2016年浙江省物业管理师《管理实务》模拟试题及答案考试技巧与口诀

2016年浙江省物业管理师考试卷及答案最新考试题库（完整版）1、只有通过( D )，才能改变物业管理区域内按照规划建设的公共建筑和共用设施用途。

A、业主大会B、业主委员会C、物业管理企业D、以上都不是2、下列关于物业服务费酬金制说法中，正确的是()。

A、物业服务费用抽筋应以预收的物业服务资金为计提基数B、物业服务利润是固定的，不随物业管理的成本变动而变动C、由业主向物业服务企业支付固定的物业服务费用D、物业服务企业应当向全体业主公布物业服务资金年度预决算E、物业服务费用的收支情况较为透明，避免了收费与服务不符的情况3、不属于物业管理服务的是( D )A、物业区域内公共秩序、消防、交通等协管事项服务B、代收代交各项公用事业费用C、物业装饰装修管理服务D、专项维修资金的代管服务4、已经出售并交付给业主的物业，物业服务费用由( C )缴纳A、建设单位B、物业管理企业C、业主D、物业买受人5、用来规范业主之间权利与义务关系和业主大会内部运作机制的基础性规约是(B )。

A、物业服务合同B、业主大会议事规则、管理规约C、业主委员会议事规则D、业主大会的议事规则、业主委员会议事规则6、我国对房地产实行( D )管理方式。

A、合同B、契约C、租赁D、权证7、下列选项中，(A )不属于业主委员会委员应当符合的条件。

A、具有丰富的组织能力和足够的工作时间B、遵守业主大会议事规则、管理规约，模范履行业主义务C、本物业管理区域内具有完全民事行为能力的业主D、热心公益事业，责任心强，公正廉洁，具有社会公信力8、( C )对合同订立、履行、解除以及违约责任，作出了系统的规定A、《民法通则》B、《税收征收管理法》C、《合同法》D、《公司法》9、物业服务计划应当将合同规定的( B )，作为物业管理企业工作的出发点A、服务权利B、服务内容C、服务义务D、服务规定10、物业管理一级服务标准规定：对重点区域、重点部位每( B )小时至少巡查1次;配有安全监控设施的，实施24小时监控。

物业管理师：物业管理实务考试题（题库版）1、多选物业服务企业的特征是（）。

A.以盈利为主要目的B.资产属全体业主所有C.独立的企业法人D.具有一定的公共管理性质的职能E.属于服务性企业正确答案：C, D, E（江南博哥）2、多选早期介入分为以下（）阶段？A．可行性研究B．规划设计C．工程建设D．房屋销售正确答案：A, B, C, D3、单选物业服务费根据不同物业的性质和特点，分别实行（）。

A.市场定价和政府指导价B.政府指导价和市场调节价C.市场调节价和政府定价D.政府指导价和政府定价正确答案：B4、单选物业管理机构更迭时管理工作移交，如承接的部分物业项目还在保修期内，承接单位应与建设单位、移交单位共同签订（），明确具体的保修项目、负责保修的单位及联络方式、保修方面遗留问题的处理情况。

A.移交协议B.保修协议C.继续维修合同D.验收协议正确答案：A5、多选在早期介入阶段，物业服务企业参与竣工验收的主要目的是()。

A.查找工程质量、功能配套存在的遗留问题B.了解专家给施工单位或建设单位的意见和建议C.掌握验收的情况D.为物业的承接查验做准备E.签署竣工验收意见正确答案：A, B, C, D6、多选物业环境管理与业主的生活和工作密切相关，其基本内容有()A.白蚁防治B.建筑物外墙清洗C.下水管道疏通D.电梯机房清洁E.垃圾收集与处理正确答案：A, B, C, D, E7、单选卢斯提出了（）这一著名论点。

A.“装饰即罪恶”B.“少就是多”C.“装饰无罪”D.“少就是空”正确答案：A8、多选有能力组织招标活动人可以分为：（）A．自行组织实施B．业主大会实施C．业主委员会实施D．委托招标代理机构实施正确答案：A, D9、单选物业服务企业薪酬体系设计包括的步骤有：①薪酬结构设计;②薪酬体系的修正;③职位分析;④薪酬定位;⑤职位评价;⑥薪酬体系的实施;⑦薪酬调查。

上述各步骤的正确顺序应是()。

A.⑦→④→③→⑤→①→⑥→②B.④→⑦→③→⑤→①→⑥→②C.③→⑤→⑦→④→①→⑥→②D.③→⑤→④→⑦→①→⑥→②正确答案：C10、多选对业主而言，入住内容包括两个方面，分别是：（）A．物业验收及其相关手续办理B．领取《入住通知书》C．物业管理有关业务办理D．签订《前期物业管理协议》正确答案：A, C11、多选物业管理区域内公共安全防范管理服务的内容包括（）。

物业管理师《物业管理实务》选择题练习2016物业管理师《物业管理实务》选择题练习【例题1】从租金内容构成方面，可以将租金分为( )A.理论租金B.实际租金C.成本租金D.商品租金E.市场租金【答案】CDE【例题2】关于成本租金的说法中错误的是( )A.成本租金是最低租金标准B.成本租金是租赁经营盈利和亏损的临界点C.成本租金由折旧费、维修费、管理费、利息和保险费五项因素组成D.由折旧费、维修费、管理费、利息和税费五项因素组成【答案】C【例题3】商品租金是在成本租金基础上加上( )构成A.保险费B.利息C.地租D.税费E.利润【答案】ACE【例题4】影响房屋租金确定的外在因素主要有( )A.朝向B.房屋的地理位置C.房屋的用途D.采光E.房屋市场供求关系【答案】BCE【例题5】以包租转租模式下新建成的出租公寓为例，租金确定的基本程序为( )①组成调研机构②租金市场调研③研讨论证评估④确定租赁房屋⑤运营成本测算⑥确定房屋租金A.①②④⑤③⑥B.④③①②⑤⑥C.①②③④⑤⑥D.④⑤①②③⑥【答案】D【例题6】租约执行中，租赁管理的主要工作内容有( )A.房屋空间交付B.租金结算C.收取租金D.租金确定E.租户关系管理【答案】ACE【例题7】出租人收取租金方式多种多样，但要以( )为核心。

A.出租人按时收取足额租金B.建立出租人与承租人间的良好信任关系C.承租人主动按时缴纳租金D.按照租赁合同收取租金【答案】B【例题8】常见的调整租金的方法是( )A. 按指数调整B. 按政策性价格变动调整C. 渐进调整法D. 按百分比调整【答案】C【例题9】租约期满时，租赁管理工作主要集中在( )A.收取租金B.房屋空间交付C.租金结算D.租约续期E.房屋空间收回管理【答案】CDE【例题10】续租时,新契约条款的改变是关键，主要集中在( )等几个方面。

A.租赁用途B.租金标准C.租赁期限D.房屋维修责任E.所提供的车位【答案】BCE【例题11】关于重置价格和重建价格的下列表述中，不正确的是( )A.重置价格又称重置成本B.重置价格通常要比重建价格高C.一般建筑物适用重置价格D.有特殊保护价值的建筑物适用重建价格【答案】B【例题12】墙体或地面有裂缝、洞属于( )A. 自然经过的老化B. 正常使用的磨损C. 意外破坏的损毁D. 延迟维修的损坏残存【答案】D【例题13】功能折旧是指建筑物在功能上的相对缺乏，落后或者过剩所造成的建筑物价值的损失。

物业管理师《管理实务》试题与答案2016物业管理师《管理实务》试题与答案一、单项选择题：1、清洁卫生服务管理的基本方法.大致可分为( )两大类。

A、外包管理及自行作业B、户内有偿清洁及公区日常保洁C、垃圾分类收集及统一存放管理D、专业化服务及提供差异化服务2、对于校园布局紧凑、人员活动较多的区域如教学楼、学生及教职工生活区、实验楼、办公楼等场所等，应采用( )管理。

A、精品式B、自然式C、放养式D、间歇式3、下列消灭白蚁的方法中属于药杀法的是：( )A、根据蚁路、空气孔、分飞孔及兵蚁、工蚁的分布等判断找出蚁巢后将其挖除的办法B、通过在白蚁蛀食的食物中在白蚁主要出入的蚁路中喷入白蚁药物，使出入的白蚁身体粘上白蚁药粉，药粉通过相互传染传递给其他白蚁，导致整巢白蚁中毒死亡C、通过药物和灯光两种方法诱杀D、利用白蚁的无敢或病菌对白蚁进行生物灭杀。

4、下列属于绿化的日常管理内容的`是：( )A、草坪翻新与补值、绿篱翻新补植、林下绿地改造、园林建筑小品翻新、花坛植物更换等B、浇水、修剪造型、施肥、中耕除草、病虫害防治、绿化保洁等C、苗圃花木种植及工程苗木种植D、节假日或喜庆等特殊场合对小区公共区域或会议场所等进行花木装饰等布置5、针对大型公共物业绿化的特点，在进行绿化管理时必须注意的问题不包括下列哪项( )A、不宣使用带刺、有毒、易断的绿化植物B、不宣使用果树或大花植物作绿化C、植物养护应注重对绿地的围护，避免人为因素造成植物损坏D、不宜使用大乔木作绿化6、日常绿化管理的方法包括：建立健全绿化管理制度，明确日常绿化( )。

A、基本内容和标准B、检查内容与检查重点C、基本要求和针对性要求D、标准和要求7、草坪检查重点内容不包括：( )A、施肥、淋水是否合理B、表面平整度、秃斑C、病虫害情况D、修剪是否及时8、工厂绿化植物受周围环境影响较大，其植物绿化功能以( )为主，在植物选用上多选用生长快、成活率高、抗性强的树种。

答题技巧既然考生们已经走进了考场，那就是“箭在弦上，不得不了”了，所以，此时紧张是没有意义的，只能给考生带来负面的影响，既然如此，倒不如洒脱一下，放下心理的负担，轻装上阵的好，精心准备的考前复习，都是为了一个最终的目的:取得好成绩，临场发挥是取得良好成绩的重要环节，给考生的建议如下，以下也是经验，大家可以参考：第一个经验就是要做到稳步推进，单项选择题掌握在每题1分钟的速度稳步推时，多项选择题按每1.5分钟的速度推进，这样下来，还可以有一定时间做检查，单项选择题的难度较小，考在答题时要稍快一点，但要注意准确率，多项选择题可以稍慢一点，但要求稳, 以免被“地雷”炸伤，从提高准确率的角度考虑，强烈希望大家，一定要耐着性子把题目中的每一个字读完，常常有考生总感觉时间不够，一眼就看中一下选项，结果就选错了，这类性急的考生大可不必心急，考试的时间是很合理的，也就是说，按照正常的答题速度，规定的考试时间应该有一定的富余，你有什么理由着急呢？第二个经验就是要预留检查时间，考试时间是绝对富余的，在这种情况下如何提高答题的准备度就显得尤为重要了，提高答题准确度的一个重要方法就是预留检查时间，建议考生至少要预留15-20分钟的时间进行检查。

在考场上，考生拿到的是一份试卷，一份答题卡, 试卷可以涂写，答题卡不可以涂写，只能用铅笔（2B）去涂黑，建议大家在试卷上对一些拿不准的题目，在题号位置标记一个符号，这样在检查时就顺着符号去一个个找。

第三个经理就是要做到心平气和，把握好节奏，这点对考场心理素质不高的考生来讲十分重要，不少考生心理素质不高，考场就犯晕的现象，原本知道的题目却答错了，甚至心里想的答案是A,却涂成了C,怎么避免此类“自毁长城”的事情发生呢，这里给大家两点建议：一是不要被前几道题蒙住，有时候你一看到前面几道题，就有点犯晕，拿不准，心里就发毛了，这时候你千万要告诉自己，这只是出题者惯用的手法，先给考生一个下马威，没有关系，二是一定要稳住阵脚。

物业管理实务模拟练习题与参考答案一、单选题（共65题，每题1分，共65分）1.外派培训是提高物业服务企业员工素质的一个重要途径。

物业服务企业的外训包括企业性外训、岗位性外训。

个人性外训、奖励性外训。

岗位性外训即( )。

A、企业工作发展需要所需的外派培训B、员工工作岗位性质所需的外派培训C、员工个人发展需要所需的外派培训D、企业为奖励员工而外派其参加的培训正确答案：B2.在动火安全管理方面，动火过程中的要求不包括( )。

A、发生火灾、燃炸事故时，要及时扑救B、动火现场要指定安全负责人C、动火人员要严格执行安全操作规程D、动火人员和现场负责人在动火作业后，应检查并彻底清理现场火种正确答案：D3.在订立前期物业服务合同时，( )居于主导方面。

A、监理单位B、施工单位C、物业服务企业D、物业建设单位正确答案：D4.给排水系统管理的注意事项中，不正确的是( )。

A、应保证消防用水的基本储备B、餐厅和食堂的厨房排水要建隔油池C、雨水、污水合流排放D、北方地区应注意冬季管道防冻正确答案：C5.以下不属于房屋及设施设备评价参考的主要指标是( )。

A、维修率B、设施设备完好率C、危房率D、房屋完好率正确答案：A6.会议纪要的主体部分一般有概述法和归纳法两种常用的表述方法。

对于归纳法来说，归纳法的特点不包括( )。

A、会议的规模较大B、涉及面较广C、会议的规模较小D、讨论的问题较多正确答案：C7.关于员工的奖励，说法不正确的是( )。

A、员工作出了成绩，符合奖励标准以后，管理者应该立即予以奖励B、一般来说，对员工的奖励可分为物质奖励和精神奖励两种C、对不同的员工要采用相同的奖励方式D、要把物质奖励与精神奖励有机结合起来，使两者相辅相成正确答案：C8.关于早期介入的表述错误的是（）。

A、早期介入是建设单位开发建设物业项目阶段引入的物业管理专业技术支持?B、早期介入服务的对象是建设单位，并由建设单位根据约定支付早期介入服务费用C、早期介入对开发建设单位而言是强制性要求?D、早期介入是指新建物业竣工之前，建设单位根据项目开发建设的需要所引入的物业管理的咨询活动?正确答案：C9.消防安全检查的基本程序不包括( )。

1、某城市2010年可供住房销售量为260万m2，吸纳量为236万m2，2011年竣工量为242万m2，吸纳量为228 m2，则2011年该城市住房可销售面积为( )万m2。

A．138B．202C．242D．2662、业主出租写字楼时，其测算最低租金水平的依据为能够抵偿( )之和。

A．抵押贷款还本付息、建造费用和空置损失B．人工费用、建造费用和空置损失C．抵押贷款还本付息、经营费用和空置损失D．经营费用、建造费用和空置损失3、租售型写字楼内，属于非收益部分的区域是( )。

A．门厅B．会议窒C．出租办公区D．租赁仓库4、写字楼的租赁工作中，选择租户通常不考虑的因素是( )。

A．可能面积的组合B．寻租者将来扩展办公室面积的计划C．寻租者现在的办公面积D．寻租者经营业务的性质5、写字楼物业的市场营销，不宜采取的操作方式是( )。

A．围绕物业的交通便利性展开市场宣传B．围绕物业的设施设备的先进性展开市场宣传C．将拟出租房间对外开放，以供参观D．以租金递减的方法吸引租户6、关于拍卖底价的说法，错误的是( )。

A．拍卖底价是拍卖前公布的拍卖标的物的评估价B．拍卖底价又称为保留价C．竞买人的最高应价未达到拍卖底价的，拍卖无效D．拍卖底价是拍卖前确定的拍卖标的最低售价7、房屋租赁成本租金中不包括( )。

A．房产税B．投资利息C．折旧费D．利润8、对城市风貌起直接指导作用的手段是( )。

A．土地供应政策B．金融政策C．地价政策D．城市规划9、保险合同的受益人是( )。

A．保险人B．保险代理人D．被保险人10、按照交易形式细分，可以将房地产市场划分为( )。

A．居住物业市场、商业物业市场、工业物业市场、特殊物业市场、土地市场等B．房地产买卖市场、房地产租赁市场、房地产抵押市场C．低档物业市场、中低档物业市场、中档物业市场、中高档物业市场和高档物业市场D．一级市场、二级市场、三级市场11、房地产资产管理和房地产投资组合管理以( )管理为主。

物业管理师（物业管理实务）模拟试卷41(题后含答案及解析) 题型有：1. 单项选择题 2. 多项选择题 3. 简答题 4. 案例分析题单项选择题本大题共50小题，每小题1分，共50分。

每题的备选项中，只有1个最符合题意。

1．在物业承接查验中建设单位应当依据()的规定向物业服务企业移交物业管理用房。

A．《商品房销售管理办法》B．有关法规政策C．《物业服务收费管理办法》D．《业主大会规程》正确答案：B 涉及知识点：物业的承接查验2．物业管理投标环节属于法律意义上的( )。

A．要约邀请B．要约准备C．要约D．承诺正确答案：C 涉及知识点：物业管理招标投标3．前期物业管理的职责是在新建物业投入使用初期建立物业管理服务体系并提供服务，其介于()。

A．早期介入与常规物业管理之间B．早期介入与前期物业管理之间C．前期物业管理与常规物业管理之间D．常规物业管理之后正确答案：A 涉及知识点：早期介入与前期管理4．下列不属于公共安全管理服务内容的是()。

A．出入管理B．安防系统的使用、维护和管理C．施工现场管理D．日常社区管理正确答案：D 涉及知识点：公共秩序管理服务5．政府有关管理部门按照《消防法》的规定，对社区新建房屋，特别是高层建筑的消防设施进行检查，()后才允许投入使用。

A．订立了消防管理制度B．符合消防要求C．取得消防合格证D．符合消防要求并取得消防合格证正确答案：D 涉及知识点：公共秩序管理服务6．常用灭火方法的冷却法是指用()的方法达到灭火目的。

A．向燃烧物喷水B．湿麻袋盖在燃烧物上C．把尚未燃烧的物品转移D．各种灭火器控制火势正确答案：A 涉及知识点：公共秩序管理服务7．在非指定位置停放的违章车辆被拖移后，超过()未领回者，由管理处报请公安机关予以处理。

A．2小时B．1天C．2天D．3天正确答案：D 涉及知识点：公共秩序管理服务8．评标委员会推荐的中标候选人应当限制在( )人,并标明排列顺序。

A．2~5B．1~3C．2~4D．3正确答案：B 涉及知识点：物业管理招标投标9．《物业管理条例》规定,( )必须通过招标投标方式选聘物业管理企业。

【Word版，可自由编辑！】2016年物业管理师《物业管理实务》考试大纲2016年物业管理师《物业管理实务》考试大纲。

经营管理、基本制度与政策、综合能力第一章?物业管理企业的设立和组织机构（一）考试目的本部分的考试目的是测试应考人员对物业管理企业类型、特征、设立程序、内部组织机构设置以及物业管理相关法规等知识的掌握程度和综合运用能力。

（二）考试基本要求掌握：物业管理企业的设立程序，物业管理企业的组织机构及其职能。

熟悉：物业管理企业主要特性、组织结构形式，物业管理企业资质管理制度。

了解：物业管理企业主要类型，物业管理企业组织结构设计的要求和主要影响因素。

（三）要点说明1．物业管理企业的类型及特征2．物业管理企业的常见模式3．物业管理企业的设立程序(1)工商注册登记(2)资质管理4．物业管理企业的组织形式与机构设置(1)物业管理企业的组织形式(2)物业管理企业组织机构设置的影响因素(3)物业管理企业组织机构设置的要求(4)物业管理企业职能机构及其职责第二章?物业管理招标投标（一）考试目的本部分的考试目的是测试应考人员对物业管理招标投标相关法规和物业管理招投标内容、步骤、要求，以及物业管理方案编写等知识的掌握程度和综合运用能力。

（二）考试基本要求掌握：物业管理招标投标相关法规，物业管理招、投标的内容、步骤和要求，物业管理投标文件及方案的编写。

熟悉：物业管理招标的条件和程序，投标的策略和技巧。

了解：物业管理招标投标的基本要求与原则。

（三）要点说明1．物业管理招标投标及其特点2．物业管理招标投标的原则与要求3．物业管理招标投标的策划与实施4．物业管理招标的类型5．物业管理招标的方式6．物业管理招标的内容7．物业管理招标的条件与程序8．物业管理投标的条件9．物业管理投标的程序10．物业管理投标的策略技巧11．制定物业管理方案(1)制定物业管理方案的一般程序(2)制定物业管理方案的要求(3)物业管理方案的基本内容(4)制定物业管理方案的要点及方法2011年物业管理师《物业管理实务》考试大纲来源：考试大???【考试大：中国教育考试第一门户】???2011年1月19日2011年物业管理师《物业管理实务》考试大纲。

物业管理师《管理实务》章节试题及答案2016物业管理师《管理实务》章节试题及答案一、单项选择题1、( )是物业管理企业协助政府相关部门，为维护公共治安，施工安全等采取的一第列防范性管理服务活动。

A、公共安全防范管理服务B、车辆停放服务C、物业管理风险防范D、物业装修管理服务2、物业管理项目的义务消防队由( )组成，可分为指挥组、通信组、警戒组、设备组、灭火组和救援组等。

A、项目的操作层职员B、项目的管理层职员C、项目的全体员工D、项目全体安防人员3、消防工作的指导原则是( )A、安全第一，预防为主B、预防为主，防消结合C、不顾一切，灭火为主D、安全第一，财产第二4、物业管理治安防范管理中遇有违法犯罪分子正在进行盗窃、抢劫、行目、纵火等违法犯罪活动时，应立即报警，协助公安机关制止，并采取积极措施予以抢救、排险、尽量减少损失。

对于已发生的案件，应( )，以便公安机关进行侦察破案。

A、做好现场的保护工作B、做好辖区客户的安抚工作C、尽量封锁信息以免误传D、积极主动开展现场调查5、消防安全检查应作为一项长期性、经常性的工作常抓不懈。

在消防安全检查组织形式上可采取( )的'方法。

A、日常检查和重要部位检查、专职部门检查和各部门的互查相结合BB、日常检查和重点检查、全面检查与抽样检查相结合C、日常检查和重点检查、人工检查与自动检查相结合D、全面检查和日常检查、专职部门检查和各部门的自查相结合6、在消防装备的维护管理中，对配置在各项目的消防器材要实行定期统计制度，( )应作一次全面统计工作，以保证项目配备的消防器材完整、齐全。

A、每半年B、每年C、每季D、每月7、消防器材的配置应结合物业的火灾危险性，易燃易爆物品特点进行合理的配置，一般在高层和超高层物业每层楼放置的消防栓(箱)内应配置( )瓶灭火器。

A、1B、2C、3D、48、消防器材的配置应结合物业的火灾危险性，易燃易爆物品特点进行合理的配置，一般在住宅区内，多层建筑中每层楼的消防栓(箱)内均配置( )瓶灭火器。