解冻 B．变革C．再冻结 D．融化12．领导方式应针对领导者、被领导者及其环境的不同而有所变化，这是下列哪种理论的基本观点?A．领导特质理论 B．人性假设理论C．领导方式理论 D．领导权变理论13．小李和小张任职于公司同一部门，工作业绩相同。

2018年10月全国自考经管类现代管理学真题及答案单项选择题1.一般管理理论的代表人物是法国的【】（A）戴维斯（B）古德诺（C）马斯洛（D）法约尔【正确答案】D【试题解析】一般管理理论的代表人物是法国的法约尔，法约尔提出的一般管理理论对西方管理理论的发展具有重大影响，成为管理过程学派的理论基础，也是此后各种管理理论和管理实践的重要依据之一。

2.为提高劳动生产效率，泰勒建议在标准定额的基础上实行新的工资制度，即【】（A）岗位工资制（B）绩效工资制（C）工资加利润分享制（D）差别计件工资制【正确答案】D3.行为科学分为早期和后期两大阶段，其中早期行为科学又称【】（A）人际关系论（B）科层组织理论（C）需求层次论（D）一般管理理论【正确答案】A4.英国的空想社会主义者罗伯特·欧文对管理理论的贡献是首次提出了【】（A）成本领先战略（B）差异化战略（C）关心人的哲学（D）标准化原则【正确答案】C【试题解析】罗伯特·欧文是英国的空想社会主义者，也是19世纪最有成就的实业家之一。

他对管理理论的贡献是首次提出了关心人的哲学。

罗伯特·欧文试图在企业内建立起一种全新的人际关系，因此，他被誉为人事管理的先驱者、“人际关系之父”。

5.古典管理理论是管理科学的奠基性理论，它主要由【】（A）科学管理理论、双因素理论和人群关系理论构成（B）强化理论、科层组织理论和双因素理论构成（C）科学管理理论、一般管理理论和科层组织理论构成（D）强化理论、科层组织理论和人群关系理论构成【正确答案】C【试题解析】古典管理理论主要由科学管理理论、一般管理理论和科层组织理论组成。

泰勒、法约尔和韦伯分别为这三个理论的代表人物。

6.被称为“法家思想的集大成者”的中国古代思想家是【】（A）老子（B）墨子（C）孟子（D）韩非子【正确答案】D【试题解析】韩非子，战国末期韩国人，法家思想的集大成者。

师从荀子，有《韩非子》一书，希望通过著书立说向君主表达自己励精图治、富国强兵的思想。

2018年10月全国自考（企业管理概论）真题试卷(题后含答案及解析)题型有：1. 单项选择题 4. 简答题 5. 计算题7. 案例分析题单项选择题每小题1分，在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。

错选、多选或未选均无分。

1．某软件技术服务公司共有员工5人，年营业额50万元左右，该企业属于( )A．微型企业B．小型企业C．中型企业D．大型企业正确答案：A2．某企业财务主管直接管辖12名员工。

数字“12”指的是( ) A．管理等级B．管理层次C．管理链条D．管理幅度正确答案：D3．通过观察、模仿和亲身实践等形式使隐性知识得以转化(知识增值)称为( )A．知识关联化B．知识显现化C．知识共感化D．知识内溶化正确答案：C4．应用SWOT分析法进行组合战略方案选择时，利用公司优势、抓住机会的组合战略是( )A．SO战略B．ST战略C．WO战略D．WT战略正确答案：A5．利用市场需求增长率和相对市场占有率两个维度对企业进行战略分析的方法是( )A．SWOT分析法B．通用矩阵分析法C．麦肯锡矩阵分析法D．波士顿矩阵分析法正确答案：D6．在企业进入国际市场的合同方式中，所谓“交钥匙合同”指的是( )A．经营合同B．国际分包合同C．工程承包单项合同D．工程承包整体项目合同正确答案：D7．我国H公司在国际化战略实施初期，用产自青岛的小型车载冰箱顺利打开了美国市场，这种国际市场的进入方式指的是( )A．出口B．合资C．许可证D．特许经营正确答案：A8．右侧带有“缺口”的苹果是美国苹果公司的识别标志，其所表达的企业文化属于( )A．制度文化B．表层文化C．精神文化D．行为文化正确答案：B9．“宁可少活二十年。

也要拿下大油田”成为20世纪60年代大庆油田全体成员所共同信守的基本信念，它所体现的企业深层文化内容是( ) A．企业风气B．企业精神C．经营管理风格D．企业最高目标10．临近年底，S公司某员工争取到一笔巨额订单，为此公司颁给该员工“年度业务最佳贡献奖”。

全国2018年10月高等教育自学考试管理学原理试题一、单项选择题:本大题共l5小题,每小题l分,共l5分。

在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的,请将其选出。

1.某汽车公司生产车间工作小组的主管人员是A.基层管理者B.中层管理者D.综合管理者C.高层管理者2.科学管理理论认为必须通过工时和动作研究制定出工人的“合理的日工作量”，这是下列哪个原理的内容?A.标准化原理B.职能管理原理C.工作定额原理D.例外原理3.“成为最优秀的商用计算机和商用计算机服务器的供应商”，该表述体现的企业A.企业精神B.企业使命C.企业道德D.企业制度4.管理道德规范必然随着管理的变化和发展而不断改变自己的内容和形式，这体现了管理道德的A.普遍性B.特殊性C.变动性D.社会教化性5.提出决策“满意标准”的学者是A.泰勒B.韦伯C.西蒙D.马斯洛6.在下列计划的表现形式中，哪一种是针对反复出现的业务而制定的？A.目标B.程序C.规划D.预算天华公司计划在明年一年内实现销售收入170万元，利润率达到3.5%，这种计划类型属于A.短期计划B.中期计划C.长期计划D.战略计划8.宏达机械公司是一家以机床制造和销售为主营业务的企业，目前，公司设有设计部、工艺部、生产部、销售部、财务部、人事部等部门。

该公司部门划分采取的是A.职能部门B.产品部门C.区域部门D.工艺部门9.矩阵制组织结构的主要缺点是，爷实很天射静，气去的岛气独怎我健旗口举A.不利于相互协调B.多头领导导致下属无所适从C.不利于培养人才D.不利于新项目开发10.根据岗位要求选拔具备相应知识与能力的人员，这体现了人员配备中的哪个原则？A.因事择人B.因才适用C.动态平衡D.因人择事11.下列不属于组织变革过程的是A.解冻B.变革C.再冻结D.融化12.领导方式应针对领导者、被领导者及其环境的不同而有所变化，这是下列哪种理论的基本观点？A.领导特质理论B.人性假设理论C.领导方式理论D.领导权变理论13.小李和小张任职于公司同一部门，工作业绩相同。

2018年10月高等教育自学考试全国统一命题考试质量管理(一)试卷一、单项选择题：本大题共25小题。

每小题1分，共25分。

在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的。

请将其选出。

1．主要通过“事后把关”进行质量控制的质量管理阶段是AA．质量检验阶段B．统计质量控制阶段C．全面质量管理阶段D．IS09000标准阶段2．“大质量”观把质量视为CA．技术问题B．经济问题C．经营问题D．管理问题3．著名质量管理大师戴明的主要贡献是BA．开发出了因果图B．提出了组织的管理者必须关注的l4个要点C.开发出了排列图D．开创了统计质量控制的新领域4．国际上最早设立的质量奖是DA．中国国家质量奖B．马尔科姆·波多里奇国家质量奖C．欧洲质量奖D．戴明奖5．顾客满意度指数最典型的国家是BA．瑞典B．美国C．法国D．意大利6．下列选项中体现了顾客满意表现的是CA．顾客期望只从一家供应商购买B．顾客的购买与推荐C．顾客的意见或态度D．分析顾客流失的原因7.决定了组织对于好与坏、对与错、赞赏或是不屑等问题的判断的是AA．核心价值观B．组织使命C．组织愿景D．组织社会责任8．在现代社会中对于组织的社会责任的理解，正确的是CA．企业的社会责任就是实现利润最大化B．企业不需要承担任何社会责任，只为股东负责C．企业的社会责任不只是创造利润，还应包括保护和增进社会福利等D．企业的社会责任要求企业只做法律要求或经济上有利的事情9．企业培训的主要形式是BA．脱产培训B．在职培训C．业余学习D．工作轮换10．保持员工与工作岗位檩匹配的关键环节是BA.职位分析B．培训C．员工职业管理D．绩效考核11．给核心过程提供基础保证的活动过程，称为CA．设计过程B．生产提供过程C．支持过程D．供应和合作过程12．一般来说，在所有过程改进活动中都最具挑战性的变革主题的源头是DA．基础架构B．技术C．工作流程D．人员和组织13．下列实施六西格玛的支持性工具中属于高级统计工具的是AA．多重回归B．假设检验C．控制计划D．统计思想14．为使改进标准化，在戴明环中应重点抓好下面哪一阶段的工作?DA．P计划阶段B．D实施阶段C．S学习阶段 D.A行动阶段15．由卡普兰等人提出的能更加广泛兼顾利益相关方、与组织战略保持一致的绩效测量指标体系是C A．欧洲卓越绩效标准B．美国卓越绩效标准C．平衡记分卡D．六西格玛管理的测量指标体系16．一里收集到数据，就必须对这些数据进行归纳，并以便于决策人员理解的形式展示出来。

2018年10月自考《管理信息系统》真题【自考真题】2018年10月自考《管理信息系统》真题全国2018年10月高等教育自学考试管理信息系统试题课程代码：02382一、单项选择题：本大题共15小题，每小题1分，共15分。

1.系统除了具有层次性、目的性的特性之外，还具备A.无边界性B.整体性C.非相关性D.静态性2.计算机网络的组成元素包含通信子网和A.资源子网B.计算子网C.传输子网D.交互子网3.关系模型中数据的逻辑结构可以理解为一个二维表，这个二维表称为A.关系B.元组C.属性D.主码4.信息系统的开发方式中，具有省时、省事优点的方式是A.独立开发和委托开发B.委托开发和购买现成软件C.独立开发和合作开发D.合作开发和购买现成软件5.信息系统项目成本管理包括的过程有成本估计、成本预算、成本控制以及A.成本核算B.系统规划C.资源计划D.成本变更6.在可行性分析的各项工作中，关于项目的支出费用和取得的收益分析属于A.技术可行性分析B.管理可行性分析C.时间可行性分析D.经济可行性分析7.数据流程图中，系统以外与系统有关联的人或事物指的是A.数据流B.数据处理C.外部实体D.数据存储8.在下列选项中，关于业务流程再造的理解正确的是A.精确描述原有业务流程B.以简洁描述业务流程为目标C.对原有业务流程翻版或简单描述D.对现有流程进行根本性的再思考和彻底的再设计9.数据字典中，用以描述数据的来源或去向的条目是A.数据流B.加工处理C.数据结构D.数据存储10.系统分析阶段的最后一步是A.分析优化B.系统调查C.可行性分析D.新系统逻辑方案的产生11.系统设计时，要求各模块独立性强，模块内部关系紧密，模块间的相互依赖较少，这属于系统设计的A.系统性原则B.经济性原则C.灵活性原则D.可靠性原则12.根据系统的总体目标和功能，系统设计将整个系统划分为具有独立性的子系统和模块，其中独立性是指A.子系统和模块内具有较高的相关性，模块间具有较高的联系性B.子系统和模块内具有较低的相关性，模块间具有较低的联系性C.子系统和模块内具有较高的相关性，模块间具有较低的联系性D.子系统和模块内具有较低的相关性，模块间具有较高的联系性13.目前我国使用的手机号码为11位，其编码规则为：前3位是网络识别号，第4～7位是地区编码，第8~11位是用户号码。