社会心理学在管理方面的应用
班级:社会工作一班
学号:201442714114
作者：蓝秋梅
摘要：在工业化走向现代化的过程中，人的作用越来越显著，因此如何认识一个人，如何实现一个人能力的最大化，是管理者要不断思考的问题。以人为中心、应用性极强的社会心理学研究为管理者实现优化管理提供了广泛且科学的理论支持。由此，管理者应充分认识到社会心理学对于管理的重要性，并不断根据实际情况摘取恰当的社会心理学成果进行管理的维护与创新。
关键词：社会心理学；管理；机理论；群体理论
引言
社会心理学在管理方面已经得到相当的重视与研究，但是其在概述整理研究方面还是有所欠缺，本论文在一定程度上综合整理了社会心理学在管理方面的应用，相信能够给予其他研究者相当的启示，同时也能够为管理者在这方面的引用作引导。
一、社会心理学概述
社会心理学是对人的社会心理和社会行为规律进行系统研究的科学，这里说的人，既包括个体也包括群体，其中的而所谓的社会心理和社会行为则是指个体或群体在特定的社会文化环境中对于来自社会规范、群体压力、自我暗示、他人要求等社会影响所作出的内隐的和外显的反应。而具体来看，社会心理学主要可划分为三方面的内容：1 个体社会心理和社会行为。在这方面里，社会心理学研究人的社会化、人的自我意识、人的社会动机、人的社会认知以及社会态度和态度的改变；2 群体心理。群体的内部成员之间、领导者与成员之间都是怎样发生相互影响的，小群体间的凝聚力是如何形成的、具有什么不同的特点等，这些都是以群体为中心开展的研究。3 社会交往心理和行为。在这一方面主要研究的是人际关系、人际沟通和社会影响。
二、管理概述
那什么又是管理呢？根据百度百科，管理是指通过计划、组织、领导、控制及创新等手段，结合人力、物力、财力、信息、环境、时间这六要素，以其高效地达到组织目标的过程。因此管理是由计划、组织、指挥、协调及控制等职能为要素组成的活动过程。关于这五要素具体阐述如下：（一）计划：计划是为实
现组织既定目标而对未来的行动进行规划和安排的工作过程。（二）组织：为实现管理目标和计划，就必须设计和维持一种职务结构，在这一结构里，把达到目标所必需的各种业务活动进行组合分类，把管理每一类业务活动所必需的职权授予主管这类工作的人员，并规定上下左右的协调关系，为有效实现目标，还必须不断对这个结构进行调整，这一过程就是组织。（三）人员管理：人员管理是对各种人员进行恰当而有效的选择、培训、以及考评（四）指导与领导:：指导与领导就是对组织内每名成员和全体成员的行为进行引导和施加影响的活动过程（五）控制:控制是按既定目标和标准对组织的活动进行监督、检查，发现偏差，采取纠正措施，使工作能按原定计划进行，或适当调整计划以达预期目的。管理职能循序完成，并形成周而复始的循环往复，这就是管理的基本过程，其中每项职能之间是相互联系、相互影响的，以构成统一的有机整体。
三、社会心理学在管理方面的应用
为什么我们要这么详细地去了解什么是社会心理学什么是管理呢？这就好比病人吃药治疗，充分了解了病人的病情及缘由，同时也详细知道哪些药有什么疗效，是为了能够把两者尽可能完满地结合起来达到最佳效果。我们努力了解清楚社会心理学以及管理的详细情况，是为了更好地发挥社会心理学对管理的作用。
那么，社会心理学到底是如何应用到管理中的呢？实际生活中社会心理学在管理方面的应用非常广泛，涉及的理论也非常多。在此篇章中我主要为大家详述动机理论与群体理论。
（一）动机理论
动机理论是指解释行为动机的本质及其产生机制的理论和学说。一般说来，人的动机是由需要引起的。当人有了某种需要时，对大脑就产生一种刺激，引起心理的不安和紧张状态，形成一种内在驱力，驱使人去寻找和选择满足需要的目标。目标明确后，内在动力转化为动机，动机推动人的行动实现目标。目标达到，需要满足，心理紧张消除。一个人从动机到到达目标的过程成为激励过程。管理中一个非常重要的问题就是了解职工的需要，激发动机，设立目标，引导行为，把组织的目标和个人的行为有机地结合起来，以调动人的积极性。这就是动机理论在管理中发挥作用。
从古至今，学者对动机理论多有研究，并由此产生了多种多样的动机理论，而在近代比较有代表性的动机理论主要有：本能论、本能与学习相结合的动机理论、精神分析学说、驱力学说、本能发展的理论、认知论的动机理论、认知失调理论、动机的神经机制。而下面我们只具体阐述本能与学习相结合的动机理论、驱力学说、动机认知理论：
1.本能与学习相结合理论
本能与学习相结合的理论强调强化的作用，认为任何活动只要随后紧跟着积极的奖励便得到强化，没有奖励，活动便会消失。这一理论在管理中的应用相当广泛，管理者根据这一理论发展出的奖励机制便是重要体现。
2.驱力学说
所谓驱力理论，指的是当有机体的需要得不到满足时，便会在有机体的内部产生所谓的内驱力刺激，这种内驱力的刺激引起反应，而反应的最终结果则使需要得到满足。驱力学说应用与管理中是启示管理者在管理过程中不断探寻认识被管理者的需要，比如被管理者对鼓励、肯定等的需要时，管理者为被管理者创造机会实现需要，这样既可以激发被管理者的工作积极性，同时也增加其对所在单位的认可度与归属性，由此真正实现了管理的目标。
3.动机认知理论
动机认知理论又主要有以下观点：
1)期待价值理论
动机的期待价值理论是早期的一种认知理论，这种理论将达到目标的期待作为行为的决定因素。新行为主义者托尔曼在动物实验的基础上提出，行为的产生是由于个体对一个目标的期待。他将期待定义为刺激与刺激的联系或反应与刺激的联系。期待对于个体获得目标非常重要。管理者根据实际情况不断制定与调整短期目标长期目标等各种目标的行为，是希望通过制定总体的目标来激发被管理者的相关行为，这是从外部激发而言的，管理者根据被管理者与所在单位的发展状况引导其制定自身的发展目标并付诸行动，以实现个人与所在单位的共同成长。
2)归因论
归因论最早是由海德（1957）在研究社会知觉中提出的，海德认为个体的任何行为既有外部的也有内部的原因，是内外两方面共同起作用的结果，但在某一时刻，总有其中某一种原因起主要作用。关键是弄清其行为的原因是外在的还是内在的，才能有效控制个体行为。管理者在管理过程中引导被管理者对自己的行为进行正确的归因，并引导其为改变作出相应的努力，同时通过多种方式优化被管理者即员工队伍，保证员工队伍的优质性。
3)认知评价论
认知评价论是由德西和莱恩（Deci&Ryan）提出的，又称为自我决定论。该理论从人的内部动机出发，强调人的兴趣感、能力感、控制感和主动感在个体行为中的重要性。
根据该理论，外部事件对个体而言是一个刺激，个体会对这些事件进行认知评价。如果将外部事件知觉为一种控制性事件，则个体可能会觉得行为不是由自己控制，其内部的自我决策感即会被削弱，进而引起其内部动机弱化, 反之则增强。这与本能与学习相结合的理论是类似的，都强调外部环境对内在的影响，但两者又有相当区别，认知平价理论比本能与学习相结合的理论更具有针对性与效能性。在实际管理中，管理者对被管理者的评价力量是巨大的，适当时机的积极评价可激发被管理者的积极性，适当时机的适当消极评价也未免不可，但这必须基于的确是被管理的失误，并且注意评价时的环境与自身的恰当表现与控制，而当管理者无限度或者无理地对被管理者施予消极评价，不利于激发员工的积极行为，更有甚至会激发员工的懈怠性。
4)成就动机论
成就动机论是美国心理学家麦克莱克和阿特金森于20世纪40-50 年代提出的理论模式。该理论认为，个体在投入成就情境时会产生两种心理倾向，即追求成功的动机和避免失败的动机。追求成功的动机和追求失败的动机都是在任务难度中等困难的情况下最强。成就动机比避免失败动机强的人，倾向于选择中等难度的任务，因为中等难度的任务既存在着成功的可能性，也存在着足够的挑战性；能满足其成就动机。反之，避免失败动机强的人，则倾向于选择最容易或最困难的工作。成就动机强的人，对工作和学习非常积极，对事业富有冒险精神，全力以赴，希望成功。
成就动机对长期目标的实现是极为重要的。成就动机可以作为未来成功指标之一。但近期的预测效果却不明显。成就动机论的另外一个重要理论是习得性无助。该理论主要是关于动机的减弱或缺失的理论，该理论认为，个体不愿意从事某种活动是因为他们在该活动长期过程中习得的无助感造成的。他们觉得无论付出多大的努力都不足以改进自己在该活动中的表现，所以干脆退出该活动。因此，激发和培养他们动机的唯一方法就是设法消除他们的无助感。成就动机论对于管理具有巨大的启发性。管理者在选择员工进入的时候，充分了解招聘岗位的性质与要求，由此招聘对应要求的人才，并在管理过程中不断根据工作岗位的性质要求变化以及当时工作人员的表现，通过如剔除、转换工作岗位等多种方法来保证员工队伍的质量。
关于动机理论的众多观点，在学术上它们可能是以相互博弈的状态存在，但在我看来,虽然这众多观点的立场有所不同，但是它们的最终指向都是一样的，就是探寻人行为的动机。并且每一观点都有其根据所在有其相当的合理性。因此我们何不在应用管理中博百家之长取相容之处，由此形成一个丰富多元的动机导向管理系统呢？同时作为管理者也应该在管理过程中根据企业的实际情况和发展需要不断考核这多种方式激发动机的效果，从而优化组合，尽力达到激发员工工作积极性的最大化。
（二）群体理论
群体作为社会心理学体系中的一个范畴，是指那些成员间相互依赖、彼此间存在互动的集合体。正如前面阐述的动机理论，群体理论囊括的观点也是极其丰富的，如群体决策论、群体行为论、正式群体与非正式群体、群体动力理论等。在这里我们主要阐述正式群体与非正式群体在管理方面的应用。
1.正式群体与非正式群体
正式群体指有一定的规章制度，有既定的目标，有固定的编制和群体规范，成员占据特定的地位并扮演一定的角色的群体。非正式群体是人与人在交往的过程中，根据自己的兴趣、爱好和情感自发产生的，它的权利基础是由下而上形成的。非正式群体往往以共同的利益、观点为基础，以感情为纽带，有较强的内聚力和较高的行为一致性。非正式群体普遍存在于正式群体中，由此正式群体与非正式群体既有区别又有联系，在一定条件下非正式群体还能对正式群体起到辅助作用
2.非正式群体在管理中的应用
非正式群体是客观存在的，它的存在不依管理者的意志为转移，因此管理者应该了解本组织内有多少非正式群体，掌握每个非正式群体产生的原因、背景、思想倾向、成员构成、领导人物、活动方式与目标，发挥他们的积极作用，限制他们的消极作用。在对待非正式群体问题上，否认、压制与放任都不利于组织的发展。单位的领导要与非正式的领导多接触，努力联络感情、建立友谊。对于非正式群体的有益活动，领导与正式群体应该多支持。管理人员应利用非正式群体了解员工思想动态及对各项工作的评价，做到心中有数；应利用非正式群体成员间的和谐关系引导员工的成长；也利用非正式群体领导威信高影响大的特点，努力调动员工的积极性。总之，非正式群体的存在是为管理人员提供了另外一种“曲径通幽”的途径来更好地实现管理。
结语
在工业化走向现代化的过程中，人的作用越来越显著，因此如何认识一个人，如何实现一个人能力的最大化，是管理者要不断思考的问题。以人为中心、应用性极强的社会心理学研究为管理者实现优化管理提供了广泛且科学的理论支持。由此，管理者应充分认识到社会心理学对于管理的重要性，并不断根据实际情况摘取恰当的社会心理学成果进行管理的维护与创新。本论文关于社会心理学在管理方面应用的阐述还是很不全面的，有待其他研究者对此作更全面的补充。
生活中的社会心理学应用 自从学习了社会心理学这门课程之后，我发现原来社会心理学真的是一门非常有用的学科，它涉及到我们生活中的各个方面，我们其实可以在很多时候运用到这门学科的知识，通过这些知识我们可以更好的处理一些人与人的关系以及一些事情的处理，可以很理智的看清楚所发生的事情，并且可以很好的控制自己的行为。通过这些方法，我们的生活会变得更加的精彩。我们可以通过做好以下几个方面来使自己的生活变得更加精彩，不让自己的生活中有太多遗憾： 首先，在为人处世方面，在这方面我们可以由几个方面入手，我知道心理学上有一个登门槛效应，它主要是讲在与人相处的时候，如果你想要与一个不太熟识的人做朋友，那么最好就是先请他帮一个小忙，因为这样会增加他对你的好感度。其实并不是说请别人帮忙就代表真的是很有必要，最主要的还是在与他人共事的时候逐渐的使得双方都对对方有所了解。而且在对方看来他也不会无缘无故的帮你，为了获得认知的平衡，他就想一些理由来说服自己你是一个很值得帮助的人，比如你这个人是很善良的，我应该帮助你等等，来获得内心的平衡。 在另外一方面，我们可以在与人相处的时候找一些对方感兴趣的话题来聊，这样可以让对方觉得我们有共同的话题，你们之间存在着共同点，这样就会让对方产生一种惺惺相惜的感觉来，在不知不觉中就把我们的关系拉近了。这就是人际关系中的相近原理。 同时，如果可以的话，在同别人聊天的时候，最好是适当的自我暴露一下，把一些自己的事情说给对方听，这样就可以让对方获得一种满足，使得他认为自己在你的心目中是有地位的，可以分享你的故事。相应的，他也会在心里觉得你也是值得信任的人，从而把自己的一些故事跟你分享，大家的关系就是从这种互动中改善彼此的关系。 再有就是如果别人要求你做一些事，千万别先忙着答应，把它先推掉，比如告诉对方现在你没时间，很忙，然后过一段时间再答应他，这样，在对方的心目中，你竟然在自己很忙的时候还帮他的忙，从而在他的心目中会觉得你是个很不错的，值得相交的朋友。 其次，我们可以利用社会心理学，改善我们自身的一些缺点，比如说偏见吧，我们人类大多数情况是在自己不充分了解或不正确的信息为依据而产生了对某人、某团体或某事物的一种片面乃至错误的看法和态度。但是通过社会心理学，我们可以了解到偏见来自于态度，偏见与我们的认知是有着比较刻板的印象。我们很多时候是在不经过自己的亲身经历，而是道听途说的听到某些人或者某些事
浅谈社会心理学的应用论文 《浅谈社会心理学在市场营销中的应用》 [摘要] 随着中国市场经济改革的不断深入和经济的飞速发展，以及营销市场所面临 的激烈的市场竞争，在市场营销的过程中应用各种理论知识技术也越来越重要。本文通过 探讨社会心理学的理论在市场营销的每阶段过程中的应用，说明了营销人员应掌握一定的 社会心理学,才能在对商品调研、商品包装、宣传规划、商品销售过程中，与客户进行有 效沟通,了解客户的态度,并转变其消极态度,最终促成产品的销售 [关键词] 市场营销社会心理 社会心理学是心理学的重要分支学科之一，是研究个体和群体的社会心理、社会行为 及其发展规律的科学。社会心理学不但包含了心理学的基础理论，也是一门具有很强的应 用价值的学科，它的理论可以应用于现实社会中的人们的行为的解释、预测和控制等方面，所以，它在市场销售领域的应用很广泛。社会心理学中的社会动机、社会需要、社会认知、社会态度等理论都对各种销售人员的工作有很大的现实意义。 市场营销涉及到商品的需求调研、商品的设计包装、宣传规划过程，以及商品的销售。在营销过程中，正确分析判断客户的需要，设计出符合客户需求的产品，建立使客户接受 的产品理念，并应用各种销售渠道将产品销售出去，是市场营销创造价值与利润的步骤。 在营销的每个环节中，应用社会心理学的理论使得市场营销在原有的旧的营销模式下增添 了更大的成功因素，也使其能更多的创造市场价值与利润。 一、需求调研阶段 根据马斯洛的理论，在高层次需要出现之前，较低层次的需要必须首先得到满足。马 斯洛的需要层次理论可以应用于分析客户需求。 许多的客户在购买商品时的需求基本都会优先满足最迫切的需求，选择由低到高的需 求商品，优先选择最急切需要的商品。例如在缺少食物时优先选择补充用来满足生理需求 的食品;安全的需要使人们租用或购买住宅时在经济条件允许的情况下选择周围治安环境 较好的地段等;出于尊重的需要，使自己的衣服与周围的人尽量保持一致等。 从社会心理学角度，更多地分析、考虑客户的需求，使我们在调查客户，进行产品的 开发开拓时，更容易把握市场的动态。 二、商品设计包装、宣传规划阶段 在商品的设计阶段，可以用上“双因子归因理论”，即客户只有“不满意→没有不满意”以及“满意→没有满意”的归因情况，即不存在满足了客户的不满意的基本需求就直 接就导致客户满意的，这些基本需求只能作为客户基本需求的“保健因子”;而满足了作
2018年10月28日星期日整理 应用社会心理学的发展 1【单选题】在管理当中为了更大地提高员工的工作积极性需要对他们进行人文的关怀让他们感觉到自身存在的价值这是由()实验得出的结论 A、 B、 C、 D、 我的答案：A 2【单选题】行为控制理论是()提出的 ?A、 ?B、 ?C、 ?D、 我的答案：B 3【单选题】应用心理学之父是() ?A、 ?B、 ?C、 ?D、 我的答案：D 4【判断题】在美国,应用社会心理学的地位很高。() 我的答案：√ 5【判断题】美国的心理协会50多个分会全部跟社会心理学的应用有关。() 我的答案：× 社会心理学的可应用性 1【单选题】逢人只说三分话,不可全抛一片心体现了沟通的()。 A、 B、 C、 D、
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?A、 ?B、 ?C、 ?D、 我的答案：B 4【判断题】社会心理学不管如何的重要,在被接受和应用之前必须是别人能够理解的。() 我的答案：√ 5【判断题】心理学的研究只需要专业人士能看懂了解。() 我的答案：× 社会心理学应用研究的原则（二） 1【单选题】阿尔波特的心理学是用()的方式进行研究 A、 B、 C、 D、 我的答案：D 2【单选题】人具有社会属性,自然属性和()。 ?A、 ?B、 ?C、 ?D、 我的答案：D 3【单选题】比较关注梦的社会心理学派是() ?A、 ?B、 ?C、 ?D、 我的答案：B 4【判断题】研究成果如果现时现地难以得到应用就意味着未来的空间和时间范围不能得到应用。() 我的答案：× 5【判断题】快速眼动期是指人做梦的时期。()
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对肯定自我价值的他人，个体对其认同和接纳，并反过来予以肯定与支持。这一现象说明了哪一项原则？ A) 人际关系的相互性原则 B) 人际关系的自我价值保护原则 C) 人际关系的交换性原则 D) 人际关系的平等性原则 参考答案： B 收起解析 解析： 无 7(2分) 社会心理学关于归因理论的研究始于1958年哪位学者的研究？ A) 冯特
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《社会心理学》（二） 第四章态度的改变 1.影响态度改变的因素? P70 态度改变的基本结构最早由亚里士多德提出来，对态度改变的分析即是对演说者、信息和听众的分析。社会心理学家系统的研究了态度改变的过程，即研究“谁对谁说了些什么，效果怎样”。 一、沟通者 （一）可信性：指的是沟通者的一些特点，这些特点能提高沟通者的使人相信的程度和沟通的效果。包括两方面内容。一个是沟通者的专长或权威，一个是沟通者的动机。1.专长或权威。一般说来，沟通者的权威越高，越是某个方面的专长，沟通对象改变态度的程度就越大。2.动机或意图。即使是一个低威信的沟通者，当他为损害自己的而不是有利于自己的观点辩护时，也有很大的影响力。 （二）睡眠者效应：沟通的说服力随着时间而增长，就称为睡眠者效应。其产生的原因是随着时间的推移，人们往往把信息本身和沟通者分离开来，而且人们遗忘沟通者要比忘记沟通内容更快一些。沟通者的低威信所产生的不利影响渐渐消失，因而对态度的改变的总影响还是上升了。但是，重提了沟通者和信息之间的关系，会减弱睡眠者效应。 （三）类似性：对类似于我们的人，常常有一种认同的倾向，看作是“自己人”。类似性会导致吸引和喜欢，所传递的沟通更具说服力。类似的或喜欢的人促使我们考虑评价，触动了态度中的情感成分。而专家则促使我们考虑事实，触动了态度中的认知成分。戈萨尔斯和纳尔逊推论说，当类似的沟通者所传递的信息是评价信息时最有效，而非类似的沟通者只有传递有关事实的认知信息时才最有效。 二、沟通内容 （一）利用情感：情感是由方向性的，有积极情感和消极情感之分。 （二）组织沟通：如何通过理性的论证来改变态度呢。 1.理解材料。麦圭尔提出理解是改变态度的一个主要因素。一般认为容易为人理解的材料，更能打动人和说服人，因为只有说服材料被听众理解才能发挥其影响力。 2.论证。论证时应呈现单方面材料好，还是呈现正反两方面材料好，霍夫兰进行了研究。最初同意沟通观点的被试，单方面沟通要有效得多，它强化了被试原有的态度；最初反对沟通观点的被试，用正反两方面的沟通能产生较大的影响力。但拉姆斯戴恩提出只有正反两方面论述的信息能使人们抵制得住反宣传。 3.呈现观点的顺序。先呈现正面材料还是反面材料，米勒和坎贝尔进行了研究。受遗忘规律的影响，如果呈现第一个材料后，间隔一段时间再呈现第二个材料，然后立刻进行态度测量，那么第二个材料记忆更好。
第一章社会心理学是什么——社会心理学概论 本章导学 本章概要 本讲将主要讲述社会心理学的研究对象、学科性质、学科发展历史以及社会心理学的研究方法等四个方面的主要内容。 学习指导 本讲的理论性比较强，内容抽象，需参照案例和资料领会贯通。 案例导入 心理研究中保护被试的守则 1. 心理学家应致力于提高心理学科学、教学和实践的准确性、诚信度的真实性。 2．心理学家应该尊重所有人的尊严和价值、个体的隐私权、私密的自我决断的权力。 3．心理学家进行研究的时候，无论是当面进行，通过电子交换系统还是其他形式进行交流，都必须征得个体的知情同意。 4．在征得同意时，心理学家应告诉被试研究的目的、预期的持续时间和过程，让他们知道有权参加或者在实验开始之后退出研究。 5．保护任何媒介记录的私秘性信息是心理学家的一项基本义务，他们对此应该合理谨慎的措施。 6．心理学家不应进行欺骗的研究，除非他们作出判断，认为研究预期的重要科学、教育或应用价值可以使其技术运用合理化，并且有效的非欺骗备选过程不可行。 7．心理学家应尽可能早地向被试解释作为实验设计和进行的必要组成部分的任何形式的欺骗。 8．心理学家提供机会，让被试及时得知有关研究性质、结果和结论的确切信息，应采用合理措施来纠正被试可能形成的错误观点。 章节内容 第一节社会心理学的研究对象 每一门学科都有自己独特的而其它学科难以替代的研究对象。对社会心理学研究对象的探讨其实就是寻找有关社会心理学研究什么、什么是社会心理学问题的答案。当然对社会心理学研究对象的看法很多，有人曾说过，有多少位社会心理学家，就有多少种关于社会心理学的研究对象。鉴于我们不可能一一陈述，因此我们把国内外主要的学术观点进行分类介绍。
2016年《社会心理学》课程论文 2015年12月28日至2016年11月13日 题目1、 论社会心理学的应用性。 写作提示： 1.社会心理学的研究对象； 2.社会心理学的应用领域和应用价值。 参考文献： [1]朱启臻.社会心理学原理及应用[M].北京：中国农业大学出版社，2008 [2]李伟民，戴健林.应用社会心理学新论[M].北京：人民出版社，2006 [3]罗伯特?斯宾雷著，李瑾译.人格与行为：管理心理学基础[M].北京：机械工业出版社，2011题目2、 论正确进行社会角色认知的意义。 写作提示： 1.解释角色与角色认知的概念； 2.社会角色认知的功能与意义。 参考文献： [1]朱启臻.社会心理学原理及应用[M].北京：中国农业大学出版社，2008 [2]时蓉华.现代社会心理学（第三版）[M]. 上海：华东师范大学出版社，2013 题目3、 论群体规范在教育中的作用。 写作提示： 1.群体规范的含义； 2.群体规范的功能； 3.群体规范对人的行为的影响。 参考文献： [1]菲利普?鲍尔著，暴永宁译.预知社会：群体行为的内在法则[M].北京：当代中国出版社，2010 [2]时蓉华.现代社会心理学（第三版）[M]. 上海：华东师范大学出版社，2013 [3]沙莲香.社会心理学（第四版）[M].北京：中国人民大学出版社，2015 题目4、
根据社会心理学原理，谈谈如何建立良好的人际关系。 写作提示： 1.人际关系的概念； 2.影响人际关系的因素（社会印象、社会吸引、交往品质等）； 3.建立良好人际关系的方法（要回答如何沟通、如何给人好的印象、如何增加吸引力等内容）。参考文献： [1]朱启臻.社会心理学原理及应用[M].北京：中国农业大学出版社，2008 [2]范文琼等.人际沟通技巧[M].武汉：华中科技大学出版社，2009 [3]张明学.人际交往的技巧：人际关系心理[M].北京：科学出版社，2009 题目5、 论社会心理在越轨行为控制中的作用。 写作提示： 1.社会控制的含义与意义； 2.越轨行为的社会心理学解释； 3.越轨行为控制的途径和方法。 参考文献： [1]因尼斯著，陈天本译.解读社会控制——越轨行为、犯罪与社会秩序[M].北京：中国人民公安大学出版社，2009 [2]朱启臻.社会心理学原理及应用[M].北京：中国农业大学出版社，2008 [3]时蓉华.现代社会心理学（第三版）[M]. 上海：华东师范大学出版社，2013 具体要求： 1．从以上五个题目中任选一题进行写作，要切中题目。 2．论文字数3000字以上。（专科2500字以上） 3．论文要有充分的实证资料，避免空对空，提倡使用本人调查的第一手资料，亦可适当用二手资料。 4．理论联系实际，结合课程内容，做到立论正确、主题明确、中心突出、论述有据。5．论文要求规范化： 标题——内容提要（100—150字）——关键词——正文——参考文献 6．论文要求结构严密，语言流畅，富有哲理，要体现学术性，不能用文学语言，也不能公文化。 7．引用资料要注明出处，文章最后列出参考文献，否则扣分。题目所给参考文献仅供参考，论文写作不限于这些参考文献。 8．不在上述选题范围内写作，以及复制、抄袭别人论文，论文内容雷同者均以零分计。
2016年秋季电大形考试题（有得分） 一、单项选择题（共 5 道试题，共20 分。选对得分，选错不得分）得分：20 1. 抽样的具体方式有( ) A. 二种 B. 三种 C. 四种 D. 五种 满分：4 分 2. 认为人类行为都是由本能决定的心理学家是（） A. 麦独孤 B. 冯特 C. 弗洛伊德 D. 荣格 满分：4 分 3. 位于社会心理学研究的第三层次是（） A. 一般方法论 B. 专门方法论
C. 具体技术和手段 D. 各种理论 满分：4 分 4. 社会心理学在确立时期的特征是（） A. 定性研究 B. 定量研究 C. 群体研究 D. 理论研究 满分：4 分 5. 时蓉华认为社会心理学的研究对象是（） A. 社会心理 B. 社会行为 C. 个体心理 D. 社会对个人行为的影响 一、单项选择题（共 5 道试题，共20 分。选对得分，选错不得分）得分：16 1. 认为人类行为都是由本能决定的心理学家是（） A. 麦独孤
B. 冯特 C. 弗洛伊德 D. 荣格 满分：4 分 2. 从四五十年代开始，社会心理学领域最突出是（） A. 学科分化 B. 整合趋势 C. 产生危机 D. 学科繁荣 满分：4 分 3. 位于社会心理学研究的第三层次是（） A. 一般方法论 B. 专门方法论 C. 具体技术和手段 D. 各种理论 满分：4 分 4. 社会心理学真正建立是在（）
A. 1895年 B. 1908年 C. 1924年 D. 1935年 满分：4 分 5. 我国早期社会心理学研究的代表人物有（） A. 高觉敷 B. 严复 C. 梁启超 D. 时蓉华 满分：4 分 二、多项选择题（共 5 道试题，共20 分。选对得分，多选或少选均不得分）16 1. 社会心理学在形成时期受到了( )的影响 A. 社会学 B. 民族学 C. 心理学 D. 人类学
** 大学社会心理学论文 登门坎效应”及其应用 学生：*** 学号：班级：电子信息工程 5 班** 大 学通信工程学院 2015年4 月 摘要本文通过社会心理学理论，阐述了登门坎效应的定义，介绍了几个著名的登门坎效应的实验并作出分析，列举了几个生活中对此效应实际应用的例子，最后得出了一些自己的理解和认识。
关键词：社会心理学，登门坎效应，定义，实验，应用 一、登门坎效应的定义 登门坎效应是指一旦接受了他人的一个微不足道的要求，为了避免认知上的不协调，或想给他人以前后一致的印象，就有可能接受更大的要求。这种现象，犹如登门坎时要一级台阶一级台阶地登，这样能更容易更顺利地登上高处。当个体先接受了一个小的要求后，为保持形象的一致，他可能接受一项重大、更不合意的要求，这叫做登门坎效应，又称得寸进尺效应。 心理学家认为，在一般情况下，人们都不愿接受较高较难的要求，因为它费时费力又难以成功，相反，人们却乐于接受较小的、较易完成的要求，在实现了较小的要求后，人们才慢慢地接受较大的要求，这就是“登门坎效应”对人的影响。 二、登门坎效应的相关实验及解释 1966 年，美国社会心理学家弗里德曼与弗雷瑟进行了一个实验，实验者分别到两个居民区劝说人们在房前竖一块写有“小心驾驶”的大型标语牌。在第一个居民区，实验者向人们直接提出这个要求，结果遭到很多居民的断然拒绝，仅有17%的居民表示接受。在第二个居民区，实验者多采取了一个小步骤，就是先请求居民在一份“呼吁驾驶员安全行驶”的请愿书上签字，这很容易做到，几乎所有的居民都照办了。过了几周，实验者再回到这个居民区，向大家提出竖立标语牌的要求，结果这里愿意配合的居民与上个居民区有了很大提高，人数占到全部居民的55%。 研究者把这种现象形象地概括为“登门坎效应” 。很多研究都证明了这种效应的存在，加拿大心理学家研究发现，如果直接提出要求，多伦多居民愿意为癌症学会捐款的比例为46%；而如果分两步提出要求，例如第一天先请人们佩戴一个宣传纪念章，第二天再请他们捐款，则捐款人数的百分比几乎增加了一倍。 研究者认为，对于“竖立一个巨大的标语牌”这样的要求，大部分人产生拒绝的反应是很好理解的；但对于诸如“在请愿书上签个字”这样的小请求，人们一般没有必要的理由去拒绝，很可能会同意。而当他们一旦涉足了这项活动，便会产生“我是一个关心社会福利的人” 这样的自我概念。这时如果再拒绝与这项活动相关的后续要求，就会出现自我概念上的不协调。因此，这种保持一致性的内部压力就会促使人们接受本来难以接受的要求。
社会心理学_在线作业_ 1 交卷时间：2016-09-1710:06:56 一、单选题 1. (5分) 美国人类学家（）在《桑契士的子孙们》一书中首先创立了“文化匮乏”的概念。 ? A.路易斯 ? B.齐美尔 ? C.帕克 ? D.马格纳勒 纠错 得分：5 知识点：9.3激励理论与应用 展开解析 答案A解析 2. (5分) 常见的动机冲突形式主要有双趋冲突、双避冲突、趋避冲突和（）四种。 ? A.单趋冲突 ? B.单避冲突
? C.双趋避冲突 ? D.避趋冲突 纠错 得分：5 知识点：8.2社会化与社会控制 展开解析 答案C解析 3. (5分) 个体受到挫折后，如果不敢面对现实的挫折情境，就会以逃避的方式来摆脱挫折所带来的焦虑与痛苦，其中不属于逃避作用情况的是（）。 ? A.逃向另一现实 ? B.逃向生理疾病 ? C.逃向幻想的世界 ? D.逃向最亲的人 纠错 得分：5 知识点：8.4流言与社会控制 展开解析 答案D解析 4. (5分)
? A.弗洛伊德 ? B.马斯洛 ? C.托夫勒 ? D.罗杰斯 纠错 得分：5 知识点：9.3激励理论与应用 展开解析 答案C 解析 5. (5分) ? A.奥德弗的ERG 理论 ? B.麦克利兰的成就需要理论 ? C.洛克的目标设置理论 ? D.马斯洛的需要层次论 纠错 得分：5 知识点：9.3激励理论与应用 展开解析 答案C 解析 6. “未来的冲击是一种时间现象，它是社会变动急剧加速的产物，是发源于依附在旧文化基础上的一种新文化的附加物，是人们在自己所生活的社会里所遇到的文化震荡”，提出这种“未来的冲击”的社会学家是（）。 下列各项不属于需要理论的是（）。
心理学的理论知识在社会生活中如何应用 ——上海大学社会学研究生班温广救 一、背景： 心理学是现代生活中人们涉及最广泛的主题，无论生活中的衣食住行，社会中的为人处事，还是工作中的人际关系，都离不开心理学，都需要懂点心理学。所以说我对心理学可谓是既有兴趣又有些神秘的感觉，可能是过去对心理学有一些认识上的误区，像学了心理学就会知道别人心里面在想什么；心理学像一种魔法一样，但是通过马前锋教授给我们讲授的这几节课之后，我对心理学的概念、理论知识有了初步的认识与了解， 而且萌发了自己的一些体会和想法，在今后的社会生活与工作中如何运用所学到的心理学知识。 俗话说的好“知人知面不知心”，所以说人的外在行为是比较容易观测和推断的，但人的内在心理就很难把握。的确，与人相处，贵在知心。心理学正是这样一门认识“心”的学问，心理学研究人的各种心理现象，范围很广，如人的感觉、知觉、记忆、思维、想象、注意；如人的需要、动机、意志、情感、兴趣、技能等等。一百多年以来，心理学对这些课题的研究已经取得了巨大的成果，并形成了科学的知识体系。这些研究成果，就像灯搭一样，指引着我们去探索人心得奥秘。 二、心理学的理论、概念： 1、心理学：是一门研究人的心理活动的规律的科学。心理学者只是在尽可能的按照科学的方法，间接的观察、研究或思考人的心理过程是怎样的，人与人有什么不同，为什么会有这样和那样的不同，即人的人格或个性，包括需要与动机、能力、气质、性格和自我意识等，从而得出适用人类的、一般性的规律，继而运用这些规律，更好的服务于人类的生产和实践。 2、登门槛效应的理论：在你请求别人时，如果一开始就提出较高的要求，很容易遭到拒绝；而如果你先提出较低的要求，别人同意后再增加要求的分量，则更容易达到目标。这种现象被心理学上称之为“登门槛效应”，又称得寸进尺效应。 3、皮格马利翁效应的理论：传说古希腊塞浦路斯岛有一位年轻的王子，名叫皮革马利翁，他酷爱艺术，
社会心理学应用论文 社会心理学对人类社会行为中“需要”、“动机”等心理现象的研究，为思想工作有目的、有方向的开展提供了理论基础和实践导向。以下是我整理的社会心理学应用论文，希望能让你更加了解社会心理学。 社会心理学是心理学的重要分支学科之一，是研究个体和群体的社会心理、社会行为及其发展规律的科学。社会心理学不但包含了心理学的基础理论，也是一门具有很强的应用价值的学科，它的理论可以应用于现实社会中的人们的行为的解释、预测和控制等方面，所以，它在市场销售领域的应用很广泛。社会心理学中的社会动机、社会需要、社会认知、社会态度等理论都对各种销售人员的工作有很大的现实意义。 市场营销涉及到商品的需求调研、商品的设计包装、宣传规划过程，以及商品的销售。在营销过程中，正确分析判断客户的需要，设计出符合客户需求的产品，建立使客户接受的产品理念，并应用各种销售渠道将产品销售出去，是市场营销创造价值与利润的步骤。在营销的每个环节中，应用社会心理学的理论使得市场营销在原有的旧的营销模式下增添了更大的成功因素，也使其能更多的创造市场价值与利润。 一、需求调研阶段 根据马斯洛的理论，在高层次需要出现之前，较低层次的需要必须首先得到满足。马斯洛的需要层次理论可以应用于分析客户需求。 许多的客户在购买商品时的需求基本都会优先满足最迫切的需求，选择由低到高的需求商品，优先选择最急切需要的商品。例如在缺少食物时优先选择补充
用来满足生理需求的食品；安全的需要使人们租用或购买住宅时在经济条件允许的情况下选择周围治安环境较好的地段等；出于尊重的需要，使自己的衣服与周围的人尽量保持一致等。 从社会心理学角度，更多地分析、考虑客户的需求，使我们在调查客户，进行产品的开发开拓时，更容易把握市场的动态。 二、商品设计包装、宣传规划阶段 在商品的设计阶段，可以用上“双因子归因理论”，即客户只有“不满意→没有不满意”以及“满意→没有满意”的归因情况，即不存在满足了客户的不满意的基本需求就直接就导致客户满意的，这些基本需求只能作为客户基本需求的“保健因子”；而满足了作为客户满意的“激励因子”之后，则可以将客户的满意度提高使其从“没有不满意”转向“满意”。 虽然在我们的常识，或甚至可以说时我们预期的角度看来如果我们解决了商品中使客户不满意的地方，客户的态度就应该直接趋向对我们的产品感到满意。但是双因子归因理论明确的告诉我们，当通过修改产品设计等方式解决了客户的基本需求的不满意的地方之后，实际换来的只是客户对于被修改的相应产品的没有不满意的结果，而通过为客户预先着想提出的优化设计方案，并将其对客户说明演示，符合客户心目中的优质产品之后，客户会更加的满意进而增加使用的频度。 虽然关于这点社会心理学理论和我们的常识有出入，但是通过对“双因子归因理论”的理解，对于我们实际的把握客户对于商品功能设计的满意与不满意的归因心理变化有极为重要的意义。 在商品的包装宣传阶段，我们最为常用的是社会知觉，社会认知方面的知识，
社会心理学 第一章绪论 第一节社会心理学的定义和研究范围 一．社会心理学的定义 社会心理学是对人的社会心理和社会行为规律进行系统研究的科学。这里所说的人，既包括个体也包括群体，而所谓的社会心理和社会行为则是指个体或群体在特定的社会文化环境中对于来自社会规范、群体压力、自我暗示、他人要求等社会影响所作出的内隐的和外显的反应。 二．社会心理学的研究范围 从研究对象的角度可以把社会心理学的体系划分为个体社会心理和社会行为、社会交往心理和行为、群体心理以及应用社会心理学4个层面。 （一）个体社会心理和社会行为 这一层面的研究包括以下几个方面： 1.研究人的社会化。社会化的过程，就是获得这些社会角色的 规范的过程，说穿了，就是让我们懂得怎么样在社会当中适应每一种角色的要求，以便更好的生存和发展。借用舞台上演员扮演着不同的角色，来说明社会就是一个大舞台，社会当中不同的人扮演着不同的角色，大家都准确地表现自己的角色，那么社会才是和谐的。社会化的过程是一个一生的过程，从小到大，从大到老，到死。社会化不完全是一个自动化的过程，学
会做人就是要有一个自觉的心态，经常去反思去想我该怎么 做。从宏观的角度看，影响一个人社会化的因素是社会文化环 境，社会文化条件是影响一个人社会化的重要因素。 2.研究人的社会认知。这种研究包括三个方面：其一是对他 人的认知，或叫人际认知，如对他人个性特点、表情、行为的 认知，对人际关系的认知等。其二是对自己的认知，或称自我 认知，包括自我评价、情绪自我认知，等等。其三是归因问题，即研究人是怎样寻找自己的或他人的行为原因的。影响社会认 知准确性的一些因素，无非是三大因素，第一是认知者的因素 （光环作用），第二是认知对象的因素，第三个因素是认知的 条件。 3.研究社会态度。社会心理学要研究人的社会态度的结构及各 构成成分之间的关系，研究态度形成和改变的条件和过程，研 究如何测量人的态度。 （二）社会交往心理和行为 这一层面的研究内容包括人际关系、人际沟通、利他与侵犯行为等。 （三）群体心理 社会心理学要研究群体对群体成员行为的影响作用，群体领导人的地位和作用，以及群体领导人的领导行为方式等。此外，社会心理学还要研究大群体心理现象，如民族心理、性别差异心理等。
社会科学的研究方法在社会心理学中的应 用 摘要：社会科学，是指关于社会事物的本质及其规律的系统性科学，社会科学是科学的研究人类社会现象的模型科学。社会科学的研究方法有很多种，运用于各个社会学科当中，本文就以社会心理学为例，来说明社会科学研究方法的应用。同时，不论在哪一个社会科学学科当中，都会有社会科学研究方法的存在，它们就像是指路明灯一样，指引我们朝着真理前进。 关键词：社会科学研究方法社会心理学 一、社会科学研究方法概述 所谓社会科学，即使指是关于社会事物的本质及其规律的系统性科学。社会科学是科学的研究人类社会现象的模型科学。1 社会科学大体上包括：经济学、政治学、社会学及社会心理学。在20世纪晚期，行为科学这一术语越来越广泛地用于人们称之为社会科学的各个学科。那些喜欢采用这个术语的人之所以这样做，部分是因为可以把上述这些学科与一些也属于探讨人类行为的学科像体质人类学和语言学等更为密切地联系起来。2 具体而言，社会科学的研究方法有：怀疑方法、定性方法、定量方法、统计方法、信息方法、黑箱方法、系统方法、过程方法、评价方法、理解方法、预测方法等。这些研究方法的出现，是建立在各个学科日益兴盛的基础之上的，同时，反过来这些先进的研究方法也可以使这些学科越来越好。这是一个鸡生蛋，蛋生鸡的问题，就不赘述了。总之，社会科学的研究方法与社会科学中的学科是相辅相成，不可分离的。 二、弗洛伊德的社会心理实验 本文就以社会心理学为例，来探讨社会科学研究方法在社会心理学中的运 1刘延年.关于社会科学研究方法问题[J],《西安财经学院学报》，2003年6月第3期第2页. 2欧阳康，张明仓.社会科学研究方法[M].北京：高等教育出版社，2001年.
社会心理学在管理方面的应用 班级:社会工作一班 学号:201442714114 作者：蓝秋梅 摘要：在工业化走向现代化的过程中，人的作用越来越显著，因此如何认识一个人，如何实现一个人能力的最大化，是管理者要不断思考的问题。以人为中心、应用性极强的社会心理学研究为管理者实现优化管理提供了广泛且科学的理论支持。由此，管理者应充分认识到社会心理学对于管理的重要性，并不断根据实际情况摘取恰当的社会心理学成果进行管理的维护与创新。 关键词：社会心理学；管理；机理论；群体理论 引言 社会心理学在管理方面已经得到相当的重视与研究，但是其在概述整理研究方面还是有所欠缺，本论文在一定程度上综合整理了社会心理学在管理方面的应用，相信能够给予其他研究者相当的启示，同时也能够为管理者在这方面的引用作引导。 一、社会心理学概述 社会心理学是对人的社会心理和社会行为规律进行系统研究的科学，这里说的人，既包括个体也包括群体，其中的而所谓的社会心理和社会行为则是指个体或群体在特定的社会文化环境中对于来自社会规范、群体压力、自我暗示、他人要求等社会影响所作出的内隐的和外显的反应。而具体来看，社会心理学主要可划分为三方面的内容：1 个体社会心理和社会行为。在这方面里，社会心理学研究人的社会化、人的自我意识、人的社会动机、人的社会认知以及社会态度和态度的改变；2 群体心理。群体的内部成员之间、领导者与成员之间都是怎样发生相互影响的，小群体间的凝聚力是如何形成的、具有什么不同的特点等，这些都是以群体为中心开展的研究。3 社会交往心理和行为。在这一方面主要研究的是人际关系、人际沟通和社会影响。 二、管理概述 那什么又是管理呢？根据百度百科，管理是指通过计划、组织、领导、控制及创新等手段，结合人力、物力、财力、信息、环境、时间这六要素，以其高效地达到组织目标的过程。因此管理是由计划、组织、指挥、协调及控制等职能为要素组成的活动过程。关于这五要素具体阐述如下：（一）计划：计划是为实
社会心理学_在线作业_1 交卷时间：2016-06-12 10:52:52 一、单选题 1. (5分) 美国人类学家（）在《桑契士的子孙们》一书中首先创立了“文化匮乏”的概念。 ? A. 帕克 ? B. 齐美尔 ? C. 路易斯 ? D. 马格纳勒 纠错 得分： 5 知识点： 9.3 激励理论与应用 展开解析 答案 C 解析 2. (5分) 常见的动机冲突形式主要有双趋冲突、双避冲突、趋避冲突和（）四种。 ? A. 避趋冲突 ? B. 双趋避冲突 ? C. 单趋冲突 ? D. 单避冲突
纠错 得分： 5 知识点： 8.2 社会化与社会控制 展开解析 答案 B 解析 3. (5分) 个体受到挫折后，如果不敢面对现实的挫折情境，就会以逃避的方式来摆脱挫折所带来的焦虑与痛苦，其中不属于逃避作用情况的是（）。 ? A. 逃向生理疾病 ? B. 逃向幻想的世界 ? C. 逃向另一现实 ? D. 逃向最亲的人 纠错 得分： 5 知识点： 8.4 流言与社会控制 展开解析 答案 D 解析 4. (5分) “未来的冲击是一种时间现象，它是社会变动急剧加速的产物，是发源于依附在旧文化基础上的一种新文化的附加物，是人们在自己所生活的社会里所遇到的文化震荡”，提出这种“未来的冲击”的社会学家是（）。 ? A. 马斯洛 ? B. 弗洛伊德 ? C. 罗杰斯
? D. 托夫勒 纠错 得分： 5 知识点： 9.3 激励理论与应用 展开解析 答案 D 解析 5. (5分) ? A. 麦克利兰的成就需要理论 ? B. 奥德弗的ERG 理论 ? C. 马斯洛的需要层次论 ? D. 洛克的目标设置理论 纠错 得分： 5 知识点： 9.3 激励理论与应用 展开解析 答案 D 解析 6. (5分) ? A. 全面认识自我 ? B. 努力完善自我 ? C. 善于突破自我 ? D. 积极悦纳自我 纠错 得分： 5 知识点： 3.2 社会印象 展开解析 下列各项不属于需要理论的是（ ）。 形成正确的自我意识的基础是（ ）。
第二章社会心理学的历史与理论 第一节社会心理学的形成历史及发展 一、社会心理学的孕育时期 发源于哲学思辨。“人的本性是什么？”、“人的本性与社会有什么关系？” （1）柏拉图、苏格拉底派：人性可通过教育与社会制度来改变。“人之初，性本善”，是有缺陷的社会使得人趋向邪恶。 柏拉图《理想国》：设计一种理想社会，其中的孩子因适当的教育而得到适当的塑造。后来的康德、歌德、卢梭等人继承和发展了柏拉图的思想。 （2）亚里士多德派：人性主要由本；本能决定。“人之初，性本恶”，必须通过法制的引导，，才能使社会得以生存。人的最基本的动机是对“更大权利的追求”。 亚里士多德《论理学》和《政治学》探讨了人的自制和人与人的关系；《论演说》叙述了演说家如何支配听众情绪；《诗学》中提出了“宣泄说”，孕育了弗洛伊德的“心理动力说”，解释了人类侵犯行为。 二、形成时期 19世纪下半叶到20世纪初，进化论的提出结束了人性的思辨讨论，使心理学家从进化论观点理解人类社会的进化，同时，资本主义大工业和都市化的发展，多种社会问题的出现及社会生活范围的扩大，迫使人们关注社会心理学研究。 1895年，德国拉扎勒斯和施泰因塔尔主编《民族心理学和语言学》。假定存在不同的民族心理学，提出了群体中个人社会心理形成的共同规律问题。 同年，美国斯莫尔和文森特首次使用“社会心理学”一词，并将社会心理学列入《社会研究导论》一书的重要章节。 1897年，法国人塔德发表《社会心理学研究》 1908年，英国麦独孤和美国罗斯分别发表《社会心理学》教科书，标志着社会心理学这一时期的最高成就。 德国心理学家冯特《民族心理学》：以原始民族的语言、道德、宗教、艺术为主要内容。 （从社会学角度研究）法国塔尔德、黎朋和美国罗斯：主要研究人们面对面地相