转 新产品开发流程 配套名词说明
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新产品开发的流程新产品开发是企业推出新产品的重要环节,能够为企业带来更多的收益和利润。
为了确保新产品的成功开发和上市,需要有一定的流程和步骤。
下面是新产品开发的流程及其相关参考内容。
一、确定新产品的开发方向和目标在确定新产品的开发方向和目标之前,需要有充分的市场调研和竞争对手分析。
这样可以更好地了解市场需求和竞争格局,为新产品的开发提供依据。
在市场调研和竞争对手分析的基础上,企业需要确定新产品的开发方向,即新产品要解决哪些问题或提供哪些功能。
同时,企业还需要确定新产品的目标,包括用户群体、价格、销售渠道等。
二、制定产品开发计划产品开发计划是新产品开发的重要文档,它包含了新产品开发的时间表、预算、工作分配、目标和营销计划等内容。
产品开发计划的制定需要考虑人力、物力、财力等方面的资源,并考虑市场需求和竞争对手的影响。
三、进行创意和设计创意和设计是新产品开发的关键环节,需要从多方面考虑,包括市场需求、功能、美观等。
创意和设计的目的是为新产品增加更多的价值和吸引力,同时要考虑成本控制和可行性,以确保新产品的推广和销售。
四、进行原型制作和测试在新产品开发的过程中,需要进行原型制作和测试,这是对新产品的可行性和质量进行检测的重要环节。
原型制作和测试可以帮助企业更好地了解新产品的优缺点,在后续改进和完善时提供参考。
五、进行市场推广和销售市场推广和销售是新产品开发的最后一步,这一步需要进行产品宣传、广告、渠道布局等工作,使新产品尽快进入市场并获得更多用户。
此时,企业需要密切关注新产品的市场反应和用户反馈,并及时进行改进和完善。
以上是新产品开发的流程和相关参考内容,但具体的产品开发过程会因企业的实际情况而有所不同。
因此,在进行新产品开发时,企业需要根据自身情况进行综合考虑和决策,以确保新产品能够尽快上市并得到市场认可。
新产品开发流程和及工作指引1.目的为了提高新产品开发速度,缩短新产品开发周期.合理地控制产品开发成本,确保新产品尽快投放市场,特制订本程序。
2.适用范围适用新产品从市场调查,产品概念模型导入,直至新产品开发设计、模具制造、产品跟进及成功投放市场的全过程。
3.定义(无)4.新产品开发流程市场调查,产品信息反馈→概念产品设想及认可→概念产品模型开发导入(注塑/吹气体放石膏样,搪胶件放腊样)认可→公司产品报价→列入‘新产品开发计划'排期→完善产品开模首办制作认可→开发设计、包装设计(外型、结构、包装、电子配套)→产品设计评审→申请开模→模具跟进(EP1 EP2 FEP);包装打样跟进/确认→外购/外协件确认→产品各类生产技术文件编制认可→工夹具制作认可→工模(注塑/吹气/塘胶模)放模试产→试产→试产样品测试→试产总结→放模量产,所有产品技术资料受控归档。
5.0 新产品开发工作指引5.1 新产品构想.由市场部调查产品市场发展趋势,提供产品市场信息.香港设计部工程师进行新产品构想,并完成<新产品开发构想记录>,报经理或董事长批准生效。
5.2 概念产品模型放样概念产品模型放样:注塑/吹气件放石膏样,搪胶件放腊样,做FDM板给香港确认.OK后.首板部再进行结构/电子功能板制作:要求首板结构能完成功能、寿命测试;符合安规要求;符合模具制造相关要求。
要大陆工程确认.再交香港设计和市场部(或客人)确认,OK后首板交上大陆开发部。
5.3 公司同客人进行产品议价,达成意向,公司向客人报价。
5.4 列入公司《新产品开发计划》排期产品首板经确认后交上大陆开发部,列入公司《新产品开发计划》排期,注明新产品进度要求,跟进内容及各部门负责人.由经理或总经理每周定期召开新产品会议,检查产品设计开发进度的依据。
5.5 完善产品开模首板制作/认可经香港确认的首板,首板部复制样板:按产品功能、寿命可靠性要求,符合安规以及符合模具成型要求,完善复制样板.(要求复制板与原样办完全相同),复制板供产品图样设计.原首板由设计按排测试:创建产品规格原始数据,作为编写《产品规格书》依据。
新产品开发的过程和程序(怎样开发一个新产品)一、决策阶段是对市场需求、技术发展、生产能力、经济效益等进行可行性研究及必要的先行试验, 作出开发决策的工作阶段。
是新产品研究开发的初期工作, 对新产品研究开发的成败起着重要作用, 这一阶段包含下列程序。
(一)市场调查和预测内容包括:国外市场有无同类产品及相关产品;1. 国内外同类产品及相关产品的性能指标、技术水平对比;2、同类产品及相关产品的市场占有率, 价格及市场竞争能力等;3. 顾客对同类产品及相关产品的使用意见和对新产品的要求;4. 提出新产品市场预测报告。
(二)技术调查内容包括:1.国内外技术方针策略;2.过内外现有的技术现状, 产品水平和发展趋势;3.专利情况及有关最新科研成果采用情况;4.功能分析;5.经济效果初步分析;6.对同类产品质量信息的分析、归纳;7.同类企业与本企业的现有技术条件, 生产管理, 质量管理特点;8.新产品的设想, 包括产品性能(如环境条件、使用条件、有关标准、法规、可靠性、外观等), 安装布局应执行的标准或法规等;9.研制过程中的技术关键,根据需要提出攻关课题及检验大纲。
(三)先行试验根据先行试验大纲进行先行试验, 并写出先行试验报告。
(四)可行性分析进行产品设计、生产的可行性分析, 并写出可行性分析报告, 其内容:1.分析确定产品的总体方案;2.分析产品的主要技术参数含功能参数;3.提出攻关项目并分析其实现的可能性;4.技术可行性(包括先行试验情况, 技术先进性, 结构, 零部件的继承性分析);5.产品经济寿命期分析;6.分析提出产品设计周期和生产周期;‘7.企业生产能力分析;8.经济效果分析:(1) 产品成本预测;(2) 产品利润预测。
(五)开发决策1.对可行性分析报告等技术文件进行评审, 提出评审报告及开发项目建议书一类文件。
开发项目建议书内容:(1) 新产品开发项目(顾客需要、目标预期效果);(2) 市场、顾客调查结果(市场动向、预测需要量);(3) 技术调查结果(国内外同类产品技术分析);(4) 新产品基本构思和特点(初步设想、包括外观要求);(5) 开发方式(自行开发或需引进技术, 确定先行研究的内容);(6) 必要的投资概算;(7) 可行性分析;(8) 销售设想(时间、数量、价格、利润)即竞争性分析。
新产品开发流程简介(中英文版)Introduction to the New Product Development Process新产品开发流程是一个复杂且系统的过程,旨在将创意转化为市场可行的产品。
The new product development process is a complex and systematic process aimed at transforming ideas into marketable products.该流程通常包括以下几个阶段:需求分析、概念开发、产品设计、原型制作、市场测试和产品上市。
The process typically includes several stages: requirements analysis, concept development, product design, prototype creation, market testing, and product launch.在需求分析阶段,我们需要了解目标市场的需求和消费者的痛点,以便为产品设计提供指导。
In the requirements analysis stage, we need to understand the needs of the target market and the pain points of consumers in order to provide guidance for product design.概念开发阶段涉及到将需求转化为产品概念,并评估这些概念的商业可行性。
The concept development stage involves translating requirements into product concepts and evaluating their business feasibility.在产品设计阶段,我们将概念具体化,并创建产品的详细设计方案。
开发新产品的流程-概述说明以及解释1.引言1.1 概述概述:开发新产品的流程是一种系统化的方法,旨在通过有组织的步骤和策略帮助企业开发和推出新的产品。
这个过程可以确保产品具有市场竞争力,并满足消费者的需求。
在现代市场竞争激烈的环境中,开发新产品对企业的成功至关重要。
产品的成功与否不仅取决于其质量和性能,还在于其是否能够满足消费者的需求,并打动他们的情感。
因此,一个经过精心规划和执行的开发新产品的流程具有重要意义。
开发新产品的流程涵盖了从概念设计到产品推出的全过程。
首先,对需求进行分析,确定产品的核心功能和特征。
然后进行市场调研,了解目标市场的需求和竞争情况。
接下来,设计和开发产品原型,并进行测试和优化。
最后,根据市场反馈和用户需求,进行产品的最终修改和推出。
开发新产品的流程还涉及到团队合作和资源管理。
产品开发过程中,不同部门和角色需要紧密合作,确保项目的顺利进行。
此外,对资源的有效管理也是关键因素之一。
包括时间、资金、人力和材料等资源的合理分配,有助于提高开发新产品的效率和成功率。
综上所述,开发新产品的流程是一个系统性、有序的过程,要求跨部门协作和资源管理。
通过遵循这个流程,企业可以有效地开发和推出满足市场需求的新产品,从而在激烈的市场竞争中获得优势。
这个流程不仅可以提高产品的质量和竞争力,还可以加强企业与消费者之间的连接,实现持续的商业成功。
文章结构部分的内容应该包括对整篇文章各个部分的简要介绍,以便读者可以了解整个文章的框架和内容安排。
具体来说,可以按照下面的内容编写:1.2 文章结构本文将按照以下结构介绍开发新产品的流程:引言:在引言部分,我们将对文章进行概述,并介绍文章的主要结构和目的。
正文:正文部分将分为两个主要部分:- 需求分析:在需求分析部分,我们将探讨如何准确地分析和理解市场需求以及用户需求。
我们将介绍如何使用调研方法来确定产品的功能、特性和目标用户。
- 市场调研:在市场调研部分,我们将深入挖掘市场潜力和竞争情况。
新产品开发流程介绍预览说明:预览图片所展示的格式为文档的源格式展示,下载源文件没有水印,内容可编辑和复制产品开发流程介绍目录概述 (1)Stage-Gate新产品开发流程 (1)C-System开发流程介绍 (3)C-System各阶段说明: (5)C-System、Stage-Gate与ISO的异曲同工 (7)新产品开发流程应以创新为本质 (8)概述在「台湾制造」(Manufactured by Taiwan)时期,产业以低廉的成本、快速反应以及完美的质量,征服了全世界。
流程是「速度革命」时代的管理重点,「台湾制造」时期,企业虽然重视「快速反应」,喊出「快速研发」、「Time to Market」、「Time to Money」等口号,强调时间就是金钱的观念,推动同步工程、强化供应链,并获得了很好的成效,但在制造代工/设计代工(OEM/ODM)时期,大家做的其实仅是「快速量产」而已。
我们所做的「快」,在产品创新上仅是轻轻的飘过,并没有深耕。
因此,有别于过去的做法,我们今天要谈的新产品开发流程,必须由前端的产品发想开始,进而针对市场需求调查与产品细部设计做严密的讨论,直到产品进入生产与全面上市为止。
当迈入强调产品创新的「台湾创新」阶段后,产业该如何做才能在全球市场上胜出呢?事实上,「产品创新」是企业建立竞争优势必须运用的手段之一,因为每一产品都有其生命周期,企业若无法持续开发新产品,其营业一定无法成长,而且会随着产品生命周期的演变,步入衰退期并结束营业。
因此,新产品的开发足以决定一家企业的兴盛与沦亡。
尤其处于全球竞争的时代,产品生命周期快速的缩短,企业投入大量的资源进行新产品开发,产品开发自然变成企业营运的重心,使新产品开发管理更形重要,而新产品开发流程更成为企业的核心作业流程,受到企业的重视。
S TAGE-G ATE新产品开发流程美国产品开发管理协会(Product Development Management Association,简称PDMA)针对新产品开发流程一词,做以下明确的定义:「一套清楚的任务和步骤,说明公司由新点子到可销售的产品或服务,所需的标准方法。
新产品开发整体流程介绍1.市场调研:进行市场调研的目的是了解消费者需求、竞争对手、市场规模和趋势等信息。
通过市场调研,企业可以确定新产品的定位和目标市场,为后续的产品设计和开发提供依据。
2.创意和概念开发:在进行市场调研的基础上,企业需要进行创意和概念开发,制定产品的设计方向和特点。
这一阶段需要与设计师、营销人员和技术人员等多个部门进行沟通和协商,确定产品的外观、功能和性能等方面的要求。
3.产品设计和研发:在确定了产品的外观和功能要求后,企业需要进行产品的设计和研发工作。
这包括工程设计、原型制作、生产工艺改进等过程。
在这个阶段,企业需要与供应商、工程师和技术人员等多个相关方进行合作,确保产品的设计和研发能够顺利进行。
4.市场测试和验证:在产品设计和研发完成后,企业需要进行市场测试和验证。
这一阶段通过市场反馈的方式,了解产品是否符合市场需求和消费者期望,是否存在缺陷和问题。
在市场测试中,可根据测试结果对产品进行调整和改进。
5.产品生产:在市场测试和验证完成后,企业可以开始进行产品的正式生产。
这一阶段需要与供应商进行合作,确保产品能够按时、按量生产。
同时,企业还需要进行物流、销售和售后服务等方面的安排和准备。
6.市场推广和销售:在产品生产完成后,企业需要进行市场推广和销售工作。
这包括品牌宣传、广告投放、渠道建设等活动。
通过有效的市场推广和销售策略,企业可以提高产品的知名度和销售额。
7.售后服务和反馈收集:在产品上市后,企业还需要提供售后服务,并收集用户的反馈信息。
这有助于企业了解产品的优点和不足,进而对产品进行改进和升级。
同时,通过有效的售后服务,可以提升用户的满意度和忠诚度。
综上所述,新产品开发的整体流程包括了市场调研、创意和概念开发、产品设计和研发、市场测试和验证、产品生产、市场推广和销售以及售后服务和反馈收集等多个环节。
这些环节相互衔接,需要各个部门之间的协作和合作,以确保新产品能够顺利上市并获得市场的认可和接受。
新产品开发流程介绍一、市场调研市场调研是新产品开发的第一步,通过调查分析市场需求、竞争状况、目标用户的偏好和购买意愿等信息。
这可以通过定性和定量调研方法,如访谈、问卷调查、竞品分析等来收集和分析数据,进而了解市场动态、行业趋势以及顾客需求。
二、产品策划产品策划是根据市场调研结果,明确产品定位、特点和核心功能,并制定相应的营销、生产和质量策略。
这一阶段的主要任务包括确定售价、市场前景、产品目标等,并编制产品规划文件和创意方案,以明确产品的市场竞争力和差异化优势。
三、设计开发在产品策划的基础上,进行产品设计和开发。
首先是设计初稿,通过手绘或计算机辅助设计软件绘制产品的外观、结构和功能布局。
然后进行工程设计,确定产品的工艺技术参数、材料选择、零部件构造等。
最后进行样品制作和测试,对产品进行验证和修正,确保产品满足用户需求和技术要求。
四、生产制造确定产品设计方案后,进行生产制造准备工作。
包括原材料采购、设备调试、制定生产计划等。
然后根据生产计划进行生产制造,确保产品质量和交货期。
在生产过程中,要进行严格的质量控制,包括原材料检验、中间检验和最终检验,以确保产品符合相关标准和规定。
五、市场推广产品生产完成后,需要进行市场推广,使其得到广泛的关注和认可。
推广方式可以包括线上和线下的渠道和媒体,如广告宣传、促销活动、公关活动等。
推广还包括与经销商、零售商合作,进行渠道布局和渠道推广。
同时还需要制定销售计划,进行市场销售和客户服务。
六、市场反馈产品上市后,要关注用户的反馈和评价。
通过市场调研、用户调查等方式,了解用户对产品的满意程度、需求变化等,及时进行产品改进和升级。
同时,要关注竞争对手的动态和市场变化,以及时调整营销策略和产品定位。
七、持续改进新产品开发并不是结束,而是一个持续改进的过程。
企业需要根据市场的变化和用户的需求,不断进行新产品的改良和升级,以提高产品的竞争力和市场份额。
同时还需要进行市场分析和销售数据分析,以便更好地理解市场需求和用户需求,为后续新产品的开发提供参考。
新产品开发流程尊敬的各位领导、尊敬的同事们:为进一步推动公司创新发展,提高市场竞争力,经过深入研究和讨论,我们制定了新产品开发流程,以便更好地引导和管理新产品的研发工作。
特向大家介绍和解释这一流程,希望能够获得大家的理解和支持。
一、背景和目的公司一直致力于产品创新和技术研发,以满足市场不断变化的需求。
为确保新产品的顺利开发,我们制定了新产品开发流程,目的在于规范开发过程,提高研发效率,降低研发风险,推动公司可持续创新发展。
二、流程概述新产品开发流程可分为四个主要阶段:规划和定义、研发和设计、试制和测试、推广和上市。
每个阶段都包含着一系列具体的任务和工作。
1. 规划和定义阶段这个阶段的目标是明确产品的市场需求和定位,确定产品的整体策略和目标。
在此阶段,开发团队需要收集市场信息、调研竞争对手,并对产品进行初步的概念设计。
2. 研发和设计阶段在这个阶段,开发团队将会进一步深化产品设计,包括技术验证、工程开发和设计优化。
通过原型制作、实验测试和用户反馈,团队将逐步完成产品的研发和设计工作。
3. 试制和测试阶段在这个阶段,产品开始进入试制和测试环节。
开发团队将通过小批量试制,测试产品的性能、质量和可靠性。
同时,团队需要识别和解决可能出现的问题,并进行产品的优化和改进。
4. 推广和上市阶段在试制和测试通过后,产品即可进入推广和上市阶段。
团队将会制定市场推广策略,并进行产品宣传、销售培训等活动,以确保产品能够迅速进入市场并获得消费者认可。
三、流程管理和监控为保证新产品开发流程的顺利进行,我们将建立有效的流程管理和监控机制。
具体包括:设立开发团队负责人,明确责任和权限;制定详细的时间节点和里程碑计划,进行进度跟踪和风险管理;定期召开项目会议,评估和调整开发策略。
四、流程持续改进为了适应市场的快速变化和技术的不断进步,我们将会积极推动流程的持续改进。
通过开展经验总结和反馈机制,不断优化流程细节,提高创新效率和质量,增强产品竞争力。
新产品开发流程一、引言新产品的开发对于企业来说非常重要,它可以带来竞争力和增加利润。
然而,开发一个成功的新产品是一项复杂的任务,需要经过一系列的流程来实现。
本文将介绍一个通用的新产品开发流程,以帮助企业有效地进行产品创新。
二、市场调研与需求分析在进行新产品开发之前,首先需要进行市场调研和需求分析,以了解目标市场的需求和竞争情况。
市场调研可以通过问卷调查、访谈等方式进行,收集有关市场规模、目标用户需求、竞争对手分析等信息。
需求分析则是对目标市场的需求进行详细的分析和理解,包括功能需求、价格可接受范围、产品特性等方面。
三、概念设计与产品规划在市场调研和需求分析的基础上,进行概念设计和产品规划。
概念设计是指基于市场需求和竞争对手的分析,提出新产品的初始构想和理念。
产品规划则是对产品的功能、特性、成本等方面进行详细的规划和设计。
在这个阶段,需要制定产品开发的目标,明确产品的定位和差异化竞争策略。
四、原型开发与测试在概念设计和产品规划完成后,进行原型开发和测试。
原型开发是指通过具体的设计和制造过程,制作一个初步的产品样品。
通过原型测试,可以对产品的功能、性能进行验证和修正,以确保产品符合设计要求和市场需求。
原型开发和测试是一个迭代的过程,需要不断地进行改进和优化。
五、生产准备与试生产在原型开发和测试通过后,进行生产准备和试生产。
生产准备包括制定生产计划、采购原材料、设计生产工艺等。
试生产是指在正式投入市场之前,进行小规模的生产和销售试验。
通过试生产可以测试生产流程和供应链的稳定性,发现并解决潜在的问题。
六、市场推广与上市经过试生产阶段的测试和改进后,可以进行市场推广和正式上市。
市场推广是指通过广告、促销等手段,向目标用户推广新产品,并建立销售渠道和品牌形象。
同时,需要进行市场反馈的收集和分析,以不断改进产品和服务,提升市场份额和用户满意度。
七、售后服务与持续改进在产品上市后,需要提供高质量的售后服务,满足用户的需求和解决问题。
一、APQP―――=Advanced Product Quality Planning中文意思是:产品质量先期策划(或者产品质量先期策划和控制计划)是QS9000/TS16949质量管理体系的一部分。
二、CQS―――是Chinese Quality Supervision的缩写,通常作为中国质量技术监督局(China Quality and Technical Supervision)的简称。
上级单位为中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局(简称国家质检总局、正部级),2002年与国家出入境检验检疫局(Exit Inspection and Quarantine China)合并成立中华人民共和国质量监督检验检疫总局,但总局的地方分支有所不同,在地方上CIQ(中国检验检疫)为国家局垂直管理机构,CQS(中国质量监督)是省局以下垂直管理,省以下称为质量技术监督局。
三、GCM―――General Customer Management常规客户管理在客户关系管理中,GCM管理主要是维护客户关系,并收集相关的客户需求信息,侧重日积月累,最后将这些信息汇总可为管理决策或新产品开发提供帮助。
四、RD―――RD指Research and Development,即:研发如:软件RD 工程师就是软件研发工程师
五、PE―――产品工程师叫PE,一般属于技术部范畴负责产品的技术支持,特别是新品开发时一般都是产品工程师牵头,产品工程师的主要任务,就是让流程顺滑流畅,确保生产环节的每个齿轮紧紧相扣,使产品可以按照时间表上市,甚至缩短设计到量产的时间,争取更多市场。
在某些公司中,PE代表Production Engineer,即产品工程师,通常负责产品的相关设计、试验验证等,与Process Engineer不同的是,他们通常只负责设计而不负责量产。
六、ID―――Industrial Design简称ID,是工业设计(产品设计、外形设计、概念设计)领域的统称!
七、RD―――指Research and Development(研发)
八、例如:软件RD工程师就是软件研发工程师
九、PPAP---生产件批准程序(PPAP)规定了包括生产和散装材料在内的生产件批准的一般要求。
PPAP的目的是用来确定供应商是否已经正确理解了顾客工程设计记录和规范的所有要求,以及其生产过程是否具有潜在能力,在实际生产过程中按规定的生产节拍满足顾客要求的产品。
十、PE---英文Process Engineer简称PE,工艺工程师。
一、合格的工艺工程师必须非常熟悉产品的设计、制作工艺、包装、运输及产品的配套使用功能;在本行业属通才,了解所有工序工艺;二、编制工艺流程,下生产指令单之前对产品制程工艺的核定;三、规范与公司产品配套使用的采购产品工艺、使用功能要求,并签样板给供应商、品质部、采购部;四、对新产品进行可生产性的评估,打样评估;五、做好预先品管,提醒生产过程及检测时的品质注意事项。
十一、MPS---主生产计划(Master Production Schedule,简称MPS)ERP 管理的第一阶段。
主生产计划是确定每一型号最终产品在每一时间段内的生产计划。
这里的最终产品是指对于企业来说最终完成要出厂的成品,它要具体到产品的品种、型号。
这里的时间段,通常是以周为单位,在有些情况下,也可以是日、旬、月。
主生产计划详细规定生产什么、什么时段应该产出,它是独立需求计划。
主生产计划根据客户合同和市场预测,把经营计划或生产大纲中的产品系列具体化,使之成为展开物料需求计划的主要依据,起到了从综合计划向具体计划过渡的承上启下作用。
十二、QE---品质工程师,主要职责
十三、 a.负责从样品到量产整个生产过程的产品质量控制,寻求通过测试、控制及改进流程以提升产品质量; b.负责解决产品生产过程中所出现的质量问题,处理品质异常及品质改善; c.产品的品质状况跟进,处理客户投诉并提供解决措施; d.制定各种与品质相关的检验标准与文件. e.指导外协厂的品质改善,分析与改良不良材料, f.负责处理客诉,主导品质会议检讨,8D改善报告回复客户.
十四、PQC---过程质量控制(制程质量控制),(Producing Quality Control)PQC,简称过程控制(制程控制)。
所谓制程控制是指十五、第一:对每批次开拉或更换产品时的首件产品确认,并给予生产部生产产品的标准,首检有告知、预防功能;
十六、第二:对在线产品的检验要求应按首件样品要求进行控制,意为正式生产时所有的产品必须符合首件样品的要求,且在开拉前一定要做来料检验就是对快要生产的产品的原材料进行确认物料的正确性。
十七、PQC还应做到发现问题,在自己力所能及的情况下解决问题,并要跟进问题。
十八、QA---(QUALITY ASSURANCE,中文意思是“品质保证”,其在ISO8402:1994中的定义是“为了提供足够的信任表明实体能够满足品质要求,而在品质管理体系中实施并根据需要进行证实的全部有计划和有系统的活动”。
有些推行ISO9000的组织会设置这样的部门或岗位,负责ISO9000标准所要求的有关品质保证的职能,担任这类工作的人员就叫做QA人员.。