物业前期介入意见反馈表(样板)

物业服务意见反馈表(总1页) -CAL-FENGHAI.-(YICAI)-Company One1
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电梯
目视干净、无明显手印 走廊、步梯 目视无积尘、无污迹 会议室 目视无积尘、桌椅摆放整齐 洗手间 无污渍，无异味，镜面、洗手池无水渍
垃圾倾倒 及时，桶内无异味、无垃圾堆积 服务态度 热情、细心、负责，不把个人情绪带
入工作中 营养搭配
荤素搭配合理，符合员工营养需求
饭菜质量
主食
面食、米饭种类齐全，花样繁
多
凉菜 清凉爽口，色泽鲜明 热菜
不油不腻，满足大众口味 餐具消毒 彻底、卫生，无污渍残留 服务人员卫生 衣着整洁，仪表大方，着工作服 用餐环境
洁净舒适、无油污、无异物 服务态度 热情、细心、负责，不把个人情绪带
入工作中 维修时间 及时到位，不因拖延造成损失 维修质量 专业性强，保证设备的正常运行 维修人员卫生
衣着整洁，仪表大方，着工作服
卫生保洁
餐厅服务
维修服务
意见和建议
服务项目 服务内容 服务标准 满意 不满意
一般 XXX 物业服务意见反馈表
部门：
为了持续提高我们的服务质量，为您提供更快更好的服务，请填写本意见反馈表，使我们能更好的理解并满足您的要求。

感谢您的支持与合作！【为节约您的宝贵时间，本次征集活动未涵盖物业公司全部服务项目。

】。

3张表格！浓缩物业前期介入全过程控制要点第一阶段：项目立项至规划总图确定期间实施时间控制要点实施内容取得土地使用权以后二个月内在开发商取得土地使用权以后二个月内，物业服务人员需要到项目现场了解项目的地理位置、周边治安情况、周边交通情况、周边可能对以后项目的业主日常生活造成影响的事项。

地理位置：项目所处的位置。

治安情况：周边大环境的治安情况（周边农民房是否多、出租房是否多、住宅小区），该周边治安案件发生的形式，管辖区域派出所的位置。

交通情况：现在能够到达项目的公共交通工具，预计以后业主可能需要的交通工具。

其他方面：项目内是否有湖泊、山体、周边是否是绿化，考虑以后湖泊的安全措施，山体的消防、滑坡、防蛇等隐患；周边是否有对项目有影响（噪音、水质、气味等）的工厂；周边的日常生活配套情况（餐饮、商场、银行、邮政等）。

地产成立项目组相互信息的交流跟进。

知会地产该项目物业的对接人员。

概念性在新项目地产立项以后，需要与研发设计部和销售部门保持密切的信息沟在设计时地产与物业讨论：安防设备的设置、停车场设备设置、车辆流向、人员流向、商铺的设置、学校的管理、个性化的安全问题、服务中心位置、控制中心设图纸出来以后通，并向销售部门或项目管理部索取该项目相关的基本资料。

置、消防中心设置、管理用房的设置等问题。

闭路监控系统：保持夜间的效果能够清晰，对重要镜头能够录像，使用硬盘录像机，能够保存一周时间。

进出小区的所有人员出入口、车辆进出通道、电梯内、一楼电梯厅、各苑落人员进出通道、小区主要干道、围墙联动镜头、泳池部位、重要隐患点。

停车场系统：小区车辆出入口的设置、道闸位置和数量的设置、车库车辆流向的确认。

设计时应该实现人车分流；车辆出入口需图像对比系统，需要收费的出入口，软件应该保证；在条件允许的情况下，住户车辆和外来车辆应该分开管理；出入口无人值守的地下停车场，需要安装红外报警，防止人员进入。

临时停车场车库入口应有场内剩余车位的动态显示标识（电子显示屏）。