下载文档原格式
事业单位招聘考试结构化面试题型及答题套路大揭底结构化面试是事业单位招聘考试中常见的一种面试形式。
以下是十道常见的结构化面试题及其答题套路。
1.自我介绍类题目：-问：请您做个自我介绍。
-答：在自我介绍时，应该简明扼要地介绍个人基本信息，包括姓名、学历、专业、工作经验等。
还可以强调与该岗位相关的技能和经验。
2.能力与经验类题目：-问：请给出一个你在上一份工作中展示出来的优势。
-答：在回答这类题目时，应选择与应聘岗位相关的经验和能力，结合实际工作经历进行描述。
最好使用STAR法（情境、任务、行动、结果）进行回答。
3.岗位相关类题目：-问：请描述一下你应聘的这个岗位的职责和要求。
-答：在回答这类题目时，应该详细了解该岗位的职责和要求，并结合实际工作经验进行回答。
可以从技能、经验和能力等方面进行展示。
4.团队合作类题目：-问：请列举一次你在团队合作中面临的问题，并说明你是如何解决的。
-答：在回答这类题目时，应选择与团队合作相关的经验，并强调自己在解决问题时的责任心、沟通能力和团队合作精神等。
5.压力与应对类题目：-问：请描述一次你面临压力很大的情况，并说说你是如何应对的。
-答：在回答这类题目时，应选择一次真实的、与工作相关的高压情境。
可以强调个人的心理素质、应变能力以及解决问题的方法。
6.创新与改进类题目：-问：请举一个你为提升工作效率和质量进行的创新或改进，并说明效果。
-答：在回答这类题目时，应选择一个与应聘岗位相关的创新或改进案例，并强调自己的思考和解决问题的能力，同时应提供相关数据和结果支持。
7.业务知识与专业素养类题目：-问：请简述你在相关领域的业务知识和专业素养。
-答：在回答这类题目时，应重点突出自己在相关领域的知识储备和专业素养，可以结合实际工作经验进行描述。
8.领导能力与管理类题目：-问：请描述一次你在领导团队或管理项目中取得的成绩。
-答：在回答这类题目时，应选择一次真实的、与领导能力和管理经验相关的案例。
1、如何处理与同事（领导）的分歧？(沟通协调类)第一，尊重和理解对方.双方在人格上是平等的,没有人会尊重一个不尊重自己的人，因此，在态度上我会尊重对方，这样对方才有可能愿意和我沟通，从而有可能解决分歧.（另外，领导者是代表组织或单位进行领导工作的，尊重领导在一定意义上也就是尊重和爱护整个组织。
)第二，反思。
“横看成岭侧成峰,远近高低各不同”，许多时候，双方的分歧只是看问题的角度不同而已，因此,并不一定我的看法是对的，别人的看法就一定是错的。
我会仔细分析对方观点中的可取之处，反思自己观点考虑不周的地方，对自己的观点有一个客观正确的认识。
第三，沟通。
根据对方的性格，选择合适的时间地点方式进行真诚的沟通。
方法：如果对方是性格开朗的类型,我会采用直言建议的方式；如果对方是内向严肃的性格,我会通过委婉的方式或者通过第三方来间接表达自己的看法。
第四,如果达成了共识,自然是皆大欢喜。
如果达不成共识，除了明显的违法犯罪行为要坚决抵制以外，我会本着组织性、纪律性的原则求同存异(认真执行领导的指示），争取圆满完成工作任务。
2、甲领导说东，乙领导说西，怎么办?第一，尊重和理解双方。
领导者是代表组织或单位进行领导工作的,尊重领导在一定意义上也就是尊重和爱护整个组织.第二，调查实际情况，认真分析双方的意见,吸取其中较好的部分，形成一个综合双方意见的方案。
需要说明的是，这种方案绝不是简单的“折衷主义",不是做老好人，其目的仍然是为了完成工作任务，是一种求同存异，优势互补.第三，分别与两位领导适当沟通,得到批准后执行。
要注意沟通方式。
例题：P8 第14题思路:（1）领导在工作上有分歧是很正常的。
无论什么情况，我们都要尊重和理解领导。
（肯定事情客观存在）(2）如果出现这种情况，本着为了工作的原则，根据实际情况，认真分析双方的意见,形成一个综合双方意见的方案。
（根据原则提出方案）（3）分别与两位领导适当沟通，得到批准后执行。
结构化面试题型及答题套路结构化面试,也称标准化面试，是相对于传统的经验型面试而言的，是指按照事先制定好的面试提纲上的问题一一发问,并按照标准格式记下面试者的回答和对他的评价的一种面试方式.之所以叫结构化面试，就是评分标准结构化，评分考官一致化,考场形式结构化，题目结构化。
在考生面试过程中，严禁考官打断或者给学生以言语，动作，表情等提示,否则判考官为作弊. 结构化面试题型题型讲解及答题技巧一、求职动机和拟任职位的匹配性1、自我认知能力2、求职动机与拟任职位匹配性二、计划、组织、协调能力1、职位型2、活动型3、方案型4、突发型5、协调型6、排序型三、人际关系意识与技巧1、普通型2、挫折型3、两难型4、综合型四、应变能力1、普通型2、编讲故事串词型五、综合分析能力1、普通型2、消极型3、新生事物型4、名言锦句型5、历史故事寓言型6、思辨型结构化面试答题套路一求职动机和拟任职位的匹配性1、自我认知能力2、求职动机和拟任职位的匹配性例1 请问你为何报考公务员?答:要点是你为报考公务员做了何种准备进行阐述套路：a、政治上b、学习上c、能力上(我曾经担任军体区队长、参与学生会工作、参加社会实践，基于以上工作我获得了成就感,为别人服务我很开心,我追求的是一种责任）d、性格上（沉着稳健、有耐心、执着、遇事不慌）。
例2 请谈谈你的优缺点？答:优点三个，缺点一个（平时做事原则性过强,灵活性稍显不足，太过追求完美，这是通过改善可以克服的,不是原则上的缺点）.例3 有人说优秀学生出国，二流学生考公务员,对此你怎么看？答:不可人为将自己划入二流学生。
选择职业只是人们在择业观上的不同,并无优劣之分,我报考公务员是基于我对此做好了充分的准备（将例1内容列入）。
二计划、组织、协调能力1、职位型例4 如果你被录取了，你打算怎样开展工作？答：首先,熟悉工作,适应环境其次,肯于学习求教，向领导学习，向老同事学习再次，把领导交办的工作认真负责积极德尔处理好，争取创造性的完成任务最后,在熟悉和胜任本职工作之后，积极寻找工作中还有哪些问题，提出解决的办法。
结构化面试】公务员事业单位面试题型及答题技巧事业单位面试题型及答题技巧一、自我认知类1.自我介绍在自我介绍时，应该准备好自己的政治、研究、能力和性格方面的介绍。
例如，强调自己的开朗、随和、有耐心等优点，但也要提及自己的不足，如过于追求完美、缺乏机关事业单位经验等。
同时，应该清晰地表达报考的动机和工作规划，强调自己的努力工作，成为一名合格的事业单位工作人员。
2.兴趣、爱好、特长每个人都有自己的兴趣爱好，这些爱好可以娱乐身心、提高身体素质、给人以知识、道理和启迪。
例如，读书是一种很好的研究方式，可以使人明智、灵透、善辩。
国家提倡研究型社会，每个人应该树立“活到老、学到老”的研究理念。
在实际工作中，我们应该不断研究，创新工作思路，找到更好的办事方法。
只读书不行，还要多参加实践活动，这样才能学以致用。
二、计划组织协调能力1.职业型在展开工作时，应该先熟悉工作，适应环境，然后肯于研究请教，向领导和老同志研究。
在熟悉和胜任本职工作之后，应该积极寻找工作中的问题，并提出解决的办法，争取创造性地完成任务。
2.活动型、方案型、物品分配等在进行组织、计划、协调等活动时，应该先确定活动意义、主题和形式，制定详细的计划，包括时间、地点、人物、资金、设备等，并向领导汇报并修改报告。
在实施过程中，要召开会议、落实任务、明确分工、提出要求、协调指导、解决问题、沟通联络。
最后，要总结活动对个人成长和后续工作的帮助。
3.排序型在面对金钱或时间不够用的情况时，应该遵循三个原则：公务优先，私人事务在后；上级优先，下级在后；紧急优先，不急在后。
4.突发型在突发情况下，应该冷静应对，分析情况，采取有效措施，及时向领导汇报，并在领导的指导下进行处理。
1.多多参与沟通交流，与领导同事坦诚相见，建立良好的思想交流氛围，以尽快熟悉本职工作，与同事和睦相处，展现真诚和善意，进一步做好自己的工作。
2.在情与法两者产生冲突时，应坚持法大于情，严格依法办事。
2017年公务员、事业单位结构化面试最新题型及答题步骤题本一、自我认知类1.自我介绍。
2.介绍自己的经历，并针对所报考的岗位谈谈自己有哪些优势和劣势。
3.乡镇工作乏味单调，你怎么看？4.能够发现自己的不足并勇于改正是进步的一种表现。
请问你有什么性格缺陷？谈谈你如何弥补这个缺陷？5.谈谈你对未来工作的规划？6.每个人都有自己的优点和缺点，你如何在实际的工作中做到扬长避短？7.通过这次面试，如果我们通知没有录用你，你会有什么样的感受？8. 在工作中,你对工作环境和工作待遇是怎么看的?9. 你进入新单位，觉得工作环境不理想，工作一段时间后发现没发展空间，理想与现实有些差距，怎么办？10.对于大学生来讲，人脉，机遇，奋斗，哪个最重要？二、人际沟通（一）领导1.你为领导印了一份报告，其中有两个错别字，领导当面严厉地责备了你，请问你如何面对。
2.假如你们科室科长和副科长同时让你做一件事，却提出了不同的意见，而副科长的意见更好，此时你会怎么办？3.正领导交代的任务，副领导态度冷淡，说拖一拖，而这任务很紧急，你该怎么办？4.两位上司有矛盾，分别向你诉说，你怎么处理？5.没有完成领导委任给你的任务，你怎么办？6.领导讲话材料要你提供数据调查，领导看了后说你做错了并当场批评你，后来你发现数据是正确的，你会怎么办?7.你作为某办公室工作人员，因为人少事多，需要你经常加班加点，而你的领导还经常给你增加更多的任务，你无法忍耐。
你如何在不影响工作的前提下处理与领导的关系？8.你们单位新来了一位领导，对业务不太熟悉，而你是单位的业务骨干，面对这种情况，你该怎么做？9.两个领导对布置给你的工作有分歧，你怎么处理？10.上级领导交待你的事情明显有错误。
你会怎么做?（二）与同事相处1.新到一工作岗位，其他同事不理睬你，你怎么办？2.你和一个同事能力都很强、资历等都一样，这次有一个出国深造的机会，但是同事在领导面前贬低你，你如何处理？3.老魏是个耿直的老同志，但是老是针对你，谈下你怎么处理。
事业单位招聘考试结构化面试题型及答题套路一、自我认知类1、你简单做一个自我介绍吧；2、请谈谈你对自己的认识；3、你谈谈对于这个岗位/职位的认识，你觉得自己能胜任这个岗位/职位吗？【思路点拨】自我认知类题目主要考查的是应试者的职业匹配程度，测评内容包括兴趣、价值观、性格、能力等，考察的是考生对自己的了解程度。
这类题目可以按照以下套路回答：1、简要介绍自己的姓名、年龄、毕业院校、专业等基本信息；2、重点介绍自己在大学期间或者之前积累的相关经验，包括实习经验、项目经验、校园活动经验等；3、结合岗位阐述自己对这个岗位/职位的认识，以及为什么觉得自己能够胜任这个岗位/职位。
二、计划组织类1、你是岗位，领导让你组织一次活动/会议，你会如何做？2、你认为岗位在组织活动/会议时最需要注意什么？3、你组织过活动/会议吗？效果如何？【思路点拨】计划组织类题目主要考查的是应试者的组织协调能力，考察考生是否具备组织活动的能力和经验。
这类题目可以按照以下套路回答：1、确定目标，明确活动的主题和目的；2、制定方案，包括时间、地点、参与人员、预算等细节；3、实施方案，在活动/会议过程中协调各方资源，确保活动顺利进行；4、总结反思，活动结束后进行总结和反思，评估效果，为下一次活动提供经验。
三、人际关系类1、你是新进员工，在单位里面遇到困难，老同事给你很多帮助，你该如何处理和这位老同事的关系？2、你和同事因为工作问题产生了矛盾，你会如何处理？3、你和领导意见不合，你会如何处理？【思路点拨】人际关系类题目主要考查的是应试者的人际交往能力，考察考生是否具备处理工作中人际关系的能力。
这类题目可以按照以下套路回答：1、态度诚恳，对于别人的帮助要表示感谢；2、主动沟通，与老同事或者同事进行交流，表达自己的想法和看法；3、换位思考，站在别人的角度思考问题，理解别人的立场和想法；4、寻求妥协，在沟通的过程中寻求双方都能接受的解决方案。
事业单位结构化面试题型及答题技巧要点一、计划组织协调能力这种题型是事业单位考察的重点，几乎所有的岗位都会考察该项能力，主要考察的是求职者的组织协调能力、计划能力以及解决问题的能力。
事业单位招聘考试结构化面试题型及答题套路大揭底集团标准化工作小组 #Q8QGGQT-GX8G08Q8-GNQGJ8-MHHGN#事业单位招聘考试结构化面试题型及答题套路大揭底结构化面试题型一、求职动机和拟任职位的匹配性1、自我认知能力2、求职动机与拟任职位匹配性二、计划、组织、协调能力1、职位型2、活动型3、方案型4、突发型5、协调型6、排序型三、人际关系意识与技巧1、普通型2、挫折型3、两难型4、综合型四、应变能力1、普通型2、编讲故事串词型五、综合分析能力1、普通型2、消极型3、新生事物型4、名言锦句型5、历史故事寓言型6、思辨型结构化面试答题套路一、求职动机和拟任职位的匹配性1、自我认知能力2、求职动机和拟任职位的匹配性例1. 请问你为何报考事业单位工作人员答：要点是你为报考事业单位工作人员做了何种准备进行阐述套路：a、政治上b、学习上c、能力上（我曾经担任军体区队长、参与学生会工作、参加社会实践，基于以上工作我获得了成就感，为别人服务我很开心，我追求的是一种责任）d、性格上（沉着稳健、有耐心、执着、遇事不慌）。
例2. 请谈谈你的优缺点答：优点三个，缺点一个（平时做事原则性过强，灵活性稍显不足，太过追求完美，这是通过改善可以克服的，不是原则上的缺点）。
例3. 有人说优秀学生出国，二流学生考事业单位工作人员，对此你怎么看答：不可人为将自己划入二流学生。
选择职业只是人们在择业观上的不同，并无优劣之分，我报考事业单位工作人员是基于我对此做好了充分的准备（将例1内容列入）。
二、计划、组织、协调能力1、职位型例4. 如果你被录取了，你打算怎样开展工作答：首先，熟悉工作，适应环境其次，肯于学习求教，向领导学习，向老同事学习再次，把领导交办的工作认真负责积极德尔处理好，争取创造性的完成任务最后，在熟悉和胜任本职工作之后，积极寻找工作中还有哪些问题，提出解决的办法。
2、活动型例5. 领导交办你组织*****活动，你怎么办答：基本套路是一个表态，三、四个环节。
事业单位招聘考试结构化面试题型及答题套路作为一名事业单位工作人员应当时刻以工作为重，需要自己挺身而出的时候毫不犹豫，但在功利面前要保持一颗平常心，克制自己的功利心，坚持以大局为重。
一、求职动机和拟任职位的匹配性1 、自我认知能力2 、求职动机与拟任职位匹配性二、计划、组织、协调能力1 、职位型2 、活动型3 、方案型4 、突发型5 、协调型6 、排序型三、人际关系意识与技巧1 、普通型2 、挫折型3 、两难型4 、综合型四、应变能力1 、普通型2 、编讲故事串词型五、综合分析能力1 、普通型2 、消极型3 、新生事物型4 、名言锦句型5 、历史故事寓言型6 、思辨型结构化面试答题套路一、求职动机和拟任职位的匹配性1 、自我认知能力2 、求职动机和拟任职位的匹配性例1. 请问你为何报考事业单位工作人员? 答：要点是你为报考事业单位工作人员做了何种准备进行阐述套路：a、政治上b 、学习上c 、能力上（我曾经担任军体区队长、参与学生会工作、参加社会实践，基于以上工作我获得了成就感，为别人服务我很开心，我追求的是一种责任）d 、性格上（沉着稳健、有耐心、执着、遇事不慌）。
例2. 请谈谈你的优缺点?答：优点三个，缺点一个（平时做事原则性过强，灵活性稍显不足，太过追求完美，这是通过改善可以克服的，不是原则上的缺点）。
例3. 有人说优秀学生出国，二流学生考事业单位工作人员，对此你怎么看?答：不可人为将自己划入二流学生。
选择职业只是人们在择业观上的不同，并无优劣之分，我报考事业单位工作人员是基于我对此做好了充分的准备（将例1 内容列入）。
二、计划、组织、协调能力1 、职位型例4. 如果你被录取了，你打算怎样开展工作? 答：首先，熟悉工作，适应环境其次，肯于学习求教，向领导学习，向老同事学习再次，把领导交办的工作认真负责积极德尔处理好，争取创造性的完成任务最后，在熟悉和胜任本职工作之后，积极寻找工作中还有哪些问题，提出解决的办法。
2017事业单位结构化面试题型及答题技巧要点第一篇：2017事业单位结构化面试题型及答题技巧要点结构化面试题型及答题套路结构化面试，也称标准化面试，是相对于传统的经验型面试而言的，是指按照事先制定好的面试提纲上的问题一一发问，并按照标准格式记下面试者的回答和对他的评价的一种面试方式。
之所以叫结构化面试，就是评分标准结构化，评分考官一致化，考场形式结构化，题目结构化。
在考生面试过程中，严禁考官打断或者给学生以言语，动作，表情等提示，否则判考官为作弊。
结构化面试题型题型讲解及答题技巧一、求职动机和拟任职位的匹配性1、自我认知能力2、求职动机与拟任职位匹配性二、计划、组织、协调能力1、职位型2、活动型3、方案型4、突发型5、协调型6、排序型三、人际关系意识与技巧1、普通型2、挫折型3、两难型4、综合型四、应变能力1、普通型2、编讲故事串词型五、综合分析能力1、普通型2、消极型3、新生事物型4、名言锦句型5、历史故事寓言型6、思辨型结构化面试答题套路一求职动机和拟任职位的匹配性1、自我认知能力2、求职动机和拟任职位的匹配性例1 请问你为何报考公务员？答：要点是你为报考公务员做了何种准备进行阐述套路：a、政治上 b、学习上c、能力上（我曾经担任军体区队长、参与学生会工作、参加社会实践，基于以上工作我获得了成就感，为别人服务我很开心，我追求的是一种责任）d、性格上（沉着稳健、有耐心、执着、遇事不慌）。
例2 请谈谈你的优缺点？答：优点三个，缺点一个（平时做事原则性过强，灵活性稍显不足，太过追求完美，这是通过改善可以克服的，不是原则上的缺点）。
例3 有人说优秀学生出国，二流学生考公务员，对此你怎么看？答：不可人为将自己划入二流学生。
选择职业只是人们在择业观上的不同，并无优劣之分，我报考公务员是基于我对此做好了充分的准备（将例1内容列入）。
二计划、组织、协调能力1、职位型例4 如果你被录取了，你打算怎样开展工作？答：首先，熟悉工作，适应环境其次，肯于学习求教，向领导学习，向老同事学习再次，把领导交办的工作认真负责积极德尔处理好，争取创造性的完成任务最后，在熟悉和胜任本职工作之后，积极寻找工作中还有哪些问题，提出解决的办法。
2、活动型例4 领导交办你组织*****活动，你怎么办？答：基本套路是一个表态，三、四个环节。
首先破题做表态：领导把这份工作交办于我，是对我的信任，也是对我锻炼能力的一次机会，我一定努力完成这项任务，以不辜负领导对我的信任，我打算从以下几个环节来完成这项任务。
而后具体的处理：一般有三到四个环节来完成此项任务，如果是大型活动有四个环节。
计划阶段：了解大致情况，根据活动的实际情况，谈谈重要性、必要性、目的、意义、形式、主题、内容、地点、人员、经费、办法、步骤、措施、要求等等。
准备阶段：配置好人、财、物。
实施阶段：召开会议、落实任务、明确分工、提出要求、拟发通知、检查督促、协调指导、解决问题、沟通联络、总结汇报。
总结阶段：肯定成绩、找出差距、写好总结、报送领导，以不断提高自己的工作能力，在今后更好的做好此方面工作。
3、方案型实质就是活动型的计划部分的具体申发。
例5 请你撰写一份关于人才跨领域流动的调查方案，你怎么写？4、突发型例6 某地发生一起食物中毒事件，领导交办你去完成，你如何解决？答：首先表态，食物中毒事关老百姓生命安全，领导把这份工作交给我，我应尽自己最大努力将此次事件处理好。
a、在第一时间赶赴现场，在赶赴现场的同时通知卫生、公安、质检部门也到达现场。
b、到达现场后，根据事故处理预案，成立领导小组，并成立相关职能小组，如抢救组、事故调查组、思想工作安抚组、宣传舆论组。
c、在处理时间过程中，遇有超出自己职能范围的事，应及时请示汇报，请求领导指示，以获得及时有效的帮助和指导。
d、时间处理完毕后要作出总结，重点分析产生中毒时间的原因，提出加强食品安全的建议，以防止类似事件再次发生。
5、协调型例7 在城市拆迁过程中，领导指派你去做几个钉子户的工作，你打算怎么做？答：首先做表态，领导把这份工作交办于我，是对我的信任，也是对我锻炼能力的一次机会，我一定努力完成这项任务，以不辜负领导对我的信任，我打算从以下几个环节来完成这项任务。
a)友善沟通，了解钉子户不愿搬迁的原因（补偿标准为达到预期目标、学习生活不便、重土安迁思想严重、没有后继保障等）。
b)将这些要求认真记录，针对其原因进行劝解，向其讲解政策，取得他们支持和理解。
c)如果执意不肯搬迁，要将原因记录连同处理意见向领导汇报，根据领导决定进行处理。
d)工作完成后形成工作总结，报请领导阅示。
6、排序型此类题型把握三个原则：a、公务优先，私人事务在后。
b、上级优先，下级在后。
c、紧急优先，不急在后。
三人际关系的意识与技巧1、普通型例8 如果你被录取为公务员，你打算怎么处理与上级领导及同事之间的关系？答：首先破题，处理好与上级领导和同事之间的关系是非常重要的，可以为自己的工作创造一个良好的环境，有益于工作的顺利开展，对于此问题我向谈以下几点。
e、进入单位后要积极主动、认真负责的将自己的本职工作做好，这是建立良好人际关系的前提和基础。
f、对领导要尊重、服从、虚心请教、多向领导汇报工作、正确对待领导的批评。
g、对同事要支持、配合、谦虚谨慎、多与同事沟通交流、不斤斤计较、不争名夺利。
最后表态，作为一个公务员，把自己的本职工作做好是首要，在此前提下，多多培养自己沟通交往能力，以更好的促进工作的开展。
2、挫折型例9 领带同志对你冷淡、不信任、不热情，你怎么办？答：首先表态，作为一个新录用公务员，进入一个全新的工作环境，对我不大了解的情况下对我冷淡、不热情是比较正常的，这是一种客观情况，对于一个公务员来说，正确处理与同事关系，获得同事信任是非常重要的，我打算从以下几方面着手解决。
a、尽快了解工作环境，熟悉单位文化，熟悉自己工作职责，积极主动把工作做好，毕竟做好工作是进一步发展良好人机关习的前提和基础。
b、要充分尊重领导和同事，积极主动协助其完成工作任务，在工作中虚心请教，多听、多看、多问，小事不斤斤计较，坚定配合工作。
c、多多参与沟通交流，与领导同事坦诚相见，彼此求同存异，建立良好的思想交流氛围。
总之，作为一个新人，应尽快熟悉本职工作，与同事和睦相处，以变现自己的真诚和善意，尽快使同事和领导了解自己，自己也能得到同事的接受和认同，从而进一步把自己的工作做好。
3、两难型例10 你怎样处理情与法的关系？答：首先破题，情与法两者都很重要，作为公务员要争取做到两者两不误、两促进。
做到两不误、两促进须从以下几方面着手。
a、在情与法发生冲突时，必须坚持法大于情，严格依法办事。
b、在两者不想冲突时，在严格执法，不违背原则的前提下考虑情与法兼得。
c、因严格执法损伤到感情后，要积极沟通交流，请求谅解，并寻求其他途径帮助解决问题。
4、综合型例11 你两个上司发生矛盾，都求你帮助，你怎么办？答：首先破题，以上情况发生说明领导对我做人的信任，面对这种情况我要妥善处理，争取调解二者之间矛盾a、保持中立，不应个人感情二有所偏袒。
b、分别交流，了解双方立场理由和矛盾冲突点。
c、根据矛盾冲突的原因，分别劝解，化解矛盾，求同存异。
d、实在无法化解，我应避免参与其中，不能因为领导矛盾而丧失我的工作积极性，做好本职工作财最为关键。
四应变能力1、普通型例12 你被录取后，你同事说你工作不认真怎么办？答：首先表态，面对这种情况我应当保持冷静，工作中遇到不顺心是难免的，关键是积极应对，妥善处理。
a、分析原因，是由于对某项工作不够重视，导致有疏忽指出，是否由于工作方法不当引起他人误解，是否是与同事沟通交流不够导致的。
b、对于第一种情况，我应到端正态度，把握细节，以更加认真负责的态度去完成各项工作。
c、对于第二种情况，我应当虚心向同事请教，改进工作方法，消除同事对我的误解。
d、对于第三种情况，我应当多多与同事沟通交流，融入他们的工作生活圈子，消除彼此的隔阂。
最后，不论是处于什么原因，我都应坚持以工作为重，一方面端正工作态度，改进工作方法，一方面保持谦虚谨慎、宽以待人，将本质哦工作做好是转变形象的前提和关键。
3、编讲故事串词开头要引人入胜，结尾要有感召力，中间层次要有逻辑性、结构性、要符合当场氛围。
对于给开头和结尾的，结尾重要，开头一般不重要。
对于给定词汇串词的，可以串入对任务生活状态的描述。
五综合分析1、普通型四步法：a、破题，同意或反对。
b、分析，指出问题实质，如果反对指出负面影响，负面作用，如果辩证来看，则要分别分析正面和负面影响、作用。
c、对策。
d、表态，和政府工作及公务员的联系。
2、消极型四段：a、破题，对此事要有正确认识。
b、分析，原因后果。
c、对策，解决问题。
d、表态，和政府工作及公务员的联系。
3、新生事物型要用辩证的方法看4、名言锦句型三段论：a、解释分析其意义，尤其是对我们公务员的意义b、如何正确面对和处理c、拉伸到站在政府工作和公务员角度上看，为何这样做不能那样做，表明态度。
例13 要用望远镜看别人，要用放大镜看自己，你怎么看？答：解释其意义，其意义在于宽以待人，严于律己。
面对和处理, 要多看别人优点，不斤斤计较，同时对自己要求要严格,工作要勤勉。
提升高度，作为公务员，只有这样才能处理好人际关系，建立良好的人际关系，从而有利于工作开展，也只有这样才能促进自身的发展。
5、历史寓言型采取主要时间分析法，把握主问题实质，掌握寓言的寓意，撇除其他因素，诸如寓言的合理性、现实性等等无关要素。
6、思辨型四段论：a、采用辩证法破题，两者表面矛盾对立，其实二者存在辩证统一，因此必须坚持具体问题具体分析。
b、在何种情况下应该是甲而非乙，并进行论证。
c、在何种情况下应该是乙而非甲，并进行论证。
d、作为一名公务员应当如何面对和处理。
例14 人要善于表现自己，人要善于克制自己，你怎么看？答：a、采用辩证法破题，两者表面矛盾对立，其实二者存在辩证统一，因此必须坚持具体问题具体分析。
b、在有的场合要善于表现自己，如应聘时，在工作中也应表现出勤勉好学，遇有问题多向领导请示汇报工作，进场性的参与与同时的交往与沟通，这样亦有益于工作的开展。
c、在有的场合要善于克制自己，在日常个哦能作中要谦虚谨慎，多虚心学习请教，这样才能进步，在物质欲望上也要善于克制自己，坚持艰苦奋斗、克己奉公。
d、作为一名公务员应当时刻以工作为重，需要自己挺身而出的时候毫不犹豫，但在功利面前要保持一颗平常心，克制自己的功利心，坚持以大局为重。
结构化面试决胜因素充分自信即要让各位考官相信你是最合适的人选。
在面试当中，考官也许会喜欢你，欣赏你，承认你的长处，但是不一定录取你。
而你的目标不是要做到这些，而是要被录取。
