蒙牛公司的分销渠道
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蒙牛液态奶分销渠道一、主要营销渠道(一)直销渠道:又叫零级渠道,是指产品从制造商向最终消费者的过程中不经过任何中间商转手的分销渠道。
可供液态奶企业的直销渠道主要有建立社区奶站进行服务型家庭直销——送奶上户。
1.液态奶厂家使用服务型家庭直销渠道的原因(1)液态奶消费者的增加及消费频率的上升。
(2)社会上享受型消费群体的增加.(3)液态奶品牌竞争剧烈,尤其是竞争焦点转移到服务方式上。
(4)劳动力资源丰富并且成本低廉.2.液态奶厂家使用服务型家庭直销的优点(1)使用直销渠道,企业可以保证合理的利润空间和奶产品的新鲜度,同时直接掌握顾客。
(2)区域化块,密集分销,追求最大的市场覆盖率。
(3)自营渠道,建立起强大的渠道控制力与高度的渠道封闭性,保证渠道的稳定性,避免竞争品干扰,同时保证良好的现金流量。
(4)通过服务带来渠道差异化,提高顾客满意度和忠诚度,最终使渠道增值,保证经营环节的利益,培养忠诚顾客群。
3.液态奶厂家使用服务型家庭直销所提供的服务(1)根据顾客需要量身定制送货时间。
(2)顾客可以随时定购,并且中途可以增减数量、更换品种。
(3)由送货员按时上门向顾客收取货款,并且开具公司统一发票.(4)开通二十四小时订购、咨询、投诉服务热线,24小时内处理完顾客的质量投诉,并且做好处理结果的纪录。
(二)一级渠道——零售终端.从大型超市、大卖场等这样的超级终端到到便利店、专卖店、夫妻店等这样的小零售店都是液态奶的零售终端,企业应根据自己的实力选择适合的渠道类型。
1.液态奶进入大型超市、大卖场等超级终端的特点超级终端营业面积达,客流量大,品种丰富,可满足家庭主妇“一揽子”购物需求,自助服务,明码标价,集中付款,交易手段现代化,大量销售,敞开陈列,有自己的一套冷温设备,产品大多数是纸包牛奶、利乐包牛奶、利乐枕牛奶、屋顶包鲜奶等。
但是一般门槛较高,以批价做零售价,价格一般比其他零售渠道低,且品牌众多,竞争激烈.2.液态奶进入夫妻店、便利店、小摊等小零售店的特点这些小店数量多,规模小,品种少,接近居民区和流量密集区,营业时间长,见缝插针,灵活,与老百姓日常生活密切,一般进入门槛低.虽然单家店的销售量不是很高,但由于这样的店密密麻麻遍布各个大街小巷,如果在这些店的铺货率很高,则总的销售量会很大。
蒙牛分销渠道的设计一、现在乳业市场分析:目前,我国乳品消费水平较往年有极大提高,但是与世界乳品消费水平相比,还存在较大的差距。
世界人均年乳品消费水平104公斤,欧美国家则超过300公斤,而中国人均年乳品消费仅8.8公斤,与行业水平相去甚远。
专家预测,乳品行业未来5年内的年增长率有望达到15%左右,未来15年内乳品的消费需求也将呈现高速增长的趋势,在今后的20——30年间,中国将是全世界潜力最大,市场容量最大,增长速度最快乳品消费市场。
二、我国乳品行业的发展主要的态势:首先,乳品消费群体比较集中。
以北京、上海的一线城市为代表的核心城市是消费的主导力量,这些地区的人注意健康,人均消费量在30千克每年,二线城市地区的人对乳品消费的需求还有待培养和激发,成为行业发展的新兴市场。
农村经济水平比较落后,而且没有形成饮用牛奶的习惯,所以农村的牛奶消费量极其有限。
其次,价格竞争比较激烈。
目前液态奶还未进入品牌竞争时代,消费者对于品牌非常不敏感,但是对于价格极度敏感,伊利和蒙牛不得不通过这种方式迅速提升自己的国内市场份额,同时也逼迫城市型乳品企业加入价格战。
第三,国内乳产品差异化不足。
国外乳品的差异化成都较高,不但每个类型的产品都细分为多种口味和功能,而且还按照质量指标对产品进行分类、分级。
最后,乳液的发展收到了高度重视。
从上世纪90年代初开始,国务院就将乳业列为重点支持产业。
现在,全国各地都把发展乳业提到新的战略高度,把发展乳业作为农村和农业经济的新增长点,这种宏观政策的调整,为未来的乳业发展提供了良好的政策环境三、蒙牛公司简介:蒙牛公司成立于1999年,总部位于呼和浩特市和林格尔盛乐经济园区,总部前后四期工程占地面积55万平方米,建筑面积14万平方米,员工万余人。
公司在短短7年时间里,在全国乳制品企业中的排名由第1116位上升至第1位,主管业务收入在2005年超过100亿元。
各类产品销量在全国乳品市场上名列前茅,其中,液态奶销量居全国第一,冰淇淋销量居全国第一,奶片销量居全国第一。
蒙牛公司的分销渠道基本结构资料根据战略需要,蒙牛在省会城市和其他地区选择了不同的分销商种类,在深度分销模式的基础上建立了三层渠道的分销结构,并且制定了严格的渠道政策以保证渠道建设的健康发展。
一、蒙牛的分销渠道基本结构根据中国的社会条件和乳品自身的特点,蒙牛采用了三层的分销结构,在经济性的原则下最大程度的满足了乳产品的分销要求,并在省会城市建立分公司制度,而在其他区域建立经销商制,在渠道的战略部署上达到了“未雨绸缪”的效果。
1、分销商种类蒙牛对分销商按照品类不同和分销商种类不同进行了详细具体的划分,按照品类:按照不同的品类进行划分,常温液态奶、低温液态奶、冰品、奶品各由不同的经销商负责,经销商经营不同类别的产品向不同的事业部申请;按照分销商种类的不同分销商分为两类,一类是分公司,蒙牛以参股的形式成立的公司。
另一类是独立的经销商。
在北京、上海、福州等省会城市通常建立分公司,而在其他大城市一般是采用经销商制。
常温液态奶事业部负责常温液态奶分公司和常温液态奶经销商;低温液态奶事业部负责低温液态奶分公司和低温液态奶经销商;冰品事业部负责冰品分公司和冰品经销商;奶品事业部负责奶品分公司和奶品经销商。
如果同一个经销商既想做常温液态奶又想做低温液态奶,或同时做其他产品组合则必须向不同的事业部分别申请。
表2:分销商分类名称2、蒙牛的分销渠道基本结构乳产品属于食品类快速消费品,具有保质期短,利润空间小,消费频率高的特点,所以要求建立高宽度的分销渠道来扩大市场覆盖面。
蒙牛采用三级渠道的分销结构。
即生产商--分销商--二级批发商—零售商,遵循了传统的乳品分销结构,每个事业部分别负责本部旗下的分公司和经销商,经销商负责二级批发商、组织购买者以及大型的零售终端,二级批发商负责中小型零售终端,包括中小型超市、仓储式商店、西饼屋等。
分公司下设渠道组织与经销商制下设组织一致。
如图1所示。
图1:蒙牛公司渠道结构图3、蒙牛的分销渠道政策从2004 年开始,蒙牛不断深化深度分销模式在渠道建设中的推动作用,建立了严格的渠道政策以保障渠道建设的顺利运行,具体分为分销商的管理政策和零售终端的管理政策。
蒙牛乳业(集团)股份有限公司简介内蒙古蒙牛乳业(集团)股份有限公司(简称蒙牛乳业集团)成立于1999年初,总部设在和林格尔县,拥有总资产超过80亿元,职工近3万人,乳制品年成产能力达500万吨。
到目前为止,包括和林基地在内,蒙牛乳业集团已在全国15个省市区建立生产基地20多个,拥有液态奶、酸奶、冰淇淋、奶品、奶酪五大系列200多个品项,产品以其优良的品质荣获“中国名牌”、“中国驰名商标”、“国家免检”和“消费者综合满意度第一”等荣誉称号,产品覆盖国内市场,并出口到美国、加拿大、蒙古、东南亚及港澳等国家和地区。
在短短九年中,蒙牛乳业集团创造出来举世瞩目的“蒙牛速度”和“蒙牛奇迹”。
从创业初“零”的开始,至2007年底,主营业务收入超过200亿元,年均递增138%;利润超过10亿元,年均递增155%;税收超过10亿元,年均递增178%。
主要产品的市场占有率超过32%;UHT 牛奶销量全球第一,液态奶、冰淇淋和酸奶销量居全国第一;乳制品出口量、出口的国家和地区居全国第一。
据2006年9月国家统计局发布的“中国大企业集团首届竞争力500强”,蒙牛乳业集团位居第11位,名列全区和全国同行业之首;在2006年首届“亚洲品牌500强排行榜”中,蒙牛乳业集团位居亚洲乳制品企业第3位(前两名为日本企业)。
令据最新公布的2007年全国大企业集团500强,蒙牛乳业集团跻身第237位,比上年度提高了50个位次。
作为农业产业化国家重点龙头企业,蒙牛乳业集团已在全国各生产基地的周边地区建立奶站共计4000多个,联系奶农达300万户,累计收购鲜奶超过1000万吨,为农牧民累计发放奶款超过200亿元。
目前,日均收奶量已在全国乳品企业率先突破10000吨大关,位居行业第一,被社会形象地誉为我国西部大开发以来“最大的造饭碗企业”。
九年来,蒙牛乳业集团累计投入科研资金上亿元,走出了一条独特的自主创新之路。
在国内外申请注册商标330件,申请国家专利615件(其中发明专利63件,实用新型专利12件,外观设计专利540件),先后建成我国第一个乳业生物技术平台,推出极品纯牛奶“奶嚼6特乳”和“特仑苏纯牛奶”,自主研发了世界上第一款既能“吸收钙”又能“留住钙”的“蒙牛OMP牛奶”,突破世界乳业3项技术难题完成了乳品新秀——蒙牛真果粒的研发与上市;合作研制出符合国人体质的LABS益生菌群和高档婴幼儿配方奶粉;创建了国际领先的乳制品研发中心;掌握了具有完全自主知识产权、世界一流的奶牛性别控制技术,性控准确率达93%以上,对我国奶牛品种结构优化升级将起到决定性推动作用。
蒙牛公司分销渠道解析蒙牛分销渠道解析(文字整理)一、蒙牛渠道结构及分销渠道详解(陈怡霖)二、蒙牛分销渠道的创新性(王铖)三、蒙牛渠道冲突及表现形式(夏添)四、蒙牛渠道冲突原因(张旬)五、蒙牛渠道变革(刘振意)一、蒙牛渠道结构及分销渠道详解分销商种类蒙牛按照不同的的品类进行划分,常温液态奶,低温液态奶,冰品,奶品由不同的经销商负责,经销商经营不同类别的产品向不同的事业部申请,按照分销商种类的不同,分销商分为两类,一类是分公司,蒙牛以参股的形式成立的公司。
另一类是独立的分销商,在被北京、上海、福州等省会城市建立分公司,而在其他大城市一般采用经销商制,蒙牛的分销渠道基本结构蒙牛采用了三层渠道的分销结构,即生产商—分销商——二级批发商——零售商,遵循了传统的乳品分销结构,每个事业部分别负责本部旗下的分公司和经销商,经销商负责二级批发商、组织购买者以及大型的零售终端,二级批发商负责中小型零售终端,包括中小型超市、仓储式商店、西饼屋等。
分公司下设渠道组织与经销商制下设组织一致。
根据战略需要,蒙牛在省会城市和其他地区选择了不同的分销商种类,在深度分销模式的基础上建立了三层渠道的分销结构,并且制定了严格的渠道政策以保证渠道建设的健康发展。
根据中国的社会条件和乳品自身的特点,蒙牛采用了三层的分销结构,在经济性的原则下最大程度的满足了乳产品的分销要求,并在省会城市建立分公司制度,而在其他区域建立经销商制,在渠道的战略部署上达到了“未雨绸缪”的效果、一、蒙牛进行纵向一体化的渠道模式蒙牛进行纵向一体化的渠道模式,简而言之,乳品加工企业直接面向消费者,中间的通路全部由加工企业建立,或由加工企业完全控制。
所占比重不高,但因加工企业对渠道: 乳品加工企业的完全可控性,很多大型企业已在部分市场中尝试建立纵向一体化的渠道模式。
1(乳品加工企业自建零售终端——直营店,以实现产品纵向一体化的渠道经营模式。
该模式的形式表现为乳品企业自己建立的终端直销店由企业自己投资或部分出资,供货由企业的配送中心负责,实行渠道的纵向一体化,乳品作为典型的快速消费品,目前主流的营销模式依然是通过经销商进入大卖场、超市等终端。
蒙牛的营销渠道一、主要营销渠道(一)直销渠道:又叫零级渠道,是指产品从制造商向最终消费者的过程中不经过任何中间商转手的分销渠道。
可供液态奶企业的直销渠道主要有建立社区奶站进行服务型家庭直销——送奶上户.1.液态奶厂家使用服务型家庭直销渠道的原因(1)液态奶消费者的增加及消费频率的上升。
ﻫ(2)社会上享受型消费群体的增加。
ﻫ (3)液态奶品牌竞争剧烈,尤其是竞争焦点转移到服务方式上.(4)劳动力资源丰富并且成本低廉。
2。
液态奶厂家使用服务型家庭直销的优点(1)使用直销渠道,企业可以保证合理的利润空间和奶产品的新鲜度,同时直接掌握顾客.(2)区域化块,密集分销,追求最大的市场覆盖率。
ﻫ(3)自营渠道,建立起强大的渠道控制力与高度的渠道封闭性,保证渠道的稳定性,避免竞争品干扰,同时保证良好的现金流量.ﻫ(4)通过服务带来渠道差异化,提高顾客满意度和忠诚度,最终使渠道增值,保证经营环节的利益,培养忠诚顾客群.3。
液态奶厂家使用服务型家庭直销所提供的服务(1)根据顾客需要量身定制送货时间。
(2)顾客可以随时定购,并且中途可以增减数量、更换品种。
ﻫ (3)由送货员按时上门向顾客收取货款,并且开具公司统一发票.(4)开通二十四小时订购、咨询、投诉服务热线,24小时内处理完顾客的质量投诉,并且做好处理结果的纪录。
ﻫ(二)一级渠道—-零售终端。
从大型超市、大卖场等这样的超级终端到到便利店、专卖店、夫妻店等这样的小零售店都是液态奶的零售终端,企业应根据自己的实力选择适合的渠道类型。
ﻫ1.液态奶进入大型超市、大卖场等超级终端的特点ﻫ超级终端营业面积达,客流量大,品种丰富,可满足家庭主妇“一揽子”购物需求,自助服务,明码标价,集中付款,交易手段现代化,大量销售,敞开陈列,有自己的一套冷温设备,产品大多数是纸包牛奶、利乐包牛奶、利乐枕牛奶、屋顶包鲜奶等。
但是一般门槛较高,以批价做零售价,价格一般比其他零售渠道低,且品牌众多,竞争激烈。
蒙牛公司的分销渠道基本结构及政策根据战略需要,蒙牛在省会城市和其他地区选择了不同的分销商种类,在深度分销模式的基础上建立了三层渠道的分销结构,并且制定了严格的渠道政策以保证渠道建设的健康发展。
第一节蒙牛的分销渠道基本结构根据中国的社会条件和乳品自身的特点,蒙牛采用了三层的分销结构,在经济性的原则下最大程度的满足了乳产品的分销要求,并在省会城市建立分公司制度,而在其他区域建立经销商制,在渠道的战略部署上达到了“未雨绸缪”的效果。
1、分销商种类蒙牛对分销商按照品类不同和分销商种类不同进行了详细具体的划分。
按照品类:按照不同的品类进行划分,常温液态奶、低温液态奶、冰品、奶品各由不同的经销商负责,经销商经营不同类别的产品向不同的事业部申请;按照分销商种类的不同:分销商分为两类,一类是分公司,蒙牛以参股的形式成立的公司。
另一类是独立的经销商。
如果同一个经销商既想做常温液态奶又想做低温液态奶,或同时做其他产品组合,则必须向不同的事业部分别申请。
在北京、上海、福州等省会城市通常建立分公司,而在其他大城市一般是采用经销商制。
如表二所示。
2、蒙牛的分销渠道基本结构乳产品属于食品类快速消费品,具有保质期短,利润空间小,消费频率高的特点,所以要求建立高宽度的分销渠道来扩大市场覆盖面,蒙牛采用三级渠道的分销结构,即生产商--分销商--二级批发商—零售商,遵循了传统的乳品分销结构,每个事业部分别负责本部旗下的分公司和经销商,经销商负责二级批发商、组织购买者以及大型的零售终端,二级批发商负责中小型零售终端,包括中小型超市、仓储式商店、西饼屋等。
分公司下设渠道组织与经销商制下设组织一致。
第二节蒙牛的分销渠道政策从2004 年开始,蒙牛不断深化深度分销模式在渠道建设中的推动作用,建立了严格的渠道政策以保障渠道建设的顺利运行,具体分为分销商的管理政策和零售终端的管理政策。
一、分销商的管理政策分销商的管理政策主要分为分销商的选择、分销商的培训、分销商的日常管理、分销商的冲突管理以及分销商的监测与评估。
以蒙牛为例,谈对渠道的认
识10级市场营销本科班张瑜 20101331049 一蒙牛的分销渠道基本结构乳产品属于食品类快速消费品,具有保质期短,利润空间小,消费频率高的特点,所以要求建立高宽度的分销渠道来扩大市场覆盖面。
蒙牛采用三级渠道的分销结构。
即生产商--分销商--二级批发商—零售商,遵循了传统的乳品分销结构,
每个事业部分别负责本部旗下的分公司和经销商,经
销商负责二级批发商、组织购买者以及大型的零售终端,二级批发商负责中小型零售终端,包括中小型超市、仓储式商店、西饼屋等。
分公司下设渠道组织与
经销商制下设组织一致。
二蒙牛的分销渠道政策从2004年开始,蒙牛不断深化深度分销模式在渠道建
设中的推动作用,建立了严格的渠道政策以保障渠道
建设的顺利运行,具体分为分销商的广利政策和零售
终端的管理政策。
分销商额选择蒙牛通过招标的竞争机制来选择合适的分销商,并制定了一系列的严格
的选择标准。
1)必须是合法的经营者,即合法拥有三证:卫生许可证,营业执照和卫生质量检验报告。
2)分销商整合资金的能力,通过智力整合财力和人力的
能力成为蒙牛选择机制中重要的衡量标准之一 3)分销。
蒙牛分销渠道发展历程
蒙牛分销渠道发展历程:
在成立初期,蒙牛主要依靠直销模式来销售产品。
直销模式可以直接将产品销售给消费者,但由于蒙牛的规模有限,销售范围也有限。
为了扩大销售范围和提高产品的知名度,蒙牛开始探索其他分销渠道。
随着蒙牛产品的逐渐受到市场的认可,蒙牛开始与大型超市和零售商合作,通过他们的渠道将产品引入到更多的消费者手中。
这一举措有效地提高了蒙牛产品的销售量和品牌知名度。
随着市场竞争的加剧,蒙牛意识到独立的分销渠道不足以满足市场的需求。
为了更好地服务消费者并提高产品的销售效率,蒙牛开始与经销商建立合作关系。
经销商通过蒙牛提供的产品和市场支持来销售产品,并从中获得一定的利润。
蒙牛与经销商之间的合作关系进一步加强了蒙牛产品的市场覆盖和销售渠道。
随着市场需求的不断增长,蒙牛逐渐建立了自己的物流配送网络。
通过建立自己的物流体系,蒙牛可以更好地控制产品的配送速度和质量,提高消费者的购买体验。
在互联网的快速发展下,蒙牛开始关注电子商务渠道的发展。
蒙牛与各大电商平台合作,通过线上销售渠道进一步扩大产品销售范围。
消费者可以通过电商平台方便地购买到蒙牛的产品,而蒙牛也能更好地了解消费者需求和市场趋势,优化产品销售
策略。
综上所述,蒙牛分销渠道发展历程包括从直销到与超市、零售商的合作,再到与经销商合作,建立自己的物流配送网络,并进一步拓展到电子商务渠道。
这些举措使蒙牛的产品销售范围更广,品牌知名度更高,为企业的发展奠定了良好的基础。
蒙牛公司的分销渠道基本结构资料根据战略需要,蒙牛在省会城市和其他地区选择了不同的分销商种类,在深度分销模式的基础上建立了三层渠道的分销结构,并且制定了严格的渠道政策以保证渠道建设的健康发展。
一、蒙牛的分销渠道基本结构根据中国的社会条件和乳品自身的特点,蒙牛采用了三层的分销结构,在经济性的原则下最大程度的满足了乳产品的分销要求,并在省会城市建立分公司制度,而在其他区域建立经销商制,在渠道的战略部署上达到了“未雨绸缪”的效果。
1、分销商种类蒙牛对分销商按照品类不同和分销商种类不同进行了详细具体的划分,按照品类:按照不同的品类进行划分,常温液态奶、低温液态奶、冰品、奶品各由不同的经销商负责,经销商经营不同类别的产品向不同的事业部申请;按照分销商种类的不同分销商分为两类,一类是分公司,蒙牛以参股的形式成立的公司。
另一类是独立的经销商。
在北京、上海、福州等省会城市通常建立分公司,而在其他大城市一般是采用经销商制。
常温液态奶事业部负责常温液态奶分公司和常温液态奶经销商;低温液态奶事业部负责低温液态奶分公司和低温液态奶经销商;冰品事业部负责冰品分公司和冰品经销商;奶品事业部负责奶品分公司和奶品经销商。
如果同一个经销商既想做常温液态奶又想做低温液态奶,或同时做其他产品组合则必须向不同的事业部分别申请。
表2:分销商分类名称2、蒙牛的分销渠道基本结构乳产品属于食品类快速消费品,具有保质期短,利润空间小,消费频率高的特点,所以要求建立高宽度的分销渠道来扩大市场覆盖面。
蒙牛采用三级渠道的分销结构。
即生产商--分销商--二级批发商—零售商,遵循了传统的乳品分销结构,每个事业部分别负责本部旗下的分公司和经销商,经销商负责二级批发商、组织购买者以及大型的零售终端,二级批发商负责中小型零售终端,包括中小型超市、仓储式商店、西饼屋等。
分公司下设渠道组织与经销商制下设组织一致。
如图1所示。
图1:蒙牛公司渠道结构图3、蒙牛的分销渠道政策从2004 年开始,蒙牛不断深化深度分销模式在渠道建设中的推动作用,建立了严格的渠道政策以保障渠道建设的顺利运行,具体分为分销商的管理政策和零售终端的管理政策。
(一)分销商的管理政策分销商的管理政策主要分为分销商的选择、分销商的培训、分销商的日常管理、分销商的冲突管理以及分销商的监测与评估。
1、分销商的选择蒙牛通过招标的竞争机制来选则合适的分销商,并且制定了一系列的严格的选择标准○1必须是合法的经营者,合法即拥有“三证”:卫生许可证、营业执照和卫生质量检验报告。
○2分销商整合资金的能力。
如今通过智力整合财力和人力的能力成为蒙牛选择机制中重要的衡量标准之一。
与分销商的自有资金相比,蒙牛更看重分销商整合外界资源的能力,比如一个分销商虽然注册资金只有50 万,但是其拥有较多的二级分销商数量,每个二级分销商交10 万的保证金,就会是一笔可观的资源,而且每个分销商还要用现金买货,那50 万的资金就调动了上千万的资源。
○3分销商的二级网点。
饮品类产品需要极高的铺市率来支持企业的发展,乳产品的利润很低,铺市率的高低直接关系到分销商的生存、企业的发展。
所以是否拥有一定数量成型稳定的二级网点十分关键。
○4分销商的储运能力。
如果分销商具有庞大的二级分销渠道,则对其中转的仓库储备能力和运输能有都有一定的要求。
这在一定程度上也反映了分销商的分销能力是否强大。
乳产品相对保质期比较短,要求储运的条件相对比较严格,蒙牛致力于让消费者喝到100% 的好奶,所以除了力求达到产品出厂率100%合格之外,还要求分销商具备良好的运输和仓储设施以保证产品在运输和仓储过程中不会出现酸包苦包涨包,保障消费者的利益。
○5分销商的注册资本、办公条件、人员素质、工作能力、财务状况等等条件也要进行相应的了解。
2、分销商的培训3、分销商的日常管理蒙牛之所以在短期迅猛发展得益于其先进的管理制度,蒙牛信奉“管理是严肃的爱,培训是最大的福利”这一原则,在提供分销商培训的同时,制定了严格的管理机制。
然而这样的管理机制并不是一蹴而就的,随着蒙牛业务的扩大,分销商数量的增多,管理机制也越来越完善。
目前,蒙牛对分销商的管理具体分为以下进销存管理、品项管理、铺市管理、物流配送管理、考核管理等。
4、分销商监测与评估蒙牛对分销商建立了严格的监测和评估机制以保证分销渠道的顺利运行,并通严格标准对分销商进行监测和评估牛公司分销渠道。
二、蒙牛企业分销渠道的特点第一、渠道的创新性渠道的创新性是影响公司营销效率的关键。
蒙牛公司在这方面表现的尤为突出,其渠道创新性主要表现为分销策略、分销商制的选择以及分销制度三个方面。
1、分销策略的创新蒙牛在从建立伊始就屡出奇招,先做市场,再做产品。
开始就胸怀全国市场,在全国点通市场脉搏,迅速建立起了适合蒙牛发展的通路,在通路建设思路上,它没有目光短浅,像很多初创企业一样只局限于本地小市场的精耕细作,然后再拓展大市场,如果是这样很有可能我们认识的蒙牛只是一个名不见经传的小企业有或者即使有名也会需要长时间的积累,蒙牛一反“水道渠成”的传统做法,巧用“渠成水到”的逆向思维策略,迅速占领主要大城市的市场,然后再逐渐向中小城市推进。
在渠道策略上,蒙牛的渠道思想分为宏观和微观两个层面的建设,在宏观层面上,蒙牛首先占领深圳、北京、上海、香港四大全国性市场,在一线市场已成气候之时,二三线市场也不攻自破。
这种由上而下由高到低的梯度推进犹如决堤的洪水,一泻而下、势不可挡。
这就是巧用了品牌示范效应在渠道建设中的作用,一旦攻克一线市场,形成了知名品牌的形象,二线市场也迅速跟进,然后三线及以下的市场纷取囊中。
从点到线,再到最后的面,从而有序的迅速的建立了全国的分销渠道系统。
在微观层面上,蒙牛充分考虑到自身攻占一线城市的劣势,采用反梯度的方式,由简到繁、由易到难、由小到大。
先做小区小店再到小区超市,然后触及中型超市,最终功成大型超市,从而使产品得到了重要城市消费者的认可。
这样一反一正,最终引领蒙牛享誉全国。
2、分销商制选择的创新蒙牛在省会城市选用分公司制,但是在其他大中型城市则选用经销商制。
之所以会有这样的细微的差别,并不是毫无目的的随性铺设,而是蕴含了公司深远的战略眼光。
一般而言,省会在每个省经济发展中相对超前,是全省的核心,对省市其他地方有极强的示范效应。
首先,一旦占领省会这块高地,品牌向省会的其他地方辐射就有了得天独厚的品牌优势,所以省会城市在长远战略上具有十分重要的意义,而经销商短期行为比较严重,这势必会影响公司的长足发展,而建立分公司就可以有效地规避这类问题;其次省会城市竞争异常激烈,各路品牌蜂拥而至,奶品利润空间相对小,属于规模赢利类产品,因此作奶品经销,需要极大的资本量和极高的二级分销商规模和数量。
但是有实力的经销商嫌其利小而不为,而无实力的经销商又叹其成本高而做不起,然而站在战略的角度,虽然建立分公司相对成本较高,但是着眼公司整体长远的发展,根据公司自身的盈亏平衡点,有计划有安排的在省会城市进行渠道的建设和市场的发展,分公司对蒙牛的长期贡献是不可估量的。
在其他大城市及中型城市则使用经销商制。
所以选择高质量的经销商是关键,蒙牛拥有一支高素质视蒙牛利益为自己利益的经销商队伍,为蒙牛征战南北雄霸中国立下赫赫战功。
像深圳的经销商乌日娜就是经销商队伍中的杰出代表,当年蒙牛赤手空拳大战鹏城,是她兢兢业业,与牛根生、邓九强、杨文俊、孙先红等主将并肩作战,把蒙牛从一个名不见经传的小人物打造成了深圳乳品市场上的贵宾。
最终,蒙牛成为深圳的第一品牌。
目前仅常温液态奶类就拥有600 个经销商。
3、制度的创新蒙牛从建立伊始,不断完善自身的渠道制度建设,现今为止,已经建立了一整套完善可行的渠道制度,从渠道成员的选择、培训、管理、评估到渠道冲突的解决,事无巨细。
在现实中很多非市场化行为其实主要来源于制度建设的不规范,如果建立一套完善的渠道制度,可以将很多问题扼杀在萌芽状态。
其次,要大胆运用先进的管理模式。
现代化的管理模式不但可以使企业轻装上阵,解决机构臃肿、人浮于事、效率低下的现象,还可以迅速带动企业,激活生产要素。
而现代化的管理模式来源于先进的管理理论,只要把握住理论的精髓就可以将其与具体的实践相结合,培养出伟大的企业。
蒙牛大胆引用了海尔的市场链和索酬索罚的管理理论,通过一系列的改造使其成为适应自身发展的利器,鞭策员工的教鞭,积极调动了员工的工作创造积极性。
所以形似不是目的,只有通过深入的学习和思考达到神似的效果才会使先进的管理模式在特定的企业中产生出强大的生产力。
蒙牛善于将先进的理论和手段运用到公司的建设中,引进了先进的销售管理理念和高科技的销售辅助手段。
第二、渠道的变化性市场经济永远不变的规则是市场永远在变化,因此企业的营销策略特别是渠道策略一定要根据市场的变化适时做出调整,蒙牛公司灵活的将自身特点、市场规则和理论成果有效的结合起来,灵活的应对市场经济的变化。
其变化性具体体现在分销模式的变化和渠道类型的变化。
1、分销模式的变化。
蒙牛逐渐由区域总代理制的分销渠道模式开始向深度分销的模式转变。
初期对渠道的管理只是简单的铺货和回款,对于产品的最终流向几乎没有了解,对消费者的需求特点缺乏把握,渠道处于粗放型、低功能的初级状态。
随着整体实力的飞速提升蒙牛积聚了巨大的营销能力,结合乳产品的渠道密集度高、渠道覆盖面广的分销特点,开始了一系列有针对性的改造。
蒙牛从2004 年开始,专注于渠道建设,大力推行深度分销模式。
蒙牛的深度分销模式建设主要具有以下特点:首先,公司直接参与到销售网络的组建活动中,通过相当数量的业务人员直接面向终端“精耕细作”,获得对终端和市场的掌控力,大大缩短了销售通路,加快了产品的流通速度。
它通过业务人员有计划地访问终端,帮助终端有组织地销售和管理,为其提供增值服务(如理货、促销、订货等),可以及时获得信息而具有快速反应的能力;其次,运用完善客户服务、强化市场开发管理的渠道运作理念,全面系统地支持经销商销售,以达到终端网络覆盖、实现销售增长的目的。
通过深化与经销商关系获得经销商对终端的支持,实现对市场和顾客的争夺,拉动销售,使区域市场份额得到极大提高。
再次,对目标市场区域划分,对通路中所有销售网点的细致化服务和管理,达到对市场的全面管控,树立公司产品在通路中的竞争优势。
第四,对所有环节实行量化管理。
人员定量,根据零售终端的数量及开发计划,按比例配备人员。
工作内容定量,每天须拜访的零售终端的数量必须达到公司标准;必须按照公司规定的拜访频率完成任务;必须完成公司规定的业务工作内容。
拜访路线量化,根据对终端的了解,按照划定的工作路线,按程序拜访。
拜访频率量化,根据每家零售终端的级别确定拜访频率,做到重点客户重点服务,以使人员使用、时间使用更有效。