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物业四季度个人工作总结时光荏苒，转眼间一个季度已经过去，回顾过去的三个月，我在物业公司的工作中不断成长、不断进步。
在此，我对第四季度的个人工作进行总结，以期为今后的工作提供借鉴和改进的方向。
一、工作回顾1. 客户服务在第四季度，我始终坚持“客户至上”的服务理念，对待每一位业主都充满热情和耐心。
通过与业主的沟通交流，我更加了解他们的需求，从而提供更加贴心的服务。
在处理业主投诉和问题时，我能够及时回应，并与相关部门协调解决，确保业主的满意度。
2. 物业管理在物业管理工作方面，我严格按照公司的要求和标准，对小区的安全、卫生、设施设备等进行日常巡查和维护。
对于发现的问题，我立即采取措施并及时上报，确保小区的安全和整洁。
同时，我还参与了小区的绿化工作，为业主创造一个舒适的生活环境。
3. 团队协作在团队协作方面，我始终保持良好的团队精神，与同事们相互支持、相互帮助。
在面对困难和挑战时，我们共同分析问题，制定解决方案，共同克服困难。
在团队合作中，我学会了倾听、沟通和协调，提高了自己的团队协作能力。
4. 自我提升在第四季度，我充分利用业余时间，学习物业管理相关的知识和技能。
通过参加公司组织的培训和自学，我进一步了解了物业管理的法律法规、服务流程和操作规范。
同时，我还关注行业动态，了解物业管理的最新发展趋势，为今后的工作做好准备。
二、工作反思1. 提升服务品质在客户服务工作中，虽然我始终努力提供优质服务，但仍有不足之处。
在今后的工作中，我要更加关注业主的需求，提高服务品质，努力创造惊喜和感动。
2. 加强沟通与协调在物业管理工作过程中，我发现沟通协调能力仍有待提高。
在今后的工作中，我将加强与各部门的沟通与协调，确保工作高效顺利进行。
3. 严谨工作态度在日常工作过程中，我意识到自己有时会出现疏忽大意的情况。
为了提高工作效率和质量，我要严格要求自己，保持严谨的工作态度，细化各项工作，确保圆满完成任务。
三、展望未来在新的一年里，我将继续努力，以更高的标准要求自己，为公司和小区的发展贡献自己的力量。
公司第四季度工作总结引导语：第四季度是一年中最后一个季度，那么开展完第四季度的工作之后，相关的工作总结要怎么写呢？接下来是为你带来收集整理的文章，欢迎阅读！根据xx年上半年度营运工作会议的精神：下半年营运工作要围绕营运体系高效集约、销售支持及时有力、柜面服务标准规范、电话服务标准规范、营运风险管控有效、队伍建设专业精进等六个方面的目标，在确保营运作业和管理有序开展的同时，继续推进各项重点工作。
下面结合我的具体分管工作，谈谈xx年第一季度来的成绩与不足，就一季度营运重点工作与目标作报告：一、工作思想：积极贯彻总公司领导班子关于公司营运工作发展的一系列重要指示，与时俱进，勤奋工作，务实求效，勇争一流。
营运工作的指导思想是继续围绕公司价值可持续增长的目标，不断进行管理创新和服务创新，着力提升营运条线的客户服务能力和销售支持能力。
二、一季度期中支营运条线有五项重点工作：1、新《保险法》切换的准备工作。
这是公司今年的重点工作，而其中营运条线承担了比较大的工作量，尤其是随着产品的切换，契约、制单、保全、理赔服务都需要配合调整，任务十分艰巨。
目前公司领导一个工作小组进行统一布署，营运条线要按照公司的要求，总、分公司密切配合，确保实现顺利切换。
2、营运员工PDCA训练和“全明星”评比活动的准备。
这是提升我们服务质量的抓手，也是提升员工素质的重要活动。
今年要在去年“全明星”评比的基础上，进一步弘扬营运条线服务明星的榜样精神，不断提升营运队伍的素质。
3、网点柜面标准化及客户评价系统推广工作。
这项工作已经融入到一季度的工作中，也作为在以后的工作目标。
4、积极配合保监局对我公司进行兼业代理有关情况调研工作。
5、单证、印章清理工作。
随着新的单证系统的上线，电子化出单的到位，尤其是柜面出单系统的推广，公司实现了以电子印模形式加盖公司合同专用章的突破。
三、我们下一步的目标和梦想：1、营运体系。
我公司的目标是建立平台统一、扁平集约的营运体系。
物业第四季度物业工作总结第四季度物业工作总结。
随着一年的结束，我们迎来了第四季度的物业工作总结。
在过去的几个月里，我们物业团队一直在努力工作，以确保小区的运营和管理工作顺利进行。
现在是时候回顾一下我们所取得的成绩，并对未来的工作做出计划。
在第四季度，我们着重关注了以下几个方面的工作：
首先是小区设施的维护和保养。
我们对小区内的绿化、道路、停车场等设施进行了定期的检查和维护，确保它们处于良好的状态。
我们还对一些老旧设施进行了更新和改造，以提升小区的整体环境质量。
其次是安全管理工作。
我们加强了对小区安全设施的巡查和维护，确保小区居民的生命财产安全。
我们还组织了一些应急演练和安全知识培训，提高了居民的安全意识和自救能力。
另外，我们还加强了与业主的沟通和交流。
我们定期召开业主大会，听取业主们的意见和建议，并及时解决他们的问题。
我们还建立了业主服务平台，方便业主们进行投诉和建议，以及查询小区相关信息。
总的来说，第四季度我们取得了一些成绩，但也存在一些不足之处。
在未来的工作中，我们将继续努力，进一步完善小区的管理工作，提高居民的满意度和幸福感。
希望在新的一年里，我们能够继续携手合作，共同努力，为小区的发展和进步做出更大的贡献。
让我们携起手来，共同打造一个更加美好的居住环境！。
第四季度物业管理工作总结范文8篇篇1一、背景随着2024年第四季度的结束，我们物业公司也迎来了年度的工作总结。
本季度，公司在各级领导的指导下，围绕“服务业主，提升品质”的中心思想，积极开展各项物业管理服务工作。
现将本季度的工作总结如下：二、主要工作内容及成果1. 日常管理工作本季度，我们继续加强日常管理工作，确保小区环境整洁、有序。
通过定期巡查和及时处理业主反映的问题，小区的整体环境得到了进一步提升。
同时，我们还加强了对小区安全的管理，增加了安保人员，完善了安保措施，确保了小区的安全稳定。
2. 服务品质提升为了提升服务品质，我们组织了多次员工培训，包括服务态度、服务技能等方面的培训。
通过培训，员工的综合素质得到了提高，服务态度更加热情周到，服务效率也得到了提升。
此外，我们还引入了先进的管理理念和方法，对小区的管理模式进行了优化，进一步提高了服务品质。
3. 设施维护与更新本季度，我们继续加强对小区设施的维护和更新工作。
定期对小区的公共设施进行检查和维护，确保其正常运行。
同时，根据业主的需求和反馈，我们对一些老旧设施进行了更新和改造，为业主提供了更加舒适便捷的生活环境。
4. 文化建设与活动组织为了丰富业主的文化生活，我们组织了多场文化活动和社区活动。
例如，举办了小区文艺晚会、健康讲座等活动，不仅丰富了业主的文化生活，也增强了业主之间的互动和友谊。
同时，我们还积极配合政府部门的工作，组织了多次志愿服务活动，为社会贡献了一份力量。
三、存在的问题及改进措施1. 安全问题尽管我们加强了对小区的安全管理措施，但仍然存在一些安全隐患。
例如，有些业主在小区内乱停乱放车辆，影响了小区的交通秩序和安全。
针对这一问题，我们将继续加强对小区交通秩序的管理和引导，确保小区内的交通畅通有序。
2. 设施维护与更新问题虽然我们对小区设施进行了定期维护和更新工作，但仍然存在一些设施老化、损坏严重的问题。
针对这些问题我们将加大对设施维护和更新的投入力度积极争取业主的支持和理解共同解决这些问题。
2024年小区物业第四季度工作总结范文____年小区物业第四季度工作总结尊敬的业主们：大家好！我是小区物业的工作人员，今天我代表全体物业工作人员，向大家汇报____年小区物业第四季度的工作情况。
一、服务优化在第四季度，我们进一步加强了小区的服务工作，为业主提供更优质的居住环境。
我们坚守岗位，做好护卫工作，确保小区安全稳定。
同时，我们加大了对小区环境的整治力度，加强了清扫和垃圾分类工作，使小区的环境更加整洁、美观。
二、设施维修在第四季度，我们及时发现并处理了小区内一些设施的损坏问题。
我们加强了对电梯、门禁系统、给排水系统等设施的定期检查和维护工作，确保小区设施的正常运行。
我们也积极协调业主委员会和开发商，解决了一些长期存在的设施问题。
三、物业费管理在第四季度，我们对物业费的管理做了进一步的完善。
我们加强了与业主的沟通和对物业费的解释工作，确保业主对物业费的收取和使用情况有所了解。
我们建立了更加规范的物业费管理制度，加强了物业费收取和使用的监督，确保物业费的公平合理使用。
四、居民活动组织在第四季度，我们加强了居民活动的组织和策划工作。
我们根据业主的需求，组织了多样化的活动，如健康讲座、文化沙龙、居民联谊等，增进了居民之间的交流与沟通，营造了和谐的居住氛围。
五、改善意见反馈机制在第四季度，我们改善了意见反馈机制，更加重视业主的意见和建议。
我们建立了意见箱，并定期召开业主座谈会，听取业主对物业工作的意见和建议，并及时回复和解决业主的问题。
通过这些举措，我们进一步加强了与业主之间的沟通和互动。
六、提升服务意识在第四季度，我们进一步提升了物业工作人员的服务意识。
我们加强了对员工培训和业务能力的提高，使物业工作人员能够更好地为业主提供高效、优质的服务。
同时，我们建立了考核和奖励制度，激励物业工作人员发挥更大的创造力和工作积极性。
总之，第四季度是我们物业工作的收官之作，我们一直以来都努力为业主提供更好的服务。
我们将继续不懈努力，不断提升服务质量，为大家创造更好的居住环境。
第四季度物业服务工作报告
一、工作回顾
1. 服务质量提升：在过去的季度中，我们成功地提升了物业服务的质量。
通过改进工作流程和加强员工培训，我们实现了更高的工作效率和客户满意度。
同时，我们也收到了许多业主的积极反馈，对我们的工作表示肯定。
2. 设施维护与更新：我们对公共区域的一些设施进行了维护和更新，包括更换损坏的照明设备、修理电梯等，以确保业主的日常生活不受影响。
3. 社区活动：我们组织了一系列的社区活动，如清洁日、安全讲座等，以增强业主的社区归属感，同时我们也收到了业主的积极反馈。
4. 紧急响应：我们在处理一些突发情况时，如水管爆裂、电力故障等，做到了快速响应和有效处理，最大限度地减少了业主的困扰。
二、问题与挑战
尽管我们在第四季度取得了一些重要的进步，但我们也遇到了一些挑战。
例如，一些业主对物业费的支付存在疑问，我们对此进行了深入的解释和沟通。
此外，一些设备老化问题也需要我们进行及时的更新和维修。
三、未来计划
1. 提升服务质量：我们将继续改进我们的工作流程，加强员工培训，以提供更高质量的物业服务。
2. 增强业主沟通：我们将增加与业主的沟通，定期举行业主会议，
听取业主的意见和建议。
3. 设施更新和维护：我们将对一些老化的设备进行更新和维修，以确保公共设施的正常运行。
4. 增强社区活动：我们将继续组织更多的社区活动，以增强业主的社区归属感。
四、总结
第四季度，我们的物业服务团队取得了一些重要的进步，但我们也明白还有很多工作需要我们去做。
在新的一年里，我们将继续努力，以提供更优质的服务，满足业主的需求。
感谢所有业主的支持和理解！。
第四季度物业管理工作总结,物业管理季度工作总结
不知不觉间物业管理部工作又做了这么久啦，第四季度也要结束了，这段时期以来的物业管理部工作是否比之前更加熟练了呢?以下是小编为大家搜集整理的第四季度物业管理工作总结，供大家参考和借鉴!更多资讯尽在物业管理工作总结栏目!
第四季度物业管理工作总结(一)
自从20xx年年底我第一次进入公司到现在，也已经将近一年的时间了，在这期间，在领导的正确带领下，在同事们的大力支持和帮助下，我通过虚心学习，兢兢业业，脚踏实地，较好地履行了工作职责，完成了领导交办的各项工作任务。
2015年即将过去，回顾一年多来的工作，既有成绩也有不足，现对自已第四季度来的工作进行总结，以下是第四季度以来个人工作总结报告：。
物业四季度个人工作总结尊敬的领导，亲爱的同事们：大家好！时光荏苒，转眼间我们已迈入新的一年。
回顾过去的一年，我深感时光飞逝，同时也对我们的工作成果感到自豪。
在这里，我将对四季度的工作进行总结，并对新的一年作出展望。
一、工作回顾1. 认真履行岗位职责，确保小区安全秩序在四季度，我始终坚持认真履行岗位职责，严格执行小区安全管理规定。
我们团队加强了门禁管理，严格外来人员登记，确保小区安全；同时，我们加大了巡逻力度，对小区进行全面巡查，及时发现并解决问题。
在大家的共同努力下，小区的安全秩序得到了有效保障。
2. 提升服务质量，满足业主需求在四季度，我们紧紧围绕业主需求，努力提升服务质量。
针对业主反映的问题，我们第一时间进行处理，确保业主的满意度。
此外，我们还积极与业主沟通，了解他们的需求，不断改进我们的工作。
通过这些努力，业主对我们的服务质量给予了高度评价。
3. 加强设施设备维修保养，确保小区正常运行在四季度，我们高度重视小区的设施设备维修保养工作。
我们团队定期对小区的设施设备进行检查、维修，确保它们正常运行。
同时，我们还在业主有需要时提供及时的帮助，得到了业主的认可。
4. 积极参与社区活动，促进小区和谐氛围在四季度，我们团队积极参与社区活动，组织业主举办各类娱乐活动，如广场舞比赛、亲子活动等。
这些活动丰富了业主的业余生活，增进了邻里之间的感情，促进了小区的和谐氛围。
二、工作不足及反思1. 工作效率有待提高在四季度，我们团队在工作中仍存在一定程度上的拖延现象，导致部分工作未能按时完成。
针对这一问题，我们需要加强团队协作，提高工作效率。
2. 部分员工服务意识不强在四季度，我们发现部分员工在服务过程中，存在态度不够热情、解答问题不够耐心等问题。
针对这些问题，我们需要加强员工的服务培训，提高他们的服务意识。
三、新年展望1. 提高安全管理水平在新的一年里，我们将进一步强化安全管理，提高小区的安全水平。
我们将加强对保安队伍的培训，提高他们的业务素质，确保小区的安全秩序。
小区物业第四季度工作总结素材尊敬的业主们：大家好！在过去的三个月里，小区物业在您的支持和配合下，取得了一系列积极的成绩。
在这里，我将为大家总结本季度的工作情况。
一、服务水平提升本季度，我们继续努力提升服务水平，以满足居民的需求。
我们在小区内增设了更多的健身器材和休闲设施，为您提供更多的户外休闲娱乐场所。
同时，我们举办了多场社区活动，增进了业主之间的交流与互动。
我们还开通了24小时在线咨询服务，方便您在任何时间获得我们的帮助。
二、环境整治本季度，我们继续加大了小区的环境整治力度。
我们加强了小区内的垃圾分类工作，提高了垃圾分类的执行率。
我们还加强了小区的绿化和植物养护工作，美化了小区的景观。
此外，我们还在小区周边进行了城市垃圾治理活动，保持了小区的整洁环境。
三、安全管理本季度，我们继续加强了小区的安全管理工作。
我们完善了安全巡逻制度，加大了巡逻力度，确保了小区的安全。
我们还积极组织了消防演练和安全培训，提高了居民的消防安全意识。
我们与公安机关保持密切联系，及时传递安全信息，确保了小区的安全稳定。
四、维修管理本季度，我们继续加强了小区的维修管理工作。
我们建立了维修工作台账，及时记录处理各类维修事项。
我们制定了维修流程，提高了维修工作的效率。
我们还加强了与业主的沟通，及时了解居民的维修需求。
在维修中，我们始终坚持诚信、高效的原则，为您提供优质的服务。
五、投诉处理本季度，接到的投诉数量有所下降，意味着我们的工作得到了大家的认可和支持。
对于投诉问题，我们及时与投诉业主取得联系，了解投诉原因，并积极采取措施解决问题。
我们始终坚持以业主满意为宗旨，以问题解决为导向，及时解决投诉问题，确保了社区的和谐稳定。
总结起来，本季度小区物业在服务水平提升、环境整治、安全管理、维修管理和投诉处理等方面取得了一系列积极的成绩。
当然，我们也清楚存在着一些不足和问题，例如：环境整治中存在细节不到位的情况，工作中有时会出现疏忽等。
今后，我们将更加努力，进一步完善工作，提高服务质量，为业主提供更好的居住环境。
小区物业第四季度工作总结素材2019年第四季度小区物业工作总结一、工作概述进入2019年的第四季度，小区物业积极履行管理职责，认真落实各项工作任务。
本文将从以下几个方面总结物业在第四季度的工作情况，包括客户服务、维修保养、安全管理等。
二、客户服务在第四季度，物业注重提升服务质量，努力满足业主和居民的需求。
通过开展定期的业主意见调查和居民座谈会，我们了解到了他们的诉求和建议，并积极采取措施加以解决。
同时，我们加强了物业人员的培训，提高了他们的服务意识和技能水平，以更好地为业主和居民提供优质、高效的服务。
三、维修保养在第四季度，物业按照预定计划进行了小区设施的日常巡检和维护保养工作。
我们建立了维修保养档案，对设施的保养维护进行了详细记录，包括维修内容、时间和费用等。
同时，我们还加强了对承包商的管理，确保他们按时到岗履职，并提供优质的维修服务。
四、安全管理第四季度，物业将安全管理置于重要位置，持续加强了小区的安全管理工作。
我们组织了消防演练，提高了业主和居民的应急避险能力；设置了安防监控系统，全面提升了小区的安全防范能力；加强了对外来人员的出入管理，有效保障了小区的安全秩序。
五、环境卫生在环境卫生方面，物业在第四季度加大了保洁力度，定期进行清理和消杀工作，保持了小区的整洁和干净。
同时，我们推动居民积极参与环境保护活动，提高了居民的环保意识，共同营造了良好的生活环境。
六、业委会合作作为物业管理的重要合作伙伴，物业与小区的业主委员会密切合作，建立了良好的沟通渠道。
我们定期召开业委会会议，就小区管理、服务质量等方面进行了深入交流和讨论。
通过与业委会的合作，物业进一步提升了管理水平，充分发挥了服务职能。
七、改进建议在总结第四季度的工作过程中，物业发现了一些问题和不足之处。
为了不断提升物业服务质量，我们提出以下改进建议：进一步加强培训，提高物业人员的技能和服务水平；加强设施维护记录的质量管理，完善维修保养档案；深入挖掘业主的需求，提前做好预案，以满足他们的合理诉求。
物业公司第四季度工作总结2019
物业公司第四季度工作总结2019
发布时间：2019-11-11
转眼间，20xx年已经过了去四分之一，在这三个月的时间里，工作情况如何呢，将这三个月里的情况做一个总结吧!下面是由小编为大家整理的物业公司第一季度工作总结20xx ，仅供参考，欢迎大家阅读。
物业公司第一季度工作总结20xx(一)
今年一季度，xx花园管理处在公司的正确领导下，在全体业主的大力支持下，经过全体员工的共同努力，各项工作平稳而有序地进行。
现将一季度的工作做以简要总结：
一、第一季度主要围绕创/市优//安全文明小区/这两项工作重点，做了以下几方面的工作
(1)粉刷了住户家的阳台，使小区的外观焕然一新;
(2)小区出入口安装了电子门禁系统，加强了小区的智能化管理，进一步保障了小区的安全;
(3)在公司的大力支持下，与移动通信公司签署了通信信号覆盖合同，很快将解决小区手机信号弱的问题;
(4)对小区的所有机电设备进行了全面检修保养，重点维修调试好了所有的消防报警系统;
(5)进行了公共设施的养护：解决设备房的通风问题，在配电房、水泵房等加装排气扇。
(6)针对小区内部分业主信箱发现了有人散发xx宣传资料的情况，配合派出所、居委会、街道办事处进行调查，并抓获了xx犯罪分子;
(7)公司领导的大力支持下，申报了xx市安全文明标兵小区，接待了xx区政法委及综治办、派出所一行领导到我小区检查安全文明小区标兵单位的创建工作，对小区的各项创建工作给予了积极的肯定，现已基本完成其它各项准备工作;
(8)开展了社区文化活动，组织近百名小区老人去xx、xx一日游，让老人们渡过了一个愉快的重阳节;
二、经营工作方面
xx花园(1-3)月份经营收入总额为1107834元，其中管理费收入为871411元，每月平均收入在96823元左右，收缴率达99、8%以上。
停车场(1-3)月份收入总额为189654元，每月平均收入为21072元，会所(1-9)月份的经营收入总额为46769元，每月平均为5197元。
今年计划支出总额为1098788元，实际支出总额为1164735元，超支65947、33元，亏损主要原因为：
1、2号楼、xx区教育幼儿园的接管问题一直未得到解决，已售出停车场未收到管理费;
2、今年因/创优/及/创安全文明小区/工作，完善及改造了部分设施;
3、业委会的开支去年未列入经营计划。
物业公司第一季度工作总结20xx(二)
感谢各位业主的支持，在过去的时间里，积极配合，共同致力于小区的发展，现在，我将从以下几个方面对过去一个季度的工作做出阐述。
一、完善配套设施方面
1、自我公司接手物业以来，增设了道阐杆子，更换了地下车库设备系统，设置了门禁等，发行远距离卡200张，门禁卡300张，实行一库一卡制，使车辆进出井然有序。
2、在各重要地段，安装监控，对往来人员予以记录，使违法犯罪消除在萌芽之中。
3、对之前已损坏的单元门锁进行了修复。
4、在7栋、8栋、10栋进行了管道疏通，保护了小区卫生，方便了业主。
二、维修管理方面
1、电梯系统，专人维护，定期保养，有故障及时排除，保证系统的正常工作。
2、道路灯或其他照明随坏随修。
3、排水管，水泵发现问题及时维修。
4、污水池、化粪池定期清理。
三、环境卫生方面
第三季度，刚接手这个小区时，窗户、楼梯扶手都是一抹灰，生活垃圾也随处可见，垃圾桶也配备不全，自我接手后，请了专门的保洁人员，实行一天两扫制，同时，补全了部分楼栋所缺少的垃圾桶，另外，聘请了专门的环卫人员，按时清运垃圾，保证了小区的干净。
四、绿化方面
之前小区杂草丛生，树木也无人修剪，显得乱而杂，后来，我集中了各部门人员进行了初步的除草，随后聘用了专业的人员对其打理。
此外，还增设了其它树种，丰富了小区的植被。
五、治安方面
安装道阐杆子，设置门禁，安装监控等，在很大程度上遏制了盗窃等犯罪行为的发生，同时安排保安进行巡逻，特别针对节假日盗窃案件高发时段，实施重点布控，加派队员蹲守、避免无关人员进入小区、材料出入必须到值班室进行登记，截止目前为止，从未发生过一起盗窃事件。
此外，我也要对各位业主说声抱歉，因合同未签，导致部分工作不好开展，如：
1、对车库进行整顿
2、对各单元门锁再次进行修复
3、对绿化花坛进行修补，树木进行维护
4、在各单元门门口增设专门信息栏
5、联合业主委员会与前期物业进行交接，退还前物业公司拖欠的部分业主的物业费、水费、装修保证金等
6、建议使用封闭式管理，电梯也已经用了好几季度，经常使用不当会造成电梯维修率上升，建议电梯使用刷卡制，这样杜绝外来人员随意进入小区，造成电梯频繁使用及安全隐患。
7、部份地方增加摄像头。
最后，我也想在这说说我的委屈。
我在这之前也是通过竞标被广大业主选举出来的，在接手初期，我对小区的投入和改造大家有目共睹。
大家都知道，业委会是在今季度x月x日才成立的，那就是说，我们在没有业委会的情况下，一直在摸索努力做到最好，在这个过程中，服务存在瑕疵在所难免，我相信各位业主也是可以理解的，一口怎么可以吃成大胖子，是吧。
现在小区管理已经走上正轨，重新选举物业直接影响到业主的利益，当然也包括我的利益，所以个人觉得有些小小的不公平，对那些已缴会缴物业费的人更加不公平。
俗话说，和气生财，和谐发展，业委会和我都是为广大业主服务的，所以我还是很一如既往的支持业委会的工作。
在此同时，也要谢谢各位业主以往的支持与合作，希望你们能继续支持我，说句煽情的话，我对这个小区是有感情的，也是这次竞标物业公司中最了解这个小区的，我会改善自身的不足，为各位业主提供更加优质的服务，所以请大家继续支持我，支持xx，谢谢大家!
物业公司第一季度工作总结20xx(三)
第一季度，xx物业公司通过艰苦奋斗，无私奉献，努力拼搏，取得了一定的成效，但也还是存在着不足的地方，还需要进一步改进，本季度我公司主要做了以下工作：
已完成的工作
一、公司建设及行政管理方面
(一)、加强了制度建设
1、完善了公司各项制度。
组织人员对《劳动纪律管理条理》、《专项管理制度》、《工作条例》等制度进行了讨论与修订，使以上制度更具操作性与科学性，为规范公司行为提供了制度保障。
2、组织各部门学习、领会董事局许主席于2月3日提出的/发扬恒大精神，再创恒大辉煌/精神，并写出感想。
进一步统一了员工的思想，树立了干事创业的信心和决心。
(二)、通过了资质认证
经过积极、主动工作，多方沟通协调，顺利通过了市国土房管局的资质认证，取得了资质证书;办理了《xx省经营服务性收费许可证》。
(三)、强化了考勤管理
1、严格内部管理，从抓考勤入手，严把公司工作人员考勤关，强化时间意识、纪律意识。
2、逐步建立了考核方案，制作了《员工绩效考核表》，将全面对员工的业务水平、工作态度、劳动纪律、综合评价等方面进行考核。
二、工程维修方面
(一)完成了60、61楼普通装修房收楼验收204户;豪华装修房分户验收共78户;完成了装修审批147户及停送水电78次。
(二)完成了60、61楼返修问题共1036项;完成对别墅入户木门、外墙的全面维修工作。
(三)完成了园区公共设备、设施维修、保养工作。
1、完成电梯故障处理11次，联系电梯保养3次。
2、完成水泵房的设备安装、调试配合、水泵运行维护保养工作。
3、完成了对园区排水系统的疏通跟进。
4、完成了对电房设备维护工作。
5、完成了游泳池存在的问题的整改工作。
6、完善了设备设施维护保养制度。
(四)扎实做好日常维修、保养工作。
1、对小区喷水池、路灯、草地灯定期检查、维修、保养。
