企业信息化模式

域 更 为专 、 他 们 刈 巾 小 企 、 Ｔ服 Ｉ ， 世Ｉ
务 需 求 的 认 知 对 企 业生 产 管删 流 程 特 点 的把 握 ， 不 同 Ｉ软 件 和服 对 Ｔ
赁 模 式 ． Ｐ／： 商 提 供 的 是 应 片 ＡＳ ］ 务 ￣ 服 务 ， 中 小 仓 业 用 户通 过 网络 白 而 接 租 用 ＡＳ Ｐ硬 件 及 软 件 系 统 宴 域 自 ｄ企 业 的 信 息 化 。 在 ＡＳ 模 式 巾 ． 营 商 可 以 为 Ｐ 运 客 户提供安 仝稳定运 臂 的网络 平 台 ， 用 其 现 有 的 客 户 基 础 ｝ 渠 趱 利 孑 资 源 进 行 产 品推 广 和 服 务 ． 可 利 还 用 其 计 贽 系 统 和 收 费 槊 道 进 行 和 赁 费 的 收缴 而 Ｉ ． Ｔ厂 商则 可 以 负 责
中小 企 业 资 金 少 、莲 异 大 、 模 小 、 布做 、 术差 等特点导劐 分 技
信 息 化 与 此 同 时 ， 信 企 业 在 拓 电
展 新 业 务 时 也 瞄 准 了 中 小 企 业 信 息 化 市 场 ． 年 ． 大 嘲 刖 运 营 商 去 两 分 别 推 出 专 一 的 品牌 ． 尝 试 打 造 井 产 业 链 ， 表 示 将 在 今 年 大 力 拓 展 均 中小 企业 信 息 化 业 务 。 可见 ． 偕 运 商 和 ｒ 厂 商 二 者 之 间 存 在 着 既 竞 ｒ 争 又 合 作 的 复 杂 美 系 。 何 认 识 两 如 者 的关 系 ， 到 有 救 的合 作 途 径 来 找 实 现 共 赢 是 双 方 需 蟹 加 以 重 视 和 深 入 思 考 的 问 题
ｒ 产 品 的 开 发 维 护 和 升 级 ， 蟹 ｒ 主 提 供 技 术 和 产 品 方 面 的 支 持 。 运 若

研 发 型 高新 企 业对 企 业级 信 息
化 平 台需求分析
平台整体架构如图 １ 所示。 费 ，因此企业需要建立一个信息管理系统 息化环境 ， 综合集成平 台 ，以发挥信息系统的整合效
缺 乏数 字化 的数 据 信 息同特点是集科研 益 。
针对此类科研 、生产结合型企业的信
得到了快速发展 ， 建设 内容涉及网络建 设 、 严重影 响到 了企业 日常科研生产工作 。因 息化建设 需求 ， 笔者 提 出了一种 “ 一体 化 门户网站 、Ａ ／ Ａ Ｃ Ｄ Ｃ Ｅ工具引进 、基本管理 此企业需要建立贯穿产品全生命周期的协 研发管理平台： 目协同开发平 台＋ 项 信息 管
提高企业生产能力 、管理水平 以及提高企 质量 、 采购 、 生产 、 服务等各 部 门的协 同配 高新企业竞争优势发挥的重要手段 。
业核心竞争力的过程。企业信息化一般可 合 。 企业 由于缺乏统一的协 同开发平台， 产
一
分为独立业务级信息化 、部门级信息化和 品研制 过程 中产生 的 大量信 息难 以在 设 企业级信息化三个 阶段。
信息共享能力 。
４提供 足够 升级空 间 ， 升平 台 自身 ． 提
扩展 能力
力。
关 于企 业级信 息化建 设 的建 议
一
平 台采用 开放式运行模式 ，随时可 以
体化研发管理平 台是企业级信息化
但并不是唯一途径。 同时 吸纳集成新成 员 ， 与此同时 ， 随着企业信息 建设的有效途径 ， 化建 设的不断深入 和扩展 ，该平 台可作为 应 当指 出企业 信息 化不 是企 业发 展 的 目
２ Ｃ Ｕ Ｎ Ｘ Ｎ Ｅ Ｉ ０ ７１ ２ Ｈ Ａ Ｇ Ｉ Ｋ Ｊ ２ ０ ．１

ａＳ 。Ｉａ ａ ） ａ Ｓ就 是 将 基 础 设 施 （ 算 资 源 和 存 储 ） 为 服 务 出 计 作 租 ， 存 储 和 Ｉｔｒｅ 访 问 预 留带 宽 Ｉ Ｓ 有 在 特 定 服 务质 为 ｎｅｎ ｔ ａ 具 ａ 量 约束 的情 况 下 出 租计 算 机 或数 据 中心 的能 力 ． 之 能 执行 使 任意 操 作 系 统 和软 件
应 用 服 务 接 口 ． 供 不 同的 应 用服 务 提
是在 Ｉａ ａ Ｓ的 基 础上 加 了一 个 用 于 给定 应 用 的定 制 软 件 栈 其 中包 括 操 作 系 统 和 围绕 特定 应 用 的必 需 的服 务 。例 如 ． 了 除 虚拟 服 务器 和 存 储 外 ． ａ Ｓ还 提 供 一 个 特 定 的操 作 系 统 Ｖ Ｐａ Ｍ 和应 用 程 序集 以及 对 必 要 的 服 务 Ｍｙ Ｑ Ｓ Ｌ数 据 库 等 的访 问 顶 部 是 应 用 程 序 （ ｏ ｗ ｒ ａ ａＳ ｒｉｅ Ｓ ａ ） Ｓ ａ Ｓ ｆ ａｅ ｓ ｅ ｃ ， ａＳ ，ａ Ｓ是 计 ｔ ｖ
访 问层 。 何 一 个 授 权 用户 都 可 以通 过 标 准 的公 共 应 用 任
接 Ｅ 来 登 录 云存 储 系统 ． 受 云存 储 服 务 ｌ 享
量 服 务 ． 个 集 中的 系 统 部 署 软 件 在 一 台 本 地 计 算 机 上 （ 一 或
从 云 中远 程地 ） 行 的一 个 模 型 Ｓ ａ 许 出 租一 个 应 用 程 运 ａＳ允
网 格计 算 等 技 术 ． 现 云存 储 中 多个 存 储 设 备 之 间 的协 同工 实
作 ， 多 个 的 存 储 设 备 可 以 对 外 提 供 同 一 种 服 务 ． 提 供 更 使 并 大 更 强更 好 的数 据 访 问性 能 应 用 接 口层 。应 用 接 口层 是 云 存 储 最 灵 活 多 变 的 部分 不 同 的 云存 储 运 营 单 位 可 以根 据 实 际 业 务 类 型 ． 发 不 同的 开

化 的认 识不 充 分 、 重 视成 为 中小企 业信 息化 发展 不 的障 碍 。 另外 ， 中小 企业 领 导人 对信 息化 在企 业发 展 中 战略位 置认 识 不 足 ， 视 不 够 ， 重 观念 陈 旧ｌ 。 中小 ３ ｊ
关 系到 整个 国民经 济健康 快 速 的发展 ， 全 面信 息 而
建 立 现代企 业 制度 ， 是影 响 中小企业 信 息化 发展 也
的重要 因素之 一 。
都 离不 开信 息化 的 支撑 。从 企业 发展 形 态来讲 ， 实 现 了各 种类 型 的企业 集群 ， 而其 又都 有各 自的发 展 规 律 ， 息 化建设 也 要遵 循 这些 规律 。所 以寻求 高 信
效 中小 企业 的信 息 化发展 模 式 ， 对于 大力 提升 中小 企 业 的竞争 力 ， 是非 常必 要 的 。
１． 中 小 企 业 的 信 息 化 人 才 的 缺 乏 ２
推进 中小 企业 信 息 化 ， 才 是 根 本 ， 人 目前 大 多
数 中小 企业 普遍 存 在 的 问题 是 缺 乏 既 善 于经 营管 理 又懂 信息 技 术 的复 合 人 才 。 当前 我 国企 业 信 息 技 术人 才 只 占企业 员 工 总 数 的 ０ ７ ％， 多 中小 ．２ 许
化 的实 施则 又是 中小 企业 生 存 的根本 。 企 业 的发展 模式 发 生 了变化 ， 技术 创新 向价 从 值创 新转 变 ， 规 模 化 的制 造 向个 性 化 的 服 务 发 从 展 ， 企 业 内部 的 系 统 优 化 向价 值 链 的优 化 发 展 。 从 这 些都 是 新 形 势 下 发 展 的趋 势 ＿ 。企 业 的 发 展 ， ２ Ｊ
１ ３ 信 息化 专 业行 业 分 类服 务 不 够 完善 ．

表 ２ 施诺特模型
企业信 息化在不同的阶段具有不 同的特征 。因此 ，只有 加 强对各个阶段的科学合理 分析 ，才能够 帮助企业顺利 地实 现信 息资源的整合 ，提高企业 的经济效益和市场竞争力 。新 时期 ，现代企业信息化在基础应 用阶段 、应用集成 阶段 、企 业集成 阶段以及社 会集成阶段 中具有各 自特征 。 （ 一） 基础应用 阶段。基础应用 阶段作为企业信息化阶段 中的初始 阶段 ，同时也是最 为关 键的 阶段 。因此 ，企业 在此 阶段往往 是采用计算机等现代信 息技术手段来代替传统 的人 工操作 。例如企业实行办公 自动化 、会计 电算化 、计算机辅 助设计等 。此阶段的主要特征是企业 的组织结构还有 待健全 ， 积极地发挥 信息部 门的职责 ，员工 的信 息能力还有待提高。 （ 二 ）应用集 成 阶段 。企业在 应用集成 阶段开始 逐渐地 突破各个部 门信息闭塞局面 。所 以企业 通过利用计算机 和现 代信息技术 实行信息流 、物流 的集成 和整合 ，将企业 内部 中 的各个环 节有 机连接起 来 。同时 ， 企业 也将会根据客户 的需 求和企业管理需要 将管理制度和模式 以及 管理方式进行不 断 地完善 ，从而提高企业 的市场竞争力 和资源配置效率 。 （ 三 ）企业集 成 阶段 。当企业相 互之 间的经营 与合 作达 到一定 阶段之后 ，各大企业按照产 品生产 标准 ，加大对产 品 质量 的控制 。企业 在保 证产品质量 的基础上 开始关 注企业 的 生产成本 。同时 ，企业 在该 阶段还积极地建立 具有可操作性 的数据模型库和方法库 。 （ 四 ）社会集成 阶段 。企 业在本 阶段开始 逐步地 与社会 各个部 门之 间实现 资源共享 。企业产 品的研发 和生产以及销 售形成一种新 型的商业 发展模式 。电子商务在社会 集成阶段 中发挥 了重要 的作用 。社会 各个部 门已经开始进入 了信息化 的高级阶段 ，实现 了各个 阶段 的信息通 畅。

工程 。
近年来信息技术 已经广泛地应用 到企业 的生产 管理 、 管理 、 资金 财 务管理 、 采购管理 、 营销管理 、 人力 资源管理 、 办公 自动化管理 等管理 和 决策层面 ， 对增强企业核心竞争力 ， 企业 发展起 到了重要作用 。 推进 管理创新 是实现企业信 息化的基础 ， 而企业信息 化是提高管理 水 平的重要措施 。信息化激发企业创新活力 ， 加快创新速 度 ， 而企业管 理 创新则 降低了信息化 总体成本 ， 升了信息化发展水 平。两者相辅 相 提 成， 互为促进。 ２企业信息化 建设引导 企业创新发展现状 ． １ 信息化建设 与设计 、 ） 制造业创新发展 以信息技术 应用为重点 ， 以智能化 、 字化 、 数 虚拟化 、 网络化 、 敏捷 制造 为方 向， 对传统企 业设计 、 生产 流程进行再 造 ， 实现生产信 息化 。 包 括推广应用 Ｃ Ｄ／Ｃ Ａ ＡＭ／Ｃ ＡＥ／Ｃ Ｐ Ａ Ｐ以及并行工程 、 虚拟设计制造 等先进技术 ， 数控（Ｎ ） 编程序控 制（ ｃ 、 Ｃ Ｃ、 可 Ｐ ）分布式控￣ （Ｃ ） Ｌ Ｊ ｔ Ｓ、 Ｄ 现场 总 线 控 制 （ Ｓ、 Ｆ ）先进 控 制 （Ｐ ）柔 性 制造 单元 和 柔性 制 造 系统 （ 、 Ｃ Ａ Ｃ、 Ｆ ＭＣ Ｆ Ｓ Ｍ） 等先进加工控制技术 ， 广精益生产 、 推 敏捷制造 、 虚拟制造 、 网络化 制造 ， 实现生产过程 自动化和优质 、 高产 、 低耗 、 高效 、 多品种 、 多批量 的 要求 ， 满足客户 日益强烈的个性化 、 多样化需求 。通过提高重大技术装 备研 制水 平和成套设备集成能力 ， 如数控技术和数控机床 ， 机器人技术 及 机器人 ， 先进 发电 、 电和 大型工程施工成 套设备 ， 输 大型 自动化成套 设备等 ， 满足工业装备更新换代的需要 。 ２ 信息化建设 与企业生产 、 ） 经营 、 管理体系的创新发展 通过 利用信息化手 段 ， 以提 高企业生产 、 营 、 可 经 管理水平 。在生 产 控制层面 ， 以数控设备为基础 ， 围绕创新研 究和开发设计 、 工艺管理 和加 工制造 、 过程协 同和质量控制 、 物料配送和产品管理等生产制造 的 关键 环节推进信 息化 ， 以提高生 产制造全过程 工作效能 。在 资源配置 层面， 以成本 分析为基础 ， 围绕外部协作 、 内部计划 、 及时响应等关键环 节推进信息化 ， 高企业 市场响应效率 。在管理决策层面 ， 以提 以信息管 理 为基础 ， 围绕 产品市场与客户关 系 、 人力资 源与资本运作 、 发展 战略 与 风险管理 等关 键环节 推进 信息化 ， 推广应用业 务流程重组 （Ｐ ）企 ＢＲ、 业 资源管理 （Ｒ ）管理 信息 系统（Ｉ） Ｅ Ｐ、 Ｍ Ｓ、 计算 机决策 支持（Ｓ） Ｄ Ｓ、 数据 挖 掘 （Ｍ 、 Ｄ ）商业智 能（Ｉ、 Ｂ）供应链管￣ （ Ｍ 、 Ｓ ） Ｃ 客户 关系管￣ （Ｒ ） 识管 Ｃ Ｍ、 知 理（Ｍ等信息技术 ， Ｋ ） 实现管理信息化 ， 提高管理 、 策科学化水平 。 决 尤其 是＇ ｅ Ｅ 系统 的建设 应用情 况。 因为 Ｅ Ｐ Ｒ Ｒ 系统 实现了企业 物 流 、 息流和资金流 的高度统一 ， 信 集成 了供应 、 销售 、 生产 、 质量 、 划 、 计 财务 、 设备等各流程业务 ， 使企业信息资源得到了高度共享 。 同时 ， Ｒ 系统是 以财务为核心 的系统 。在 流程的配置阶段 ， ＥＰ 业务 和财 务就是环环相 扣的 ， 所有 的业 务流程配置必 须以满足财务要求 为 基本点 ， 伴随每一笔业务的发生 ， 财务凭证 自动生成。 由于物 流 、 资金 流和信息流 的高度集 成 ， 业务 出现错误 ， 就必 须用 规范 的方式去处理 ， 因此 Ｅ Ｐ Ｒ 系统能约束 、 规范业务操作。 总之 ， 企业通过实施 Ｅ Ｐ Ｒ 系统 ， 在企业 内部 ， 建立 了面 向流程 的管 理模式 ， 提高 了客户 服务质量 ， 提高 了生产质量环节 控制力度 ， 细化 了 成本管理 ， 是企业强 有力的管理工 具。在企业外部 ，Ｒ 系统 与 Ｓ Ｍ、 ＥＰ Ｃ Ｃ Ｍ结合 ， 以实现企业 与供应商 、 Ｒ 可 客户 的信 息交互 ， 完成整个社会 资 源 的整合 。我 区企业实施 Ｅ Ｐ 对企业加速信息化建设 ， 高管理创 新 Ｒ ， 提 具有战略意义 。 ３信息化建设与资源 、 ） 能源供给体系的创新发展 通过信 息技术在工 业行业生产 中的普 及应用 ， 助于推进工业 行 有 业节能减排工作 ， 推动实现单位 Ｇ Ｐ Ｄ 能耗水平大幅降低。通过对冶金 、 建材 、 炭 、 煤 电力 、 油 、 石 化工等重点行 业的能源消耗 、 资源消耗和 污染 排放联 网监测与分 析 ， 可提高资源 、 能源利用效率 和环保综合效益 ， 推 动行业淘汰落后生产能力。 ４ 信息化建设与企业服务体 系的创新 发展 ） 信息技术与与企业服务体 系的创新发展 ， 能提升传 统服务业 水平 ， 催生新兴行业 ： 一是借助信息技术条件下强 大的信 息处 理能力 ， 进金 促 融保 险业 、 现代 物流业 、 管理 咨询业 等现代服务业 发展 ； 二是依托 信息

因此要 求财 务信 息管理 平 台能够灵 活快速 地 响应管
理 的变 化 。
２ 搭建 基础信 息收集 平 台 ．
正 因为集 团管 理需求 灵 活和变 化快 ，所 以直 接 从 基 础信 息 生产 系 统 获 取 满 足 集 团管 控 要 求 的信 息 ， 增加 运维 工作 量和快 速 响应 管理 需求 的难度 ， 会
－
要 是将管 理层 需要 的综合财 务信 息模 板化后 ，通 过
系统 进行 实现 、 落地 。
综合 财务信 息模 板是对 不 同管理 层需要 的信 息 进行 综合平 衡后 得到 的统一 数据 收集模 板 ，不是对 基础信 息 的简单汇 总 。 由于 管理需 求 随时发生 变化 ，
（ ） 建 基 于 分 析 的 信 息 收 集 应 用 系统 二 构
￣ ［０ ９６号． ２０ １
『 张 瑞 君 等 ． 业 集 团信 息 一 体 化 和 内部 财 务报 告研 究． ３ １ 企 财务
与会 计 ，０ ４ １ ） ２ ０ （２ ．
责编 ： 峰 始 险
信 息收集应 用系 统是 为 了满 足集 团型 企业综 合 财 务信 息 管理 需求 ， 过 搭建 基 础信 息 收 集平 台和 通 财 务信 息 管理 平 台 ， 现 不 同级 次企 业 财 务信 息 的 实
Байду номын сангаас
尚不 具备 的或 集 团未 重 点关 注 的下 属 企业 ， 以 由 可 下属 企业 实施 财 务一 体化 系 统 ， 同时采 取 相对 集 中
号） ．
【 ２ 】财政 部 关 于全 面推 进 我 国会 计 信 息 化 工作 的指 导 意 见 ． 财
部署模 式 ， 以便后续集 团在 统一 平 台上整 合信息 。

经 营 管 理
中小企业信息化实施 Ｓ ａ 模式的问题及对策分析 ａＳ
一 孙
［ 摘
丽
杭州职 业技 术学 院
要 】 中小 企 业 信 息 化直 接 影 响 了企业 的 竞 争 能 力 ，是 企 业 生 存和 发展 的 必 然 选择 ．但 由于 缺 少 资金 ，缺 乏建 设信
息 系统 的 专 门人 才 和 管理 基 础 ， 中小 企业 实现 信 息化 而 临 许 多 问题 。 文章 就 目前 比较 适 合 中小 企业 的 Ｓａ 模 式的优 缺 点 进 ａＳ 行 了分 析 ， 并 对我 国 企业 信 息化 实 施 ｓａ 模 式 巫待 解 决 问题 及 策 略进 进 了分析 。 ａｓ ［ 词 ］中小 企业 关键
三 、Ｓ Ｓ模式 实 施 中问题 的解 决策 略 ａ ａ
１ 技术 开发 与 Ｓ ａ ａ Ｓ提 供商资 质方 面。技 术是 任何பைடு நூலகம்Ｓ ａ 重 要 的 ａＳ
专 业 的技 术 支 持 人 员 决 策 时 间 长等 问题 的 困扰 ． 中小 企 业 的信
息 化程 度 一直 不高 。 对于 许 多 中小 型企 业来 说 Ｓ ａ Ｓ是采 用 先进 ａ 技 术 的最 好 途 径 ，它 消 除 了企 业 购 买 构 建 和维 护基 础设 施 和 应
一
的潜 力 与现 有 技 术 、现 有 子 系统 和 数据 库 之 间 实现 无缝 集 成是
大 关 键 ，但 Ｓ Ｓ厂 商却 鲜有 适 合 的工 具来 满 足这 一 需求 。 ａ ａ
４ 对企 业业 务流 程 的影 响问题 。 Ｓ ａ ａ Ｓ作 为平 台软件代 表着 适 应 特 定 环 境 的信 息 管理 的流 程 ．必然 与 企 业现 有 的业 务 流 程存 在 在 向 客户 提 供 互联 网应 用 的 同 时 ，也 提 供 软 件 的离 线 操作 和 本 地 数 据 存 储 ．让 用 户 随 时 随 地 都 可 以使 用其 定 购 的软 件 和 服 务 。 着这样 或 那样 的差 别问题 这就 涉及业 务 流程重 组 （Ｐ ） Ｂ Ｒ 问题 ，是 ａ Ｓ信息 化建设 ，还 是先上 Ｓ ａ ａＳ 据统 计我 国 约有 １ ０ ０万 家 中小企 业 中小企业 在 渡过 其生 存 先进 行业 务流 程管理 重组 再实 施 Ｓ ａ ２