人力资源公司招聘外包服务项目的解决方案.doc

一、劳务外包服务方案二、服务承诺公司承诺:（1）保证服务质量。

公司将配备专业的项目团队，严格执行双方约定的制度、流程，以保证劳务外包的服务质量。

（2）保证服务规范。

公司将严格按照人力资源外包服务公约，以规范化的管理流程，及时处理、解决有关事务。

（3）保证员工利益。

及时、准确地申报有关社会保险，及时支付员工工伤、医疗、生育等保险待遇，按时、足额发放员工工资（在特殊的情况下可由公司先行垫付）。

（4）劳务外包员工发生工伤事故，由我公司先行垫资医治。

（5）工伤处理按《工伤保险条例》和国家、成都市的有关规定执行，费用由我公司承担。

（6）为补充工伤保险的不足，我公司将通过商业意外保险、“环球工伤专项基金”等多渠道解决工伤问题，以降低、分解风险。

妥善处理退工贵公司按照国家及双方派遣协议有关规定的退工，我公司负责接受并妥善处理。

在提供派遣服务的基础上，公司将为客户单位提供以下免费或优惠服务：（1）人才推荐；（2）人事政策、法规咨询；（3）劳动争议代理（非派遣员工）；（4）各类人力资源管理的专业培训；（5）人力资源管理诊断与咨询等；（6）协助单位完成执法整改。

三、服务方案前言感谢贵公司给予我们的信任，使我们能有机会把劳务外包服务这种对企业深度服务的模式介绍给贵公司。

我们希望在与贵司的沟通中充分了解到贵司的真正需求，以便提供最适合的劳务外包服务模式，为贵公司发展大计贡献绵薄之力。

本建议书根据贵司劳务外包服务采购项目提出要求并结合我司业务优势适当提出建议所撰写，敬请指正。

期待与您的合作！公司自成立以来，一直秉承“人本、创新、共赢”的理念，以“协助企业解决人的问题”、“让人才成为品牌”为使命，业务范围涉及招聘会、人才网站、咨询培训、人力银行、猎头、委托招聘、人才派遣等。

在从事相关业务过程中，与人事部门、民政部门、劳动与社会保险部门、仲裁部门、税务部门、高等院校、职业技术院校、人才交流中心、劳务市场、治安管理机构、街道等各系统或单位建立了良好的沟通渠道与办事的平台。

公司人力资源外包服务方案xx公司人力资源外包服务方案重庆xx公司人力资源管理有限公司,以下简称:xx公司公司,是一家新成立的专业人力资源管理公司～该公司未来将主要发展劳务派遣、人力资源外包等业务模块工作。

近期～xx公司公司计划承接重庆xx服饰,以下简称:xx公司公司,在重庆和成都地区约500人店铺销售员工的人力资源外包业务。

我司了解到相关情况及需求后～结合我司的资质条件、专业能力与操作经验～我们有信心代理xx公司公司完成xx公司公司的人力资源外包业务,实现客户的管理初衷～并建立起紧密、良好、稳定、长期的战略合作关系。

一、客户需求理解xx公司公司为实现内部员工的分类管理,拟将店铺销售员工转入xx公司公司,即员工与xx公司公司签订劳动合同～员工日常管理和核心管理仍由xx公司公司负责,仅将人力资源基础操作事务外包给xx 公司公司负责～同时～我公司以外包模式再承接xx公司公司的部分人力资源管理职能。

则三家公司的人力资源外包人力资源外包业务合作关系如下:xx公司公xx公司汇通八达司公司同时～xx公司公司在用工模式转换前后～需要关注以下要点:,一,符合现行有关法律法规要求,,二,有效防范潜在用工风险,含财务处理,,,三,确保员工合法权益不受损害,,四,确保客户日常经营的稳定,,五,确保员工队伍的稳定。

二、总体服务目标根据客户经营管理需要～将xx公司公司重庆、成都地区的销售员工和部分管理员工逐步转入xx 公司公司～实现人才派遣,我公司代理xx公司公司部分人力资源管理职能。

通过我公司的专业化经营～将xx公司公司打造为专业的人力资源管理公司～使各项工作符合政策法规要求～满足企业发展的需要～管理处于行业领先水平,员工的自我发展、工作态度、权益保障有明显的提升。

四、主要服务事项经前期沟通～我公司为xx公司公司提供的人力资源外包主要服务事项如下:1、档案代管:代xx公司公司存放员工人事档案～建立员工电子档案,2、薪资代发:代xx公司公司发放员工工资,不含工资过程计算,,3、社会保险代理:代xx公司公司办理员工社会保险参保及变动手续及增减手续～代理员工社会保险国内转移,4、工伤及责任事故处理:办理员工应享受的医疗及生育、工伤规定待遇及手续,5、劳动纠纷处理:以最快的速度和各种有效途径处理解决员工劳动纠纷事宜,6、资格证书代办:代xx公司公司办理劳务派遣证和人力资源行政许可证,7、政策咨询:随时解答代理员工的劳动、人事和社会保险政策咨询。

外包环境今天，我们已然置身于一个外包无处不在的世界：IT外包、服务外包、技术外包、创意外包、制造外包、金融外包……“在过去，资源外取被认为是企业的劣势，但是现在，资源外取却可能是智慧型企业运作的关键”。

“利润最大化，成本最小化”成为现代企业运作的一条金科玉律，而通过外包，借用外部资源实现成本的最小化，就成为企业在竞争日益剧烈的市场环境下谋取竞争优势的重要手段，人力资源外包正是基于这一理念应势而生。

对国内企业来说，人力资源外包是舶来品，尽管国内企业的人事管理向人力资源管理转变刚刚起步不久，但现代人力资源管理理念和方法在国内还是得到了较快的普及。

人力资源外包作为企业人力资源管理职能转变的方向，在国内企业中发展迅速。

根据对北京、上海、广州、深圳等四个地区数百家企业做的调查显示，59．2％的企业认为，人力资源外包可以提供高质量的人力资源管理服务，55．1％的企业高层管理领导认为人力资源外包是一个很好的人力资源管理方式。

企业在什么情况下适合引入人力资源外包？企业选择人力资源外包主要是基于原因：一是外部专业机构能够以比本企业更低的成本提供服务。

二是外部专业机构能够比本企业更为有效地完成工作。

三是规避劳动争议，降低用工风险。

四是企业人事编制限制，实现灵活用工。

企业一定要对以下几个问题进行计算与分析：◆公司长期和短期的发展目标是什么？这些目标对公司的人力资源部门提出了什么要求？◆外包后人力资源部是否可以更集中于核心业务，实现公司目标？◆成本与质量：专业机构是否能确保做得更好，而且花费更低?HR哪些工作适合外包？从工作职能外包的范围来看，人力资源管理外包可渗透到企业内部的所有人力资源管理业务，包括人力资源规划、制度设计与体系创新、流程整合、员工满意度调查、薪资调查及方案设计、培训工作、劳动仲裁、员工关系、社会保障、企业文化设计等方方面面。

但由于法律规范与行业标准的准备不足，企业为规避风险与稳定运行，通常把企业中一些重复的、事务性的、不涉及企业机密的工作外包给从事该项业务的专业机构，而对其他一切涉及企业机密的职能依然由本企业内部的人力资源管理部门来完成和管理。

劳务外包服务方案范本一、项目背景随着企业业务的不断拓展和市场竞争的日益激烈，为了更好地专注于核心业务，提高运营效率，降低成本，越来越多的企业选择将非核心业务的劳务工作外包给专业的服务提供商。

本劳务外包服务方案旨在为企业提供全面、高效、优质的劳务外包解决方案，满足企业的多样化需求。

二、服务范围1、生产一线劳务外包包括但不限于生产线操作、物料搬运、产品包装等工作。

2、后勤服务劳务外包涵盖保洁、保安、食堂服务、绿化养护等。

3、客服服务劳务外包如电话客服、在线客服、客户投诉处理等。

4、数据录入与处理劳务外包承担各类数据的录入、整理、分析等工作。

三、服务优势1、降低成本通过规模效应和专业化管理，有效降低企业在人力资源管理、招聘、培训、福利等方面的成本。

2、提高效率专业的劳务服务团队具备丰富的经验和高效的工作流程，能够迅速响应企业需求，提高工作效率和质量。

3、灵活应变根据企业业务的季节性波动或临时性需求，灵活调整劳务人员数量和工作时间，确保企业运营的稳定性。

4、风险规避帮助企业规避劳动法律法规风险，减少劳动纠纷和潜在的赔偿责任。

5、专业管理提供专业的人力资源管理服务，包括员工培训、绩效管理、职业发展规划等，提升员工满意度和忠诚度。

四、服务流程1、需求分析与企业进行深入沟通，了解其业务需求、工作内容、人员数量和技能要求等。

2、方案制定根据需求分析结果，制定个性化的劳务外包方案，包括服务内容、人员配置、工作流程、费用预算等。

3、人员招聘与选拔按照方案要求，通过多种渠道招聘合适的劳务人员，并进行严格的筛选和背景调查。

4、培训与入职对入选的劳务人员进行针对性的培训，使其熟悉工作流程和企业规章制度，然后安排入职。

5、日常管理负责劳务人员的日常管理，包括考勤、绩效评估、薪酬发放、劳动纪律监督等。

6、定期沟通与企业保持定期沟通，及时反馈服务情况，听取意见和建议，不断优化服务质量。

7、服务评估定期对服务效果进行评估，根据评估结果调整服务方案，确保达到预期目标。

第一部分前言一、中智介绍中国国际技术智力合作公司（中智集团）是中央直接管理的国有重点骨干企业，是全国服务业500强企业之一。

中智集团适应中国服务产业结构的提升和经济增长方式的转变，在人力资源服务、投资服务、国际贸易服务领域凝聚核心竞争力。

综合提供企业人力资源服务、人力资源管理咨询服务和人力资源出国服务，构建人力资源整体外包服务的宽大平台。

拥有人才、资源、网络、规模、经验、品牌的巨大优势和影响力。

中智集团是人力资源服务领域最具市场指名率和竞争力的服务组织。

中智集团拥有10亿元以上的固定资产，年营业收入60亿元，利税8亿元是国资委管理的优秀中央企业中之一。

中国国际技术智力合作公司（中智集团）是中央直接管理的国有重点骨干集团，是全国500强企业之一。

“中智”商标被认定为“中国驰名商标”。

中智集团在全国154个城市向5万家公司（其中包括全球500强中157个品牌下的379家企业）派遣并正在服务管理着142万名中高级管理人员和雇员，提供统一规范、高效的服务，并努力将外资来华人力资源服务与国际人力资源合作紧密结合起来。

中智集团通过ISO9001—2000质量认证，具有领先的IT信息技术，拥有强有力的客户服务团队，领先全国外企网络的统一服务质量标准。

中智集团将为WTO下全球人力、资本、技术、贸易、服务在中国的融合贡献自己的力量。

中智列2015中国企业500强第281位中智列2014中国服务业企业500强第98位中智连续入选中国服务业百强企业中智连续10年列中国人力资源企业第一位二、中智优势1.中智的比较优势：* 全国服务网络优势十分明显：- 作为人力资源外包服务的专业机构，中智公司是业内公认的全国服务网络建设的先行者。

- 在未设立直属分支的96个地区，中智选择了40个当地最具实力与影响力的合作伙伴长期合作；* 服务内容广泛：- 服务人员范围广，包括：正式员工、非正式合同工、短期临时工、实习生、外籍员工/留学生；- 服务内容全，涉及外包服务的方方面面；- 中智公司对于员工的法律水平，特别是劳动法方面的要求十分严格。

人力资源外包方案两篇篇一：人力资源外包方案XX**有限公司**工岗位外包方案书XX**人力资源管理有限公司二0XX年第一部分前言一、**介绍二、**优势1、品牌优势3、团队优势4、技术优势：在庞大数量的外包员工服务基础上，公司自主研发了集成式人力资源管理系统，包括“客户交流平台”—“红易通”、“人力资源外包服务ERP管理系统”—“**通”、内部办公平台—“OA系统”三大交流服务平台，并结合公司的人力资源管理咨询、劳动保障法律法规咨询能力，形成人力资源整体解决的先进服务技术，能为客户提供定制化、智能化与高效化的服务，并保障公司与客户点对点的便捷式的互动交流，实现“零距离”的服务管理。

第二部分项目方案概述20XX年6月，新劳动合同法出台。

20XX年7月将要实施的劳动合同法修正案以及现阶段人口老龄化的快速增长导致人口红利的逐渐消失，政府在企业劳动用工方面要求越来越高，也越来越严，也就意味着企业在用工成本上越来越高，风险也就越来越大。

劳务项目服务外包这种省事、省心、省力、省钱的用工模式受到多数企业的关注与青睐，并成为新时代各企业构建核心竞争力的部分。

劳务外包的优势1、劳务外包能使企业专注其核心业务企业实施劳务外包，可以将非核心业务委托出去，借助外部资源的优势从而整合自身资源的有效利用，把更多的精力放在企业核心业务上，有利于企业的长远发展。

同时使企业的资源利用率得到有效提高，加快了企业对外部市场的应变能力，强化了组织的柔性和灵活性。

2、降低和控制企业的运营成本（1）管理成本：企业采用劳务业务外包把部分管理职责转移到劳务服务公司。

例：生产组织及现场管理、绩效管理、劳动关系管理以及后勤支持等。

（2）人工成本：例：招聘培训、社会保险、薪酬管理、人事档案管理以及奖惩、风险资金管理等。

（3）其他成本：以上运营成本的控制，有效的降低了企业资金的投入压力和风险，可以有更多的时间和精力投入到其他核心业务上，从而达到生产经营战略目标。

人力招聘外包方案简要介绍什么是人力招聘外包人力招聘外包是将招聘环节委托给专业企业或机构来完成的一种人力资源管理方式。

主要服务内容包括职位发布、简历筛选、面试、背景调查、入职培训等。

人力招聘外包的优点1. 减少招聘成本与传统的自主招聘方式相比，招聘外包能够大大减少公司在招聘环节上的人工成本和时间成本，并且外包公司会提供更好更专业的服务，最终达到招聘成功的效果。

2. 提高招聘效率外包公司拥有专业的招聘流程，例如资格预审、面试评估等，能够快速准确地找到符合招聘要求的人才，从而提高招聘效率。

3. 降低招聘风险外包公司会根据公司的需求和文化，为招聘者做全面的背景调查和草拟招聘合同等工作，尽可能降低招聘带来的风险。

人力招聘外包的适用范围1. 项目招聘如果公司出现了大项目，需要招聘大量特定岗位的员工，但公司本身并没有足够的招聘人员和时间去处理这项工作，可以考虑外包。

2. 临时招聘若公司需要临时性岗位，例如年末加工或者节假日配送等，这种外包方式适用于挖掘短期高效、合规的人才资源，既节省了公司内部人力物力成本，又实现了“零风险”劳动力输出。

3. 症结岗位招聘部分红利岗位或核心技术类职位因公司行业属性、地域等原因导致特别难以招聘，此时公司可以考虑将招聘任务交给专业招聘机构来完成。

如何选择人力招聘外包公司1. 资质和实力外包招聘公司要拥有国家规定的各项人力资源服务经营许可证书，同时要实力雄厚，有丰富的招聘经验。

2. 服务范围和质量外包公司要提供全套的招聘服务，从岗位发布、简历评估、面试、背景调查到职业发展指导、职场培训等方面，能够为客户提供贴心服务。

3. 费用和保障清晰的服务收费标准和风险分担机制是选择企业的重要考虑因素。

要了解外包公司具体的服务保障为何，以及是否能够确保招聘成功并保障质量。

如何实现招聘外包的顺利交接1. 清晰化人员需求公司在交接前要将招聘岗位的职责、特点、福利待遇、人员需求多个方面进行清晰化，明确交接方案中的责任界限。

rpo项目方案一、项目背景近年来，人力资源外包（RPO）项目在企业中越来越受到重视。

为了实现高效的人力资源管理和招聘流程的优化，本公司拟设计并实施一个RPO项目方案。

二、项目目标1. 提高人力资源招聘效率：通过引入专业人力资源服务供应商，缩短招聘周期，降低人力资源招聘成本。

2. 提升人力资源招聘质量：借助专业服务商的经验和资源，筛选并吸引具备专业背景和能力的候选人，满足公司招聘需求。

3. 提高人力资源管理水平：通过外包项目，提高企业内部人员的专业能力和技术水平，改善内部流程和管理机制。

三、项目实施步骤1. 筛选合适的RPO服务供应商：根据公司的需求，在广泛市场调研的基础上，筛选出专业的RPO供应商进行合作。

2. 与供应商进行洽谈和对接：明确项目需求，协商合同条款和工作细节，确保双方达成共识。

3. 制定项目计划：根据公司的招聘需求和时间进度，制定详细的项目计划和执行方案。

4. 人员培训和顾问配置：供应商通过培训和人员配备，确保项目所需的专业能力和资源。

5. 开展项目实施：按照项目计划，启动项目执行，包括招聘需求分析、候选人筛选和面试、薪资福利协商等环节。

6. 监控和评估：定期对项目进展进行监控和评估，确保项目按照预期目标顺利进行。

7. 风险管理和问题解决：及时应对项目中出现的风险和问题，确保项目正常运行。

8. 项目收尾和验收：完成项目的所有阶段，进行总结和验收，确保项目顺利结束。

四、项目预期效果1. 招聘效率提升：通过专业的RPO服务供应商的引入，预计人力资源招聘周期将缩短至原有流程的一半。

2. 招聘质量提高：通过供应商的专业筛选和候选人推荐，预计能吸引更多高素质、符合岗位要求的候选人。

3. 人力资源管理水平改善：通过与供应商的合作与学习，预计能提高公司内部人员的专业能力和招聘管理水平。

五、项目成本与回报1. 项目成本：RPO项目的成本包括供应商协议费用、人员培训和顾问配置成本等。

具体成本将在与供应商的商谈中确定。

人力资源行业人力资源服务外包实施方案第1章项目背景与目标 (5)1.1 外包服务背景分析 (5)1.2 项目目标与预期成果 (5)第2章服务内容界定 (6)2.1 核心服务内容 (6)2.1.1 招聘与配置 (6)2.1.2 培训与发展 (6)2.1.3 薪酬福利管理 (6)2.1.4 人力资源事务服务 (6)2.2 辅助服务内容 (6)2.2.1 人力资源规划 (7)2.2.2 企业文化建设 (7)2.2.3 人才盘点 (7)2.3 服务内容分解与评估 (7)2.3.1 服务内容分解 (7)2.3.2 服务内容评估 (7)第3章服务提供商选择标准 (7)3.1 服务提供商资质要求 (7)3.1.1 企业资质 (7)3.1.2 专业资质 (7)3.1.3 服务能力 (7)3.2 评价体系构建 (8)3.2.1 评价指标 (8)3.2.2 评价方法 (8)3.3 评选流程及方法 (8)3.3.1 发布招标公告 (8)3.3.2 收集投标文件 (8)3.3.3 初步筛选 (9)3.3.4 评价与排名 (9)3.3.5 确定中标单位 (9)3.3.6 公示与签订合同 (9)第4章合作模式与合同管理 (9)4.1 合作模式设计 (9)4.1.1 合作主体 (9)4.1.2 合作范围 (9)4.1.3 合作方式 (9)4.1.4 合作收益分配 (9)4.1.5 合作退出机制 (9)4.2 合同条款制定 (10)4.2.1 合同主体 (10)4.2.2 合同标的 (10)4.2.3 服务费用及支付方式 (10)4.2.4 双方权利和义务 (10)4.2.5 合同变更和解除 (10)4.2.6 争议解决 (10)4.3 风险管控措施 (10)4.3.1 风险识别 (10)4.3.2 风险评估 (10)4.3.3 风险防范 (10)4.3.4 风险应对 (10)4.3.5 风险监控 (11)第5章人员配置与培训 (11)5.1 人员配置策略 (11)5.1.1 配置原则 (11)5.1.2 配置流程 (11)5.1.3 配置保障 (11)5.2 培训需求分析 (11)5.2.1 岗位技能需求 (11)5.2.2 业务流程需求 (11)5.2.3 个人发展需求 (12)5.3 培训方案设计与实施 (12)5.3.1 培训内容 (12)5.3.2 培训方式 (12)5.3.3 培训评估 (12)第6章服务质量管理与评估 (12)6.1 质量控制体系构建 (12)6.1.1 制定服务质量标准：明确各项服务的质量标准，包括但不限于服务响应时间、问题解决率、客户满意度等。