wos十项管理原则

尼尔森交互十原则尼尔森交互十原则是由丹尼尔·尼尔森（Jakob Nielsen）提出的一组设计原则，用于指导用户界面和交互设计的优化。

这些原则是基于对用户行为和认知心理学的研究，以及对大量真实用户的实地测试和观察。

以下是尼尔森交互十原则的详细解释：1.可见性：系统应该提供明显的用户界面元素，以便用户立即知道如何进行操作。

用户不应该需要猜测或探索系统的功能。

2.反馈：系统应该及时地提供关于用户的操作和状态的信息反馈。

通过提供可见的反馈，用户可以准确地知道他们的动作是否成功，从而增强用户对系统的信任。

3.用户控制：用户应该能够控制系统的操作和行为。

例如，提供撤销和重做功能，以及允许用户自定义界面布局和配置偏好。

4.一致性：系统的设计和操作应该保持一致，以减少用户的认知负担。

对于常见的任务和界面元素，应该采用统一的设计模式和标准。

5.错误预防：系统应该通过设计和提示来减少用户的错误操作。

例如，通过弹窗警告用户，阻止一些可能导致用户错误的操作，或者在用户进行高风险操作之前要求确认。

6.简化与简洁：用户界面应该简单、清晰、直观和易于理解。

避免使用复杂的语言和控件，以及不必要的视觉元素。

简洁的界面可以减少用户的认知负担并提高效率。

7.灵活性和效率：系统应该提供不同层次的用户能力和需求的支持，以及快捷键、命令和快速导航的功能。

这样可以满足用户不同的工作流程和个人偏好。

8.直接与可见的导航：用户应该能够在系统中直接导航到所需的功能和信息，而不需要经过复杂的步骤或多个中间页面。

9.帮助和文档：系统应该提供明确的帮助和文档，以解决用户在使用过程中遇到的问题和困惑。

帮助文档应该易于查找和理解。

10.容错和恢复：系统应该能够预测和处理用户的错误和异常情况。

出现错误时，系统应该提供清晰的错误信息和恢复选项，以减少用户的困惑和不满。

这些交互十原则提供了设计用户界面的基本指导原则，可以帮助设计师创造出符合用户需求和期望的系统。

企业文化(Enterprise Culture)部分潍柴动力股份有限公司Weichai Power Co., Ltd二号工厂No. 2 factory加工车间processing workshop总装车间assembly workshop企业使命：绿色动力，国际潍柴。

Green power, international Weichai.企业宗旨：用户满意是我们的宗旨。

We aim to our external\internal customers’ satisfaction；企业愿景(Enterprise vision)：打造以整机为导向，拥有动力总成核心技术的国际化企业集团，发展成为独具特色的全球装备制造业一极。

Implement entire machine oriented policy, develop Weichai to an International Corporation with powertrain core technology and make Weichai has a significant position in global equipment manufacturing industry.(翻译不准，敬请原谅)企业核心文化：责任沟通包容Responsibility Communication Tolerance.核心价值观：责任为本；Responsibility based集团文化精髓：求同存异，尊重个性，拓展共性seek common while reserving difference, respect individuality and expand similarity.干就负责做就到位：Responsible to everything, perfect in everything.潍柴特色文化：激情文化Passion 执行文化Execution 创新文化InnovationWOS十项原则：1) 客户满意是我们的宗旨-we aim to our external\internal customers’ satisfaction；2) 质量在每个人手中-Quality is in the hands of each individual；3) 高素质的员工队伍-Form a high-quality staff team；4) 执行、创新与协作-Execution, Innovation and Collaboration；5) 以信息化和可视化支持敏捷制造-Develop Agile Manufacturing by balance ofinformation technology and visual management ；6) 安全环保的工作环境-Create safe and environment-friendly working atmosphere；7) 互利共赢的供方关系-Establish mutually beneficial internal and external supplierrelationships；8) 以六西格玛为主要工具的持续改进工作流程-Use Six Sigma as the primary processimprovement method；9) 社会责任-Take social responsibility；10) 现场解决问题-Solve problems at the scene。

知识管理的九个神话和十个原则
九个神话
1、知识管理的目标仅是爲了“知识”管理。

2、知识管理是对职业服务公司及其他智力型企业而言的。

3、知识管理仅仅意味着雇佣更聪明的员工。

4、知识管理意味着需要运用昂贵的技术。

5、知识管理意味着创建巨大且难用的资料库。

6、知识管理是一种梦境──只去建造它，它们就会来了！
7、好的知识管理仅是由得力的CKO或CLO驱动的。

8、知识管理和其他成功的管理实践和过程不同。

9、知识管理只是一种时尚。

十项原则
1、爲有效实现知识管理，要有充分资金的支援。

2、有效的知识管理需要人和技术方案的结合。

3、知识管理某种程度上会牵涉到组织的“政治”行爲
4、知识管理需要有知识经理来推进。

5、知识管理的效益更多地来自於知识地图而非模型，更多地来自於市场而非组织的层次结构。

6、分享和使用知识通常并不是一种自然的行爲。

7、知识管理意味着改进知识工作的过程。

8、能够获取知识仅仅是开始。

9、知识管理永无终时。

10、知识管理需要制定一种知识协定。

尼尔森可用性10原则1.明确的系统状态可见性：用户应该清楚地知道系统目前的状态和当前所处的页面位置。

通过使用明确的标识，如状态指示器、导航栏或面包屑导航，可以帮助用户理解系统的工作状态，以及如何从一个页面导航到另一个页面。

2.信息的可见性和反馈：系统应该提供足够的信息和反馈，以便用户知道他们执行的操作是否成功，并能够识别和纠正任何错误。

例如，当用户填写表单时，应该提供实时的验证和错误提示。

3.用户控制和自由：用户应该有能力控制和自由地操作系统，而不被系统的限制或约束所束缚。

例如，提供撤销和重做的功能，让用户可以恢复到之前的操作状态。

4.一致性和标准化：系统的操作和界面应该保持一致和标准化，以便用户能够快速学习和使用系统。

通过使用常见的控件、布局和交互模式，可以减少用户的认知负担。

5.避免用户记忆负担：6.减少用户的认知负担：系统应该尽量减少用户的认知负担，让用户能够快速理解和使用系统。

例如，使用简洁明了的语言和控件，而不是复杂或专业的术语和操作。

7.错误预防和容错机制：系统应该具备错误预防和容错的能力，减少用户犯错的可能性，并能够自动纠正和恢复用户的错误。

例如，通过合理的输入验证和提供恢复选项，可以避免用户输入无效或错误的数据。

8.可供选择和灵活性：系统应该提供多种选择和灵活性，以适应不同用户的需求和偏好。

例如，提供个性化设置和配置选项，让用户可以根据自己的喜好来定制界面和操作方式。

9.帮助和文档：系统应该提供帮助和文档，让用户能够快速准确地找到所需的信息和操作指南。

例如，提供清晰的帮助文档和用户指南，以及易于和导航的帮助系统。

10.易于可见和可访问性：系统应该易于可见和可访问，让用户能够方便地找到和使用系统。

例如，优化网页和应用程序的加载速度，提供明确的导航和功能，以及支持多种设备和平台的访问。

总结起来，尼尔森可用性10原则提供了一个全面的指导框架，帮助设计师和开发者评估和改善系统的用户界面。

部级干部素质体检综合知识试卷一、填空题1.潍柴创建于年，市；1953年8月，企业收归国家第一机械工业部第四机器工业管理局领导，并更名为。

（每空0.5分）2.目前，潍柴控股集团有限公司旗下拥有三家上市公司，分别是、、；拥有动力总成、、、等四大业务板块；2011年集团销售收入达到亿元。

（每空0.5分）3.潍柴控股集团有限公司的母公司是；潍柴动力之歌是。

（每空0.5分）4.目前，潍柴动力发动机市场份额最大的两大配套领域是：、。

（每空1分）5.2011年，潍柴的核心企业文化理念由、、调整为、、；在2010年度领导干部集中培训中，企业核心价值观确定为。

（每空0.5分）6.WOS十项原则分别是：客户满意是我们的宗旨、，高素质的员工队伍，执行、协作与创新、以信息化和可视化支持敏捷制造，，互利共赢的供方关系，以六西格玛为主要工具改进工作流程，，现场解决问题。

（每空1分）7.总结独具潍柴特色的科学发展之路，即四个“坚定不移”，主要是：坚定不移地以作为第一要务，坚定不移以为动力，坚定不移实施，坚定不移贯彻方针。

（每空0.5分）8.2011年2月5日，谭旭光董事长在集团领导干部会议上提出了“八不用”原则，即：不愿的干部不能用、不善沟通协作的干部不能用、不会的干部不能用、不求学习提升的干部不能用、不想的干部不能用、不让客户满意的干部不能用、不知的干部不能用。

（每空0.5分）9.2012年1月25日，谭旭光董事长在在潍柴产品年启动大会暨WOS精益生产工作会议上做了题为《，，坚定不移走内生增长的可持续发展道路》的重要讲话。

（每空1分）10.开展好产品年活动，重要的是指明方向、掌握方法、明确任务。

集中体现为“围绕目标、做好三个结合、实现突破”。

其中“三个结合”即：一是短期改进与相结合；二是自主、合作与相结合；三是平台建设与相结合。

（每空0.5分）11.开展产品年活动，要着重突出“六个强化”，即：一是强化流程意识；二是强化；三是强化讨论思考；四是强化；五是强化培训优化；六是强化。

尼尔森十大可用性原则一、Visibility of system status ——状态可见性原则用户在网页上的任何操作,不论是单击、滚动还是按下键盘,页面应即时给出反馈。

“即时”是指,页面响应时间小于用户能忍受的等待时间。

二、Match between system and the real world ——环境贴切原则网页的一切表现和表述,应该尽可能贴近用户所在的环境(年龄、学历、文化、时代背景),而不要使用第二世界的语言。

《iPhone人机交互指南》里提到的隐喻与拟物化是很好的实践。

此外,还应该使用易懂和约定俗成的表达。

三、User control and freedom ——撤销重做原则用户经常错误地选择系统功能而且需要明确标识离开这个的“出口”,而不需要通过一个扩展的对话框。

要支持撤销和重做的功能。

为了避免用户的误用和误击,网页应提供撤销和重做功能。

四、Consistency and standards ——一致性原则用户不必怀疑是否不同的语言,不同的情景,或者不同的操作产生的结果实际上是同一件事情。

同一用语、功能、操作保持一致。

五、Error prevention ——防错原则比出现错误信息提示更好的是更用心的设计防止这类问题发生。

在用户选择动作发生之前，就要防止用户容易混淆或者错误的选择。

通过网页的设计、重组或特别安排,防止用户出错。

六、Recognition rather than recall ——易取原则尽量减少用户对操作目标的记忆负荷,动作和选项都应该是可见的。

用户不必记住一个页面到另一个页面的信息。

系统的使用说明应该是可见的或者是容易获取的。

尽可能减少用户回忆负担,把需要记忆的内容摆上台面。

这也说了交互的一部分,比如填完表单,下一步应该生成表单,而不是下一步就是完成。

七、Flexibility and efficiency of use ——灵活高效原则加速器-新用户是看不到的-也许专业用户也会经常察觉,系统可以满足有经验和无经验的用户。

潍柴WOS项目管理规范1、目的与适用范围为加强对WOS项目的管理，调动公司各部门和相关人员的积极性，确保公司WOS项目工作能够有序、有效地开展，提升企业的运营管理水平。

本办法适用于公司WOS项目的管理、推进和协调。

2、相关文件及术语WOS：Weichai Operation System 的首字母简写，即“潍柴运营体系”。

WOS项目：由谭旭光董事长发起，聘请美国7Sigma专家组为咨询顾问，利用2年或者更长的时间，建立潍柴运营绩效评估体系，全面提升企业的核心竞争力。

3、推进组织架构潍柴WOS项目推进组织架构图（见附件）4、管理职责4.1 指导委员会职责指导委员会负责及时审批WOS项目的相关规划和重大计划，协调解决项目实施过程中遇到的重大问题和矛盾，确保WOS项目的顺利进行。

4.2 项目推进办公室职责推进办公室负责WOS项目实施过程中的协调、管理、宣传、监督和考核等工作。

具体如下：a)根据WOS总体计划，制定企业各阶段实施计划。

b)负责公司WOS项目的日常管理工作，包括协助7sigma小组公司实施WOS项目计划；参加各功能小组项目活动并定期组织总结各功能小组改善的效果；督促各功能小组在项目推进过程中形成的标准或办法进行归集；监督、检查各功能小组、各部门实施WOS项目的活动及成果固化。

c)利用6sigma工具优势，对项目推进过程中出现的技术和方法论问题提供支持。

d)协调、调度各功能组在实施WOS项目中涉及有关职能管理部门工作的问题反馈和监督落实。

4.3各功能组组长职责负责贯彻执行项目7sigma专家组和指导委员会的决策意见，负责WOS 项目功能小组活动的组织、协调；负责组织所带领的功能小组职责范围内改进计划的制订、批准和组织实施，确保WOS项目在实施过程中有目标、有计划地开展。

4.4各功能组组长助理（或秘书）职责a)传达WOS项目推进办公室下达的工作计划，并制定本小组工作计划。

b)收集和整理项目各个阶段需要的各种资料及会议纪要、项目成果及标准化文件等。

从潍柴集团的文化管理实践中可以学到什么？黎群潍柴动力股份有限公司（以下简称潍柴动力或潍柴）的快速发展离不开企业文化的引领与支撑，多年来潍柴动力培育形成的“动力文化”富有特色，公司在企业文化管理实践中积极探索的创新方法具有很好的启示作用。

一、潍柴动力发展概况潍柴动力创建于2002年，2004年 3月11日在香港联交所正式挂牌上市。

2005年8月，潍柴动力以10.2338亿元成功收购湘火炬集团股份有限公司，成为其最大的股东。

潍柴对湘火炬汽车集团股份有限公司的并购，进一步拓展了产业发展链条。

2007年4月30日，潍柴动力、山东巨力在深圳证券交易所上市。

2007年8月，潍坊柴油机厂正式改制为潍柴控股集团有限公司。

潍柴动力经过一系列的改革创新和跨越式发展，成为目前中国规模最大、具有较强国际竞争力的汽车零部件及总成系统产业集团，是国家重点支持的内燃机研发、制造、销售骨干企业，10升以上大功率柴油机产销量居世界第一位。

通过吸收合并湘火炬，重组扬柴、法国博杜安和意大利法拉帝集团，潍柴已经成为国内唯一一家拥有重型卡车、动力系统、汽车零部件三大业务平台的企业和全球领先的高端豪华游艇产品及推进系统供应商。

目前，潍柴在国内构筑起了最完整的包括发动机、变速器和驱动桥在内的动力系统总成产业链，形成了以潍坊为中心的商用车和工程机械用动力产业基地，以西安为中心的重型卡车和传动系统产业基地，以重庆为中心的大功率船舶及工业发电设备产业基地，以扬州为中心的中小型动力和客车产业基地。

二、潍柴动力企业文化管理的特色内容潍柴动力在企业文化管理实践中，逐步培育形成了以“责任、沟通、包容”为核心，以“执行文化、激情文化、创新文化和感恩文化”为特色的文化体系。

这些特色文化是潍柴动力发展的动力和制胜的法宝。

正是这些特色文化的支撑，使潍柴动力在谭旭光董事长的带领下，实现了超常规的发展，并一路赶超成为了国内同行业领军企业。

正是在强烈的使命感和致远的事业抱负驱动下，潍柴动力形成了以谭旭光董事长为代表的企业家动力，企业家群体通过以身作则和教育培训传递形成管理团队动力，管理团队通过以身作则和实践引导传递形成广大员工的动力。