小企业管理04任务2 -CAL-FENGHAI-(2020YEAR-YICAI)_JINGBIAN
小企业管理课程学习体会
这学期我们进行了小企业管理这门学科的学习，通过对这门课程的学习，我对小企业管理有了深刻的了解，收获颇多。但短暂的学习与领悟总是有限的，只有今后不断地加强学习、深化运用，努力将书本的理论知识结合到企业管理的实践中，发挥更大的效用。现简单地谈一下我的体会：
总体上本课程具有较强的操作性和实践性，通过老师面授、答疑和辅导等对本课程的学习，掌握中小企业，特别是小型企业在我国的发展现状以及对中小企业家的素质要求；如何寻找创业机会；明确选择合理的管理队伍和组织形态；理解创建企业时如何制定商业计划、确定资金的需求并获得资金来源；掌握企业运行时，中小企业家如何创造竞争优势，确定经营战略，进行市场营销以及中小企业的人才战略等；掌握中小企业的电子商务与客户关系的管理；掌握中小企业创新、发展与推出的基本内容；理解企业家创建和运行企业的社会伦理问题和法律环境要求。
本课程为学习者真正创建和运行中小企业打下一定的基础。一方面正确认识课程的性质、任务及其研究对象，全面了解课程的体系、结构，对中小企业有一个总体的认识。一方面掌握中小企业管理的基本职能、基本概念、基本原理和基本方法，了解学科发展的新理论与新思想。一方面紧密联系实际，学会分析案例，解决实际问题，把学科理论的学习融入对经济活动实践的研
究和认识之中，切实提高分析问题、解决问题的能力。真正掌握课程的核心内容，为企业经济效益的提高服务，为社会主义市场经济体制的建立和完善做出贡献。
我认为小企业的管理，简单可分为两方面的内容，对于工作和对于人。而管理所包括的计划、组织、控制、激励、领导等方面工作，都可以包含在这两方面的具体任务中。根据小企业自身的特点，运用一定的职能手段来协调组织成员的工作活动，使其与管理者一起高效率地实现小企业发展目标的工作活动过程。对于工作，所有的企业都是由无数人来担任无数职位后形成的，都有一定的组织结构和工作方式，共同完成计划的工作。对于人，就是让人的工作效率达到最大化，这需要人对工作有很大的积极性，并且一切工作因素都是有利于发挥出他们的最大工作效率。
小企业管理形成性考核册 参考答案 辅导责任教师：张大忠 小企业管理作业（第一次任务） 完成两个任务： 一、在近期的报纸、杂志上或通过网络查寻，查找一篇有关我国小企业定义、分类、作用，或者是有关我国小企业面临的机遇与挑战等方面的文章，并针对文章，结合教材的相应观点写一篇评论。（60分） 要求： 1．将找到的文章用剪贴或附页的方式与评论文章一起交给教师。 2．评论文章中应明确说明各种小企业的界定标准、概念和小企业的特点及作用；或者明确说明某类小企业目前所面临的机遇与挑战。 3．评论文章的字数在500字左右。 入世后我国中小企业面临的挑战和机遇 2002-07-31消费日报 一、我国经济运行的特点 目前，我国经济运行的特点表现为我国经济仍然保持较高增长速度，这主要是我国的宏观调控经济的政策在不断完善，宏观调控的艺术和水平也在不断提高，在有效需求不足的格局下，在通货紧缩的趋势下，我国之所以能够连续保持较高的增长速度，得益于扩大内需的战略方针，实施积极财政政策的主要目的就是拉动内需。国际形势越是复杂多变，我们越要坚持扩大内需不动摇，扩大内需是保持经济持续快速健康增长的法宝。但是，扩大内需的水平要提高，理论上要深化扩大内需的内涵，在内容上要充实扩大内需的内容，在手段上要提高扩大内需的效率，即对扩大内需深化、充实和提高，同时反映在企业中的技术革新、结构调整上，结构失衡问题在我国改革开放20多年逐渐得到解决，但还没有完全解决，结构失衡问题反映在方方面面。如二元经济问题、城乡差距问题、经济发展不平衡问题、贸易结构落后问题、企业组织结构不合理问题、所有制结构问题、劳动力供给结构问题等等，实际上结构效益是最大的效益，结构损失是最大的损失，如果从这个高度认识问题，把结构调整抓好，就能不断优化资源配置，经济增长还可以在现在的基础上继续提高。 二、WTO是个大机遇大挑战 机遇和挑战实际上是一回事，它存在于我国参与世界贸易的一个过程中，机遇与挑战并存，抓住机遇就是迎接挑战，迎接挑战的同时就是抓住机遇，没有谁大于谁的问题。现在有
小企业财务状况分析不包括（）。 正确答案是：运营能力 题目2 （）是小企业选聘人才时最常使用的一种工具。 正确答案是：面试 题目3 通过对直接影响工作绩效的关键性行为进行记录和考评的绩效考核方法被称为（）。 正确答案是：关键事件法 题目4 税务机关对不能完整、准确提供纳税资料的纳税人，采用特定方式确定其应纳税额。这种税款征收方式属于（）。 正确答案是：核定征收 题目5 小企业诚信缺失的原因之一是（），它主要表现为价格双轨制和政策双轨制。 正确答案是：制度缺陷 题目6 小企业常用的财务报表是指（）。 利润表, 现金流量表, 资产负债表 题目7 小企业常用的风险防范策略主要有（）。 风险回避, 风险转移, 风险降低, 风险分散, 风险承担 题目8 小企业人员激励的基本原则包括（）。 激励要根据员工个人的实际需要来进行, 物质激励与精神激励相结合, 避免平均主义 题目9 小企业退出市场的策略有（）。 企业上市, 企业出售, 企业移交 题目10 小企业需要面对的创业风险包括（）等等。 技术风险, 市场风险, 财务风险, 政策风险, 法律风险 题目11 企业价值评估的常用方法有（）。 重置成本法, 市场法, 收益法 题目12 小企业社会责任的内容包括（）。 保障员工权益的责任, 自然环境和社会生态保护的责任, 保护社会利益的责任, 保护债权人的责任, 保护消费者权益的责任 题目13 小企业的主要税种包括（）。 印花税, 企业所得税, 增值税, 教育费附加, 营业税 题目14 小企业从成长角度可分为（）。 创立期, 成长期, 成熟期, 规范期, 重建期
小企业在成长过程中必须承担的风险有:（）等等。 创业风险、技术创新风险, 市场风险、财务风险, 人才流动风险、管理风险, 国际化风险、多元化风险, 道德风险 题目16 对债权人来说，企业的流动比率越高，说明企业偿还流动负债的能力越强，债权人的权益就越有保障。而对企业经营者和所有者来说，流动比率也是越高越好。（） 正确的答案是“错”。 题目17 利息周转倍数，也叫利息保障倍数，是指企业息税前利润与利息费用的比率，用以反映企业利润偿付借款利息的能力。利息周转倍数越大，企业的长期偿债能力越强。（） 正确的答案是“错”。 题目18 评级量表法是依据某一考评维度，如工作质量，工作态度，或者依据员工的总体绩效，将被考评者从最好到最差依次进行排序。（） 正确的答案是“错”。 题目19 小企业的培训学习仅仅是为了提高员工的知识水平和操作技能。（） 正确的答案是“错”。 题目20 企业可将高级管理人员、高级技术人员等对企业贡献度大的员工的薪酬水平定位在市场薪酬水平之上，以保证其具有市场竞争力；而对于一般岗位的员工，因为市场上供过于求，替代成本较低，企业可将薪酬水平定位在等于或低于市场薪酬水平，以约束企业的薪酬成本。（）正确的答案是“对”。 题目21 转移风险是对预测可能发生的风险在出现之前或已有出现苗头时，采取其他应急措施来回避，使其减少或消除风险侵害和避免损失。（） 正确的答案是“错”。 题目22 所有的企业家在创办企业的时候都不会想到退出策略，只是迫不得已时才考虑退出问题。（）正确的答案是“错”。 题目23 小企业风险管理的方法包括风险预测和识别、规避风险、转移风险、分散风险和控制风险。（） 正确的答案是“对”。 题目24 保护社会利益及社会的发展是国有大企业义不容辞的社会责任，相比较而言，小企业没有承担的义务。（） 正确的答案是“错”。 题目25 逃税是违法的，也是不道德的；避税虽然不违法，但与政府的税法精神相违背，有悖于道德的要求；税收筹划既与税法不相违背，也符合道德规范，甚至是税收政策予以引导和鼓励的。（） 正确的答案是“对”。
附表6 考试方式： 闭卷 考试时间： 90分钟 注意事项： 1.试卷保密，考生不得将试卷带出考场或撕页，否则成绩作废。 2.请各位考生注意考试纪律，考试作弊成绩以零计算。 3.本试卷满分100分，共 大题， 页。 4.考生必须在指定位置答题，不要在密封线外答题。 一、单项选择题 1.一个企业的规模大小只有在与其他企业的规模相比较时，才可能确定其真实含义。这就是确定企业大中小标准的（B ）。 A.绝对性原则 B. 相对性原则 C. 主观性原则 D.客观性原则 2.“有限的商品和无限的市场需求之间永远存在着盲点”是（ B ）的主要观点。 A.产业分工理论 B.市场缝隙理论 C.规模经济理论 D.不完全市场理论 3．一般中小企业对电子商务的应用，当企业加入互联网，进行上网宣传这属于发展阶段中的（ C ）阶段。 A ．高级应用 B ．次级应用 C ．初级应用 D ．准备阶段 4．通常，我们将创业动机是由环境被动驱动的创业者称为（B ）。 A ．被动型创业者 B ．生存型创业者 C ．机会型创业者 D ．主动型创业者 6．创业团队的组成模式有多种，其中，（D ）的团队模式是最完美的组合。 A ．资金主导型 B ．技术主导型 C ．平等型 D ．资本技术联合型 7.不同的融资方式的融资成本是不同的，在以下融资成本最高的方式是（D ）。 A ．财政融资 B ．信用融资 C ．内部融资 D ．股票融资 8．创业计划的使用者不包括（C ）。 A ．风险投资者 B ．创业者 C ．政府管理机构 D ．供应商 9．一些富有的个人出资协助具有专门技术或独特概念的原创项目或小型初创企业，进 行一次性的前期投资，这种资金筹措的方式是（B ）。 A ．风险投资 B ．天使投资 C ．私募融资 D ．商业信用 10．小企业在资金运用方面,往往存在流动性差的问题，主要原因是（ D ）。 A ．流动资产大于固定资产投资 B ．流动资产少于固定资产投资 C ．流动资产总量较少 D ．固定资产比例过高，导致流动资产与固定资产投资比例失调 11．以下不属于特许人向受许人提供的支持是（ D ）。 A ．广告宣传 B ．产品商标 C ．人员培训 D ．经营自主权 12.下列不属于特许方为受许方提供的资源的是（C ）。 A.管理模式 B.技术设备 C.启动资金 D.商标 13．当小企业具有较强的研发能力，同时顾客的需求又是多样化的，那么，该小企业适合选择的战略是（C ）。 A ．低成本战略 B ．无差异战略 C ．差异化战略 D ．集中化战略 14．某小企业围绕一个特定的目标市场进行专一化的生产经营活动，那么，该小企业实行的战略是（A ）。 A ．集中化战略 B ．差异化战略 C ．分散经营战略 D ．低成本战略 15.为了快速增加现有市场份额，吸引大量的购买者，小企业故意将产品或服务的价格定得较低，这种定价策略就是（B ）。 A ．市场定价 B ．渗透定价 C ．撇脂定价 D ．跟踪定价 密 封 线内不要答 题 中 国海洋大学 青岛大学?山师大 ? 威海职业学院函授教育 2011年第二学期《小企业管理》作业题（A 卷）
2014电大《小企业管理》03任务（作品题）答案 一、作品题（共1道试题，共100分。） 1.当你学完教材第9-12章内容之后完成本次任务： 内容：人力资源是企业最宝贵的资源，企业间的竞争实质上就是人力资源的竞争。小企业要立足市场,提高竞争力,必须依靠人才。可是，目前我国多数小企业在人力资源管理方面还存在着许多不足，比如，缺乏健全的用人机制，缺乏长期有效的薪酬与激励机制，忽视员工的培训等等。请你就自己所知道的情况撰写一篇小企业人力资源管理方面的文章。 要求：撰写一篇2000字左右的短文。标题自拟。 提示：答题框内不能输入超过2000个字符。如果超过2000字符，请使用附件上传功能。 版本一： 浅谈小企业人力资源管理 小企业如何在人才竞争中获得先机？有不少人曾经为此发表过文章。作为一名中小企业的管理者，三年来，我也曾经在此迷茫过，通过近十年的小企业工作经验，作为一名管理者，谈谈我的看法。 人力资源管理，大多数中国中小企业应该补上这一课，从西方工业革命至今100多年的历史中，西方发达国家早已经建立起一套行之有效的人力资源管理体系，其中不乏有佼佼者，如GE、SONY、三星等等，以上这些大型跨国企业之所以能在工业文进程中取得优势，就是因为其深得用人之道。在中华五千年历史的长河中，凡盛世时期，都是因为其立国之君深得用人之法所至，唐太宗李世民在位期间，涌现出一大批举世闻名的官僚，如：文官大臣魏征，武官大将蔚迟恭等等，才有了举世瞩目的隋唐盛世。近代康熙黄帝身边也不乏一代名臣明珠等。创立了康乾盛世的伟大功绩。 可到了现代，自中国改革开放至今近三十年的时间里，中国的小企业从一闻不鸣，到成为中国经济增长的中流砥柱，经历了一个快速而血泪的成长史。时至今日，美国金融危机导致的全球经济危机，袭卷到中国的时候，我们的雇主们却显得格外的紧张，和感到从未有过的寒冷。 大学生择业难，企业用人难，其实在99年之后就已经初露端伲，我们抛却大学生理论与实践无法结合这个原因，单看企业人才流动方面有哪些隐含的问题存在呢？这些问题又该如何解决？一方面我们要建立自己特色的用人机制。二方面是向优秀企业学习成功之经验。 一、严重缺乏人力资源评估体系 绝大多数中小企业，缺乏人力资源评估体系，往往老板就是企业的人力资源部经理，人员的选拔任用，担职晋升，都是老板一人说了算，人才的价值评估，掌握在老板一人手中，企业在任用人才时，往往不是按岗定薪，按能力定薪，而是老板一人凭感觉按人定薪，所以在许
小企业管理基于网络形成性考核册作业2参考答案 作业2撰写一份创建新企业的商业计划书。请各位同学参照下面的例子，在认真阅读，弄清题意后完成，不要直接引用例子，防止雷同。可以到银行、工商局找，上网查“商业计划书”或者自已做。 当你学习完教材第3、4、5、6、7、8章之后，你应当完成以下任务（建议完成时间：学期的第九周）： 请你撰写一份创建新企业的商业计划书。（100分） 一、要求 1．请分析你生活地区的环境因素，提出一种创意。然后根据你的创意来为创建一个企业（一家电脑公司、一个生产型企业、一个小商店、一家服务性企业，新建企业或者是一个特许经营企业）制定商业计划。 2．假设你要创建的企业采用单目标市场战略，可以保持强有力的差别优势。 3．自有资金不足，需要筹集资金。 4．发挥你的想象力和创造性思维，撰写一份让人看后怦然心动、意欲创业的新企业计划书。 二、请按照以下“商业计划书的格式和内容要求”逐项填写。 该作业应注意以下几点： 讲评者：上海电大区县工业局分校褚丽桑 1．这份计划必须是小企业的创业计划，即对象是“小企业”，必须围绕“小”字进行编写。如一家小的生产型企业、商业企业、服务型企业等。我在批阅作业中发现，有学生撰写的计划超越了一个小企业的资源能力，计划脱离了企业实际，是较难实现的。如有一个学生写保健品企业的计划，该企业的保健品都是新开发的，属于高科技的，而且品种较多，其中用于女性的有三个、用于中老年的有四个；该企业未来2—3年的战略目标是：销售额突破亿元、销售网点
不低于120个……显然对于一个刚创业的小企业来说是较困难的。保健品企业刚创业时一般都是小企业，如果创业者能利用某一方面的特长，特别是技术方面的优势，重点开发针对某一目标市场的一种产品则这种创业计划更切合小企业实际，容易付诸实施。 2．在撰写计划中，绝大部分学生财务报表不会编制，因为这些工商管理专业的学生，大多数是从市场营销、现代文员和计算机等专业毕业的，没有系统地学习过财务会计方面的知识，让他们独立编制财务报表是很困难的，因此教师应对第八章中的财务报表要进行详细的分析，让学生懂得资产负债表、利润表、现金流量表的基本编制方法，为学生顺利完成商业计划打好基础。如教师可以用小企业的财务报表向学生讲解，让学生以此为参照，并建议学生对其计划的报表可以编制的简单一些，能够说明企业经营的基本财务状况就可以了，这样学生就能较容易地完成财务计划，而这一块又是商业计划中最能引起投资者注意的内容之一。 3．该创业计划是一个小企业的计划，题目中强调“在你生活的地区创建小企业”，它的目标市场一般不会很大，顾客群体所在的地理位置相对集中，市场区域一般局限在本地或周边地区的市场。但有些学生分析它的目标市场时，涉及的区域是全国市场，要到全国各地去开垦市场、去拓展市场，同样这对一个刚创业的小企业而言，要实施这些战略目标，在人、财、物等方面都是困难的。所以我对学生强调小企业创业初期要集中优势，开发有限产品、有限市场、有限群体，这样比较容易取得成功。 4．要撰写一份让人看后怦然心动、意欲创业的新企业计划书，除了管理团队、投资收益、回报率等是“亮点”以外，诱人的商机是关键。对于商机的理解，我要求学生要突破常规，善于发现敢于创新，在平凡中捕捉新的市场机会。如有一个学生写“蒸汽洗车”的创业计划，它的主要特点是利用新发明的节水型洗车设备，为城市的汽车清洁美容，而这些设备的投资量不大，经营场地不大、需要的人员不多，自动化程度较高，而且非常节水，符合绿色环保要求，项目较容易启动，之后也比较容易拓展，经营方式也会有很大的余地。当然这份计划也是相对较好一些。 附一份商业计划书：
信息文本一、单项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10 分） 题目1 下列不属于特许方为受许方提供的资源的是（）。 正确答案是：启动资金 题目2 对产品或服务的生产过程和生产系统进行计划、组织、协调和控制的过程是（）。选择一项： 正确答案是：运营管理 题目3 某小企业围绕一个特定的目标市场进行专一化的生产经营活动，那么，该小企业实行的战略是（）。 正确答案是：集中化战略 题目4 当市场上同类产品减少，短期内也无竞争者时，小企业的定价策略可选择的是（）。选择一项： 正确答案是：跟踪定价 题目5 “我不是在销售牛排，而是在销售‘咝咝'声”，这里的“咝咝”声应该属于（）。 选择一项： 正确答案是：附加产品 题目6
家族企业的优势之一就是创业成本较低，主要表现为：）。 经营管理成本低, 用人成本低, 融资成本低 题目7 根据我国法律法规的规定，小企业的组织形式主要有（）等。 个人独资企业, 合伙企业, 公司制企业 题目8 小企业降低成本，获取低成本优势的主要途径有（）。 选择一项或多项： 简化产品, 节约原材料, 进行生产创新, 实现生产的自动化, 降低管理费用 题目9 小企业采用差异化战略获取竞争优势的优点表现在（）。 有助于小企业形成进入障碍, 有助于降低顾客的敏感程度, 有助于增强小企业的讨价还价的能力, 有助于小企业防止替代品的威胁 题目10 小企业运营系统设计的主要内容包括（）。 设施选址和布置, 产品和服务设计, 生产计划和工作设计 题目11 准时制生产对小企业的生存和发展意义重大，表现在：（）。 选择一项或多项： 节约资源、降低生产成本, 降低库存成本和资金占用率, 帮助小企业与供应商建立良好的合作关系 题目12
（管理知识）小企业管理任 务参考答案
05任务 试卷总分：100测试时间：0 单项选择题多项选择题判断题 壹、单项选择题（共20道试题，共40分。） 1.中小企业划分的壹个重要原则是（D） A.真实性原则 B.规模性原则 C.基础性原则 D.相对性原则 2.不完全市场是指（B）。 A.完全竞争市场 B.垄断竞争市场 C.完全垄断市场 D.寡头市场 3.“踏破铁鞋无觅处，得来全不费功夫。”这句话说明了创业机会的（B）特征。 A.消逝性 B.偶然性 C.普遍性 D.灵活性 4.私营企业申请开办获准后，应该在获准后的（D）日内提出开业申请 A.15 B.20 C.7
D.30 5.购买壹家现存企业之前，必须对其基本情况进行全面的审查，下列各项内容中，(C)项不属于审查范围。 A.财务状况 B.市场状况 C.员工知识结构 D.出售原因 6.小企业构建管理团队的关键在于各类人才的（A）。 A.互补性 B.替代性 C.交叉性 D.独立性 7.以下组织形式中，出资人对企业债务承担有限责任的是(B)。 A.合伙企业 B.X公司制企业 C.集体企业 D.个人独资企业 8.通过生产过程的创新和自动化达到降低成本、获取竞争优势的战略，壹般适用于（A）小企业。 A.资本密集型 B.劳动密集型 C.生产型
9.小企业利基市场营销取得成功的首要前提是（C）。 A.进行市场细分 B.有效的市场促销 C.选准利基市场 D.准确的市场定位 10.小企业的运营理念壹经确定就是（B）的。 A.壹成不变 B.不断发展变化 C.跳跃性发展 D.不断退化 11.我国资产负债表的格式是（C）。 A.报告式 B.多步式 C.账户式 D.单步式 12.信用销售对于卖方来说的最大好处是（A）。 A.增加销售量 B.获得短缺的资金 C.增加利润 D.利于资金周转 13.下列营销组合因素中,能够直接产生收入的途径是（C）。
小企业管理作业1 当你学习完教材第1、第2、第3章之后，完成以下两个任务： 一、教材的第一章从三个方面论述了小企业的基本特点，请你用实例加以说明。要求： 1、认真阅读教材第一章的相关内容，准确理解小企业所具有的基本特点。 2、通过网络、报纸、杂志等各种手段，查找我国或者国外小企业的相关资料。。至少选择2个小企业的案例。 3、字数在1000左右。 二、创业计划应该由谁来编制？一份好的创业计划应该符合哪些要求？ 要求： 1、通读教材第三章的相关内容后在回答问题。 2、字数在500左右。 中小企业的基本特点 一、小型企业的基本特点 1．企业数量众多，分布面广 小企业是现代经济的重要组成部分（占1000万家的99%），是社会经济发展的重要基础。2．体制灵活，组织精干 小型企业大都采取个人独资或合伙式形式，生产决策、市场营销、人力资源、组织结构、层次、管理人员等方面表现适应性强，经营手段灵活。 3．管理水平相对较低 从小企业总体上看，大部分小型企业缺乏有效的、完整的内部管理制度，经营也不够规范。 4．产出规模小，竞争力较弱 资本总量小，生产规模和资本有机构成一般较低，生产设备相对落后，工艺陈旧，产品标准化程度低，技术含量和附加值较小，产业规模小。 5．“家族”色彩浓 目前，占小型企业主导地位的是民营企业，而民营企业大部分为……家族??企业，“亲缘”关系较重。束缚了人才的引进和使用。 中国小企业的定义和数量 二、小企业的定义和标准。 小企业是相对于大企业而言的概念。小企业一般是指规模较小或处于创业和成长阶段的企业，包括规模在规定标准以下的法人企业和自然人企业。中国过去划分企业的标准主要根据销售额和资产总额指标，并结合行业特点确定。2003年2月，新确定的小型企业标准增加了企业职工人数指标，小企业的人数在零售业为100以下，最高的建筑业为600人以下。 三、小企业案例 1、我国第一家由农民兴办的股份合作制企业——开弦弓丝厂 1928年,丝市沉寂,丝价疲软,改良丝出于木制丝车,手工操作,水份不匀,断头较多,终无法与厂丝匹敌而致滞销.女蚕校及开弦弓村领导人深悟:"工欲善其事,必先利其器."遂有建立合作社的动议.是年底,经女蚕校校长郑辟疆,推广部主任费达生及村领导人周保山,陈杏荪等人的支持,于1929年2月成立"吴江县震泽镇开弦弓有限责任生丝精制运销合作社",报名者400余
在你学习完第一部分企业家和小企业的特征、第二部分寻找企业机会之后，请你完成一份调查报告。 一．题目 一个典型的小企业事例 二．要求 1．说明小企业的基本情况，包括企业老板人数、业务范围、雇员人数、销售方面的数据（如果企业愿意提供的话）。结合你所了解的企业的分类标准，分析该企业的规模是大是小？分析该企业成功经营的最基本的机会是什么。 2．采访企业家，了解企业家开办该企业时的年龄、动机和背景等。分析该企业家是哪种类型的企业家？他的创业源泉来自哪里？ 3．如果该企业是一个家族企业，请了解企业家进入企业的过程，并分析这一过程是否与“家族企业领导权继承过程”相符？
在你学习完第三部分制定新企业计划之后，请你撰写一份创建一个新企业的创业计划。 一．几点要求 1．请选择一种你要创建的企业：一家电脑公司、一个生产型企业或一家服务性企业。 2．假设你要创建的企业采用单目标市场战略，有一个好的市场利基，可以保持强有力的差别优势。 3．你必须多方筹措资金，才能满足开办企业的资金需要。 4．发挥你的想象力和创造性思维，撰写一份让人看后怦然心动、意欲创业的新企业计划。二．创业计划的格式和内容要求如下 1．封面 2．实施提要 3．公司简介 4．产品或服务计划 5．营销计划 6．管理计划 7．经营计划 8．财务计划 9．附录
在你学习完第四部分小企业市场营销、第五部分小企业的经营管理、第六部分小企业的财务管理之后，请选择以下三个题目中的一个，撰写一篇小论文，字数在1000字以内。 1．小企业需要进行市场营销吗？小企业的市场营销组合与大企业的市场营销组合有何不同？以你已经调查的小企业的实例加以说明。 2．小企业需要人力资源管理吗？企业人力资源管理的基本内容是什么？你如何认识小企业的人力资源管理？以你已经调查的小企业的实例加以说明。 3．你认为小企业家需要什么样的财务管理知识？从运营资本管理对小企业管理的重要性方面，分析我们常讲的“三角债”为什么可能导致一个小企业的“破产”？以你已经调查的小企业的实例加以说明。
小企业管理作业讲评二 当你学习完教材第3、4、5、6、7、8章之后，你应当完成以下任务（建议完成时间：学期的第九周）： 请你撰写一份创建新企业的商业计划书。（100分） 一、要求 1．请分析你生活地区的环境因素，提出一种创意。然后根据你的创意来为创建一个企业（一家电脑公司、一个生产型企业、一个小商店、一家服务性企业，新建企业或者是一个特许经营企业）制定商业计划。 2．假设你要创建的企业采用单目标市场战略，可以保持强有力的差别优势。 3．自有资金不足，需要筹集资金。 4．发挥你的想象力和创造性思维，撰写一份让人看后怦然心动、意欲创业的新企业计划书。 二、请按照以下“商业计划书的格式和内容要求”逐项填写。 该作业应注意以下几点： 讲评者：上海电大区县工业局分校褚丽桑 1．这份计划必须是小企业的创业计划，即对象是“小企业”，必须围绕“小”字进行编写。如一家小的生产型企业、商业企业、服务型企业等。我在批阅作业中发现，有学生撰写的计划超越了一个小企业的资源能力，计划脱离了企业实际，是较难实现的。如有一个学生写保健品企业的计划，该企业的保健品都是新开发的，属于高科技的，而且品种较多，其中用于女性的有三个、用于中老年的有四个；该企业未来2—3年的战略目标是：销售额突破亿元、销售网点不低于120个……显然对于一个刚创业的小企业来说是较困难的。保健品企业刚创业时一般都是小企业，如果创业者能利用某一方面的特长，特别是技术方面的优势，重点开发针对某一目标市场的一种产品则这种创业计划更切合小企业实际，容易付诸实施。 2．在撰写计划中，绝大部分学生财务报表不会编制，因为这些工商管理专业的学生，大多数是从市场营销、现代文员和计算机等专业毕业的，没有系统地学习过财务会计方面的知识，让他们独立编制财务报表是很困难的，因此教师应对第八章中的财务报表要进行详细的分析，让学生懂得资产负债表、利润表、现金流量表的基本编制方法，为学生顺利完成商业计划打好基础。如教师可以用小企业的财务报表向学生讲解，让学生以此为参照，并建议学生对其计划的报表可以编制的简单一些，能够说明企业经营的基本财务状况就可以了，这样学生就能较容易地完成财务计划，而这一块又是商业计划中最能引起投资者注意的内容之一。 3．该创业计划是一个小企业的计划，题目中强调“在你生活的地区创建小企业”，它的目标市场一般不会很大，顾客群体所在的地理位置相对集中，市场区域一般局限在本地或周边地区的市场。但有些学生分析它的目标市场时，涉及的区域是全国市场，要到全国各地去开垦市场、去拓展市场，同样这对一个刚创业的小企业而言，要实施这些战略目标，在人、财、物等方面都是困难的。所以我对学生强调小企业创业初期要集中优势，开发有限产品、有限市场、有限群体，这样比较容易取得成功。 4．要撰写一份让人看后怦然心动、意欲创业的新企业计划书，除了管理团队、投资收益、回报率等是“亮点”以外，诱人的商机是关键。对于商机的理解，我要求学生要突破常规，善于发现敢于创新，在平凡中捕捉新的市场机会。如有一个学生写“蒸汽洗车”的创业计划，它的主要特点是利用新发明的节水型洗车设备，为城市的汽车清洁美容，而这些设备
教育部“一村一名大学生计划” 小企业管理基础 课程形成性考核册 （附：考核说明）学校名称： 学生姓名： 学生学号： 班级： 中央广播电视大学出版社
小企业管理基础作业1 当你学习完教材前2章之后，你应当完成以下两个任务： 在近期的报纸、杂志上或通过网络查寻，查找一篇有关利基市场营销的文章，并针对文章结合教材的相应观点写一篇评论。 要求： 1．将找到的文章剪贴或用附页的方式与评论文章一起交给教师。 2．评论文章中应明确说明利基营销的含义和特点，小企业在哪些方面选择利基市场。 3．评论文章字数在800字左右。 有关文章： 从利基市场理论看城市商业银行发展战略 进入新世纪以来，市场相互渗透使银行间的竞争异常激烈。由于城市商业银行在自我定位上并不是很明确，在业务上和大银行争夺大客户，在规模上谋求扩张，在产品创新上与其他竞争对手同质而缺乏个性，城市商业银行面临着严峻的生存和发展困境。“做大做强”还是“做精做细”仍然困扰着城市商业银行。对于城市商业银行来说，一味地追求“大规模”至少从现阶段来说并非明智的选择。营销大师菲利普·科特勒在《营销管理》中说，那些细小的部分对小企业来说是有利的市场位置。因此，城市商业银行应该立足自身，扬长避短，去关注市场上被大银行忽略的某些细小部分，实施利基战略，通过走特色化和专业化经营之路来获取最大收益。 一、利基市场与利基战略 利基一词来自于英文“Niche ”的音译，后来被引申为大市场中的缝隙市场。20世纪80年代，学者将这一词引入了市场营销领域，由此形成了利基市场、利基战略、利基营销等新的理念。利基市场指市场中通常为大企业忽略的某些细分市场；利基市场战略指企业根据自身所特有的资源优势，通过专业化经营来占领市场，从而最大限度地获取收益所采取的策略。在我国，银行市场的垄断程度是比较高的。城市商业银行作为中小金融机构，之所以能和国有商业银行和规模较大的股份制商业银行共生，本身就说明了城市商业银行在某些方面具有自己的优势。然而，在消费需求日益多样化和个性化的今天，如果城市商业银行仍然扮演“市场追随者”的角色，难免在竞争中落败。因此，实施“利基战略”不失为城市商业银行经营战略的一种选择。 城市商业银行选择利基市场战略，既要考虑自身所处的市场竞争环境，也和其经营存在的优势和劣势不无关系。因此，考虑城市商业银行采用利基市场战略的适用性是非常必要的。 二、城市商业银行经营优势和劣势分析 （一）优势分析 1、与地方经济联系紧密 城市商业银行的发展根植于地方经济，与地方经济有着天然的联系。与其他商业银行相比，更熟悉当地的社会、政治、法律、经济环境，更了解市民及企业的资信状况，而且城市商业银行已在本地客户中建立了良好的品牌声誉，更容易捕捉地方经济发展的脉搏，寻找新的经济增长点，发展特色金融服务，以适应各地产业结构的调整。 2、丰富的中小企业客户资源 目前，我国中小企业的数量已约占全国企业总量的99%。而且，中小企业提供了大量的城镇就业岗位。然而，资金短缺是困扰许多中小企业特别是阻碍民营企业发展的一个重要因素。由于中小企业由于普遍规模较小、信用程度不高，很难向大银行筹措资金，融资较为困难，它们是城市商业银行的主要客户群。 （二）劣势分析 1、市场区域受限 不同于国有商业银行和股份制商业银行，城市商业银行在组织形式上属于较为典型的“单一银行制”，其业务经营的区域仅限定在某个城市。虽然分支机构较多，但由于不能跨区域经营，姓 名： 学 号： 得 分： 教师签名：
小企业管理作业 1 当你学习完教材第 1、第 2、第 3 章之后，完成以下两个任务： 一、教材的第一章从三个方面论述了小企业的基本特点，请你用实例加以说明。 要求： 1、认真阅读教材第一章的相关内容，准确理解小企业所具有的基本特点。 2、通过网络、报纸、杂志等各种手段，查找我国或者国外小企业的相关资料。。至少选择 2 个小企业的案例。 3、字数在 1000 左右。 二、创业计划应该由谁来编制？一份好的创业计划应该符合哪些要求？ 要求： 1、通读教材第三章的相关内容后在回答问题。 2、字数在 500 左右。中小企业的基本特点 一、小型企业的基本特点 1．企业数量众多，分布面广小企业是现代经济的重要组成部分（占 1000 万家的99%），是社会经济发展的重要基础。 2．体制灵活，组织精干小型企业大都采取个人独资或合伙式形式，生产决策、市场营销、人力资源、组织结构、层次、管理人员等方面表现适应性强，经营手段灵活。 3．管理水平相对较低从小企业总体上看，大部分小型企业缺乏有效的、完整的内部管理制度，经营也不够规范。 4．产出规模小，竞争力较弱资本总量小，生产规模和资本有机构成一般较低，生产设备相对落后，工艺陈旧，产品标准化程度低，技术含量和附加值较小，产业规模小。 5．“家族”色彩浓目前，占小型企业主导地位的是民营企业，而民营企业大部分为??家族??企业，“亲缘” 关系较重。束缚了人才的引进和使用。中国小企业的定义和数量 三、小企业的定义和标准。 小企业是相对于大企业而言的概念。小企业一般是指规模较小或处于创业和成长阶段的企业，包括规模在规定标准以下的法人企业和自然人企业。中国过去划分企业的标准主要根据销售额和资产总额指标，并结合行业特点确定。 2003 年 2 月，新确定的小型企业标准增加了企业职工人数指标，小企业的人数在零售业为 100 以下，最高的建筑业为 600 人以下。 三、小企业案例 1、我国第一家由农民兴办的股份合作制企业——开弦弓丝厂 1928 年,丝市沉寂,丝价疲软,改良丝出于木制丝车,手工操作,水份不匀,断头较多,终无法与厂丝匹敌而致滞销.女蚕校及开弦弓村领导人深悟:"工欲善其事,必先利其器."遂有建立合作社的动议.是年底,经女蚕校校长郑辟疆,推广部主任费达生及村领导人周保山,陈杏荪等人的支持,于 1929 年 2 月成立"吴江县震泽镇开弦弓有限责任生丝精制运销合作社",报名者 400 余 户,共集资 753 股(每股 20 元)另外还向江苏省农民银行及震泽江丰农工银行贷得 4700 元, 用以筹建丝厂.4 月,在村东购得建厂用地 4 亩(其中桑地 2.6 亩,低田 1.4 亩 ). 奠基以前,还请戏班在空地上演戏,免费招待村民,以示庆祝,借此夯实地基, 节约工费.工期45 天,建成厂房 17 间及楼房 6 间,耗建筑费 9700 元.同时挑选缫丝成绩优秀的青年女子,施以 2 个多月的技术培训,作好人员准备.7 月进入设备安装及试车阶段,共设坐缫车32 台,复摇车 16 台,另有煮茧烘茧及锅炉发电等设备,总设备费用 2.1 万元.8 月 5 日,汽笛长鸣,一缕黑烟袅袅升起,中国第一个农村机械丝厂诞生,全村观呼雀跃,本村农民丝70 余人进厂工作. 开工初时,日产厂丝 20 市斤,投产 2 个月后产丝 12 担,其中一等丝
撰写一篇短文。（100分） 与大型企业相比，小企业管理内容与管理方法有显著的不同。学完 本课程后，相信同学们对小企业以及小企业管理一定会有自己的理解。 请你撰写一篇短文，谈谈你的学习心得。 答：小型企业的创业守业成大业 小型企业是相对于大型企业而言，人数较少，部门较少资金量小， 营销额比较小的企业。特点是小巧灵活，行动迅速，转型快，只要遵询 企业管理的规律， 抓好三个关键：高质量;低成本;快速反映，就-一定会做好、做大、做强。 一、小型企业的创业 小型企业要根据自己的特点，利用自己的优势，发挥特长，进行SWOT 分析法， 分析：①我的优势是什么?②我的劣势是哪方面?③我有哪些方面会 受到威胁。④我有哪些机会?结论是抓住机会，发挥优势，避开劣势威 胁，把企业做好! ; (1)创业项目的选择： A.首先选择自已熟悉的项目，了解内情，易掌握。 B.其次选择未来前途光明的项目，在大发展趋势的项目。 C.再次选择民需的，没有太大风险的项目。 D.最后选择有专利的、有特色的、独特的项目。 E.重点考虑资金来源问题、人员问题、产品的市场营销问题。 (2)团队的建设分分工 创业者大部分是家族制、家长制作风严重，不利于扩大企业。要注意股 份制意识，充分调动各方面积极性，不要一个人说了算，要民主，共同 商议，大家参与，风险共担，小企业在创业之初是很容易成功的! 二、守业难 小企业在创业之初，大家齐心合力，同甘共苦，比较容易成功，一 旦进入稳定期，就会带来新的问题：
①利益的分配问题。②权力的大小问题。③内部成员的个人发展的问题，如果处理不好，就容易四分五裂→大多数小企业就是在这个阶段失败。 原则是：公平、公正、公开。 方法是：提出新的目标，组织全体更上一层楼，改善心智模式，达 成共同愿望。 团队学习，系统思考，目标管理。五S管理，八零工厂，全面质量管理。及时发现和调整企业内的不合谐音符，控制错误的导向，及时制止 有害的行为和言行政法与行政诉讼法，树立良好的企业文化。 内举不避亲，外举不避仇，一视同仁，任人唯贤，唯才是举，才能将 企业做好。 三、成大业更难 难在选择能力，企业到了此时，必须实行股份制改造，必须建立一 整套企 业规章制度;必须建立良好的企业文化;必须确定公司发展的目标。 这时期是难处理的是创业者利益和权利被稀释的问题，主创人是否公平、公正、公开地处理是至关重要的：还有CE0的人选问题，接班人的更替问题，企业项目的发展问题，一不小心就会前功尽弃。所以企业 管理无小事，要永远有危机感，要永远不放弃，才能将企业做大，做强!
小企业管理基础模拟试题一及答案 一、单项选择题（每小题2分，共20分） 1．狭义的竞争优势就是小企业的( D )。 A核心竞争力B比较优势C内部管理优势D市场优势 2．小企业进行产品生产或提供服务的时候，在除成本之外的其他方面与众不同，采用“别具一格”的竞争战略，以获得竞争优势，这是被小企业普遍采用的战略，即( A)。 A差异化战略B创新战略C低成本战略D市场细分战略 3．以下哪种经营方式不属于小企业通常采用的方式？( D ) A专业化经营B特许经营C利基经营D垄断式经营 4．我国会计制度规定的利润表采用( A)结构。 A多步式B报告式C账户式D并列式 5．根据小企业的经验，流动比率在( C )是最佳的。 A 0.5 B 1 C 2 D 3 6．对于香水和昂贵的奢侈品来说，应采用( C )技巧。 A心理定价B品质定价C威望定价D激励定价 7．CRM是指以下哪种电子商务活动？( A) A客户关系管理B企业资源计划C供应链管理D企业网络营销8。小企业选聘人才时最常使用的一种工具是( A)。 A面试B工作情景模拟C能力测试D品行鉴定 9．小企业管理者给员工升职、颁发奖金，这种激励方法属于( B )。
A组织激励B外在激励C荣誉激励D内在激励 10.小企业进入成熟阶段后，为保持处于产业的主导地位，而不被别的企业挤出，通常选择的创新战略是( C )。 A品牌战略B联合战略C产业化战略D稳定性战略 二、多项选择题（每小题2分，共20分。多选或少选均不得分） 1．对小企业竞争优势的认识，许多企业家存在一些误区，如( BCE ). A模仿竞争对手而获得的竞争优势是短暂的B小企业与大企业根本不可能在同一起跑线上竞争C对于小企业而言，好的商业机会已经消失了D小企业应选择适合自身发展的行业E小企业应选择成长迅速的行业2．小企业专门化战略也叫专一经营战略．主要包括如下几种(ABCD ) A产品专门化B消费群体专门化C经营特色专门化D地理区域专门化 E．售后服务专门化 3．下列属于适合小企业生存发展的分散型部门是( BC )。 A纺织品B副食品C石化D钢铁E汽车制造业 4．小企业人才战略开发的指导思想是：(ABCDE )。 A适用性B实用性C有序性D连续性与稳定性E综合性 5．资产负债表的三大要素是( ABD )。 A资产B所有者权益C利润D负债E流动资金 6．小企业筹集外部资金，采用负债融资还是权益融资，主要受( ABD )几个问题的制约：
信息文本 一、单项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分） 题目1 下列不属于特许方为受许方提供的资源的是（）。 正确答案是：启动资金 题目2 对产品或服务的生产过程和生产系统进行计划、组织、协调和控制的过程是（）。 选择一项： 正确答案是：运营管理 题目3 某小企业围绕一个特定的目标市场进行专一化的生产经营活动，那么，该小企业实行的战略是（）。 正确答案是：集中化战略 题目4 当市场上同类产品减少，短期内也无竞争者时，小企业的定价策略可选择的是（）。 选择一项： 正确答案是：跟踪定价 题目5 “我不是在销售牛排，而是在销售‘咝咝’声”，这里的“咝咝”声应该属于（）。 选择一项： 正确答案是：附加产品 题目6 家族企业的优势之一就是创业成本较低，主要表现为：（）。 经营管理成本低, 用人成本低, 融资成本低 题目7 根据我国法律法规的规定，小企业的组织形式主要有（）等。 个人独资企业, 合伙企业, 公司制企业 题目8 小企业降低成本，获取低成本优势的主要途径有（）。 选择一项或多项： 简化产品, 节约原材料, 进行生产创新, 实现生产的自动化, 降低管理费用 题目9 小企业采用差异化战略获取竞争优势的优点表现在（）。 有助于小企业形成进入障碍, 有助于降低顾客的敏感程度, 有助于增强小企业的讨价还价的能力, 有助于小企业防止替代品的威胁 题目10 小企业运营系统设计的主要内容包括（）。 设施选址和布置, 产品和服务设计, 生产计划和工作设计 题目11 准时制生产对小企业的生存和发展意义重大，表现在：（）。 选择一项或多项： 节约资源、降低生产成本, 降低库存成本和资金占用率, 帮助小企业与供应商建立良好的合作关系 题目12
浅论人力资源薪酬体系 建立有效的薪酬制度，企事业组织就会进入良性循环，薪酬设计的目的，就是在保障员工基本生活的同时，充分激励、发挥员工的能力，从而提高企业的经济效益和市场竞争力。现在很多公司多数员工为内部人员推荐，因此导致公司内部管理较为薄弱，分工不够明确，未建立科学的薪酬体系，工资通常由老板拍脑袋决定。随着社会的发展，如今的薪酬水平已经不足以对外具有吸引力，难以吸引到优秀人才。员工对资历回报的满意度较高，这与现行薪酬结构中多外工资项目均能体现工龄因素有关，对个人技能与收入相比较的满意度较低，在年龄小、学历高的员工群体中表现更为突出，可见现行技能工资主要与工作年限挂钩，缺乏合理的技能评定体系，个人技能提升在薪酬中得不到体现。员工对岗位与收入配比不满意，还是说明没有客观的岗位评价。 薪酬是一种非常有效的激励工具。一个有效的薪酬体系，应该是对外具有竞争力，对内具有公正性，对员工具有激励性，做到公开、公正、公平，能充分调动员工的工作意愿，使员工的努力方向符合企业的发展方向，实现员工与企业的共同成长。目前越来越多的管理者关注如何提高员工对薪酬的满意度。公平是薪酬满意度的核心，提高薪酬满意度，最终要解决的就是公平问题，但这不是一个简单的事情，它需要运用多种手段，需要企业其他制度的配合。 （一）调查公司现状，明确公司薪酬原则与策略 1.收集公司现阶段状况的资料，包括组织结构，各职能部门设置的出发点及其功能、向谁负责，各职能部门如何定位、其现有人员的考核标准和奖惩制度关联度。掌握并分析公司现行薪酬体系的结构框架，包括工资总额构算（年度薪酬总额与销售收入的关系或所在比例）及在各职能部门间的分配比例，透视各类部门工资最高、平均、最低水平，工资构成（不同职能是否有不同的构成成份、这些构成成份有哪些、比重如何，福利现状等），以及员工入职时间、学历等因素与工资的关系等。 2.薪酬市场调查是解决工资外部不公平的有效手段。 3.在分析同行业的薪酬数据后，需要做的是根据公司状况选用不同的薪酬水平。 （二）进行工作分析 做工作分析，是为了形成职位说明书，这样可以为包括薪酬管理在内的整个人力资源管理提供有价值的基础信息，所以它是一项至关重要并非常基础的工作。
《小企业管理》期末复习题一（附参考答案） “小企业管理”期末复习题一 一、解释名词（共20分，每小题4分） 1．小企业 2．特许经营 3．合伙企业 4．商业计划 5．供应链管理 二．单项选择题题（共10分，每小题1分。） 1．下列不可用作小企业界定标准的是( )。 A．资产总额B．员工人数C．生产产品的类型D．销售额 2．不完全市场指的是( )。 A．完全竞争市场B．寡头市场C．完全垄断市场D．垄断竞争市场 3．以下不属于风险特征的是( )。 A．普遍性B．偶然性C．盈利性D．消逝性 4．企业营业执照的颁发部门是( )。 A．人民法院B．工商行政管理部门C．街道办事处D．税务部门 5．小张拥有一项新技术的专利权，他适宜采用( )的形式创业。 A．购买一家现存企业B．创建一家新企业C．购买特许经营权D．加盟连锁店 6．创业者打算购买一家现存企业之前，必须对其进行全面的审查，主要包括( )。A．财务状况、市场状况以及出售原因B．效益状况、市场状况以及出售原因 C．财务状况、产品销售渠道以及出售原因D．企业形象以及出售原因 7．下列不属于特许方为被特许方提供的资源是( )。 A．管理模式B．技术设备C．启动资金D．商标 8．商业计划的使用者不包括( )。 A．风险投资者B．创业者C．政府管理机构D．供应商 9．向投资人出具关于本商业计划的保密须知或守密协议的内容包含在( )中。 A．附录B．主体内容C．扉页D．封面 10．小企业的竞争优势是一种( )。 A．比较优势B．绝对优势C．成本优势D．技术优势 三．多项选择题（共20分，每小题2分） 1．根据产业分工理论，下列适合小企业发展的行业有( )。 A．服务性产业B．手工制品业C．大型机械制造业D．原料来源分散的行业 2．下列属于创新活动的是( )。 A．生产新产品B．使用新技术C．开辟新市场D．采用新的组织形式 3．下列属于创业风险来源的是( )。 A．管理风险B．市场风险C．技术风险D．资金风险 4．在我国，公司制企业的类型有( )。 A．集团公司B．有限责任公司C．股份有限公司D．联营公司 5．虚拟企业的运作模式有( )。 A．虚拟生产B．人员虚拟C．职能虚拟D．策略联盟 6．以下选项中，属于商业计划与项目可行性报告共同包括的是( )。 A．管理因素分析B．经营战略分析C．经济效益分析D．技术分析7．小企业获取竞争优势的基本竞争战略有( )。 A．品牌特色战略B．低成本战略C．差异化战略D．市场细分战略 8．影响小企业获利水平的因素包括( )。 A．经营费用B．主营业务收入C．固定资产D．现金流量 9．企业信用策略中的消费者信用主要包括( )类型。 A．未结算账目信用B．一定付款期内的价格折扣C．分期付款信用D．银行信用卡 10．小企业在市场中必须承担的风险有( )。 A．财务风险B．经营风险C．投资风险D．反垄断风险 四．简答题（共30分，每小题10分） 1、和大型企业相比，小企业有哪些独特之处 2、创业者的创业动机表现在哪里 3、简述小企业经营战略的作用及其主要特征。 五．论述题（20分） 结合实际论述何谓利基市场营销，怎样理解与应用 “小企业管理”综合练习题一参考答案 一、解释名词（共20分，每小题4分） 1．小企业：是指劳动力、劳动手段或劳动对象在企业中集中程度较低，或者生产和交易数量规模较小的企业。 2．特许经营：是指特许经营人将自己所拥有的商标、名称、产品、专利和专有技术、经营模式等以合同的形式授予被特许经营人使用。被特许经营人按合同规定，在特许经营人统一的业务模式下从事经营活动，并向特许经营人支付相应的费用。 3．合伙企业：是指由两个以上的合伙人订立合伙协议，共同出资、共同经营、共享收益、共担风险，并对合伙企业债务承担无限责任的营利性组织。 4．商业计划：是创业者或企业为了实现未来增长战略所制定的详细计划，主要用于向投资方和风险投资商说明公司未来发展战略与实施计划，从而取得投资方或风险投资商支持的一份商业计划报告，同时也是展示自己有实现战略和为投资者带来回报的能力及拥有资源实力的商业计划报告。 5．供应链管理：就是应用系统的方法，对从原材料供应，到工厂制造，到物资储运，再到产品分销和顾客服务的整个信息流、物流、服务流和资金流进行集成(整合)化管理的过程。 二．单项选择题（共10分，每小题1分） 1．C 2．D 3．D 4．D 5．B 6．A 7．C 8．C 9．C 10．A 三．多项选择题（共20分，每小题2分） 1、ABD 2、ABCD 3、ABCD 4、BC 5、ABD 6、CD 7、BCD 8、AB 9、ABD 10、ABC 四．简答题（共30分，每小题10分） 1、和大型企业相比，小企业有哪些独特之处 小企业和大企业相比的基本特点是： （1）企业数量众多，分布面广；（2）体制灵活，组织精干；（3）管理水平相对较低； （4）产出规模小，竞争力较弱；（5）“家族”色彩浓。 2、创业者的创业动机表现在哪里 （1）最大限度实现自身价值，获得成功的满足感；（2）争取更高的利润，改善生活状况； （3）用语自己的企业，可以独立自主、按照自己的意愿行动；