最新四川大学华西医院病人入院管理规定

医院出入院服务管理-入院制度及流程一、总则1.医务科、护理部、医疗科室、医院总值班、住院处及急诊收费处通力合作，保证有住院指征的患者一天24小时均可及时入院就诊。

2.本院具有执业医师资格的医生方有资格收治其专业范围的患者，所有住院证上必须写明入院初步诊断或收住的正当理由，并向患者及其家属做好以下解释工作：1）住院的理由2）治疗计划3）治疗的预期结果4）初步估计的住院费用5）其他有助于患者及其家属做出住院决定的信息3.医院应关注那些在就医和入院治疗过程中存在某些困难的患者如老年人、残疾人、语言交流和听说功能受损者，并给予一定帮助。

4.在专科病床已满的情况下，各病区根据病情性质就近安排至相关的病床。

5.所有患者入院前需交纳预交款，对于病情不稳定但急需抢救的患者，必须先实施抢救措施。

6.医院应首先保证急诊、手术预约患者入院。

普通患者入院采取预约制，按照先来后到的原则由各科护士站统一安排，护士长负责。

7.医保（包括农保）患者携带医保卡（农保卡）及身份证可在住院处办理相关手续。

住院处工作人员对持医保卡人员要进行严格审核，并积极为其办妥有关手续。

8.传染病员住院，必须严格按《传染病法》由专科收治。

9.为保证急危重症抢救患者及时入院，各病区需预留1-2张抢救病床。

二、门诊患者入院程序1.医生在初步评估患者的基础上，对确需住院治疗的患者，根据医院提供的服务范围和办法能否满足其诊疗的需求，如能满足其需求，则决定患者入院并开具住院证。

2.入院患者持住院证，到相应病区按制度办理入院手续。

病区护士热忱欢迎，有空床位时，登记床位，告知入院流程；无空床位时做好解释说明工作，并与值班医师做好病情评估，开启预约登记。

3.患者去住院处办理入院手续，填写入院前的有关信息，支付费用。

4.住院处把患者的信息输入电脑。

5.病区护士收到入院单后，热情接待，带患者到床位并妥善安排，测T、P、R、BP、体重并记录，主动介绍入院须知、有关制度、主管大夫和义务护士，协助患者熟情况。

患者入院与出院流程规定患者入院与出院是医院管理中非常重要的环节，对于保障患者安全、提高医疗服务质量至关重要。

为了确保患者在入院和出院过程中的顺利进行，医院制定了一系列的患者入院与出院流程规定。

本文将从入院准备、入院手续、住院治疗、出院安排等方面详细介绍患者入院与出院的流程规定。

一、入院准备在患者入院之前，医院需要做好相应的入院准备工作，以确保患者的顺利就医。

1. 患者预约：患者可以通过电话预约或者线上预约的方式提前预约入院，以便医院提前安排床位和医疗资源。

2. 患者自查：患者在入院之前需要进行身体自查，包括基本身体指标、既往病史、用药情况等，并按照医院要求填写健康状况表。

3. 术前准备：对于需要手术的患者，医院会安排相应的术前准备，包括清洁肠胃、禁食禁水等。

二、入院手续当患者到达医院入院时，需要按照一定的流程进行入院手续办理。

1. 填写入院登记表：患者到达医院后需要填写入院登记表，包括个人基本信息、联系方式、保险情况等。

2. 签署知情同意书：对于需要手术或其他特殊治疗的患者，医院会要求患者签署相应的知情同意书，确保患者明确了解治疗的风险和可能的后果。

3. 缴纳相关费用：医院会根据患者的病情、治疗方案等收取相应的医疗费用，患者需要在入院时缴纳相关费用。

4. 领取就诊卡：医院为每位患者领取就诊卡，方便记录患者的诊疗信息和交流。

三、住院治疗患者住院期间，医院将提供相应的医疗服务和护理照顾。

1. 医疗诊断：医院会根据患者的病情进行相应的医疗诊断，包括各项检查、实验室检验、影像学检查等。

2. 治疗方案制定：医院将根据医疗诊断结果制定治疗方案，包括药物治疗、手术治疗、康复治疗等。

3. 护理照顾：医院将为患者提供24小时的护理照顾服务，包括生活起居照料、输液监测、病情观察等。

4. 医生查房：医生将定期查房，了解患者的病情变化和治疗效果，并根据需要进行调整治疗方案。

四、出院安排当患者康复或治疗完成后，医院将安排患者出院。

中医医院患者入院、出院、转科服务管理制度和标准一、入院制度（一）病人住院持门诊、急诊医师签署的住院票、本人身份证、医疗保险证、医疗保险卡到住院处办理住院手续.急、重、危病人优先收治，无床时护士应加床收治，不得拒收或推诿。

（二）入院处办理入院手续时，对再次入院患者应明确上次住院费用是否结算完毕。

（三）凡办理入院手续的病人应于当日入科，对未发生费用的患者予以“取消入院”；对已发生费用的患者按出院办理。

（四)危重病人入院时，应由医护人员用平车推送至病房,并于病区医护人员进行床旁病情交接；对行走不便的病人应主动搀扶、护送至病房。

（五）病区护士对入院病人应热情接待,测量体温、脉搏、血压，详细介绍住院规则和病区环境，准备好住院病历,并于5分钟内通知医师进行检诊处理，同时将有关资料输入计算机。

入院标准：1.符合本专业收治范围、标准；2.需要进一步明确、完善诊疗；3.其他情况。

二、出院制度（一）病人出院须经主治医师或科主任同意，并交代注意事项。

（二）病人出院需于出院前1日预约出院，如特殊情况需当日出院者，应请科主任批示后方可执行。

（三)出院前,护士按规定注销一切治疗、护理,核算住院各项处置治疗项目,认真核查收费项目，避免漏收或多收.（四）病情不宜出院，而病人要求出院者，医师应加以劝阻，如说服无效应报告科主任或医务科，并由病人本人或家属在病历上签署自动出院协议书。

应出院而不愿出院者,要耐心做工作，必要时通知其所在单位共同做工作。

（五）病人用过的物品要及时换洗消毒。

病人出院前应做好健康教育、征询病人意见。

出院标准：1.达到临床治愈者；2.临床症状消失或改善、病情稳定者；3.其他情况.三、转科制度(一）病人转科须经转入科会诊同意。

由转出科室医师下达转科医嘱，护士按规定整理病历，注销各种治疗、护理、登记卡、床头牌。

（二）转科病人，必须在完成转科手续后，方可将病人送往所转科室.（三）转出科室须派人陪送病人到转入科室，并向值班人员交清病历资料和病人情况.专科标准：1.患者住院期间出现其他科室病情或确诊为他科疾病）；2.患者所患他科疾病比本科疾病更为严重；3.患者及家属坚持要求转入其他科室；4.其他情况。

患者出入院管理制度及流程出院管理制度：1.出院准备阶段：医生根据患者的情况，确定出院的时间，并向医务人员和护士长发出出院医嘱，准备出院所需资料。

2.出院文书的准备：医务部门准备患者的病历、门诊病历、报告单等相关文书，并进行归档。

3.住院费用结算：财务部门跟进患者的住院费用结算，提供患者出院所需的结算清单。

4.出院告知和教育：医生和护士向患者及家属解释治疗情况、饮食禁忌、注意事项等，并提供出院后的康复指导和注意事项。

入院管理制度：1.患者接诊与登记：患者到达医疗机构后，进行接诊和登记，填写住院申请表和个人健康问询表。

2.院前急救措施：根据患者的状况，医务人员提供院前急救措施，并尽快将患者转入急诊科或相应科室进行进一步治疗。

3.高低风险分级：根据患者的病情和生命体征，医生和护士对患者进行风险评估和分级，确定住院级别和病房分配。

4.安排病床与住院费用：医务部门根据患者的情况，安排相应的病床并进行住院费用的收取和结算。

5.入院医嘱和治疗计划：医生根据患者的病情，制定入院医嘱和治疗计划，并进行护士交班。

6.进行入院检查和治疗：护士根据医生的医嘱，执行入院检查、治疗和护理措施。

7.入院教育和管理：护士向患者及家属进行健康教育和管理指导，介绍住院期间的规定和注意事项。

8.定期病情讨论和医疗评估：医生根据患者的病情，定期召开病情讨论会议，评估治疗效果并调整治疗方案。

9.出院评估和规划：医生进行患者的出院评估，确定出院时间，并制定出院后的康复计划和指导。

10.出院手续和交接：财务部门进行出院结算，并提供结算单据。

护士长进行病房清洁和消毒，完成病床交接手续。

患者出入院管理制度及流程的实施可以保障患者享有安全、高质量的医疗服务，规范医务人员的行为，提高医疗机构的综合竞争力和声誉。

医疗机构需要根据自身情况和政策法规对出入院管理制度及流程进行定制化和优化调整，以提高效率和服务质量。

一、总则为加强医院陪护人员的管理，确保医疗质量和患者安全，维护医院正常秩序，特制定本制度。

二、适用范围本制度适用于华西医院住院患者的陪护人员。

三、陪护人员资格1. 陪护人员须具备以下条件：（1）年满18周岁，身心健康，无传染病；（2）具备一定的生活自理能力，能承担患者的陪护工作；（3）具备良好的道德品质，无犯罪记录；（4）有陪护经验者优先。

2. 陪护人员需提供以下材料：（1）身份证；（2）户口本；（3）近期彩色照片；（4）无犯罪记录证明；（5）健康体检报告。

四、陪护人员管理1. 陪护人员需在患者入院后，向病区护士站申请办理陪护手续，领取陪护证。

2. 陪护人员需遵守以下规定：（1）遵守医院规章制度，服从病区管理；（2）保持病房清洁、整洁，不得在病房内吸烟、饮酒；（3）不得在病房内大声喧哗、吵闹，影响他人休息；（4）不得擅自给患者喂药、打针，如需协助治疗，请与医护人员联系；（5）不得携带危险品、易燃易爆物品进入病房；（6）不得私自更换患者床单、被褥等物品；（7）不得在病房内留宿他人。

3. 陪护人员需接受病区护士站的日常监督检查，如有违反规定，护士站有权责令其改正或取消陪护资格。

五、陪护人员变更1. 陪护人员因故需更换，应提前向病区护士站提出申请，经批准后方可更换。

2. 更换陪护人员时，需提供新的陪护人员相关材料，并重新办理陪护手续。

六、陪护人员退离1. 陪护人员因故需退离，应提前向病区护士站提出申请，经批准后方可退离。

2. 退离陪护人员需将陪护证交还病区护士站，并办理相关手续。

七、附则1. 本制度由华西医院护理部负责解释。

2. 本制度自发布之日起实施。

八、特殊情况处理1. 患者病情危重，需要多人在病房内陪护时，需经病区护士站评估，报科主任、护士长批准。

2. 患者病情需要特殊照顾，需家属全程陪护时，需经病区护士站评估，报科主任、护士长批准。

3. 陪护人员如有违反本制度的行为，经查实后，将取消其陪护资格，并追究相关责任。

入院、出院、转科、转院管理制度一、入院管理制度（一）患者住院持门诊, 急诊医师签署的住院单, 本人身份证, 病历本, 医保卡（参加医保者）及住院费到入出院处办理住院手续。

急、重、危患者优先收治, 不得拒收或推诿。

（二）病区护士对入院患者应热情接待, 详细介绍住院患者规则, 佩戴手腕带, 如拒绝使用, 应在护理记录单上注明。

并于15分钟内通知医生进行诊治。

（三）重危患者入院时, 应由医护人员用平车推送至病房, 并立即通知医生及护士长。

对行走不便的患者应主动搀扶, 护送至病房。

（四）责任护士（值班护士）及时接待患者, 测量体温、脉搏、血压等, 并向患者交待床单位配置、物品放置要求, 嘱其妥善保管, 出院时如数交回。

（五）住院患者遵守病房作息时间, 未经医生允许不得私自外出, 否则按自动出院处理, 外出期间如发生病情变化或其他意外一律由患者负责。

（六）新入院患者24小时内完成卫生处置和护理记录单的书写。

二、出院管理制度（一）患者常规出院时由主管医师下达医嘱, 护士及时整理病历, 核对住院各项处置治疗项目费用, 注销一切治疗, 分别通知住院处、药房、营养科。

（二）当日出院患者于下午到入出院办理处结账, 凭结账单据回病房取出院带药。

次日出院者请在次日上午10: 00之前离院。

（三）病情不宜出院但患者及家属要求出院者, 医务人员应进行劝阻；劝阻无效者, 由患者或家属在病历签署“自动出院”并签名, 按“出院”处理。

（四）应出院而不愿出院或不按时出院者, 应做好解释工作, 必要时与其所在单位取得联系, 共同动员患者按时离院。

（五）患者出院前实施出院健康指导, 征询患者意见, 核对患者留下的电话和住址, 以便随访。

（六）患者出院后及时进行床单位终末处理。

三、转科、转院管理制度（一）病人需转科/转院治疗时, 由经治医师开出转科/转院医嘱并与转入科室联系确定床位, 并告知患者或家属。

（二）转出科护士联系转入科室确定转科时间, 根据医嘱通知病人及家属, 做好转科/转院准备并办理手续, 协助病人整理用物。

第1篇第一章总则第一条为规范患者住院管理，提高医疗质量，保障患者安全，维护医患双方合法权益，根据《中华人民共和国医院管理条例》、《医疗机构管理条例》等法律法规，结合本医院实际情况，制定本规定。

第二条本规定适用于本院所有住院患者及其家属。

第三条住院患者应遵守本规定，配合医护人员进行治疗、检查和护理。

第四条医院应建立健全住院患者管理制度，确保患者住院期间的医疗安全和生活质量。

第二章住院手续及流程第五条患者住院前，需持相关证件（如身份证、户口簿、医保卡等）至住院处办理住院手续。

第六条住院处工作人员应认真核对患者信息，告知患者及家属住院须知，并收取住院押金。

第七条患者住院后，医院应向患者及其家属发放住院告知书，内容包括：住院时间、床位号、主治医师、护理员等信息。

第八条患者住院期间，如需转科或出院，需办理相应手续。

第九条患者出院前，需结清住院费用，办理出院手续。

第三章住院期间的管理第十条患者住院期间，应遵守以下规定：（一）服从医护人员的管理，配合诊疗。

（二）保持病房整洁，不乱扔垃圾。

（三）不随意改变床位，不擅自离开病房。

（四）爱护医院公共设施，不损坏公物。

（五）保持病房安静，不喧哗、吵闹。

（六）爱护同病房患者，尊重他人隐私。

第十一条患者住院期间，家属应遵守以下规定：（一）关心患者，给予生活上的照顾。

（二）尊重医护人员，不干扰医疗秩序。

（三）不随意改变病房布局，不损坏公物。

（四）遵守医院规定，不吸烟、不酗酒。

第十二条患者住院期间，医护人员应遵守以下规定：（一）严格执行诊疗规范，确保医疗安全。

（二）关心患者，耐心解答患者疑问。

（三）保护患者隐私，不泄露患者信息。

（四）认真执行医嘱，做好患者病情观察和护理。

第四章住院费用管理第十三条患者住院费用包括：医疗费、药品费、检查费、治疗费、护理费等。

第十四条患者住院期间，医院应向患者及其家属提供住院费用清单，明确各项费用。

第十五条患者住院期间，如需增加费用，应及时告知患者及其家属。

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患者入院与出院流程制度第一章总则第一条目的与依据为了规范患者的入院与出院流程，保障患者的安全和健康，提高医院服务质量，订立本规章制度。

第二条适用范围本规章制度适用于我院全部患者的入院与出院流程，并适用于全部医务人员。

第三条定义1.入院：患者依据医生建议，经过咨询接待科和相关科室预约等环节后，到医院实施住院治疗的过程。

2.出院：患者在治疗期满或病情好转后，经医生推断，实现出院条件，医院进行确认并办理出院手续的过程。

第二章入院流程第四条预约1.患者在预约入院前需供应相关证件、病历、检查报告等资料。

2.预约过程应由接待科进行管理，接待科应供应预约电话和预约办理时间。

第五条检查与检验1.患者在预约入院前应按医生要求完成相关检查和检验。

2.检查与检验结果应及时提交医生或相关科室。

第六条住院通知1.接待科应在患者入院前进行电话或书面通知，告知入院具体时间、地方、物品准备等相关事项。

2.在住院通知中，接待科应提示患者准备好住院所需物品，如身份证、洗漱用品、衣物等。

第七条入院登记1.患者定时到达接待科，办理入院手续。

2.接待科应核实患者的相关身份证明和医保情形，并登记入院信息。

第八条押金缴纳1.患者在入院时需向医院缴纳肯定数额的押金，用于支出住院费用。

2.押金缴纳后，医院应开具相关收据，并说明押金使用及退还的认真规定。

第九条调配病床1.接待科应依据医生的布置和病房情况，将患者调配到相应的病床。

2.调配病床时应考虑患者的病情和治疗需求。

第十条入院宣教与签字1.患者入院后，医院应进行入院宣教，认真告知患者住院期间的注意事项、治疗计划和病愈措施等。

2.患者应在入院宣教后进行签字确认，表示已了解并同意接受相关规定。

第三章出院流程第十一条出院评估1.住院期满或病情好转后，医生应对患者进行出院评估。

2.出院评估包含但不限于患者的身体情形、疾病恢复情况、家庭环境和病愈需求等。

第十二条出院医嘱1.出院评估符合出院条件的患者，医生应书写出院医嘱。

华西医院看病流程（就诊卡+挂号+就诊+缴费）第一步办理实名就诊卡1就诊卡的重要性就诊卡是我院挂号、就诊、缴费、取药、检查/检验、入院等必需的信息载体，我院实行实名制就诊，就诊卡仅限患者本人使用，严禁转借他人，医生有权拒绝非就诊卡本人看诊。

另外，虽然卡的类型很多，但只需办理一张卡即可，切记勿同一个人办理多张就诊卡，请妥善保管好您本人的就诊卡。

2就诊卡的办理方式1）华西注册就诊卡：持身份证原件者，请直接在门诊广场自助服务区办理；持户口簿、小孩出生证明、护照等证件者，请在我院门诊一、二、三楼圆弧大厅或第二门诊1楼人工窗口办理。

2）华西健康龙卡、华西健康灵通卡和华西邮政储蓄卡（以下简称“银医卡”）：在四川省内任何一家建行、工行、邮政储蓄银行网点均可办理。

注意：如果您的手里有建设银行的储蓄卡，可以直接通过手机客户端“华医通APP”或门诊广场自助机或建设银行网点注册签约成为就诊卡。

3）虚拟就诊卡：适用于未办理过我院任何就诊卡但又需预约挂号的病人。

您可以直接在手机客户端“华医通APP”上凭借身份证号注册虚拟就诊卡来挂号。

但必须注意的是：注册挂号成功后，就诊当日，您必须凭借您本人的身份证原件到门诊一、二、三楼圆弧大厅或第二门诊1楼人工窗口或自助机补办实体卡后方能就诊。

温馨提示：“华医通APP”下载网址http:///，也可微信直接搜索公众号“四川大学华西医院”，关注成功后在公众号主页面右边“医院信息”一栏，点击选择“APP下载”。

3就诊卡挂失及补办1）华西注册就诊卡：凭病人有效身份证原件到我院门诊一、二、三楼圆弧大厅或第二门诊1楼人工窗口挂失补办。

注：只能在人工窗口办理，且办卡次数不得超过3次；就诊卡补办后，原卡上的信息将自动转入补办的新卡上，原卡作废。

2）“银医卡”：在相应的银行网点挂失补办。

4就诊卡的信息修改注：卡信息修改均须携带病人身份证或户口簿等有效证件才能办理1）若要修改姓名：原则上音同字不同、形近字可以改；差异太大者视情况判断是否给予修改。